Curs V Comunicare

Comunicarea nonverabal. Caracterizare general. Metacomunicare i elemente de paralimbaj.

n mod contient dar de cele mai multe ori incontient, persoanele sunt atente la toate fenomenele legate de corp.

Felul de a fi propriu fiecrei persoane se oglindete ns n:

poziia corpului, n micare, gestic, mimic, n felul de a vorbi, - toate acestea la un loc oferindu-ne informaii despre cellalt.

Fiecare face apel la limbajul corpului care trdeaz uneori n mod contient dar adesea incontient gndurile, sentimentele, dispoziia, trsturile de caracter.

Sfritul secolului XX aduce un nou om de tiin i anume cel din domeniul comunicrii nonverbale.

Aspectele nonverbale ale comunicrii au nceput s fie studiate abia n anii 60 iar publicul a luat la cunotin existena acestei forme de comunicare abia n anii 70. Dar muli sunt cei care nici azi nu contientizeaz existena limbajului trupului i cu att mai puin cunosc importana acestui limbaj n viaa de zi cu zi.

Prima ncercare n domeniu poate fi privit lucrarea naturalistului Charles Darwin, lucrare aprut n 1872 i intitulat Exprimarea emoiilor la om i animale. Din totalitatea mesajelor : - 7% reprezint mesajele verbale (cuvinte), - 38 % mesaje vocale (tonalitate, ritm, sunet) - 55 % reprezint mesajele nonverbale n cazul unei conversaii: - 35% ar fi componenta verbal i - 65% componenta nonverbal.

De fiecare dat cnd ne referim la capacitile cuiva de a citi semnalele nonverbale ale altor persoane presupunem c avem de-a face cu o persoan perspicace, cu intuiie. Studiile au artat c n general femeile sunt mai perspicace dect brbaii, ele au abiliti nnscute de a descifra mai uor mesaje nonverbale.

Activitate:

1.

Un student() este rugat s vin n faa slii, unde va ncerca s mimeze o anumit stare.

2.

Un student() va fi rugat s vin n faa slii i s comunice (s transmit) un mesaj colegilor, folosindu-se exclusiv de limbajul nonverbal.

Este grea descifrarea acestui tip de limbaj?

Este grea deoarece aceste informaii dispersate nu nseamn prea mult. Pentru a le putea analiza avem nevoie de relaia dintre semnale.

Orice micare se compune din diferite elemente ale limbajului corpului. Oricare idee, sentiment, impuls, care influeneaz activitatea noastr implic o anumit tensionare muscular a corpului.

n viaa noastr exist situaii n care: - ne putem manifesta liber, spontan, natural, - putem spune ce credem, ce simim i ce gndim,

situaii n care comportamentul nostru este unul natural. Cnd ns aceste lucruri nu pot avea loc comportament nenatural, nefiresc, artificial. vorbim de un

Un rol important n cadrul comunicrii nonverbale au: privirea mimica vocea (volum, ton, ritm, intonaie) poziie gesturile inuta (aer) vestimentaia spaiul (distane) etc.

Metacomunicare i elemente de paralimbaj:

Comunicarea nonverbal difer n mod esenial de cea verbal (comunicare care se folosete exclusiv de cuvinte). Felul n care stm, mergem, dm din umeri, cum suntem mbrcai, maina pe care o conducem, serviciul pe care l avem comunic idei ctre ceilali. Informaiile pe care le obinem n urma interpretrii celor spuse de cineva nainte i dup rostirea cuvintelor nseamn metacomunicare. Termenul a fost introdus n tiin de Gregory Bateson, care susinea c pentru a reduce ambiguitatea inerent comunicrii informaiei, ar fi bine ca individul s poat nva i nelege sensul de atribuit diferitelor mesaje pe care le recepioneaz, denumind aceast nou clas de informaii cu un nivel superior de abstracie- metamesaje.

Termenul meta provine din limba greac i nseamn dincolo sau n plus astfel nct este un plus adus comunicrii verbale.

Astfel putem spune - nu este important ce spunem ci cum o spunem. Exemplu : -rugm pe cineva s ne ajute iar aceea persoan, fr a ne refuza nu face ns nimic din ceea ce i-am cerut. Noi i mulumim astfel: mulumesc pentru ceea ce ai fcut (punnd accentual pe cuvntul mulumesc) . i de aceast dat important este cum spunem acel ceva i nu ce anume spunem.

Receptarea mesajului prin intermediul inflexiunii vocii (accent, intonaie, ton,etc) e ceea ce numim paralimbaj, prin ea nelegnd manifestrile auxiliare limbii propriu-zise.

Elementele de paralimbaj presupun utilizarea modalitilor de exprimare vocal pentru a da anumite nelesuri cuvintelor din discurs.

tonul, ritmul volumul vocii

pot fi folosite n aa fel nct s atrag i s condving publicul pentru asculta un discurs.

Deseori noi comunicm ntr-un mod nonverbal, cu ajutorul gesturilor, cu expresia feei, cu diferite micri ale corpului. Foarte des suntem afectai de diferite forme ale comunicrii nonverbale i tindem s acionm conform mesajului interpretat n urma acestei comunicri. Cile de comunicare nonverbale sunt reacii verbale necontientizate dar care sunt evidente pentru cei din jur. Nonverbalul contribuie la definirea contextului situaiei comunicative i realizeaz prin funcia sa metacomunicativ ncadrarea interaciunii.

Metalimbajul = limbaj ce codific altfel dect limbajul natural. Exist distane...ntre gnd i fapt. Exemple: Apreciez asta dar... (Nu apreciez) Sincer ispun dar...(te mint) O s ncerc s fac dar...(nu fac) A vrea s v pot ajuta dar...(nu v ajut) Vorbesc serios, credei-m (sunt un mincinos) Dup umila mea prere...(tu tii cine sunt?!) Eu...folosit la fiecare a doau propoziie (eu-centrul Universului) etc