Rspunsul creativ

Obiective:

A ntelege ct de mult putem influena rezultatele unui conflict prin mesajele pe care ni le transmitem. A explora diverse modaliti prin care s ne modificm tiparele gndurilor.

Timpul sesiunilor:

1h: 1h: 1h:

Seciunile A-E. Seciunile B-D. Seciunile prescurtate B-D

Cunotine eseniale:

nelegerea conflictelor.

Seciuni:

A. Activitate de stimulare B. Explorarea propriilor reacii la conflict C. Dou modele de a aborda conflictul: Perfeciunea i Cunoaterea. D. Cutarea pozitivului n conflicte E. Un program de aciune pentru a dezvolta rspunsuri mai creative la conflicte

2.2 2.2

2.4 2.6

2.7

Activiti:

Puzzle-ul

A.2.1

Fie:

Seciunea C:

Abordarea Perfeciunii i a Cunoaterii.

H.2.1

Rspunsul Creativ 2.1

Rspunsul creativ
Conflictul, ce oportunitate!

A. Activitate de stimulare

(20 de minute)

Puzzle-ul: lucrnd cu ase piese, participanilor li se d o problem simpl de construcie pentru a explora importana comunicrii cu noi nine i cum aceasta ne afecteaz abilitatea de a rezolva probleme. (vezi Activitile Rspunsului Creativ, pA.2.1.)

B. Explorarea propriilor reacii la conflict Reacie sau Rspuns

(20 de minute)

Activitate:

Gndii-v la o ceart sau un conflict pe care l-ai avut recent cu cineva. Simii din nou momentul respectivamintii-v exact ce s-a ntmplat Acum gandii-v c momentul se va repeta. Mine vei avea exact aceeai ceart.

ntrebare: Discuie:

Ce simii? Ce gndii? Discutai rspunsurile participanilor. n plus, putei lua n considerare: Team Anxietate Fric ngrijorare Euforie Entuziasm

ntrebare: Discuie:

Care sunt reaciile fizice care apar? Discutai rspunsurile participanilor. n plus, putei lua n considerare: Senzaie de grea Fluturai n stomac ncordarea muchilor n zona gtului, maxilarului, umerilor

Rspunsul Creativ 2.2

ntrebare: Discuie:

Care sunt gndurile care v trec prin minte? Discutai rspunsurile participanilor. n plus, putei lua n considerare variantele: Mi-a dori s evadez. Este prea dificil. De ce mi se ntampl asta din nou? Aceste mesaje pe care ni le transmitem nou nine sunt considerate ca fcnd parte din comunicarea cu propria persoana sau discuia cu tine nsi. Discuia cu propria persoana , ceea ce ne spunem noua nine, afecteaz modul n care reacionm n diferite situaii. Aceast conversaie cu propria persoan este continu. Atunci cnd suntem stresai, discuia se intensific. Deoarece afecteaz modul n care acionm i felul n care vedem lumea, modificarea discuiei cu propria persoan va schimba viziunea asupra lumii i reaciile noastre.

ntrebare:

Cum credei c afecteaz discuia cu propria persoan abilitatea noastra de a face fa eficient conflictelor? Discutai rspunsurile participanilor. n plus, putei lua n considerare variantele: Poate fi dificil s fii lipsit de prejudeci. Poate s ne ntunece judecata. Ne poate face defensivi. (Referii-v la efectul pe care l are comunicarea cu propria persoan asupra abilitii participanilor de a rezolva Puzzle-ul.) De ce ne oferim deseori mesaje att de negative? Discutai rspunsurile participanilor. n plus, putei lua n considerare variantele: Am invat aceste rspunsuri nc din copilrie. Nu tim ce comportament s afim ca rspuns la comportamentul pe care cealalt persoan l folosete n conflict. Nu tim cum s dirijm propriile noastre rspunsuri. Este greu s depim disconfortul ce apare iniial, pentru a ne orienta spre un rezultat mai constructiv. Deoarece ne oferim mesaje att de negative, deseori ne lovim de un rspuns automat la conflict. Nu acionm ca urmare a liberei alegeri, ci din obinuin.

Discuie:

ntrebare: Discuie:

Rspunsul Creativ 2.3

Scriei pe tabl: REACIE Este posibil s batem n retragere, s ne suprm , s ipm, s i pedepsim pe cei cu care suntem n conflict, s devenim morocnoi. A nva noi tipologi de a ntmpina conflictul ne ajut s putem alege s ne comportm diferit, ntr-un mod mai adecvat. Scriei pe tabl: SAU RSPUNS.

Atunci cnd oferim un rspuns putem explora posibilitile diverse ale situaiei. De ex, ce se poate face pentru a schimba situaia astfel nct s fie benefic tuturor?

C. Dou modele de abordare a conflictului- Perfeciunea i Cunoaterea

(20 de minute) (Pentru o dezbatere mai amnunit, vezi Thomas F Crum, The Magic of Conflict (New York: Simon & Schuster, 1987) p117-120.)

ntrebare: Discuie:

Care sunt cteva dintre cauzele conflictelor? Discutai rspunsurile participanilor. n plus, putei lua n considerare variantele: Luptele pentru putere Stabilirea granielor Diferenele de opinii Nepotrivirea intereselor Ce anume din diferenele dintre noi duce la apariia conflictelor? De ce nu acceptm pur i simplu c exist diferene ntre noi, n loc s ne creem singuri complicaii din cauza acestui lucru? Discutai rspunsurile participanilor. n plus, putei lua n considerare variantele: Ne place s avem dreptate. Ne simim ameninai de aceste diferene. Credem c felul nostru de a fi este cel corect.

ntrebare:

Discuie:

Rspunsul Creativ 2.4

Atunci cnd suntem preocupai s descoperim cine are dreptate sau cum ar trebui sau nu ar trebui s stea lucrurile, cel mai probabil analizm situaia dupa etalonul PERFECIUNII. (Unele grupuri ar putea s prefere termenul de perfecionism. ncurajai participanii s foloseasc propriile cuvinte pentru a defini modelele. Conceptul, i nu numele n sine, este important.)

Spunei: Ne ghidm dup prerea noastr n legtur cu ce este asta poate s duc la formarea i a Dac nu se va sfri cu bine?Vom rmne cu un sentiment de Atunci cnd vom aciona dup acest principiu vom cuta i vom rmne cu un sentiment de

Scriei pe tabl:

corect sau greit prejudecilor lipsei dorinei de a risca. anxietate. catigtori i nvini FRUSTRARE.

O alt modalitate de a analiza situaia este cu ajutorul etalonului CUNOATERII. Spunei: Abordai situatia cu o atitudine de Ce interesant, de ce se ntampl asta? Acest lucru duce la i i de a ncerca din nou. M ntreb ce mai pot face acum?, Cum pot face situaia mai buna? Avem un sentiment de Folosind acest etalon, nu exist ctigtori i nvini, exist doar i Scriei pe tabl: cercetare i creativitate. acceptare dorin de a risca

bucurie, ncntare. persoane care nva FASCINAIE.

Rspunsul Creativ 2.5

Folosind abordarea cunoaterii putem nc s intim spre perfeciune. Aceast abordare nu presupune a ne mulumi cu locul doi, a zmbi forat i a nghii totul. nseamn a recunoate cum ne simim n legtur cu o situaie i a ncerca s descoperim ce anume putem nva, care sunt uile noi care se deschid i prin ce metode putem face situaia diferit pe viitor. Perfeciunea devine mai mult calea dect destinaia. Exist mai multe anse s atingi perfeciunea atunci cnd faci loc greelilor i eti dispus s riti dect folosind un model al perfeciunii ce este limitat de definiia a ceea ce este corect. mparii fiele Abordarea Perfeciunii i a Cunoaterii Activitate: Rugai participanii s se gndeasc din nou la conflictele pe care i le-au reamintit mai devreme. Ce putem descoperi? Ce putem nva?

D. Cutarea pozitivului n conflicte

(20 de minute)

Am vobit deja despre discuia cu propria persoan. Mesajele negative pe care ni le dm ne pot inhiba abilitatea de a face diverse lucruri. n cazul puzzle-ului, afirmaia Nu sunt bun la astfel de lucruri, a fcut aproape imposibil reuita n sarcin. Acest tip de mesaje negative ne programeaz pentru eec i frustrare. Cutai partea pozitiv a fiecrei situaii, momentul potrivit. Limbajul pe care l folosim are o importan foarte mare n direcionarea gndurilor noastre i, n ultim instan, n depirea situaiei. Reformulai gndurile negative precum Nu pot face asta i transformai-le n Trebuie s formulez un plan sau Trebuie s nv aceste abiliti Gndii-v la un nou mod de a privi situaia. Un copil de doi ani poate s fie privit ca trecnd prin groaznicul al doilea an sau prin anul de aur. Colegul nou de la servici poate s fie privit ca fcnd o groaz de greeli sau ca fiind dispus s ncerce diverse lucruri. Activitate de grup: Crearea afirmaiilor pozitive despre conflicte: participanii construiesc afirmaii care s le ndrepte atenia asupra ocaziei favorabile,oportunitii, n cadrul conflictului. (vezi mai jos pentru detalii.) (5 minute) Rugai participanii s mediteze din nou asupra conflictelor pe care i le-au reamintit mai devreme.(vezi partea B.) Scriei un mesaj pozitiv pe care ni-l putem da n conflictul respectiv. Acordai 2-3 minute. Acum ncercai s inventai o afirmaie pozitiv ce poate fi folosit atunci cnd vine vorba de conflict n general. Ex. Srbtorete succesul i nva din eecuri. Sunt aici pentru a rezolva problemele.

Rspunsul Creativ 2.6

Aceasta este o provocare.

Scriei rspunsurile creative ale participanilor pe tabl i, dac se poate, pregtii-le ca o fi pentru data viitoare.

Conflictul reprezint ansa de a avansa, de a schimba lucrurile, de a mbogi relaiile. Mesajele pozitive pe care tocmai le-am alctuit reprezint un antidot puternic mpotriva negativitii ce este resimit de multe ori n cazul conflictelor. Un alt mesaj puternic este: Scriei pe tabl:

Conflictul, ce oportunitate! ntmpinai conflictul cu o atitudine a cunoaterii.

E. Un program de aciune pentru dezvoltarea raspunsurilor creative la conflict

(20 de minute)

Rspunsul creativ se refer la transformarea problemelor n provocri. Cei patru pai sunt: Scriei pe tabl:

A alege s oferi un rspuns A accepta ceea ce se ntmpl A ntreba: Ce am nvat de aici? A cuta oportunitatea Cteva strategii care ne pot ajuta sunt: Stabilirea unui moment anume n fiecare sptmn pentru a iniia aciuni, trimite scrisori, da telefoane sau ncepe discuii. Nu ateptai ca alii s fac primul pas. Dac este vorba despre ceva serios probabil c cealalt persoan va ncerca s evite luarea iniiativei. ndreptai-v toat atenia i energia ctre atungerea obiectivelor propuse. Folosii ncurajarea, limbajul pozitiv n conversaia cu propria persoan i atunci cnd discutai cu alii despre dificulti.De exemplu, M-am decis s n loc de Trebuie s. Recunoatei problema i fii ncreztori cu privire la rezultat.

Rspunsul Creativ 2.7

nvai cum s v relaxai mental i fizic folosind meditaia i alte tehnici de relaxare ale minii. Activitate de grup: Un rspuns mai creativ la conflict: participanii lucreaz n perechi i se gndesc la un conflict care nu este n prezent rezolvat, alctuind un plan pentru un rspuns mai creativ. (vezi mai jos pentru detalii.) (10 minute) Rugai participanii s se mpart n perechi. Gndii-v la un conflict din viaa voastr ce nu a fost rezolvat pn n prezent. Participantul A i descrie acest conflict parcticipantului B. Apoi, pe parcursul discu iei, ncercai s parcurgei fiecare din cei patru pai de pe tabl. Acordai 5 minute. Acum, participantul B i descrie participantului A un conflict i din nou , pe parcursul discuiei, parcurgei cei patru pai pentru a alctui un rspuns mai creativ la conflict. Discuie: Comentarii finale: ncurajai ntrebri i comentarii din partea participanilor. A cuta oportunitatea n cadrul conflictului ne ajut s renunm la poziiile fixe i s lum n considerare o gam mai larg de opiuni. Asta nseamn c soluia pe care o alegem va reflecta mai multe din nevoile i interesele celor implicai i se va adresa mai eficient celor mai multe probleme implicate.

Rspunsul Creativ 2.8

Activiti pentru Rspunsul Creativ

Puzzle-ul
Informaii doar pentru profesor:
Context: Mesajele negative pe care ni le dm ne inhib deseori abilitatea de a face fa conflictelor. De asemenea, atunci cnd suntem fixai pe ideea c trebuie s gsim soluia perfect ne poate mpiedica s vedem i alte opiuni. (vezi Capitolul 2. Rspunsul Creativ: Seciunea A.) 20 de minute A nelege care sunt efectele comunicrii cu propria persoan i a preocuprii de a gsi soluia ideal asupra capacitii individului de a rezolva o problem. Un set de ase piese pentru fiecare participant. Fiecare set poate fi diferit ns, n cadrul aceluiai set, piesele trebuie s aib aceeai form i mrime. Ex. : piesele de construit ale unui copil cutii video cutii de chibrituri cri de carton n continuare vom rezolva un puzzle, fiind ateni la ceea ce faciliteaz sau inhib abilitatea abilitatea noastr de a rezolva probleme. Avei 3 minute la dispoziie pentru a rezolva aceste puzzle. Aranjai cele ase piese astfel nct fiecare dintre ele s ating exact trei alte piese, nici mai mult, nici mai puin. Atingerea ntre dou piese nseamn c acestea se ntlnesc n ntregime sau parial de-a lungul unei suprafee plate. Contactul ntr-un col sau o margine nu se ia n considerare. Ex. : Acestea nu se iau n considerare! (Desenai exemple pe tabl sau demonstrai cu ajutorul pieselor.)

Timp: Scop:

Cerine:

Instruciuni:

Putei s v aezai pe podea, s v folosii scaunul sau mapa personal ca i suprafa stabil de lucru.

Rspunsul Creativ A.2.1

Timpul dvs. ncepe acum. La sfritul celor 3 minute, spunei-le participanilor c timpul s-a ncheiat. ntrebai-i pe cei care au terminat puzzle-ul. Eti sigur c fiecare pies atinge trei alte piese?... Confirmai cine a terminat i cine nu. Artai participanilor cteva soluii simple. Trei soluii simple:

Aceste piese sunt cele aflate dedesubt.

Aceste piese sunt cele aflate deasupra.

Rspunsul Creativ A.2.2

Abordarea Perfeciunii i cea a Cunoaterii

Modul n care ne percepem pe noi nine i pe cei din jurul nostru... ...este raportat la PERFECIUNE, suntem dirijai de corect/greit prejudeci eecuri lipsa dorinei de a risca anxietate FRUSTRARE ...este deschis spre CUNOATERE, suntem motivai de dorina de cercetare/creativitate acceptare nvare disponibilitatea de a risca entuziasm FASCINAIE

mpiedic abordarea cunoaterii cutarea perfeciunii? Deloc! La nceput acceptm cum ne simim n legtura cu o situaie i apoi ncercm s descoperim ce anume putem nva, ce metode mai bune exist, care sunt uile noi care se deschid n viitor.Exist mai multe anse s atingem perfeciunea atunci cnd suntem dispui s riscm dect folosind un model al perfeciunii ce este limitat de ncercarea de a defini ceea ce este corect i cum ar trebui s se comporte oamenii.

Rspunsul creativ H.2.1

Metoda 1 nmnai subiecilor fiele de lucru: Chestionarul Stilurilor Comportamentale

Pentru acest exerciiu trebuie s v gndii la comportamentul dumneavoastr ntr-o situaie specific, innd cont de faptul c ne comportm diferit n situaii diferite. G ndii-v la modul n care v comportai la serviciu (sau..acas, n aceast organizaie etc). Individual, gndii-v cum v manifestai pe durata unor momente tensionate, de presiune.

Parcurgei repede fiecare stil din cele patru, alegnd acele cuvinte sau afirmaii care descriu modul n care v comportai la serviciu (sau n situaia aleas). Alegei doar acele cuvinte sau afirmaii pe care le recunoatei imediat sau cel mai bine. Nu ezitai sau nu schimbai rspunsurile foarte mult. Rspunsul spontan indic de obicei cel mai bine locul n care v plasai astzi.

Acum adunai numrul alegerilor pentru fiecare seciune.

Acum ne vom muta n diferite zone ale ncperii.

mprii n mintea dumneavoastr ncperea conform modelului: Modelul DISC

Instructorul n faa camerei

i direcionai oamenii spre o zon apropiat.

Cei care au cele mai multe alegeri pentru seciunea care ncepe cu Dai prioritate ndeplinirii unor obiective, mergei spre intrarea n ncpere, la stnga mea. (Instructorul indic acest lucru). Cei care au cele mai multe alegeri pentru seciunea care ncepe cu Dai prioritate crerii unui mediu armonios, mergei n spatele camerei, n stnga mea. Cei care au cele mai multe alegeri pentru seciunea care ncepe cu Dai prioritate ajutorrii celorlali, mergei n spatele ncperii, n dreapta mea. Cei care au cele mai multe alegeri pentru seciunea care ncepe cu Dai prioritate detaliului i organizrii, mergei spre intrarea n ncpere, n dreapta mea.

Este posibil ca unii participani s aib dou seciuni cu acelai scor cel mai mare. Sunt acetia de prere c aparin unei seciuni mai mult dect celeilalte? Sau sunt de prere c sunt mai mult extrovertii sau introvertii, mai mult orientai spre sarcin sau spre oameni? Dac acetia nu se pot decide, rugai-i s mearg spre una dintre seciunile cu cel mai mare scor i, pe msur ce exerciiul progreseaz, exist posibilitatea ca ei s se conving de anumite lucruri i se pot muta dac doresc. Metoda 2

Pentru acest exerciiu trebuie s v gndii la comportamentul dumneavoastr ntr-o situaie specific, innd cont de faptul c ne comportm diferit n situaii diferite. Gndii-v la modul n care v comportai la serviciu (sau..acas, n aceast organizaie etc).

ntrebai grupul:

V-ai putea descrie ca fiind:

mai mult retras i reflexiv MERGEI LA STNGA DUMNEAVOASTR

(n dreapta instructorului) sau

mai mult sociabil i extrovertit -MERGEI LA DREAPTA DUMNEAVOSTR

(n stnga instructorului)

Apoi ctre ntregul grup:

Din zona n care v aflai, mutai-v fie spre intrarea n ncpere, fie n spatele ncperii, potrivit descrierilor pe care vi le ofer acum. Ascultai ntreaga descriere i gndii-v unde v potrivii cel mai bine. Nu v axai doar pe un singur cuvnt sau o singur fraz atunci cnd facei aceast alegere. Voi cutai cea mai bun descriere general a voastr.

Ctre grupul mai sociabil:

V-ai descrie ca fiind o persoan care are tendina de :

a cuta provocri

a spune cum sunt lucrurile

a realiza un lucru repede i eficient

a se concentra pe obinerea de rezultate

a lua iniiativa?

- MERGEI SPRE INTRAREA N NCPERE

sau ca o persoan care:

tinde spre a-i face fericii pe ceilali

i place s lucreze cu ali oameni

se asigur c exist timp pentru a comunica cu ceilali

se axeaz pe o viziune general

nu se oprete asupra unui singur detaliu

- MERGEI N SPATELE NCPERII

Ctre grupul mai rezervat:

V-ai descrie ca fiind o persoan care:

acord atenie detaliilor

abordeaz sarcinile n mod sistematic i amnunit

i fixeaz standarde ridicate

gndete critic i analitic

organizeaz sarcini, dosare, sertare, dulapuri etc foarte bine?

- MERGEI SPRE INTRAREA N NCPERE

sau ca o persoan care:

lucreaz bine n cadrul unei echipe

este la dispoziia celorlali

menine aranjamentele existente

i face timp s asculte i s se consulte cu ceilali

ncearc s rezolve problemele pentru a menine relaii bune cu ceilali

Discuie n grup

- MERGEI N SPATELE NCPERII mic: Dup ce grupul s-a mprit n patru zone, cerei participanilor s ia n urmtoarele aspecte n discuiile cu ceilali din aria din care fac parte:

considerare

1) Gndii-v cum ai aborda o alt persoan care v cauzeaz o problem (ex. colegul/a tu/ta nu a adus raportul pe care ea/el l-a promis). Gndii-v la ce ai putea spune, la timp, la loc, la situaie etc. 2) Acum, gndii-v la voi ca fiind persoana care cauzeaz o problem unei alte persoane (ex. nu ai adus raportul pe care l-ai promis. Colegul/a tu/ta are nevoie de raport pentru a progresa n munca sa). Cum v-ar plcea s fii abordat?

Discuie: Rugai participanii din fiecare arie s mprteasc rspunsurile lor ntregului grup. Notai cuvintele pe
care le folosesc (poate pe o tabl). Ai putea ntreba participanii dintr-o anumit zon (ex. D) cum s-ar simi dac ar fi abordai n maniera descris de un alt grup (ex. S), i aa mai departe.

Discuie n grup mic:

Cerei fiecrui grup s aib n vedere urmtoarele ntrebri: Ce v place cel mai mult la stilul vostru particular? Care considerai c sunt punctele sale forte? Ce v place cel mai puin la acest stil? Care considerai c sunt limitele sale? Ce apreciai la celelalte stiluri comportamentale? Ce considerai c este dificil la acestea?

Discuie: Cerei fiecrei arii s mprteasc rspunsurile sale cu ntregul grup.

Informai-i c nevoia unei persoane poate s interfereze cu frica unei alte persoane i acest lucru poate s duc la o cretere a conflictului, de ex. delegarea abrupt a acestui grup (ex. D) de a sta acolo n fa poate s nspimnte grupul (ex. S) care se teme s stea n fa.

Putei s v gndii la exemple de astfel de interferene n interaciunile cu ali oameni?

IDENTIFICAREA MODELULUI COMPORTAMENTAL (DISC)

Pn acum, participanii au avut ocazia s vad evidenierea unui model specific. Instructorul poate numi fiecare stil comportamental n parte DOMINANT, INFLUENT, STABIL, CONTIINCIOS - dac acest lucru nu a fost realizat nc.

nmnai fiele de lucru: DISC Model i facei legtura dintre descrieri i discuiile anterioare. Atunci cnd ne aflm ntr-un conflict, avem de foarte multe ori tendina de a considera c noi avem dreptate i ceilali greesc. De fapt, de multe ori ceilali abordeaz ntr-un alt mod conflictul sau au nevoie s se concentreze asupra unui aspect diferit al problemei nainte de a se focaliza pe partea pe care noi o considerm ca fiind cea mai important.

nelegnd aceste diferene i valorificndu-le putem s facem mai bine fa conflictului i s construim a abordare solid a acestuia, astfel nct s ducem o munc la bun sfrit.

Atunci cnd conflictul este abordat greit, avem tendina de a rmne ancorai n centrul stilurilor comportamentale i de a adapta comportamentele noastre repede i uor.

Oricum, atunci cnd ne aflm sub stres, cum ar fi un conflict la un nivel de tensiune sau de criz, ne vom baza adesea pe un set de comportamente mai restrnse.

Discutai asupra stilurilor comportamentale spunnd urmtoarele istorisiri amuzante.

O schimbare major are loc n birou. Este ora 9:00 am, Luni diminea. Cum abordeaz schimbarea fiecare grup?

Dominant: Membrii grupului se afl la birou deja de o or, ncercnd s afle cum pot asimila schimbarea repede i eficient. Influent: Membrii grupului nu se afl nc n birou. Ei sunt jos la cafenea, discutnd cu un coleg despre ceva care ar putea fi folositor n schimbare. Ei consider c deja se afl la lucru. Stabil: Membrii grupului sper c aceast schimbare nu i va afecta la fel de mult ca i cea anterioar. De asemenea, ei nu sunt deloc siguri c nevoile tuturor au fost luate n considerare i incluse n planuri. Contiincios: n schimbare, o nou pies de echipament a trebuit s fie cumprat. Membrii grupului au petrecut trei sptmni analiznd toate aspectele pozitive i negative ale fiecrei piese ale fiecrui brand de pe pia. Ei sunt siguri c au fcut cea mai bun alegere. Slav domnului c schimbarea nu a provocat o dezordine total n sistem.

Cum nva grupul tu s noate?

Dominant: Ei se scufund pn la fund. Mult blceal, mult aciune. Cu ct este mai adnc apa cu att mai bine. Ei i asum riscuri i nu prea arat team. Influent: Membrii grupului au stabilit s mearg mpreun cu prietenii i s-au ntlnit cu ei pentru miculdejun. nvatul cu prietenii este mult mai distractiv. Stabil: Ei au tendina de a sta pe marginea piscinii i de a face diferite srituri. Ei prefer s fie la coada irului pentru a se asigura c ceilali nu rateaz momentul lor. Contiincios: Ei petrec sptmni ntregi la bibliotec cutnd informaii despre not pentru a ti ce urmeaz s nvee. n alegerea unui profesor de not, ei au luat n considerare credibilitatea sa, anii de experien i apartenena la o instituie de not relevant, astfel nct s-i asigure cea mai bun pregtire.

Activitate de grup:
Diferene n stilul comportamental: Participanii trebuie s completeze un chestionar pentru a identifica persoanele cu care ei se afl adesea n conflict. Ce fel de stil comportamental folosesc acetia?

nmnai chestionarul: Diferene n stilul comportamental.

Acordai 10 minute.

Discuie n pereche:

ncurajai participanii s i dezvluie rspunsurile unui partener.

Aspecte importante care ar trebui discutate:

Este important ca diferenele s fie valorificate. Abordrile diferite conduc la o rezolvare creativ a problemelor. nelegerea diferenelor i nu judecarea acestora, ncurajeaz empatia, duce la dezvoltarea unor raporturi i ajut la consolidarea unor relaii mai bune. Poi s te plngi ca trandafirii au epi sau sa te bucuri c epii au trandafiri. Are sens s caui trandafirii din oameni.

n timp ce progresm n abordarea unui stil particular, cunoatem aspecte ale tutuor stilurilor.

Este mai important s se recunoasc i s se foloseasc aspectele pozitive i negative ale fiecrui stil comportamental n loc s se emit judeci despre ce e bine i ce e ru. S se contruiasc n jurul punctelor forte i s nainteze sau s se desfoare n jurul punctelor slabe. Concentrarea asupra punctelor forte ajut la construirea stimei de sine i a ncrederii. Acest lucru ajut oamenii s cunoasc limitele, astfel nct s nu fie mpiedicai de ele.

n cadrul unei echipe, n anumite momente poate fi mai eficient s se utilizeze punctele forte i experiena altor membri ai echipei dect s se aloce timpul i efortul necesar dezvoltrii acelor abiliti.

Atunci cnd sunt mprite sarcini de lucru trebuie s se in cont de stilurile comportamentale ale oamenilor.

Ignorarea diferenelor n stilurile comporamentale poate conduce la conflict. Cu ct diferenele sunt nelese mai bine i valorificate, cu att este mai uor s se fac fa dificultilor care apar.

Folosirea unui model, precum modelul DISC, poate ajuta la evidenierea nevoilor i preocuprilor individuale. ntr-un climat cooperativ, este mai probabil ca ceilali s fie deschii fa de sugestiile noastre dac ei tiu c nevoile i preocuprile lor au fost luate n considerare.

ntrebri concluzive:

Gndii-v la o alt situaie dect cea pe care ai avut-o n vedere inial ex. acas, membru al unui club sau al unei asociaii. Ai folosi un alt stil comportamental n acea situaie?

Gndii-v n urm cu civa ani. Ai fi avut tendina de a folosi acelai stil comportamental sau poate, mai mult sau mai puin, ai fi folosit un anumit stil mai des?

Dac ar fi existat o schimbare sau dac ai fi folosit un alt stil comportamental dependent de situaie, care ar fi explicaia acestui lucru? (Dup ce participanii au rspuns, ai putea aduga: noi abiliti, ncercri contiente de a modifica deja comportamentul, ateptrile celorlai, cerinele unor roluri particulare).

Comentarii finale:

Asigurai-v c acestea sunt comportamente. Pn la un punct putem alege s continum aceste comportamente, mai ales acolo unde ele folosesc scopurilor noastre i ale altora. Sau putem aduga i alte comportamente, astfel nct s fim mai flexibili.