TEMA IX POLITICA DE DISTRIBUTIE

1. OBIECTIVE URMRITE: definirea i explicarea conceptului i coninutului distribuiei n servicii; identificarea principalelor canale de distribuie; cunoaterea caracteristicilor canalelor clasice i electronice; cunoaterea principalelor alternative de distribuie; 2. CONCEPTE CHEIE politic de distribuie strategia de distribuie relaia prestator - consumator reeaua de distribuie canale directe canale cu intermediari canale electronice franciza ageni i brokeri alternative strategice gama serviciilor prestate gradul de control gradul de flexibilitate strategii de parteneriat

3. PROBLEME DE REFLECTAT 1. Ce dezavanta e prezint pentru compania de servicii distribuia aceluiai serviciu! prin mai muli intermediari pentru acelai segment de consumatori" #. $ai exemple de servicii n cadrul crora este necesar participarea activ a consumatorului la prestarea serviciului.