Societatea Comercial IMC Market

Sediul: bd. Dacia 31, mun. Chiinu, Republica Moldova

Aprobat, Director General, S.C. IMC Market S.R.L. _____ ________ 20__ dl. Caenco Adrian ___________________ Fi Post cu privire la activitatea Administratorului Slii Comerciale 1. Prevederi generale
1.1 Departamentul: Comer cu amnuntul 1.2 Scopul Postului: Gestiunea activitii slii comerciale n vederea asigurrii nivelului

nalt al calitii deservirii clienilor IMC Market 1.3 Integrarea n structura organizaional : a. Poziia superioar: - Manager magazin b. Poziii imediat inferioare: - Vnztorii superiori produse alimentare; - ef de sectie; - Vnztorii produse alimentare; - Casierii ; - ngrijitorii de ncpere. c. De colaborare: - Cu toate departamentele din cadrul IMC Market
1.4 Competenele postului de munc:

a) Cunotine: - Studii superioare de profil economic sau merceologia produselor alimentare; - Cunotine bune ale legislaiei dup cum urmeaz: - Legea Republicii Moldova privind comerul cu amnuntul; - Legea Republicii Moldova privind protecia consumatorului; - Legea Republicii Moldova privind certificarea produselor alimentare; - Regulamentele Ministerului Sntii i Medicinii Preventive; - Prevederi Generale cu privire la legislaia muncii i proteciei muncii; - Alte legi, hotrri referitoare la domeniul comerului cu amnuntul. - Cunotine cu privire la activitatea magazinului: Procedura i modalitatea de lucru al obiectului comercial, organizarea vnzrilor; Standardele, proprietile i caracteristicele tehnice ale produselor;
Bd. Dacia 31, Chiinu, Republica Moldova, MD-2060 Tel: /+373 79/ 70 88 82; fax: 83-52-10; email: msenatov@imc.md

1/6

Societatea Comercial IMC Market

Sediul: bd. Dacia 31, mun. Chiinu, Republica Moldova

Metodele de eviden a mrfurilor, calculul cantitilor de produse necesare; Clasificarea, trsturile i utilitatea produselor, regulile de decriptare a articolelor i marcrilor produselor; Furnizorii i asortimentul de marf; Termenii de pstrare i regulile schimbrii lor, principiile casrii produselor; Prevederile Regulamentului Intern al ntreprinderii; Lista de state, drepturile i obligaiunile subalternilor, graficul lor de lucru; Regulile i metodele de deservire a clienilor; Bazele marketingului i organizarea publicitii; Corectitudinea amenajrii ncperii i a vitrinei; Regulile i normele proteciei muncii, tehnicii securitii muncii, igienei muncii i proteciei anti-incendiu; Cele mai inovative i eficiente modaliti i principii de deservire; Cunotine solide de operare PC: Word, Excel, Power Point; Cunotine de gestiune; Cunoaterea avansat a limbilor: romn, rus; Principiile generale cu privire la organizarea muncii i gestiunea echipei; Principiile de lucru cu bazele de date de profil electronic; Experien la un post similar sau la un post de ef de secie ntr-un supermarket, minim 1 an; n lipsa Administratorului funciile vor fi ndeplinite de ctre Managerul Magazinului.

b) Cerine comportamentale : - Orientare spre clieni; - Rezisten la stres; - Abilitai de coordonare, planificare i organizare; - Abiliti de gestiune a echipei de lucru; - Abilitai de negociere, consultan; - Meninerea unei atmosfere colegiale n relaiile de munc; - Abiliti de gestiune a conflictelor. 2. Salarizare: Salarizarea se stabilete n conformitate cu normele interne ale unitii i legislaiei n vigoare a Republicii Moldova.
-

3. Condiiile postului de munc: Condiii fizice de munc: 30% munc de birou / 70% munc n sala comercial; Deplasri: nu sunt prevzute, cu excepia cazurilor excepionale; Posibilitate de prelungire peste program n situaii excepionale. 4. Obligaiunile de serviciu
Bd. Dacia 31, Chiinu, Republica Moldova, MD-2060 Tel: /+373 79/ 70 88 82; fax: 83-52-10; email: msenatov@imc.md

2/6

Societatea Comercial IMC Market

Sediul: bd. Dacia 31, mun. Chiinu, Republica Moldova

Reprezentarea intereselor unitii n faa clienilor IMC Market n limita competenelor acordate de ctre angajator; - Zilnic (pn la deschidere) verific dac magazinul corespunde standardelor interne pentru buna funcionare; - Organizeaz lucrul n magazin pentru ndeplinirea planului pe vnzri; - Verific corectitudinea evidenei documentelor ce in de aprovizionarea i realizarea mrfii; - Petrece zilnic adunare cu personalul - Aduce la cunotina subalternilor informaia cu privire la produse noi, promoii care vor fi petrecute i alt informaie solicitat de companie; - Actualizeaz preurile i verific efectuarea actualizrii la aparatele de msurare i la aparatele de cas prezente n sala comercial; - Monitorizeaz aciunile de promovare organizate de ctre Departamentul de Comer (primirea i returnarea utilajului utilizat n aciunile de promovare, primirea i returnarea mrfurilor utilizate n campaniile promoionale, organizarea i monitorizarea activitii promotorilor, semnarea actelor de predare primire, monitorizarea aciunilor promoionale, etc.); - Recepionarea i analiza comenzilor de marf efectuate de ctre vnztorii comenzi; - Controlul i semnarea actelor de eviden (act de resortare, act de transfer, act de tranare, act de casare / recuperare); - Organizarea angajailor magazinului n vederea petrecerii corecte i eficiente a procedurilor de inventariere; - Participarea la procedura de inventariere; - Asigur implementarea eficient a politicii de personal elaborat de ctre Departamentul Resurse Umane n cadrul magazinului; - Asigur n conformitate cu standardele, prezena utilajului, inventarului necesar n vederea pstrrii calitii i securitii produselor n timpul pstrrii i realizrii; - Creeaz condiiile necesare n vederea deservirii calitative a clientului; - Studiaz reclamaiile din partea clienilor, furnizorilor i ia decizii pentru soluionarea acestora; - Informeaz superiorul n cazul apariiei unor probleme ce ine de activitatea unitii i intervine cu propuneri pentru lichidarea acestora; - Gestioneaz activitatea curent, ndreptat spre aducerea produselor la consumatorul final, meninnd / minimiznd n acelai timp cheltuielile maxim posibil; - Planific, organizeaz, monitorizeaz i verific lucrul angajailor din subordine, completeaz tabelele de pontaj, duce evidena buletinelor de boal i orarului de concedii; - nainteaz propuneri cu privire la mbuntirea activitii magazinului; - La cererea administraiei unitii prezint rapoarte cu privire la activitatea magazinului;
-

Bd. Dacia 31, Chiinu, Republica Moldova, MD-2060 Tel: /+373 79/ 70 88 82; fax: 83-52-10; email: msenatov@imc.md

3/6

Societatea Comercial IMC Market

Sediul: bd. Dacia 31, mun. Chiinu, Republica Moldova

Duce evidena actelor normative n domeniul su de activitate i asigur aducerea la cunotin i aplicarea acestora ntocmai de ctre personalul magazinului; - Duce evidena regulamentelor cu privire la activitatea magazinului i asigur aducerea la cunotin i aplicarea acestora ntocmai de ctre personalul unitii; - Acord consultan ntregului personal din subordine n probleme legate de ndeplinirea atribuiilor de serviciu a acestora; - Rspunde de aplicarea legalitii n toate domeniile de activitate a magazinului; - Execut i ndeplinete sarcini i ordine de serviciu, indicaii emise de ctre Angajator.
-

Clauza de confidenialitate: - Administratorul magazinului se angajeaz s nu discute cu persoane din afara unitii sau cu persoane din cadrul unitii care nu sunt implicate n executarea sarcinilor de serviciu, informaiile confideniale referitoare la situaia organizaiei n a cror posesie intr; - Sunt confideniale urmtoarele informaii: situaia financiar a organizaiei, dezbaterile din cadrul edinelor firmei, rezultatele activitii, alte date considerate confideniale n conformitate cu legislaia n vigoare; - Administratorul se oblig s respecte confidenialitatea informaiilor mai sus menionate att pe durata contractului individual de munc ct i dup rezilierea contractului individual de munca ncheiat ntre persoan i unitate; 6. Drepturile Administratorului: - Solicitarea i primirea informaiilor i actelor necesare pentru ndeplinirea obligaiunilor de serviciu; - S participe la angajarea, adaptarea i evaluarea angajailor magazinului; - S nainteze propuneri cu privire la motivarea i promovarea angajailor din magazin; - S contribuie la perfecionarea continu a abilitilor sale profesionale; - S fac cunotin cu proiectele de hotrri ale Directorului General, care vizeaz domeniul de activitate al Administratorului; - S participe la examinarea problemelor cu privire la ndeplinirea de ctre Administrator a responsabilitilor de serviciu; - S semneze i s vizeze acte n limitele responsabilitilor sale de serviciu; - S cear de la Directorul General i Managerul Magazinului acordarea ajutorului n vederea ndeplinirii obligaiunilor sale de serviciu.

7. Administratorul este responsabil de:

7.1 . n raport cu echipament pe care-l utilizeaz: - Utilizarea cu responsabilitate a echipamentului din dotare.
Bd. Dacia 31, Chiinu, Republica Moldova, MD-2060 Tel: /+373 79/ 70 88 82; fax: 83-52-10; email: msenatov@imc.md

4/6

Societatea Comercial IMC Market

Sediul: bd. Dacia 31, mun. Chiinu, Republica Moldova

7.2 . n raport cu produsele muncii:

Contiinciozitate n raport cu sarcinile care-i revin; Completarea corect i la timp a comenzilor i recepionarea mrfii; Elaborarea unor aciuni n cazul apariiei unui surplus de marf sau a produselor cu termen expirat; Rspunde de calitatea i corectitudinea activitii angajailor din magazin; Rspunde de respectarea legislaiei n vigoare a Republicii Moldova de ctre angajaii magazinului. Respect normele de securitate a muncii; Respect normele interne stipulate n Regulamentul Intern, Contractul Individual de Munc, Contractul Colectiv de Munc, precum i confidenialitatea informaiilor cu care intr n contact i care sunt eseniale pentru unitate; Monitorizarea instruirii angajailor privind securitatea muncii. Menine relaii colegiale i colaboreaz cu ceilali angajai ai unitii; Menine relaii corecte i impariale cu subordonaii si i d dovad de politee n relaiile cu clienii.

7.3 . n raport cu securitatea muncii, dar i cu regulamentul intern:

7.4 . Privind relaiile cu colegii de munc, subordonaii:

7.5 . Respectarea regulamentelor interne i a legislaiei n vigoare a RM; 7.6 Provocarea daunelor materiale companiei n limitele stabilite de regulamentele

companiei, legislaiei n vigoare a Republicii Moldova.

Am luat cunotin : dl(na)__________________________________ _____________________________20______

Bd. Dacia 31, Chiinu, Republica Moldova, MD-2060 Tel: /+373 79/ 70 88 82; fax: 83-52-10; email: msenatov@imc.md

5/6