PROCEDURA DE TRIMITERE IN SERVICE A NOTEBOOK-URILOR, PDA-

URILOR, SMARTPHONE-URILOR, EEEPC-URILOR si LCD-URILOR ASUS :

- La manifestarea unui defect clientul trebuie sa contacteze service-ul autorizat ASUS la
telefon : 021-3301786
- entrul de service va incerca rezolvarea !roblemei !rin telefon"
- #oteboo$-urile Asus se trimit numai !rintr-un curier des!re care centrul de service va va da
toate informatiile necesare %in acest moment a&ream doar curierul #'() '*+,'SS -
adresa la care !uteti afla numerele de telefon de la curier este : .tt!://000"nemoe1!res"ro 2"
#oteboo$-ul va fi trimis cu !lata la destinatie !e adresa : 'uro Service enter S,L3 Sos
+i!era nr" 4453 sector 23 5ucuresti3 tel"021-3301786
- 6n cazul in care cum!aratorul este din 5ucuresti3 este indicat ca !rodusul sa fie adus direct
la sediul 'uro Service enter S,L %!entru a evita !osibila deteriorare la trans!ort si de
asemenea !entru a evita zilele !ierdute datorita trans!ortului2"
- +rodusele se trimit insotite de co!ie du!a factura si du!a certificatul de &arantie" 7irect !e
co!ia facturii clientul trebuie sa s!ecifice o descriere cat mai amanuntita a defectului"
- +e colet trebuie trecut atat e1!editorul cat si destinatarul 8 la e1!editor trebuie scrise adresa3
numarul de telefon3 !ersoana de contact si3 daca se !oate3 o adresa de e-mail %in cazul in care
lasati si adresa de e-mail3 veti fi anuntat de stadiul in care se afla !rodusul3 !e toata !erioada
cat acesta sta in service2"
- 6n cazul in care se doresc detalii des!re starea #oteboo$-lui aflat in service trebuie sa sunati
la unul din telefoanele de mai sus si sa transmiteti seria a!aratului"
- 6nainte de trimiterea #oteboo$-lui in service3 asi&urati-va ca ati salvat datele im!ortante de
!e .ard-dis$"
- +rodusul se trimite ambalat cat mai bine !entru a nu se deteriora la trans!ort %daca este
!osibil in cutiile ori&inale2" Service-ul autorizat Asus nu este ras!unzator de eventualele
defecte fizice a!arute datorita trans!ortului"
- entrul de service autorizat Asus %'U,) S',96' '#:',2 este desc.is de luni !ana
vineri3 intre orele ; :30 - 18 :00"
- In cazul in car s c!ns"a"a ca #$c"ul s #a"!raza uni u"ilizari nc!n$!r%
&#"ri!rari $izic, ur% # lic'i# "c(, sau ca )r!#usul nu s" #$c" 'ar#*ar,
"rans)!r"ul "ur - r"ur si #ia+n!s"icara ,!r $i )la"i" # ca"r clin" &-.- r!n / ",a(0
Ambalarea #oteboo$-urilor si eee+c-urilor :