Rezolvarea problemelor de analiza decizionala

CAPITOLUL 17

REZOLVAREA PROBLEMELOR DE ANALIZ! DECIZIONAL!

17.1. Modele de analiz" decizional"

Principalele elemente ale unui proces decizional sunt:
1. Agentul decizional.
2. Tipul problemei decizionale. Dac[ parametrii problemei analizate sunt cunoscu\i se
spune c[ avem de a face cu decizii ]n condi\ii de certitudine. }n cazul unor
evenimente ale c[ror probabilit[\i de apari\ie sunt cunoscute, se spune c[ procesul
decizional are loc ]n condi\ii de risc. Dac[ probabilit[\ile de apari\ie ale
evenimentelor sunt aleatoare (nu sunt cunoscute), atunci decizia este adoptat[ ]n
condi\ii de incertitudine.
3. Variantele posibile de ac\iune, pe care deciden\ii le au la dispozi\ie.
4. Strategiile posibile de ac\iune ale managerilor. Aceste strategii constau ]n diverse
reguli care permit alegerea unei variante din cele existente.
5. Obiectivele procesului de decizie (scopul urm[rit de manageri). Aceste obiective se
concretizeaz[ fie ]n restric\ii, fie ]n func\ii scop.
Evenimentele care pot ap[rea, dar pe care agentul decizional nu le poate controla sunt
numite st[ri ale naturii.
Modelele de analiz[ decizional[ vor fi prezentate pe urm[torul exemplu:
Firma PDC a cump[rat la Bu=teni un teren pentru a construi un complex de vile.
Pre\urile de construc\ie ale acestora variaz[ ]ntre 300000$ =i 1200000$, ]n func\ie de num[rul
de camere. }n urma studiilor efectuate au fost realizate trei proiecte de dimensiuni diferite: 6
vile cu 10 camere, 12 vile cu 20 de camere =i 18 vile cu 30 de camere. Factorul cheie ]n
selectarea uneia din cele trei alternative este evaluarea corect[ de c[tre managementul firmei
a cererii viitoare. Cu toate c[ pia\a poate fi influen\at[ prin publicitate, pre\urile de cazare
relativ mari fac ca cererea s[ depind[ de o varietate de factori asupra c[rora managementul nu
are control.
Managementul firmei crede c[ exist[ dou[ posibilit[\i:
acceptarea proiectului de c[tre pia\[, =i deci o cerere mare
cerere redus[.
Deci, pentru exemplul analizat exist[ dou[ st[ri ale naturii:
S1 cerere mare
S2 cerere redus[
=i trei alternative:
d1 proiectul de dimensiune mic[
d2 proiectul de dimensiune medie
d3 proiectul de dimensiune mare
Utiliz`nd cele mai bune informa\ii disponibile, agentul decizional trebuie s[ evalueze
pentru fiecare alternativ[ =i stare a naturii c`=tigul ce va fi ob\inut. }n func\ie de problema
analizat[, acest c`=tig poate reprezenta un profit, un cost, un timp, o distan\[, sau orice alt[
m[sur[ care s[ reflecte ie=irile problemei studiate.
}n tabelul 17.1 sunt prezentate profiturile evaluate pentru problema analizat[ (]n
termeni de milioane de dolari).


Modelarea deciziilor utiliznd foile de calcul
Alternativ[ St[ri ale naturii
Cerere mare (S1) Cerere redus[ (S2)
Proiect de dimensiune mic[ - d1 8 7
Proiect de dimensiune medie d2 14 5
Proiect de dimensiune mare d3 20 -9

Tabelul 17.1 Profiturile ob\inute pentru fiecare alternativ[ =i stare a naturii
V
31
20 arat[ c[ se anticipeaz[ un profit de 20 de milioane dolari dac[ se va selecta
proiectul de dimensiune mare =i cererea va fi mare, V
32
-9 arat[ c[ dac[ se va selecta
proiectul de dimensiune mare =i cererea este redus[, se va ob\ine o pierdere de 9 milioane de
dolari.

17.2. Decizii n condi#ii de incertitudine

Problemele decizionale care con\in incertitudini apar atunci c`nd nu se cunosc
probabilit[\ile de apari\ie ale st[rilor naturii. Aceste probleme pot fi abordate din mai multe
puncte de vedere, =i ]n mod corespunz[tor exist[ mai multe criterii de decizie. Deoarece prin
aplicarea diverselor criterii se pot ob\ine recomand[ri diferite este bine c[ agentul decizional
s[ ]n\eleag[ foarte bine toate criteriile existente =i s[-l selecteze pe acela care i se potrive=te
cel mai bine.

Criteriul optimist (criterium maxi-max)
Pentru fiecare alternativ[ se determin[ cel mai bun c`=tig. Decizia recomandat[ este
cea cu c`=tigul cel mai bun. Pentru problemele de maximizare c`=tigul cel mai bun
]nseamn[ cea mai mare valoare, pentru problemele de minimizare c`=tigul cel mai bun
]nseamn[ cea mai mic[ valoare.

Criteriul pesimist (criteriul maxi-min)
Pentru fiecare alternativ[ se determin[ cel mai defavorabil c`=tig. Decizia
recomandat[ este cea cu cel mai bun c`=tig defavorabil.

Criteriul regretelor (criteriul mini-max)
Alternativa se alege lu`nd ]n considerare diferen\a dintre rezultatul optim ce s-ar fi
putut ob\ine ]ntr-o anumit[ stare =i valoarea celorlalte rezultate. Aceast[ diferen\[ este numit[
regret.
| |
*
ij J ij
V V R =
unde:
R
ij
regretul asociat alternativei d
i
=i st[rii naturii S
j

V
*
j
- c`=tigul corespunz[tor celei mai bune decizii pentru starea naturii S
j
. Pentru
probleme de maximizare V
*
j
este cea mai mare valoare pentru starea naturii S
j
,
pentru probleme de minimizare V
*
j
este valoarea cea mai mic[.
V
ij
- c`=tigul corespunz[tor alternativei d
i
=i st[rii naturii S
j
.

Urm[torul pas este determinarea regretului maxim pentru fiecare alternativ[. }n final va
fi selectat[ alternativa cu cel mai mic regret maxim.


Rezolvarea problemelor de analiza decizionala
17.3. Rezolvarea problemelor de analiz" decizional" n condi#ii de
incertitudine n Excel

Criteriul optimist
}n figura 17.1 este prezentat[ foaia de calcul pentru rezolvarea problemei cu criteriul
optimist. Domeniul A4:C8 con\ine datele problemei. }n domeniul D6:D8 se calculeaz[
c`=tigul maxim pentru fiecare alternativ[. }n celula D10 se calculeaz[ cel mai mare dintre
c`=tigurile maxime ale fiec[rei alternative. }n domeniul E6:E8 se afi=eaz[ numele
alternativei recomandate.
Formulele utilizate sunt:
Celula Formula Se copieaz[ ]n:
D6 MAX(B6:C6) D7:D8
D10 MAX(D6:D8) -
E6 IF(D6$D$10,A6,) E7:E8

Figura 17.1 Criteriul optimist

Criteriul pesimist
}n figura 17.2 este prezentat[ foaia de calcul pentru rezolvarea problemei cu criteriul
pesimist. Singura diferen\[ dintre foile de calcul din figura 17.1 =i 17.2 este c[ la criteriul
pesimist se determin[ c`=tigul minim pentru fiecare alternativ[. Astfel, celula D6 con\ine
formula MIN(B6:C6), care este copiat[ ]n celulele D7 =i D8.

Figura 17.2 Criteriul pesimist

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A B C D E
Criteriul optimist
Castig Decizie
Alternativa Cereremare Cerereredusa maxim recomandata
Proiect dedimensiunemica 8 7 8
Proiect dedimensiunemedie 14 5 14
Proiect dedimensiunemare 20 -9 20 Proiect dedimensiunemare
Cel mai bun castig 20
Starea naturii
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A B C D E
Criteriul pesimist
Castig Decizie
Alternativa Cereremare Cerereredusa maxim recomandata
Proiect dedimensiunemica 8 7 7 Proiect dedimensiunemica
Proiect dedimensiunemedie 14 5 5
Proiect dedimensiunemare 20 -9 -9
Cel mai bun castig 7
Starea naturii
Modelarea deciziilor utiliznd foile de calcul
Criteriul regretelor
}n figura 17.3 este prezentat[ foaia de calcul pentru rezolvarea problemei cu criteriul
regretelor.
Domeniul A4:C8 con\ine datele problemei.
Aceast[ problem[ presupune determinarea regretelor asociate fiec[rei alternative =i
fiec[rei st[ri a naturii. Formulele utilizate sunt:

Celula B14 - Se calculeaz[ regretul fa\[ de cea mai bun[ valoare a st[rii naturii
cerere mare. Formula utilizat[ este:
MAX($B$6:$B$8)-B6
Se copieaz[ B14 ]n B15 =i B16
Celula C14 - Se calculeaz[ regretul fa\[ de cea mai bun[ valoare a st[rii naturii
cerere redus[. Formula utilizat[ este:
MAX($C$6:$C$8)-C6
Se copieaz[ C14 ]n C15 =i C16
Celula D14 - Se calculeaz[ regretul maxim. Formula utilizat[ este:
MAX(B14:C14)
Se copieaz[ D14 ]n D15 =i D16
Celula D18 - Se calculeaz[ minimul regretelor maxime. Formula utilizat[ este:
MIN(D14:D16)
Celula E14 - }n domeniul E14:E16 se afi=eaz[ numele alternativei recomandate. }n
celula E14 se introduce formula:
IF(D14$D$18,A14,).
Se copieaz[ E14 ]n E15:E16.


Figura 17.3 Criteriul regretelor




1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
A B C D E
Criteriul regretelor
Alternativa Cereremare Cerereredusa
Proiect dedimensiunemica 8 7
Proiect dedimensiunemedie 14 5
Proiect dedimensiunemare 20 -9
Matricea regretelor
Regret Decizie
Alternativa Cereremare Cerereredusa maxim recomandata
Proiect dedimensiunemica 12 0 12
Proiect dedimensiunemedie 6 2 6 Proiect dedimensiunemedie
Proiect dedimensiunemare 0 16 16
Regretul minimax 6
Starea naturii
Starea naturii
Rezolvarea problemelor de analiza decizionala
17.4. Decizii n condi#ii de risc

}n multe probleme decizionale se poate estima probabilitatea cu care apar st[rile naturii.
Principala caracteristic[ a deciziilor ]n condi\ii de risc este c[ agentul decizional trebuie s[
aleag[ o alternativ[ pe baza probabilit[\ilor de apari\ie a st[rilor naturii.
Not[m cu :
N - num[rul st[rilor naturii
P(S
j
) probabilitatea de apari\ie a st[rii S
J

La un moment dat poate ap[rea doar o stare a naturii, deci probabilit[\ile trebuie s[
]ndeplineasc[ condi\iile:

=
= + + =

N
j
N j
j
S P S P S P
naturii starile toate pentru S P
1
1
1 ) ( ........ ) ( ) (
, 0 ) (

Valoarea a=teptat[ VA a unei alternative d
i
este definit[ ]n moul urm[tor:

=
=
N
j
ij j i
V S P d VA
1
) ( ) (
Altfel spus, valoarea a=teptat[ a unei alternative este suma ponderat[ a c`=tigurilor
alternativei analizate. Ponderea unui c`=tig este probabilitatea asociat[ st[rii naturii j.
Pentru exemplul analizat, dac[ probabilit[\ile de apari\ie ale st[rilor naturii sunt 0.8
pentr S
1
=i 0.2 pentru S
2
, avem:
VA(d
1
)0.8*80.2*77.8
VA(d
2
)0.8*140.2*512.2
VA(d
3
)0.8*200.2*(-9)14.2
}n final va fi selectat[ alternativa cu valoarea a=teptat[ cea mai bun[ (cea mai mare
valoare pentru criterii de maximizare, cea mai mica valoare pentru criterii de minimizare). }n
exemplul analizat se ]ncearc[ maximizarea profitului, deci cea mai bun[ alternativ[ este d
3

(cu VA14.2)

17.5. Rezolvarea problemei utiliznd Excel

}n figura 17.4 este prezentat[ foaia de calcul folosit[ pentru luarea deciziilor ]n condi\ii
de risc.

Figura 17.4 Luarea deciziei ]n condi\ii de risc

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
A B C D E
Decizii in conditii de risc
Valoare Decizie
Alternativa Cereremare Cerereredusa asteptata recomandata
Proiect dedimensiunemica 8 7 7.8
Proiect dedimensiunemedie 14 5 12.2
Proiect dedimensiunemare 20 -9 14.2 Proiect dedimensiunemare
Probabilitatea 0.8 0.2
Valoarea asteptata maxima 14.2
Starea naturii
Modelarea deciziilor utiliznd foile de calcul
Domeniul A4:C9 con\ine datele problemei. Probabilit[\ile de apari\ie ale celor dou[
st[ri ale naturii sunt introduse ]n celulele B9 =i C9.
}n domeniul D6:D8 se calculeaz[ valoarea a=teptat[ pentru fiecare alternativ[, iar ]n
domeniul E6:E8 se afi=eaz[ numele alternativei recomandate.
Formulele utilizate sunt:

Celula D6 - Se calculeaz[ valoarea a=teptat[ a alternativei d
1
. Formula utilizat[
este:
SUMPRODUCT($B$9:$C$9,B6:C6)
Se copieaz[ D6 ]n D7 =i D8.
Celula D11 - Se calculeaz[ valoarea a=teptat[ maxim[. Formula utilizat[ este:
MAX(D6:D8)
Celula E6 - Se determin[ alternativa recomandat[. Formula utilizat[ este:
IF(D6$D$11,A6,)
Se copieaz[ E6 ]n E7:E8

Pentru o problem[ de minimizare singura modificare ]n foaia de calcul ar fi schimbarea
formulei din celula D11 ]n MIN(D6:D8).