ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURETI Facultatea de Comer

ANALIZA COMPARATIV A CALITII TELEFOANELOR MOBILE

POPA ELENA RODICA POPESCU ANDREEA ROICIU MARIANA ROMANOVICI ANCA

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

ANUL I, GRUPA 311, SERIA C

CUPRINS
PARTEA I Caracterizarea merceologic a aparatului 1. Caracterizarea merceologic a telefoanelor mobile 1.1. Caracteristicile telefoanelor mobile 1.2. Caracteristici de calitate 1.2.1.Caracteristici tehnico-functionale 1.2.2. Caracteristici economice 1.2.3. Caracteristici psiho-senzoriale 1.2.4.Caracteristici ergonomice si de protectie a utilizatorului 1.2.5.Caracteristici ecologice 1.3.Clasificarea caracteristicilor de calitate 1.3.1Caracteristici direct proportionale cu calitatea 1.3.2.Caracteristici indirect proportionale cu calitatea 1.4.Prezentarea firmelor 1.41.Nokia 1.4.2.Sonny Ericsson 1.4.3.Motorola 1.4.4.Lg Electronics PARTEA a II-a Determinarea indicatorului sintetic al eficienei 2. Clasificarea caracteristicilor de calitate 2.1. Caracterizarea telefoanelor mobile evaluate 2.2. Prezentarea telefonului mobil de referin MotorolaVN5 2.3. Selectarea caracteristicilor de calitate pentru analiza comparativ 2.3.1. Caracterizarea aparatelor studiate 2.3.2. Evaluarea aparatelor studiate 2.4. Calcularea coeficienilor de importan (ponderilor) 2.5. Calculul Indicatorului sintetic al calitii 2.6. Calculul Indicatorului sintetic al calitii i aficienei economice (raport calitate/ pre) 3. Concluzii Bibliografie Pag. 3 4 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 10 10 10 11 11 12 13 13 14 17 17 27 29 30 31 32 33

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

PARTEA I
Caracterizarea merceologic a aparatului

1. Caracterizarea merceologic a telefoanelor mobile Telefoanele mobile sunt terminale cu ajutorul crora se pot efectua convorbiri sau comunicaii de date cu abonai ai reelelor mobile sau fixe, legtura fiind realizat prin unde electromagnetice de radiofrecven. Aprute la nceputul deceniului 8, sistemele de telefonie mobil sunt n prezent n plin expansiune, datorit calitii superioare a serviciilor i facilitilor oferite. n prezent exist mai multe sisteme de telefonie mobil incompatibile ntre ele, fiecare avnd caracteristici, arii de rspndire i numr de abonai diferii.

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile Dup tehnologia utilizat la realizarea comunicaiilor, sistemele se pot grupa n: Analogice: AMPS, TACS, NMT Digitale: GSM, DCS 1800.

Sistemul AMPS (Advanced Mobile Phone Service) este un sistem utilizat n S.U.A. i dezvoltat pe baza unui proiect al firmei AT&T. Aria sa de rspndire s-a limitat la America de Nord. Sistemul AMPS utilizeaz banda de frecvene de 850 Mhz, dispunnd de maxim 666 canale/celul, fiecare canal ocupnd 30kHz. Sistemul TACS (Total Access Communications Service) este utilizat n 25 de ri din Europa. Forme specific au dezvoltate n Japonia (sistemul JTACS) i n Anglia (sistemul Extended TACS). El utilizeaz banda de frecven de 900 Mhz, dispunnd de 600-1000 canale celul, fiecare canal ocupnd o band de 25 khz. Sistemul NMT (Nordic Mobile Telephone) este n prezent cel mai popular sistem de telefonie mobil bazat pe tehnologia analogic, fiind instalat att n Europa ct i n ri de pe alte continente. Sistemul NMT utilizeaz banda de 450 Mhz, dispunnd de 180 de canale/celul. Numrul redus de canale/celul i tendina de cretere a numrului de abonai au impus utilizarea n care ncap 1000 de canale. n ara noastr, operatorul Telefonica Romnia a implementat n banda de 450 Mhz o reea de telefonie mobil analogic bazat pe acest sistem. Principalele dezavantaje ale sistemelor analogice de telefonie mobil sunt: Influena puternic a deprtrii de staia fix i a perturbaiilor radio asupra calitii convorbirilor; Gama redus de servicii oferite; Preul ridicat al echipamentelor; Aglomerarea benzilor de frecvene alocate n zonele cu un numr mare de utilizatori

Sistemele digitale de telefonie mobil folosesc algoritmi compleci de codificare a semnalului vocal n urma crora acesta este transformat intro reprezentare binar. Trei avantaje majore decurg din folosirea tehnologiilor digitale: capaciti de 3 pn la 15 ori mai mari fa de cele specifice reelelor analogice; o gam mai larg de servicii oferite: radiomesagerie bidirecional, fax, pot electronic,transmisii de date si acces la Internet cu viteze de pn la 14400 bps;

sensibilitate redus la perturbaii radioelectrice,semnalele prasite fiind in 99% din cazuri eliminate,crescnd astfel calitatea transmisiei. n zonele marilor aglomerari urbane n care exista

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile muli factori perturbatori produi de: retelele electrice,liniile de contact aeriene,vehicule si instalaii industriale etc.,sistemele de telefonie digitala ii dovedesc din plin calitile. Sistemul GSM(Global System for Mobile Communication) este un sistem de telefonie mobil digital implementat n banda de 900 MHz. Dominant n Europa i Asia, el are o rspndire mai redus n SUA, unde acoper totui 80% din suprafaa trii. n ara noastr exist doi operatori de telefonie mobil n sistem GSM. Sistemul DCS 1800 (Digital Communication System) utilizeaz noua band de frecvene 1800 MHz. El este mai bine adaptat mediului urban pentru ca undele electromagnetice cu aceast frecven sufer o atenuare redus la trecerea prin pereii cldirilor. Acest sistem nu este concurent al sistemului GSM deoarece i este superior n mediul urban,fiindu-i n schimb inferior n afara localitailor.

arie geografic(un ora de exemplu) este servit de ctre mai multe retranslatoare i de ctre o centrala cu interfaa n reteaua telefonic fix. Fiecare retranslator acoper o zon circular(numit celul) cuprins ntre 50-300m n orase i 20-50 km n afara localitilor,n funcie de sistemul utilizat. De aici provine i denumirea de telefoane celulare.

Legtura dintre telefonul mobil i central este realizata prin intermediul celui mai apropiat retranslator. n timpul deplasrii utilizatorului,telefonul mobil poate trece din raza de acoperire a unei celule n cea a celulei nvecinate. n aceast situaie convorbirea este preluat de retranslatorul celulei vecine. Banda de frecvena alocat unui sistem de telefonie mobil este mparita n domenii mult mai nguste de frecvena numite canale. Fiecarei celule i este alocat un anumit numar de canale n funcie de caracteristicile sistemului. n momentul n care un abonat primete un apel sau formeaz un numar de telefon,terminalul mobil scaneaz canalele radio i se oprete pe primul canal liber,avnd posibiliatea ca n timpul convorbirii s schimbe canalul cu un altul,far ntreruperea convorbirii. Odat ocupat un canal,acesta nu mai poate fi angajat de ctre un alt terminal pn la sfritul convorbirii. Pentru a permite utilizarea unei celule de ctre un numar sporit de abonai,sistemele de telefonie mobil digital apeleaz la o serie de procedee prin care un canal este partajat mai multor terminale mobile. Sistemele de telefonie mobil pot fi utilizate la realizarea de legturi att ntre 2 telefoane mobile ct i ntre aparate mobile ct i ntre aparate mobile i aparate fixe. Elementele principale ale unui telefon mobil sunt: Afiajul alphanumeric. Permite vizualizarea strii diferitelor elemente componente (accumulator, volum sonor, cheie electronic, cutie postal etc.) a numrului de telefon apelat sau apelant, citirea 6

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile mesajelor etc. Se bazeaz pe o matrice de puncte realizat cu cristale lichide care permite afiarea a 24-100 de caractere dispuse pe 2-7 rnduri. Tastatura este format dintr-un grup de taste alfanumerice, un grup de taste funcionale cu care se pot realiza diferite operaii precum: pornirea/oprirea aparatului, accesarea meniului principal, memorarea numerelor de telefon, reapelarea ultimului numr format, obinerea unor informaii, accesul la cutia potal, deconectarea microfonului etc. i un grup de taste poziionale. Circuitul electronic are un rol complex, fiind responsabil cu comunicaia bidirecional a informaiei sonore i a datelor informatice, de preluarea comenzilor de tastatur i de prezentarea informaiilor alfanumerice i de starea pe afiaj. El conine un microprocesor specializat care comand i supraveghez activitatea celorlalte blocuri funcionale: amplificatoarele pentru microfon i difuzor, interfaa serial cu calculatorul, circuite de conversie, circuite de modularedemodulare i circuite de emisie- recepie Cartela de memorie SIM (Subscriber Identity Module) este o memorie nevolatil reinscriptibil care conine codul personal de identificare PIN(Personal Identity Module) i toate caracteristicile abonamentului. Utilizarea telefonului mobil este restricionat de cunoaterea codului personal de identificare care trebuie introdus de la tastatur pentru a avea acces la aparat i la reea. Din punct de vedere al formatului, cartelele SIM pot fi: Iso standard (ISO 78,6); Miniatur, cu dimensiuni de 1x2 cm (Plug in) Sursa de curent electric folosit pentru alimentarea telefonului,poate fi n funcie de varianta constructiv aleas de productor,fie un acumulator,fie elemente galvanice. Acumulatorul prezint avantajul c poate fi reutilizat prin rencrcare,operaie ce se realizeaz cu ajutorul unui alimentator livrat ca accesoriu. n funcie de sursa de curent primar folosit pentru ncrcarea acumulatorului,alimentatoarele pot fi: -pentru reea -pentru acumulatori auto

Din punct de vedere al sistemului electrochimic ce st la baza lor,acumulatoare pot fi cu electrozi din :nichel-cadmiu(NiCd),aliaj al nichelului cu titanul-nichel pur(acumulatoare denumite i nichelhidrat metalic NiMH) sau pe litiu-compui bogai n carbon sau hidrogen(acumulatoare denumite litiu-ion). Principalele caracteristici ale aparatelor telefonice mobile sunt:

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Sensibilitatea este o mrime ce caracterizeaz aptitudinea telefonului de a recepiona semnale de radiofrecven ct mai slabe captate prin antena proprie a aparatului. Se exprim prin intensitatea cmpului electromagnetic minim care asigur totui o convorbire de calitate acceptabil, unitatea de msur fiind decibel metrul (dBm). Valorile uzuale sunt cuprinse ntre 100 i 110 dBm. Puterea de emisie, exprimat n wai sau clasa de putere este o caracteristic specific a emitorului. Valorile uzuale sunt cuprinse ntre 0.8 i 2 W corespunznd claselor 2 i 4. Tipul cartelei SIM utilizate. Capacitatea memoriei pentru numere de telefon, este de 20-125 numere. Numrul maxim de caractere afiate variaz ntre 12 i 90 caractere alfanumerice i pictogramele aferente diferitelor stri i funcii active. Autonomia este un parametru important ce exprim durata de funcionare sau de repaus (standby) al aparatului ntre dou ncrcri ale acumulatorului sau dou nlocuiri ale elementelor galvanice. Depinde n principal de consumul de curent al aparatului i de capacitatea acumulatorului. Se exprim n minute (min.) sau ore (h). Variaz ntre 65 i 570 min. De convorbire continu sau 26-500 h de repaus (stand-by).

Principalele faciliti oferite de telefoanele mobile sunt:

Oprire i pornire programabil; Alegerea semnalului sonor de avertizare la primirea unui apel sau a unui mesaj i reglarea nivelului su sonor; Repetarea ultimelor 1-10 numere de telefon formate; Tast pentru apelarea serviciilor de salvare, pompieri, poliie i fr cartel SIM; Comunicaia de date sau transmisii fax prin intermediul unei cartele adaptoare PCMCIA, livrat separat, cu rol de interfa ntre aprat i calculatorul personal portabil; Afiarea orei exacte i, prin intermediul unor pictograme, a strii diferitelor elemente i funcii active; Iluminarea afisajului, i o serie de servicii oferite de operatorul telefonic; Apelarea gratuit a serviciilor de urgen; Mesagerie vocal ce ndeplinete funciile unui robot telefonic; Restricionarea cu parol a apelurilor; 8

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Serviciul de mesaje scurte (SMS) care ndeplinete funciile unui pager; Roaming, un serviciu care permite unui abonat s apeleze sau s fie apelat n orice ara din Europa.1

1.1. Caracteristicile telefoanelor mobile Caracteristicile de calitate selecionate pentru aceast analiz comparativ sunt urmatoarele : C1 - Autonomie n convorbire(h) C2 - Autonomia n modul stand-by(h) C3 - Capacitatea memoriei C4 Volum(cc) C5 - Greutate (grame) ; C6 Dimensiune (L x l x A/ mm)

1.2 Clasificarea Caracteristicilor de Calitate 1.2.1Caracteristici tehnico functionale: -

accesibilitatea meniului dimensiuni greutatea rezoluia camerei foto dimensiunea ecranului tipul display-ului numrul de culori al display-ului alarma jocuri radio port infrarou tipul soneriei comanda vocal

1.2.2 Caracteristici economice : 1

autonomia bateriei calitatea semnalului telefonului

Redes Alexandru,Petrescu Viorel, 1999, Merceologie industriala, Editura Eficient, Bucuresti, pp181184

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

1.2.3Caracteristici psiho-senzoriale: culoare design

1.2.4 Caracteristici ergonomice si de protecie a utilizatorului:

-

comoditate in utilizare manevrabilitate usoar comanda vocal forma si dispunerea tastelor

1.2.5Caracteristici ecologice:
-

nivelul de zgomot materialul din care este facut radiaii

1.3 Clasificarea caracteristicilor: 1.3.1 Caracteristici direct proporionale cu calitatea: -

capacitatea memoriei timp de vorbire efectiv timp in stand-by (ore) accesibilitatea meniului camera foto alarma jocuri radio tipul soneriei port infrarou comanda vocal

1.3.2 Caracteristici invers proporionale cu calitatea: -

support SMS greutate (grame) volumul (cm) dimensiuni nivelul de zgomot

10

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

1.4.Prezentarea firmelor

1.4.1. Nokia
Nokia este o companie finlandez de telecomunicaii mobile, iar la nivel mondial este cel mai mare producator de telefoane mobile. Sediul central se afl la Espoo, lng Helsinki, Finlanda, avnd multiple locaii de cercetare i producie pe mai multe continente. Principalele fabrici sunt localizate la Salo, Finlanda, Dongguan, China, Chennai, India, Komrom, Ungaria i Ruhr, Germania.Compania a preluat n anul 2007 furnizorul american de servicii de navigare Navteq pentru 8,1 miliarde USD.Nokia a deschis o fabric n comuna Jucu, lng Cluj-Napoca, n parcul industrial Tetarom III n cadrul unei investiii de 60 milioane Euro, i a nceput producia la data de 11 februarie 2008. Fabrica are 700 de angajai la momentul actual (mai 2008), numrul acestora urmnd s creasc la 3.500 cnd va funiona la capacitate maxim. Fabrica de la Jucu produce la momentul actual modele de telefoane mobile entrylevel, ajungnd n mai 2008 la asamblarea terminalului cu numrul un million.2

1.4.2. Sony Ericsson

Totul a nceput n anul 1876, intr-un atelier pentru instrumente telegrafice, de numai 13 metri patrai, din cartierul comercial al oraului Stockholm. Mecanicul de numai 30 de ani, Lars Magnus Ericsson, a pus bazele uneia din cele mai mari companii de telecomunicaii din ntreaga lume, mpreun cu colegul su de echip, Carl Johan Anderson. Prin coincidena, aceasta se ntampl exact n acelai an n care Alexander Graham Bell a patentat un nou telefon n Statele Unite. Sony Ericsson reprezint o companie comercial a corporaiei japoneze de bunuri de consum electronice Sony si a companiei suedeze de telecomunicaii Ericsson, pentru a produce telefoane mobile. Motivul principal al acestei uniri consta n mbinarea experienei de piaa a celor de la Sony cu inovaia tehnologic in sectorul telecomunicaiilor a celor de la Ericsson. Ambele companii au incetat sa produca din acel moment telefoanele mobile cu propriul nume. Centrul internaional de conducere al companiei se afla n Hammersmith, Londra, iar echipele de cercetare i dezvoltare au sediile in Suedia, China, Canada, Olanda, Statele Unite, India si Marea Britanie. Sony Ericsson are aproximativ 8.000 de angajai in toata lumea. Cu o rata de cretere anual de 43%, a devenit cel mai rapid dezvoltat vanzator de Q3 in 2006,comparative cu Motorola ,cu rata de cretere de numai 39%. Astzi, Sony-Ericsson este a doua cea mai important companie producatoare de telefonie mobile, dupa Nokia, si si-a adjudecat titlul prin creterea pe piata telefoanelor de ultim generaie.3

http://ro.wikipedia.org/wiki/Nokia http://www.flashgsm.ro/index.php?id_brand=11&desc=1&nume_brand=SONY%20ERICSSON

11

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

1.4.3.Motorola
Motorola este lider mondial n comunicaii wireless i n band larg de aproape 80 de ani. De-a lungul timpului, compania a contribuit la scrierea istoriei telecomunicaiilor printr-o serie de proiecte marcante: realizarea echipamentului care a transmis primele cuvinte de pe lun, crearea primului telefon mobil comercial din lume i a primului sistem de reea, denumit DynaTAC (DYNamic Adaptive Total Area Coverage). Motorola a fost prima companie care a introdus sistemul Push-to-Talk over cellular pe pia. Mai recent, compania a prezentat standardul tehnic digital high definition TV (HDTV) i a fcut prima demonstraie din lume cu o reea WiMAX mobil, 802.16e. n prezent, Motorola este unul dintre cei mai importani juctori din industria mondial de telecomunicaii i continu s schimbe radical modul n care comunic oamenii. Motorola face posibil realizarea unor reele personalizate de soluii de comunicaii integrate, performante, care s rspund nevoilor tuturor utilizatorilor: operatori de telecomunicaii, furnizori de servicii, societi comerciale, agenii guvernamentale i utilizatori consumatori finali. Motorola ofer, aadar, soluii tehnologice moderne, de care oamenii pot beneficia oriunde s-ar afla: acas, la lucru sau atunci cnd se afl n micare.4

1.4.4. LG Electronics
LG Electronics este cea mai important divizie a LG Group i una dintre cele mai mari companii sud-coreene, fiind prezent n circa 80 de ri. Compania a nregistrat vnzri de 11,3 miliarde USD din electrocasnice n anul 2007. La nivel european, LG Electronics a vndut 10 milioane de telefoane mobile n 2007 n valoare total de 2 miliarde de dolari (1,3 miliarde de euro), avnd o cot de pia de 7%.LG Electronics a vndut 24,4 milioane de telefoane mobile la nivel global n primul trimestru din 2008.5

http://ro.wikipedia.org/wiki/Motorola http://ro.wikipedia.org/wiki/LG_Electronics

12

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Determinarea indicatorului sintetic al eficienei

PARTEA II

2.Clasificarea caracteristicilor de calitate

2.1Caracterizarea telefoanelor mobile evaluate n cadrul studiului, au fost evaluate urmtoarele aparate: 13

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile Motorola ZN5

Nokia N85

LG GT 500 Puccini

Sony Ericsson W902

Nokia 6720 classic Caracteristicile de calitate folosite pentru analiz sunt: C1 - Camer (pixeli) C2 - Autonomie n convorbire(h) C3 - Capacitatea memoriei C4 Volum(cc) C5 - Greutate (grame) ; C6 Dimensiune (L x l x A/ mm)

Caracteristicile C1, C2, C3 influeneaz direct proporional calitatea, iar C4, C5 i C6 influeneaz calitatea invers proporional.

2.2. Prezentarea telefonului mobil de referin Motorola ZN5

Bucurai-v de eficiena acestui dispozitiv cu design compact elegant. Pstrai amintirile cu ajutorul camerei de 5 megapixeli, pe care le putei readuce la via. Testai gratuit jocurile preinstalate i 14

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile activai-l n mod gratuit pe cel dorit.Descoperii un portofoliu extins de jocuri online, pe care le putei testa nainte de achiziionare. Dispozitivul ofer o versiune de testare a serviciului de ghidare vocal. Avnd o durat de utilizare ndelungat i un spaiu de memorie generos, putei beneficia de divertisment pe ntreaga durat a cltoriei i putei pstra legtura cu prietenii cu ajutorul mesajelor instantanee, apelurilor prin Internet, aplicaiilor widget i al reelelor sociale.Computerul multimedia Motorola ZN5 v ofer posibilitatea de a mprti, explora i utiliza facilitile pentru divertisment oricnd dorii.

Specificaii tehnice Motorola ZN56

Reele 2G Introdus n Caracteristici fizice Dimensiune Greutate Culori Ecran Tip Mrime Altele Sunet si alerte Melodii Vibraii Capacitate de stocare si procesare Numere n telefon Apeluri efectuate Apeluri primite Apeluri pierdute Slot pentru card Opional
6

GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 2008

118 x 50.5 x 12-16 mm 114 g Gri

TFT, sensibil la atingere 256k culori 240 x 320 pixeli, 2.4 inci - Tastatura sensibil la atingere

Polifonice

2000 nregistrari, cu imagini 20 20 20 microSD(TransFlash) - Suporta card de memorie de pana la 4 GB

http://www.telportal.ro/telefon-Motorola_ZN5.htm

15

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile - 350 MB memorie interna - Freescale 500 MHz CPU Transfer de date Transfer date Hscsd Edge 3G Wlan Bluetooth Infrarosu Usb Facilitati Sistem operare Mesagerie Browser Jocuri - Java MIDP 2.0 - Ruleaza fisiere MP3/WMA/eAAC+ - Tehnologie CrystalTalk - Iesire de 3.5mm pentru casti - Radio FM - Calendar - Handsfree integrat - Apelare vocala - Inregistrare sunet Linux SMS, EMS, MMS, Email, Mesagerie Instant WAP 2.0/xHTML, HTML Da, v2.0 cu A2DP Wi-Fi 802.11 b/g/i Da, v2.0 cu A2DP Clasa 12 GPRS Clasa 12 (4+1/3+2/2+3/1+4 sloturi), 32-48 kbps

Altele

Camera Camera Acumulator Tipul acumulatorului n asteptare Convorbire Acumulator standard, Li-Ion 950 mAh (BX50) pn la 580 h pn la 9 h 30 min 16 5 MP, 25601920 pixeli, focalizare automat, blitz xenon, video (15fps)

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Preurile de achiziie, de la diferii furnizori ai aparatului: www. mediafun.ro 695,18RON www.mobiletrend.ro699 RON www.emro.ro705,46 RON www.magiccomputers.ro705,78RON www.evomag.ro706,62RON www.crazyit.ro724,71RON

Figura nr. 1 Variaia preului la diferii furnizori

n urma graficului a rezultat c produsul de la www.crazyit.ro deine locul I. Locul II este ocupat de www.evomag.ro iar locul III este ocupat de www.magiccomputers.ro .

2.3. Selectarea caracteristicilor de calitate pentru analiza comparativ

2.3.1.Caracterizarea aparatelor studiate

Specificaii tehnice Nokia N85

Reele 2G GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 17

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Reele 3G Introdus n

HSDPA 1900 / 2100 / 900 2008

Caracteristici fizice Dimensiune Greutate Culori Ecran Tip Mrime Altele Sunet si alerte Melodii Vibratii Altele - Difuzoare stereo Polifonice (64 de canale), Monofonice, True Tones, MP3 OLED, 16M culori 240 x 320 pixeli, 2.6 inci - Senzor pentru autorotaie - Tasta de navigare Navi, sensibil la atingere 103 x 50 x 16 mm, 76 cc 128 g 1

Capacitate de stocare si procesare Numere n telefon Apeluri efectuate Apeluri primite Apeluri pierdute Slot pentru card microSD(TransFlash) Optional Transfer de date Transfer date Hscsd Edge GPRS Clasa 32, 107 / 64.2 kbps Da, 43.2 kbps Clasa 32, 296 kbps; DTM Clasa 11, 177 kbps 18 - Suport card de pn la 8 GB - Memoreaz apelurile pentru ultimele 30 de zile - Memorie intern de 74 MB Practic numr nelimitat de nregistrari, cu imagini

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

3G Wlan Bluetooth Infrarosu Usb Facilitati

HSDPA, 3.6 Mbps Wi-Fi 802.11 b/g, Tehnologie UPnP Da, v2.0 cu A2DP

Da, v2.0 microUSB

Sistem operare Symbian OS 9.3, S60 rel. 3.2 Mesagerie Browser Jocuri - Receptor GPS integrat - Funcie A-GPS - Design cu slide dual - Java MIDP 2.0 - Ruleaz fisiere MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA - Ieire pentru cati de 3.5 mm - Ieire TV - Radio FM Stereo cu RDS - Emitor FM - Calendar - Vizualizare documente tip office - T9 - Push to talk - nregistrare sunet / Apelare vocal - Handsfree integrat SMS, MMS, Email, Mesagerie instanta WAP 2.0/xHTML, HTML, citeste RSS

Altele

Camera Camera Acumulator Tipul acumulatorului n asteptare Convorbire Acumulator standard, Li-Ion 1200 mAh (BL-5K ) pn la 363 h pn la 6 h 19 5 MP, 2592x1944 pixeli, lentile Carl Zeiss, focalizare automat, video(VGA 30fps), blitz; camer secundar VGA pentru videoconferine

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Specificaii tehnice LG GT500 Puccini

Reele 2G Reele 3G Introdus n Caracteristici fizice Dimensiune Greutate Culori Ecran Tip Mrime Altele Sunet si alerte Melodii Vibraii Altele - Dolby Mobile 2.0 Polifonice, MP3 TFT sensibil la atingere, 256K culori 240 x 400 pixeli, 3.0 inci - A-Class Touch UI - Accelerometru, senzor pentru autorotaie UI 107 x 55 x 12 mm 98 g Negru GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 HSDPA 1900 / 2100 2009

Capacitate de stocare si procesare Numere n telefon Apeluri efectuate Apeluri primite Apeluri pierdute Slot pentru card Opional microSD(TransFlash) - Suport card de pn la 8GB 20 Da, cu imagini

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile Transfer de date Transfer date Hscsd Edge 3G Wlan Bluetooth Infrarosu Usb Faciliti Mesagerie Browser Jocuri Radio GPS Java Radio FM Stereo Da, cu suport A-GPS Da, MIDP 2.0 - Ruleaz fisiere MP3/MPEG4 - Calendar - Vizualizare documente (Word, Excel, PowerPoint, PDF) - nregistrare sunet - T9 SMS, MMS, Email, Push Email WAP 2.0/xHTML, HTML Da, v2.0 Clasa 10, 236.8 kbps HSDPA 3.6 Mbps Wi-Fi 802.11b/g Da, v2.0 cu A2DP GPRS Clasa 10 (4+1/3+2 sloturi) 32-48 kbps

Altele

Camera Camera Dotri camera Video Camer secundar Acumulator Tipul acumulatorului n asteptare Convorbire Acumulator standard, Li-Ion pn la 310 h pn la 3 h 30 min 21 Videoconferine 5 MP, 2592 x 1944 pixeli, focalizare automat, LED cu blitz Geomarcare

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Specificaii tehnice Sony Ericsson W9027

Reele 2G Reele 3G Introdus n GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 HSDPA 2100 2008

Caracteristici fizice Dimensiune Greutate Culori Ecran Tip Mrime Altele Sunet si alerte Melodii Vibraii Capacitate de stocare si procesare Numere in telefon 1000 de inregistrari x 20 de campuri, cu imagini Apeluri efectuate Apeluri primite Apeluri pierdute Slot pentru card Opional Transfer de date Transfer date Hscsd
7

110 x 49 x 11.7 mm 99.8 g 3

TFT, 256K culori 240 x 320 pixeli, 2.2 inci - Accelerometru, senzor pentru autorotaie - Imagini de fundal si screensavere descarcabile

Polifonice, MP3, AAC

Memory Stick Micro (M2) - Card de 8 GB inclus

GPRS Clasa 10 (4+1/3+2 sloturi), 32-48 kbps

http://www.telportal.ro/telefon-Sony%20Ericsson_W902.htm

22

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile Edge 3G Wlan Bluetooth Infrarosu Usb Faciliti Mesagerie Browser Jocuri SMS, EMS, MMS, Email, Push Email WAP 2.0/xHTML, HTML (NetFront) Da + altele descrcabile - Java MIDP 2.0 - Walkman player - Radio FM cu RDS - Imagini preluate cu localizare geografic (prin reteaua gsm) - Recunoate muzica cu TrackID - Controlul telefonului prin micare - SensMe - T9 - Vizualizare imagini - Editare fotografii - Calendar - Handsfree integrat - nregistrare sunet Da, v2.0 Da, v2.0 cu A2DP Clasa 10, 236.8 kbps HSDPA, 3.6 Mbps

Altele

Camera Camera Acumulator Tipul acumulatorului n asteptare Convorbire Acumulator standard, Li-Ion pn la 380 h pn la 9 h 5 MP, 2592 x 1944 pixeli, focalizare automata, blitz, video (QVGA 30fps), camera secundar pentru videoconferine

23

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Specificaii tehnice Nokia 6720 classic8

Reele 2G Reele 3G Introdus n GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 HSDPA 900 / 1900 / 2100 2009

Caracteristici fizice Dimensiune Greutate Culori Ecran Tip Mrime Sunet si alerte Melodii Vibraii Capacitate de stocare si procesare Numere in telefon Apeluri efectuate Apeluri primite Apeluri pierdute Slot pentru card microSD (TransFlash) - Suport card de pn la 8GB - Card de 1GB inclus - Memorie intern 50 MB - Procesor ARM 11 600 MHz Practic numr nelimitat de nregistrari, cu imagini Polifonice (64 canale), MP3 TFT, 16M culori 240 x 320 pixeli, 2.2 inci 110 x 45 x 14 mm 110 g 2

Opional

Transfer de date Transfer date Hscsd

8

Clasa 32

http://www.telportal.ro/telefon-Nokia_6720%20classic.htm

24

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile Edge 3G Wlan Bluetooth Infrarou Usb Faciliti Sistem operare Mesagerie Browser Jocuri Symbian OS, S60 rel. 3.2 SMS, MMS, Email WAP 2.0/xHTML Da + altele descrcabile - Receptor GPS integrat - Suport A-GPS - Nokia Maps 3.0 - Java MIDP 2.1 - Radio FM Stereo cu RDS - Ruleaz fiiere MP3/MP4/eAAC+/WMA - Ieire jack de 3.5 mm AV - Ieire TV - Handsfree integrat - nregistrare sunet - T9 Da, v2.0 cu microUSB Da, v2.0 cu A2DP Class 32, 296 / 178.8 kbits HSDPA, 10.2 Mbps

Altele

Camera Camera Acumulator Tipul acumulatorului n asteptare Convorbire Acumulator standard, Li-Ion 1050 mAh (BP-6MT) pn la 492 h pn la 8 h 50 min 5 MP, 2592x1944 pixeli, lentile Carl Zeiss, focalizare automat, video(VGA@15), blitz; camer secundar VGA pentru videoconferine

2.3.2.Evaluarea aparatelor studiate

25

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile Caracteristicile de calitate ale produselor supuse analizei sunt prezentate in Tabelul nr.1
Tabel nr. 1 Caracteristicile de calitate ale produselor supuse analizei Caracteristici Caracteristici direct proporionale Caracteristici invers proporionale C3 C6 C1 C2 C4 C5 Capacitatea Dimensiune Camer Autonomie n Volum Greutatea memoriei (L x l x A/ (pixeli) convorbire(h) (cc) (g) (MB) mm) Produs 5MP Motorola ZN5 9h 30 min 350 MB 74 cc 114g 117x51x16 mm Nokia N85 5MP 6h 74MB 76cc 128g 103x50x16 mm LG GT500 5MP 3h 30 min 60MB 68cc 98g 107 x 55 x Puccini 12 mm Sony Ericsson 5MP 9h 25MB 63.1CC 99.8g 110 x 49 x W902 11.7 mm Nokia 6720 5MP 8h 50min 50MB 64cc 110g 110 x 45 classic x 14 mm

Nr. crt 1. 2. 3. 4. 5.

PRE (lei) 699 lei

1.992,76 lei

960 lei 1403 lei 832 lei

C2 Autonom ie n convor bire (h)

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Motorola ZN5 Nokia N85 LGG500 S onny Ericson W902 Ti pul pr odusului Nokia 6720

Figura nr2: Variaia autonomiei n convorbire la produsele analizate

C3-Capacitatea memoriei (MB)

400 350 300 Numar MP 250 200 150 100 50 0 Motorola ZN5 Nokia N85 LGG500 Tipul produsului Sonny Ericson W902 Nokia 6720

Figura nr.3:Variaia capacitatii memoriei la produsele analizate 26

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

C4-Volum (cc) 80 70 Centimetri cubi 60 50 40 30 20 10 0 Motorola ZN5 Nokia N85 LGG500 Sonny Ericson W902 Nokia 6720

Tipul produsului

Figura nr.4:Variaia volumului la produsele analizate

C5-Greutatea (g)
1 40 1 20 1 00 80 Serie1 60 40 20 0 Motorola ZN5 Nokia N85 LGG500 Sonn y Ericson W902 Nokia 6720

Tipul produsului

Figura nr.6:Variaia masei la produsele studiate

2.4. Calculcarea coeficienilor de importan(ponderilor)

Tabel nr. 2 Acordarea punctajului
Caracteristici C1 C2 C3 C4 C5 C6 Punctaj acordat de specialiti I II III IV 10 9 10 10 9 7 8 8 10 10 9 9 6 8 8 7 8 7 7 6 9 9 8 5 Si 39 32 38 29 28 31 197 Pi 0,20 0,16 0,19 0,15 0,14 0,16 1

27

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Tabel nr. 3 Centralizarea datelor

Caracteristici Nr. Crt Produs 1. 2. 3. Motorola ZN5 Nokia N85 Caracteristici direct proporionale C1 Camer (display) 5MP 5MP 5MP 5MP 5MP 0,20 C2 Autonomia n convorbire(h) 9h 30 min 6h 3h 30 min 9h 8h 50 min 0,16 C3 Capacitatea de memorie (MB) 350 MB 74 MB 60 MB 25MB 50 MB 0,19 Caracteristici invers proporionale C4 Volum (cc) 74cc 76cc 68cc 63,1cc 64cc 0,15 C5 Greutate (g) 114g 128g 98g 99,8g 110g 0,14 C6 Dimensiune (L x l x A/ mm) 117x51x16mm 103x50x16mm 107x55x12mm 110x49x11,7mm 110x45x14mm 0,16 PRE (lei) 699 lei 1279 lei 960 lei 1403 lei 832 lei -

LG GT500 Puccini 4. Sony Ericsson W902 5. Nokia 6720 classic Ponderile caracteristicilor de calitate

2.5. Calculul indicatorului sintetic al calitii

IcN/M = [5/5 x 0,20 +6/9,5 x 0,16 + 74/350 x 0,19 + 74/76 x 0,15 +114/128 x 0,14 + 117x51x16/103x50x16 x 0,16]=0,20 + 0,10 + 0,04 + 0,14 + 0,12 + 0,18= 0,78 IcL/M = [5/5 x 0,20 +3,5/9,5 x 0,16 + 60/350 x 0,19 + 74/68 x 0,15 +114/98 x 0,14 + 117x51x16/107x55x12 x 0,16]=0,20 + 0,05 + 0,03 +0.16 + 0,16 + 0,21=0,81 IcS/M = [5/5 x 0,20 +9/9,5 x 0,16 + 25/350 x 0,19 + 74/63,1 x 0,15 +114/99,8 x 0,14 + 117x51x16/110x49x11,7 x 0,16]=0,20 + 0,15 + 0,01 + 0,17 +0,15 +0,24=0,92 28

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

IcNc/M= [5/5 x 0,20 +8,8/9,5 x 0,16 + 50/350 x 0,19 + 74/64 x 0,15 +114/110 x 0,14 + 117x51x16/110x45x14 x 0,16]= 0,20 + 0,14 + 0,02 + 0,17 + 0,14 + 0,22=0,89

Tabel nr. 4 Ordonarea dup indicatorul sintetic al calitii

Produsul Motorola ZN5 Sony Ericsson W902 Nokia 6720 classic LG GT500 Puccini Nokia N85 Valoarea indicatorului Ic 1,00 0,92 0,89 0,81 0,78

Variaia indicatorului sintetic al calitii 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 Motorola ZN5 Nokia N85 LGG500 Sonny Ericson W902 Nokia 6720 Ic

Tipul produsului

Figura nr.7: Variaia indicatorului sintetic al calitii

29

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

2.6. Calculul Indicatorului sintetic al calitii i aficienei economice (raport calitate/ pre)

I cqe =

P X P X
R n A i =1

Ai Ri

p + Y Y
m i j =1

Rj Aj

IcN/M = 699/1279 x [5/5 x 0,20 +6/9,5 x 0,16 + 74/350 x 0,19 + 74/76 x 0,15 +114/128 0,14 + 117x51x16/103x50x16 x 0,16]= 0,54 x 0,78=0,42 IcL/M =699/960 x [5/5 x 0,20 +3,5/9,5 x 0,16 + 60/350 x 0,19 + 74/68 x 0,15 +114/98 x 0,14 + 117x51x16/107x55x12 x 0,16]=0,72 x 0,81=0,52 IcS/M = 699/1402 x [5/5 x 0,20 +9/9,5 x 0,16 + 25/350 x 0,19 + 74/63,1 x 0,15+114/99,8 x 0,14 +117x51x16/110x49x11,7 x 0,16]=0,49 x 0,92= 0,45 IcNc/M=699/832 x [5/5 x 0,20 +8,8/9,5 x 0,16 + 50/350 x 0,19 + 74/64 x 0,15 +114/110 x 0,14 + 117x51x16/110x45x14 x 0,16]= 0,84 x 0,78= 0,65 Tabel nr. 5 Ordonarea dup indicatorul sintetic al calitii i eficienei economice (calitate/ pre)
Produsul Motorola ZN5 Nokia 6720 classic LG GT500 Puccini Sony Ericsson W902 Nokia N85 Valoarea indicatorului Ic 1,00 0,65 0,52 0,45 0,42

30

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

Variaia Indicatorului sintetic al calitii i eficienei e conom ice (Iqe f) 1.2 1 0.8 Iqef 0.6 0.4 0.2 0 Motorola ZN5 Nokia N85 LGG500 Sonny Ericson W902 Nokia 6720

Tipul aparatului

Figura nr.8: Variaia Indicatorului sintetic al calitii i eficienei economice (Iqef)

Concluzii
Pentru analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile, din diversitatea sortimental existenta pe piaa romneasc, au fost selecionate urmatoarele produse : Motorola ZN5 Nokia N85 LG GT 500 Puccini Sony Ericsson W902 Nokia 6720 classic

Pentru calculul Indicatorului sintetic al calitii (Ic) i a Indicatorului sintetic al calitii i eficienei economice (Iqef) au fost luate n studiu 5 aparate de la 4 productori. Aparatul de referin a fost considerat Motorola ZN5. La alegerea produselor s-a inut cont de urmtoarele criterii:telefoanele mobile sa aiba acelasi numar de megapixeli, pentru ca acestea s fie comparabile n ceea ce privete performanele tehnico-economice,implicit sub aspect calitativ.

31

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile Din analiza variaiei Indicatorului sintetic al calitii i eficienei economice (Iqef) cel mai apropiat, din punct de vedere al ponderilor caracteristicilor de calitate, fa de aparatul de erferin, este Nokia 6720 Classic, urmat de LG GT500 Puccini. Lund n considerare cei doi indicatori (Ic i Iqef), n cazul n care s-ar renuna la achiziionarea telefonul mobil Motorola ZN5, telefonul Nokia 6720 Classic poate constitui o alternativ avantajoas.

BIBLIOGRAFIE

1. Redes Alexandru,Petrescu Viorel, 1999, Merceologie industriala, Editura Eficient,

Bucuresti
2. www.shopmania.ro 3. www.flashgsm.ro

32

Analiza comparativ a calitii telefoanelor mobile

4. www.nokia.ro 5. www.wikipedia.org 6. www.telportal.ro 7. www.mobilissimo.ro

33