EDUCATIONAL COMMUNICATION, AN INSTRUMENTAL COMMUNICATION INVOLVED IN SUPPORTING A SYSTEMATIC LEARNING PROCESS

Drd. Neculai MUSCALU Universitatea tefan cel Mare, Suceava

Abstract
One of the environments wherein communication becomes very important is school and its specific activity, that is didactic activity. The class of pupils and the school group in general are a mean of communication between teachers and pupils, thanks to the common aim and the relations between members. Didactic communication can be imagined as a huge scene where o real paideutic ritual takes place. As compared to the theatre actor, the teacher actor does not have any script writer beside him, or a producer, someone to make his background. Moreover, he does not play just any role: its is his LIFE! (Mihai StanciuThe reform of the educational contents, Iasi, Polirom, 1999, p-16) Key words: communication, didactic communication, teacher- student communication

Textul comunicrii: Unul din mediile n care comunicarea devine foarte important este cel colar i activitatea specific acestuia, adic activitatea didactic. Clasa de elevi i colectivitatea colar n general este un mediu de comunicare ntre elevi, ntre cadrele didactice i elevi, prilejuit de sarcina comun i de relaiile interindividuale ale membrilor. O comunicare deschis, fr anumite restricii, mrete ncrederea membrilor n grup i, implicit, productivitatea grupului. Comunicarea didactic poate fi definit ca fiind o comunicare instrumental, direct implicat n susinerea unui proces sistematic de nvare. Comunicarea didactic poate fi imaginat cu o imens scen pe care se desfoar un adevrat ritual paideutic. Spre deosebire de actorul de la teatru, actorul-profesor nu are pe lng el un scenarist, un regizor, o persoan care s-i construiasc decorul. Mai presus de toate, el nu joac un rol oarecare: este vorba despre VIAA sa! 1 Comunicarea didactic presupune ntlnirea dintre cei doi actori, n care fiecare i-a asumat un rol i pe care l joac ct poate de bine. Educatorul i educatul intr ntr-un proces de tranzacie educativ. ( Dospinescu V., op.cit., p. 179-198 ). Procesul de comunicare este complex prin schimbul de mesaje orale, adic prin comunicare oral. Comunicarea verbal (oral, prin intermediul vorbelor) vizeaz patru scopuri principale: S fim receptai (auzii); S fim nelei; S fim acceptai;
1

Mihai Stanciu, Didactica postmodern, Editura Universitii, Suceava, p. 16.

115

S provocm o reacie (o schimbare de comportament sau de atitudine). Actul de comunicare oral d posibilitatea ca schimbul de mesaje prin limbaj verbal s fie nsoit de mijloace de comunicare nonverbale. Acesta are rolul de a nlocui cuvintele sau de a ntri mesajul verbal. Asemenea mijloace de comunicare nonverbale sunt: Expresia feei - un zmbet, o ncruntare; Gesturi micarea minilor i a corpului pentru a explica sau accentua mesajul verbal; Poziia corpului - modul n care stm n picioare sau aezai; Contactul vizual dac privim interlocutorul sau nu, intervalul de timp n care-l privim; Contactul corporal o btaie uoar pe spate, prinderea umerilor; Aspecte nonverbale ale vorbirii variaii ale nlimii sunetelor, tria lor i rapiditatea vorbirii, calitatea i tonul vocii (denumite uneori paralimbaj ). Gesturile Exprimarea verbal este facilitat ndeosebi de gestic i de micare. Interzicerea acestora de ctre profesor poate bloca comunicarea verbal (apar blocajele, pauzele marcate de "a" , "a", cuvintele ajung mai greu pe buze, starea de iritare crete etc). Constatm c mai ales gesturile susin psihologic comunicarea verbal. ntrebarea este ce identitate au gesturile, ce ne oblig s gesticulm, care sunt gesturile cel mai des folosite, cum se clasific ele? Majoritatea cercetatorilor iau ca punct de pornire raporturile gestului cu cuvntul, clasificndu-le n gesturi substitutive, completive i de nsoire a discursului verbal (dup Mihai Dinu). O alt clasificare mult citat este cea a cercetatorilor P. Ekman i W. Friesen, potrivit crora gesturile sunt de urmtoarele feluri: 1. gesturi mimice sau corporale (expresori) - nsoesc o trire organic cu tent afectiv (tresrire, roea, crispare de durere); au valoare comunicativ marcnd exprimarea (ne blbim, vorbim greu, suntem temtori); au valoare cultural (tristeea, durerea, dezgustul, ameninarea, nelinitea, triumful, victoria) sunt exprimate cam la fel peste tot n lume (ncruntarea, dispreul, sursul, semnul V pentru victorie sau O pentru triumf). Faciliteaz relaia profesor-elev; adult-copil, deoarece comunic strile sufleteti ale emitorului. Ele sunt mai mult indicii dect semnale. 2. gesturi de reglaj/micri care permit schimbul verbal dintre interlocutori (regulatori), care dirijeaz, controleaz i ntrein comunicarea verbal; exemple: apropierea de partener, poziia de ascultare, schimb de priviri reciproc, cererea cuvntului, ridicarea n picioare, creterea/ncetinirea debitului verbal etc. Se apeleaz la ele atunci cnd: se dorete afirmarea, creterea elocvenei, cucerirea auditoriului etc. apar doar n prezena partenerului cu care se comunic. Dac partenerul nu este de fa (convorbire telefonic), frecvena acestor micri scade drastic. Au funcie expresiv i fatic deoarece releveaz atitudinea participanilor fa de interaciune. 3. micri care susin i completeaz exprimarea verbal (ilustratori): sunt o comunicare a experienei sociale a individului, fiind gesturi care se dobndesc prin nvare; indic direcia (sus/jos, acolo/aici, departe, nainte/napoi); forma (dreptunghi, spiral,

116

cerc etc.); dimensiunea (mare, mic); persoana (tu, mie, lui); modul de aciune (ncet/repede); au rolul de a accentua/ntri/explica cuvntul, ndeplinind funcia de nsoire i completare. 4. gesturi cu semnificaie special (embleme) - nlocuiesc cuvintele. Sunt arbitrare, au valoare de semn i echivalent lingvistic cert, de unde i valoarea de substituit al cuvntului (exemplu: micarea capului pentru Da/Nu, clipitul complice din ochi; degetul la tmpl pentru nebunie; palma pe obraz i tmpl - pentru somn; degetul la buze pentru linite etc.). 5. gesturi stereotipe cu rol manipulatoriu (adaptorii); sunt de cele mai multe ori ticuri: au rol de descrcare i de echilibrare psihic; sunt de doua feluri: manipulri de obiecte n scop practic (aranjatul cravatei, micatul pixului, aranjarea n timp ce vorbim a unor foi etc.) se numesc i alteradaptori, respectivautomanipulri (rsucirea unei suvie de pr, atingerea urechii, balansul piciorului, rosul unghiilor, suptul degetului, legnatul capului etc). Se numesc i auto-adaptori (rspund unor nevoi intime); sunt gesturi automate care sporesc (frecvent) n momente de concentrare, de tensiune psihic, de singurtate etc. sunt o "supap" pentru detensionare; pot fi o gestic ce vine din copilarie, de multe ori. Adaptorii constituie clasa de gesturi cea mai puin legat de comunicare. Concluzie: cele cinci categorii de gesturi au funcii specifice: fie dezvluie subiectul care comunic (expresorii) -ticuri, expresii cu ncrctur cultural; fie structureaz comunicarea (regulatorii) - n funcie de privire, poziie, debit putem s comunicm cursiv, normal; fie determin/ntresc coninutul transmis (ilustratorii i emblemele) ntrind cuvntul cu un semn (clipim complice, micm capul, ducem degetul la buze pentru linite); fie faciliteaz racordarea i adaptarea partenerilor la situaia de comunicare (prin adaptori) - ajutndu-ne s ne echilibrm emoional, s ne detensionm, pentru a nu altera comunicarea. Dac vizm comunicarea didactic, atunci putem apela la o alt clasificare a gesturilor/micrilor profesorului n procesul educaional, facut n anul 1977, de ctre B.M. Grant i G.D.Hennings, care evideniaz dou mari categorii de micri, respectiv: A - micri personale sau de autoreglare - proprii fiecrui profesor i concretizate n gesturi sau ticuri specifice de natur personal: aranjarea cravatei, fixarea ochelarilor, aranjarea prului, nchiderea/deschiderea hainei s.a.m.d.; B - micri de instruire - care au statutul de pri componente ale actului de predare, comunicnd semnificaii eseniale. Pentru exemplificare, redau mai jos cteva micri de instruire ale profesorului: indicarea tablei i fixarea privirii spre un anumit elev; ndreptarea intentionat a privirii asupra clasei; baterea palmelor, pocnirea degetelor; aruncarea privirii spre o priz i nmnarea prelungitorului unui elev, n mod ostentativ; 117

 micarea capului n sens afirmativ/negativ, n timp ce un elev raspunde; ridicarea sprncenelor, strngerea buzelor, etc. La rndul lor, i elevii recurg la nonverbal (NV) n reacia lor la clas. Aceste micri de instruire ale elevilor au valoare de feed-back pentru profesor, dar numai n condiiile n care profesorul le interpreteaz corect. n cele ce urmeaz, exemplific cu o suit de micri de instruire ce au frecven deosebit n comportamentul elevilor la clasa: ridicarea minii; balansarea capului (fa-spate) n timpul predrii; ncreirea frunii n timp ce profesorul explic; privirea repro ndreptat spre un coleg; privirea spre fereastr; agitaie n banc. Pentru a ne da seama ct de frecvente sunt gesturile pe care le folosim, putem s ncercm s vorbim cu minile la spate. Cteva elemente ale limbajului gesturilor ar fi: strngerea pumnilor - denot ostilitate i mnie, sau, depinznd de context, determinare, solidaritate, stres; brae deschise - sinceritate, acceptare; mna la gur - surpriz i acoperirea gurii cu mna - ascunderea a ceva, nervozitate. Capul sprijinit n palm semnific plictiseal, dar palma (degetele) pe obraz, dimpotriv, denot interes extrem. Minile inute la spate pot s exprime superioritate sau ncercare de autocontrol. Atenie ns i la diferenierile culturale. De exemplu, prin micarea capului de sus n jos spunem "da", n timp ce oamenii din Sri Lanka redau acelai lucru prin micarea capului de la dreapta la stnga. Gestul de artare cu degetul este considerat nepoliticos la noi, insult n Thailanda i absolut neutru, de indicare, n SUA. Utilizarea gesticulaiei excesive este considerat ca nepoliticoas n multe ri, dar gesturile minilor au creat faima italienilor de popor pasional. Modul n care americanii i ncrucieaz picioarele( relaxat, micri largi, fr nici o reinere) difer de cel al europenilor (controlat, atent la poziia final); cel al brbailor difer de cel al femeilor. Un american va pune picioarele pe mas daca aceasta nseamn o poziie comod sau dac vrea s demonstreze controlul asupra situaiei. La noi oamenii tind s fie destul de contieni de modul n care fac acest gest i l asociaz n moduri diferite cu formalitatea, competiia, tensiunea. Bitul picioarelor denot plictiseal, nerbdare sau stres. Caracteristici care mbuntesc abilitatea de vorbitor: Claritatea (capacitatea de exprimare clar a ideilor); Acurateea (expresiile i cuvintele s exprime exact inteniile); Empatia (capacitatea de a fi prietenos cu persoanele cu care conversm); Sinceritatea (capacitatea de a fi natural, nu stngaci i simulativi); Relaxarea (evitarea emoiilor); Contactul vizual (se refer la sincronizarea n dialog prin schimb de priviri i privirea n ochi); Postura (inuta, poziia corpului, vestimentaia). Referitor la calitile vocale, este nevoie de exprimarea grijii pentru cteva elemente, cum ar fi: Vorbirea corect (sunete clare, pronunarea limpede a cuvintelor); nlimea i intensitatea vocii (potrivit);

118

 Volumul vocii (se va ine cont de locul unde se vorbete, mrimea grupului i zgomotul de fond); Dicia i accentul (articularea se refer la modul de pronunare a consoanelor, iar enunarea se refer la modul de pronunare a vocalelor; se pronun clar i cu accentuarea corespunztoare a sunetelor); Viteza (de regul, n activitatea didactic, viteza de vorbire este n concordan cu mesajul; oricum vorbirea trebuie s fie rar i bine accentuat); Timbrul vocii (inflexiuni ale vocii sau modificri sus-jos). D. Slvstru ncearc o delimitare a termenilor comunicrii didactice i comunicrii educaionale. Artnd c o comunicare, pentru a fi didactic, trebuie s ndeplineasc simultan o serie de condiii: 2 comunicare trebuie s fie un act intenionat, iar intenia s vizeze schimbri n cunoaterea, afectivitatea, comportamentul sau aciunea celui ce recepteaz comunicarea; comunicarea trebuie s se desfoare ntr-un cadru organizat i s se deruleze dup anumite principii de eficien paideic (n privina formrii celuilalt); Comunicarea educaional include actele de comunicare prin care i influenm pe ceilali, indiferent dac sunt organizate sau nu, dac se desfoar n instituii specializate sau nu. Orice form de comunicare didactic este i o form de comunicare educaional, ntruct profesorii exercit un tip de influen i produce schimbri n personalitatea elevilor. Tipuri de comunicare utilizate n comunicarea didactic: 1. n funcie de parteneri: - comunicarea intrapersonal cu sine - comunicarea interpersonal cu dou persoane; - comunicarea n grup mic; - comunicarea public auditoriul e un public larg n relaie direct sau indirect cu emitorul; 2. n funcie de statutul interlocutorilor - comunicarea vertical parteneri cu statute inegale: profesor-elev, soldat-ofier; - comunicarea orizontal parteneri cu statute egale. 3. n funcie de codul folosit - comunicarea verbal; - comunicarea paraverbal; - comunicarea nonverbal; - comunicarea mixt. 4. n funcie de finalitatea actului comunicativ - comunicarea accidental; - comunicarea subiectiv; - comunicarea instrumental. 5. n funcie de capacitatea autoreglrii - comunicarea lateralizat unidirecional fr feed-back, film, radio, TV;
2

Slvstru Dorina, Psihologia educaiei, Iai, Editura Polirom, 2004, p. 190.

119

comunicarea nelateralizat cu feed-back determinat de prezena interaciunii E R. n funcie de natura coninutului - comunicarea referenial vizeaz un anumit adevr tiinific, alt natur; - comunicarea operaional metodologic vizeaz nelegerea acelui adevr, felul n care trebuie operat mintal sau practic, pentru ca adevrul transmis s fie ,,descifrat; - comunicarea atitudinal valorizeaz cele transmise, situaia comunicrii i partenerul. Retroaciuni ale comunicrii didactice L. Iacob, 1998, p.192 Retroaciunile ca aciuni recurente, propagate n sens invers, de la efecte la cauze, de la rezultate spre obiectivele iniiale sunt principalele modaliti care permit adaptarea interlocutorilor unul fa de altul, la situaie i la finalitatea urmrit. Dintre formele de retroaciuni prezente n comunicarea didactic semnificative sunt: feedback-ul i feed-forward-ul: Feed-back: modalitatea prin care finalitatea redevine cauzalitate. Feed-forward: modalitatea prin care anticiparea finalitii redevine cauzalitate Blocaje ale comunicrii didactice D. Slvstru arat c barierele care stau n faa comunicrii didactice sunt de o mare diversitate i le sistematizeaz n funcie de natura elementului structural afectat ntr-o relaie de comunicare. a. blocaje determinate de caracteristicile persoanei angajate n comunicarea didactic; b. blocaje determinate de relaiile social-valorice existente ntre participani la relaia de comunicare didactic: c. blocaje determinate de canalul de transmisie; d. blocaje determinate de particularitile domeniului n care se realizeaz comunicarea didactic Modaliti de eficientizare a comunicrii didactice: Tehnici de ameliorare a proceselor comunicaionale 3 Tehnici pentru Emitor: - ncurajarea comunicrii n dublu sens i a feed-back-ului; - acordarea unei atenii sporite limbajului i nelesului cuvintelor; - cultivarea i meninerea credibilitii; - manifestarea unei sensibiliti fa de perspectiva Receptorului. Tehnici pentru Receptor: - dezvoltarea aptitudinii de bun asculttor; - manifestarea unei sensibiliti fa de perspectiva Emitorului. Tehnici comune: - verificarea corectitudinii mesajelor dup emisie sau recepie; - regularizarea fluxului informaional. ,,Comunicare didactic este un gen aparte de discurs n care demonstrarea i argumentarea, ca acte de explicare i persuadare, se actualizeaz gradual, completndu-se reciproc, n funcie de specificitatea noului context. 4 6.
3 4

R. Griffin, Management, Haughten Mifflin Company, 1990. Constantin Cuco, Pedagogie, Ediia a II-a revzut i adugit. Ed. Polirom, p. 338.

120

,,Comunicarea pedagogic reprezint un transfer complex, multifazial i prin mai multe canale ale informaiilor ntre dou entiti (indivizi sau grupuri) ce-i asum simultan sau succesiv rolurile de emitor i receptor, semnificnd coninuturi dezirabile n contextul procesului instructiv-educativ. Comunicarea pedagogic presupune o interaciune de tip feedback, privind informaiile explicite, ct i cele adiacente (intenionate sau formate n chiar cursul comunicrii) 5. Profesorul trebuie s tie neaparat cum trebuie s utilizeze toate resursele expresiv-formale ale limbajului promovat. Prin limbaj, cadrul didactic, nu doar c reprezint sau nfieaz realul,dar i d i un sens, l pune n valoare. Marginile limbii mele spune Wittgenstein sunt marginile lumii mele.

Bibliografie Abric, J.-C, Psihologia comunicrii: teorii i metode, Iai, Editura Polirom, 2002 Griffin, R., Management, Haughten Mifflin Companz, 1990 Iacob, Luminia; Compovici, A., Psihologia colar, Iai, Editura Polirom, 1998 Ionescu, Miron, Educaia i dinamica ei, Bucureti, Editura Tribuna nvmntului, 1998 Neacu, I., Metode i tehnici de nvare eficient, Bucureti, Editura Militar, 1990 oitu, Laureniu, Comunicare i educaie, Iai, Editura Spiru Haret, 1996 Slvstru Dorina, Psihologia educaiei, Iai, Editura Polirom, 2004

Cuco, Pedagogie, Ed. a II-a revzut i adugit. Ed. Polirom, p. 333.

121