FUNCIA COORDONRII:

LEADERSHIP, MOTIVAIA N
MUNC, COMUNICAREA
LEADERSHIP: procesul complex prin care
are loc ghidarea, orientarea i antrenarea
unui grup, prin mijloace necoercitive, ntro direcie care va conduce la realizarea
intereselor pe termen lung ale grupului
nsui.

3 VARIABILE:
1. LIDERUL
- Legitimitate
- Competen
- Motivaii
- Caracteristici de personalitate
- Definirea situaiei

2. SITUAIA
- Sarcini i resurse
- Structuri sociale
- Caracteristici fizice
- Istorie
3. CEI CE-L URMEAZ
- Ateptri
- Caracteristici de personalitate
- Competene
- Motivaii

Situaia

Liderul

Cei ce-l
urmeaz

Locus al leadershipului
(Hollander)

Nevoia de leadership rezult din

urmtoarele elemente:

1. Asigur dinamica organizaiei

2. Permite o mai mare flexibilitate a
organizaiei i capacitate de rspuns la
schimbrile de mediu
3. Ofer posibilitatea coordonrii eforturilor
diverselor grupuri din cadrul organizaiei ca
premis a stabilitii forei de munc.

PUTEREA LIDERULUI PROVINE DIN:

Dorina i voina
subordonailor de
a urma direcia
indicat de el

Abilitatea lui de a
satisface nevoile
subordonailor

LIDERUL I FOLOSETE PUTEREA:

Repartizarea sarcinilor (planificare, orientare,
instruire)
Executarea sarcinilor (ghidare, monitorizare,
delegare de autoritate, sprijin)
Acordarea recompenselor (stimulente
materiale i sociale, furnizare de feed-back
despre gradul de apropiere al performanelor
membrilor organizaiei de scopurile propuse)

RAPORTUL DINTRE MANAGEMENT I

LEADERSHIP
AMBELE - decizii n legtur cu:
- Activitile ce trebuie desfurate;
- Relaiile umane ce trebuie create;
- Mijloacele de influenare a oamenilor n
realizarea activitii respective.

MANAGEMENTUL
- A fost creat pentru a asigura ordinea i
stabilitatea n condiiile prezenei unor
constrngeri temporale i financiare
- Orizont temporal scurt sau mediu prin
planificare managerial
- Organizarea i asigurarea cu personal sunt
ghidate de specializare
- Problemele manageriale se soluioneaz
prin control i evaluarea performanei

LEADERSHIP-UL
Productor de micare, schimbare, adaptare la
mediu sau prentmpinare a mutaiilor din
mediu
Presupune viziune pe termen lung
Antrenarea oamenilor prin integrare
Problemele leadership-ului se rezolv prin
motivaie, ncurajare i libertate de aciune.

ntre cele
conflicte.

dou

procese

pot

apare

 Managementul n sine nu creeaz niciodat o

schimbare semnificativ
Leadership-ul nu menine niciodat o
operaiune n limitele unui anumit spaiu i
timp.
n asociere cu un Leadership efectiv,
Managementul poate fi generator de
schimbare ordonat, necesar readuce sub
control o situaie haotic

DIFERENA DINTRE MANAGER

I LIDER (W. BENMIS)
MANAGERUL
- administreaz
- este o copie
- pune accent pe sisteme
i structuri
- se bazeaz pe control
- are viziune pe termen
scurt
- ntreab: cum? cnd?

LIDERUL
-

inoveaz
este un original
dezvolt
pune accent pe oameni
inspir ncredere
are viziune pe termen
lung
- ntreab: ce? i de ce?

MANAGERUL
- intete rezultatul final
- imit
- accept status-quo-ul
- este soldatul clasic bun
- face bine lucrurile
- este format i nva
prin instrucie

LIDERUL
- intete orizontul
- iniiaz
- provoac status-quo-ul
- este propriul lui general
- face lucruri bune
- este format i nva
prin educaie

CARACTERISTICILE ESENIALE CARE CONCUR LA

FURNIZAREA UNUI LEADERSHIP EFICIENT

Caracteristici necesare
1. Motivaia
2. Personalitatea
3. Aptitudini i abiliti

4. Reputaia
5. Relaii n firm i industrie
(sistem)
6. Cunotine despre
firm i industrie (sistem)

Originea lor
- zestrea genetic
- copilria timpurie
- experiena timpurie
- copilria timpurie
- zestrea genetic
- copilria timpurie
- experiena profesional
- experiena profesional
- experiena profesional

EFECTUL EDUCAIEI I INSTRUCIEI

ASUPRA LIDERULUI
Inductiv
Scormonitor
Dinamic (n gndire)
Dotat cu capacitate de nelegere
Om al ideilor
Cu vederi largi
Profund
Activ
Preocupat de ntrebri
Strategic

Explorator (vizionar)
Inovator
Executantul comenzii ambelor
emisfere cerebrale
Orientat spre via
Generator de schimbare
Atent la coninut
Flexibil
Tentat de risc
Imaginativ

EFECTUL EDUCAIEI I INSTRUCIEI

ASUPRA MANAGERULUI
Deductiv
Mulumit de sine
Static
Dotat cu capacitate
de memorizare
Om al faptelor
Cu vederi nguste
De suprafa
Pasiv
Preocupat de rspunsuri
Tactician

Predictiv
Dogmatic
Executantul comenzii
emisferei cerebrale stngi
Orientat spre locul de munc
Lupttor pentru stabilitate
Atent la form
Rigid
Aplicator de reguli
Cu sim comun

REELE DE COMUNICARE
Tip reea
Caract.

Lan

Stea

Cerc

Reeacanal

Tip de org.

Org. struct.
nalt

Grup formal org. cu

struct. plat

Comitet /
Com.
grup autonom infor.

Centr. puterii
i autorit.

nalt

Moderat nalt

Sczut

Viteza
comunic.

Moderat

Rapid - sarcini simp.

Sczut - sarc. compl.

Rapid grup Rapid

Scz.- membr.

Acurateea
comun.

Mare scris
Scz oral

Mare sarc. simple

Sczut sarc. comp

Mare-grup
Scz membr.

Moderat

Niv. sat.grup

Sczut

Sczut

nalt

nalt

Viteza deciz.

Rapid

moderat

Sczut

Implic. grup.
proc.deciz.

sczut

moderat

Inalt

Foarte
sczut

FACTORII MOTIVAIEI
Caracteristicile personale ale lucrtorilor
Nevoi
Atitudini
Interese
Caracteristicile locului de munc
Varietatea sarcinilor
Semnificaia sarcinilor
Autonomia locului de munc
Feed-back-ul asupra performanei
Caracteristicile organizaiei
Practicile de supraveghere i control
Reguli, instruciuni
Sisteme de recompense

FACTORI GENERALI I SPECIFICI CARE CONCUR LA

SATISFACEREA NEVOILOR INDIVIDUALE
Cretere
Realizare
Avansare
Apreciere
Statut
Stima de sine
Apartenena la un grup
Afeciune
Prietenie
Siguran
Securitate
Competen
Stabilitate
Aer
Hran
Adpost
Sex

AUTOREALIZARE

EUL, STATUTUL
I STIMA

SOCIALIZARE
(APARTENENA)

SECURITATE
I SIGURAN

FIZIOLOGIE

1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.

loc de munc provocat

creativitate
avansare n organiz.
realizare n munc
titlul poziiei
spor de salariu pt. merit
aprecierea legilor i superiorului
munca n sine
responsabilitatea
calitatea supravegherii
grup de munc compatibil
prietenia profesional
condiii de munc nepericuloase
beneficii supliment.
creteri ale salariilor
sigurana locului de munc
cldur i aer condiionat
salar de baz
bufet de incint
condiii de munc

PIRAMIDA LUI MASLOW I FACTORII AFERENI EI

ACTIVITATE PRACTIC:
Caracterizai propria dvs. activitate n
cadrul instituiei unde lucrai i
rspundei la ntrebarea: avei mai mult
trsturi de manager sau de lider?
Cum motivai subalternii dvs. pentru a
obine performane superioare?

CONTROLUL MANAGERIAL I
EVALUAREA PERFORMANEI
Definiie: procesul prin care o persoan, un
grup sau o organizaie impune sau
influeneaz
contient
aciunea
altei
persoane, altui grup sau altei organizaii.
Din perspectiva momentului exercitrii:
Preventiv
CONTROLUL
Colectiv

STRATEGII DE CONTROL
MANAGERIAL

Control prin politica de personal (Staffing control)

Controlul prin structura formal a organizaiei
Controlul prin reguli i reglementri finale
Controlul financiar
Analiza financiar
Bugetul
Controlul cu ajutorul mainilor i aparatelor
Controlul prin evaluarea performanei.

SCOPUL I CRITERIILE DE
EVALUARE A PERFORMANEI

SCOP
Promovare, transfer, concediere

Feed-back pentru membrii organizaiei

Stabilirea recompensei
Individuale
De grup

Criterii
Rezultate individuale
Comportament personal

Rezultate individuale
Comportament personal

Rezultate individuale
Rezultatele grupului

Evaluarea eficienei deciziilor de selectare

i plasare a personalului

Rezultate individuale
Comportament personal

Diagnoza nevoilor de instruire i

perfecionare

Comportament personal
Caracteristici personale

Evaluarea eficienei instruirii

Comportament personal
Caracteristici personale

Informaii pentru bugete i grafice de

producie

Rezultate individuale
Caracteristici personale

ACTIVITATE PRACTIC
- Dup ce criteriile se evalueaz performanele dvs. n
instituia la care lucrai?
- Ce metod de control managerial se practic n
instituia n care lucrai?

EVALUAREA PERFORMANEI
Performana rezultat al funcionrii organizaiei
reflect gradul de realizare a obiectivelor propuse,
fiind condiionat de cantitatea i calitatea activitii
desfurate de fiecare membru al organizaiei.

 Instrument de control, de direcionare a

comportamentului membrilor organizaiei n direcia
ndeplinirii scopurilor i obiectivelor individuale, ale
grupurilor i ale ntregii organizaii;
Ofer informaii necesare adoptrii unor decizii
Prin evaluare se furnizeaz informaii pentru:
Elaborarea deciziilor de promovare, transfer sau eliberare
din munc a personalului;
Cunoaterea de ctre membrii organizaiei a modului n
care li se percep forele i slbiciunile de ctre
managementul firmei;
Stabilirea contribuiei individuale i a grupului la
realizarea scopurilor organizaiei.

- Elaborarea deciziilor de recompensare a activitii

depuse
- Stabilirea criteriilor de evaluare a deciziilor de
selecie i de plasare a personalului;
- Depistarea nevoilor de instruire i perfecionare: la
nivelul indivizilor i grupurilor din cadrul
organizaiei;
- Elaborarea criteriilor de apreciere a eficienei i
succesului deciziilor de perfecionare profesional i
instruire a personalului;
- Elaborarea bugetelor, graficelor de producie,
planului resurselor umane.

PROBLEMELE EVALURII
PERFORMANEI
1. Cui i se evalueaz performana?
2. Care dimensiuni ale performanei se
evalueaz?
3. Sursele de informaii folosite n evaluarea
performanei;
4. Frecvena evalurii performanei;
5. Comunicarea rezultatelor evalurii
performanei;
6. Erori posibile n procesul evalurii
performanei.

TEHNICI DE EVALUARE A
PERFORMANEI
1. Scala grafic de evaluare;
2. Incidentul critic;
3. Scala comportamentului ateptat
(Behavioral expectation scale BES);
4. Scala comportamentului observat;
5. Evaluarea pe baza rezultatelor n munc;
6. Centrele de evaluareperformanei.

MULUMESC
PENTRU
ATENIE!!!