Istoria terminologiei CSR

Definițiile explicite și accentele alternative pentru

CSR au apărut în anii 1970.
1970 - CSR înseamnă că afacerile au o
responsabilitate dincolo de maximalizarea
profitului.
1974 - Managerul trebuie să echilibreze inteligent
nevoile grupurilor afectate de firmă pentru a
obține atât o producție profitabilă, cât și binele
comun, în special în situațiile în care nu i se cere
prin lege acest lucru.
1975 - include și bunăstarea fizică și
psihică a angajaților companiei
1979 - responsabilitatea socială
trebuie să încorporeze categoriile
economică, legală, etică și
discreționară ale performanței de
afaceri, datorită nevoii de a se adresa
întregii arii de obligații pe care
afacerile le au în societate. (Carroll)
 1985 - CSR ca un construct
tridimensional: (a) rezultate
economice, noneconomice și
umane; (b) considerații etice; și (c)
consecințe pentru grupuri de
interese relevante.
 1990 - a include stakeholderii,
consumatorii, etica afacerilor,
cetățenia corporatistă și
performanța socială corporatistă.
1999 – definiția WBCSD
2002 - definiție detaliată a CSR care include:
(a) principiile motivante conduse de valori,
stakeholderii, performanța;
(b) programele și activitățile cu scopul de a implementa
principiile CSR și de a se adresa diferitelor teme de CSR,
inclusiv filantropia, sponsorizarea, voluntariatul, codul
etic, calitatea, sănătatea și siguranța și managementul
impactului asupra mediului; și
(c) subiectele stakeholderilor despre comunitate,
consumatori, angajați, acționari și furnizori.
2008 - un angajament pentru îmbunătățirea bunăstării
comuntății prin practici de afaceri neobligatorii și
contribuția resurselor corporatiste.
 Termeni folosiți în comunicarea CSR
Comunitate: Comunitatea cu privire la CSR se referă la o
companie care recrutează, cumpără și investește în
societate pentru a construi o comunitate prosperă. Aceasta
include ajutarea membrilor dezavantajați ai societății să-și
îmbunătățească calitatea vieții.
Cetățenie: Cetățenia corporatistă sau globală se referă la o
companie ca membru al societății, care participă la
guvernarea societății și are responsabilități sociale, de
mediu și politice .
Responsabilitate corporatistă: Responsabilitatea
corporatistă este echivalentul responsabilității sociale
corporatiste, care este definită ca afacerile care au
responsabilități față de societate, care se extind dincolo de
obligațiile lor față de acționarii firmei.
 Termeni folosiți în comunicarea CSR
Diversitate: Referitor la CSR, subiectele de diversitate se
centrează în mod obișnuit pe angajați. Diversitatea la locul
de muncă reprezintă protecția, respectul și includerea
atributelor individuale pe care fiecare angajat le aduce la
locul de muncă.
Recompensarea angajaților: Salariul plătit angajaților
pentru munca pe care o depun. Alte forme non-finaciare de
compensare pot fi de asemenea oferite pentru a atrage și
păstra angajații .
Mediu: Mediul reprezintă împrejurimile sau condițiile în
care o persoană, un animal sau o plantă trăiește. Referitor la
CSR, temele de mediu includ managementul deșeurilor,
poluarea, degradarea ecologică, managementul energiei,
plus conservarea și managementul durabil al resurselor
naturale.
 Termeni folosiți în comunicarea CSR
Etică: etica se referă la situații, activități și decizii în
care se regăsesc probleme de bine și rău. Pe când
CSR se adresează practicilor tangibile de afaceri,
etica afacerilor implică valorile care conduc la luarea
deciziilor.
Verde: Verde se referă la a avea atribute sau
obiective pozitive față de mediu. Marketingul verde
este un efort al companiilor de a dezvolta produse și
servicii care ajută sau cel puțin nu dăunează
sustenabilitatea mediului natural.
Surse: Găsirea surselor este procesul de descoperire
de furnizori de bunuri sau servicii.
 Termeni folosiți în comunicarea CSR
Sănătate și siguranță: Sănătatea și siguranța se referă la o
combinație de activități educaționale, organizaționale și de
mediu desemnate să sprijine comportamentul ce contribuie
la sănătatea angajaților și a familiilor lor. Un program de
wellness este un program de sănătate cuprinzător
desemnat să mențină un nivel înalt al bunăstării prin diete
corecte, exerciții ușoare, managementul stresului și
prevenirea bolilor (”Wellness program”, 2012). Sănătatea la
locul de muncă se referă la promovarea stării de bine a
angajaților și ferirea de accidente și răniri.
Sustenabilitate: Sustenabilitatea este definită ca
dezvoltarea care satisface nevoile generațiilor prezente fără
a compromnite capacitatea generațiilor viitoare de a-și
satisface propriile nevoi.
 Importanța CSR
CSR poate face diferența pe piață
și poate crea un avantaj competitiv
pentru o companie.
Sustenabilitatea este unul dintre
elementele care afectează succesul
sau insuccesul unei companii pe
termen lung.
 Importanța CSR pentru consumatori
• Cetățenia corporatistă este un criteriu important în
deciziile de cumpărare ale consumatorilor.
• Președinții de companii consideră consumatorii ca
fiind cel mai important stakeholder al lor.
• Programele de CSR au o influență semnificativă
asupra felului cum un consumator percepe
produsele și companiile. Răspunsul unui
consumator față de un produs poate fi afectat
direct sau indirect de CSR.
• CSR duce la o loialitate mai mare a consumatorilor.
Consumatorul se simte mai loial față de companie
pentru că poate crea o conexiune cu compania.
 Importanța CSR pentru acționari

• CSR are potențialul de a îmbunătăți imaginea

companiei, de a întări reputația brandului și
de a spori valoarea acțiunilor.
• Atunci când comunică despre CSR
acționarilor, companiile ar trebui să comunice
impactul activităților lor de CSR asupra
afacerilor și modul cum aceste activități au
îmbunătățit modelele cheie ale afacerii, ca
onestitatea față de consumator, guvernanța
corporatistă și managementul riscurilor.
 Importanța CSR pentru angajații
companiei
• Companiile care practică CSR atrag mai degrabă
cei mai calificați angajați.
• Performanța socială corporatistă este legată în
mod pozitiv de atractivitatea angajatorului
pentru candidații care au posibilități multiple de
angajare.
• CSR poate avea de asemenea un efect pozitiv
asupra păstrării angajaților. Un angajat se simte
conectat cu activitățile de CSR ale firmei, care vin
în întâmpinarea nevoii angajatului de a aparține
și a contribui în societate.
 Beneficiile CSR
1. Obținerea licenței de operare – nu numai de la acționari, ci și de la
stakeholderii cheie
2. Competitivitatea durabilă: reputații și branduri mai bune, operațiuni mai
eficiente, performanță financiară sporită, vânzări mai mari și loialitate
din partea cumpărătorilor, capacitate mai mare de a atrage și păstra
angajați de calitate
3. Crearea de oportunități noi de afaceri
4. Atragerea și păstrarea investitorilor de calitate și a partenerilor buni de
afaceri
5. Cooperarea cu comunitățile locale
6. Evitarea crizelor din cauza comportamentului
necorespunzător de CSR
7. Sprijin din partea autorităților
8. Construirea de capital politic