Studiu de caz

Rezolvarea unei situaii conflictuale elev-profesor

Student: Tic Raluca-Georgiana Anul: III Specializare: IMIT 16295

Conflict elev-profesor

Motivul ntocmirii prezentului studiu de caz:

absenteism colar nemotivat al elevului Cojocaru Cosmin, predominant la disciplinele: limba conflictul care a aprut ntre elev i profesorul-diriginte .

francez predat de domnul diriginte, matematic i chimie.

Prima etap: Descrierea situaiei conflictuale

n aceast prim instan este relatat o situaie conflictual aprut n cadrul colii, o colectivitate de mare importan n viaa fiecruia dintre noi care contribuie considerabil la formarea adultului de mai trziu. colii i revine sarcina de a pregti viitorul fiecruia dintre noi ,

astfel nct s fie solid pentru a prentmpina conflictele cu care se confrunt i pentru a le evita atunci cnd este cazul, sau pentru a le rezolva n cel mai bun mod. Starea tensionat a fost declanat de nemulumirea elevului din clasa a IX-a A, n legatur cu observaiile fcute de ctre profesorul-diriginte referitoare la absenele nemotivate de la anumite ore i la comportamentul neadecvat pe care elevul l adopt cu unii profesori.

A II-a etap: Prezentarea cadrului

Starea conflictual s-a produs la nceputul anului colar i s-a accentuat din ce n ce mai mult, fiind recunoscut att de profesori, ct i de elev. Domnul profesor-dirginte i domnii profesori implicai au ncercat s abordeze acest conflict pe baza relaiilor de cooperare i negociere. Au avut loc mai multe ntlniri cu prinii, dar tatl elevului avea un comportament mult mai dur dect fiul su, astfel alimentnd starea de tensiune, prin ameninrile pe care le fcea fr nicio ezitare. La nceputul semestrului doi, a avut loc o edin, la care au participat toate cadrele didactice din Consiliul Profesoral al clasei respective mpreun cu domnii directori. n cadrul acestei edine s-a propus ca domnul profesor de economie, care avea o relaie foarte bun cu elevul s intervin n rezolvarea conflictelor.

A III-a etap: Analiza conflictului

O serie de cauze posibile ale conflictului declanat pot fi urmtoarele: -neconfirmarea ateptrilor; -percepii greite ale actului de nvare datorate diferenelor de intenii i de interese; -ambiguitatea definirii ariilor de responsabilitate; -lipsa de comunicare ntre profesor i elev, -exprimarea greit a emoiilor; -abateri disciplinare minore ale elevului, destul de frecvente; -autoritate excesiv a profesorului. Din prezentarea cazului nu rezult dac coninuturile leciei erau prezentate ntr-un mod interactiv, dac metodele didactice erau atractive, antrenante-conditii ce ar fi determinat un mai mare interes din partea elevului i o dorin a acestuia de a acumula cunotiinele prezentate. Profesorul, simindu-i ameninat autoritatea, poate chiar i valorile personale, manifest emoii violente ce culmineaz cu un acces de furie. Cosmin este ostil, neag sau nu vrea s-i recunoasc vin, nu nelege implicaiile faptei n contextual relaiei profesor-elev. Elevul i profesorul-diriginte manifest n prim faz rezisten la schimbare; profesorul apar interesul pentru a menine anumite norme, stilul autoritar, iar baiatul i susine interesele care nu au legtur cu desfurarea leciei.

A IV-a etap: Rezolvarea conflictului

Profesorul de economie a preluat rolul conciliatorului, stnd de vorb cu domnul profesordiriginte i n acelai timp cu prinii i elevul n cauz. n cadrul orelor de economie, comportamentul elevului era adecvat, motiv pentru care profesorul a fost ascultat cu mult interes. Soluiile prezentate de ctre profesor au fost: -schimbarea atitudinii fa de domnii profesori cu care elevul se afl n conflict; -eliminarea absenteismului de la ore i a actelor de indisciplin n timpul programului colar -acceptarea primirii de ajutor de la un psiholog i consilier colar; Elevul a acceptat soluiile propuse de domnul profesor pentru eliminarea conflictelor i a nceput s le pun n practic n perioada imediat urmtoare. Dup o scurt perioad de timp, conflictele au disprut, iar elevul i-a fcut o vizit domnului profesor, pentru a-i mulumi pentru sfaturile date n cadrul discuiilor avute n particular. Alte soluii de rezolvare conflictelor: implicarea i responsabilizarea prinilor realizarea periodic a unor evaluri psihologice ale elevilor
iniierea i derularea unor programe de formare a cadrelor didactice privind managementul

clasei, rezolvarea de conflicte, dezvoltarea abilitilor de comunicare introducerea n curriculumul la decizia colii a unor teme privind: strategiile de rezolvare a conflictelor, promovarea toleranei i a cooperrii. asistena acordat de consilierii colari att elevilor ct i prinilor