MANAGEMENTUL

PERFORMANEI

MANAGEMENTUL
PERFORMANEI

MANAGEMENTUL PERFORMANEI

proces strategic i continuu

concentrat asupra mbuntirii rezultatelor i calitii
relaiilor de munc

instrument de motivare a angajailor

utilizarea la maximum a potenialului individual, de echip
i de organizaie

o nelegere comun a obiectivelor organizaionale i a

standardelor de performan i competen ateptate

FACTORII CARE INFLUENEAZ

MANAGEMENTUL PERFORMANEI
mediul
stilul

organizaional

de management practicat

mediul

social-economic n care activeaz

compania

concurena

direct i indirect

BENEFICIILE ORGANIZAIEI

Mai bun coordonare a eforturilor

i resurselor
Mai bun cunoatere a realizrilor
i dificultilor
Contribuie sporit din partea salariailor
Determinare mai clar a nevoilor de
instruire
planuri

mai bune i oportunitatea de a

evalua impactul instruirii

Informare mai bun i motivare crescut

a salariailor

BENEFICIILE INDIVIDULUI
Imaginea

unui scop bine definit i implicare

Cunoaterea activitilor cheie i a
obiectivelor
Feedback
Cunoaterea contribuiei individuale
Mai bun organizare la nivel individual
mbuntirea instruirii i dezvoltrii

PREMIZE PENTRU SUCCES

O structur organizaional clar i funcional

Obiective bine definite la nivel de organizaie,
de departament i de individ
Delimitarea nivelului de autoritate al fiecrei
persoane
Focalizare pe obinerea performanei prin
dezvoltarea angajailor

MSURAREA PERFORMANEI
Raportare la standardele agreate i nu la un alt
angajat
Necesit utilizarea unor date concrete

statistici
Sarcini

/ proiecte completate
Rezultate identificate
Gradul de satisfacie al utilizatorului final

Concentrare pe rezultate i comportamente

EVALUAREA PERFORMANEI
analizeaz progresul
asigur feedback
identific cauze ale
decalajelor de
performan
identific nevoi de
instruire
i dezvoltare
suport pentru deciziile
privind recompensarea

motivare salariai
contact personal
evideniere performan
corectitudine

MANAGEMENTUL PERFORMANEI
Analiza
postului
Plan
dezvoltare

Stabilire obiective
i standarde

Evaluarea
performanei

Monitorizare
Feed back
Pregtire
evaluare

STABILIRE OBIECTIVE I
STANDARDE
DE PERFORMAN
Obiective la nivelul
companiei
Obiective la nivel
de departament
Plan de dezvoltare
individual

Obiective individuale
iniiale
Discuie
ef/subordonat
Acord asupra
obiectivelor

Planificarea
activitii

INSTRUMENTE DE LUCRU:
Procedura

de evaluare a performanei
Formulare de pregtire
Formulare de evaluare a performanei
Acord privind performana viitoare
(obiective individuale)
Plan de instruire/dezvoltare

PREGTIREA EVALURII
Revederea

nivelului individual de
performan pe post
pe parcursul ntregii perioade evaluate
Completarea formularelor de evaluare
Pregtirea structurii discuiei
Pregtirea angajatului nainte de
ntlnire
Planificarea timpului

METODE DE EVALUARE A
PERFORMANEI
IERARHIZARE

EVALUARE
GENERAL

INCIDENT
COMPORTAMENTAL

SCHEME ORIENTATE
CTRE REZULTATE

FEED-BACK
LA 360 GRADE

EVALUAREA DE CTRE CLIENI

INTERVIUL DE EVALUARE
PRINCIPII I STRUCTUR

Obiective
Gradul

de ndeplinire
a obiectivelor stabilite

Standarde

Performana

trebuie

raportat
la standardele stabilite

Auto-apreciere
Punctul

de vedere
al angajatului

Realizri
Limite

mbuntire
Potenial

Dezvoltare

BIBLIOGRAFIE
Silvia

Avasilci Managementul performanei

organizaionale, Editura Tehnopress, Iai, 2001
Constantinescu, D. A., Dobrin, M., Nita, S.,Managementul resurselor umane, Editura ASE,
Bucureti, 1999
Caramete, C.- Studiu privind stresul
organizaional i climatul muncii, Editura ASE,
Bucureti, 2002