MIX DE MARKETING DESPRE

H&M

Cuprins
1

CAPITOLUL I. PREZENTAREA ORGANIZAIEI

1.1 Sectorul de activitate
1.2 Istoric
1.3 Obiectul de activitate
1.4 Sediu, filiale, puncte de lucru
1.5 Analiza evoluiei principalilor indicatori

CAPITOLUL II. MANAGEMENTUL ORGANIZAIEI

2.1.1 Structura organizatoric
2.1.2 Managerii
2.2 Personalul organizaiei
2.3 Piaa organizaiei
2.4 Oferta organizaiei
2.5 Consumatori i clieni
2.6 Dimensiunea i structura pieei
2.7 Dinamica pieei
2.8 Concurena
2.9 Probleme specifice n funcie de obiectul de activitate

CAPITOLUL III. RAPORTUL DE STAGIU

15

BIBLIOGRAFIE

16

Capitolul I. Prezentarea organizaiei

1.1 Sectorul de activitate
2

n industria modei de lux, profitul este obinut, de regul, prin adaosurile mari
practicate. Pentru a putea justifica preurile, n afar de creaia i de prestigiul mrcilor,
accentul se pune foarte mult pe materiale i finisaje.
Pentru a reduce preurile, compania H&M a mizat pe pstrarea creaiei i a operat la
nivelul materialelor i finisajelor. Datorit coleciilor create de nume celebre din lumea de
mod, H&M a ters grania dintre producia n mas i lux.
Compania suedez H&M , ofer o gam larg de produse care sunt divizate ntr-o
serie de concepte diferite pentru femei, brbai, adolesceni i copii. H&M deine magazine n
diferite locaii, care satisfac cerinele unei mase mari de clieni. Scopul magazinelor H&M
este de a fi ntotdeauna situate n cea mai bun locaie de afaceri, ntr-un ora mare sau un
centru important de cumprturi. Acest principiu a fost folosit de H&M de la primul magazin
deschis i este valabil i astzi. Magazinele H&M pot fi gsite pe Regent Street din Londra,
Fifth Avenue din New York, Corso Vittorio Emanuele din Milano i pe Queens Road din
Hong Kong.
1.2 Istoric

H & M Hennes & Mauritz AB (cunoscut ca H & M) este un lan de magazine de

mbrcminte din Suedia. Compania a fost nfiinat n 1947, n Vsters, Suedia de ctre Erling
Persson.
Compania initial a fost numit Hennes, corespondentul suedez al cuvintelor "al ei",
apoi a devenit Hennes & Mauritz, odat cu dezvoltarea coleciilor masculine ale brand-ului.
Primul magazin din afara Suediei a fost deschis n Novegia, n 1964.
n 1974 compania a fost listat la bursa astfel a nceput extinderea internationala a
brandului.
1976- H&M a deschis primul magazin n Anglia, Londra
1978- a deschis primul magazin n Elvetia
1980- Primul magazin n Germania, astfel Germania devenind cea mai mare pia
avnd peste 300 de magazine.
n anii 90 H&M ncepe colaborarea cu vedetele internaionale i schimb sloganul
din Fashion at the lowest price n Fashion and quality at the best price, astfel H&M
concentrnduse pe o calitate mai bun a hainelor.
1998- Deschide primul magazin la Paris, astfel intrnd n lumea modei i atrgnd
atenia oamenilor.
2000- H&M cucerete Manhatan-ul, deschiznd primul magazin n afara Europei.
3

2004- Deschide magazinul cu numarul 1000, fiind deschis n oraul Boulour-surLene din Frana.
2006- Deschide n Dubai/Kuwait magazine pe baz de franciz avnd un mare
succes. Tot in 2006 deschide i primul magazin n Grecia.
2007- H&M cucerete Asia, deschiznd magazine n Qatar, China, Japonia, Arabia
Saudita, Egipt
2009- Rusia
2010- Israel i Coreea astfel deschiznd magazinul cu numarul 2000 n oraul Osaka.
n iulie 2010, H&M avea aproximativ 76.000 de angajai, care lucrau n circa 2.000
de magazine din 37 de ri, fiind al treilea mare retailer de mbrcminte la nivel mondial,
dup grupul american Gap i Inditex din Spania. Cea mai mare pia este Germania, urmat
de Marea Britanie i Suedia.
Cea mai mare pia este Germania, urmat de Marea Britanie i Suedia. H&M are
377 de magazine in Germania, n Marea Britanie 192 i n Suedia 168, iar cele mai multe
dintre hainele comercializate sunt fabricate n Asia i Europa. n 2007, designerul Roberto
Cavalli a realizat o colectie pentru H&M , dupa Karl Lagerfeld, Stella McCartney si
Viktor&Rolf. i cntreaa Madonna colaborat cu celebrul brand, pentru colecia "M by
Madonna"

din 2007.
H&M n Romnia a deschis primul magazin pe 25 martie 2011 n centrul

comercial AFI Palace Cotroceni. Pn n prezent H&M a deschis 16 magazine dintre care 8 n
Bucureti i 8 in ar, n Braov, Timioara, Cluj, Craiova, Brila, Oradea, Iai i Suceava.
1.3 Obiectul de activitate

Hennes & Mauritz AB (cunoscut ca H&M ), este o companie suedez, care

ii desfoar activitatea n domeniul confeciilor i al modei cu un succes deosebit pe pia.
Motto-ul companiei este Mod i calitate la preul cel mai bun!
1.4 Sediu, filiale, puncte de lucru

H&M deine magazine n diferite locaii, care satisfac cerinele unei mase mari de
clieni. Scopul magazinelor H&M este de a fi ntotdeauna situate n cea mai bun locaie de
afaceri, ntr-un ora mare sau un centru important de cumprturi. Acest principiu a fost
folosit de H&M de la primul magazin deschis i este valabil i astzi. Magazinele H&M pot
fi gsite pe Regent Street din Londra, Fifth Avenue din New York, Corso Vittorio Emanuele
din Milano i pe Queens Road din Hong Kong.
4

1.5 Analiza evoluiei principalilor indicatori

H&M , al doilea mare lan de magazine de mbrcminte din Europa, a fost desemnat
de curnd ca fiind cea mai valoroas marc european, naintea unor companii precum
Carrefour i IKEA, potrivit primului clasament realizat de firma de consultan Interbrand n
rndul firmelor de comer cu amnuntul.
Marca firmei suedeze H&M valoreaz 10,37 miliarde euro, devansnd grupul
francez Carrefour, a crui marc a fost evaluat la 6,6 miliarde euro, Ikea, Tesco i Marks &
Spencer, ale cror valori sunt cuprinse ntre 6,5 si 5,1 miliarde euro, conform Financial Times
i este al 66-lea n topul celor mai recunoscute brand-uri din lume, conform Wikipedia.
H&M a raportat o cretere 21% a veniturilor, evaluat la 1,8 miliarde euro pentru
anul financiar 2010.
Anul trecut compania suedez a avut vnzri de 5,8 miliarde de dolari, nregistrnd
un profit nainte de taxe n valoare de 833 milioane de dolari.