Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MIXUL DE MARKETING
II
14.1. Mixul de promovare
14.2. Mixul de distribuţie
14.1. MIXUL (POLITICA) DE PROMOVARE
- 1. Angrosiştii (en-gros);
- 2. Detailiştii (en-detail).
1. Angrosiştii
Angrosiştii sunt persoane juridice, în general, specializate în cumpărarea
de produse, de la producător, în cantităţi foarte mari în scopul revinderii
acestora în cantităţi mai mici şi generării de profit. Pe lângă activitatea de
cumpărare-vânzare angrosistul mai efectuează şi o operaţiunea de porţionare
sau divizare cantitativă.
La baza apariţiei angrosiştilor stau două idei:
- Consumatorul nu doreşte, în general, să cumpere în cantităţi mari care
mai apoi trebuie depozitate şi stocate în timp, nu doreşte să îşi asume riscul
deteriorării în timp a mărfii. Astfel, este foarte greu pentru consumatori să
cumpere de la producători direcţi mărfuri în cantităţi mici (de exemplu, nu poţi
cumpăra direct de la producător numai 1 litru de ulei comestibil).
- Prin cumpărarea în cantităţi mari şi revinderea lor în cantităţi mici,
angrosistul poate reduce costurile distribuţiei atât pentru producător cât şi
pentru consumator.
2. Detailiştii
Detailiştii sunt persoanele fizice sau juridice care realizează legătura
directă cu consumatorul. Cu alte cuvinte, detailiştii sunt firmele de unde în
general consumatorii achiziţionează marfă.
Din punctul de vedere al procesului de cumpărare - revânzare, detailiştii
cumpără cel mai des de la angrosişti, deşi nu se poate exclude şi varianta
directă de achiziţionare direct de la producător.
Detailiştii sunt cei care au contactul direct cu clienţii, respectiv
achiziţionarea de mărfuri de către clienţi se face direct de la detailişti,
activităţile detailiştilor nu se rezumă numai la activităţi de vânzare-cumpărare,
ci presupune şi activităţi de informare client, promovare de produs, informare
producător etc. Rolul lor:
În acest sens, detailistul trebuie să informeze clienţii despre
caracteristicile produselor vândute, preţul loc de vânzare, termenul de
garanţie, mod de utilizare şi nu în ultimul rând să facă cunoscut produsul în
rândul clienţilor.
Pe de altă parte, detailişti trebuie să informeze producătorii despre
plângerile existente în legătură cu produsele vândute. Evident, o marfă
stricată sau cu vicii de calitate trebuie schimbată pe cheltuiala producătorului
şi nu pe cheltuiala clienţilor.
În al 3-lea rând, detailişti sunt cei care culeg informaţiile cele mai exacte
despre piaţa produsului, informaţii care sunt extrem de utile firmelor
producătoare.