FUNCIA DE DECIZIE N MANAGEMENT

Una din cele mai importante activiti n management este adoptarea deciziei care
constituie esena managementului i afecteaz n mod direct existena organizaiei. Importana
acesteia se poate distinge din definiia ei, i anume: se poate spune c decizia constituie
ansamblul proceselor prin care se schimb natura i coninutul resurselor sistemului
contribuind la modificarea sistemului obiectiv de nevoi i urmrete realizarea optimului
economico-social al acestuia.

Caracteristicile deciziei i rolul deciziilor manageriale

decizia presupune implicarea profund i eficient a personalului n realizarea sarcinilor

ce le revin
decizia presupune intervenia conductorului n motivaia personalului
decizia stabilete obiectivele derivate din plan, realizarea lor i adopt propunerea
corespunztoare i aciunile de corecie
decizia determin locul fiecrei pri din organizaie i a fiecrui salariat

Bazndu-se pe ciclul informaie-decizie-aciune se poate dezvolta microstructura

procesului decizional prezentat n rndurile urmtoare:

Procesul decizional se bazeaz pe anumii factori eseniali, n funcie de timp, politici,

raionamente, natura situaiei, riscul i stilul de conducere.
1

 Timp deciziile trebuiesc luate i puse n practic n momentul n care

posibilitatea obinerii succesului este maxim

Politici fiecare organizaie are propria politic dup care se ghideaz, n
funcie de piaa, serviciile, profilul, capitalul ori fora de munc; aceast politic
este dus spre perfeciune n vederea obinerii obiectivului maxim i rapid
Raionamente acest factor ajut la excluderea pe ct posibil a
subiectivismului n luarea deciziilor i pentru o corect fundamentare i
desfurare
Natura situaiei situaiile difer i prin urmare deciziile difer; n cazul unei
situaii de criz accentul se pune pe fermitatea hotrrilor pe cnd dac situaia
este normal accentul cade pe judecat.
Risc orice decizie are riscul ei i prin urmare actul decizional crete
considerabil n condiiile desfurrii sau n condiiile de risc i incertitudine
Stilul de conducere stilul de conducere influeneaz luarea i punerea n
practic a deciziei. Stilurile de conducere au fost mprite de ctre specialiti n
patru categorii:
1) Stilul autocratic = managerul ia decizii fr consultarea subalternilor
ori colaboratorilor i fr a ine seama de propunerile acestora
2) Stilul persuasiv = este cazul n care decidentul ia decizii fr
consultarea subalternilor ori a colaboratorilor dar ncearc sa le
implementeze decizia i s obin aprobarea lor
3) Stilul consultativ = managerul se angajeaz n discuii cu subordonaii
i colaboratorii si pentru luarea deciziei
4) Stilul democratic = se adopt decizia luat n urma nelegerii reciproce
sau consens cu colaboratorii ori subalternii managerului

Clasificarea deciziilor
Tipurile decizionale sunt clasificate n patru categorii, astfel:
- deciziile strategice
- deciziile operative
- deciziile administrative
- deciziile de tip programabil i neprogramabil
Deciziile strategice sunt cele de baz, complexe, pe termen lung,
reflectnd obiectivele majore ale organizaiei. Cele operative se iau pe termen
scurt, se repet, deci sunt de rutin. Deciziile administrative se concentreaz pe
stabilirea liniilor autoritare i de comunicare. Cele programabile se iau cu
ajutorul calculatorului iar cele neprogramabile sunt luate de ctre om.
Etapele de decizie

Pentru luarea deciziilor, omul parcurge anumite etape ce sunt hotrtoare

n toate cazurile. Acestea, aflate ntr-un proces dinamic continuu, sunt prezentate
n schema de mai jos:

A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)

Cea mai important dintre toate este definirea problemei. De aceast etap depinde
restul cci dac se definete corect problema, soluionarea va fi la rndul ei optim
O alt etap strns legat de prima este cea de identificare a factorilor critici, ce rezult
din ntrebrile puse n definitivarea problemei
Urmtoarea etap este elaborarea alternativelor posibile
Apoi, se analizeaz fiecare alternativ, cutnd avantajele i dezavantajele
Se alege cea mai bun alternativ. Aici intervine experiena i priceperea managerului,
testarea soluiei, realizarea modelelor matematice i simularea problemei
O alt etap este formularea deciziei luate i transmiterea ei subordonailor
Si ultima etap ofer informaii despre reacia sistemului, adic stabilirea sistemului de
control i evaluare

n procesele decizionale , un loc deosebit de important l are atitudinea fa de

risc a managerului.
Tipurile de curbe tipice fa de risc ale decidentului sunt prezentate mai jos:
3

Aadar, n funcie de resursele angajate, managerul cu aversiune la risc are nevoie de

probabilitile de siguran ct mai mari. La un moment dat acesta nu mai ia decizii dect n
condiii de siguran 100%.

Concluzie:
ntr-o organizaie este important ca orice persoan care ocup o funcie de conducere
trebuie s posede un ansamblu de caliti, aptitudini i cunotine pe baza crora s poat lua
decizii. Dintre aceste caliti amintim: fler, stpnirea de sine, intuiie, sociabilitate,
comunicativitate, onestitate, abilitate n conducerea oamenilor, capacitatea de a se face neles.
De stilul conducerii managerului depinde succesul organizaiei n care i desfoar
activitatea.