COMUNICAREA

IN GRUP
"Omul este singura fiinţă creatoare, deoarece este
singura fiinţă care a izbutit să-şi folosească gura nu
numai pentru a consuma natura, ci şi pentru a
comunica idei, depăşind vederea prezentului cu
ajutorul vorbirii despre viitor"
(Henry Wold).

MOTTO:
 Definirea
conceptului
“echipă” r u p.
e g
i a ld
p ec
p e i: ;
i ps c h i ună
n t l e e om
= u ti i
c nă c area
i p a e ri s r c i o n
Ech ct
a țel/s coo a r d u
a
C un r n t r
ș i i p e
i a
st rare hipe i; a i
ex o c ă ș
 olab lor e țelulu ulat
 c embri irea ea reg
m eplin onar
înd eracti .
i n t
e n tă
 ecv
fr
 Ce este o echipă?
 O echipă este formată dintr-un număr relativ redus de
oameni care posedă aptitudini complementare şi care sunt
angajaţi în realizarea unui scop comun, au standarde de
performanţă comune şi o abordare comună pentru care
fiecare membru este responsabil faţă de ceilalţi.
(Katzenbach şi Smith, 1986).
 Un număr relativ redus poate fi între 2 pănă la 25 de
membri, dar în mod normal o echipă, pentru a
funcţiona optim, poate avea între 5 şi 9 membri. Dacă
sunt mai mult de 9, comunicarea se va face centralizat
deoarece membrii nu vor mai avea posibilitatea să
vorbească constant între ei.
 Abilităţile complementare conferă nota de sinergie atunci
cînd echipa este diversă şi se combină diverse idei şi 4
abilităţi personale.
 Patru etape de dezvoltare pentru
constituirea unei echipe eficiente:

 Echipa „imatură” – Etapa formării

 Echipa „fracţionată” – Etapa furtunii
 Echipa „unită” – Etapa normării
 Echipa „eficace” – Etapa funcţională
Ultima etapă din viaţa unei echipe este reprezentată
prin dizolvarea acesteia.
 Performanta echipei
PERFORMANTA

RI

RA
DE

SP
IN

UN
Individuala sau
PR
Rezolvarea
a unui numar

DE
problemelor
mic de
DE

RE
persoane

Abordare
comuna
Scop bine definit

REZULTATELE DEZVOLTARE
MUNCII IN ECHIPA ANGAJARE
PERSONALA
APARTENENTA
7
 Principii de calitate ale
conducerii echipei:
• A te ocupa de oamenii cu care lucrezi şi a-i coordona este o
abilitate de preţ. Dacă credeţi că o aveţi sau că o puteţi dobîndi
folosiţi-o!
• Punctul de plecare în comunicarea cu echipa – cunoaşteţi-vă
oamenii! = implică efort
• Cunoaşteţi-vă efectiv oamenii – ”plimbaţi-vă” printre ei!
• Puneţi preţ pe oameni. Întrebaţi-vă: sunt oare eficienţi? Sunt
încadraţi în funcţia potrivită? Le sunt satisfăcute ambiţiile,
aşteptările? Sunt fericiţi la serviciu? Se înţeleg cu ceilalţi colegi?
• Conduceţi echipa prin puterea exemplului
• Oferiţi suport echipei
• Motivaţi-vă echipa!
• Informaţi şi mulţumiţi echipei!
 Definirea
conceptului
“grup”
c a re
e ni
o am sc , i
=
p cu n o ă ș
ru a z
G se tione es
r a c nter
inte u un i un.
a
com
 Comunicarea de grup

Comunicarea de grup este tot un tip de

comunicare, dar care se derulează în
colectivităţi umane restrînse şi permite
schimburi de idei şi emoţii, discuţii, rezolvări
de probleme, aplanare de conflicte, etc.
Valenţa în comunicare reprezinta numărul
de persoane cu care un individ poate comunica
(la receptare sau la emitere).
 Două tipuri de grupuri
Dintr-o perspectiva informaţională, grupurile sunt
de doua tipuri:
 grup egalitar;
 grup ierarhizat.
Intr-un grup, ierarhia se stabileşte pe baza
bilanţului informaţional al fiecărui individ,
bilanţul fiind diferenţa dintre influențele pe care
le primeşte individul şi cele pe care le exercită
acesta.
Cînd bilanţul este egal pentru toţi membrii
grupului, grupul este egalitar, iar daca bilanțul
este diferit, grupul este ierarhizat.
Comunicarea
de grup 1. Pregătirea
comunicării
de grup

4. Evaluarea 2. Planificarea/
comunicării elaborarea
de grup/ comunicării
Feedbackul de grup

3. Desfășurarea
comunicării
de grup
Pregătirea
comunicării de grup

• Ce ? – conținutul
• De ce ? – scopul
• Cui ? – audiența
• Cum ? – forma, mijloacele
• Ce urmărim in viitor ? –
acțiuni, efecte
1
Planificarea/elaborarea
comunicării de grup

• Obiective;
• Conținut;
• Audiența (cine, cîți, interes);
• Lungimea (volum și timp);
• Metodele, mijloacele;
• Resurse (locație, echipamente, timp, oameni,
bani);
• Elaborarea documentelor de evaluare.
2
 Planificarea modalității de
prezentare în grup

• Punctați elementele principale

(cuvinte-cheie, fraze scurte);
• Utilizati fraze clare și concise;
• Alegeți cu grijă mijloacele vizuale;
• Faceti o repetiție.
2
EVITAȚI SĂ CITIȚI !
Pentru o comunicare eficientă este necesar să respectăm cîteva reguli.
Pentru a vă verifica eficienţa desfășurării comunicării Dvs
cu grupul puteţi parcurge următoarea e sul
i nter
listă raspunzînd cu Da sau Nu: i
ţi aş
n
t ate r a tă?
in u tu re?
n ţ u c
i m e s tr enta rile?
s ş o r? i n e e z bă ,
a i l b p r re
ţ i atr utor fo st
e d e , înt rect
o
A r l o c
e a a a c ţ ii le , c
1. inte ntar mijl rven mplu o
e ze izat n te aj si t o r?
P r t il a t i b z ă a l?
. u a j l im u n
2 A ţi c ur u n re sp verb
3. Aţi î iliza n t o on
t o n c
l n t l oc
4. Aţi u u n t baju a vu
5. clar? rbit p de li i?
e m
a rea
v o u z z i ţ i î n c ă?
A ţi c ut ne au ţiulu ient
6. Aţi f st bi ă pa t efic
a s
7. Aţi fo izare a fos
a
8. Organ ntare
9. preze
3
Sarcini:

1. Caracterizati grupul/rile din care faceti parte;

2. Specificati criteriile de caracterizare
3. Specificati grupurile ce se constituie in
institu’iile de invatamant;
4. Caracterizati-le

17