Cuvnt nainte

Trim sub semnul acceleraiei istoriei, dup cum plastic

se exprima, acum cteva decenii, filosoful francez Gaston
Berger. Omul contemporan trebuie s fie i, n mod real, este
ntr!o continu alert, prevztor, temtor dar niciodat pe
deplin pregtit pentru via, pentru surprizele ei. "venimentele l
preced mai mult dect oricnd i, cu toat precauia cu care a
fost narmat, omul zilelor noastre nu este pregtit s i
ntmpine destinul social.
#at de ce, din ce n ce mai mult, se discut astzi despre
consiliere psihologic, educaional, vocaional ca
modalitate de spri$in a persoanei care ntmpin dificulti n
existena sa, ca suport afectiv i moral pentru cei care nu pot
relaiona optim, pentru cei care nu pot comunica sau nu vor s o
fac, negsindu!i sensul.
%u alte cuvinte, consilierea, ca i psi&oterapia, de altfel,
este neleas din ce n ce mai mult ca suport pentru cei
nstrinai de lume, de via i c&iar de sine.
'ucrarea de fa i propune s prezinte, ntr!o manier
sintetic, informaii de specialitate din domeniul consilierii i
orientrii colare i profesionale, s ofere cteva repere teoretice
i practice utile celor ce lucreaz n domeniu ( consilieri colari,
)
profesori consilieri din nvmntul preuniversitar ( ca i
studenilor facultilor de psi&ologie i nu numai. Toi cei
interesai de o existen autentic, de sentimente, gnduri i
comportamente reale, sperm, vor gsi, nu att soluii, ct
modaliti, descrise i experimentate de prestigioi psi&ologi
romni i strini, de rezolvare a conflictului de!a pururea
existent ntre sine i ceea ce se afl n afara sinelui, ntre
dorinele, ateptrile, visele, speranele proprii i expectanele
societii.
Autoarea
*
%+,-#./
%uvnt nainte 0000000000000000.00000 )
Capitolul I 1elimitri conceptuale 000000000000... 2
3. %onsiliere i psi&oterapie 00000000000000.. 2
3.3. %onsilierea 000000000000000000 2
3.4. ,si&oterapia 00000000000000000.. 33
3.5. -elaia consiliere!psi&oterapie 0000000000. 34
4. Tipuri de consiliere 00000000000000000 3)
4.3. %onsilierea psi&ologic 0000000000000 3*
4.4. %onsilierea educaional 000000000000.. 3*
4.5. %onsilierea vocaional 0000000000000 46
Capitolul II 7undamente teoretice i practice ale consilierii
psi&opedagogice 0000000000000000. 48
3. 9odelul psi&analitic 0000000000000000.. 4:
4. 9odelul umanist ;experienialist< 00000000000. =5
4.3. %onsilierea centrat pe client 00000000000 =)
4.3.3 Etapele procesului de consiliere 0000000 =:
4.3.4 Relaia de consiliere 00000000000. )4
4.3.5 Tehnici de consiliere 00000000000. )5
4.4. >naliza tranzacional 0000000000000.. *3
4.4.3 Etapele procesului de consiliere 0000000 *2
4.4.4 Relaia de consiliere 00000000000.. 86
5 9odelul be&aviorist ;comportamental< 000000000. 84
5.3. Te&nici de consiliere 00000000000000. 8)
5.4 -elaia de consiliere 00000000000000.. 23
=. 9odelul cognitiv comportamental 00000000000. 25
=.3. /trategii de consiliere 00000000000000 28
=.3.3 Strategii de identificare a gndirii negative, a
atitudinilor i sentimentelor negative 00000 2:
=.3.4. Strategii de schimbare a gndirii negative, a
atitudinilor i sentimentelor negative 00000 365
8
=.3.5. Strategii de identificare a comportamentelor
indezirabile 000000000000000 362
=.3.=. Strategii de schimbare a comportamentelor
indezirabile 000000000000000 333
=.4. -elaia de consiliere 00000000000000. 33)
). %oncluzii 00000000000000000000.. 338
Capitolul III ,rincipii i obiective ale consilierii i orientrii
colare i profesionale 000000000000000000
Capitolul IV 7actori implicai n procesul de consiliere i orientare
colar i profesional 000000000000000000
3. ?coala 0000000000000000000000
4. 7amilia 000000000000000000000..
5. /ervicii de consiliere i orientare colar i profesional 00.
Capitolul V "tape ale procesului de consiliere i orientare colar i
profesional 0000000000000000000000
3. %unoaterea personalitii elevului 00000000000
3.3. Observaia 000000000000000000.
3.4. %onvorbirea 00000000000000000..
3.5. %&estionarul 00000000000000000..
3.=. Testul psi&ologic 000000000000000..
3.). "valuarea produselor activitii 0000000000
3.*. 9etoda aprecierii obiective a personalitii 00000.
3.8. 7ia de caracterizare psi&o!pedagogic 0000000
3.:. Te&nici sociometrice 00000000000000.
4. #nformarea colar i profesional 00000000000
5. %onsilierea propriu!zis 00000000000000..
=.3. %onsilierea individual 0000000000000.
=.4. %onsilierea de grup 000000000000000
%odul deontologic al profesiunii de consilier colar000000
Bibliografie selectiv 00000000 0000000000.
CAPITOLUL I
:
DELIIT!"I CO#CEPTUALE

$% Consiliere &i psihoterapie
"xist, de multe ori, confuzii ntre ceea ce nseamn
consiliere i ceea ce nseamn psi&oterapie. 9anualele destinate
practicienilor din aceste domenii utilizeaz ntr!o manier
generic etic&eta de consiliere &i psihoterapie, arat I% Da'inoiu
n lucrarea Elemente de psihoterapie integrativ ;4666<.
,e de alt parte, se susine di&otomia consiliere!
psi&oterapie. onsilierea este centrat pe ceea ce aparine
prezentului, acum i aici, !n timp ce psihoterapia privete
prezentul ca e"presie a unei istorii care se repet !ntr#un conte"t
mereu schimbat ;op.cit., p. 46<.
,entru o mai clar viziune asupra celor dou domenii se
impune, ns, delimitarea conceptelor.
$%$% Consilierea
Termenul de consiliere descrie relaia interuman de
a$utor dintre o persoan specializat, consilierul, i persoana sau
grupul care solicit asisten de specialitate, clientul ;Egan,
3226<. -elaia dintre consilier i persoana consiliat este una de
alian, de participare i colaborare reciproc ;Ive(, 322=<, ceea
ce face posibil exprimarea ideilor i sentimentelor n legtur
2
cu o problem, oferind, totodat, spri$in n clarificarea sensurilor
fundamentale, n identificarea unor patternuri valorice pe baza
crora se pot formula soluii ;)% Eliade, 4666<.
The *ritish Association 'or Counselling, fondat n
3288, definete consilierea ca fiind utilizarea priceput i
principial a relaiei interpersonale pentru a facilita
autocunoaterea, acceptarea emoional i maturizarea,
dezvoltarea optim a resurselor personale$ Scopul general este
acela de a furniza ocazia de a lucra !n direcia unei viei mai
satisfctoare i plin de resurse$ Relaiile de consiliere variaz
!n funcie de cerere, dar pot fi centrate pe aspecte ale
dezvoltrii, pe formularea i rezolvarea unor probleme
specifice, luarea de decizii, controlul strilor de criz,
dezvoltarea unui insight personal, pe lucrul asupra tririlor
afective sau a conflictelor interne, ori pe !mbuntirea
relaiilor cu ceilali ;B.>.%., 32:2, cf. %lar@son i ,o@ornA,
322=, p. :<.
%onsilierea este o te&nic de informare i evaluare, un
mi$loc de a modifica comportamentul, o experien de
comunicare, o cutare n comun a sensului n viaa omului
;"%+%)tro,ing<. >spectul esenial al consilierii este
confidenialitatea i ncrederea reciproc.
%onform acestor definiii, consilierea poate fi
considerat ca fiind centrat pe schimbare evolutiv ;#. 1afinoiu,
4666<, pe contientizarea gndurilor, a tririlor emoionale, a
36
conduitelor care asigur ansele unui nivel optim de dezvoltare a
resurselor personale.
%onsilierea faciliteaz, prin demersurile pe care le
presupune, ca persoana s fac fa mai eficient stresorilor i
sarcinilor vieii cotidiene i astfel s contribuie la mbuntirea
calitii vieii.
O caracteristic important a consilierii este preocuparea
pentru prevenia problemelor ce pot mpiedica dezvoltarea i
funcionarea normal a persoanei. /trategia de prevenie const
n identificarea situaiilor i grupurilor de risc i n aciunea
asupra lor nainte ca acestea s aib un impact negativ i s
declaneze crize personale sau de grup.
$%-% Psihoterapia
#or.ert )illa/( definete psi&oterapia ca aplicare
metodic a unor tehnici psihologice determinate, pentru
restabilirea echilibrului afectiv al unei persoane ;322*, p. 4)5<.
+alton ;32:5< definete psi&oterapia ca procedur de
tratament, mediat printr!un sc&imb verbal ntre pacient i
terapeut, al crui scop este ameliorarea simptomelor i
!mbuntirea adaptrii sociale.
>bordnd o perspectiv descriptiv0co/prehensiv, 1%
Ionescu consider psi&oterapia o form de tratament psihologic
33
structurat !n tehnici i metode, aplicat !n mod deliberat, !n
grup sau individualizat, de ctre un terapeut specializat,
omului sntos aflat !n dificultate, cruia !i confer
confort moral i o mai bun sntate i pe care !l
a%ut spre o mai bun integrare&
celui cu dificulti de relaionare&
celui suferind somatic, pe care !l conduce spre
alinare&
celui alienat, cruia !i dezvolt capacitatea de
orientare !n via i de resocializare ;G. #onescu,
3226, p. 4=<.
$%2% "elaia consiliere0psihoterapie
>bordarea psi&ologic a primelor dou categorii de
persoane din definiia dat de G. #onescu psi&oterapiei intr,
dup opinia multor autori, n domeniul consilierii, centrat pe
schimbare evolutiv, pe dezvoltare i maturizare. ,si&oterapia
vizeaz schimbare revolutiv, presupune modificri structurale
mai profunde ;#. 1afinoiu, 4666<.
/e afirm c psi&oterapeuii lucreaz cu clieni ce
prezint tulburri clinice ce pot fi etic&etate cu un diagnostic
psi&iatric ;nevroze, afeciuni psi&osomatice i c&iar psi&oze<.
>adar, se consider c psi&oterapia adopt un /odel
/edical, clinic, curativ de cele mai multe ori, n timp ce
34
consilierea adopt un /odel educaional, un /odel al
de3voltrii fiinei umane, n care crearea condiiilor respectului,
empatiei i autenticitii favorizeaz valorificarea deplin a
resurselor, potenialului de care dispune cel ce solicit a$utor.
Bn formarea consilierilor este mai important
antrenamentul n sarcini centrate pe scop, educative, pe cnd
formarea capacitii de diagnostic al tulburrilor psi&ice este
prevzut n programul de formare al psi&oterapeuilor.
1ei diferena pare minim, consilierii, de cele mai
multe ori, asist persoane n gsirea unor soluii la diferite
probleme sau n controlul unor situaii de criz, iar
psi&oterapeuii i propun modificri mai profunde, dezvoltarea
unor noi modaliti de rezolvare a problemelor care pot fi
ulterior generalizate la noi situaii ;op. cit., pp. 32!46<.
-eputai specialiti n domeniu consider c diferenele
ntre consiliere i psi&oterapie sunt evideniate mai ales la
nivelul relaiei dintre agenii implicai n aceste procese. Bn
psi&oterapie se discut despre relaia medic#pacient
;presupunerea unei posibile boli<, n consiliere, despre relaia
consilier#client, n care, de regul, clientul este o persoan
normal, care se confrunt, ns, cu anumite probleme ;moartea
partenerului, faliment n afaceri, infidelitate, probleme de
comunicare etc.<.
'n faa persoanei care solicit a%utor, !ns, tehnicile i
metodele de intervenie utilizate se !nscriu pe un continuum !n
35
care, practic, este greu s difereniezi !ntre psihoterapie i
consiliere.
Bn favoarea acestei idei, #. 1afinoiu prezint cteva
argu/enteC
!n domeniul manifestrilor psihice i
comportamentale e"ist un standard unanim
acceptat al normalitii, iar atunci cnd se opereaz
cu dihotomia normal(patologic, grania dintre
acestea este un fir sinuos care traverseaz, de multe
ori, teritorii disputate de ambele instane&
!n foarte multe cazuri, consilierii i psihoterapeuii
utilizeaz tehnici i modele ale schimbrii
asemntoare )de e"emplu, nondirectivismul
considerat principiu fundamental al consilierii este
utilizat !n grade diferite i de psihoterapeui*$
apariia psihoterapiilor scurte, centrate !n mod
deosebit pe prezent, face inoperant criteriul
perspectivei istorice propus de Lougley pentru a
diferenia !ntre consiliere i psihoterapie ;op. cit., p.
46<.
-% Tipuri de consiliere
3=
'iteratura de specialitate identific mai multe tipuri de
consiliere ;cf. >driana Bban, 4663, p.3*<C
in'or/aional 4 ofer informaii pe domeniiDteme
specifice E
educaional 4 ofer repere psi&o!educaionale
pentru sntatea mental, emoional, fizic, social
i spiritual a copiilor i adolescenilor E
de de3voltare personal 4 contribuie la formarea de
abiliti i atitudini care s permit o funcionare
personal i social flexibil i eficient n scopul
atingerii strii de bine E
suportiv4 ofer suport emoional, apreciativ i
material E
vocaional4 vizeaz dezvoltarea capacitii de
planificare a carierei E
de cri34 ofer asisten psi&ologic persoanelor
aflate n dificultateE
pastoral4 consiliere din perspectiv religioas.
,entru o mai facil nelegere a domeniului consilierii
psi&opedagogice vom opta pentru urmtoarea clasificare C
consiliere psihologic
consiliere educaional
consiliere vocaional
3)
-%$% Consilierea psihologic, cu un spectru larg de
aciune, integreaz perspectiva umanist dezvoltat de Carl
"ogers. ,roblemele psi&ice nu mai sunt vzute n mod
obligatoriu n termeni de tulburare i deficien, ci n parametrii
nevoii de autocunoatere, de ntrire a "u!lui, de dezvoltare
personal i de adaptare.
+ a%uta i a credita persoana ca fiind capabil s !i
asume propria dezvoltare personal, s previn diverse
tulburri i disfuncii, s gseasc soluii la problemele cu care
se confrunt, s se simt bine cu sine, cu ceilali i cu lumea !n
care triete, reprezint valorile umaniste ale consilierii
psihologice ;op. cit., p.3*<.
%apitolul ## al lucrrii trateaz pe larg fundamentele
teoretice i practice ale consilierii psi&ologice.
-%-% Consilierea educaional poate fi definit ca o
relaie interuman de asisten i suport dintre persoana
specializat n psi&ologia i consilierea educaional ;profesorul!
consilier< i grupul de elevi, n scopul dezvoltrii personale i
preveniei situaiilor de criz.
Trsturile de'initorii ale consilierii educaionale sunt
urmtoarele ;P%% )an.orn<C
este un proces de dezvoltareC prin activitatea de
consiliere se iniiaz un program care are ca finalitate
3*
dezvoltarea personal, profesional i social a
persoaneiE
are un rol proactiv C ofer soluii, construiete
proiecte de dezvoltare personal sau socio!
profesionalE
implic responsabilitatea consilierului att fa de
cel consiliat ct i fa de coal, oferind soluii care
s conduc la optimizarea relaiei elev!coal.
Di'erene 5ntre consilierea educaional &i consilierea psihologic
;>driana Bban, 4663, p. 46<
Consiliere educaional Consiliere psihologic
CI#E 6 ,rofesorul abilitat pentru activitile
de consiliere i orientare
,si&ologul colar
U#DE 6 Bn cadrul orelor de consiliere i
orientare i dirigenie
Bn cabinetul de consiliere
1"UP
7I#T!
%lasa de elevi, prini ,ersoana ;elev, printe,
profesor<
O*IECTIVE 1ezvoltare personal
,romovarea sntii i strii de
bine
,revenie
1ezvoltare personal
,romovarea sntii i strii
de bine
,revenie
-emediere
TEATIC! %unoatere i imagine de sine
1ezvoltarea unor abiliti de
comunicare i management al
conflictelor
1ezvoltarea abilitilor
sociale!asertivitate
1ezvoltarea abilitilor de
prevenire a consumului de
alcool, tutun, droguri
1ezvoltarea unei
psi&osexualiti sntoase
,revenire F#G, /#1>, sarcini
nedorite
1ezvoltarea abilitilor de
prevenire a anxietii,
depresiei, agresivitii, suicid
"valuare psi&ologic
%onsiliere n problemeC
emoionale ;anxietate,
depresie<,
comportamentale
;agresivitate,
&iperactivitate<, de
nvare ;eec colar,
abandon colar<
Terapie individual i
de grup
#ntervenie n situaii de
criz ;divor, boal,
decesul printelui<
%onsiliere vocaional
#nformarea i formarea
38
%onsiliere vocaional
%ontrolul stresului
-esponsabilitate social
-ezolvare de probleme
1ecizii responsabile
Te&nici de nvare eficient
9anagementul timpului
1ezvoltarea creativitii
#nformarea privind resursele
de consiliere!cabinete
colare,cabinete de consiliere
privind cariera,organizatii
non!guvernamentale
profesorilor i prinilor
pe teme de psi&ologie
educaional i
promovarea sntii
9ateriale informative
pentru mass!media
%ercetare n domeniul
consilierii etc.
.u exist o delimitare strict ntre consilierea
psi&ologic i consilierea educaional.
%onsilierea educaional presupune elemente de
consiliere suportiv, de dezvoltare, vocaional, informaional
dar profesorul consilier nu deine competene n ceea ce numim
consiliere de criz ( domeniu de intervenie ce ine strict de
competena psi&ologului i care implic cunotine, metode i
te&nici de intervenie de specialitate.
+ !ncerca s asistm ca i profesor#consilier i s
remediem posibile situaii de criz psihologic ale unor elevi
)stri depresive sau de an"ietate, ideaie suicidar, reacii de
doliu, comportamente compulsive, consum de droguri sau
dependen de alcool* este deosebit de riscant, arat >driana
Bban ;op. cit., p.3)<.
1e asemenea, profesorul!consilier nu are ca obiectiv i
competen evaluarea psi&ologic a elevului. +tilizarea testelor
psi&ologice presupune vaste cunotine de psi&odiagnoz.
3:
-ezultatul n sine la un test, exprimat numeric, poate s nu aib
nici o relevan dac este rupt de un context anume.
#nterpretarea calitativ a multiplelor valene i relaii pe care le
implic orice rezultat la un test poate fi realizat doar de ctre
psi&olog. Bn caz contrar, evaluarea psi&ologic poate avea efecte
negative asupra persoanei evaluate.
-%2% Consilierea vocaional
Bn domeniul pregtirii pentru carier se pot distinge mai
multe forme de intervenie sau mai muli termeni care
desemneaz tipuri similare de intervenieC
Consilierea vocaional ofer informaii despre
opiuni educaionale i profesionaleE faciliteaz
dezvoltarea personal pentru luarea unor decizii n
concordan cu aptitudinile personale i realitile
sociale .
32
Consilierea privind cariera asist individul n
rezolvarea problemelor colare, profesionale,
dezvolt i aplic intervenii bazate pe cercetrile
psi&ologiei vocaionale.
Orientarea vocaional ;vocational guidance< este
o form de asistare n domeniul carierei. Orientarea
implic ndrumarea clientului pentru a realiza decizii
specifice.
Orientare &colar &i pro'esional 8O%)%P%9
desemneaz un ansamblu de aciuni educative cu
implicaii psi&ologice, sociale, economice, medicale,
ergonomice, etice, care au ca obiectiv principal
pregtirea elevilor pentru alegerea studiilor i
profesiunii, pentru integrarea lor funcional n
planul vieii social!economice.
Te3ele de .a3 care au influenat practica, teoria i
cercetarea n domeniul consilierii carierei sunt urmtoarele dup
1(s.ers ;32:8< ;cf. 9. Higu, 4663, pp. 46=!46)< C
Individualis/ul &i autono/ia 4 scoate n prim plan
importana individului i a capacitii sale de a fi
autonom, el fiind, n final, cel care face alegerea i!i
croiete destinul.
1in aceste motive, ntregul proces de consiliere a carierei
se centreaz pe client, pe !narmarea lui cu abilitile,
46
instrumentele i competena de a face alegeri, a decide, a opta, a
nva, a se reorienta, a renuna, a fi responsabil.
*el&ugul:.ene'iciul econo/ic4 orice carier confer
individului un beneficiu financiarDmaterial ;n rile
avansate economic, c&iar bogie, n altele, doar
supravieuirea<, cu att mai consistent cu ct
potrivirea om!slu$b este mai ridicat ;apreciat prin
nivelul de educaie, nivelul dezvoltrii aptitudinilor
clientului, importana social i economic a locului
de munc etc.<.
)tructura oportunitilor deschise tuturor 4 orice
persoan, prin efort, perseveren, &otrre, motivaie
pentru munc, poate s accead la orice funcie,
profesie, desigur, nelund n seam posibilele
obstacole care pot ine de individ, sistemul social,
economic, cultural, politic, dar care sunt
con$uncturale i pot fi depite.
Locul central acordat /uncii4 munca $oac un rol
esenial n viaa i identitatea omului i prin aceasta
pot fi ndeplinite multe din nevoile sale.
Linearitatea, caracterul progresiv al procesului
de3voltrii carierei4 consilierea carierei este un
proces raional, profund umanist i care presupune o
succesiune de etape linear#evolutive C educaia i
formarea profesional, cunoaterea cerinelor pieei
43
forei de munc, opiunea profesional, realizarea
planului cu privire la cariera personal ;exist i
situaii n care intervin elemente mai puin raionale
precum C ansa, ntmplarea, intuiia etc.<.
,regtirea psi&ologic realizat prin intermediul
serviciilor de consiliere vocaional trebuie s permit
subiecilor efectuarea unor opiuni corecte i realiste n
concordan cuC
particularitile individuale ;aptitudini, interese, nivel
de pregtire< E
cerinele psi&o!fiziologice ale profesiunii ;indicaii i
contraindicaii< E
necesarul forei de munc.
>cest fapt se impune cu necesitate n condiiile unei
piee de munc flexibile i n mare parte imprevizibile, aflat
ntr!o continu sc&imbare, att a configuraiei sale externe !
ponderea diverselor profesii pe piaa muncii i sc&imbarea
relaiei dintre ele ( ct i interne ( modificri n cerinele impuse
de diverse profesiiC complexitatea crescnd a sarcinilor de
lucru, complexitatea cunotinelor, deprinderilor i abilitilor,
capacitate de a lua decizii, abiliti de comunicare eficient,
iniiativ, motivaie i flexibilitate.
Tocmai de aceea, o orientare strict, unidirecionat,
bazat pe model static, de suprapunere a unor caracteristici
44
personale cu caracteristicile unui domeniu ocupaional, nu mai
este valid.
Bn acest sens, )avic;as ;3222< precizeaz c activitile
de consiliere vocaional trebuie s vizeze pregtirea tinerilor
pentru independen i flexibilitate n , domenii de competen C
3. cunotinte despre sine ;atitudini i credine, interese,
deprinderi i abiliti, valori, stil de via<E
4. informaii ocupaionale ;starea general a pieei
muncii, structura locului de munc, starea general a economiei,
mituri legate de carier, oportuniti de formare<E
5. luarea decizieiE
=$ planificareE
). rezolvare de probleme.
>adar, scopul consilierii privind cariera este de a
evalua potenialul unei persoane i de a o asista !n gsirea i
trasarea unei ci profesionale potrivite pentru ea i dezirabile
pentru societate ;)uper I *ohn, 3283<.
>ctivitatea de consiliere a carierei face parte din
msurile active de prevenire i combatere a oma$ului, a
disfunciilor care pot apare pe piaa forei de munc i, toate
acestea, cu beneficii n diferite planuri pentru indivizi, anga$atori
i instituii ale statului de protecie social.
45
Bn strans legatur cu consilierea pentru carier sau c&iar
n cadrul acesteia se insist, n ultimul timp, pe educaie
antreprenorial ca proces de formare i informare derulat n
vederea explorrii resurselor personale, aptitudinale i materiale,
a oportunitilor existente n mediul socio!economic pentru
iniierea de afaceri i punerea n practic a unor idei concrete de
activitate.
#at cteva repere de baz ale procesului educaiei
antreprenoriale ;9. Higu, 4663, pp. 42*!428< C
-otivaia pentru a fi !ntreprinztor C a obine un
ctig material, financiarE a fi independentE a pune o
idee n practic.
Resursele personale necesare . &otrre, inteligen,
creativitate, spontaneitate, aptitudini sociale, de
comunicare, cunotine de specialitate n domeniul
abordat, flexibilitate, adaptare rapid.
Resurse materiale C bani, credite, utila$e, instalaii,
imobile, spaii, cldiri, instrumente, aparate,
computere.
/dei de afaceri C servicii n diferite domenii,
producie.
0unerea !n practic a afaceriiC plan general de lucru,
obinerea autorizaiilor necesare demarrii afacerilor,
asigurarea resurselor materiale, obinerea de credite,
asigurarea D formarea forei de munc, prospectarea
4=
pieei, asigurarea desfacerii, evidena financiar i
contabil, stabilirea amplasamentului.
CAPITOLUL II
<U#DAE#TE TEO"ETICE =I P"ACTICE
ALE CO#)ILIE"II P)I>OPEDA1O1ICE
1% Allport propune mprirea teoriilor psi&ologice care
susin activitatea de consiliere i orientare n trei grupe,
considerate a fi trei lentile prin care consilierul l privete pe cel
consiliat C
1$ modelul psihanalitic
2$ modelul umanist
3$ modelul behaviorist )comportamental*
7iecare din modelele amintite prezint mai multe direcii
teoretice, dintre care, mai semnificative sunt C
1$ psihanaliza clasic )ortodo"*, psihologia Eu#lui,
teoria incontientului colectiv &
2$ teoria centrat pe client, analiza tranzacional &
3$ teoria cognitiv#comportamental$
4)
%onsilierea psi&ologic, mai ales cea realizat n coal,
urmeaz cu deosebire modelul umanist de consiliere, mai precis,
teoria centrat pe client. >ceasta furnizeaz fundamentele
consilierii dar este util i prezentarea unor concepte, metode i
te&nici din sfera celorlalte direcii teoretice.
$% odelul psihanalitic
)ig/und <reud este cel care, fr a descoperi
incontientul ;n 3:)2 ,ierre Hanet elaboreaz o tez de doctorat
cu privire la automatismele psi&ice, dezvoltnd aa!numita
teorie a psi&ismului incontient, conform creia exist forme
inferioare de activitate uman de care individul nu este
contient<, l propune ca obiect de cercetare al psi&ologiei. "l
introduce conceptul de aparat psihic, elaboreaz o viziune
dinamic asupra componentelor acestuia, pune la punct o
te&nic de sondare a incontientului, sc&imb nsi finalitatea
psi&ologiei.
Bnainte de 7reud, incontientul era considerat ca fiind un
element static, lipsit de orice energie. /e afirma c el cuprinde o
serie de amintiri reziduale care i!au pierdut orice valoare i
putere n raport cu individul, astfel nct, analiza incontientului
nu ar fi condus dect la descoperirea unui conglomerat inform
4*
de depozite mnezice inutilizabile i fr vreo influen asupra
vieii psi&ice a individului.
Teoria freudian a operat o adevrat inversare a
valorilor. incontientului i s#a rezervat un rol de prim#plan !n
e"istena omului$ 'n incontient trebuie cutate motivaiile
profunde ale comportamentelor umane, mai mult dect !n
contient, acesta fiind sediul forelor dinamice care diri%eaz
direct sau indirect comportamentele$ +ceste fore incontiente
!ncearc s se e"prime i s se manifeste !n plan contient ;#.
1afinoiu, 4666, p.82<.
>bordarea psi&analitic a consilierii are la baz cteva
te3e 'unda/entale C
Tulburrile psi&ice au la origine o dezvoltare
psi&osexual defectuoas.
1ezvoltarea psi&osexual defectuoas i are
originile n conflictele i traumele psi&ice din
copilria timpurie, ndeosebi n complexul lui Oedip.
Omul se confrunt cu conflictele dintre pulsiunile
incontiente ;#d<, substitutele acestora, mecanismele
de aprare ale "go!ului, care ncearc o mediere cu
realitatea exterioar, n acord cu principiile i valorile
morale ale societii ( /uper!"go.
%omportamentele umane nu apar ntmpltor, ci sunt
determinate de evenimente anterioare, care dac nu
48
sunt contientizate determin subiectul s repete
mereu aceleai tipuri de comportamente.
Bn acest sens, sarcina psihanalistului este s aduc !n
contiin incontientul, adic s#l a%ute pe pacient s
contientizeze i s !neleag coninutul pulsional din zonele
profunde ale psihismului ;Irina >oldevici, 3225<.
Terapia de tip psi&analitic este marcat de 4 momente
esenialeC Catharsisul i Insightul.
Catharsisul este definit ca o descrcare psi&ic de
natur emoional a tensiunii i anxietii, prin retrirea pe plan
psi&ic a experienelor trecute. >cest moment este deosebit de
important din dou motiveC pe de o parte, terapia nu poate
progresa dac subiectul nu!i exprim tririle sale afective, iar
pe de alt parte, exprimarea acestora produce subiectului o
uurare, fapt ce!l ncura$eaz s continue cura psi&analitic.
Insightul se manifest ca o descoperire brusc, intuitiv
de ctre client a surselor i motivelor ascunse care stau la baza
comportamentelor i problemelor sale.
1up opinia lui >utchinson ;32)6<, n procesul de
atingere a insig&tului trebuie parcurse 4 etape succesive C
1$ Etapa pregtitoare ( clientul manifest sentimente de
frustrare, de anxietate i disperare, urmate de o activitate febril
de cutare a unei soluii la problema proprie.
4:
2$ Etapa de incubaie )renunare* ( clientul manifest
dorina de a renuna, de a fugi de problema sa, lips de motivaie
sau rezisten n procesul rezolutiv.
3$ Etapa de iluminare ( problema devine clar pentru
client, iar soluia se impune de la sine.
4$ Etapa de evaluare i elaborare a soluiei ( are loc
confruntarea cu realitatea.
,e parcursul parcurgerii acestor etape, demersul
terapeutic i sc&imb centrul de greutate de la momentul de
cat&arsis ;descrcare emoional< la recuperarea amintirilor
uitate ;insig&t<.
>depii psi&analizei clasice ;ortodoxe< consider c n
procesul terapeutic pot fi abordate psi&analitic urmtoarele
categorii de pro.le/eC stri de anxietate, isteria anxioas,
nevrozele compulsive, fobiile i perversiunile sexuale.
9odul de organizare i desfurare a edinelor de
terapie este stabilit de la nceput C se fixeaz ora i zilele pentru
cur ( n varianta clasic se fixeaz )!* edine /sptmn
;)6min.<. %lientul este responsabil din punct de vedere financiar,
durata curei variind de la 3 an la mai muli ani, n funcie de caz
;durata medie este de 4 ani<.
1e asemenea, pe durata procesului terapeutic, mai ales n
faza iniial, clientului i se recomand s nu fac sc&imbri
radicale n existena sa familial i profesional.
42
Bn ceea ce privete /etodele &i tehnicile de terapie,
acestea au fost elaborate de 7reud i dezvoltate i ameliorate de
continuatorii siC
etoda asociaiilor li.ere ;metoda psihanalizei<
const n readucerea n contiina clientului a
elementelor psi&ice patogene n vederea dizolvrii i
!nlturrii rului provocat de formarea simptomelor
substitut. 0artea decisiv a demersului const !n
crearea unor noi ediii ale vechilor conflicte, !n aa
fel !nct bolnavul s se comporte aa cum s#a
comportat la vremea lor, dar punnd de data aceasta
!n micare toate forele psihice disponibile, spre a
a%unge la o soluie diferit ;/. 7reud, 32:6, p. 5**<.
%lientul este rugat s exprime verbal tot ce!i trece prin
minte ( amintiri, imagini, gnduri acuzatoare, sentimente etc. (
c&iar dac acestea nu au importan pentru problema n cauz,
sunt minore, insignifiante, banale, stupide, inexacte sau c&iar
triviale, degradante. #deile spontane ale clientului reprezint
pentru psi&analist minereul din care el va e"trage metalul
preios ;op. cit., p. 523<.
1in cnd n cnd, consilierul va folosi ntrebri directe
ca stimul pentru declanarea unor noi asociaii libere C 5a ce te
duce gndul acesta 6& i ani aveai cnd s#a !ntmplat acest
eveniment 6 etc.
56
Anali3a viselor ( sunt analizate reaciile clientului la
propriile sale experiene onirice, coninutul latent al
viselor determinat de sentimente i dorine puternic
reprimate.
Anali3a reaciilor clientului, a comportamentului
nonverbal D verbal n interiorulDexteriorul edinelor
de terapie C gri$a excesiv a clientului de a nu!i
ifona &ainele, priviri anxioase, comportament de
flirt, erori de pronunare a unor cuvinte, modificri
comportamentale n familie, la serviciu,
apariiiDdispariii de simptome, reacii la anumite
situaii de via cu mai multDmai puin anxietate,
modificri n modul n care!i tolereaz prietenii,
rudele etc.
Anali3a trans'erului &i a re3istenelor
Transferul se definete n cadrul relaiei client!
psi&analist, prezentnd caracter iraional, proiectiv i
ambivalent. -elaia terapeutic nsi devine obiect al analizei.
>naliza relaiei transfereniale este important din dou
motiveC pe de o parte se constat modelele de identificare din
copilrie i unele aspecte ale relaiei clientului cu cei din $ur !
clientul tinde s retriasc relaiile trecute n cadrul terapiei, ntr!
un efort de cutare a gratificaiei ! pe de alt parte, terapeutul
53
stimuleaz aceste reacii transfereniale pentru a!i ncura$a
clientul s depeasc rezistenele ;cf. #. 1afinoiu, 4666, p. 364<.
-eaciile transfereniale pot fi pozitive ;dragostea,
respectul pentru terapeut, simpatia, admiratia< sau, din contr,
negative ;clientul actualizeaz vec&ile conflicte<E
Rezistenele reprezint, n concepia printelui
psi&analizei, orice element sau situaie care interfereaz cu
desfurarea fireasc a procesului terapeutic. >cestea deriv, n
parte, din instanele "u!lui i /upraeu!lui i, parial, din /ine, ca
expresie direct a constrngerii spre repetiie ;sub forma
pulsiunilor<. 1in aceast perspectiv, studiul rezistenei este
prezentat ca studiul unui cmp de fore.
'aplanc&e i ,ontalis definesc rezistenele astfelC !n
cadrul terapiei psihanalitice, tot ceea ce !n aciunile i
cuvintele analizatului se opune accesului acestuia la propriul
incontient este numit rezisten ;322=, p. 58)<.
7reud descrie dou situaii opuseC rezistena la transfer i
rezistena prin transfer.
Rezistena la transfer se traduce prin ntreruperi ale
asociaiilor, tceri prelungite, nclcarea regulii fundamentale a
analizei ( nemprtirea tuturor gndurilor ( dezacordul cu
interpretrile terapeutului, asociaii multiple i superficiale,
pauze prelungite, apariia de noi simptome, ntrzieri i absene
de la edina de terapie, adormirea n timpul edinelor,
54
renunarea la edine etc. ,uterea rezistenei este un indicator al
semnificaiei materialului refulat.
Rezistena prin transfer este caracterizat astfel de
7reudC transferul asupra persoanei analistului nu %oac rolul
rezistenei dect !n msura !n care el este un transfer negativ
sau chiar pozitiv compus din elemente erotice refulate ;7reud,
cf. Gilieron, 3228, p. 4=<. %lientul vrea s pun n act pasiunile
sale, fr s in seama de situaia real.
Tipurile de rezisten menionate pot fi depite dac
clientul va abandona simptomul, va integra materialul
incontient n cmpul contiinei, i va relaxa mecanismele de
aprare i va aciona conform principiului realitii.
Bn general, sc&imbarea terapeutic este apreciat prin
dispariia sau ameliorarea simptomului, fapt ce implic
transformri cu ponderi diferite la nivel fiziologic, cognitiv,
afectiv i comportamental. Bns, din perspectiva modelului
psi&analitic, dispariia sau ameliorarea simptomului nu sunt
considerate o sc&imbare autentic, deoarece ele pot fi expresia
temporar a relaiei transfereniale pe care clientul o stabilete
cu terapeutul, i nu consecinele manifeste ale unor sc&imbri
structurale profunde ale personalitaii. >cestea din urm apar n
urma unui travaliu terapeutic ndelungat care urmeaz lunii de
miere terapeutice n care clientul afirm c problemele lui au
disprut.
55
1ispariia amneziei infantile i dizolvarea relaiei
transfereniale reprezint un indicator important al succesului
curei psi&analitice.
Anali3a contra0trans'erului% -eaciile afective
incontiente ale terapeutului fa de client sunt
descrise ca reacii contra!transfereniale.
7 atitudine pozitiv a terapeutului fa de client pare s
fie o condiie necesar pentru o cur analitic cu bune
rezultate$ Totui, dac aceast atitudine depete un anume
nivel critic, ea poate stimula nevoia clientului de gratificare i
dependen$ +stfel, contra#transferul poate deveni un obstacol
!n evoluia terapiei i poate ridica chiar probleme etice$ ontra#
transferul pozitiv sau negativ devine, !n aceste condiii, pentru
terapeut, o provocare personal cu efecte asupra dezvoltrii i
formrii sale profesionale, arat #. 1afinoiu ;op. cit., p. 365<.
Interpretarea este principalul instrument terapeutic
al psi&analistuluiE const n ordonarea materialului
produs de client, astfel nct s conduc, treptat, la
contientizarea originii problemelor cu care acesta se
confrunt.
"elaia psihanalist0client implic anumite reguli%
,rincipala regul care se refer la clientDpacient ;persoan care,
n viziunea lui 7reud prezint anumite probleme datorate n
principal conflictelor sale incontiente< este regula asociaiei
libere$
5=
Bn ceea ce privete comportamentul
terapeutuluiDconsilierului, acesta se conformeaz unor reguli
specifice ;op. cit., p. 363<C
Tcerea ! permite dezvoltarea asociaiilor clientului.
+tenia flotant ( expresia incontientului e"pert al
terapeutului. ,si&analistul trebuie s reueasc s se
lase surprins, s recepteze idei, n aparen
incongruente, suscitate de discursul clientului.
8eutralitatea. ,si&analistul nu se pronun asupra
opiniilor clientuluiE el este acolo doar pentru a
nelege i a interpreta.
+bstinena. >ceast regul vizeaz att psi&analistul,
ct i clientul C pe de o parte, psi&analistul trebuie s
i limiteze interveniile sale strict n domeniul
interpretrii, pe de alt parte, psi&analistul
recomand clientului s se abin de la luarea unor
decizii importante n cursul curei analitice.
/copul este dat de lupta mpotriva tendinei de exprimare
de ctre client a conflictelor sale n limba$ul aciunii. -egula
abstinenei asigur o conversie forat a conflictelor ntr!o form
verbal.
%u toate contribuiile pe care psi&analiza le!a adus la
redimensionarea obiectului psi&ologiei, fapt care i!a i
5)
determinat pe unii autori s!o considere o adevarat revoluie n
psi&ologie, ea a generat i revizuiri sau reformri, fapt care a
dus, cu timpul, la apariia neo0'reudis/ului. Bn genere,
reprezentanii acestui curent imputau practicii psi&analitice
clasice urmtoarele aspecteC durata prea mare a curei
psi&analitice, negli$area problemelor curente ale clienilor,
accentuarea conflictelor incontiente timpurii.
%ei mai strlucii reprezentani ai neo!freudismului sunt
?arin >orne( i Erich <ro//, ambii nscui n Germania i
emigrai n >merica dup o practic psi&analitic n "uropa ;cf.
9. Jlate, 4666, pp. :2!26<. >cetia conserv ideile principale
ale lui 7reud referitoare la natura uman, la forele ei
propulsatoare i la tulburrile psi&ice funcionale. %onduita
omului este determinat de impulsuri emoionale incontiente
dar acestea nu sunt generate de instinctele sexuale nnscute, ci
de factorii sociali. 8evrozele sunt provocate de factori culturali,
scria ForneA, iar 7romm era ferm convins c pe om nu!l
formeaz instinctele i nfrnarea lor, ci istoria. %aracterul
omului, pasiunile i gri$ile lui sunt produsul culturiiE de fapt,
omul nsui este creaia i realizarea cea mai important a
eforturilor nentrerupte ale omenirii, a cror naraiune, 7romm o
numete istorie. -estul sunt reformri de suprafa. 1e pild,
ForneA, n locul libidoului i agresivitii, ambele nnscute,
pune tendina spre securitate i spre satisfacie, parial nnscute,
parial dobndite. 7romm se refer ca i 7reud la unele
5*
mecanisme compulsive ;iraionale<, numai c le denumete
altfelC sado!masoc&ism, tendina spre distrugere, conformism
automat.
.u trebuie s!i uitm pe disidenii A% Adler i C%1%
@ung care se detaeaz net de concepia psi&analitic ortodox,
ncercnd s depeasc accentul exagerat acordat aspectelor
biologice ale personalitii. "ste subliniat rolul unor aspecte
sociale, etice i culturale n determinismul psi&ismului uman.
9ilosofia teoriei adleriene pare a fi la polul opus
freudismului, afirm H.,. %&artier ;322:, p. 36*<. "a nu se
preocup ctui de puin de cauzalitatea nevrozei. /imptomul nu
mai este efectul unei refulri incontiente, ci un fel de iretlic
spre a se eschiva de la o sarcin penibil. /c&izofrenia, c&iar, va
fi considerat drept consecina unei descura$ri radicale.
%omplexul Oedip devine rezultatul unei educaii proaste, iar
psi&analiza adlerian tinde s se confunde cu o reeducare.
>lfred >dler subliniaz importana asumrii de ctre
individ a responsabilitii, a crerii propriului destin i a gsirii
unui sens n via. /pre deosebire de 7reud care considera c
principalul conflict este cel sexual, ntre pornirile animalice i
constrngerile sociale, >dler susine c principalul conflict al
individului se afl n tendina acestuia de a!i depi starea de
inferioritate din copilrie.
Bn timp ce 7reud privete napoi spre copilrie pentru a
gsi cauzele unui comportament iraional, >dler priveste nainte,
58
spre ceea ce ar putea deveni individul i din acest punct de
vedere, teoria lui se apropie de teoria centrat pe client. >dler
este printele unei psi&oterapii fa !n fa i de durat redus,
viznd adaptarea social a subiectului, ceea ce nu are nimic de!a
face cu obiectivele psi&analizei freudiene.
%arl Gustav Hung este, fr ndoial, disidentul cel mai
celebru i cel mai detestat de ctre psi&analistii freudieni
ortodoci. "l este de acord cu interpretarea lui 7reud privind
rolul incontientului individual dar susine c la baza aciunilor
omului se afl nu numai propria experien, ci i o experien
mai larg, experiena comunitii n care triete, incontientul
colectiv, format din arhetipuri, imagini primordiale, structuri
psi&ice identice, comune tuturor, constituind motenirea ar&aic
a umanitii.
%oncluzionnd contribuia psi&analizei n domeniul
consilierii psi&opedagogice putem afirma, c&iar cu riscul de a fi
contrazii, c aceasta nu trebuie negli$at. "ste adevrat c 7reud
a lucrat puin cu copiii, dar orice consilier trebuie s accepte
ideea c motivaia incontient a comportamentului este un
concept foarte important n consiliere. 9ecanismele de aprare
ale "go!ului ;represia, proiecia, sublimarea, raionalizarea etc.<
i nelegerea funcionrii lor ofer posibiliti de intervenie
difereniat n cazurile problem.
5:
-% odelul u/anist 8eAperienialist9
Bn centrul psi&ologiei umaniste, din ale crei rezultate se
inspir modelul umanist de consiliere, se situeaz omul i
problematica sa uman, viaa sa personal i relaional
presrat cu nimicurile cotidiene sau cu marile ei drame,
ipostazele devenirii i autoconstruciei omului i e"perienei
sale, atitudinea activ a omului fa de propria sa e"isten, i
aceasta nu doar cu scopul de a cunoate i !nelege mai bine
omul, ci pentru a#l dota cu mi%loace specifice de aciune !n
vederea depirii dificultilor cu care se confrunt ;cf. 9.
Jlate, 4666, p. 36=<.
%onsiderat de unul dintre iniiatorii si, A.raha/
aslo,, a treia for !n psihologie, nc de la nceput,
psi&ologia umanist a reprezentat o reacie mpotriva celorlalte
dou mari orientri existente i practicate n Occident
;be&aviorismul i psi&analiza<, taxate ca incapabile de a studia
i, mai ales, de a soluiona problematica concret, real a omului
contemporan. 'ui 9asloK i s!au alturat i alti psi&ologi
americani ;%arl -ogers, %&arlotte Bu&ler, H.7.T. Bugental< sau
din alte ri europene, cum ar fiC >nglia ;H. %o&en<, Germania
;>. Lelle@<, 7rana ;9ax ,ages, >. de ,eretti<.
Asociaia A/erican de Psihologie U/anist a
formulat patru caracteristici ale celor ce ader la noua orientare,
52
caracteristici care exprim, de fapt, scopurile ei ;op. cit., pp.
36=!36)<C
centrarea ateniei pe e"periena persoanei, ca
fenomen primar n studiul omului, i considerarea
explicaiilor teoretice i a comportamentelor
manifeste ca fiind secundare n raport cu experiena
nsi i semnificaia ei pentru persoanE
accent pe unele caliti umane cum ar fiC alegerea,
creativitatea, valorizarea i autoactualizarea, opuse
conceperii omului n termeni mecanici i
reducionistiE
accent pe selectarea problemelor i procedeelor de
cercetare, pe ncrcatura de semnificaiiE
preocuparea pentru valorizarea demnitii i calitii
umane, pentru dezvoltarea potenialului inerent
oricrei persoane, accent pe persoana care are o
poziie central, aceasta fiind vzut n procesul
descoperirii propriei sale existene i n relaiile sale
cu alte persoane i cu grupurile sociale.
9odelul umanist prezint mai multe direcii teoretice,
dintre care vom descrie C
teoria nondirectiv:consilierea centrat pe
client:persoanB
=6
anali3a tran3acional.
-%$% Consilierea centrat pe client
'ucrarea de baz care a desc&is aceast orientare,
onsiliere i psihoterapie )psihoterapia nondirectiv*, a fost
publicat n 32=4. Carl "ogers prezint un cadru teoretic nou n
domeniul psi&oterapieiDconsilierii, cunoscut sub numele de
psi&oterapieDconsiliere centrat pe clientDpersoan.
%riticnd att be&aviorismul, care postula o concepie
mecanicist despre om, considerndu!l o main uor de
manipulat n funcie de scopurile propuse, ct i psi&analiza,
care reducea omul la o fiin iraional, controlat irevocabil de
trecut i de produsul acestuia ( incontientul, %arl -ogers
afirma C
7mul nu are pur i simplu caracteristicile unei maini,
el nu este pur i simplu o fiin sub controlul instinctelor
incontiente, ci este o persoan care creeaz sensul vieii, care
!ncorporeaz o dimensiune a vieii subiective. ?i mai departeC
:reme !ndelungat, omul nu s#a simit pe sine dect ca o ppu
vie determinat de fore economice, de forele incontientului
sau de forele mediului !ncon%urtor$ El a fost sub%ugat de
persoane, instituii, de teoriile tiinei psihologice$ ;ar el
propune cu fermitate o nou declaraie de independen$ El
denun alibiurile lipsei de libertate$ El se alege pe sine
=3
anga%ndu#se, !ntr#o lume e"trem de dificil i adesea tragic,
s devin el !nsui, nu o ppu, nu un sclav, nu o main, ci
Sinele su unic i individual ;apud /utic& i Gic&, 32*2, p. =)3,
cf. 9. Jlate, 4666, p. 36)<.
+meliorarea constructiv a vieii individului, tendina
persoanelor spre autoactualizare, spre maturitate psihologic i
spre socializare, facilitarea creterii psihologice, !ncrederea !n
organismul uman, atunci cnd el funcioneaz liber, importana
e"istenial a unui mod de via satisfctor, a considera c
scopul vieii individului este acela de a fi cu adevrat el !nsui,
mai mult, de a fi plenar el !nsui # proces pozitiv, constructiv,
realist i demn de !ncredere, !nelegerea altuia din punctul de
vedere al altuia, promovarea unei concepii despre o societate
deschis !n care indivizii au responsabilitatea propriilor lor
decizii personale reprezint te/ele principale ale lui -ogers
;#dem, p. 36)<.
Bn centrul acestei concepii teoretice se afl, aadar,
capacitatea individuluiC fiina uman are capacitatea latent,
dac nu manifest, de a se nelege pe ea nsi i de a!i rezolva
problemele suficient pentru a funciona adecvat. "xercitarea
acestei capaciti reclam un context de relaii umane pozitive,
lipsite de ameninare sau de sfidare ;provocare<. 1e exemplu,
dac o persoan triete ignorarea sau neacceptarea universului
su interior ori c&iar lipsa de respect, acest fapt i va afecta
funcionarea sa psi&ologic ;la coal, la serviciu, acas etc.<. 1e
=4
aici, o serie de tririC stim de sine sczut, imagine de sine
negativ, sentimente de tensiune, durere, suferin. Bn aceste
condiii, imaginea de sine a individului va avea la baz
evaluarea propriilor experiene de ctre ceilali.
Bntruct fiecare are nevoie de o imagine pozitiv n
tranzaciile cu ceilali, persoana dezvolt ceea ce %. -ogers
numete o imagine pozitiv condiionat, prin interiorizarea
unor condiii ale demnitiiC ea se simte demn de respect numai
n anumite condiii, n funcie de valorile impuse din exterior,
valorificare ce nu are nici o legatur cu ceea ce simte persoana
cu adevrat ;cf. #. 1afinoiu, 4666, p. 36=<.
)copul consilieriiDterapiei centrat pe client este acela de
a a$uta individul s se autoevalueze realist, s se simt liber,
autentic, s nu fie obligat s!i nege sau s!i deformeze opiniile
i atitudinile intime pentru a menine afeciunea sau aprecierea
persoanelor importante pentru el. "ste ceea ce reprezentanii
acestei orientri terapeutice numesc libertate experienial%
>ceast libertate exist cnd subiectul i d seama de ceea ce!i
este permis s exprime ;cel puin verbal<C experiena sa, emoiile
i dorinele sale aa cum le simte i independent de
conformitatea lor la normele sociale i morale care guverneaz
mediul sau.
-%$%$% Etapele procesului de consiliere
=5
$% Clientul cere aCutor%
Bn acest stadiu, consilierul precizeaz c el nu dispune de
rspunsuri la problemele pe care le reclam clientul, dar c
situaia de consiliere n care a intrat l poate a$uta s gseasc
singur soluii la problemele saleE clientul este ncura$at s!i
exprime sentimentele n legtur cu problema sa ( sentimente
preponderent negative, de ostilitate i de neliniteE clientul se
afl ntr!o stare de incongruen, vulnerabil i anxiosE triete
sentimentul c nu corespunde imaginii pe care o are despre sine.
"ste deosebit de important crearea unui climat afectiv
protector, n care clientul s simt securitate, cldur, libertate
de a!i explora cele mai ascunse i mai urte sentimente ale
propriului "u, toleran, respect, nelegere empatic. %onsilierul
nu trebuie s fac nici o ncercare de a!l critica pe client sau de
a!l opri n timp ce acesta i prezint problemeleE el trebuie s
manifeste o atenie pozitiv necondiionat, acceptnd toate
experienele clientului, ntruct ele alctuiesc persoana unic pe
care o are n faa sa. %onsilieul retriete universul interior al
clientului ntr!o manier empatic i ncearc s returneze ctre
acesta experienele astfel receptate.
-% EApri/area unor senti/ente po3itive 'a de sine
&i 'a de ceilali
==
"ste etapa n care clientul contientizeaz din ce n ce
mai mult valoarea propriei sale persoane, experienele i rolul
acestora n destinul su. %lientul va nelege c ambivalena este
parte a condiiei umane i el va fi capabil s!i accepte propria
personalitate. %lientul are disponibilitatea de a accepta, cel puin
n principiu, mesa$ul consilierului n legtur cu atitudinea
pozitiv necondiionat a acestuia fa de el i cu felul cum
nelege situaia sa.
2% Cunoa&terea de sine &i 5nelegerea propriului Eu
%lientul este acum mult mai desc&is spre experiena sa i
mai puin defensiv ;stadiul acordului intern mai complet<E
devine din ce n ce mai capabil de a!i rezolva singur
problemeleE funcionarea sa psi&ic se amelioreaz i se
dezvolt n sens optimalE crete consideraia pozitiv fa de
sine E clientul ncearc acum o toleran i o acceptare crescut a
celorlali, aceasta i din faptul c el simte din ce n ce mai puin
nevoia de a deforma experienele sale, n particular experienele
sale relativ la alte persoaneE se percepe ca fiind mai apt s!i
controleze i s!i diri$eze comportamentul, cu att mai mult cu
ct i ceilali l percep ca fiind mai matur i mai adaptat social E
clientul devine o persoan care i exprim mai plenar scopurile
i valorile proprii.
=)
,e baza cercetrilor sale, %. -ogers descompune cele 5
etape ale procesului de consiliere n $- pa&iC
3. clientul cere a$utorE
4. consilierul explic relaia sa cu clientulE
5. se creeaz o atmosfer permisiv C clientul este
ncura$at s vorbeasc despre problemele sale, s!i
exprime sentimentele, emoiile, tririleE
=. sentimentele clientului sunt acceptate de consilierE
). apar primele sentimente pozitiveE
*. consilierul ncura$eaz exprimarea acestor
sentimenteE
8. clientul i accept propriul "uE
:. sunt clarificate principalele direcii posibile de
aciune ale clientuluiE
2. clientul acioneaz n direcia pozitivE
36. aciunile pozitive sunt ncura$ate i spri$inite de
consilierE
33. comportamentul clientului arat atingerea unui
anumit nivel de maturitateE
34. relaia de consiliere este perceput ca o experien
evolutiv.
-%$%-% "elaia de consiliere
=*
9ai mult dect te&nicile terapeutice utilizate, relaia de
consiliere este deosebit de important n consiliereaDterapia
centrat pe client. /e pornete de la premisa c relaiile
interpersonale reprezint c&eia dezvoltrii individului.
Bn acest sens, consilierea ofer o relaie care este astfel
structurat nct va permite actualizarea resurselor, facilitarea
dezvoltrii i maturizrii.
>ceasta implic cteva condiii ;#rina Foldevici,322*< C
consilierul trebuie s se conduc !ntotdeauna dup
principiul conform cruia, clientul este responsabil
pentru el !nsui&
consilierul trebuie s accepte faptul c, clientul su
are o puternic dorin de a deveni matur,
independent social, productiv&
consilierul trebuie s creeze o atmosfer pozitiv
permisiv, cald, !n care clientul este liber s#i
e"prime orice trire, orice atitudine, orice gnd,
indiferent ct de neconvenionale, absurde sau
contradictorii sunt acestea&
consilierul nu trebuie s impun clientului condiii !n
ceea ce privete atitudinile, ci numai !n ceea ce
privete comportamentul&
consilierul trebuie s utilizeze numai acele tehnici i
procedee care s conduc clientul la o !nelegere mai
=8
profund a strilor sale emoionale, precum i la
autoacceptarea acestora&
consilierul trebuie s se abin de la orice e"primare
sau aciune contrar principiilor anterior formulate.
trebuie s se abin de a !ntreba, a dovedi, a
interpreta, a sugera, a convinge, a asigura, a sftui&
consilierul trebuie s acorde !ncredere clientului,
considernd c acesta este cel mai !n msur a#i
rezolva problemele i de a lua decizii !n mod
independent& consilierul trebuie s se concentreze
mai ales pe ceea ce simte clientul$
-ogers sugereaz c eficiena terapeutic nu const n
construirea unei relaii terapeutice eficiente, ci n efortul
continuu al consilierului de a menine aceast relaie bazat pe
empatie, congruen i imagine pozitiv necondiionat.
-%$%2% Tehnici de consiliere
%. -ogers propune urmtoarele te&nici de consiliereD
terapie ;cf. #olanda 9itrofan, 4666< C
reflectia, meditaia, afirmaii cu accent pe
sentimentele prezenteE
reformularea coninutului relatat de clientE
acceptarea necondiionat ;atitudine empatic
autentic<C acceptarea pozitiv verbalDnonverbal.
=:
Bn prezent se folosesc urmtoarele te&nici de
consiliere nondirectivC
Tehnici de ascultare. Ascultarea activ
,e parcursul relatrilor clientului, consilierul trebuie s
fie preocupat n permanen de ntrebri precumC e spune de
fapt clientul 6 E are sunt mesa%ele reale ale acestuia 6$ >ceast
preocupare poate fi verbalizat prin afirmaii de tipulC Se pare
c suferii mult din cauza faptului c< .
Bn felul acesta, consilierul arat c manifest un interes
sporit fa de ceea exprim clientul, printr!o atitudine plin de
atenie i solicitudine.
Te&nica ascultrii include, cu deosebire, atenia acordat
unor semne nonverbale C clientul ine pumnii strni, face
diferite grimase, i mic braele i picioarele etc. >cestea sunt
poate mai importante dect cuvintele care, de cele mai multe ori,
sunt folosite nu pentru a exprima sentimente, ci pentru a le
ascunde. 1e asemenea, sc&imbrile de debit i intensitate n
vorbire pot oferi consilierului o serie de indicii cu privire la
sentimentele clientului.
/e desprind dou avanta$e ale te&nicii ascultriiC pe de o
parte, consilierul va nelege mai bine problemele clientului, pe
=2
de alt parte, clientul simte c nu este singur, c obine
ncura$are i spri$in.
Tehnici de re'lectareC
1. Repetiia ecou
%onsilierul reia o secven din relatarea clientului,
accentund cuvintele i expresiile ( c&eie. >stfel, clientul este
ncura$at s comunice i, mai mult, acesta simte c este neles,
acceptat, simte c nu este singur.
Exemplu C %lientul C <Eram att de nefericit< .
%onsilierul C 0Erai att de nefericit< etc.
+tilizarea n exces a acestei modaliti de reflectare ar
putea sfri, ns, prin a crea clientului impresia unui efort
superficial de nelegere. 1e aceea, reformularea mesa$ului
clientului, utiliznd ali termeni, considerai ca ec&ivaleni, este
superioar n msura n care evideniaz un efort real de
nelegere.
Exemplu . %lientul C 0Eram att de nefericit< $
%onsilierul C <:rei s spunei c !ntmplarea respectiv v#a
!ntristat foarte mult< etc$
2. Repetiia pe alt ton% %onsilierul reia o parte din
relatarea clientului dar pe alt ton i cu o nuan de
)6
umor, tocmai pentru a sc&imba viziunea sa asupra
unor evenimente considerate negative.
Tehnici de re'or/ulare
+ reformula !nseamn a spune cu ali termeni !ntr#o
manier mai concis sau mai e"plicit ceea ce clientul
)pacientul* tocmai a e"primat$ 7 reformulare este corect
efectuat i devine eficient doar !n msura !n care !ntrunete
acordul celui cruia !i este destinat ;#. 1afinoiu, 4666, p. 34)<.
,entru -ogers, acordul clientului reprezint criteriul
principal al validitii reformulrii E clientul este considerat
e"pert n problema sa, cea mai informat persoan n legtur cu
situaia pe care o triete. >ceast concepie se situeaz la polul
opus concepiei psi&analitice conform creia subiectul este
incontient de adevrata natur a problemelor sale.
"% ucchielli ;322=< evideniaz trei procedee
principale ale reformulrii C reformularea!reflectare,
reformularea ca inversare a raportului figur!fond, reformularea!
clarificare.
"xemplele care nsoesc descrierea acestor procedee sunt
preluate din lucrarea Elemente de psihoterapie integrativ,
semnat de #. 1afinoiu ;op. cit., pp. 34*!348<C
)3
1. Reormularea!relectare ( consilierul subliniaz
aspectele eseniale din relatarea clientului, pstrnd
cadrul de referin propus de client.
Exemplu. %lientul C <0roblema cu acest gen de
sentimente plcute este c m simt nefericit pentru c tiu c,
dupa aceste e"traordinare momente de !mprospatare a forelor,
voi recdea !n starea de depresie. %onsilierul C ;ac !neleg
bine, v spunei c aceste reacii tonice sunt pasagere i acest
fapt v interzice orice satisfacie.
2. Reormularea ca inversare a raportului igur!ond
este un procedeu care se folosete, cu deosebire,
atunci cnd clientul este nemulumit de modul n care
a reacionat ntr!o anumit situaie E ea permite s se
obin o nou viziune asupra ansamblului, fr a se
aduga sau omite ceva din relatarea clientului.
>cest procedeu i are originea n teoria gestaltist i
exprim foarte bine concepia rogersian privind restructurarea
cmpului.
Exemplu C %lientul C <Sunt singurul din clas care nu
face nimic niciodat bine = %onsilierulC <;up prerea
dumneavoastr toi ceilali reuesc mai bine dect
dumneavoastr 6
)4
3. Reormularea!clariicare este un procedeu complex
prin care consilierul formuleaz ceea ce clientul a
simit, dar nu poate exprima.
Exemplu C %lientul C umnatul meu este un tip
literalmente plin de pretenii$ ;up el, numai persoana lui
conteaz$ 8umai el are ceva de spus$ /mediat ce apare,
conversaia este monopolizat de el$ 0ot s urez bun seara la
toata lumea i s plec. %onsilierulC 8odul problemei nu este dat
att de aceste maniere, ct faptul c ele, !ntr#un fel sau altul, v
deran%eaz, a%ung s v elimine$
Tehnici de deschidere. /unt utilizate n situaiile n
care clientul pare c se bloc&eaz. %onsilierul
redesc&ide i susine dialogul prin formulri neutre
de genul C >i<, tu<, +adar< etc.
9odelul nondirectiv este mai eficient n cazul unor
subieci relativ normali dar care se confrunt cu anumite
probleme de via. /!au obinut succese n cazul tulburrilor de
adaptare marital, n domeniul consilierii vocaionale, relaiilor
prini!copii, n tratarea unor stri anzioase etc. /e utilizeaz mai
puin n cazul psi&oticilor, al clienilor cu inteligen scazut, n
cazul clienilor vrstnici, al celor cu dificulti de verbalizare sau
al persoanelor excesiv de dependente.
)5
/pre deosebire de modelul psi&analitic, modelul
dezvoltat de %. -ogers accentueaz mult mai mult prezentul
persoanei, situaia imediat n care se gsete subiectul, dect
trecutul acestuia. /e pornete de la premisa c trecutul este, fr
ndoial, important, dar numai pentru scopuri de cercetare i
pentru nelegerea geneticii comportamentului uman.
/copul consilierii nu este acela de a rezolva o problem,
ci de a!l a$uta pe individ s se dezvolte deplin, de a evolua n
direcia maturizrii printr!o mai real cunoatere de sine.
1up 32*8, %. -ogers i!a deplasat atenia de la
consilierea individual la consilierea de grup% "l este iniiatorul
grupului de !ntlnire, al crui scop principal este dat de
mbuntirea relaiilor interpersonale printr!o mai bun
cunoatere de sine. /e consider c grupul poate produce
modificri permanente la nivelul personalitii individului.
Bn acest fel, scopurile dezvoltrii personale i scopurile
dezvoltrii grupului nu mai apar ca separate. Bn cadrul grupului
se cristalizeaz un sentiment de comunitate avnd la baz nevoia
de afiliere, apartenen, se clarific sentimente, dorine, nevoi i
opiuni, iar autorealizarea pozitiv a fiecrui membru este
raportat la dinamica grupului. /unt stimulate confruntrile
autentice, c&iar dac, la un moment dat, acestea pot aprea ca
negative sau nocive pentru unii din membrii grupului. 1e fapt,
)=
exprimarea sincer i desc&is a sentimentelor se dovedete util
pe termen lung.
Bn general, consilierea de grup urmeaz acelai traseu i
aceleai te&nici ca i consilierea individual.
Teoria lui %. -ogers cu privire la caracterul necesar i
suficient al empatiei, imaginii pozitive necondiionate i
congruenei pentru provocarea sc&imbrii terapeutice a
determinat multe controverse i cercetri.
A% Ellis afirma nc din 32)2, c sc&imbarea terapeutic
poate aprea i n absena tuturor condiiilor menionate de
-ogers. 9ai mult, terapeuii nii au revizuit postulatele iniiale
ale terapiei centrate pe client. Bn 328*, 864 membri ai >sociaiei
Germane de ,si&oterapie -ogersian au fost intervievai n
legtur cu metoda lor terapeutic. 1oar 2M din respondeni
pstraser condiiile rogersiene ortodoxe. 9uli terapeui au
raportat utilizarea unor te&nici neortodoxe precum $ocul de rol i
relaxarea ;cf. #. 1afinoiu, 4666, p. 36*<.
-%-% Anali3a tran3acional
>cest instrument de terapieDconsiliere are la baz
sistemul teoretic elaborat de ctre psi&ologul Eric *erne
;+naliza tranzacional i psihoterapie, 32*3<. .scut n
/tatele +nite, >naliza Tranzacional ;>.T.< ;tran3acie (
))
comunicare, relaie, contact ntre persoaneDgrupuri< a cunoscut
rapid un succes considerabil, nu numai ca instrument de evoluie
;dezvoltare< personal dar i ca instrument de evoluie a
grupurilor.
Bn elaborarea >.T., Berne pornete de la premisa conform
creia, orice fiin omeneasc ce vine pe lume, fr complicaii
genetice sau accidente, este o fiin cu imense poteniale, care
merit un respect deplin, indiferent de ras sau de apartenen
social ;cf. -. 1e 'assus, 4666, pp. 3=8!3=:<.
7iina omeneasc poate ( i trebuie ( s a$ung la cea
mai nalt contiin de;spre< sine, prin faptele ei, prin modul n
care i folosete energiile ;intelectuale, fizice i spirituale< n
raporturile ei cu ceilali i cu lumea.
Berne descrie ntr!un limba$ accesibil modul n care
aspectele cognitive, emoionale i comportamentale
interacioneaz n structura de personalitate i maniera n care
influeneaz persoana. ,entru aceasta, Berne propune
structurarea personalitii n trei Stri ale Eu#lui .
Eul de 0rinte ? nivelul comportamental
Eul de +dult ? nivelul cognitiv
Eul de opil ? nivelul afectiv
5um decizii i reacionm plecnd de la una dintre
aceste trei pri din noi !nine, plecnd de la una dintre cele trei
Stri ale Eului$ 0rin urmare, ceea ce ni se !ntmpl !n via
)*
depinde !n mare msur de Starea Eului de la care pleac
aciunile noastre ;op. cit., p. 3)<.
Eul de "rinte cuprinde cerinele, valorile, normele,
opiniile, $udecile pe care o persoan le!a
interiorizat. ,oate fi definit sintetic prin cuvntul
tre.uie%
O persoan cu un "u de ,rinte dominant ;Printe
#or/ativ, Critic< ncearc s se impun n permanen n faa
celorlali, s domine, s condamne, s $udece, s critice sau s i
devalorizeze pe ceilali C +a trebuie s faci, aa trebuie s te
compori =, +a este bine sau +a nu este bine, Este vina ta =, 8u
eti capabil sa<, 8u bga degetele !n gur = etc.
>lteori, "ul de ,rinte se manifest preponderent prin
comportamente de protecie, de ncura$are i de a$utor ;Printe
*inevoitor, 1riCuliu< C 8u este grav, se !ntmpl oricui =,
Bravo N +i gsit o soluie e"celent =, 8u#i fie team, rezolv eu
problema =, 0ot s te a%ut cu ceva 6$
/ubdimensionarea "ului de ,rinte poate s conduc la
comportamente dezadaptative prin ignorarea i nclcarea
oricrei reguli i norme.
Eul de Adult caracterizeaz comportamentul realist,
logic i raionalE este cel care pune ntrebri, care
menine atitudinea noastr de curiozitate i interogare
asupra lumii, compar, evalueaz, analizeaz, nva,
reflecteaz, nelege, comunic, ia decizii, rezolv
)8
probleme, negociaz. ,oate fi definit sintetic prin
cuvinteleC cine, cDnd, cu/, ce 6
"ul de >dult ;Calculatorul< permite realizarea unui
ec&ilibru ntre dorine, plceri ;"ul de %opil< i norme i valori
;"ul de ,rinte<, faciliteaz eficiena i reuita n atingerea
scopurilor propuse. Bn anumite situaii ns, persoana cu un "u
de >dult bine conturat ( i ascult "ul de ,rinte i i reprim
"ul de %opil ( devine o persoan exagerat de raional,
calculat, realist, pragmaticE fantezia, spontaneitatea i
plcerea micilor bucurii ale vieii nu i sunt caracteristice.
Eul de Copil nsumeaz emoiile, satisfaciile,
plcerile i neplcerile, regretele, anxietile i
temerile, mnia i furia. "ste starea prin care se
exprim spontan, liber trebuinele i dorinele
noastre, emoiile i sentimentele.
Doresc, 5/i place sunt cuvinte care definesc Copilul
Li.er. "l reprezint totodat i resursa de creativitate, intuiie,
spontaneitate. "l este cel care se bucur, se ntristeaz, rde,
plnge, respinge, are fantezii, are preferine, are neliniti.
1in contr, Copilul Adaptat definete o persoan care
i regleaz trebuinele, dorinele n funcie de expectanele
celorlali. >cest comportament adaptativ se manifest la niveluri
diferite C
! adaptare social la cereri ;cellalt emite o cerere, noi
inem cont de ea i ne modificm propriile trebuine< sau la
):
regulile pe care le acceptm ;de exemplu, acceptarea regulilor
de politee< E
! supunere ;teama n faa reaciilor celuilalt< E
! devalorizare ;ne victimizm, ne declarm incapabili< E
! revolt ;susinem n mod sistematic contrariul<.
Bn fiecare persoan se dezvolt cele 5 /tri ale "u!lui,
care coninC gnduri, raionamente, emoii i sentimente, norme
i comportamente. .ici una dintre acestea nu este mai
important dect celelalte.
>stfel, cei care practic >.T. vor considera c este de
dorit ;op. cit., pp. =4!=5< C
! s desfori o munc intelectual ;teme colare, lectura
unui dosar, analiza unui contract< cu >dultul E
! s dai directive ;unor copii, soldailor, unor persoane
aflate ntr!o situaie critic< cu ,rintele .ormativ E
! s ai gri$ de copii, s!i ntreii, s!i a$ui, s!i
ncura$ezi, s!i susii pe ceilali cu ,rintele Binevoitor E
! s te supui normelor sociale ;regulamente, reguli de
politee< cu %opilul >daptat E
! s te revoli mpotriva tuturor formelor de nedreptate cu
%opilul -ebel E
! s!i exprimi n mod spontan sentimentele adevrate cu
%opilul 'iber, n cadrul unor atitudini de profund respect fa de
ceilali.
)2
Bn acelai timp, ei vor recunoate n unanimitate c nu
este de dorit C
! ca o persoan s emit aproape ntotdeauna preri
despre via pornind numai de la ,rintele su .ormativ sau
numai de la >dultul su E
! ca o persoan s!i asume prea mult din obligaiile
celorlali cu ,rintele Binevoitor E
! ca o persoan s se supun, s se plng deseori cu
%opilul >daptat E
! ca o persoan s nu ia niciodat vreo iniiativ i s
atepte ntotdeauna s o fac ceilali ;%opil >daptat< E
! ca o persoan s nu ndrzneasc s!i exprime spontan
sentimentele.
Test de evaluare
;-. 1e 'assus, 4666, p. =5<
Indicai ce )tare a Eului a e/is 'iecare /esaC C
#r%
Crt%
Tipuri de /esaCe P# P* A CA CL
3. %e tipi N /e cred detepi N x
4. Of, of, of0 Toate drumurile
acestea0 .umai mie mi se
ntmpl aa ceva N
x
*6
5. >vei gri$ de braul lui, este
rnit N
x
=. Bmi pare ru c nu va veni
disear N
x
). 1e ct timp ateptai O x
*. %nd vei termina aceast treab O x x
8. %e vrei N .u ai la ce s te atepi
de la tinerii tia N
x
:. .u v facei probleme, m ocup
eu de treaba asta N
x
2. Bravo NNN >u ctigat N x
36. %e film ai vrea s vezi O x
33. /igur, cnd este o greeal, eu
sunt de vin N
x
34. Hules este un mo$ic N x
35. 7acei un efort N %e naiba N x
3=. ?tii cumva ce crede eful despre
lucrarea mea O ,entru c eu nu
cred c este grozav N
x
3). Oamenii politici N .u poi avea
ncredere n ei N
x
3*. 1a, mi place cnd m mngi
aa N
x
38. /unt foarte suprat pe tine N x
3:. 9i!e team de ce va crede el
despre lucrarea aceasta.
x
32. Grei s conduc i eu puin O x
46. >.T. este un sistem interesant. x
Bn funcie de tipul de educaie din familie i coal, arat
>driana Bban ;4663, p. *5<, cele trei /tri ale "u!lui se
dezvolt armonios sau n disproporie. /e poate ntmpla, ca prin
modele i strategii educative neadecvate, s se &ipertrofieze una
dintre dimensiuni n defavoarea celeilalte ;se poate constata att
la copilDadolescentDadultDvrstnic<. 1e exemplu, o educaie
rigid, plin de constrngeri conduce la exacerbarea "ului de
,rinteE o educaie excesiv de liberDprotectoare conduce la
supradezvoltarea "ului de %opil. /e impune ca
*3
educatoriiDprinii s ofere modele comportamentale care s
demonstreze copilului ec&ilibrul celor trei structuri.
Bn aceste condiii, comunicarea pozitiv ntre dou sau
mai multe persoane necesit o comunicare ;tranzacie< paralel
ntre structuri. %nd de exemplu, rspund cu "ul parental unei
persoane care mi s!a adresat cu "ul de copil, comunicarea se
bloc&eaz, am rspuns unei emoii, dorine cu o regul sau
restricie.
>rmonia celor trei stri i actualizarea lor adecvat
situaiei este condiia sine!Pua!non pentru starea noastr de bine,
copil sau adult.
EUL DE EUL DE
P!"I#TE P!"I#TE

EUL DE EUL DE
ADULT ADULT
*4

EUL DE EUL DE
COPIL COPIL
%onsilierea ce are la baz >naliza Tranzacional este
guvernat de anumite principii generale, aplicabile, de altfel,
tuturor tipurilor de consiliere C
%onsilierea este, n esen, o relaie permisiv E
%onsilierea susine clientul n procesul rezolutiv dar
nu ofer soluii.
%lientul este responsabil pentru propria sa evoluie i
dezvoltare.
-%-%$% Etapele procesului de consiliere
3. %lientul prezint anumite probleme ( de relaionare,
de comunicare, de adaptare, de integrare etc. ( drept
pentru care se prezint la consilier.
*5
4. >naliza situaiilor care au determinat apariia
problemei clientului.
5. 1efinirea obiectivului de sc&imbare dorit de ctre
client.
=. Bntocmirea unui contract scris n care se specific
obiectivele ;ateptrile< clientului.
). %onsilierea propriu!zis n funcie de obiectivele
clientului i egograma acestuia realizat prin
inventarierea /trilor "u!lui C ,rinte .ormativ,
,rinte Binevoitor, >dult, %opil >daptat, %opil 'iber.
*. Bnc&eierea procesului de consiliere n momentul n
care clientul a ndeplinit scopurile i obiectivele
prevzute n contractul terapeutic.
Bn cadrul procesului de consiliere tranzacionalist, un
rol important se acord dezvoltrii )trii de Copil, a acelei pri
creative, originale i unice din noi nine. -ealizarea acestui
obiectiv presupune parcurgerea mai multor etapeC
3. %onsilierul explic clientului c recunoaterea /trii
de %opil reprezint punctul esenial al dezvoltrii sale i, ca
urmare, clientul este ncura$at s identifice i s exprime tot mai
mult ceea ce este unic i irepetabil n el.
4. %onsilierul a$ut clientul s contientizeze faptul c, n
mai toate deciziile luate, %opilul este consultat.
*=
5. %lientul este ncura$at s aib ncredere n intuiie, s
experimenteze senzorialitatea sa ;s priveasc, s se mire, s
asculte etc.<.
=. %onsilierul a$ut clientul s!i exprime liber i spontan
sentimentele.
). %lientul este spri$init s!i nsueasc noi permisiuni.
Bn aceast direcie foarte utile se dovedesc a fi temeleDsarcinile
de lucru. Exemplu C s gseasc un numr ct mai mare de
completri ale frazei C hotrsc s#mi permit s< =$

-%-%-% "elaia de consiliere este definit ca un
parteneriat ntre cei doi protagoniti, practician tranzacionalist (
client, fiecare dintre ei cu viziuni, expectane i scopuri diferite.
-esponsabilitile consilierului, precum i
responsabilitile clientului sunt prevzute n contractul iniial C
Responsabilitile consilierului.
a. s conduc i s diri$eze procesul de consiliere n
vederea realizrii scopurilor clientului E
b. s evite $ucarea rolurilor de victim, salvator sau
persecutor E
c. s participe activ, alturi de client, la analiza
tranzacional, analiza $ocurilor psi&ologice i analiza scenariilor
de viaE
*)
d. s a$ute clientul la nvarea conceptelor >.T. pentru a
le putea folosi n evaluarea propriului comportament E
e. s in la curent clientul cu direcia i rezultatele
consilierii E
f. s asiste clientul la definirea contractului cu el nsui,
rolul consilierului fiind cel de martor sau facilitator E
g. s considere obiectivele clientului mai importante
dect cele proprii.
Responsabilitile clientului.
a. s stabileasc, prin contract, ceea ce vrea s sc&imbeE
b. s identifice potenele interioare ce ar putea fi
antrenate n obinerea sc&imbriiE
c. s!i asume responsabilitatea pentru propriile decizii i
aciuniE
d. s contribuie la stabilirea unei relaii terapeutice de
siguran i ncredereE
e. s considere consilierul drept aliat al sc&imbrii i nu
magicianE
f. s ndeplineasc sarcinile date de consilier.
>adar, care este rolul >nalizei Tranzacionale O +naliza
Tranzacional este un mi%loc de dezvoltare, de evoluie
personal, care ne permite s ne e"tindem, s ne dezvoltm
propria personalitate$
**
S depim micile conflicte personale<)-. 1e 'assus,
4666, p. 3=8<.
2% odelul .ehaviorist 8co/porta/ental9
Baza teoretic i metodologic a modalitilor de
psi&oterapieDconsiliere be&aviorist i are originea n teoriile
nvrii de factur be&aviorist, conform crora, personalitatea
uman se construiete i se fundamenteaz n raport cu stimulii
externi, cu situaiile i raporturile sociale. 7mul behaviorismului
este concret, real, viu, solicitat i determinat de mediul natural
i social !n care triete$ 8u !ntmpltor, #atson, printele
behaviorismului, afirma c suntem ceea ce facem i facem ceea
ce mediul ne cere s facem ;cf. 9. Jlate, 4666, p. 2=<.
%onceptele de baz ale modelului be&aviorist sunt cele
de !ntrire social i control al comportamentului.
Bntrirea social se refer la utilizarea adecvat a
stimulilor din mediu, astfel nct anumite comportamente s fie
recompensate, sporind astfel probabilitatea lor de manifestare.
%onsiliereaDterapia devine, n acest fel, un proces logic
de control al comportamentului, un proces de !nvare a unor
comportamente dezirabile, n raport cu mediul social.
Bn perspectiva be&aviorist, persoana dezadaptat este
diferit de cea normal, pentru c ea a euat n dobndirea unor
abiliti adaptative i a dobndit comportamente greite. 1e
*8
exemplu, se consider c nevrozele sunt comportamente
nvate, ac&iziionate n cursul vieii individului, iar fixarea lor
s!a produs deoarece au permis cndva subiectului s evite
anumite experiene traumatizante. >ceste comportamente
dezaprobative tind s se repete numai n prezena stimulilor
aversivi care le!au produs sau n situaii similare.
Bn consecin, principiul de baz al practicii be&avioriste
este principiul decondiionrii sau tehnica practicii negative
;Dunlop, 3238< C modelele comportamentale nvate au
tendina de a slbi i disprea n timp dac nu sunt ntrite
corespunzator.
>stfel, scopul consilierii const n decondiionarea
individului de comportamentele nedorite i nlocuirea lor cu
comportamente dezirabile.
,rocedeele decondiionrii au luat amploare dup anii
Q)6. ,racticienii aduc argumente n favoarea metodelor i
te&nicilor utilizate de ei un experiment devenit celebru al lui
+atson i "a(ner ;3246<. %ei doi au condiionat un copil de 33
luni s dezvolte un comportament de fric n prezena unui
obolan alb prin asocierea prezentrii acestui animal cu un sunet
puternic. Treptat, teama copilului s!a generalizat, aprnd i n
prezena altor animale, c&iar la obiecte fabricate din blan sau
plu$ Concluzia experimentului . dac stimulul pentru team ar
fi asociat cu unul plcut, starea de team ar putea fi diminuat$
*:
,e baza acestor tipuri de experimente, be&avioritii au
constatat c, dac clientul este nvat s!i imagineze o
experien anxiogen, ntr!o situaie de mediu relaxant,
securizant, experiena respectiv nu e urmat de consecinele
negative ateptate. ,rin intermediul unor procedee de acest gen,
subiectul nva s discrimineze ntre pericolele reale i fricile
sale iraionale.
>ceast interpretare pune accent pe !nelegerea
semnificaiei stimulilor de ctre client. "a depete limitele
stricte ale condiionrii. 1in asemenea motive, pe fundalul
modelului de psi&oterapieDconsiliere be&aviorist a aprut un nou
model de consiliereC cognitiv!comportamental. >ceast nou
abordare reduce discrepana dintre modelele dinamice i cele
be&avioriste.
2%$% Tehnici de consiliere
Tehnica desensi.ili3rii siste/atice
/ubiectul este nvat s se relaxeze sau s se comporte
ntr!un mod care e incompatibil cu apariia anxietii n prezena
unor stimuli anxiogeni. /e consider c modelele
comportamentale anxioase nu sunt altceva dect rspunsuri
condiionate. /ubiectul este nvat s rmn calm i relaxat n
situaii anxiogene.
,entru aceasta se cer a fi parcurse urmtoarele etapeC
*2
3. 'nvarea rela"rii ;primele * edine de consiliere<
1e regul este folosit metoda relaxrii musculare
progresive. Bn unele situaii se poate apela i la &ipnoz,
meditaie.
2. Stabilirea ierarhiilor const n stabilirea situaiilor
generatoare de anxietate n ordine descresctoare.
Exemplu C cazul unui copil care manifest fobie fa de
cini ( contactul direct cu animalele mari poate reprezenta
stimulul cel mai anxiogen. 7otografiile cu cini pot reprezenta
un stimul mai puin anxiogen, iar prezena unor animale mici cu
blan, un stimul i mai puin anxiogen.
5. Etapa desensibilizrii intervine dup ce subiectul
stpnete bine te&nica de relaxare E i se cere s se relaxeze,
timp n care consilierul descrie tot felul de scene, ncepnd cu
cele neutre i naintnd progresiv pe linia stimulilor generatori
de anxietate. /ubiectul este solicitat s!i imagineze scenele
descrise. Bn momentul n care acesta spune c se teme, edina se
termin.
,rocesul de consiliere continu pn cnd subiectul
devine capabil s rmn relaxat la stimuli anxiogeni care i
trezesc team. 1urata medie a unei edinte de desensibilizare
este de cca. 56 min.D4!5 oriDspt. +n program concret de
desensibilizare dureaz de la cteva sptmni pn la cteva
luni.
86
"xist unele situaii n care te&nica desensibilizrii nu
este eficientC indivizi cu dificulti n nvarea relaxrii E
situaii n care ierar&iile de stimuli anxiogeni sunt irelevante sau
pot g&ida n mod greit subiectulE existena unei inabiliti de
imaginare.
1in contr, exist situaii n care aceast te&nic s!a
dovedit deosebit de utilC reducerea tracului n condiii de
examenE terapia fobiilorE tulburri anxioaseE frigiditate i
impoten sexual.
Tehnica aversiv const n nlturarea
comportamentelor nedorite prin metoda clasica a
sanciunilor. /anciunea presupune att nlturarea
ntririlor pozitive, ct i utilizarea unor stimuli
aversivi.
%ei mai des utilizai stimuli aversivi au fost ocurile
electrice. ,rima utilizare a acestei te&nici s!a realizat pe un lot
de alcoolici. /!a dovedit util i pentru decondiionarea
individului de deprinderi negative precumC fumatul, mncatul
excesiv, dependena de droguri, deviaii sexuale.
>stzi, utilizarea ocurilor electrice, ca stimuli aversivi,
a sczut mult, datorit implicaiilor etice. 1e asemenea, te&nica
ocurilor electrice a demonstrat c noile comportamente
dezirabile nu au tendina de a se generaliza i la alte situaii.
-mn valabile numai pentru situaiile respective.
83
Bn prezent s!au pus la punct procedee mai puin
periculoase, aplicate cu succes i n procesul educaional. >a
este procedeul !ntririi pozitive i negative, pedeapsa etc.
Entririle po3itive constau n prezentarea unui stimul
pozitiv dup un rspuns, cu scopul creterii ratei i intensitii
rspunsului.
Exemplu C profesorul ofer elevilor , min$ pauz dup
realizarea unor sarcini. 1ac dup oferirea pauzei crete
calitatea realizrii sarcinii, pauza devine ntrire pozitiv.
Bn procesul de aplicare a ntririlor pozitive se cer a fi
respectate cteva reguli C s fie aplicate constant ;n formarea
unui comportament nou< E s fie aplicate intermitent ;n ntrirea
unui comportament de$a dobndit< E ntririle s fie specifice
fiecrui client E s fie aplicate imediat.
Entririle negative constau n prezentarea unui stimul
negativ dup un rspuns, cu scopul creterii frecvenei unui
comportament.
Exemplu C prinii lui @ )elev clasa a :/#a* nu !i permit
acestuia s ias din camera lui pn ce acesta !i termin
temele$ 1ac dup aceast regul R i face temele, stimulul
;faptul c st n camera lui fr s ias n timp ce i face temele<
devine ntrire negativ.
?i aici se cer a fi respectate cteva reguli C ntririle
negative s fie aplicate imediat dup producerea unui
comportament indezirabilE s fie aplicate cu calm, s nu fie
84
criticat persoanaE s fie acompaniate obligatoriu cu ntrirea
comportamentelor pozitive, acceptateE s fie precedate de un
avertisment.
Pedeapsa const n prezentarea unui stimul care
urmeaz unui rspuns al subiectului, cu scopul scderii
frecvenei acelui rspuns ;comportament<.
Exemplu C unui elev din clasa a doua i se reduce
perioada de %oac cu , minute, pn !n momentul dispariiei
comportamentului disruptiv$
Atenie $$$ A nu se 'olosi pedepsele corporaleF >cestea
nu sunt eficiente din mai multe motiveC pedepsele corporale
atac persoana i nu comportamentulE nu determin identificarea
cauzelor comportamentului E determin o scdere a stimei de
sine a subiectului crescnd frecvena comportamentelor
disruptiveE poate duce la vtmri fizice. ,edeapsa corporal
este un mesa$ subtil prin care i transmitem subiectului c cea
mai bun metod de rezolvare a problemelor este fora fizicE
are consecine emoionale negative asupra subiectului C fric,
iritabilitate, izolare.
1e asemenea, este contraindicat utilizarea etichetrii
comportamentale, ca modalitate de nlturare a
comportamentelor indezirabileNNN "tic&etele comportamentale,
din contr, ntresc comportamentul neadecvat ( dac unei
persoane i se ataeaz frecvent o etic&et, a$unge s se comporte
conform acelei etic&ete ;Eti timid = ( subiectul a$unge s cread
85
c este o persoan timid i se comport n consecin<, reduc
ansele de dezvoltare personal ;Eti un elev slab la
matematic = ( elevul R nu va face eforturi de mbuntire a
performanelor sale colare<, reduc motivaia de sc&imbare
;7ricum nu sunt talentat la matematic, nu are sens s fac
eforturi pentru a fi mai bun =*$
,rocesul de sc&imbare a comportamentelor indezirabile
presupune urmtoarele etape C
1$ monitorizarea comportamentului ( are scopul de a
evalua un comportament ;frecvena, contextul n care apare,
intensitatea lui< i de a stabili un program de modificare a
comportamentului E
2$ stabilirea obiectivelor ( realiste, msurabile,
planificate n timp, precizate simplu i clar ;elevul @ s
vorbeasc mai puin cu colegii si !n timpul predrii, s fie
atent la precizrile fcute de profesor, s manifeste respect fa
de colegi i profesori etc.<E
3$ stabilirea !ntririlor pozitive sau negative i a
modului de aplicare a acestora ( ncura$ri, laude, aprecieri
pozitive, calificative bune i foarte bune, dezaprobri,
calificative slabe, penalizri, retragerea unor privilegii, credite,
responsabiliti etc E
4$evaluarea eficienei programului de modificare
comportamental$
8=
odelarea presupune nsuirea unor modele
comportamentale dezirabile, prin imitarea altor
persoane C consilierul, profesorul, prinii etc.
Bnvarea social dupa model se poate realiza sub forma
%ocului de rol C de exemplu, consilierul servete drept model,
artnd clientului cum pot fi depite situaiile conflictuale sau
unele fobii, verbalizeaz strategiile interioare de prelucrare i
depire a unei situaii problematice, a$utnd astfel clientul s!i
verifice permanent propriile strategii devenite ineficiente i, prin
comparare, s le sc&imbe sau s le perfecioneze.
%ercetrile au evideniat o corelaie pozitiv ntre
succesul terapeutic i asemnarea remarcat ntre cei doi ageni
ai procesului terapeuticDde consiliere din punctul de vedere al
apartenenei sociale, grupului de interese, reprezentri similare
privind sistemul de valori etc. ;cf. 1. Gogleaz, 4664, p. =2<.
Antrena/entul asertiv
Bnainte de a descrie i de a preciza rolul acestei te&nici de
consiliere comportamental se impune s facem cteva precizri
despre ceea ce nseamn asertivitate.
%onceptul de asertivitate a fost preluat de psi&ologia
european din literatura de specialitate american n anii Q26,
8)
fiind dezvoltat de ctre americani ncepnd cu a doua $umtate a
deceniului : al secolului RR. To assert nseamn, stricto senso,
a afirma, a spune.
Dicionarul +e.ster confer termenului mai multe
sensuri, printre care C a#i afirma drepturile, a#i face admis
legitimitatea& a te pronuna !n mod clar i constructiv, chiar !n
absena unei dovezi tangibile& a#i spune prerea fr reineri,
adesea !n faa unor interlocutori ostili.
>sertivitatea este o trstur de personalitate subsumat
inteligenei emoionale i principala sa caracteristic este aceea
de a!i conferi individului resorturile adecvate pentru a se integra
optim n mediul su social, respectndu!i pe alii, fr a uita s
se respecte pe sine ;D% 1ole/an,322)<.
>sertivitatea este capacitatea individului de a fi sincer
sau de a fi el nsui, autentic E este abilitatea de a ne exprima
emoiile i convingerile E este comunicarea direct, desc&is i
onest, care ne face s avem ncredere n noi i s ctigm
respectul celor din $ur E este abilitatea de a iniia, sc&imba i
nc&eia o conversaie ntr!un mod plcutE este abilitatea de
exprimare a emoiilor negative, fr a te simi stn$enit sau a!l
ataca pe cellaltE este abilitatea de a solicita cereri sau a refuza
cereriE este abilitatea de exprimare a emoiilor pozitive ;bucuria,
mndria, afinitatea fa de cineva, atracia< i de
acordareDacceptare a complimentelor E este abilitatea de a spune
.+ fr a te simi vinovat sau $enat E este modalitatea prin care o
8*
persoan i dezvolt respectul de sine i stima de sine E este
modalitatea prin care o persoan face fa presiunii grupului i
i exprim desc&is opiniile ;cf. >driana Bban, 4663, p. 25<.
>sertivitatea este un mod de relaionare care se opune
agresivitii, dar i comportamentului pasiv sau defensiv.
>sertivitatea este acel optim comportamental cu maxim
dezirabilitate social. -spunsul asertiv presupune alegere
contient, decizie clar, flexibilitate, cura$ i ncredere n
procesul comunicrii. 9esa$ul de baz al comportamentului
asertiv esteC +sta cred, asta simt, aa vd eu situaia N >cest
comportament face posibile relaii mai satisfctoare din punct
de vedere emoional, a$ut la ndeplinirea obiectivelor, innd
cont i de interesele partenerilor ( nu ntotdeauna convergente (
confer ncredere n forele proprii i micoreaz numrul
ocaziilor care creeaz anxietate i triri emoionale negative.
"spuns pasiv "spuns asertiv "spuns agresiv
! nu spun ceea ce simt
i gndesc, ncearc s
evite confruntrile,
conflictele, fr a ine
cont de drepturileD
dorinele personaleE
! fac ceea ce spun
ceilali s facE
! nu se implic n
ctigarea unor
drepturi personale sau
! problemele sunt
discutate, se caut soluii
mpreun cu ceilaliE
! sunt susinute drepturile
personale, dar
recunoscute i drepturile
celorlaliE
! i aleg activitile n
funcie de interese i
competeneE
! au ncredere n ei.
! ostili, blameaz i
acuz, rezolv
problemele prin
violenE
! sunt susinute
drepturile personale,
fr a ine cont, ns,
de drepturile
celorlaliE
! ncalc regulile
impuse de autoritiE
88
n aprarea unor opinii,
considernd c
drepturile sau opiniile
altora sunt mai
importanteE
! se simt frustrai i
iritai cnd primesc
ordine, dar nu i
exprim
nemulumirileE
! nu au ncredere n ei,
i las pe ceilali s
aleag n locul lor etc.
! insensibili la
sentimentele
celorlaliE consider
c ei au ntotdeauna
dreptate i c cei din
$urul lor sunt adesea
nedrepiE
! sarcastic i critic
etc.
Bn orice caz, trecerea de la teorie la practic s!a realizat
prin intermediul psi&oterapiei i consilierii psi&ologice care au
vizat dezvoltarea personal a individului n raport cu propria sa
constelaie relaional n care se afl angrenat. /!au conceput,
astfel, progra/e speciale de antrena/ent asertiv, cu accent
pe dezvoltarea abilitilor asertive prin practic.
>ntrenamentul asertiv se desfaoar n cadrul grupului i
este indicat pentru reducerea problemelor de comunicare ce apar
pe fondul diferitelor tulburri emoionale, depresiei, anxietii,
fobiilor, afeciunilor psi&osomatice ;astm, boli dermatologice
etc.<, dar poate fi aplicat i sub form de program individual, sub
ndrumarea unui consilierDterapeut specializat.
1e asemenea, n cadrul antrenamentului asertiv sunt
abordate i te/e caC primirea i refuzarea de solicitri,
interaciuni cu persoane insistente, formarea de abiliti de
comunicare ;adresarea unor ntrebri, rspuns la informaii
8:
oferite de interlocutor, parafrazare etc.<, meninerea asertivitii
n faa agresivitii etc.
9etoda a cptat o expansiune deosebit mai ales dupa
3226, lrgindu!i registrul strict, de te&nic terapeutic, pn la a
deveni un excelent antrenament structurant pentru dezvoltarea
general a personalitii. >ntrenamentul asertiv se bazeaz, n
primul rnd, pe restructurarea cognitiv a informaiilor despre
sine, a comportamentelor pe care subiectul le!a identificat i
acceptat ca fiind ale sale sau impuse de mediul social n care
triete. O dat realizat acest demers, drepturile, dar i
obligaiile pe care le are fa de sentimentele celor din $urul su,
capt concretee i a$ut persoana n cauz s!i reconstruiasc
atitudinile i comportamentele fa de ceilali pe considerente
asertive, adic de valorizare a propriei personaliti n ochii
proprii i ai celorlali.
7iecare copil, adolescent sau adult trebuie s
contientizeze drepturile asertive i s fac apel la ele de cte ori
este necesar, arat >driana Bban n lucrarea onsilierea
educaional ;4663<. >dultul, printele sau profesorul trebuie s
accepte c i copiii i tinerii au aceleai drepturi asertive ca i
adulii C
;reptul de a decide care sunt scopurile i prioritile
personale$
;reptul de a avea valori, convingeri, opinii proprii$
82
;reptul de a nu te %ustifica i a nu da e"plicaii privind
viaa ta$
;reptul de a spune celorlali cum ai dori s se comporte
cu tine$
;reptul de a te e"prima fr s#l rneti pe cellalt$
;reptul de a spune 8A, 8A >T/A, 8A '8BE5EC sau
8A -D /8TERESE+ED$
;reptul de a cere informaii i a%utor$
;reptul de a face greeli, de a te rzgndi$
;reptul de a fi acceptat ca imperfect$
;reptul de a avea uneori performane mai sczute dect
potenialul tu$
;reptul de a avea relaii de prietenie cu persoane cu
care te simi confortabil$
;reptul de a#i schimba prietenii$
;reptul de a#i dezvolta viaa aa cum doreti ;op. cit.,
4663, p. 2)<.
9odalitatea neasertiv de a ne raporta la ceilali nu
recunoate drepturile asertive ale celorlali iar propriile noastre
drepturi sunt considerate fie absolute i de la sine nelese
;comportament agresiv<, fie ngduine pe care nu ni le putem
permite sau, n cel mai bun caz, pentru care trebuie s fim venic
recunosctori ;comportament pasiv!defensiv<. #ar cnd ne
comportm astfel o facem pentru c intervin mecanismele
cognitive ale gndirii iraionale ;imprecizie, depreciere, lips de
:6
logic< sau tendina de raionalizare ;gsirea unor motive
ne$ustificate de mulumire, exagerarea semnificaiei unui
eveniment< ; % "adan, 3225<.
Gndirea iraional determin funcionarea
comportamental ineficient prin emoiile perturbatoare pe care
le genereaz. ,entru a nva s le reduc, subiectul aflat n
cursul unui antrenament asertiv este determinat s!i descrie
obiectiv senzaiile, folosind termeni exaci i, mai ales, fr a le
interpreta. 1e exemplu, n loc de a spune C -i#e team, nu cred
c voi reui s fac fa unui e"amen oral, el va fi determinat s
descrie foarte obiectiv ceea ce simte c se petrece cu sine C Sunt
!ncordat, mi#au transpirat palmele, inima !mi bate tot mai
tare< s.a.m.d. >stfel sunt indicate semnele vegetative ale
anxietii C ncordare muscular, modificri de respiraie,
tremurul vocii, uscarea gurii, senzaia de gol n stomac, paloare.
7a de aceste semne, subiectul poate dezvolta raionamente care
s!l a$ute s le fac fa i s le depeasc. 1e cele mai multe
ori, la apariia acestor reacii vegetative, subiectul este nvat s
aplice, n cursul antrenamentului asertiv, metode rapide de
relaxare sub forma unor instruciuni interne de tipul C
Rela"eaz#te = Respir adnc = 8u te lupta cu frica, va trece aa
cum a venit =, Sunt emoionat, !mi tremur vocea, s#ar putea s
rd de mine, dar tiu c pot, totui, am resursele necesare de a
rspunde foarte bine la !ntrebrile profesorului =, n vederea
obinerii unui grad mai mare de autocontrol.
:3
,entru a identifica cu mai mult acuratee mesa$ele
interne neadecvate care ne bloc&eaz comportamentul asertiv
trebuie s ne rspundem la unele ntrebri ;>driana Bban,
4663, p. 28<C
e cred despre mine 6;ar despre cellalt 6
0ot s spun 8A fr s m acuz sau s m simt
vinovat( 6
0ot s recunosc cnd sunt suprat( 6
'ncerc s gsesc cauza suprrii mele 6
+tept s cunosc toate faptele !nainte de a lua o
decizie 6
ritic comportamentul unei persoane i nu persoana 6
'mi asum responsabilitatea pentru sentimentele mele !n
loc s !nvinuiesc pe alii 6
Reuesc s#mi e"prim att sentimentele pozitive ct i pe
cele negative 6
nd spun cum m simt nu#i %ignesc pe ceilali 6
nd nu sunt de acord cu altcineva nu uzez de agresiuni
verbale 6
Reuesc s gsesc soluii pentru probleme i nu m
plng 6
Respect drepturile celorlali cnd mi le e"prim pe ale
mele 6
Bnvarea de abiliti i comportamente asertive se
realizeaz, aa cum am precizat n paginile anterioare, pe baza
:4
unui program de antrenament individualizat, care, n genere,
presupune parcurgerea mai multor etapeC
1. %lientul, mpreun cu consilierul, realizeaz un aa!
numit inventar de autoevaluare, practic, o list cu
situaiileDevenimentele de via n care acesta
consider c s!a comportat impropriu sau s!a simit
n dificultate.
4. 1in acest inventar se aleg ) ;sau mai multe< situaii,
ct mai diferite, att din punct de vedere contextual,
ct i din acela al actorilor sociali implicai.
5. /e clasific cele ) situaii cresctor, n funcie de
intensitatea strii de disconfort pe care clientul a
resimit!o.
=. /e analizeaz situaia aleas de client din cele ) ;de
preferat cea mai puin suprtoare< C persoana care a
cauzat dificulti clientului, comportamente i
atitudini ale acesteia, reaciile clientului,
comportamente pe care clientul dorete s le sc&imbe
vis!a!vis de situaia respectiv, modul n care ar dori
clientul s reacioneze ntr!o situaie viitoare similar
etc.
5. /ituaia astfel descris se simuleaz n $ocuri de rol,
att n varianta neasertiv ct i n varianta dorit de
client. >ceast ultim scenet nu este obligatoriu s
fie i cea optim ( clientul ar putea alege, n mod
:5
compensator, un comportament agresiv dar aici
trebuie s intervin consilierul, pentru a sublinia
diferenele ntre maniera asertiv de reacie i
celelalte comportamente alese de client.
Bn cadrul fiecrei edine de consiliere se stabilesc
obiective clare i cu termene de ndeplinire precise. %e exemplu,
clientul ar putea s realizeze zilnic urmtorii paiC s dialog&eze
cu o persoan necunoscut sau care l intimideaz o dat pe ziE
s menin contactul vizual cu interlocutorul su n trei situaii
pe ziE s complimenteze n trei situaii pe ziE s!i exprime
protestul fa de comportamentele agresive ale celor din $urul
su etc.
+rmrirea progreselor n timpul antrenamentului asertiv
este foarte important. %lientul va nota n fiecare zi ce obiective
i!a propus i gradul lor de realizare. Bn aprecierea acestor
obiective se are n vedere comportamentul asertiv
verbalDnonverbal, apreciat ca adecvat.
#ndiferent, ns, de dorina de sc&imbare a clientului sau
de profesionalismul consilierului, un comportament asertiv real
i stabil nu se poate atinge n lipsa necunoaterii ;sau
necontientizrii, uneori< de catre client a drepturilor i
responsabilitilor sale asertive.
>ntrenamentul asertiv nu trebuie vzut, ns, ca un
reetar de comportamente!tip care se pot aplica n situaii
frustrante. +sertivitatea este o opiune. .u este nici necesar i,
:=
nici mcar oportun, s ne comportm asertiv tot timpul, arat
specialitii n domeniu. 1e pild, comportamentul asertiv este
contraindicat n cazul unor persoane respinse de ceilali ;situaia
conflictual se poate agrava<. %eea ce este important pentru
individ este deprinderea de a te comporta asertiv atunci cnd
situaia o impune ;anumite medii profesionale nu permit un
comportament asertiv permanent<. %e s!ar ntmpla, spre
exemplu, dac ntr!o instituie militar, regulile impuse n
interiorul acesteia ar fi puse sub semnul ntrebrii de ctre
anga$aii acesteia i, mai ru, ar fi nclcate sub pretextul
libertii de reacie i de opinie.
1ac nu se comunic eficient, dac relaiile cu cei din $ur
sunt nemulumitoare, dac se resimte imposibilitatea de a face
fa unor situaii stressante altfel dect printr!un important
consum nervos i emoional, atunci n mod cert deprinderea
unor abiliti asertive de exprimare a personalitii constituie
soluia real pentru unele din aceste probleme.
Bn concluzie ;i din fericire N<, a fi asertiv se poate nva.
7 cltorie de 1FFF de li !ncepe cu primul pas, a spus 'ao Tse
cu multe milenii n urm.
2%-% "elaia de consiliere

#niial, be&avioritii au negat importana relaiei
terapeuticeDde consiliere. /!a ncercat s se demonstreze c
:)
te&nicile comportamentale au un efect independent de relaia
terapeutic att de glorificat de psi&analiti i experienialiti.
Te&nica desensibilizrii sistematice, spre exemplu, produce mult
mai multe sc&imbri, arat Lilson, 'ang, Fart, dect factorii de
relaie. 'azarus, ns, consider c, existena unei relaii
terapeutice de ncredere are un rol &otrtor n procesul de
rezolvare a problemelor cu care clientul se confrunt, mai ales n
cadrul exerciiilor de relaxare, o component a desensibilizrii,
mpotriva fobiilor ;cf. 1. Gogleaz, 4664, p. )3<.
/e poate afirma c te&nicile comportamentale clasice
sunt ! n cazul unor clieni cooperativi i cu probleme ceva mai
simple ! destul de eficiente c&iar i fr existena unei relaii
profunde terapeutDconsilier ( client. ,roblemele apar ns, arat
D% 1oglea3, discipolul lui #. 1afinoiu, la pacieniiDclienii mai
puin cooperani sau crora li se impun scopuri cu care acetia
nu se identific. 1epirea lor este posibil prin atragerea
clientului spre formularea scopurilor terapiei i preluarea unei
pri a responsabilitii. /e vor evita astfel urmrirea unor eluri
mpotriva intereselor clientului, precum i eventualele rezistene
;op. cit., pp. )6!)3<.
Bn aceste condiii, se poate afirma c relaia terapeutic
consilier!client, bazat pe ncredere, empatie, ncura$are este
foarte important c&iar i n cadrul acestui tip de consiliere.
%onsilierulDterapeutul a$ut la precizarea scopurilor aciunii de
consiliere, la cutarea unor rspunsuri pentru ntrebrileC e
:*
trebuie schimbat i !n ce masur 6, u ce fel de metode 6, um
poate fi verificat succesul aciunilor !ntreprinse 6$
%onsilierul adun material informativ, l analizeaz i
formuleaz ipotezele de lucru, influeneaz ateptrile i
atitudinile clientului, sistemul su de valori, contribuind, astfel,
la sc&imbarea dorit de client n ceea ce privete modalitile
sale de raportare la mediul n care triete ;consemnat n
contractul terapeutic iniial<, a$ut clientul la rezolvarea unor
sarcini privind sc&imbarea vizat, condiioneaz verbal procesul
de sc&imbare, comunicnd permanent clientului progresele
realizate de ctre acesta.
Toate acestea implic, aadar, o colaborare permanent,
pe tot parcursul programului de consiliere, dintre cei doi
protagoniti ai aciunii de consiliere, scopul fiind acelai i
pentru consilier i pentru client C mbuntirea calitii vieii
clientului, printr!o mai bun cunoatere de sine i, implicit,
printr!o mai real raportare la mediul exterior.
1ac, de multe ori, n cadrul consilierii nondirective,
bazat pe non!intervenie, ca i n practica psi&analitic, clientul
se simte singur i neneles, consilierea de tip comportamental,
cu toate limitele sale ;directiv, manipulatoare<, are meritul de a
fi impus o relaie direct, de tip educaional, ntre consilier i
client, n cadrul creia gsirea unor soluii viabile la problemele
clientului reprezint aproape o certitudine.
:8
G% odelul cognitiv0co/porta/ental
>prut ca o antitez fa de concepia psi&analitic,
aceast abordare neag rolul afectului i al incontientului,
acreditnd importana luciditii contiinei, a $udecii i a
capacitii subiectului de a testa realitatea. /e consider c este
modelul cel mai elaborat, cel mai bine fundamentat teoretic i
validat n practica consilierii.
,ornind de la principiile generale ale abordrii
comportamentale clasice ( comportamentele, adaptative sau
neadaptative, sunt reacii ale subiectului la solicitrile mediului
extern ! abordarea cognitiv!comportamental se inspir i din
alte surse teoreticeC psi&analiza lui >dler ;fiecare individ
prezint o concepie proprie despre lumea obiectiv<, psi&ologia
cognitiv ;tulburrile i abaterile psi&ocomportamentale sunt
rezultatul incapacitii individului de a rezolva problemele cu
care se confrunt sau de a face fa unor situaii noi sau
solicitante<.
A%T% *ec; ;328*<, iniiatorul acestei direcii teoretice n
psi&oterapie i consiliere, psi&analist n prima parte a carierei
sale, a constatat c pacienii aflai n psi&analiz nu sunt
ncura$ai s analizeze coninutul manifest al cogniiilor lor, ei
concentrndu!se doar asupra fantasmelor pe care le dezvolt. ,e
aceast baz, Bec@ a ncercat s stabileasc n contiina
subiecilor cu care lucra o legatur ntre formulrile lor cognitive
::
i efectele asociate acestor cogniii ( a demonstrat c, la
indivizii cu comportamente depresive, spre exemplu, anumite
asociaii de idei ;8u voi reui niciodat s obin performane
!nalte !n activitatea colar, mi#am dezamgit prinii,
profesorii, prietenii, nu m pot schimba, totul se !ntmpl numai
din cauza mea, sunt un ratat etc.< dau natere la triri afective
disproporionate n raport cu coninutul acestora.
>stfel, Bec@ a elaborat o teorie structurat i
compre&ensiv asupra depresiei, precum i o terapie psi&ologic
adecvat, definitivat de -us& i colaboratorii siC /&ea, ,inard,
FaKton, /al@ons@is, Sir@, %lar@ s.a.
Principiul de .a3 al a.ordrii cognitiv0
co/porta/entale stabilete c modul !n care individul se
comport este determinat de situaiile imediate de via i de
felul !n care el le interpreteaz, mai precis de cogniiile sale C
idei, semnificaii, credine, gnduri, expectaii, afirmaii,
atribuiri etc. /e afirm c acestea sunt mai mult sau mai puin
contiente, variaz de la un individ la altul, sunt dobndite de!a
lungul vieii ( nu este exclus nici posibilitatea ca aceste cogniii
s fie expresia experienelor din prima copilrie, cogniii ce
exercit o influen puternic asupra persoanei adulte ( i sunt
obiectivul ma&or al schimbrii realizate n procesul
terapeuticDde consiliere. schimbarea afirmaiilor, ideilor false, a
gndirii ce opereaz cu termeni rigizi i e"tremi, a concepiilor
greite sau inadecvate, astfel !nct persoana s gndeasc, s
:2
se comporte i s triasc stri afective avnd o baz mult mai
raional ;cf. #. 1afinoiu, 4666, p. 368<.
,e ansamblu, abordarea cognitiv!comportamental, s!a
dovedit eficient n tratarea atacurilor de panic i a anxietii
generalizate. /ubiectul nva s identifice, s evalueze, s
controleze i s modifice gndurile sale negative legate de
pericole poteniale, precum i comportamentele asociate acestor
gnduri ;Sunt un emotiv = Sigur, colegii mei se vor distra de
minune pe seama mea = 0oate c ar fi mai bine dac a rmne
acas = - voi !ntlni altdat cu ei = & 8u sunt bun de nimic =
Sigur, proiectul va fi respins = e bine ar fi fost dac nu luam
initiaiva realizrii proiectului = e vor spune colegii mei 6 Simt
c mi#e ru ===*$
-eprezentanii abordrii cognitiv!comportamentale au n
vedere dou niveluri ale gndirii negative, generatoare de
anxietateC
1$Cndirea i imaginea negativ care apar n mod
automat cnd subiectul triete starea de anxietate. Exemplu C
cred c tot ceea ce spun este plictisitor i neinteresant pentru
ceilali.
2$ +firmaiile i regulile cu caracter disfuncional sunt
seturi de atitudini i credine pe care le mprtesc unii indivizi
n legtur cu ei nii i cu lumea ncon$urtoare i care!i
determin s interpreteze anumite situaii ntr!un mod negativ.
1e ezemplu, persoanele care se bazeaz pe o astfel de regul pot
26
interpreta tcerea celor din $ur drept un indiciu c ceea ce spun
ele este perceput de ceilali ca nefiind interesant i valoros.
#at i cteva /odele de gDndire negativ generatoare
de anxietate ;Irina >oldevici, 3222< C ;ac o persoan m
critic !nseamn c nu ine la mine = & Eu nu am nici o valoare
dac ceilali nu m iubesc = & 'n via sunt doar !nvingtori i
!nvini = & ;ac fac o greeal sunt pierdut = & 8u pot face fa
situaiei " = & Succesul celorlali !nseamn eecul meu = & Eu
sunt responsabil de ceea ce vor face copiii mei !n via = & ;ac
m voi apropia prea mult de cineva, acea persoan va pune
stpnire pe mine = etc.
Bn cadrul consilierii cognitiv!comportamentale, toate
aspectele procesului respectiv i sunt descrise n mod explicit
clientului, acesta fiind solicitat s colaboreze n planificarea
unor strategii de rezolvare a problemelor. "ste necesar
formularea precis a obiectivelor, mpreun cu clientul, pe baza
unor informaii detaliate cu privire la factorii care contribuie la
meninerea problemei!simptom.
,e parcursul procesului de consiliere, subiectul trebuie s
se simt securizat pentru a fi capabil s furnizeze informaii
despre evenimente i situaii stressante.
G%$% )trategii de consiliere
23
,e ansamblu, ma$oritatea strategiilor consilierii cognitiv!
comportamentale pot fi grupate n patru mari categorii ;cf. G&.
Toma, 3222, pp. 3*=!326<C
strategii de identificare a atitudinilor i sentimentelor
negativeE
strategii de sc&imbare a atitudinilor i sentimentelor
negativeE
strategii de identificare a comportamentelor negativeE
strategii de sc&imbare a comportamentelor negative.
%u mici diferene, vom respecta aceast clasificare,
remarcnd specificitatea acestora la modelul de consiliere
cognitiv!comportamental.
G%$%$% )trategii de identi'icare a gDndirii negative, a
atitudinilor &i senti/entelor negative
%iscutarea unei experiene emoionale recente
/e cere subiectului s!i reaminteasc o situaie sau un
eveniment care a fost asociat cu o anxietate puternic. 1up ce
evenimentul este descris n detaliu, consilierul intervine cu
ntrebri care au rolul de a verifica veridicitatea gndirii
negative C e gnduri i#au trecut prin minte !n acel moment 6 &
8u e"ist i un alt mod de a privi aceast situaie 6 & um ar
gndi o alt persoan cu privire la situaia respectiv 6 & hiar
24
crezi asta 6 & nd i#a fost cel mai tare team, care era lucrul
cel mai !ngrozitor care credeai c s#ar putea !ntmpla 6 etc.
O astfel de strategie pare a fi indicat n situaiile n care
subiectul se limiteaz numai la un mod de comportament,
rspunsul fiind dictat, de cele mai multe ori, de sentimentele
sale. /pre exemplu, persoanele care se comport punitiv ;i
nvinovesc pe alii, sunt sarcastici etc.< sunt incapabile s
rspund n alt fel, pn cnd sentimentele lor de $ignire sau
suprare sunt clarificate, exprimate i reduse n intensitate .
'odelarea sentimentelor
,entru unii clieni, exprimarea sentimentelor pozitive, de
afeciune i cldur este cea mai dificil operaie, n timp ce
pentru alii, exprimarea sentimentelor negative de iritare i
suprare reprezint operaia cea mai riscant. Bn aceste condiii,
consilierul ar putea proceda prin a!i dezvlui sentimentele sale
despre modul n care s!ar simi el dac ar fi n locul clientului,
tocmai pentru a!l a$uta pe acesta s!i exprime propriile
sentimente i atitudini.
Exemplu ;dup 1h% To/&a<C consilierul poate
presupune c una din cauzele pentru care un elev foarte bun
primete note slabe la coal sunt resentimentele acestuia fa
de presiunea pe care o resimte din partea prinilor$ Totui,
consilierul nu poate fi sigur de acest lucru, !ntruct clientul su
pare a fi un copil docil i neutru$ Bntr!un asemenea caz,
25
consilierul poate ncerca s stimuleze la client exprimarea
sentimentelor prin afirmarea propriei sale reacii . ;ac prinii
mei ar e"ercita o presiune aa de mare asupra mea, atunci m#a
!nfuria foarte tare$ 8#a mai ine aa de mult la note mari.
Bn acest fel, clientul afl c exprimarea sentimentelor
pozitiveDnegative nu are rezultat automat consecine negative.
(trategia cercurilor concentrice ;A% La3arus, 32*2<
>ceast strategie este indicat ndeosebi n cazul
clienilor care refuz s!i dezvluie sentimentele. %onsilierul va
desena ) cercuri concentrice, fiecare cerc fiind notat dinspre
interior spre exterior cu litere de la > la "C
Bn continuare, consilierul i explic clientului
semnificaia fiecrui cercC
Cercul A reprezint teritoriul lui privat. 9aterialul din
interiorul acestui cerc este un material pe care individul nu!l
mprtete nimnui.
Cercul * conine date pe care clientul le mprtete
numai prietenilor apropiai i familiei sale.
Cercul C conine gnduri i sentimente mprtite
prietenilor buni.
Cercul D conine gnduri i sentimente dezvluite
diverselor persoane cunoscute, cu care se ntlnete n viaa i
activitatea sa cotidian.
2=
Cercul E conine acele fapte i evenimente despre client
pe care le poate descoperi oricine.
Bn urmtoarea etap, consilierul explic clientului c
materialul din cercul > conine, de regul, probleme din
urmtoarele domenii C sex, probleme sentimentale, probleme
financiare i probleme legate de competena profesional, iar
coninutul acestui cerc este mai mult sau mai puin acelai
pentru orice persoan. 1in asemenea motive, clientul se poate
simi mai puin reticent n dezvluirea sentimentelor despre
aceste probleme, tiind c ele sunt mprtite i de alte
persoane.
Examinarea gndurilor ascunse sau neexprimate
ale clientului ;A% Ellis, 32**<
Te&nica propus de "llis se adreseaz cu deosebire
clienilor care evit s se anga$eze n comportamentele dorite de
ei, datorit consecinelor pe care ei i imagineaz c le!ar avea
astfel de aciuni. 1e regul, aceste temeri sunt exprimate prin
rspunsuri de tipul C + putea fi respins< & + putea face o
greeal< & ineva s#ar putea s nu aprobe ce#am fcut<etc.
Bn cele mai multe cazuri, aceste temeri iraionale sunt
stimulate de o gndire ilogic. Odat cu identificarea de ctre
client a aspectelor de care se teme, consilierul l poate provoca
la un alt tip de raionare, prin ntrebri de genul C are ar fi
2)
lucrul cel mai ru care s#ar putea !ntmpla, ca rezultat al< 6 &
0rin ce anume ar fi acest lucru att de !ngrozitor 6
Bn acest fel se a$unge la exprimarea i clarificarea acelor
gnduri, temeri nefondate care l mpiedic pe client s
acioneze ntr!o anumit direcie.
)ocul dramatic sau dialogarea si inversarea
rolurilor
#ntervine n momentul n care consilierul nu reuete s!l
determine pe subiect, prin ntrebri directe, s evoce gndirea
negativ ce se declaneaz spontan n anumite situaii
conflictuale. %onsilierul i cere clientului s interpreteze un
dialog imaginar. 1e exemplu, clientul poate spune C 8u tiu ce
s fac$ + vrea s merg acolo, dar a vrea i s stau aici$
'a nceput, clientul este ncura$at s discute cu ambele
pri ale propriei sale persoane. 9ai nti va rspunde acelei
pri care vrea s plece, iar apoi prii care vrea s rmn.
1ialogul dintre cele dou pri continu pn n momentul n
care una din pri ctig !n raport cu cealalt ;A% Chircev, D%
)alade, 3285, p. 36:<.
>ceeai strategie poate fi utilizat i atunci cnd este
vorba de o alt persoan. # se cere clientului s nceap dialogul
exprimnd ceea ce dorete i ceea ce!i displace la persoana
respectiv, dup care are loc inversarea rolurilor. >cest mod de
dialogare servete nu doar pentru exprimarea sentimentelor i
2*
opiniilor clientului, ci el ofer totodat i o baz realist pentru
rspunsurile probabile ale celeilalte pri din conflict.

G%$%-% )trategii de schi/.are a gDndirii negative, a
atitudinilor &i senti/entelor negative
Raionalizarea
%onsilierul explic clientului raiunile programului pe
care l aplic, prin demonstrarea relaiilor dintre gndire,
sentiment i comportament. Gndurile, atitudinile, convingerile
noastre influeneaz modul n care ne comportm i emoiile pe
care le trim. 1e asemenea, un comportament poate deveni un
stimul care declaneaz un gnd ;cogniie, atitudine, convingere<
i o trire emoional.
EAe/ple ale relaiei dintre gDnduri, e/oii &i co/porta/ente
;>driana Bban, 4663, p. )4<
CO1#I7II EO7II COPO"TAE#TE
8u voi reui la
e"amen =
Stress, nervozitate Reducerea timpului acordat
!nvrii, implicarea !n alte
activiti diferite de cele de
!nvare$
Supra!nvarea care poate
determina oboseala i ulterior
reducerea performanelor
colare$
28
Este inutil s
!nvei =
8emulumire +gresivitate
8u am nici o
calitate =
8e!ncredere,
nemotivare
/zolare
Bn general, oamenii au tendina s considere gndurile o
reflectare obiectiv a realitii. 1e cele mai multe ori, ns,
gndurile sunt doar o interpretare a realitii, n funcie de
convingerile personale, care nu ntotdeauna concord cu
realitatea. >a se dezvolt erorile de gndire ;op. cit., pp. )5!)=<
# suprageneralizareaC pe baza unui eveniment singular se
fac generalizri asupra unor situaii variate. ExempluC un coleg
i vorbete urt i spuneC olegii nu m apreciazE
! personalizareaC subiectul consider c este singurul
responsabil pentru un eveniment negativ sau neplcut C ;in vina
mea prietenii nu se simt bine cu mineE
! gndirea !n termeni de alb#negruC se refer la tendina
de autoevaluare, de a!i evalua pe alii i de a evalua situaia n
care te afli n categorii extreme. 7ri sunt cel mai bun din clas
la materia @, ori nu mai !nv deloc$ 8u !mi place s fiu
mediocru & Trebuie s intru la facultate, altfel !nseamn c nu
sunt bun de nimic&
! saltul la concluzii C subiectul a$unge la o concluzie
negativ c&iar i atunci cnd nu are suficiente informaii. 0entru
c nu am reuit s rein o formul matematic nu am o memorie
2:
bun sau 0entru c nu am !neles suficient de bine lecia cred c
nu pot s !nv la acea materie E
# catastrofizarea C sunt supraevaluate erorile, n timp ce
aspectele pozitive ale comportamentului sunt subevaluateE sunt
exagerate greelile i minimalizate calitile.
>ceast viziune distorsionat are ca i consecine o stim
de sine sczut, lipsa ncrederii n sine. +m luat o not mic la
fizic ? voi fi cel mai slab elev din clas la fizicE
! folosirea lui trebuie C impunerea de ctre aduli a unor
standarde prea ridicate, nerealiste poate conduce la descura$are
i nencredere din partea copiilor. Trebuie s fii cel mai bun N
>adar, gndurile nu sunt dect interpretri ale realitii.
+nele dintre aceste interpretri sunt negative i neconstructive.
"moiile sunt strns legate de gndurile i interpretrile noastre.
,utem sc&imba sau controla cel puin parial emoiile i
comportamentele prin modificarea gndurilor i interpretrilor
negative.
%istragerea const n concentrarea subiectului
consiliat asupra unor aspecte exterioare problemei cu
care acesta se confrunt i fa de care manifest
anxietate c&iar n timpul edinei de consiliere.
Aproximarea succesiv a sentimentelor
22
/unt clieni care i exprim dorina explicit de a face
sc&imbri n sentimentele i atitudinile lor. + vrea s m simt
mai fericit. Bn astfel de cazuri, consilierul poate recurge la
te&nica aproximrii succesive a sentimentelor, cu cele dou
componente ale saleC te/a &i repetiia.
%onsilierul sugereaz o serie de aciuni sau teme pentru
client ce!l vor conduce, progresiv, ctre atingerea scopului dorit
de el. Bn funcie de tema specificat, consilierul i cere clientului
s repete sarcina respectiv i n cadrul edinelor de consiliere.
>cest lucru permite specialistului s ofere un feedbac@ i,
totodat, s fac sugestii care vor a$uta clientul s obin succes
n afara edinelor de consiliere.
Exemplu . Cndii#v la o situaie recent !n care ai
fost fericit$ Recreai#o !n plan mental$ e condiii au produs#o 6
e se !ntmpla atunci 6 0etrecei cteva minute zilnic, !n
aceast sptmn, imaginndu#v aceast situaie.
*ehnici de stopare a gndirii negative
>ceste te&nici constituie o extensie a strategiei elaborate
de A% Ellis pentru examinarea gndirii ilogice. "le sunt utile n
special n cazuri n care contientizarea de ctre client a gndirii
sale ilogice n!a condus la o sc&imbare de comportament ;cf. G&.
Toma, 4663, pp. 385!38=<.
366
%lientului i se sugereaz situaia care produce secvena
de gndire iraional, dup care i se cere s exprime ideile care
apar n timp ce i imagineaz scena. #mediat ce apare gndul
iraional, bazat pe temeri i presupuneri nerealiste, intervine
consilierul cu cuvntul )top F %lientul urmeaz aceast
comand, drept pentru care este determinat s!i sc&imbe
ordinea gndurilor. ,rocesul este continuat i repetat pn cnd
clientul i poate sc&imba, cu uurin, la comand, direcia
gndurilor indezirabile.
Exemplu C clientul se gndete cu insisten la anumite
greeli din trecut E va fi instruit de consilier s se opreasc, s!i
sc&imbe direcia gndurilor i s se orienteze spre situaii
prezente.
Odat stpnit aceast te&nic de ctre client, se va
proceda n acelai mod pentru a stopa i alte gnduri iraionale.
>ceast strategie elimin gndirea negativ, nlocuind!o cu idei
constructive orientate spre realitate.
(trategia de identiicare a rolului
/e aplic n situaiile n care clientul manifest un
comportament dunator, fie fa de el nsui, fie fa de ceilali,
de multe ori, clientul necontientiznd consecinele distructive
ale comportamentului su E const n procesul de identificare a
clientului cu inta propriului su comportament. /pre exemplu,
363
n cazul unei persoane care deseori i $ignete pe cei din $ur,
consilierul i va cere s se vizualizeze pe sine n postura
persoanelor $ignite. # se cere clientului s!i imagineze tot ce ar
simi el dac s!ar afla ntr!o astfel de situaie.
>% >ac;ne( i )h% #(e ;3285< exemplific aceast
strategie, prezentnd urmtorul caz C 7 student a prezentat !n
cadrul guprului de !ntlnire problema ei legat de ideea de a
termina sau nu relaia cu prietenul ei$ Ea a primit imediat
sfaturi de la ceilali membri ai grupului, dar a fost incapabil
s accepte sfaturile i, mai mult, a fost incapabil s identifice
cile alternative de aciune pe care ea dorea s le urmeze$
%onfuzia ei s!a redus simitor, atunci cnd conductorul
grupului, folosind stategia de identificare a rolului, a ntrebat!o C
;ac altcineva ar fi !n aceeai situaie ca tine, ce i#ai spune
acelei persoane 6 ;cf. %&ircev i /alade, 328*, p. 333<.
G%$%2% )trategii de identi'icare a co/porta/entelor
inde3ira.ile
#dentificarea gndurilor, sentimentelor i atitudinilor
clientului nu este suficient. 1e multe ori, clientul nu vede
legtura dintre comportamentul su i atitudinile sau
sentimentele sale, dintre comportamentul su i consecinele
364
acelui comportament. "ste cazul persoanei care afirm C 0e mine
nimeni nu m place$ Totui, aceast persoan nu este capabil s
neleag faptul c modul su de a rspunde celorlali produce
aceast situaie.
/!au propus mai multe strategii de identificare a
comportamentelor indezirabile C
+izualizarea rolului
/e aplic n cazul clienilor care pot descrie cum le!ar
plcea s fie, dar care nu pot identifica lucrurile pe care le!ar
plcea s le fac.
%onsilierul cere clientului s!i aminteasc o persoan pe
care o cunoate, o admir i o respect, o persoan care
reprezint descrierea modului n care i!ar plcea lui s fie. # se
cere apoi, s realizeze o list cu aciunile pe care persoana
respectiv este capabil s le fac i cu tipurile de aciuni pe care
aceast persoan le!a fcut n situaii diferite. 1up toate
acestea, clientul este rugat s ncerce s se vizualizeze pe sine ca
fiind persoana respectiv. "l este instruit s descrie modul n
care se simte i s specifice comportamentele pe care le are n
timpul procesului de vizualizare.
%lientul este ncura$at s ncerce aceste comportamente
att n timpul edinelor de consiliere, ct i n afara lor.
O variant a acestui exerciiu este recrearea scenei%
%onsilierul i cere clientului s recreeze 5!= situaii memorabile
365
legate de problema cu care se confrunt. %lientul este pus n
situaia de a se vizualiza pe sine n situaiile respective i de a
descrie acele situaii la timpul prezent.
Exemplu4 un client se plnge de faptul c are o stare de
disconfort psihic atunci cnd este !n centrul ateniei$ # se cere s
recreeze i s descrie ct mai multe scene n care s!a simit bine
atunci cnd a fost n centrul ateniei grupului ;grup de prieteni,
clas de elevi, alte situaii< i s continue acest mod de
vizualizare zilnic, n afara procesului de consiliere ;cf. G&.
Toma, 3222, pp. 38*!388<.
%escrierea ,i inventarierea comportamentelor
>cest procedeu const n a!i cere clientului s descrie i
s inventarieze aciunile pe care le desfaoar ntr!o zi obinuit
din viaa sa. Bn acest fel, clientul va contientiza modul n care
aciunile sale contribuie la rezultatele nedorite.
(trategia dialogrii ,i inversrii rolului
>ceast strategie este folosit n procesul de identificare
a atitudinilor i sentimentelor negative ale clientului. /e aplic
foarte bine i n identificarea comportamentelor indezirabile.
36=
Exemplu4 o client relateaz faptul c, !n ultimul timp,
are diverse certuri cu soul ei i se !ntreab ce s fac pentru a
rezolva conflictul cu acesta$ %onsilierul poate $uca rolul soului
i i poate cere clientei sale s interpreteze cea mai recent
ceart. ,rocednd astfel, consilierul poate examina interaciunile
verbale i poate identifica comportamentele legate de aceste
dispute.
O modalitate eficient n cadrul acestei strategii o
constituie 5nregistrarea video &i revederea /aterialului, cu
rolurile inversate% Bn acest fel, consilierul are posibilitatea de a
discuta pe marginea comportamentelor neadecvate i de a
modela comportamente specifice situaiei date.
G%$%G% )trategii de schi/.are a co/porta/entelor
inde3ira.ile
Gom prezenta, n cele ce urmeaz, principalele strategii
de sc&imbare a comportamentului indezirabil utilizate, cu
precdere, n practica consilierii psi&ologice i psi&opedagogice
din /.+.>. "le sunt analizate succint de >% >ac;ne( i )h% #(e
;3285< ;cf. G&. Tomsa, 3222, pp. 3:6!326<.
(trategia contractelor comportamentale ,i a
procedeelor de ntrire
/e ntocmete un contract scris ntre consilier i client n
care se specific aciunile pe care clientul dorete s le
36)
desfoare pentru atingerea scopului propus. 9ai mult,
contractul conine i o descriere a condiiilor care nsoesc aceste
aciuni i anume C locul de desfurare, modalitile prin care vor
fi realizate, data exact a finalizrii sarcilor propuse.
,ractica din domeniul consilierii a demonstrat faptul c
aceste contracte comportamentale sunt mai eficiente cnd sunt
nsoite i de /odaliti de 5ntrire a co/porta/entului
;recompense oferite fie de ctre consilier ! rspunsuri verbale de
aprobare, recunoaterea progreselor clientului ( fie de ctre
client<. ,entru ca ntrirea comportamentului dezirabil s fie
eficient, ea trebuie s urmeze imediat dup nregistrarea
comportamentului. +n alt factor care influeneaz succesul
aciunilor ntreprinse de client l constituie 'recvena
5ntririlor.
(trategia practicii negative
"ste folosit cu precdere n situaia n care clientul
manifest anxietate sporit fa de diveri stimuli din mediul
ncon$urtor.
Exemplu C un client evit s vorbeasc !n public, de
team s nu#i tremure vocea$ Bn aceast situaie i se cere
clientului s practice ct mai mult cu putin comportamentul
care!l deran$eaz. 1e asemenea, consilierul va preciza clientului
su i faptul c rspunsul de anxietate, tremurul vocii, spre
36*
exemplu, va persista atta vreme ct se menine evitarea situaiei
care provoac team.
(trategii operante de ntrire
%ondiionarea operant, aa cum a fost ea descris de
*%<% );inner ;32)5<, demonstreaz c posibilitatea apariiei
rspunsului unui individ este direct legat de consecinele acelui
rspuns sau ale unui rspuns din trecut. %u alte cuvinte, dac un
rspunsDcomportament este urmat de o ntrire pozitiv
imediat, exist o mai mare probabilitate ca acel comportament
s apar din nou n viitor.
%ondiionarea operant, ca strategie de consiliere, const
n ntrirea sistematic a comportamentelor dorite de clieni i
ignorarea celor indezirabile.
>cest procedeu se aplic foarte bine n mediul colar sau
n familie. "ducatorii, prinii sunt nvai s ignore n mod
constant comportamentele indezirabile ale copiilor i s
ncura$eze permanent comportamentele dezirabile. Treptat, se
nregistreaz stingerea comportamentelor neadecvate.
(trategia modelrii indirecte
368
%onsilierul a$ut clientul s!i sc&imbe comportamentul
prin observarea comportamentului pozitiv al altor persoane
;modele<, pentru care clientul nutrete consideraie. /e pot oferi
i modele simbolice, prin casete video i audio, filme, cri, n
care este prezentat comportamentul dorit.
(trategia monitorizrii sau autocontrolului
>utomonitarizarea presupune contabilizarea i reglarea
sistematic de ctre client a unor deprinderi, obinuine, idei sau
sentimente ;numrul de gnduri pozitive despre sine E numrul
de gnduri pozitive despre ceilali etc<.
,rintre procedeele cele mai cunoscute de autocontrol se
numr autoreco/pensa i autopedepsirea. /unt destinate
slbirii anumitor rspunsuri comportamentale sau, din contr,
ntririi acestora.
%onsilierea devine eficient n msura n care sunt
folosite mai multe strategii pentru soluionarea problemelor cu
care clientul se confrunt, iar relaia de consiliere este bazat pe
ncredere, empatie i respect.
G%-% "elaia de consiliere
36:
/pre deosebire de modelul de consiliereDterapie analitic
i centrat pe client, care acord un rol important relaiei de
consiliereDterapie, modelul de consiliere cognitiv!
comportamental se centreaz n mod deosebit pe te&nicile
utilizate n cadrul creat de relaia consilierDterapeutDclient. 1e
asemenea, spre deosebire de relaia de consiliere dezvoltat de
celelalte modele, unde predomin caracterul non!directiv al
acesteia, n cazul consilierii de tip cognitiv!comportamental
avem de!a face cu o relaie directiv. %onsilierul are un rol mai
activ, directiv, care implic n egal msur procese precum C
orientare, g&idare, colaborare, parteneriat.
"xplicaiile consilieruluiDterapeutului au un rol important
n crearea unei aliane active !ntre acesta i client, arat /$
;afinoiu$ Ele reiau !ntr#un limba% coerent, comprehensibil,
e"perienele i comportamentele trite, pn atunci, ca
iraionale$ onsilierul rspunde, astfel, ateptrilor clienilor
care doresc s !neleag, s fie securizai cu privire la viitor i
s fie deculpabilizai ;4666, p. 362<.
%ercetrile empirice efectuate asupra clienilor care au
urmat o terapie cognitiv!comportamental au evideniat
urmtorii 'actori care au contribuit la succesul terapiei ;/loane
i %oll, 328), cf. #. 1afinoiu, 4666, p. 362<C
personalitatea terapeutuluiDconsilieruluiE
accesul la ntelegerea problemelor lorE
362
ncura$area n nfruntarea gradual cu situaiile
dificileE
posibilitatea de a vorbi despre problemele lor cuiva
care ntelegeE
posibilitatea de a nva s se neleag pe ei nii.
O bun relaie consilier!client poate servi drept cadru
principal pentru nvare, dezvoltare, evoluie n plan personal i
social i, acest fapt este valabil, dup cum am vzut, nu doar
pentru modelul de consiliere cognitiv!comportamental.
1e altfel, consilierul are posibilitatea s aleag dintre
diferitele modaliti de abordare a relaiei de consiliere, dintre
diferitele metode existente, metodaDmetodele cele mai adecvate
caracteristicilor sale personale i problemelor clientului.
1iversele constatri din practica consilierii au
demonstrat faptul c un consilier care prefer abordarea
autoritar ;comportamental, cognitiv!comportamental< ar
putea avea un succes mai mare n cazul clienilor care caut
sfaturi. Bn acelai timp, consilierul care este adeptul unei
modaliti experieniale de consiliere va avea mai mult succes cu
subieci care caut autonomie, sunt creativi i dornici de
cunoatere.
336
.u exist modele de consiliere universal valabile.
1atorit diferitelor stiluri de via ale indivizilor, consilierii
trebuie s cunoasc i s aib n vedere diferite modele de
abordare a consilierii. ,rin urmare, este mult mai eficient o
a.ordare co/prehensiv 8eclectic9 a consilierii
psi&opedagogice, abordare care valorific concepiile, metodele
i procesele viabile din alte modele.
H% Conclu3ii
#ndiferent de modelul de consiliere utilizat se consider
c este esenial pentru consilieri s dezvolte o credibil relaie
empatic cu clientul, de ncredere reciproc, de respect mutual,
de disponibilitate reciproc, s neleag problemele clientului
;expert n propriile probleme, n experiena sa de via< pentru a!
i oferi un sfat personalizat.
Orice proces de consiliere trebuie s nceap prin
asumarea de ctre consilier a responsabilitii respectrii unui
sistem de valori i coduri stabilite de asociaiile de specialitate.
>stfel, filosofia relaiei dintre consilier i client se
bazeaz pe asumpiile de baz ale psi&ologiei umaniste C
Toate persoanele sunt speciale i valoroase pentru
c sunt unice$
9iecare persoan este responsabil pentru propriile
decizii$
333
Co/.s este unul dintre cei care a analizat mai pe larg
calitile necesare unei persoane care lucreaz n domeniul
consilieriiC
onsilierul este interesat de modul !n care clientul
su privete lumea$
onsilierul are o viziune pozitiv asupra oamenilor
? crede !n oameni, !i privete !ntr#un mod cald i
prietenos$
onsilierul crede !ntotdeauna !n el !nsui, !n
capacitile i posibilitile sale, se respect i se
autoapreciaz$
onsilierul este deschis la schimbare, !i asum un
rol real !n relaia cu clientul$
Bnainte de a practica munca de consiliere, viitorii
consilieri ar trebui s aib experiena de a fi clieni. Bn acest fel
le!ar crete ansele de a influena pozitiv clientul. 'a aceast
concluzie au a$uns ndeosebi cei care n timpul derulrii
procesului de consiliere i!au redescoperit diferite probleme
personale ;rni mai vec&i, conflicte, sentimente explorate
insuficient etc.<.
ExempluC dac exist dificulti n tratarea furiei,
consilierul va ncerca s minimalizeze acest sentiment atunci
cnd l va ntlni la clientul su, tocmai din cauza faptului c i
334
el a trit un astfel de sentiment pe care nu a tiut cum s!l
clarifice. >cest lucru se ntmpl deoarece consilierul nu poate
s!i ncura$eze clientul n a!i exprima desc&is sentimentele pe
care i el le neag n sinea sa.
1e asemenea, constatrile din practica consilierii relev
faptul c ma$oritatea consilierilor nceptori anticipeaz prima
ntlnire cu clienii cu o serie de ntrebri panicarde C e voi
spune 6, um voi spune 6, :oi putea oare a%uta cu ceva 6 etc. ,e
de alt parte, se constat tendina de a pune prea multe ntrebri
clientului sau, din contr, de a ramne pasiv.
/fatul pe care l dau specialitii consilierului ncepator
este acela de a fi el nsui, de a fi autentic.
>adar, calitile pro'esionale ale consilierului sunt
urmtoarele C
empatie, sensibilitate pentru problemele clientului E
onestitate, corectitudine n relaie cu clientul E
aptitudini de intervievator i asculttor de ncredere E
capacitate ridicat de a observa i analiza obiectiv
trsturile specifice ale clientului E
abilitate n a identifica punctele forte i punctele
slabe ale clientului, de a le stimula, corecta sau
compensa E
abiliti verbale ;vorbire nuanat, persuasiv< E
335
capacitate de a emite i primi att mesa$e verbale ct
i nonverbale E
capacitate de a folosi o mare diversitate de stiluri de
consiliere E
antrenarea continu n scopul creterii acurateei
evalurii i autoevalurii clientului, perceperii exacte
a impactului comunicrii cu acesta E
autoimpunerea de standarde profesionale nalte i a
unei corecte linii de conduit etic.
33=