UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

Modalitati de
innoire si
diversificare
a produselor
firmei RED
SRL

Balan Adina

Georgiana

Grupa 1-Anul II MTC

ANUL UNIVERSITAR 2014-2015

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

CUPRINS

I.

Prezentarea firmei

II.

Activitatile desfasurate de catre "RED" S.R.L.

III.

Oferta societatii

IV.

Cai de diversificare a ofertei de bunuri si servicii a firmei

V.

CONCLUZII

VI.

BIBLIOGRAFIE

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

I.PREZENTAREA FIRMEI
"RED" SRL, cu raspundere limitata s-a nfiintat n anul 1995, o data cu
privatizarea fostei ntreprinderi ELECTROFAR si transformarii acesteia n actuala
Luxten Lighting Co. S.A.
Capitalul social initial a fost de 100.000 lei, care prin modificarile si reevaluarile
legale s-a majorat la suma de 2.000.000 lei.
"RED" SRL este persoana juridica romna, constituita ca societate cu
raspundere limitata, cu capital privat.
Adresa sediului este:Str.Popa Lazar,Nr.8,sector 2,Bucuresti,Romania.
Conducerea societatii este asigurata de catre Administrator, desemnat prin
hotarre unanima de catre Adunarea Generala a Asociatilor, care sunt n numar de doi.
Conducerea executiva este n numar de trei directori executivi (director de
productie, director de marketing si director financiar).
Directorul de productie are n subordine:

serviciul tehnic- productie

atelierul de sticlarie
serviciul mecano-energetic

Directorul de marketing are n subordine:

serviciul de marketing
serviciul de aprovizionare
formatia transporturi
magazia de materii prime si materiale

Directorul financiar are n subordine: serviciul financiar- contabil.

Directorul general are n subordine, pe lnga cei tri directori executivi,
urmatoarele:

serviciul de ofertare
departamentul IT
serviciul personal- salarizare
serviciul administrativ
biroul de asigurarea calitatii
biroul C.T.C.

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

"RED" S.R.L. are o organizare ierarhic- functionala, ca o structura

organizatorica de tip piramidal.

Firma are ca obiect de activitate producerea si comercializarea semnelor luminoase

de interior si de exterior din tuburi cu descarcare n gaze spectrale.
Societatea dispune de un capital uman bine structurat, cu experienta, n numar
de 30 de salariati.
Activitatea se desfasoara cu ajutorul a 3 instalatii de vidare primara si de vid
naintat, 2 instalatii de pompare a gazelor cu descarcare n spectrale,6 arzatoare
individuale s.a.m.d., majoritatea importate din S.U.A., de la cel mai mare producator de
utilaje, accesorii si materii prime pentru realizarea firmelor luminoase cu tuburi cu
descarcare n gaze spectrale, E.G.L.

II.ACTIVITATILE DESFASURATE DE CATRE RED SRL

4

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

Firma are ca obiect de activitate producerea si comercializarea semnelor
luminoase de interior si de exterior din tuburi cu descarcare n gaze
spectrale.

Productia si desfacerea produselor

O evaluare corecta a potentialului economic este
exprimata si prin modul eficient de utilizare a capacitatilor de
productie, care depaseste 90% din capacitate.
Productia de tuburi cu descarcare n gaze spectrale se
comercializeaza n proportie de 100% pe piata interna.
Activitatea de comercializare a produselor firmei se
realizeaza de catre serviciul de marketing. n subordinea
directorului de marketing se afla "formatia transporturi" si
magazia de materii prime si materiale. Activitatile desfasurate la
nivelul acestor comparimente vizeaza att comercializarea catre clientii directi
(populatie: proprietari de spatii comerciale etc.) ct si catre firme ce activeaza pe piata
de media si publicitate interna si externa.
Serviciul de marketing se afla att n subordinea directorului de productie ct si
n cea a directorului de marketing si are atributii si responsabilitati n urmatoarele
domenii:
prospectarea pietei
import
promovarea produselor
evidenta statistica
n ceea ce priveste prospectarea pietei activitatea serviciului de marketing
consta n cercetarea pietei n vederea cunoasterii necesarului de consum, a cerintelor
clientilor actuali si potentiali si a perspectivelor n viitorul apropiat.
Activitatea de import nseamna:

ntocmirea programului solicitarilor de import n baza cererilor din

productie
ntocmirea lucrarilor de fundamentare a necesarului de fonduri
valutare pentru crearea importurilor
ntocmirea fiselor tehnice de import mpreuna cu serviciile de resort
participarea la ncheierea contractelor de import
urmarirea derularii importurilor
evidenta cantitativa si calitativa a importurilor realizate (lunar,
trimestrial)evidenta materialelor asigurate de client, pe firme si
sortimente
5

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

urmarirea stocurilor existente corelndu-le cu necesarul de materiale

conform comenzilor lansate
urmarirea preluarii din vama si asigurarea ntocmirii tuturor
documentelor necesare vamuirii materialelor importate direct
verificarea modului de depozitareal produselor finite si sesizarea
incidentelor constatate.

n ceea ce priveste promovarea vnzarilor, membrii serviciului marketing se

ocupa cu rezolvarea problemelor legate de domeniul publicitatii, participarii la
trguri si expozitii. n acest scop ei desfasoara urmatoarele activitati:

propuneri de tiparire de cataloage, pliante, prezentari

prezenta firmei n anuarele publicitare din tara
participarea la trgul RECLAMA indoor & outdoor

De asemenea, serviciul de marketing trebuie sa urmareasca ncasarea facturilor

clientilor nterni, primirea ofertelor de la furnizori interni de servicii si produse si lansarea
comenzilor n productie, functie de cerintele primite.

Aprovizionarea firmei
Pentru a-si realiza produsele, "RED" S.R.L. are nevoie de urmatoarele materii
prime si materiale:

tevi de sticla, diametre ntre 6- 18mm, transparenta, cu luminofor depus si

colorata n masa
electrozi, cu diametre ntre 4- 20mm, cu pastila ceramica si fara
flacoane cu gaze spectrale (nobile)
suporti policarbonat tub
izolatori siliconici electrod
cablu siliconic nalta tensiune
transformatoare nalta tensiune

Aprovizionarea se face de la diversi furnizori din strainatate: din S.U.A., cea mai
mare parte a materiilor prime, din Cehia, din Italia si Franta.

Energia electrica si comustibilii necesari se asigura astfel:

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

energia electrica- ENEL

gazele naturale- DISTRIGAZ
oxigen- LINDHAB

Aprovizionarea cade n sarcina serviciului aprovizionare aflat n subordinea

departamentului de marketing.

Segmentul de consumatori
n cadrul economiilor de piata, locul central l ocupa cererea de consum; daca
cererea de consum pentru satisfacerea nevoilor fundamentale ale oamenilor este mai
usor de determinat si cuantificat, cererea potentiala trebuie descoperita, corectata,
promovata si dirijata n asa fel nct aceasta sa devina o cerere curenta, accesibila unui
ct mai larg segment de consumatori de productie publicitara.n conditiile concurentiale
ale actualei economii de piata este nevoie de o analiza atenta a cererii de consum,
astfel nct productia materiala si prestarile de servicii sa se realizeze n conditii de
eficienta maxima.
Pentru a se atinge pragul de eficienta dorit, trebuie sa se raspunda la ntrebarile:
ce trebuie produs, cum trebuie produs si mai ales pentru cine trebuie produs.
Prin stabilirea corecta a beneficiarilor de produse, agentul economic si poate
stabili mai corect actiunile manageriale pentru atingerea telului economic pe care si l-a
propus, permitndu-I o evaluare mai corecta a pietei, un studiu mai atent al concurentei,
o viziune asupra locului ocupat pe piata, informatii care sa conduca la optimizarea
efortului uman, material si financiar si, n final, la un rezultat pozitiv.

Categoriile de consumatori desprinse n urma analizei efectuate sunt:

producatori de bauturi alcoolice si nealcoolice

producatori de tigari
producatori de cafea
retele de restaurante, hoteluri, magazine
dealeri de masini
societati de antreprenoriat n constructii
retele de farmacii
agentii de media si publicitate
clientii asa- zisi directi: proprietari de magazine, restaurant.

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

III.OFERTA SOCIETATII
Societatea "RED" SRL, tinand cont de obiectul de activitate ofera clientilor o
gama variata de produse destinate consumului final.
n functie de durata de viata a diferitelor categorii de produse, societatea ofera
bunuri durabile, dat fiind faptul ca garantiile oferite pentru semnele luminoase din tuburi
cu descarcare n gaze spectrale sunt de 24 luni iar durata de viata estimata este de
aproximativ 10 ani.
Functie de criteriul merceologic, produsele oferite de catre firma fac parte din
categoria produselor nealimentare.
n functie de locul produselor n consumul populatiei si modul de solicitare a
acestora de catre consumatori oferta firmei se clasifica n bunuri de lux, ceea ce firma
produce avnd semnificatie si impact social.

Oferta de produse a firmei "RED" SRL

Dat fiind faptul ca vorbim despre o firma de productie publicitara, unde de obicei
se produc unicate si/ sau serii pentru brand-uri existente deja, se poate vorbi foarte
putin despre produse proprii si cu piata larga de desfacere dar s-a reusit si n acest
domeniu sa se poata vorbi de linii proprii, de serii destinate mai multor categorii de
consumatori si aici putem aminti: semne luminoase de interior n forma de braduti,
inimioare, oua, contur si suport de carti de vizita etc.
S-au realizat de asemenea cateva modele proprii de cruci de farmacie, care sunt
disponibile n limita stocului.

Oferta de servicii a firmei "RED SRL

Serviciile oferite de firma "RED" SRL se refera la:

primirea clientilor contactati si convinsi sa colaboreze cu firma de catre

serviciul de marketing
discutarea lucrarii
ofertarea pretului si comunicarea termenului de livrare
preluarea comenzii ferme si/ sau ncheierea Contractului de vnzarecumparare
lansarea comenzii catre executie
livrarea produsului solicitat

Primirea se face de catre asistenta departamentului de marketingsau de catre un

membru al aceluiasi departament. Dupa saluturile de rigoare, clientul este condus n
sala de protocol, este servit cu o bautura si/ sau o gustare din partea casei si apoi
8

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

ncep discutiile despre lucrarea n sine dupa o scurta pezentare mai n detaliu a
firmei, produselor si a productiei, moment n care clientul este invitat daca doreste,
dupa discutie sa merga ntr-o scrta vizita n fabrica, pentru a-si forma o parere
proprie despre tehnologie, organizare aparenta si nu numai.
Dupa ce se discuta n detaliu lucrarea, se trece la etapa rmatoare din veriga si
anume ofertarea n detaliu si determinarea variantelor constructive si a termenului
de livrare, implicit.

IV.CAI DE DIVERSIFICARE A OFERTEI DE BUNURI

SI SERVICII A FIRMEI
Procesul de diversificare a ofertei de produse mbraca doua aspecte importante:

largirea continua a gamei sortimentale prin aparitia de noi produse destinate

unei mai largi arii de consumatori, care se adauga la cele existente
diferentierea si indivdualizarea ofertei de produse n procesul concurential

n ceea ce priveste primul aspect al nnoirii si diversificarii produselor, noi produse

semnifica realizarea de altele ca cele enuntate n capitolul precedent, care se pot
adresa unei pieti mult mai largi dect unicatele si seriile de brand.

Diferentierea si individualizarea ofertei n procesul concurential se poate realiza prin:

procesul de realizare a produselor si serviciilor comerciale atasate

produsului
personalului comercial
imaginii de produs, marca si/ sau ntreprindere

Orice diferentiere trebuie sa fie creatoare de valoare att pentru ntreprindere, ct si

pentru piata.
Ca elemente de individualizare si diferentiere a ofertei de produsesi servicii pot fi
amintite:

conformitatea cu gradul respectare de catre produs a conditiilor si

detaliilor tehnice si grafice solicitate si/ sau impuse
stilul, prin aparenta sa exterioara, generatoare de reactii emotive din
partea consumatorilor si nu numai, dat fiind faptul ca este exact lucrul
pe care mizam, "aparitie"
design-ul produsului, daca brand-ul nu ne ncorseteaza foarte tare
9

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

sistemul serviciilor prestate

durata de ralizare (termenul de livrare din momentul primirii comenzii
ferme)
formarea personalului care vine n contact direct cu clientii
informarea si chiar consilierea clientilor etc.

n cadrul procesului de individualizare si diferentierea ofertei se pune accent pe

pozitionarea produsului si a imaginii sale n rndul consumatorilor. n acest sens,
societatea "RED" SRL poate folosi diverse strategii de pozitionare si anume:

strategii de pozitionare bazate pe caracteristicile produselor finite

sau a materiilor prime folosite n procesul de productie
strategia de pozitionare care se bazeaza pe prezentarea ocaziilor n
care clientii pot apela la serviciile firmei
strategia de pozitionare a produsului prin identificare de caegorii de
clienti
strategia de pozitionare a produselor fata de alte produse de acelasi
gen, existente pe piata

n prezent, deoarece orice comerciant trebuie sa-si conceapa oferta astfel nct
sa fie perceputaca fiind unica firma "RED", se poate spune ca-si individualizeaza oferta
n procesul de concuential si este astfel realizata nct clientii o percep ca fiind unica.

VI.CONCLUZII

10

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

Se poate spune ca, n actualul context al economiei de piata, firma "RED" SRL
dispune de resursele necesarennoirii si diversificarii ofertei sale, astfel nct sa devina
din ce n ce mai competitiva.
Desi oferta firmei este bine individualizata, aceasta se poate diversifica, mai ales
n conditiile n care globalizarea afacerilor necesita identificarea unui avantaj competitiv
pentru toate firmele, indiferent de obiectul de activitate.
Avantajul competitiv poate fi obtinut de firma "RED" SRL prin nregistrarea
produselor conceptie proprie sub marca sa.
Cocluzionnd, se poate spune ca oferta firmei "RED" SRL este bine
fundamentata, ceea ce conduce la obtinerea de rezulte foarte bune.

VII.BIBLIOGRAFIE
11

UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

1. www.google.ro
2. http://static.anaf.ro/static/10/Anaf/AsistentaContribuabili_r/Nomenclator_forme_ju
ridice.htm
3. www.insse.ro
4. www.eurostat.com
5. www.europa.eu

12