PROIECT

Clasa a IX a E
Colegiul Tehnic “Danubiana”, Roman

COMPONENTELE STRUCTURII ORGANIZATORICE

ALE UNEI AGENŢII DE TURISM

Anul Scolar 2010-2011

Semestrul I
 COMPONENTELE STRUCTURII ORGANIZATORICE
ALE UNEI AGENŢII DE TURISM

1.  POSTUL
2. FUNCŢIA
3. PONDEREA IERARHICĂ

4. COMPARTIMENTUL
(DEPARTAMENTUL)
5. RELAŢIILE ORGANIZATORICE
6. NIVELURILE IERARHICE
 ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

1. POSTUL

Postul reprezintă totaliatatea sarcinilor, competenţelor şi

responsabilităţilor ce revin permanent şi în mod organizat unui salariat pentru
realizarea obiectivelor sale profesionale.

Eficacitatea activităţii unui salariat este exprimată metaforic printr-un

triunghi echilateral numit: „triunghiul de aur al organizaţiei”

Sarcini Competenţe
OBIECTIVE

Responsabilităţi

Fig .1 „Triunghiul de aur al organizaţiei”

ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

1. POSTUL

Prezentarea în detaliu a tuturor elementelor caracteristice unui post este

cuprinsă în documentul numit „fişa postului”.
 ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

2. funcTIA
Funcţia se defineşte prin totalitatea posturilor care au aceleaşi caracteristici
principale şi care sunt în subordinea unei persoane din structura organizatorică a întreprinderii.
ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

3. PONDEREA IERARHICA

Ponderea ierarhică se defineşte prin numărul de persoane conduse în

mod direct de către un manager.

Ponderea ierarhică optimă :

 la nivelurile superioare 4-8

subalterni pentru un manager

 la nivelurile de baza creşte până

la 20-30 muncitori pentru un şef de
echipă
 ELEMENTELE DE BAZĂ ALE
STRUCTURII ORGANIZATORICE

1.  POSTUL
2. FUNCŢIA
3. PONDEREA IERARHICĂ

4. COMPARTIMENTUL
(DEPARTAMENTUL)
5. RELAŢIILE ORGANIZATORICE
6. NIVELURILE IERARHICE
ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

4. Compartimentul

Compartimentul reprezintă o grupare de persoane care realizează activităţi

omogene sau complementare, contribuie la realizarea aceloraşi obiective şi
sunt subordonate aceluiaşi manager.

Compartimentele se clasifică în funcţie de:

A.obiectivele atribuite

B.structura internă şi modul de distribuire a

competenţei ierarhice

C.natura competenţelor
ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

4. Compartimentul
Tipuri de compartimente în raport cu:
ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

5. RELATIILE ORGANIZATORICE

Relaţiile organizatorice reprezintă relaţiile structurale care se stabilesc între

diferite subdiviziuni organizatorice datorită necesităţii unui schimb permanent
de informaţii.

Relaţiile organizatorice se clasifică:

A. Din punct de vedere juridic

B. După conţinutul informaţiilor transmise

ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

5. RELATIILE ORGANIZATORICE
Pot fi :
ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

6. Nivelul ierarhic

Nivelul ierarhic este reprezentat de totalitatea subdiviziunilor organizatorice

situate la aceeaşi distanţă ierarhică faţă de proprietarul întreprinderii.

Fiecărui nivel ierarhic îi sunt specifice o anumită competenţă şi o anumită

responsabilitate necesară îndeplinirii corespunzătoare a sarcinilor.
 ELEMENTELE DE BAZĂ ALE STRUCTURII ORGANIZATORICE

6. Nivelul ierarhic

Totalitatea treptelor ierarhice şi legăturilor structurale dintre compartimentele

de muncă aflate pe diferite niveluri ierarhice formează piramida ierarhică.

Mărimea piramidei ierarhice:

 Piramidă ierarhică înaltă (nr. mare de

niveluri ierarhice) specifică întreprinderilor
mari

 Piramidă ierarhică aplatizată (nr. mic de

niveluri ierarhice) specifică întreprinderilor
mici şi mijlocii

Fig .2 Piramida ierarhică

COMPONENTELE STRUCTURII ORGANIZATORICE ALE UNEI
AGENŢII DE TURISM

Adunarea generală a acţionarilor

Consiliul de
administraţie

Director

Director economic Director de turism Director resurse umane

Normare şi salarizare
Trafic accesoriu
Contabilitate

Transporturi

Recrutare,
Secretariat

Dezvoltare
Financiar

angajare
Marketing
Ticketing
Turism

Compartiment Compartiment Secţia Secţia Materiale

producţie recepţie Contracte

Organigrama unei agenţii mari de turism