UNIVERSITATEA TEFAN CEL MARE SUCEAVA FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I ADMINISTRAIE PUBLIC PROGRAMUL DE STUDII: MANAGEMENT I AUDIT N AFACERI

I ADMINISTRAIE

PROIECT LA DISCIPLINA CERCETRI APLICATIVE PE PIAA SERVICIILOR Tendine n dinamica turistului internaional

Profesor: Prof.dr. Hapenciuc Valentin Studenta: Murariu Mihaela Specializarea: MAFAAD Anul: II

2012

CUPRINS

CAPITOLUL 1..............................................................................................................3 Turismul internaional..................................................................................................3 CAPITOLUL 2..............................................................................................................4 STUDIU DE CAZ.........................................................................................................4

2.1. Analiza comparativ a anului 2011 fa de anul 2010................................................4 2.2. Turismul European n 2012: Tendine * Perspective..................................................8 2.2.1. Turismul anului 2012............................................................................................9 2.3. Turismul spre anul 2030.........................................................................................11 2.4. Destinaii de top n lume............................................................................................12

CAPITOLUL 1 Turismul internaional

Societatea monden este caracterizat, din perspectiva tipurilor dominante de activitate, ca o economie a serviciilor. Prin proporiile de dezvoltarea turismului n zilele noastre, a volumului de activitate i a numrului de personal angajat direct sau indirect n industria turistic, acest sector economic de prestri de servicii rivalizeaz cu nivelul i proporiile multor ramuri de importan maxim ale economiei.1 Turismul reprezint ansamblul relaiilor i fenomenelor ce rezult din deplasarea i sejurul persoanelor n afara locului de reedin, att timp ct sejurul i deplasarea nu sunt motivate de o stabilire permanent sau o activitate lucrativ oarecare.2 Turismul internaional este unul din cei mai activi promotori ai relaiilor economice dintre ri. Manifestarea sa sub forma circulaiei turistice internaionale l circumscrie n sfera circuitului mondial de valori. Circulaia turistic internaional aparine, n cadrul circuitului economic mondial, comerului cu servicii internaionale, adic aa numitului comer invizibil. Grupul de servicii internaionale altur turismului serviciile de transport, asigurare, serviciile comerciale (publicitate, intermediere), serviciile bancare, serviciile tehnice i altele.3 Turismul internaional pe o scar foarte larg la proporii care s justifice o asemenea sintagm i-a fcut debutul n mijlocul secolului trecut i de atunci a cunoscut o continu dezvoltare. Astfel, n 1950 sosirile de turiti au fost de 25 milioane, iar ncasrile din turismul internaional au fost n valoare de 2,1 miliarde dolari. 48 de ani mai trziu, n 1998, aceste cifre au ajuns la 621 milioane turiti internaionali i, respectiv, 616,6 miliarde dolari ncasri. n aceast perioad, ratele medii anuale de cretere ale acestor doi indicatori s-au situat la cote nalte 7,2% i, respectiv, 12,3%. Ponderea n continu amplificare a turismului n economia mondial este un fapt incontestabil. Relevant n acest sens este faptul c, n comerul internaional, turismul ocup a doua poziie dup petrol, nregistrnd un ritm de cretere superior mediei mondiale. De altfel, turismul aparine sectorului teriar, care n zilele noastre este cel mai important i mai dinamic element component al economiei n toate rile dezvoltate. n unele ri, precum Spania, Elveia, Frana, Italia s.a., ncasrile din turism contribuie substanial la echilibrarea balanei de pli, imprimndu-i, nu de puine ori, chiar un caracter excedentar. Totodat, ca urmare a importantelor sume ncasate de pe urma turismului, rile amintite mai sus pot s-i acopere o bun parte din importuri i s dezvolte n continuare aceast industrie specific. La toate acestea trebuie s mai adugm faptul c, pe plan mondial, turismul absoarbe peste 5% din totalul cheltuielilor de consum ale populaiei.4 Turismul a devenit unul dintre sectoarele majore ale economiei mondiale i una dintre componentele importante ale comerului internaional. Pn n 2020, Organizaia Mondial a Turismului (OMT) previzioneaz 1,6 miliarde de sosiri de turiti internaionali i ncasri din turismul internaional de 2 trilioane dolari. Se estimeaz, de asemenea, c turismul naional se dezvolt rapid n rile aflate n curs de dezvoltare.5

1 2

Alexandru Nedelea, Piaa turistic, Editura Didactic i Pedagogic R.A.,Bucureti,2003, p.6 Gabriela Stnciulescu, Cristina Micu, Economie i gestiune n turism, Editura C.H.Beck, Bucureti, 2009, p.3 3 Cristiana Cristureanu, Economia i politica turismului internaional, Editura Abeona, Bucureti, 1992, p.47 4 Alexandru Nedelea, Op. cit., p. 7 5 Gabriela Stnciulescu, Cristina Micu, Op. cit., p. 40

CAPITOLUL 2 STUDIU DE CAZ

2.1. Analiza comparativ a anului 2011 fa de anul 2010 n ultimii patru ani, numrul de cltorii realizate de ctre rezideni a rmas mai mult sau mai puin stabil, la peste un miliard. n 2011, a existat chiar o uoar cretere, cu 0,5%, comparativ cu anul 2010. Mai mult de trei din patru cltorii au fost n familie, dar cltoriile n strintate au reprezentat jumtate din toate cheltuielile turistice n 2011. Figura 1 prezint modificri procentuale cu principalii indicatori pentru cererea turistic, n 2011 comparativ cu anul 2010. Creterea de 0,5% raportat la numrul total de cltorii a fost rezultatul unei creteri att a numrului de cltorii interne (+0,3%)ct i a cltoriilor n strintate (+1,2%) - a se vedea, de asemenea, tabelul 1. Creterea mai puternic a excursiilor n strintate poate fi legat de scderea semnificativ a numrului de excursii n primii ani ai crizei, n timp ce cltoriile interne au fost mai puin afectate. Creterea numrului de cltorii efectuate nu nseamn neaprat mai multe nopi petrecute departe. n general, numrul de nopi petrecute departe chiar au sczut cu -0,1% n 2011, n special pentru cltoriile interne (-0,7%). Turitii europeni au cheltuit mai muli bani (+0,7%), cu excursiile n 2011. Chiar dac cheltuielile totale au fost distribuite ntr-un numr mai mare de cltorii, cheltuielile pentru o excursie au crescut cu 0,5%. Cheltuielile pe noapte au crescut cu 1,4%. Att cheltuielile pe noapte ct i pe cltorie au crescut relativ mai mult pentru cltoriile interne dect pentru cele efectuate n strintate.6

Sursa: www. Eurostat.ro

www. Eurostat.ro, Christophe Demunter,Chryssanthi Dimitrakopoulou,Industry, trade and services Population and social conditions, Editia 28\2012

Criza are un impact semnificativ n cltoriile de afaceri, dar nu i n excursii. Figura 2 arat c numrul de excursii turistice a sczut uor ncepnd din 2008, plutind n jurul 1,2 miliarde excursii pe an. Dei numrul de excursii a stationt la aproximativ un 1 miliard, numrul cltoriilor de afaceri a sczut n mod semnificativ, de la 166 milioane n 2008 la 145 milioane n 2011.

Sursa: www. Eurostat.ro

Sursa: www. Eurostat.ro

Pentru excursii, cel mai mare oc a fost observat n 2009, cu o scdere important n numrul de nopi petrecute departe (vezi Figura 3). Rezidenii UE au fcut aproximativ acelai numr de cltorii, dar acestea au fost mai scurte dect nainte. Pentru cltoriile de afaceri, att numrul ct i durata lor au sczut constant. Europenii au efectuat mai puine cltorii de afaceri dect nainte de nceperea crizei i deplasrile fcute erau mai scurte. n 2011, cele mai multe cltorii realizate de europeni au fost la o destinaie din statul n care triesc (76 % ), cu mai puin dect una din patru deplasri n strintate. Mari diferene au fost observate n ntreaga UE. Unii rezidenii au petrecut jumtate din vacan n propria lor ar. Acesta era cazul Belgiei (26 % ), Luxemburgului (mai puin de 1 % ), Olandei (48 %) i Sloveniei (44 % ). Alii au rmas "acas" pentru mai mult de nou din 10 excursii n 2011. A fost mai mult cazul rezidenilor din Spania (92 % ), Portugalia (91 %) i Romnia (93 % ). Chiar dac cltoriile interne reprezentau majoritatea excursiilor, excursiile n strintate au crescut relativ rapid, n 2011. S-a nregistrat o cretere semnificativ a numrului de cltorii n strintate pe termen mai lung de cel puin patru sejururi peste noapte (1,7 % ), n timp ce excursiile pe o durat mai mic au sczut cu -0.7 %. Pentru excursiile interne, se nregistra o cretere mai clar cu privire la cltoriile pe termen mai mare ( 0,5 %) dect pentru deplasri scurte de la una la trei nopi (0,2 % ). n UE, cltoriile interne au reprezentat jumtate din toate excursiile n 2011. Excursiile interne de durat au luat 26% din cota de pia, n timp ce cltoriile n strintate pe termen lung i cele pe termen scurt au reprezentat 18% respectiv 5% . n numai opt state ale UE numrul cltoriilor pe o perioad ndelungat depete numrul de deplasri scurte. n Olanda, Belgia i Luxemburg, mai mult de 60 % erau cltorii pe termen lung. Cheltuielile cu excursiile au crescut cu 0,7 % n 2011 pentru rezidenii din UE. Aproape jumtate din aceast cretere a venit de la cheltuielile efectuate pentru deplasrile de durat pe plan intern (n timp ce cheltuielile pentru cltoriile scurte sau redus). Cele dou segmente cu evoluia cea mai srac cu privire la nopile petrecute, i anume excursii pe termen lung pe plan intern(-1,2 %) i cltorii n strintate pe termen scurt (0,1 % ), nregistreaz cea mai rapid cretere a cheltuielilor (1.3 % respectiv 3.1 %, rezultat n creterea cheltuielilor medii cu 3,7 % i 4,0 % respectiv). n medie, europenii au cheltuit 64 pe noapte de vacan, 50 n timpul cltoriilor interne i 82 n timpul cltoriilor n strintate.7

Sursa: www. Eurostat.ro

7

www. Eurostat.ro, Christophe Demunter,Chryssanthi Dimitrakopoulou,Industry, trade and services Population and social conditions, Editia 28\2012

Sursa: www. Eurostat.ro

2.2. Turismul European n 2012: Tendine * Perspective n prima jumtate a anului 2012 turismul european a expus o rezisten slab i incert n faa mediului economic global. Majoritatea destinaiilor de raportare au nregistrat o cretere n vizitele n strintate i n nopile petrecute. n momentul de fa, economia global este imobilizat de austeritatea guvernului i o nmuiere a cererii de export cu indicatori importani care sugereaz ncetinirea celor mai mari economii. Ca rspuns la deteriorarea condiiilor economice globale, bncile centrale au cobort ratele dobanziilor. Acest context economic incert, cu toate acestea, nu provoac nc scderi semnificative a cererii turistice, dar tendina este de ncetinire a acesteia.

Transportul aerian a artat, de asemenea unele semne mbucuratoare, cu o cretere de pasageri ai companiei aeriene europene n jurul valorii de 6% prin mijlocul lunii iunie. Factorii de ncarcare ai companiei aeriane europeane s-au ntarit i, n medie, au continuat s creasc. Cu toate acestea, pasagerii companiilor aeriene au crescut doar n mod marginal n anul care evolueaz. Dar usoara cretere a numrului de pasageri indic o cretere a cererii care poate fi mai mic dect asteptrile companiilor aeriene.8

www.UNWTO.ro, European Tourism in 2012: Trends & Prospects (Q2/2012)

Datele arat, c hotelurile nregistreaz semne de performan mixt n ntreaga Europ. n timp ce destinaiile din Europa Central i de Est au performane bune, un numr semnificativ de destinaii din sudul Europei au nregistrat o scdere a gradului de ocupare la un hotel n prima jumtate a anului. n general se poate observa, o moderaie a ratei de ocupare la hoteluri n cele mai multe sub-regiuni europene. Datele cu privire la sosirile turistice date pentru prima jumtate a anului 2012 relev o imagine neuniform de cretere pe cele mai importante piee europene. ntre timp, Rusia continu s fie un star performer, cu cretere puternic pe toate pieele. n timp ce cererea din Japonia continu s recupereze, lupta pentru cota de pia din Statele Unite continu.

2.2.1. Turismul anului 2012 Datele pentru 2012 indic faptul c pri din regiune s-au extins. Informaiile despre sosirile turitilor i nopile petrecute de ei arat c Europa Central i de Est continu s aib o performan bun. ntre timp, marile destinaii din Europa de Vest, inclusiv Germania, Marea Britanie, Austria, i Spania au postat de asemenea o cretere n primele cinci luni din 2012. Cu toate acestea, informaiile privind performana hotelului care acoper mai multe ri, prezint o imagine mai ampl de performan. Din cele 26 de ri raportate, 16 sunt afiate n declin de ocupare pn n luna mai.9

www.UNWTO.ro, European Tourism in 2012: Trends & Prospects (Q2/2012)

10

2.3. Turismul spre anul 2030 Rezultatele cheie ale turismului ctre 2030 sunt previziunile cantitative ale cererii turismului internaional pe o perioad de 20 de ani, avnd ca an de baz anul 2010 i se termin n anul 2030. Prognoza actualizat este mbogit cu o analiz a factorilor politici, sociali, economici, de mediu i tehnologici care au form de turism n trecut, i se atept s influeneze sectorul n viitor. Potrivit revistei Tourism Towards 2030, numrul de sosiri turistice intenationale la nivel mondial se ateapt s cresca n medie cu 3,3% pe an din 2010 pn n 2030. De-a lungul timpului, rata de cretere, se va reduce treptat, de la 3,8% n 2011 la 2,5% n 2030, dar n topul creterii numerelor de baz. n cifre absolute, sosirile turitilor internaionali vor crete cu aproximativ 43 milioane pe an, comparativ cu o cretere medie de 28 de milioane de euro pe an n perioada 1995 pn n 2010. Proiectate la ritmul de cretere, sosirile turistice internaionale din ntreaga lume vor depi 1 miliard n 2012 i vor ajunge la 1,8 miliarde pn n anul 2030.10

10

www.UNWTO.ro, Tourism Highlights, 2012 Edition

11

2.4. Destinaii de top n lume n rndul celor 10 destinaii de top din lume, sosirile de turiti internaionali au nregistrat doar o modificare minor n 2011. Turcia a urcat o poziie pe locul ase (cu 29 de milioane de turiti), depind Marea Britanie. n top 10 cu privire la ncasrile din turism nu au existat schimbri. Cnd se realizeaz clasamentul cu destinaiile majore ale lumii pentru turismul internaional este ntotdeauna preferabil s se ia n considerare mai mult de un singur indicator. Clasificate n funcie de cei doi indicatori cheie sosiri de turiti internaionali i ncasrile internaionale din turism opt din primele zece destinaii apar pe ambele liste, n ciuda diferenelor semnificative n ceea ce privete tipul de turiti, durata lor medie de edere i cheltuielile lor pe cltorie i pe noapte. n cazul certificatelor de turism internaionale, modificrile nu reflect numai performana relativ, dar, de asemenea, (ntr-o msur considerabil) i fluctuaiile cursului de schimb ale monedelor naionale fa de dolarul SUA. Frana continu s conduc clasamentul sosirilor turistice internaionale (79 milioane euro) i ocup locul al treilea n ncasri (US $ 54 miliarde de euro), n timp ce Statele Unite ocup primul loc n ncasri (116 miliarde de dolari) i al doilea n sosiri (62 milioane euro). Spania este la nivel mondial a doua ar la ncasri i prima din Europa (US $ 60 miliarde euro)n timp ce n clasamentul turitilor sositi ocup locul patru. China continu s ocupe locul trei la sosiri (58 milioane) i s ocupe poziia a patra la ncasri (US $ 48 miliarde de euro), n timp ce Italia rmne pe locul cinci att la sosiri (46 milioane) ct i la ncasri (43 miliarde dolari). Turcia a urcat un loc la poziia a asea la sosiri i este a doisprezecea la ncasri. Regatul Unit ocup locul apte att la sosiri ct i la ncasri. Germania continu s dein locul opt n topul sosirilor turistice i locul ase n cel al ncasrilor n timp ce Malaezia este pe locul nou respectiv al paisprezecelea. Australia, Macao (China), i Hong Kong(China) completeaza top zece ncasri ocupnd locurile opt, noua i respectiv zece n timp ce Mexic nchide top zece sosiri situndu-se pe ultima poziie.11

11

www.UNWTO.ro, Tourism Highlights, 2012 Edition

12

International Tourist ArrivalsHHhh Rezumat Million Change (%) UNWTO Torurism FFFVVV As I said at the beginning of this project,the tourism represents a set of relationships and phenomena resulting from the movement of people outside the place of residence, as long as the movement is not motivated by a permanent establishment or a lucrative activity. From the information above we can see that in 2011 registered a slight increase in the tourism demand than in 2010. In 2012 was maintained this request will in the future, according to UNWTO Tourism Towards 2030 magazine the international tourism to register an increase of 3.3%. In conclusion we can say that international tourism has a slight increase until 2030.

RRMVNVDM,V DM GFK

13

Bilbliografie

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Alexandru, Nedelea, Piata turistica, Editura Didactica si Pedagogica R.A.,Bucuresti,2003 Cristiana, Cristureanu, Economia si politica turismului international, Editura Abeona, Bucuresti, 1992 Gabriela, Stanciulescu; Cristina Micu, Economie si gestiune in turism, Editura C.H.Beck, Bucuresti, 2009 www.Eurostat.ro, Christophe, Demunter;Chryssanthi, Dimitrakopoulou, Industry, trade and services Population and social conditions, Editia 28\2012 www.UNWTO.ro, European Tourism in 2012: Trends & Prospects (Q2/2012) www.UNWTO.ro, Tourism Highlights, 2012 Edition

14