PLANIFICAREA

CONINUTUL I FORMELE PLANIFICRII

Planificarea: funcia managerial fundamental.
Un sistem de planificare eficient are ca scop:
- sporirea capacitii de adaptare a unei organizaii
la modificrile intervenite n mediul extern, n scopul
asigurrii supravieuirii i / sau dezvoltrii ei prin:
- scderea riscurilor
- creterea gradului de valorificare a
avantajelor concureniale ale organizaiei

 Cuprinde metode de

organizare
control
coordonare

Rolul lor: implementarea planurilor planificate

pe: - termen scurt
- termen lung
n funcie de coninutul ei i dup orizontul
temporal
- Planificare strategic
- Planificare tactic

Planificare strategic
- pe termen lung;
- fixeaz obiectivele globale;
- fixeaz strategiile generale
pentru atingerea obiectivelor.

Planificare tactic
- defalcarea
obiectivelor generale
pe obiective specifice;
- strategii pe termen
scurt;
- bugete detaliate pe
departamente sau pe
linii de aciune
difereniate.

PLANIFICARE
PLANIFICARE
STRATEGIC
TACTIC
- feed-back: tehnici de
control, propuneri de
modificare a structurii
organizatorice

IMPLEMENTARE

ETAPELE PLANIFICRII
STRATEGICE
1. Identificarea condiiilor restrictive i a
oportunitilor;
2. Diagnosticarea forelor i slbiciunilor
organizaiei;
3. Definirea organizaiei;
4. Elaborarea alternativelor strategice;
5. Opiunea strategic;
6. Planificarea tactic;
7. Controlul.

INSTRUMENTELE PLANIFICRII
STRATEGICE
1. Metode i tehnici de previziune
2. Instrumentele
de
conexare
a
planificrii strategice cu planificarea
tactic

PLANIFICAREA STRATEGIC
1. Identificarea condiiilor restrictive i a
oportunitilor
- Din mediul extern
- Se analizeaz 5 fore restrictive
- concurena dintre productorii aceluiai produs
(furnizorii aceluiai serviciu)
- posibila ameninare a marilor intrai
- puterea de negociere a clienilor
- puterea de negociere a furnizorilor de servicii
- pericolul pe care+l reprezint serviciile
(produsele) nlocuitoare

2. Diagnosticarea forelor i
slbiciunilor organizaiei
- competenele speciale i capacitile
organizaiei, innd seama de concureni
Scal cu 5 trepte:
A: superioar
B: mai bun dect media
C: media
D: sunt probleme
E: motiv real de ngrijorare (criz)

SE EVALUEAZ CU EA 5 ELEMENTE:
Finanarea
Producia

Organizarea i administraia
Marketing-ul
Tehnologia

3. DEFINIREA ORGANIZAIEI
MISIUNEA
SCOPUL
OBIECTIVELE

MISIUNEA
Se stabilete pe baza viitorului
perceput i pe baza cunoaterii
trecutului organizaiei
Se pune accent pe:
ce este
organizaia
ce face

ELEMENTELE MISIUNII
Urmtoarele ntrebri:
- cine suntem?
- ce oferim?
- cui oferim?
- cui folosim?
- unde suntem folositori?

Pentru a ti ncotro se ndreapt

organizaia se stabilete
Scopul (scopurile)

Obiectivul (obiectivele)

Enun general al direciei

pe termen scurt
Scopuri
(max. 2 ani)
(timp)

Enun special
- Detaliaz scopurile
organizaiei
- Indici economici (ex. indici
dinamici) rata de cretere
a unei activiti
- trebuie ncadrate n
temporalitatea i
nivelul scopurilor

pe termen lung
(3-5 ani)

Oficiale
Scopuri
(coninut
i form)

Decizionale

Operative
- Departamentale
- Ale grupelor de munc
- Scopuri individuale

4. ELABORAREA ALTERNATIVELOR
STRATEGICE
STRATEGIA: cursul de aciune pentru realizarea
misiunii, scopurilor i obiectivelor

ine seama de

Financiare
Resursele
Materiale
Umane
Aptitudinile de organizare i
manageriale ale organizaiei

Se elaboreaz n funcie de:

Ciclul de via
al serviciului
- intrarea pe pia
- creterea
- maturitate
- declin i ieire de
pe pia

Poziia concurenial
a organizaiei
- puternic
- medie
- slab
- de lichidare

5. OPIUNEA STRATEGIC

Din mulimea de alternative strategice

se alege cea care conduce la cel mai
bun rezultat din perspectivele misiunii,
scopului i obiectivelor organizaiei.

6. PLANIFICAREA TACTIC
Elaborarea deciziilor pe termen scurt
Bugete
anuale
pentru
fiecare
departament sau proiect;
- Mijloacele detaliate de implementare a
obiectivelor i strategiilor;
- Aciunile pentru mbuntirea i
coordonarea activitii curente.

7. CONTROLUL
Analiza variabilelor care influeneaz
implementarea strategiilor i tacticilor alese:
Monitorizare
Actualizare

Uneori n urma controlului devine necesar

schimbarea:
Obiectivelor
Strategiilor
Tacticilor

ORGANIZAIEI

INSTRUMENTELE PLANIFICRII
STRATEGICE
1. METODE I TEHNICI DE PREVIZIUNE
- Extrapolarea
- scenariul tehnica DELPHI (ancheta DELPHI)
- Simularea
- Metoda dialectic de investigare
- specificarea ipotezelor
- dialectica
- integrarea ipotezelor
- creaia

2. INSTRUMENTELE DE CONEXARE
A PLANIFICRII STRATEGICE CU
PLANIFICAREA TACTIC
MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE
(MBO MANAGEMENT BY OBIECTIVES)
PROGRAM EVALUATION AND REWIEW
TEHNIQUE (PERT)

ACTIVITATE PRACTIC:
Definii misiunea pentru instituia medico-sanitar la care
lucrai;
Rspundei la ntrebrile: cine suntem, ce oferim, cui
oferim, cui folosim, unde suntem folositori?
Work-shop: grupe separate n funcie de locul de munc
Medici de medicin general
Rezideni
Alte grupe

 Apare cnd dou sau mai multe persoane se

angajeaz s conlucreze cu un anumit scop
Din perspectiva managementului organizarea
reflect structura relaiilor ntre membrii care
concur la realizarea scopului. Ca proces
organizarea implic activiti de schimbare a
structurii relaiilor ntre membrii organizaiei,
pe msura modificrilor din mediul intern i
extern al acesteia, schimbare subordonat
atingerii scopului organizaiei.

DIMENSIUNILE ORGANIZRII
- Centralizarea
- Complexitatea
- Formalizarea

CENTRALIZAREA
- n mediu simplu i stabil se impune centralizarea
elaborrii deciziilor
- n mediu complex i instabil descentralizarea
elaborrii deciziilor

COMPLEXITATEA
Creterea dimensiunii organizaiei crete
complexitatea
Reduce substanial posibilitatea
managementului de vrf de a supraveghea
direct tot ceea ce se petrece n cadrul
organizaiei.
ngreuneaz circulaia informaiei i a
procesului decizional (mai ales la vrful
organizaiei)

FORMALIZAREA

ORICE ORGANIZAIE ARE DOU ASPECTE:

Oficial, formal
- Organigrama
- Uniti de munc
- Descrieri ale posturilor
- Descrieri ale funciilor
- Denumiri ale funciilor
- Linii de autoritate
- canalul prin care trece fluxul informaional ntr-o organizaie
- ajut managementul n exercitarea coordonrii prin decizii i
controlul activitii desfurate n organizaie

Informal
- Interaciuni sociale i personale
Grupurile informale (clicile)
Reele informale de comunicare i lideri
informali
Uneori pot mpiedica atingerea scopului
organizaiei

STRUCTURA ORGANIZATORIC
Etape:
1. Definirea posturilor din cadrul organizaiei
2. Gruparea posturilor n uniti manageriale
3. Distribuirea puterii n organizaie
4. Stabilirea zonei de control managerial
5. Determinarea lanului comenzii

1. DEFINIREA POSTURILOR
(LOCURILOR DE MUNC)

Postul: cea mai simpl component a

stucturii unei organizaii
- cuprinde atribuii omogene (dup natura i
complexitatea muncii)
- expresia gradului diviziunii muncii
- cei cu aceeai specializare sau specializri
complementare aceleai posturi de munc.

SPECIALIZAREA NGUST
Avantaje:
eficien nalt a muncii
folosirea raional a timpului de munc
organizarea se poate dota mai uor cu
echipament specializat
munca este mai simpl
persoana respectiv necesit o durat
de pregtire mai scurt

Dezavantaje:
Plictisul
Insatisfacia n munc

Antidot

Rotaia sistematic
Sporirea sarcinilor
mbogirea muncii +
elemente de planificare,
decizie i control

2. GRUPAREA POSTURILOR N
UNITI MANAGERIALE
Gruparea activitilor n organizaie
Pe criteriul
funciilor organizaiei
- acord atenie aspectelor
interne ale organizaiei
(internal focus)

n funcie de produsele
din obiectul ei de fabricaie
- acord atenie adaptrii
organizaiei la mediul extern
(external focus)

Cea mai rspndit

Relaii ntre subdiviziunile rezultate

- Ierarhice - ntre compartimente reprezentnd

diferitele nivele ierarhice ale organizaiei

- Funcionale
- De cooperare
- De stat major

- De control

3. DISTRIBUIREA PUTERII N
CADRUL ORGANIZAIEI
PUTEREA: capacitatea unui individ (grup) de a
influena deciziile ntr-o organizaie
Autoritatea formal

SURSELE PUTERII

Controlul asupra
resurselor rare
Poziia n cadrul reelei
organizaiei

DELEGAREA AUTORITII
Managerul
nzestreaz
subordonatul
cu
responsabilitate i putere n vederea efecturii unei
activiti sau a unei munci.
Principii:
a) fixarea obiectivelor i a standardelor pentru
msurarea performanei n ndeplinirea obiectivelor;
b) precizarea clar a responsabilitii i autoritii
cedate prin delegare;
c) motivarea subordonailor n acceptarea i
ndeplinirea sarcinilor desemnate lor prin delegaie;

d) sprijinirea subordonatului n executarea

sarcinii ncredinate prin orientare, ajutor i
informaii furnizate de ctre manageri;
e) evaluarea continu a abilitii
subordonatului de a se achita de
responsabilitatea primit prin delegare i
derularea unor programe de perfecionare a
potenialilor manageri;
f) controlul periodic (rapoarte) ofer
posibilitatea comparrii performanelor atinse
cu standardele stabilite n momentul delegrii
i posibilitatea corectrii deficienelor.

ACTIVITATE PRACTIC:
Nominalizai posturile din subordinea
dumneavoastr
n
cazul
crora
practicai delegare de autoritate.

4. STABILIREA ZONEI DE CONTROL

MANAGERIALE
Zona de control managerial: numrul
subordonailor care raporteaz direct unui
manager
ACTIVITATE PRACTIC:
- Definii zona dumneavoastr de control
managerial
- Delimitarea zonei optime de control:
- Condiiile care impun o anumit zon

 Competena managerilor i subalternilor;

Intensitatea relaiilor dintre departamentele
subordonate unui manager;
Asemnrile i deosebirile dintre activitile
controlate;
Frecvena noilor probleme n departamentul celui
ce efectueaz controlul;
Gradul de extindere a regulilor i procedurilor
standardizate n cadrul organizaiei;
Dispersia spaial a activitilor;
Diversitatea problemelor ce fac obiectul activitii
managerului.

 Aceti factori caracterizeaz managerul,

subordonaii lui i situaia supus
controlului.

Zona controlului
Managerial

ngust
- Configuraie
formal nalt

Larg
- Form plat

5. LANUL COMENZII
(LINIA AUTORITII)

Stbate ntreaga organizaie, de la vrf pn

la nivelele inferioare, conexnd fiecare
persoan cu superiorul ei.
n funcie de tipul de autoritate, poziiile
manageriale din cadrul organizaiei pot fi:
De comand (Line management position)
De stat major (Staf management position)

PURTTORII STRUCTURII
ORGANIZATORICE
- Regulamentul de organizare i
funcionare
- Descrierea funciei
- Descrierea postului
- Organigrama

TIPURI DE ORGANIGRAME
Dup domeniul la care se refer
General
De detaliu

Dup modul n care se reprezint grafic

structura organizatoric
Piramide
Orizontale
Concentrice

ABORDRI RECENTE ALE

TIPURILOR DE STRUCTURI
ORGANIZATORICE
ELEMENTELE STRUCTURII ORGANIZATORICE
5 pri

1. Vrful strategic (Strategic apex)

- Managerii de vrf, cu responsabilitate
global.
2. Linia de mijloc (Middle line)
- Managerii care conecteaz vrful strategic cu
nucleul organizaional.

3. Tehnostructura
- Analiti proiecteaz sistemele formale de
planificare i control.
4. Personalul de sprijin (Suport staff)
- Persoane care furnizeaz servicii indirecte
(ex.: consilieri juridici, responsabili cu
relaiile cu publicul.
5. Nucleul operaional (Operating core)
- Membrii care execut activitile de baz.

5 tipuri de configuraii (MINTZBERG) n

funcie de componena care deine
controlul asupra activitii organizaiei:
1. Controlul este centralizat organizaia are
o structur simpl
2. Structur divizional: organizaia v-a
cuprinde grupuri de uniti autonome
3. Birocraie mecanic (Mainist)
controlul se v-a baza pe folosirea
standardelor

4. Adhocraia controlul se v-a realiza prin

ajustri mutuale:
- matricea
- reeaua
- organizaia Ciorchine
5. Birocraie profesional deciziile vor fi
descentralizate.
Activitate practic: ce tip de configuraie
are un spital?
- dar o universitate?

MULUMESC
PENTRU
ATENIE!!!