Premiul Shingo

Shigeo Shingo
1909 - 1990

1930 ing. Mec.

1930 introduce manag. modern in Taiwan
1940 consultant Asoc. Jap. de Manag.
1955 sef instruire Toyota
1959 infiinteaza Inst. de Perfectionare a Manag.
1962 Matsushita instruire
1961-64 ZQC zero quality control Poka Yoke
1981 "A Study of the Toyota Production System"
1970-80 programe de instruire in UE si SUA

1988 "Non-Stock Production : The Shingo System for Continuous Improvement"

1989 Univ Utah Premiul de Excelenta in Fabricatie Shingo
Conf.dr.ing. V.
Rindasu

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

1/9

TPS Sistemul de Productie Toyota

Kiichiro Toyoda
1894 - 1952

Taiichi Ohno
1912 - 1990

Conf.dr.ing. V.
Rindasu

Dezvoltat in anii 50 - 60
Cea mai ridicata productivitate a muncii din ind. auto
Primul constructor de autoturisme pe bursa in 2004
Al doilea producator mondial ca volum de vanzari dupa GM
Concentrarea pe eliminarea consumurilor neproductive:
rezerve neutilizate, miscari inutile, transporturi, defecte de
calitate, derogari, si irosirea talentului si creativitatii salariatilor
Concepte:
1. JIT (just in time)
2. Kaizen (imbunatatirea permanenta)
3. Jidoka (autonomation), Andon
4. Insule de fabricatie
5. TPM (total productive maintenance)

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

2/9

TPS in 14 principii
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

Filozofie pe termen lung: simtul scopului, crearea valorii, responsabilitatea

Fluxul continuu aduce problemele la suprafata: valoare adaugata continuu, flux de
materiale si informatii, dezvoltarea personalului si imbunatatirea continua.
Evitarea supra-productiei: urmarirea zilnica a cererii clientului
Heijunka: eliminarea tensiunilor asupra sistemului de productie, evitarea supra-productiei
Oprirea sistemului pt rezolvarea problemelor: calitatea de prima data, pe termen lung
Standardizarea activitatilor baza imbunatatirii continue si a delegarii autoritatii
Vizualizarea problemelor la locul de munca, reducerea nr de pagini in documente
Utilizati numai tehnologii fiabile, verificate, care sustin salariatii si procesele
Cresterea liderilor care inteleg munca, traiesc filozofia si ii invata pe ceilalti
Antrenarea salariatilor pt munca de echipa in aplicarea filozofiei firmei in dezv. afacerii
Respectul pt parteneri, sprijinirea si asistarea acestora in dezvoltare
Intelegerea personala profunda a problemelor
Decizii luate prin consens
Learning organization: imb cont, bune practici, continuitate, stabilitate, cultura

Conf.dr.ing. V.
Rindasu

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

3/9

Lean Manufacturing
Metode de lucru:
1.
Kanban identificarea loturilor de piese pt optimizarea stocurilor (formare,
consum, transport)
2.
5 S organizarea locului de munca (seiri-sort, seiton-systematize, seiso-sanitize,
seiketsu-standardize, shitsuke-self-discipline)
3.
Heijunka nivelul de productie pt onorarea comenzilor si activarea sistemului
4.
Takt time timpul de fabricatie necesar pt onorarea zilnica a comenzii
5.
Muda risipa: supra-productie, timp de asteptare, transport, procese ineficiente,
stocuri, defecte. (3M: muda, mura-inconsistent, muri-exces)
6.
Gemba identificarea locului unde se creaza valoarea adaugata
7.
Vizualizarea problemelor (grafice, diagrame, displayuri, ecrane, panouri)
8.
Poka-Yoke (eliminarea greselilor intamplatoare, test anti-idiot)
9.
FTA-fault tree analysis, FMEA-failure mode and effects analysis, FMECA-failure
mode, effects and criticality analysis
10. Nemawashi discutarea problemelor cu toti cei implicati, consensul solutiilor
Conf.dr.ing. V.
Rindasu

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

4/9

Modelul de performanta
Premise

Operatii de baza

Rezultate

I. Conducere cultura si
infrastructura 15%

II. Strategii de fabricatie si integrarea

sistemului
45%

IV. Q,costuri, livrare 22,5%

A. Q si imb Q

75

A. Conducere

75

A. Viziune si strategie

B. Delegare

75

B. Inovare piata produse/sv 50

B. Costuri si imb
productivitatii

75

C. Parteneriat furnizori/clienti si
practici de mediu
100

C. Livrare si imb
serviciilor

75

50

D. Operatii si procese de nivel

mondial
250
III. Functii suport 10%

100

Rezultatele afacerii
V. Satisfactia clientului si profitabilitate 7,5%
Conf.dr.ing. V.
Rindasu

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

75
5/9

Evaluarea performantei
Strategie
1.
2.
3.
4.
5.

6.

Rezultate

Risipa este orice activitate care nu

adauga valoare
Organizatia orientata spre crearea
valorii
Obiective orientate spre imbunatatirea
continua si excelenta fabricatiei
Procesele afacerii zona de analiza si
imbunatatire
Utilizarea eficace a instrumentelor,
tehnicilor si tehnologiilor in diverse
initiative de imbunatatire
Demonstrarea cooperarii si integrarii
eforturilor salariatilor la toate nivelele
Conf.dr.ing. V.
Rindasu

1.
2.
3.
4.

5.

Demonstrarea tendintei de imbunatatire

pt fiecare zona cheie
Nivelul performantei pt fiecare zona
cheie
Utilizarea reperelor externe
(benchmarks) pt stabilirea obiectivelor
Alegerea si utilizarea masurilor
corespunzatoare fiecarui obiectiv si
ajustarea tehnica adecvata
Utilizarea inteligenta a rezultatelor
masurate pt stimularea imb

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

6/9

Punctaj
Strategie

Rezultate

80-100%

S: orientata pe procese cu val ad rid

R: completa prevenire exemplara
RTU: utilizare clara si integrata

60-80%

S: recunoasterea prioritatilor
R: multe actiuni bune de prevenire
RTU: ocazional actiuni integrate

40-60%

S: idei arareori aplicate sistematic

R: cateva actiuni, multe planificate
RTU: cooperare si integrare dificila

20-40%

S: nu exista concentrare, reactivitate

R: act. incomplete, limitate ca valoare
RTU: nu sunt folosite in rez. problem.

80-100%

TI: excelente in zone S si proiecte R

P: previzibila, progr. active
M: indicatori coresp validati
Fb: folosit regulat pt imbunatatire

60-80%

TI: bune in zone S si proiecte R

P: buna, atentie la stab obiectivelor
M: coresp si validate
Fb: folosit pt imbunatatire

40-60%

TI: bune in anumite zone si proiecte

P: rezon-buna in anumite zone si pr.
M: adecvate dar putin validate
Fb: folosit sporadic

20-40%

TI: lipsa, rezultate amestecate

P: redusa sau imprevizibila
M: reduse si insuficiente
Fb: nu este folosit sistematic

S-strategie, R-eliminarea risipei, RTU-resurse tehnice si umane, TI- tendinte de imb, P- performanta, M-masuri, Fb-feedback

Conf.dr.ing. V.
Rindasu

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

7/9

Categorii
Premiul se adreseaza numai firmelor din America de nord (Canada,
SUA, Mexic)
Business: firme mari (>500 sal), firme mici, departamente, fabrici
Cercetare

Lucrari nepublicate
Articole publicate
Carti (monografii)
Publicatii aplicative / programe multimedia

Sector public
Premii locale (statale, provinciale) din 2004

Conf.dr.ing. V.
Rindasu

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

8/9

Bibliografie Shingo

http://www.shingoprize.org/
http://www.murtongroup.com/documentation/shingo1.htm
http://www.flex.net/~mcgovern/shingo.html
http://www.gbmp.org/ShingoPrize.html
http://en.wikipedia.org/wiki/Shigeo_Shingo
http://en.wikipedia.org/wiki/Toyota_Production_System
http://www.toyotageorgetown.com/history.asp
http://www.toyota.co.jp/en/index.html
www.cnam.fr/lipsor/dso/articles/data/methode_kanba.pdf
http://www.rediff.com/money/2005/jan/28spec2.htm
http://www.lean.org/Community/Registered/ArticleDocuments/ASQ%20story%20on
%20quality,%20sigma%20and%20lean.pdf
http://www.strategosinc.com/resources.htm
http://lean.enst.fr/wiki/pub/Lean/LesPublications/jidoka.pdf
http://www.si.umich.edu/ICOS/Liker04.pdf
http://www.syque.com/improvement/Lean%20systems.htm

Conf.dr.ing. V.
Rindasu

TQM I / Premiile Calitatii /

Shingo

9/9