INFORMAȚII STANDARD LA NIVEL EUROPEAN

PRIVIND CREDITUL PENTRU CONSUMATORI (F425_Rev.3)

1. Identitatea si datele de contact ale creditorului/intermediarului de credit

Creditor Provident Financial România IFN SA (“Provident”)
Adresa Calea Şerban Vodă nr.133, Central Business Park, etaj 1, Corp D-E, Sector 4,
Bucureşti 040205, J40/1682/2006, CUI 18346091
Telefon 021.9877 apel cu tarif normal
E-mail relatiicuclientii@[Link]
Adresa Internet [Link]
Intermediar de credit FLANCO RETAIL S.A.
Adresa Bucuresti sectorul 1, Calea Floreasca, Nr. 246 C, Cladirea de Birouri SkyTower, Etaj 11

021 9344
Telefon 037 447 71 00
suport@[Link]
E-mail [Link]
Adresa Internet
2. Descrierea principalelor caracteristici ale produsului de creditare
Tipul de credit [Link] de consum pentru achiziție bunuri Provident 1600.00/18
Valoarea totală a Valoarea totală a creditului este 1600.00 lei, din care:
creditului A.1. Valoarea de 1521.00 de lei reprezentând contravaloare bunuri achiziționate de la
Înseamnă plafonul sau Intermediarul de credit și individualizate conform facturii anexate.
sumele totale puse la A.2. Valoarea de 79.00 lei, reprezentând sumă pusă la dispoziția Clientului pentru
dispoziție în temeiul nevoi personale.
contractului de credit.
Condițiile care Creditul va fi pus la dispoziţie: (i) prin virare direct către vânzătorul bunurilor
reglementează tragerea (intermediarul de credit), a sumei menționate la lit. A.1 de mai sus, reprezentând
creditului contravaloarea bunurilor achiziționate prin credit și specificate în factura emisă de
Înseamnă modul și acesta (mai puțin a valorii avansului plătit de Client din surse proprii, dacă e cazul), iar
momentul de obținere a (ii) diferența de bani până la valoarea totală a creditului, menționată la lit. A.2 de mai
banilor. sus, către Client, conform celor detaliate mai jos.
Clientul are dreptul să intre în posesia diferenței de plată menționate la lit. A.2, în
contul bancar asociat cardului personal de debit, prin oferirea informațiilor necesare
plății. În acest sens, Clientul va solicita: (i) prin email, către adresa
relatiicuclientii@[Link], generarea link-ului de încasare a diferenței de plată și va
oferi detaliile pentru încasare solicitate (de tipul: numărul cardului, numele deținătorului
menționat pe acesta, data expirării cardului și ultimele 3 cifre de pe verso card) în
platforma [Link] a procesatorului de plăți al Provident, sau (ii) telefonic, la
numărul [Link], transferul în contul său bancar, după oferirea informațiilor si
documentelor necesare. Link-ul de încasare se poate accesa de către Client în termen
de 15 zile calendaristice de la primire. Nesolicitarea link-ului de plată sau a transferului
bancar în termen de 5 zile de la încheierea prezentului contract de credit și/sau
neaccesarea platformei de plată în termen de 15 zile de la primirea link-ului vor atrage
imposibilitatea virării, iar diferența de bani neaccesată va diminua soldul creditului, prin
constituirea ca plată anticipată parțială.
Durata contractului de 18 luni
credit
Ratele și, dacă este cazul, Clientul va trebui să plătească 18 rate lunare.
ordinea în care acestea Valoarea fiecărei rate lunare (cu excepția ultimei rate): 175.59 Lei; Valoarea ultimei
vor fi alocate rate: 175.58 Lei.
Ordinea de alocare a plăților: (i) dobânda penalizatoare, după caz, conform
prevederilor contractuale; (ii) comisionul de analiză a dosarului, dacă e cazul; (iii)
dobânda; (iv) compensație în cazul rambursării anticipate integrale și (v) principalul
datorat(suma împrumutată).
Plățile vor fi alocate în ordinea anterior specificată, de la cea mai veche datorie la cea
mai nouă.
Valoarea totală pe care va Valoarea totală pe care trebuie să o achitați pentru tipul de credit ales este 3160.61 lei
trebui să o achitați
Înseamnă suma
împrumutată plus dobânda
și posibile costuri aferente
creditului.
Creditul este legat de Provident acordă creditul de consum pentru achiziția de bunuri de la vânzător
furnizarea anumitor (intermediarul de credit) specificate în factura anexată.
bunuri sau prestarea unui
anumit serviciu
Denumirea
bunului/serviciului
Prețul de achizitie
3. Costurile creditului
Rata dobânzii aferente Rata dobânzii anuale este fixă pe perioada contractului şi este de 78.00 %,
creditului reprezentând valoarea de 1160.61 lei
Formula de calcul a dobânzii este: D = C x RD x (NZ/365 zile), unde D = Dobânda
aferentă perioadei, C = valoarea principalului rămas de achitat aferent perioadei, RD =
rata fixă anuală a dobânzii contractuale şi NZ = numărul efectiv de zile cuprins între
scadenţe.
Dobânda anuală efectivă D.A.E. 163.49 %
(DAE) D.A.E. se calculează conform formulei matematice indicată în O.U.G. nr. 50/2010
Acesta este costul total cu privire la contractele de credit pentru consumatori, Anexa 1, punctul I.
exprimat ca procentaj anual DAE se calculează în ipoteza menţinerii condiţiilor valabile la data încheierii
din valoarea totală a contractului de credit pentru toată durata acestuia şi cu condiţia ca părţile să îşi
creditului. DAE vă ajuta să îndeplinească obligaţiile contractuale în termenii şi la datele stipulate în contractul de
comparați diferite oferte cu credit.
aceleași caracteristici –
perioadă contractuală,
valoare credit etc.
Comisioane Provident percepe un comision de analiză a dosarului în valoare de 400.00 Lei, care
este datorat la semnarea contractului de credit, dar a cărui plată este eşalonată în mod
egal în ratele lunare şi care trebuie plătit integral la data rambursării anticipate
integrale.
Creditorul nu va modifica nivelul costurilor creditului pe durata contractului de
credit.
4. Costuri aferente
Comision unic pentru Comisionul perceput pentru servicii prestate la cererea Clientului: 15 lei.
servicii prestate la cererea Veţi achita acest comision pentru fiecare adresă de refinanţare emisă la cererea
clienţilor (emitere adresă dumneavoastră. Adresa de refinanţare atestă suma de plată pentru rambursarea
de refinanţare) integrală a creditului, data până la care este valabil soldul comunicat şi contul în care
acesta poate fi achitat.

Costuri în caz de Dobânda penalizatoare (standard) calculată pe baza procentului fix al dobânzii
întârziere la plată contractuale la care se adaugă trei puncte procentuale (un procent de 3%).
Plățile neefectuate ar putea Dacă Clientul nu plătește la scadență orice sumă datorată în baza contractului de
să aibă consecințe nedorite credit, atunci Clientul va plăti o dobandă penalizatoare (standard) calculată pe baza
pentru dumneavoastră (de procentului fix al dobânzii contractuale la care se adaugă trei puncte procentuale (un
ex. dobândă penalizatoare, procent de 3%), iar această dobândă penalizatoare este aplicată la principalul (suma
raportare cu date negative împrumutată) restant. Dobânda penalizatoare (standard) se va acumula de la o zi la
la Biroul de Credit, alta și va fi calculată de la data scadenței și până la data achitării integrale de către
executare silită) și să Client a sumei datorate, în mod proporțional, în baza unui an de 365 de zile (366 de
îngreuneze obținerea de zile în cazul anului bisect). Dobânda penalizatoare nu va depăși valoarea
credite în viitor. principalului restant asupra căruia se aplică şi va fi percepută cu respectarea
plafoanelor prevăzute de Legea nr. 243/2024 privind protecţia consumatorilor cu
privire la costul total al creditării şi la cesiunea de creanţe. În cazul în care Clientul
înregistrează restanțe către Provident, mai mari de 30 lei, Clientul va fi raportat, după
caz, la Biroul de Credit S.A cu sumele restante) după 30 de zile de la data scadenței. În
cazul în care cuantumul sumelor datorate de către Client în baza contractelor de
credit încheiate cu Provident şi aflate în derulare este mai mare sau egal cu 20.000 de
lei, Provident va raporta la Centrala Riscului de Credit informaţii cu privire la situaţia
creditelor Clientului, inclusiv cu privire la eventualele sume restante acumulate ca
urmare a întârzierilor la plata ratelor. Informațiile sunt menținute în evidenţele
Centralei Riscului de Credit pe o perioadă de 7 ani de la data înscrierii.
În cazul înregistrării unui număr de 90 zile consecutive de întarziere la plata ratelor
contractuale, Provident are dreptul de a declara scadențe anticipat toate sumele
datorate de Client în baza contractului, cu notificarea prealabilă a Clientului. De la
data scadenței anticipate, Clientul pierde beneficiul rambursării creditului în rate,
toate sumele datorate în baza contractului devenind exigibile imediat și se va aplica
dobânda penalizatoare calculată pe baza procentului fix al dobânzii contractuale la
care se adaugă două puncte procentuale (un procent de 2%). Perioada dintre
declararea scadenței anticipate inițiate pentru neplată și declanșarea executării silite
nu va fi mai mică de 3 luni. În toate cazurile de declarare a scadenței anticipate a
creditului, cuantumul dobânzilor penalizatoare nu va depăși valoarea principalului
restant de la acea dată.
Provident are dreptul să aplice orice alte sancțiuni contractuale (cum ar fi rezilierea
contractului de credit) și să inițieze proceduri de colectare, inclusiv prin vizite ale
reprezentanților săi la adresa de domiciliu / reședință a Clientului, precum și
executare silită pentru recuperarea sumelor datorate în baza contractului de credit,

Î
 conform legii. În aceste cazuri, Clientul va suporta integral costurile aferente
recuperării sumelor datorate conform contractului de credit şi conform legii.
5. Alte aspecte juridice importante
Dreptul de retragere Dacă Clientul își exercită dreptul de retragere din contractul de furnizare bunuri pentru
care a contractat creditul, conform regulilor legale și/sau convenționale aplicabile,
acesta este obligat să notifice Vânzătorul și Provident, precum și să restituie către
Provident diferența din Credit încasată, menționată la litera A.2, în termen de 30 de zile
calendaristice, iar după restituirea diferenței, cu condiția confirmării încetării
contractului de furnizare transmisă de către Vânzător către Provident, Contractul de
credit va înceta. În cazul în care Clientul se retrage partial din contractul de furnizare
bunuri (respectiv, returneaza doar o parte din bunurile achiziționate), prezentul contract
de credit rămâne în vigoare, iar soldul creditului se diminuează cu contravaloarea
finanțată a bunului returnat, prin constituirea acesteia ca plată anticipată parțială.
Rambursare anticipată Clientul poate să ramburseze total sau parţial creditul oricând înainte de data scadenţei
Aveți dreptul, în orice şi va beneficia de o reducere a costului total al creditului, pentru perioada dintre data
moment, la rambursare rambursării anticipate şi data prevăzută pentru încetarea contractului de credit,
anticipată totală sau acordată în cazul rambursării parţiale prin reducerea corespunzătoare a perioadei
parţială contractuale (reducerea numărului de rate lunare). În cazul rambursării anticipate
a creditului. integrale a creditului, Clientul va beneficia de o reducere a costului total al creditului
constând în dobânda aferentă perioadei dintre data rambursării anticipate şi data
prevăzută pentru încetarea contractului de credit, astfel încât aceste costuri vor fi
calculate şi percepute doar până la data rambursării anticipate integrale a creditului.
Întrucât comisionul de analiză a dosarului este datorat la data semnării contractului de
credit pentru analiza documentelor Clientului și procesarea cererii de credit, dar va fi
împărțit în mod egal și inclus în ratele lunare ca o facilitate de plată oferită Clientului, la
data rambursării anticipate integrale a împrumutului Clientul trebuie să plătească
diferența rămasă neachitată din comisionul de analiză a dosarului, respectiv diferenţa
dintre valoarea integrală a acestui comision şi sumele plătite cu acest titlu până în
momentul rambursării anticipate integrale.
În caz de rambursare anticipată integrală, Clientul va datora creditorului o compensaţie
Creditorul are dreptul la după cum urmează: (i) 1% din valoarea creditului (principalului) rambursat anticipat,
compensație în caz de dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată integrală şi data convenită pentru
rambursare anticipată. încetarea contractului de credit este mai mare de un an; (ii) 0.5% din valoarea
creditului (principalului) rambursat anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea
anticipată integrală şi data convenită pentru încetarea contractului este mai scurtă de
un an.
Consultarea unei baze de In baza acordului furnizat de Client prin completarea cererii de creditare, Provident va
date consulta sistemul de evidență al Biroului de Credit S.A., având sediul în str. Sfânta
Creditorul trebuie să vă Vineri nr. 29, Sector 3, București, cod postal: 030203 și e-mail:
informeze imediat şi gratuit situatie@[Link].
asupra rezultatelor
consultării unei baze de
date în cazul în care
cererea de creditare este
respinsă în baza acestei
consultări.
Dreptul de a primi Clientul va primi la cerere, gratuit, un model de contract de credit. La solicitarea
proiectul de contract de Clientului, modelul va fi oferit în cadrul întâlnirii cu reprezentantul intermediarului de
credit credit.

Perioada de timp pe Această informaţie este valabilă 15 zile de la data primirii prezentului document.
parcursul căreia
creditorul trebuie să
respecte obligațiile
precontractuale
Acesta este un model reprezentativ, nu constituie o ofertă în sensul art. 1188 Cod Civil şi nu garantează obţinerea
unui împrumut.

Nume şi Prenume Solicitant si Beneficiar:

KOVACS ARPAD
Semnătură Solicitant: Semnătură Reprezentant Provident:

#esw
F427_Rev.3

C O N T R A C T D E C R E D I T N R . 4 2 0 5 3 0 9 4 1 Î N C H E I AT L A D ATA D E 1 9 . 0 1 . 2 0 2 5 Î N T R E

Provident Financial România IFN S.A., societate administrată în sistem dualist, având sediul social în Calea Șerban
Vodă nr. 133, Central Business Park, etaj 1, Corpurile D-E, Sector 4, București 040205, număr de înregistrare la
Registrul Comerțului București J40/1682/2006, cod unic de înregistrare 18346091, capital social 177.107.480 Lei,
având contul bancar RO94BACX000420530941PROV, deschis la UniCredit Bank SA., înregistrată în Registrul
general al instituțiilor financiare nebancare ținut de Banca Națională a României cu nr. RG-PJR-41-
110178/03.06.2020 şi în Registrul Special cu nr. RS-PJR-41-110099/03.06.2020, telefon 021.9877, număr cu tarif
normal, email: relatiicuclientii@[Link], în calitate de ,,Creditor'', în continuare denumită „Provident”, prin
Intermediar de credit (Vânzător) Flanco Retail S.A., cu sediul în Bucuresti, sectorul 1, Calea Floreasca, Nr. 246 C,
Cladirea de Birouri SkyTower, Etaj 11, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/12031/2024, Cod Fiscal:
RO27698631
Și
Nume KOVACS, Prenume ARPAD, data nașterii 06.07.1990, locul nașterii Covasna, CNP 1900706142383, CI/BI
serie și număr KV476426, eliberat la data de 28.07.2021, valabil până la data de 06.07.2031, nr. telefon fix , nr.
telefon mobil 0738775149, Adresă de e-mail gerebagota@[Link],
Adresă de domiciliu: Strada - nr. nr.212, bloc -, scara -, etaj -, apartament nr. -, Localitate TAMASFALAU, județ
COVASNA, cod poștal -,
Adresă de resedinta: (în cazul in care este diferită de adresa de domiciliu) Strada - nr. nr.212, bloc -, scara -, etaj -,
apartament nr. -, Localitate TAMASFALAU, județ COVASNA, cod poștal -, Cod Autorizare 33859411
în calitate de împrumutat şi consumator (astfel cum este definit la art.7, pct.1 din OUG nr. 50/2010 privind contractele
de credit pentru consumatori), în continuare denumit “Clientul” şi ambele părţi contractante denumite în continuare,
împreună, “Părțile”.

Secţiunea 1: Condiţii Financiare

În conformitate cu termenii și condițiile acestui contract de credit (denumit „contractul de credit”), Provident pune la
dispoziția Clientului, un credit de consum pentru achiziție bunuri de la Vânzător, a căror denumire și valoare este
individualizată în factura emisă de Vânzător si anexată la prezentul Contract.
Tipul de credit ales de către Client este Provident lunar 1600.00/18.
Tipul de credit va fi pus la dispoziția Clientului în următoarele condiții:
A. Suma împrumutată (valoarea totală a creditului): 1600.00 de lei, din care
A.1 Valoarea de 1521.00 de lei reprezentând contravaloare bunuri
individualizate conform factura anexată la Contract.
A.2 Valoarea de 79.00 de lei, reprezentând sumă pusă la dispoziția Clientului pentru nevoi personale.
B. Comisionul de analiză a dosarului: 400.00 de lei
C. Dobândă fixă totală: 1160.61 de lei, reprezentând echivalentul ratei fixe a dobânzii de 78.00 % pe an
D. Costul total al creditului (B+C): 1560.61 de lei, echivalent al unei dobânzi anuale
Efective, exprimat ca procent anual din valoarea totală a creditului acordat, (D.A.E.) de 163.49 %
E. Valoarea totală platibilă (A+D): 3160.61 de lei
F. Durata contractului în luni: 18 luni (numărul de rate lunare)
G. Valoarea ratei lunare (cu excepția ultimei rate): 175.59 de lei, 175.58 ultima rată de lei;
H. Rata dobânzii penalizatoare: 81.00 % pe an (rata dobânzii curente la care se adaugă trei puncte procentuale.
I. Comision pentru servicii prestate la cererea Clientului: 15 de lei.
Creditul va fi pus la dispoziție prin: (i) virare direct către Vânzătorul bunurilor, pentru suma specificată la litera A.1 și
prin (ii) virare în contul bancar asociat cardului de debit al Clientului, pentru suma specificată la litera A.2, pe baza
accesării de către acesta a platformei de plată indicate de Provident conform art. 3 si art. 4 de mai jos.
Secţiunea 2: Clauze contractuale
Art. 1 Clientul este de acord că, în vederea încheierii şi executării corespunzătoare a acestui contract de credit,
Provident va folosi reprezentanți desemnați de intermediarul de credit al Provident care au, printre altele, sarcina să
asiste Clientul în vederea înmânării și completării documentației de credit (ex. cererea de creditare, contractul de
credit), să colecteze și apoi să predea către Provident documentele necesare în vederea acordării creditului, să
semneze, după caz, contractul de credit, în baza deciziei de autorizare a creditului de către Provident și să asigure,
dupa caz, transmiterea notificărilor şi a altor comunicări între Părţi.
Provident va putea contacta Clientul atât la intrarea în relatie contractuală, cât și în alte situații ulterioare,
telefonic/SMS/email, precum și prin vizita la domiciliul/reședința Clientului, a reprezentanților companiei (spre
exemplu: în scop legal de cunoaștere a clientelei, în scop de promovare a altor produse ale Provident sau ale
companiilor partenere, în caz de neplată a ratelor scadente sau în alte scopuri legitime).

Art. 2 (1) Pentru analiza dosarului de creditare și procesarea cererii de credit (analiza documentelor şi informaţiilor
prezentate de către Client, consultare baze de date din surse interne sau externe relevante şi alte activităţi similare
efectuate de către Provident anterior semnării prezentului contract, în scopul verificării eligibilităţii Clientului pentru
finanţare şi al evaluării capacităţii sale de rambursare), Clientul datorează și va plăti Provident un comision de analiză
a dosarului, în sumă fixă, în cuantumul menţionat la Secțiunea 1 – Condiții Financiare, litera B. Comisionul de analiză
este datorat la data semnării contractului, dar va fi împărțit în mod egal și inclus în ratele lunare fără costuri adiţionale
de eşalonare a plăţii, ca o facilitate oferită Clientului.
Având în vedere că activităţile pentru care este perceput comisionul de analiză dosar sunt efectuate de către
Provident anterior semnării prezentului contract şi, ca urmare, comisionul este datorat integral la data semnării
contractului de credit, în situaţia în care Clientul intenţionează să ramburseze anticipat creditul, comisionul de analiză
trebuie achitat integral, Clientul având obligaţia în acest caz să plătească diferenţa rămasă de plată din valoarea
acestui comision, respectiv diferenţa dintre valoarea comisionului şi sumele plătite cu acest titlu până la momentul
rambursării anticipate a creditului.
(2) Pentru creditul acordat, Clientul datorează Provident, pe întreaga durată a creditului, dobânda fixă totală
menționată la litera C din Secțiunea 1 – Condiții Financiare. Dobânda contractuală se aplică exclusiv la valoarea
principalului rămas de achitat. În scopul calculării dobânzii lunare se consideră anul de 365 de zile calendaristice (366
de zile în cazul anului bisect) și se aplică următoarea formulă de calcul: D = C x RD x (NZ/365 zile), unde D =
Dobânda aferentă perioadei, C = valoarea principalului (împrumutului) rămas de achitat aferent perioadei, RD = rata
fixă anuală a dobânzii contractuale (indicată la pct. C pe prima pagină) şi NZ = numărul efectiv de zile cuprins între
scadenţe. Rata dobânzii anuale efective (D.A.E.), indicată la pct D pe prima pagină, este calculată utilizând formula
matematică indicată în OUG. nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, așa cum a fost aprobată
ulterior prin lege, Anexa 1, pct. I. Dobânda Anuală Efectivă (DAE) reprezintă costul total al creditului, exprimat în
procent anual, calculat în ipoteza menţinerii condiţiilor valabile la data încheierii contractului de credit pentru toată
durata acestuia şi cu condiţia ca Părţile să îşi îndeplinească obligaţiile contractuale în termenii şi la datele stipulate în
Contract.
(3) Comisionul perceput de Provident pentru servicii prestate la cererea Clientului este menţionat la Secțiunea 1 –
Condiții Financiare, la punctul I. Serviciile care pot fi prestate la cererea Clientului şi pentru care se percepe comision
la fiecare prestare sunt emitere adresă de refinanţare, respectiv emiterea la cererea Clientului şi transmiterea către
acesta a unei adrese care să ateste suma de plată pentru rambursarea integrală a creditului, data până la care este
valabil soldul comunicat şi contul în care acesta poate fi achitat.

Art. 3 Creditul va fi pus la dispoziţie: (i) prin virare direct către Vânzător, a contravalorii bunurilor achiziționate prin
credit și specificate în factura emisă de acesta (mai puțin a valorii avansului plătit de Client din surse proprii, dacă e
cazul), în baza mandatului Clientului acordat prin semnarea prezentului contract, iar (ii) diferența de bani până la
valoarea totală a creditului, către Client, conform celor detaliate mai jos.

Art. 4 Clientul are dreptul să intre în posesia diferenței de plată menționate la lit. A.2, în contul bancar asociat cardului
personal de debit, prin oferirea informațiilor necesare plății. În acest sens, Clientul va solicita: (i) prin email, către
adresa relatiicuclientii@[Link], generarea link-ului de încasare a diferenței de plată și va oferi detaliile pentru
încasare solicitate (de tipul: numărul cardului, numele deținătorului menționat pe acesta, data expirării cardului și
ultimele 3 cifre de pe verso card) în platforma [Link] a procesatorului de plăți al Provident, sau (ii) telefonic, la
numărul [Link], transferul în contul său bancar, după oferirea informațiilor si documentelor necesare. În cazul
în care Clientul are nevoie de informații suplimentare sau întâmpină orice probleme în accesarea link-ului de solicitare
a diferenței de plată, va contacta Provident prin una din modalitățile specificate în datele de identificare ale acestuia
din partea introductivă a prezentului contract. Link-ul de încasare se poate accesa de către Client în termen de 15 zile
calendaristice de la primire. Nesolicitarea link-ului de plată sau a transferului bancar în termen de 5 zile de la
încheierea prezentului contract de credit și/sau neaccesarea platformei de plată în termen de 15 zile de la primirea
link-ului vor atrage imposibilitatea virării, iar diferența de bani neaccesată va diminua soldul creditului, prin
constituirea ca plată anticipată parțială.

Art. 5 Prima rată lunară va fi scadentă în ziua corespondentă datei de încheiere a contractului de credit din luna
următoare încheierii acestuia. În situația în care încheierea contractului de credit va avea loc în una din zilele de 29,
30 sau 31 ale unei luni, prima rată lunară va fi scadentă în data de 1 a celei de a doua luni calendaristice următoare
datei încheierii contractului de credit. Următoarele rate lunare vor deveni scadente în următoarele luni, la aceeași
dată din luna în care a devenit scadentă prima rată, pentru toate lunile până la achitarea împrumutului.
Dacă data scadentă este o zi nelucrătoare, însemnând o zi de sâmbătă sau de duminică sau de sărbătoare legală,
plata se va achita până în ziua lucrătoare anterioară datei de scadență. Plata ratelor de credit efectuată în condițiile
anterior menționate este considerată a fi o plată în termen.

Art. 6 Clientul va achita lunar către Provident, rata indicată la litera ,,G" din sectiunea 1 Conditii Financiare, prin
transfer bancar, în contul bancar al Provident indicat pe prima pagină a prezentului contract sau prin alte metode
alternative de plată electronică aduse la cunostință de către Provident. Fiecare rată lunară va fi plătită la data de
scadență, în conformitate cu prevederile articolului 5 de mai sus. Contul bancar alocat pentru plata ratelor poate fi
modificat de către Provident pe parcursul derulării contractului de credit, situaţie în care Clientul va fi notificat cu
privire la această modificare, în condiţiile menţionate la art. 16 din prezentul contract, înainte ca modificarea contului
să devină efectivă. Eventualele tarife/comisioane bancare aferente plăţii ratelor, percepute de către banca la care
Clientul are deschis contul bancar/banca plătitoare, vor fi suportate de către Client/plătitor.

Art. 7 Data plății este considerată data la care suma transferată de către Client intră în contul Provident și această
dată trebuie să respecte data scadenței stabilită potrivit art. 5 de mai sus. Întrucât, potrivit legislatiei în vigoare,
transferul bancar efectuat în lei pe teritoriul României durează până la o zi lucrătoare de la data primirii ordinului de
plată de către banca plătitoare, Clientul se va asigura că face plata către Provident în timp util pentru a evita
depăşirea datei scadente.

Art. 8 Clientul va efectua plata ratelor lunare către Provident, în mod corespunzător şi la timp, în conformitate cu
prevederile contractului de credit. De la scadenţa oricăror sume datorate în baza prezentului contract, Clientul este
pus de drept în întârziere, fără nicio altă formalitate prealabilă sau ulterioară, iar Provident are dreptul să inițieze
proceduri de colectare, inclusiv prin vizite ale reprezentanților săi la adresa de domiciliu / reședință a Clientului. în
cazul în care cuantumul sumelor datorate de către Client în baza contractelor de credit încheiate cu Provident şi
aflate în derulare este mai mare sau egal cu 20.000 de lei, Provident va raporta la Centrala Riscului de Credit
informaţii cu privire la situaţia creditelor Clientului, inclusiv cu privire la eventualele sume restante acumulate ca
urmare a întârzierilor la plata ratelor. Informațiile sunt menținute în evidenţele Centralei Riscului de Credit pe o
perioadă de 7 ani de la data înscrierii.
Provident va raporta la Biroul de Credit S.A., în conformitate cu cele exprimate prin cererea de creditare, informații
referitoare la orice întârzieri ale Clientului, mai mari de 30 zile, în îndeplinirea oricărei obligații de plată scadente fatță
de Provident, dar nu înainte de 15 zile de la notificarea prealabilă a Clientului utilizând una sau mai multe dintre
datele de contact ale Clientului (după caz, adresă de domiciliu/resedință, telefon, e-mail etc.). În ceea ce privește
sumele neachitate la timp, datorate potrivit contractului (de exemplu, dobânzi, comisioane), acestea vor fi denumite
generic de către părți ,,sume restante”.
În cazul în care Clientul nu plătește la scadență orice sumă datorată în baza prezentului contract de credit, atunci,
fără a aduce atingere niciunui alt drept al Provident, Clientul va datora pentru zilele de întârziere o dobândă
penalizatoare (standard) calculată pe baza procentului fix al dobânzii contractuale la care se adaugă trei puncte
procentuale, aplicat la principalul restant. Dobânda penalizatoare (standard) se va acumula de la o zi la alta și va fi
calculată de la data scadenței și până la data achitării integrale de către Client a sumei datorate, în mod proporțional,
considerând că anul are 365 de zile. Dobânda penalizatoare nu va depăși valoarea principalului restant asupra căruia
se aplică şi va fi percepută cu respectarea plafoanelor prevăzute de Legea nr. 243/2024 privind protecţia
consumatorilor cu privire la costul total al creditării şi la cesiunea de creanţe. În cazul în care Clientul sau soțul/soția
acestuia se află în situație de șomaj sau reducere drastică a salariului (reducere cu cel puțin 15%), nu se va aplica
dobânda penalizatoare până la încetarea acestei situații, dar nu mai mult de 12 luni. În caz de deces al Clientului sau
soțului/soției acestuia, dobânda penalizatoare nu se va aplica pe o perioadă de 6 luni de la data decesului, urmând
ca, în situația în care Clientul sau moștenitorul acestuia (după caz) continuă să fie într-o situație financiară dificilă,
perioada să poată fi extinsă până la 12 luni. Dobânda penalizatoare nu se va aplica în situațiile anterior menționate
(șomaj, reducere drastică a salariului, deces) cu condiția ca aceste situații să fie aduse la cunoştinţa Provident, în
scris, împreună cu documentele justificative (doveditoare), pe care Provident le va analiza și cu privire la care va
dispune în consecință. Clientul se obligă să anunțe imediat Provident despre încetarea situației care a generat
reducerea veniturilor și a condus la neaplicarea dobânzii penalizatoare.
Toate celelalte costuri aferente împrumutului rămân neschimbate, fiind datorate de către Client conform clauzelor
prezentului contract de credit. Ordinea de alocare a plăților este următoarea: (i) dobânda penalizatoare, după caz,
conform prevederilor contractuale; (ii) comisionul de analiză a dosarului; (iii) dobânda; (iv) compensație în cazul
rambursării anticipate integrale a creditului, dacă este cazul și (v) principalul (suma împrumutată). Plățile vor fi alocate
în ordinea anterior specificată, de la cea mai veche datorie la cea mai nouă. În cazul în care se află în stare de
insolvență (insuficiența fondurilor bănești disponibile pentru plata datoriilor scadente), Clientul are dreptul de a solicita
deschiderea procedurii de insolvență, adresându-se în acest scop comisiei de insolvență, prin intermediul serviciului
dedicat, din cadrul structurilor teritoriale ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Art. 9 Clientul va avea dreptul să ramburseze creditul, parţial sau total, oricând înainte de data scadentă, şi, în acest
caz, va avea dreptul la o reducere a costului total al creditului pentru perioada dintre data rambursării anticipate şi
data prevăzută pentru încetarea contractului de credit, în cazul rambursării parţiale fiind acordată Clientului fie prin
reducerea corespunzătoare a duratei contractuale (reducerea numărului de rate), fie la cererea Clientului, prin
diminuarea valorii ratei. La momentul rambursării anticipate integrale a creditului, comisionul de analiză a dosarului
menţionat pe prima pagină a contractului de credit, la litera B, va trebui achitat în totalitate, iar Clientul se obligă să
plătească diferenţa dintre valoarea integrală a acestui comision şi sumele plătite cu acest titlu până în momentul
rambursării anticipate integrale. În cazul rambursării anticipate integrale a creditului, Clientul va beneficia de o
reducere a costului total al creditului constând în dobânda aferentă perioadei dintre data rambursării anticipate şi data
prevăzută pentru încetarea contractului de credit, astfel încât aceste costuri vor fi calculate şi percepute doar până la
data rambursării anticipate integrale a creditului.

Art. 10 În cazul rambursării anticipate integrale a creditului, Clientul va datora Provident o compensaţie după cum
urmează: (I) 1% din valoarea creditului (principalului) rambursat anticipat integral, dacă perioada de timp dintre
rambursarea anticipată integrală şi data convenită pentru încetarea contractului de credit este mai mare de un an; (ii)
0,5% din valoarea creditului (principalului) rambursat anticipat integral, dacă perioada de timp dintre rambursarea
anticipată integrală şi data convenită pentru încetarea contractului nu este mai mare de un an. Valoarea acestei
compensaţii va diminua corespunzător contravaloarea reducerii costului total al creditului.

Art. 11 Clientul are dreptul de a primi un grafic de rambursare, la cerere şi gratuit, în orice moment pe întreaga durată
a contractului de credit, pe hârtie sau pe alt suport durabil, conform deciziei Clientului.

Art. 12 Dacă Clientul își exercită dreptul de retragere din contractul de furnizare bunuri pentru care a contractat
creditul, conform regulilor legale și/sau convenționale aplicabile, acesta este obligat să notifice Vânzatorul și
Provident, precum și să restituie către Provident diferența din Credit încasată, menționată la litera A.2, în termen de
30 de zile calendaristice, prin metodele de plată mentionate la art. 6, iar după după restituirea diferenței, cu condiția
confirmării încetării contractului de furnizare transmisă către de către Vânzător către Provident, Contractul de credit
va înceta. În cazul în care Clientul se retrage partial din contractul de furnizare bunuri (respectiv, returneaza doar o
parte din bunurile achiziționate), prezentul contract de credit rămâne în vigoare, iar soldul creditului se diminuează cu
contravaloarea finanțată a bunului returnat, prin constituirea acesteia ca plată anticipată parțială.

Art. 13 În cazul în care Clientului nu i-au fost furnizate bunurile sau au fost furnizate numai în parte sau nu i-au fost
prestate serviciile, ori bunurile sau serviciile achiziționate prin credit nu sunt conforme, acesta se poate îndrepta
împotriva Vânzătorului în condițiile legii; Clientul are dreptul de a se îndrepta împotriva Provident în cazul in care nu a
reusit să obțină de la Vânzător, dupa epuizarea acțiunilor legale si contractuale, satisfacerea pretențiilor la care are
dreptul în conformitate cu legislația sau cu contractul de furnizare a bunurilor sau a serviciilor. În acest ultim caz,
Provident răspunde solidar cu Vânzătorul pentru orice pretenții pe care Clientul le poate avea împotriva acestuia din
urmă.

Art. 14 În condiţiile prezentului contract, sunt considerate obligaţii esenţiale ale Clientului: (i) achitarea de către Client
a ratelor datorate, în termenele, în condiţiile şi cuantumurile stabilite în prezentul contract; (ii) oferirea de către Client
de informaţii complete şi corecte cu privire la datele sale de identificare, adresa sa de domiciliu şi/sau de reședință,
date de contact, loc de muncă, venituri etc., precum şi informarea transmisă către Provident, în termenul prevăzut în
contract cu privire la modificările care pot interveni cu privire la aceste date (completate în contract sau cererea de
creditare), până la achitarea integrală a oricărei datorii către Provident; (iii) păstrarea unei atitudini şi/sau
comportament decent în relaţia cu angajaţii/agenţii/intermediarii Provident pe toată durata relaţiei contractuale şi
abţinerea de la orice acţiune care ar putea pune în pericol siguranţa sau integritatea acestora. Încălcarea de către
Client a oricăreia dintre obligaţiile menționate mai sus la pct. ii) și iii), sau înregistrarea unui număr de 90 zile
consecutive de întârziere la plata ratelor contractuale, este considerată caz de culpă gravă a Clientului, Provident
având dreptul într-un astfel de caz să declare scadenţa anticipată a tuturor sumelor datorate de către Client în baza
prezentului contract. Provident va informa Clientul cu privire la declararea scadenţei anticipate printr-o notificare
scrisă, utilizând una sau mai multe dintre datele de contact ale Clientului (după caz, adresă de domiciliu/resedință, e-
mail etc.). De la data scadenţei anticipate, Clientul pierde beneficiul rambursării creditului în rate și devin aplicabile
prevederile referitoare la dobânda penalizatoare menționate la art. 8, care va fi, în acest caz, calculată pe baza
procentului fix al dobânzii contractuale la care se adaugă două puncte procentuale. În toate cazurile de declarare a
scadenței anticipate a creditului, cuantumul dobânzilor penalizatoare nu va depăși valoarea principalului restant de la
acea data.
Provident are dreptul să ia măsuri judiciare sau extrajudiciare pentru recuperarea sumelor menționate mai sus, în
conformitate cu prevederile legale. ATENȚIE! În acest caz Clientul va suporta integral costurile aferente recuperării,
care pot ajunge la valori importante.
Perioada dintre declararea scadenţei anticipate şi declanşarea executării silite nu poate fi mai mica de 3 luni. La
solicitarea expresă a Clientului, Provident va reduce această perioadă. În cazul în care executarea silită nu este
iniţiată în cel mult 6 luni de la data declarării scadenţei anticipate, începând cu ziua imediat următoare expirării
acestui termen, Provident nu va mai percepe dobânzi penalizatoare.

Art. 15 Provident va avea dreptul ca, printr-o notificare scrisă cu confirmare de primire, să rezilieze de drept prezentul
contract, fără nici o altă formalitate şi fără a recurge la o instanţă judecătorească, în cazul încălcării de către Client a
obligaţiilor sale esenţiale, fără ca această reziliere să aducă atingere dreptului Provident de a obține de la Client orice
sume datorate de către acesta din urmă, cu orice titlu, în baza prezentului contract.

Art. 16 În cazul în care Clientul doreşte informaţii suplimentare sau să trimită către Provident orice sesizare cu privire
la acest contract, acesta va putea utiliza datele de corespondență ale Provident menționate în partea introductivă a
prezentului Contract. Provident va răspunde oricăror solicitări în cel mai scurt timp posibil, însa nu mai târziu de 30
(treizeci) de zile calendaristice de la înregistrarea lor.
Cu excepţia cazului în care în prezentul contract se prevede altfel, notificările Provident adresate Clientului vor fi
transmise prin oricare dintre următoarele modalităţi de comunicare: prin poştă/curier, prin SMS (de la nr. de telefon
1730) sau prin e-mail, utilizând datele de contact ale Clientului declarate de către acesta în cererea de creditare, în
prezentul contract, ori în alt document (cerere /formular) furnizat ulterior de către Client. Provident nu va fi
răspunzătoare pentru consecințele ce decurg din neprimirea de către Client a notificărilor respective, în cazul în care
Clientul nu a informat Provident despre orice modificare a datelor personale ale Clientului relevante pentru
executarea contractului, inclusiv a adresei de domiciliu/reședință, a numărului de telefon ori a adresei de poștă
electronică, comunicate Provident prin cererea de creditare și/sau prin contract. Provident nu va fi răspunzătoare
pentru corectitudinea informațiilor transmise Provident de către Client. Clientul declară că înțelege și recunoaște
riscurile (inclusiv riscul de înlăturare a confidențialității unor informații) asociat cu transmiterea de informații și
comunicări prin poșta electronică ori mesaje tip SMS. Clientul îşi asumă consecințele în cazul în care informațiile
cuprinse în notificările transmise de Provident prin mijloacele de comunicare agreate în acest contract, utilizând
datele de contact comunicate de către Client, ajung în posesia unor terțe persoane din motive care nu pot fi
controlate de Provident.

Art. 17 Clientul nu are dreptul de a transfera către terţi drepturile și/sau obligaţiile care decurg din acest contract de
credit fără aprobarea prealabilă scrisă din partea Provident.

Art. 18 Clientul declară că a fost informat despre faptul că datele sale personale sunt prelucrate de Provident precum
şi de catre Intermediarul de Credit, in scopul incheierii prezentului contract de credit si este de acord cu această
prelucrare în conformitate cu termenii din „Declarația de prelucrare a datelor personale” care constituie parte
integrantă a contractului.

Art. 19 Clientul declară pe proprie răspundere că informaţiile și documentele pe care le-a pus la dispoziţia Provident,
prin Intermediarul de Credit, în vederea încheierii prezentului contract de credit sunt adevărate şi exacte şi se obligă
să informeze în scris Provident cu privire la orice modificări de natură permanentă sau temporară care pot apărea în
legătură cu aceste informaţii/documente, (de ex. schimbări cu privire la domiciliu/adresă, datele sale de identitate,
locul de muncă, date de contact etc.), imediat, dar nu mai târziu de 10 (zece) zile lucrătoare de la data producerii
modificării, prezentând în acelaşi termen către Provident şi documentele care atestă modificările respective. Clientul
are obligaţia de a transmite aceste modificări de date și informații către Provident până la achitarea integrală a ultimei
datorii rezultând din sau în legătură cu prezentul contract.

Art. 20 Clientul confirmă că el este beneficiarul real al sumei împrumutate.

Art. 21 În cazul în care Clientul mai are unul sau mai multe contracte de credit încheiate anterior cu Provident, aflat în
prezent în derulare, Clientul este de acord şi împuterniceşte Provident să compenseze orice sume plătite în plus către
Provident, potrivit acelui contract, cu orice obligaţii de plată ale Clientului care vor deveni scadente potrivit prezentului
contract.

Art. 22 Clientul este de acord că Provident are dreptul de a transfera ori cesiona integral sau parțial contractul de
credit, precum și drepturile și obligaţiile sale rezultând din ori în legătură cu acest contract de credit, fără aprobarea
Clientului, cu notificarea Clientului conform prevederilor legale.

Art. 23 Acest contract de credit este guvernat de legea română. Autoritatea de supraveghere competentă, cu atribuţii
privind protecţia consumatorilor în cazul încheierii contractelor de credit de consum, este Autoritatea Naţională pentru
Protecţia Consumatorilor, cu sediul în Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, Bucureşti, cod poştal 011865, adresa de internet
[Link]. De asemenea, Clientul poate apela la mediere, ca o modalitate de soluţionare a conflictelor pe cale
amiabilă, aşa cum este aceasta reglementată prin Legea nr. 192/2006 privind medierea şi organizarea profesiei de
mediator. În vederea demarării procedurii medierii, Părţile aflate în conflict se pot prezenta împreună la mediator. În
cazul în care se prezintă numai una din Părți mediatorul va adresa celeilalte părţi invitaţie scrisă în vederea informării
şi acceptării medierii. Părţile nu sunt obligate să accepte medierea. Opțional, Clientul poate apela la Centrul de
soluționare alternativă a litigiilor în domeniul bancar, cu sediul în str Sevastopol 24, et 2, sector 1, București și pagina
de internet [Link], potrivit regulilor de procedură ale acestei entităti și legislației privind soluționarea alternativă
a litigiilor dintre consumatori și comercianți.
Secţiunea 3: Declarații Client
Subsemnatul Client declar că:
Intermediarul de Credit al Provident mi-a explicat verbal şi mi-a oferit pe suport de hârtie, prin intermediul formularului
„Informaţii standard la nivel european privind creditul pentru consumatori” în limba română şi într-o formă clară,
informaţii complete şi corecte despre opțiunile mele privind primirea și restituirea împrumutului, cu privire la oferta
aferentă tipului de credit solicitat, termenii și condițiile complete ale acestui tipde credit, valoarea fiecărui comision,
inclusiv valoarea dobânzii aplicate.
De asemenea, mi s-au oferit suficiente informaţii cu privire la prevederile contractului de credit şi toate costurile
aferente lui, precum şi cu privire la documentele şi informaţiile pe care trebuie să le furnizez în vederea încheierii
acestui contract de credit cu Provident.

X Am fost informat despre termenul de 15 zile pe care îl am la dispoziţie de la data primirii formularului de
informații precontractuale, pentru a decide dacă accept încheierea contractului și prin semnarea lui înainte
de acest termen îmi exprim acordul de reducere a termenului la data primirii formularului anterior menţionat.
X Am citit în întregime prezentul contract, înţeleg toate prevederile acestuia, reprezentând voinţa mea liberă,
acest contract nefiind încheiat de mine în urma unor presiuni sau constrângeri, şi îmi asum în deplină
cunoştinţă de cauză toate consecinţele sale.
X Am deplină capacitate de exerciţiu, nu mă aflu sub interdicţie judecătorească (interdicţia judecătorească
reprezentând o măsură de ocrotire luată decătre instanța dejudecată, prin hotărâre judecătorească, faţă de
persoana care nu are discernământul necesar pentru a se îngriji de interesele sale) şi am discernământul necesar
(reprezentând aptitudinea unei persoane de a înţelege semnificaţia faptelor sale şi a urmărilor produse de acestea)
pentru a-mi asuma obligaţiile prevăzute în sarcina mea de prezentul contract.

Prezentul document a fost incheiat si semnat în format electronic, la data specificată în cuprinsul fiecărei semnături,
se consideră valabil asumat de ambele părţi de la data când ultima parte aplică semnătura şi produce efecte juridice
până la rambursarea integrală a sumelor datorate cu titlu de credit, dobânzi, comisioane şi a altor cheltuieli legate de
prezentul contract. Părțile confirmă că semnarea în această modalitate are valoare de semnatură olografă și produce
efecte depline în raporturile între ele întocmai ca înscrisul în format letric.

Nume şi Prenume Solicitant si Beneficiar:

KOVACS ARPAD
Semnătură Solicitant: Semnătură Reprezentant Provident:

#esw

DECLARAŢIE DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin semnarea prezentului contract, Clientul declară că a completat o cerere de creditare(”Cererea de creditare”) și
partea introductiva a prezentului contract și a prezentat o serie de documente în care a furnizat Provident date cu
caracter personal, cum ar fi: numele și prenumele, data și locul nașterii, adresa de domiciliu, adresa de reședință,
seria și numărul actului de identitate, date de stare civilă, codul numeric personal, numărul de telefon fix/nr. de telefon
mobil, adresa de e-mail, locul de muncă și situația financiară (venituri și obligații de plată), codul IBAN, date privind
studiile, semnătura etc., (denumite în continuare “Date Personale”).
1. Identitatea operatorului
Provident este operatorul datelor dvs. cu caracter personal, având detaliile de identificare menționate în Contract și
următoarele date de contact: e-mail: relatiicuclientii@[Link]; telefon 021.9877, responsabil cu protecția datelor:
e-mail : datepersonale@[Link].
Provident va prelucra Datele Personale potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al
Consiliului din 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter
personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”) și a legislației și/sau deciziilor aplicabile, adoptate sau
care ar putea fi adoptate la nivel local în contextul GDPR.
2. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării datelor personale
Datele dvs. Personale sunt prelucrate de către Provident în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri
juridice:
(i) pentru încheierea și executarea unui contract la care sunteți parte - Contractul de credit (potrivit Art. 6 (1) lit. b)
din GDPR), inclusiv (a) în scopul oferirii de alte servicii în legătură cu acesta (de ex. serviciul opțional de gestionare la
domiciliu a creditului, menționat ca opțiune în contractul de credit), (b) în scopul administrării contractului de credit,
inclusiv orice alte activități conexe, precum și în scopuri de recuperare a ratelor de credit (inclusiv prin vizite la
domiciliu, atunci când derularea Contractului de credit și/sau recuperarea ratelor de credit presupun acest lucru) și
inclusiv în cazul în care Clientul beneficiază de una din metodele alternative de plată electronică (unde sunt
prelucrate date de card);
(ii) pentru îndeplinirea unei obligații legale a operatorului (potrivit Art. 6 (1) lit. c) din GDPR), în legătură cu:
(a) stabilirea destinației speciale a creditului solicitat, dacă este cazul;
(b) aplicarea măsurilor de cunoaștere a clientelei în vederea identificării Clientului, precum și a calității
Clientului de beneficiar real și/sau de persoană expusă public, și de păstrare a documentației de cunoaștere a
clientelei conform legislației privind prevenirea și combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului;
(c) asigurarea contabilității, activităților de audit intern, audit financiar și alte tipuri de raportări interne, conform
prevederilor legale aplicabile;
(d) raportarea de informaţii de risc de credit privind Clienţii către Centrala Riscului de Credit (din cadrul Băncii
Naţionale a României - BNR), în situaţia atingerii sau depăşirii pragurilor legale de raportare;
(e) elaborarea de strategii de risc de credit și efectuare analize de afaceri, operațiuni de conformitate, control
intern etc;
(f) arhivarea documentelor relevante, potrivit prevederilor legale aplicabile.
(iii) pentru realizarea intereselor legitime urmărite de operator (potrivit Art. 6 (1) lit. f) din GDPR), în scopul:
(a) colectării/recuperării creanțelor prin activități de încasare și punere în executare a rambursării ratelor de
credit, precum și în vederea exercitării sau apărării oricăror drepturi și interese legale ale Provident (interesul
legitim al Provident de a-și valorifica drepturile pe care le are în legătură cu activitatea Clientului, inclusiv
dreptul de colectare/recuperare creanțe);
(b) prevenirii și combaterii fraudei ( interesul legitim al Provident de a avea implementate măsuri pentru
identificarea și prevenirea eventualelor fraude comise de Client);
(c) întocmirii și furnizării de anumite rapoarte către Grupul IPF și companiile subsidiare Grupului IPF, în scopuri
administrative;
(d) (i) în vederea raportării, în acord cu prevederile Contractului de credit, a Datelor Personale ale Clientului
către Sistemul Biroului de Credit, pe parcursul derulării contractului de credit cu Clientul; (ii) în vederea
consultării bazei de date a Biroului de Credit pentru modificarea condițiilor produsului de tip credit acordat
și/sau (iii) pentru a efectua alte acțiuni de administrare a riscului de credit (de ex., evaluarea portofoliului de
clienți);
Prelucrarea Datelor Personale ale Clientului în sistemul Biroului de Credit se realizează în baza interesului
legitim al Provident, al Biroului de Credit S.A și al celorlalți Participanți la Sistemul Biroului de Credit pentru
desfășurarea unei activitati de creditare responsabile, in conditiile protejării intereselor persoanelor vizate,
respectării cadrului legal referitor la evaluarea bonității financiare a Clientului și la reducerea riscului de credit,
prevenirii utilizării sistemului financiar pentru desfășurarea unor activități contrare legii, precum și pentru
facilitarea accesului la creditare, conform legislației aplicabile în domeniul financiar și a legislației de protecție a
datelor cu caracter personal.
(iv) consimțământul persoanei vizate (potrivit Art. 6 (1) lit. a) din GDPR), în măsura în care acesta a fost acordat
prin Cererea de Creditare, pentru următoarele scopuri:
(a) în scopul evaluării bonității Clientului în cadrul ofertelor de reservire (transmise de catre Provident prin
scrisori, sms, telefon, e-mail sau direct prin intermediul vizitelor angajatilor Provident), inclusiv prin activități de
creare de profiluri. În acest sens, printre demersurile efectuate în vederea evaluării bonității și a eligibilității
Clientului pentru ofertele de reservire, Provident efectuează inclusiv o prelucrare automată a anumitor Date
Personale ale Clientului în scopul evaluării capacității financiare a acestuia și a comportamentului de plată, prin
crearea unui profil de risc. Scorul obținut ca urmare a activității de creare de profiluri este unul din elementele
avute în considerare în fundamentarea deciziei de emitere a ofertei de reservire către Client;
(b) în scopuri statistice și de cercetare, inclusiv în vederea proiectării, dezvoltării, testării și a utilizării de noi
sisteme informatice/îmbunătățirea celor deja implementate sau pentru crearea altor sisteme informatice;
(c) în scopuri de marketing, cum ar fi activităţi promoţionale, transmiterea ofertelor/corespondenţei comerciale
direct adresate în legătură cu serviciile financiare furnizate de Provident, in acord cu consimtamantul exprimat
prin Cererea de creditare, prin mijloacele de comunicare relevante.
(v) dacă este cazul și a fost acordat prin Cererea de Creditare, consimțământul persoanei vizate pentru datele
privind starea de sănătate (potrivit Art. 9 (1) lit. a) din GDPR) ce rezulta din Cererea de creditare, (aplicabil doar dacă
ați menționat scopul creditului ca fiind cheltuieli medicale);

Prelucrarea în scopurile prevăzute la punctele (i) – (iii) de mai sus este necesară pentru încheierea și/sau executarea
Contractului de credit încheiat cu dvs. și desfășurarea raporturilor contractuale. În privința scopurilor prevăzute la
punctul (iv) – (v) din prezenta Secțiune, nu aveți obligația de a furniza datele cu caracter personal, acestea putând fi
prelucrate de Societate doar pe baza consimțământului dumneavoastră acordat prin Cererea de Creditare, și pe care
îl puteți retrage în acord cu cele prevăzute în Cererea de Creditare.
În măsura în care nu ne veți furniza Datele Personale în scopurile prevăzute la punctele (i) – (iii) de mai sus, nu vom
putea încheia și/sau executa Contractul de credit.
3. Transferul Datelor Personale
În cadrul operațiunilor de prelucrare efectuate în scopurile menționate mai sus, Datele dvs. Personale ar putea/vor fi
transferate către următoarele terțe părți, după cum urmează:
a) către Furnizorii Provident, în următoarele scopuri: de marketing, de administrare a creditelor acordate si de
gestionare a activităților de colectare a debitelor restante, de arhivare, securizare date, dezvoltare aplicații software,
precum şi de audit. Pentru orice informații suplimentare privind transferul Datelor Personale către Furnizorii Provident,
vă rugăm să vă adresați către Provident, la adresa datepersonale@[Link].
b) către Biroul de Credit S.A. sau către alte baze de date de tipul biroului de credit și către ceilalți Participanți la
Sistemul Biroului de Credit (care pot fi institutii de credit, institutii financiare nebancare, societati de asigurari si
societati de recuperare creante), în următoarele scopuri: de evaluare a solvabilităţii sale, de reducere a riscului de
creditare şi de determinare a gradului de îndatorare.
Astfel, următoarele Date Personale ale Clientului vor fi raportate către Sistemul Biroului de Credit: (i) date de
identificare a Solicitantului de credit, respectiv nume, prenume, adresa de domiciliu/reşedinţă, numărul de telefon
fix/mobil, codul numeric personal, data naşterii; şi (ii) date referitoare la angajator: numele și adresa angajatorului; și
(iii) date referitoare la produsele de tip credit solicitate/acordate: tipul și denumirea Participantului (Provident),
categoria creditului, starea creditului, data modificării stării creditului, data acordării, termenul de acordare, sumele
acordate, sumele datorate, data scadenţei, moneda creditului, frecvenţa plăţilor, suma plătită, data ultimei plăți, rata
săptămânală sau lunară, sumele restante, numărul de rate restante, numărul de zile de întârziere, categoria de
întârziere, data încetării contractului de credit; şi (iv) date referitoare la evenimente care apar în perioada de derulare
a produsului de tip credit, cum ar fi cele referitoare la restructurarea/reeșalonarea/refinanțarea, darea în plată,
cesiunea contractului de credit, cesiunea creanței; și (v) date referitoare la insolvenţă: informaţii referitoare la
persoanele vizate faţă de care s-a deschis o procedura de insolvenţă.
Aceste informaţii sunt puse în comun cu ceilalţi Participanţi în cadrul Sistemului Biroului de Credit („Participanții”) şi
sunt utilizate în scopurile menţionate la pct. 2 (d) de mai sus. Capacitatea dvs. de a rambursa datoriile la scadenţă
poate fi verificată periodic, ulterior acordării creditului, inclusiv prin obţinerea de Rapoarte de Credit sau prin utilizarea
Serviciului Alerte (serviciu folosit de către Participanţi pentru identificarea şi/sau diminuarea riscului de credit în timp
util, prin generarea unei alerte către un Participant atunci când pentru un debitor propriu se înregistrează un
eveniment (deschidere/închidere cont, intrare/ieşire din restanţă, corecţie cont, înregistrarea/ştergerea stării de
garant/codebitor, interogare cont, modificare nume angajator/număr de telefon) la un Participant).
c) către Ministerul Finantelor Publice, Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), în baza consimțământului
Clientului, în situația în care acest consimțământ a fost acordat de dvs. conform formularului Acord de consultare
ANAF.
d) către instituţii şi autorități publice, inclusiv baze de date la nivel national (e.g., autoritati cu atributii de investigare
a fraudelor, Autoritatea Nationala privind Protectia Consumatorilor, autoritati de supraveghere financiara, CRC,
Buletinul Procedurilor de Insolventa, etc.), în scopul respectării obligațiile legale ale Provident în cadrul activităților
acesteia ca instituție de creditare.
e) către societăți din cadrul Grupului IPF din care Provident face parte, din România și Spațiului Economic European
(„SEE”).
Transferul Datelor Personale în afara țării
Provident transferă Datele Personale în țări din afara SEE cu care Grupul IPF are incheiate contracte si parteneriate,
și anume India, Statele Unite ale Americii, Australia, Canada si Asia și Marea Britanie. În cazul transferului Datelor
Personale în afara SEE și în absența unei decizii a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al prelucării, pentru
a asigura o securitate adecvată a prelucrării, transferul Datelor Personale se efectuează în baza clauzelor
contractuale standard de protecție a datelor personale adoptate de Comisia Europeană sau în baza altor garanții
adecvate.
Pentru a obține informații despre garanțiile adecvate luate de către Provident, puteți formula o cerere pe e-mail la
adresa: datepersonale@[Link] sau prin telefon, la nr. [Link] (apel cu tarif normal) către departamentul
Relații cu clienții.
Toate transferurile de date menționate mai sus se realizează cu respectarea de către Provident a principiilor legate de
prelucrarea datelor cu caracter personal, în special principiul minimizării datelor personale – Provident transmite către
terțele părți doar datele personale care sunt strict necesare pentru realizarea scopurilor menționate.
4. Durata de stocare a Datelor Personale
Datele dvs. Personale sunt stocate doar pe durata și în măsura în care este necesar pentru realizarea scopurilor
menționate mai sus sau dacă există o obligație legală în acest sens. Pentru prelucrările de Date Personale unde este
necesar consimțământul Clientului, Datele Personale vor fi prelucrate și păstrate până la data retragerii
consimțământului de către Client.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale de documentare și de păstrare conform legislației pentru prevenirea și
combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, Provident are obligația legală de a păstra documentația de
cunoaștere a clientelei (care conține Datele Personale ale Clientului) pentru o perioadă de 5 (cinci) ani de la
încetarea relațiilor contractuale cu Clientul. De asemenea, Datele Personale ale Clientului care se regăsesc în orice
documente justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitatea financiara se pastreaza in arhiva Provident
timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite documentele justificative, conform
prevederilor Legii Contabilității. Nu în ultimul rând, în cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor legale ale
Provident, Datele Personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de
prescripție.
După expirarea termenelor de mai sus, Datele Personale se șterg sau se anonimizează și/sau se distrug din
evidențele/bazele de date ale Provident.
În ceea ce privește datele prelucrate în sistemul Biroului de Credit, Datele Personale ale Clientului vor fi stocate în
baza de date a Biroului de Credit S.A. timp de 4 ani de la data actualizarii (data când s-a înregistrat un eveniment –
de exemplu, efectuarea unei plăți, intrarea în restanță etc. – pe contul de credit al Clientului).
5. Existența unui proces decizional automatizat, incluzând crearea de profiluri
În măsura în care vă exprimați consimțământul în acest sens, Provident poate efectua inclusiv o prelucrare automată
a anumitor Date Personale în scopul evaluării bonității dvs. în cadrul ofertelor de reservire (transmise de catre
Provident prin scrisori, sms, e-mail sau direct prin intermediul vizitelor angajatilor Provident).
6. Drepturile Clientului privind protecția Datelor Personale
În calitate de persoană vizată, vă puteți exercita următoarele drepturi prevăzute de GDPR: (i) dreptul la informare; (ii)
dreptul de acces la Datele Personale, (iii) dreptul la rectificarea/completarea Datelor Personale dacă sunt
inexacte/incomplete; (iv) dreptul la ștergerea Datelor Personale: (v) dreptul la restricționarea prelucrărilor; (vi) dreptul
la portabilitatea datelor, în anumite condiții; (vii) dreptul la opoziție (inclusiv dreptul de a vă opune în orice moment
prelucrării Datelor Personale în scop de marketing direct): ; (viii) dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate
exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri; (ix) dreptul de a vă retrage consimțământul; (x) dreptul
de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal
(ANSPDCP).
Pentru mai mult informații privind exercitarea drepturilor de mai sus, puteți accesa Politica privind protecția datelor
disponibilă pe website-ul companiei [Link]. De asemenea, pentru exercitarea drepturilor de mai sus sau
pentru orice întrebări privind informațiile cuprinse în prezenta Informare, puteți trimite o cerere scrisă (i) prin e-mail la
adresa: datepersonale@[Link] sau (ii) prin poștă/curier la sediul social al Provident,. Pentru a da curs
solicitărilor de exercitare a drepturilor de mai sus, Provident poate cere informații suplimentare necesare pentru a
confirma identitatea solicitantului cererii. În toate cazurile, Provident va furniza un răspuns la cererea Clientului de
exercitare a drepturilor, în termen de cel mult o lună de la primirea cererii. Acest termen se poate prelungi cu cel mult
2 luni atunci când este necesar, ţinându-se seama de complexitatea şi numărul cererilor.
Pentru exercitarea dreptului de a depune o plângere la ANSPDCP, vă puteți adresa ANSPDCP la adresa Bld. G-ral
Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania, telefon: +4031.805.92.11, e-mail:
anspdcp@[Link].

Nume şi Prenume Solicitant si Beneficiar:

KOVACS ARPAD
Semnătură Solicitant: Semnătură Reprezentant Provident:

#esw

Cod de plata

*18346091420530941175.590*
18346091 420530941 175.59 0