Introducere:definitii, functii, scop

Definitii
Definitia data marketingului de asociatia americana de marketing (American Marketing Association - AMA) este: Marketingul reprezinta procesul de planificare si executie a conceptiei, stabilirii pretului, promovarii si distributiei de idei, bunuri si servicii in vederea crearii de schimburi care satisfac obiectivele organizationale. In dictionatul Wester * strategia este definita: Stiinta si arta de comanda militara exercitata in vederea intalnirii inamicului in lupta in conditii avantajoase, cuprinzand unde, cand si cum sa se duca atacul. Marketingul strategic este o forma de conducere a activitatilor de marketing astfel incat sa se determine cele mai eficiente decizii in ceea ce priveste alocarea resurselor de marketing in vederea atingerii obiectivelor organizatiei in cadrul mediului economic, politic si social. Marketingul strategic este procesul prin care se stabilesc obiectivele de marketig in armonie cu obiectivele organizatiei, strategiile de marketing pentru atingerea obiectivelor si se aloca resurse mix-ului ** de marketing functie de mediu (intern si extern organizatiei)
* Strategy - the science and art of military command exercised to meet enemy in combat under ad antageous condition! in ol ing "here! "hen! and ho" to attack# ** Mixul de marketing este orientarea acti itatii de marketing a organi$atiei in functie de resursele interne si de conditiile de %iata! %rin combinarea intr-un tot unitar! coerent! sub forma unor %rograme a elementelor: produs, pret, distributie, promovare.

Marketingul strategic implica constiinta prezentului si viziune asupra viitorului &rocesul de marketingul strategic nu trebuie %ri it ca un %roces distinct! el este %arte com%onenta a %rocesului de managementul strategic: '

Marketing stragic

rocesul prin care managerii stabilesc directia si obiectivele organizatiei pe termen lung, dezvolta strategii pentru obtinerea obiectivelor functie de circumstantele interne si externe si actioneaza pentru realizarea planurilor. (!hompson, Strickland)

"biective# precizarea exacta a rezultatelor dorite, cuoantificate (atunci cand este posibil) cu precizatea momentului de timp. (n obiecti este definit %rin %atru com%onente: - un atribut ( rentabilitatea ) - o scara de masura (crestere) - o norma ( )*+ ) - un ori$ont de tim% (%este doi ani) Functiile practice ale obiectivelor ,biecti ele sunt instrumente care orientea$a! antenea$a actiunea si a-uta la corectarea neregulilor ce a%ar# &ractic obiecti ele contribuie la: - Inovare .autarea obiecti elor incita conducatorii in a iesi din obisnuit! a reflecta im%reuna! a examina mediul exterior! a identifica %roblemele latente din interior si a gasi in mod natural solutii %entru re$ol area dificultatilor#

$ntroducere#definitii, functii, scop

- Judecata sigura /ixarea obiecti elor conduce la a%recierea mai multor %osibilitati! la fixarea unor criterii care %ermit -udecarea actiunilor %e care rei sa le intre%rin$i conform cu as%iratiile# - Coerenta politicii generale Daca obiecti ele constitue un sistem logic! deci$iile care se s%ri-ina %e acestea nu risca sa se contra$ica intre ele! se s%ri-ina una %e alta raminind com%lementare# - Control 0x%rimarea cantitati a a obiecti elor face %osibila %unerea in functiune a unui sistem de control %rin com%ararea re$ultatelor obtinute cu re$ultatele dorite# ,biecti ele de marketing deri a direct din obiecti ele organi$atiei si trebuie cuantificate atat in termeni cantitati i - cat anume! dar si in tim%: cand! %ana cand# Strategii# modalitati (activitati) prin care vor fi atinse obiectivele.

&arametrii ,biecti Strategia ' Strategia ) Strategia 1 Starea actuala

Marketing stragic

2im%

lan de marketing (program de marketing)# document scris aprobat de managementul de varf, prin care managerul de marketing inregisreaza si comunica obiectivele si strategiile de marketing astfel incat personalul de marketing sa-l poata aplica. lanuri de marketing pe termen lung % vizeaza obiective si strategii pe un orizont de timp de la & la ' ani lanuri de marketing anuale % vizeaza obiective si strategii pe un orizont de timp de un an.

,rice deci$ie! in contextul managementului! marketingului strategic! exce%t3ndu-le %e cele o%erationale! este e aluata %rin %risma consecintelor strategice# Managementul! marketingul strategic antrenea$a nu doar managementul de arf sau %artea su%erioara a ierarhiei (4to% management5)! ci si %ersoanele de la ni elurile o%erationale! res%onsabile de im%lementarea strategiilor#

Functii
- Cercetarea de marketing im%lica toate acti itatile legate de furni$area de informatii! din ineriorul organi$atiei si din mediu! factorilor de deci$ie %entru recunoasterea! anali$a si re$ol area %roblemelor si o%ortunitatilor din %iata # - Utilizarea resurselor astfel incat sa satisfaca cerintele unui (unor grup(uri de consumatori mai bine decat concurenta, sustinerea obtinerii si mentinerea unui a anta- concurential Fi!area obiectivelor si strategiilor de marketing in concordanta cu obiectivele companiei " obiecti ele de marketing sunt obiecti e deri ate din obiecti ele com%aniei! iar strategiile sunt s%ecifice 6

$ntroducere#definitii, functii, scop

- #doptarea unui concept de marketing strategic * specific companiei care sa permita anticiparea si$sau adaptarea la modificarile rapide ale mediului - Constituirea dintr%un sistem de valori favorabil abordarilor creative Marketingul strategic trebuie sa fie calitativ, nu cantitativ. ,amenii de afaceri adora cifrele# .ifrele crea$a sen$atia de siguranta# Dar %e %ietele noi cifrele sunt rareori fiabile si marketingul cantitati n-are sanse# Anali$ele cantitati e au la ba$a trecutul %entru %reci$ere iitor# Dar in e%oca noastra nimic nu seamana cu trecutul# 0xgtra%olarea tendintelor nu functionea$a#
* .once%tul de marketing strategic este un mod de gandire al managementului organi$atiei si influentea$a intreaga acti itate a organi$atiei! nu numai acti itatile de marketing# Prin prisma acestui concept, astazi marketingul este factorul central, integrator in cadrul unei companii.

, abordare calitati a a %ietei a %ermis e identierea: - Atitudinii clientilor - Mentinerea .oncurentei: Mediului &rodusului 2ehnologiei - 2endintelor Dinamicii %o$itiei %e %ieta (laborarea strategiilor intr-un mod calitativ inseamna evidentierea ideilor bune, transformarea lor in produse si apoi ajustarea permanenta a produselor la nevoile pietei. 7 sociale %ietei relatiilor istoric! care defineste cu clientii tendinte %rodusul

Marketing stragic

, abordare calitati a este obligatorie si %entru re%utatie

an$are# .lientii isi etc#

fundamentea$a alegerea %e %arametri noi: ser ice! li rare!conditii de %lata! &entru a %utea face o abordare calitati a a marketingului strategic! trebuie inteles mediul %ietei! care inglobea$a toate formele! tendintele sociale! relatiile concurentei care influentea$a modul in care clientii %erce% %rodusul etc#

&cop
- Directionare pe termen lung a activitatii de marketing - Conducera departamentului de marketing ca un centru de profit (de in estiti)! marketingul devine mai eficient

Resurse alocate de companie

Productie

Finante

Cercetare-dezvoltare Cheltuieli cu c&D

Costuri de regie Costurile de productie si de stocare

Bugetul de marketing

Marketing = centru de profit

Contributia neta a marketingului

$ntroducere#definitii, functii, scop

Profit distribuitor Cheltuieli cu promovarea Cheltuieli cu forta de vanzare Cheltuieli cu cercetarea de piata Firma servicii

Agentie de publicitate Distribuitor

- 'valuarea potentialului de profituri viitoare pentru fiecare afacere - Ierar(izarea obiectivelor - )btinerea de avanta*e +n competitie +ntr%un mediu cu grad +nalt de risc - #locarea resurselor mi!%ului de marketing astfel incat sa fie indeplinite obiectivele - Corelarea tuturor activitatilor pentru realizarea unui tel fi!at, - -ealizarea unei fle!ibilitati a structurilor si procedurilor de planificare