Developing the Corps of Professional Public Managers – Component 2, Romania

Young Professionals Scheme Phare RO-2003/005-551.03.01

LEADERSHIP
Elemente de baza

STIL DE CONDUCERE

8 Conducătorul ia Analizând posibilele evoluţii ale acţiunii,

sau decizia, apoi o ţinând cont de obiective, resurse şi
inferior comunică constrângeri, conducătorul face uz de
„autoritatea de expert” pentru a adopta
decizii şi a da apoi instrucţiuni echipei.

9 Conducătorul Tot conducătorul adoptă decizia,

- 15 adoptă decizia, pe prezentând-o de data aceasta echipei
care o „sugerează” astfel încât să fie acceptată.
apoi echipei

15 - Conducătorul Conducătorul analizează opţiunile şi

20 prezintă o oferă grupului soluţia preferată. În
propunere discuţie se ţine cont de celelalte opinii.
Tot conducătorul ia decizia finală, chiar
dacă aceasta poate să nu fie cea
prezentată iniţial.

20 Conducătorul În acest caz, grupului i se permite să

expune problema şi analizeze posibilităţile şi să prezinte
caută o soluţie conducătorului opţiuni. Conducătorul nu
-
are o opţiune preferată şi va analiza
toate sugestiile înainte de a lua decizia
25 finală.

25 - Conducătorul Dată fiind poziţia şi constrângerile,

30 stabileşte limitele şi echipei i se permite să analizeze
lasă grupul să opţiunile şi să ia ea decizia finală, prin
decidă acord, consens sau vot al majorităţii.

Managerial Skills and Human Resource Development 1

November-December 2005
 Developing the Corps of Professional Public Managers – Component 2, Romania
Young Professionals Scheme Phare RO-2003/005-551.03.01

Stilurile disponibile pot fi clasificate în funcţie de influenţa deţinută

de conducere sau acordată personalului

EXPUNE Se anunţă modificarea iar personalul trebuie să o

realizeze. Neconformarea se poate pedepsi. Rolul
conducerii este să conducă.

EXPUNE ŞI SUGEREAZĂ Modificarea se anunţă, dar se fac tentative de

a convinge personalul de beneficiile şi necesitatea ei
şi, poate, de a-i da reasigurări în ce priveşte
posibilele consecinţe nedorite.

CONSULTĂ Sunt anunţate propuneri de schimbare şi se cer

observaţii de la personal şi/sau reprezentanţii
sindicali: Conducerea adopta decizia finală în lumina
informaţiilor culese.

NEGOCIAZĂ Sunt prezentate propuneri de modificare pentru

ajungerea la un acord: aceasta presupune
convingere, negociere, compromis şi schimb-troc.

PARTICIPĂ Conducerea şi personalul decid împreună – dar pe

bază de soluţionare comună a problemei, nu prin
negociere.

Este important de reţinut că sunt diferenţe esenţiale între consultare,

negociere şi participare, aşa cum sunt ele definite aici, deşi aceşti termeni
au adesea o utilizare liberă, aproape interschimbabilă. Conducerea,
personalul şi sindicatele trebuie să ştie clar ce anume intenţionează să facă.

ALEGEREA UNUI STIL

Este cu totul simplist să se creadă că există un stil universal optim pentru

toate cazurile. Fiecare stil are propriile avantaje şi dezavantaje. Stilul care
se va utiliza se va alege în funcţie de circumstanţele respective, adică printr-
o abordare gen „persoana potrivită la locul potrivit” (sau pentru „situaţii
neprevăzute”). Avantajele şi dezavantajele fiecărui stil şi câteva din
principalele situaţii neprevăzute sunt prezentate în tabelele din următoarele
două pagini.

Managerial Skills and Human Resource Development 2

November-December 2005
 Developing the Corps of Professional Public Managers – Component 2, Romania
Young Professionals Scheme Phare RO-2003/005-551.03.01

CONCLUZII

1. S-a sugerat mai degrabă că ar trebui utilizat un singur stil, dar în

practică o combinare a stilurilor este adesea mai eficientă. De
exemplu: Expune şi Sugerează pentru nevoia de implementare a unei
decizii, Negociere pentru implementarea ei; sau Negociere pentru
problemele de relaţii de muncă (securitatea locului de muncă, salarii,
acordarea aprecierilor) şi Participare pentru proiectarea locului de
muncă şi selectarea echipamentelor (deşi aceasta trebuie şi ea
negociată).

2. Stiluri pot fi utilizate şi împreună: consultare urmată de negociere, de

exemplu.

3. Nici o decizie nu este adoptată definitiv, cel puţin la nivel local – ea

lasă întotdeauna loc şi de implicare din partea personalului sau a
sindicatului - fiind, de aceea întotdeauna o opţiune a conducerii.

Managerial Skills and Human Resource Development 3

November-December 2005
 Developing the Corps of Professional Public Managers – Component 2, Romania
Young Professionals Scheme Phare RO-2003/005-551.03.01
Stil Avantaje
Expune Rapid, lipsit de
ambiguitate, hotărât
Expune şi Sugerează Conducerea simte că are
controlul
Consultă Mai multe informaţii care
duc la decizii mai bune.
O mai mare angajare a
personalului în cazul în
care se ţine cont de
părerile lui.
Negociază Neutralizează rezistenţa
abordând-o direct
Participă Cele mai multe informaţii
disponibile care duc la
decizia optimă
Cel mai înalt grad de
angajare
Managerial Skills and Human Resource Development
November-December 2005
Dezavantaje
Pericol de resentimente
Nu utilizează ideile
personalului
Reuşită improbabilă în
cazul în care decizia are
efecte negative grave
Durează mai mult
Resentimente în cazul în
care părerile sau
preocupările personalului
par a fi ignorate
Managerii intermediari
au sentimentul că sunt
ocoliţi
Probleme de mecanică în
organizaţiile mari
Implică compromisuri
sau schimburi-troc
Poate fi un proces de
durată
Probleme de mecanică
Consumă mult timp
Conflict cu contabilitatea
managerială
Cel mai mic control
asupra rezultatului
4