Cap.

I - Prezentarea ntreprinderii

1.1 Introducere
H&M ste o companie care comercializeaz articole vestimentare, articole de nclminte
i accesorii pentru femei, brbai i copii. A fost nfiinat n anul 1947, n Vsters, Suedia, de
ctre Erling Persson, sediul social fiind n Stockholm. Datorit preurilor foarte mici practicate
(nc de la nceput), afacerea a nregistrat un succes enorm n Suedia, care n acea perioad era
dominat de marile magazine ce impuneau preuri ridicate pe pia. n 1968, prin achiziionarea
retailer-ului de haine brbteti Mauritz, numele firmei a devenit Hennes & Mauritz, H&M.
Succesul mondial i expansiunea fr precedent a H&M a venit atunci cnd Stefan
Persson, fiul lui Erling a fost inclus n comitetul de conducere al firmei.
1.2 Scurt istoric
Extinderea companiei a nceput nc din anul 1964, cu un magazin n Norvegia. La scurt
timp au urmat altele n Danemarca, Germania, Elveia i Marea Britanie. n anii `90 compania sa extins treptat pe restul pieelor europene din Austria, Belgia, Frana, Spania, Portugalia i
Polonia. A urmat apoi cucerirea continentului Nord American, n 2004 H&M intrnd pe piaa din
Canada, iar n 2010 pe cea din Statele Unite. H&M a ajuns n Asia n 2007, printr-un magazin n
Central Hong Kong, deschis de vedeta pop Kylie Minogue.
1.3 H&M n Romnia
Primul magazin din Romnia a fost deschis n data de 25 martie 2011, n centrul
comercial AFI Palace Cotroceni avnd o suprafa de 1.700 de metri ptrai. Lanul de magazine
s-a extins ncepnd cu cel deschis n Unirea Shopping Center, acesta fiind cel mai mare din
Romnia, cu o suprafa de 2.500 de metri ptrai, precedat de nc 14 n Bucureti i 26 n ar,
n Braov, Cluj, Timioara, Iai, Arad, Piteti, Ploieti, Constana, Baia Mare, Oradea etc.

Magazinele H&M sunt amplasate pe suprafee mari, de peste 1000 de metri ptrai, oferind

clienilor spaiu i accesibilitate la toat gama de produse.

Regulat H&M i surprinde plcut cumprtorii prin introducere de colecii low-cost,
semnate de nume celebre din industria modei precum Jimmy Choo, Matthew Williamson, Sonia
Rykel sau Roberto Cavalli. Vedete internaionale precum Madona sau Kylie Minogue au
conceput de asemenea colecii pentru H&M, cu un real succes la public.

1.4 Date de identificare ale firmei

Numele firmei
Jude
Ora
Adresa
Cod potal
Telefon
CUI
Nr. Registrul Comerului
Stare Societate
Anul nfiinrii
Cod Caen
Tipul de Activitate

SC H&M HENNES & MAURITZ SRL

Bucureti
Sectorul 3
Str. Halelor 5, Bucureti
30118
0314030201
RO27092928
J40/6348/2010
nregistrat din data 28 iunie 2011
2010
4771
Comer cu amnuntul, n magazine specializate

n anul 2015, H&M si desfura activitatea n 61 de ri, avnd 3900 de magazine i

148.000 de angajai la nivel mondial. n Romnia, exist 42 de magazine cu 1000 de angajai.
Cifra de afaceri din Romnia n anul 2015 a fost de 529 mil. lei, iar profitul de 23,9 mil. lei.

Cap. II - Prezentarea mediului n care activeaz ntreprinderea

Micromediul
2.1 Clieni
Clienii produselor H&M sunt persoanele interesate de mod i calitate, H&M avnd
haine pentru toate categoriile de vrst. Cu toate acestea, articolele H&M sunt cutate n special
de tineri, care apreciaz modernitatea si actualitatea stilurilor, dar i accesibilitatea preurilor.
2.2 Concurena
n ceea ce privete concurena, H&M concureaz cu mrci internaionale de fashion, dar
i cu reele de magazine locale, centre comerciale i retaileri independeni. H&M este al treilea
mare retailer de mbrcminte dup grupul american GAP i cel spaniol Inditex.
La nivel global: GAP, Inditex
La nivel european: C&A, New Look
La nivel local: Leonardo

2.3 Furnizori
H&M nu deine fabrici. n schimb, articolele sunt aduse de la aproximativ 700 de
furnizori independeni, n principal din Europa i Asia. n cadrul birourilor de producie, situate
n toat lumea, sunt gestionate toate aspectele practice legate de producie i este pstrat
permanent contactul cu furnizorii.
n 22 de fabrici din Romnia, contractele cu retailerul H&M au meninut activitatea de
producie. Numeroasele uniti aparin unui numr de 9 furnizori i anume: Ottorose Rom (6
fabrici), Artifex (5 fabrici), Romania SA (2 fabrici), Braiconf SA (1 fabric), Laguna Blue (1
fabric), Texdata (2 fabrici), Pandora Prod (2 fabrici), Sorste SA (1 fabric) i Time International
Trading (2 fabrici).
Productorul suedez are contracte i cu fabrici din Bulgaria. Un numr de 24 de uniti
croiesc hainele H&M.
Printre rile unde se mai fabric articolele de mbrcminte i nclminte se numr
Egipt (4 fabrici), Grecia (2 fabrici), Italia (26 de fabrici), Polonia (18) i Turcia (peste 100).

2.4 Distribuie
Toate mrfurile H&M ajung la un centru de distribuie situat ntr-una din pieele pe care
activeaz compania.
Dup despachetare i alocare, articolele de mbrcminte sunt distribuite ctre magazine.
Pentru a eficientiza ct mai mult procesul de distribuie, centrele susin magazinele aflate
n proximitate, independent de graniele naionale.
Macromediul
2.5 Factori politici
Cei care vizez restriciile de import i export i cei legai de producie sunt
importani.Restriciile privind expedierea mrfurilor nu sunt o preocupare major, iar relocarea
fabricilor este o problem discutabil.
2.6 Factori socio-culturali
Exist persoane care accept mai uor produsele intrate noi pe pia sau persoane care
sunt mai sceptice n ceea ce privete mrcile care nu sunt din acea ar. Clienii sunt separai n
funcie de locaie i cu preferine diferite n funcie de regiune.
2.7 Mediul tehnologic
Avansarea mediului tehnologic a mbuntit aciunile de logistic i a condus la o mai
bun gestionare a stocurilor. Schimbrile n mediul tehnologic au permis o comunicare mai bun
i o difuzare mai rapid a informaiei la nivelul ntregii organizaii. Tehnologia faciliteaz
comunicarea cu clienii i astfel exist mai multe canale de promovare a produselor.

2.8 Mediul natural poate constitui o problem pentru ntreprinderi din cauza
infrastructurii slab dezvoltate, ce poate ncetini procesele de distribuie i comercializare a
bunurilor.
2.9 Mediul economic

Diferenele de dimensiune ale pieelor reflect variaii semnificative n ceea ce privete

comportamentul de cumprare i consum ale populaiei.
Puterea de cumprare i mediul economic trebuie luate n calcul atunci cnd se
prospecteaz o nou pia.