Fileshare - Ro - Petru Stefaroi - Filosofie Si Asistenta Sociala Umanista - CONTEXTUL SOCIOUMAN SI CULTURAL in ASU

Colecia electronic:
Colecia Electronic
FILOSOFIE I ASISTEN SOCIAL UMANIST
P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

Page 1
Colecia electronic:

Page 2
Colecia electronic:
Titlu:
Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist
Autor:
Petru tefroi
Din Colecia electronic:
Filosofie i Asisten Social Umanist
Proiectul:
ASISTEN SOCIAL UMANIST
Alte colecii din proiectul ASISTEN SOCIAL UMANIST:
Psihologie i Asisten Social Umanist;
Sociologie i Asisten Social Umanist.
Alte titluri (print) ale autorului (selectiv):
Caliti psihologic-sufleteti ale profesionistului n asistena social
umanist, CreateSpace, Charleston SC, Amazon.com Company, 2013;
Paradigma umanist a asistenei sociale sau scurt introducere n
asistena social umanist, Revista de Asisten Social, Nr. 1, Iai:
Editura Polirom, 2012;
Teoria Fericirii n Asistena Social: De la managementul ngrijirii la
managementul fericirii, Iai, Editura Lumen, 2009;
Perspectiva umanist asupra clientului n asistena social, Revista de
Asisten Social, Nr. 1-2, Iai, Editura Polirom, 2009;
Tulburri de dezvoltare socioafectiv ale copilului instituionalizat n
Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, Iai, Editura Polirom, 2008;
Specificul managementului (eficient) n domeniul asistenei sociale, n
Revista de Asisten Social, Nr. 3, Iai, Editura Polirom, 2007.
2014
Page 3
Colecia electronic:

Page 4
Colecia electronic:
CUPRINS
Despre Colecia electronic Filozofie i Asisten Social
Umanist /6
Introducere /16
Seciunea 1. Asisten social i Asisten social umanist/23
Seciunea 2. Contextul socio-uman i cultural fundamente
filosofice/teoretice /36
Seciunea 3. Contextul socio-uman. Comunitatea
compatetic/51
Seciunea 4. Contextul cultural. Cultura, religia, morala /60
Seciunea 5. Contextul socio-uman i cultural - resurs
esenial n asistena social umanist /66
Seciunea 6. Clientul ca fiin socio-uman i cultural.
Nevoile socio-umane i culturale ale clientului /73
Seciunea 7. Problema social i clientul n context sociouman i cultural determinat /107
Seciunea 8. Contextul socio-uman i cultural n practica
asistenei sociale umaniste /130
Seciunea 9. Caliti culturale i prosociale ale
practicianului n asistena social umanist /137
Seciunea 10. Contextul socio-uman i cultural n teoria i
practica asistenei sociale umaniste a micro-comunitii i
familiei /156
Bibliografie /161
APPENDIX Idei, repere, cuprinsuri ale unor noi lucrri (n
pregtire) n Proiectul ASISTEN SOCIAL UMANIST /188

Page 5
Colecia electronic:
Despre
Colecia electronic
FILOSOFIE I ASISTEN SOCIAL UMANIST
Lucrarea de fa este publicat n cadrul Coleciei electronice

FILOSOFIE I ASISTEN SOCIAL UMANIST, la rndul ei
parte a Proiectului ASISTENA SOCIAL UMANIST, care este
conceput i ca un cadru teoretic, axiologic i metodologic, un
forum filosofic, tiinific i profesional, n care s se poat
constitui ceea ce s-ar putea numi teoria, axiologia i metodologia
asistenei sociale umaniste, pornindu-se de la ideea c nu este
vorba totui de o form distinct de asisten social, ci mai
degrab de o ontologie, care genereaz n consecin o reafirmare
a valorilor umaniste fundamentale ale asistenei sociale,
ncorpornd, totodat, ntr-o teorie coerent nou tot ce a ptruns
n asistena social n ultimile decenii din psihologia i
psihoterapia umanist, din microsociologie i sociologia
umanist, filozofia drepturilor omului i, mai ales, ceea ce s-a
consacrat ca metod umanist n literatura i practica asistenei
sociale.
Modalitatea principal de promovare a obiectivelor
proiectului o constituie publicarea de articole i cri, att n
format clasic ct i electronic.
Apariii n cadrul proiectului pot fi considerate i articolele
noastre publicate n Revista de Asisten Social (Social Work
Review) a Facultii de Sociologie i Asisten Social din cadrul
Page 6
Colecia electronic:
Universitii Bucureti, publicat de Editura Polirom, respectiv

asistena social umanist (nr. 1, 2012), Perspectiva umanist
asupra clientului n asistena social (nr. 1-2, 2009), Tulburri
de dezvoltare socioafectiv ale copilului instituionalizat (nr. 1-2,
2008) i Specificul managementului (eficient) n domeniul
asistenei sociale (nr. 3, 2007). La acestea se adaug volumul
publicat la Editura Lumen n 2009, respectiv Teoria Fericirii n
Asistena Social: De la managementul ngrijirii la managementul
fericirii, prin care am ncercat s contribuim la o deplasare
radical a accentului, n special n asistena social a copilului, de
pe practica ngrijirii pe practica fericirii, empowermentului
spiritual i dezvoltrii umane, propunnd totodat i o teorie a
fericirii n asistena social, care s se alture celorlalte teorii, n
majoritate fundamentate pe paradigma structuralist sau pe
modelul medical-emoional de reprezentare i abordare a
clientului. n scopul promovrii valorilor, teoriilor i practicilor
umaniste din asistena social i protecia copilului am publicat i
o serie de articole de popularizare tiinific i informare n
publicaii zonale, pe care nu le mai enumerm.
Lucrarea n care reuim s prezentm i s enunm n mod
asumat i clar obiectivele proiectului, i s explicitm, inclusiv din
punct de vedere filozofic (valori, principii, deontologie, doctrin
etc.), conceptul de asisten social umanist, ca a treia cale n
teoaria i practica asistenei sociale contemporane, este Caliti
psihologic-sufleteti ale profesionistului n asistena social
umanist, publicat prin CreateSpace, Charleston SC,
Amazon.com, USA, volum n format tiprit, disponibil prin
Amazon.com, Ebay.com, Barnes & Noble, Abebooks.com,

Page 7
Colecia electronic:
BookDepository.com, CreateSpace.com, Rakuten.com i alte

magazine online.
O contribuie crucial n conturarea sistemului de valori,
teorii i metode ale asistenei sociale umaniste i impunerea
Proiectului ca i cadru de promovare i publicare l-au avut i alte
lucrri publicate n format electronic, n spaiul virtual; le
enumerm pe cele mai reprezentative: Calitile sufleteti ale
profesionistului n practica asistenei sociale umaniste (dou
ediii); Orientarea umanist n tiinele i practicile sociale;
Sociologie umanist. Orientarea umanist n sociologia
mileniului III; Empatia i compatia n relaiile i grupurile
sociale; Paradigme i abordari sociologice contextualiste in
asistena social; Integrarea social-ontologic a copilului n
familia substitutiv; Sociologie i asisten social umanist,
Noi provocri la adresa psihologiei determinate de comunicarea
i convieuirea n mediul virtual; Spiritual Qualities of the
Professional in Humanistic Social Work Practice; Humanistic
Social Work Theories and Methods.
Lucrrile electronice sunt grupate i publicate, cele mai
importante,
n trei colecii, respectiv Colecia Electronic
Psihologie i Asisten Social Umanist, Colecia Electronic
Sociologie i Asisten Social Umanist i Colecia Electronic
Filosofie i Asisten Social Umanist.
n ceea ce privete Colecia Electronic Filosofie i Asisten
Social Umanist, unde este publicat i lucrarea de fa, unul
dintre scopurile de baz este acela de a contribui la statuarea i
fundamentarea filozofic a teoriei/ epistemologiei asistenei
sociale umaniste n contextul disputei filosofic-doctrinare dintre
asistena social tradiional (traditional social work) sau
convenional i asistena social critic (critical social work),
Page 8
Colecia electronic:
radical sau structural. Intenia noastr fiind aceea de a susine

i filosofic consacrarea asistenei sociale umaniste ca a treia cale,
o paradigm de asisten social adecvat nceputului de mileniu
III, post-postmodernismului, condiiilor sociale, economice,
culturale i umane ale noilor vremuri.
Totui, impunerea acesteia, n teoria i practica asistenei
sociale, n mod consistent i definitiv nu este un proces uor i
automat, nu se poate limita nici la o simpl cumulare a
conceptelor, teoriilor i practicilor de orientare umanist,
importate din alte domenii ale stiinelor i practicilor sociale, ci
necesit construirea unui sistem/ cadru filosofic i teoreticometodologic propriu, structurat dup paradigma epistemologicdescriptiv consacrat a tiinelor i practicile sociale, n care s
fie abordate, n mod distict, aspecte cheie, precum fundamentarea
filosofic/teoretic, valori de baz, teorii surs i specific,
resursele i mijloacele de baz ale practicii, metode i specificul
practicii, problema personalului, asistena social umanist a
familiei i copilului, asistena social umanist a vrstnicilor,
persoanelor cu nevoi speciale, imigranilor etc.
Mai departe, este necesar o clar definire a conceptului de
asisten social umanist, specificul teoriei, contextului filosoficdoctrinar, origini, surse, modele, categoriile, valorile, orientrile,
metodele i practicile umaniste din asistena social, sistemul
asistenei sociale umaniste, domeniile, tiinele i practicile
sociale de la care se alimenteaz teoretic i metodologic, n
principal propria literatur umanist de specialitate, dar i
filosofia omului i fiinei (umane), tiinele sociale umaniste
(psihologia i psihoterapia umanist, sociologia umanist,
pedagogia umanist), teoriile i paradigmele epistemologicmetodologice postmoderne etc.
Page 9
Colecia electronic:
O atenie sporit trebuie s se acorde conturrii unor

orientri interne sau forme, doctrine de asisten social
umanist, precum asistena social umanist-solidarist i
asistena social umanist-pozitiv.
ns sarcina cea mai important pare o fi aceea de a
identifica i defini, i din punct de vadere filozofic, problematica
specific, misiunea i obiectul asistenei sociale umaniste. Noi
credem, din acest punct de vedere, c esenial este reprezentarea
problemei sociale ca problema uman/ sociouman;
vulnerabilitatea, reziliena, situaia de risc, situaia de dificultate
definite n primul rnd ca probleme umane apoi ca sociale.
Obiect al evalurii i interveniei fiind, n aceast ordine de
idei i suferina, trauma, nefericirea, nemplinirea personal,
eecul, problemele existeniale, dramele personale i colective,
pierderea, durerea, separarea, dezrdcinarea, neadaptarea,
deviana, singurtatea, dezumanizarea prin degradare spiritual,
educaional i moral, dezumanizarea prin tehnologie,
nedezvoltarea personal, uman, sociouman i comunitar etc.
n opinia noastr, punct de vedere exprimat n articolul
Perspectiva umanist asupra clientului n asistena social,
aprut n Revista de Asisten Social, nr. 1-2, 2009, nota
definitorie a teoriei asistenei sociale umaniste este dat de modul
n care reprezentat i abordat clientul (individual i colectiv),
prioritiznd, aadar, reprezentarea persoanei n primul rnd ca
eu, fiin uman, suflet, ca valoare i resurs principal a
practicii, promovnd dreptul i nevoia persoanei la fericire,
mplinire personal i demnitate (autonomie), n practic
urmrind schimbarea i reabilitarea prin empowerment,
umanizare i dezvoltare spiritual, opernd asupra dimensiunii
proiectiv-aspiraionale, urmrind nu doar integrarea social
Page 10
Colecia electronic:
elementar, mecanic ci i fericirea i mplinirea persoanei

(clientului), bunstarea social, uman, spiritual i cultural,
normalitatea/ normalizarea relaiilor i convieuirii umane n
comuniti, diminuarea/ limitarea suferinelor, emanciparea,
autonomizarea persoanei i comunitii prin dezvoltare personal,
uman i cultural, prezervarea/ dobndirea/ redobndirea
demnitii persoanei (clientului), inovarea i schimbarea social/
comunitar/ organizaional durabil/ autentic, combaterea
opresiunii, dezumanizrii i injustiiei sociale, promovarea
solidaritii sociale i valorilor umaniste n comunitate/ societate.
n ceea ce privete sistemul fundamental de valori asistena
social umanist aeaz n prim plan valoarea de OM. Omul
(fiina uman/ personalitatea) ca valoare suprem i etalon
valoric, clientul ca fiin uman i persoan, fericirea i mplinirea
persoanei/ clientului, drepturile omului/ persoanei, autodeterminarea, responsabilitatea i demnitatea persoanei/
clientului, unitatea i solidaritatea, cumptarea, modestia, cinstea,
hrnicia, altruismul, idealismul, convieuirea i relaiile umane
pot fi considerate valori/ idealuri definitorii.
Teoriile empowermentului, dezvoltrii personale/ umane i
socioumane, teoria empatiei, cu accent pe conceptele de empatie,
compatie, comunitate compatetic, teoria ataamentului i teoria
fericirii cu accent pe legtura dintre fericirea autentic, dat de
calitatea ridicat a relaiilor interumane, i eficiena personal ori
integrarea social sunt principalele teorii de care se poate ajuta
asistena social umanist. i alte teorii, precum teoria aciunii,
teoria pierderii, teoria identitii, teoria participrii sau teorii
ngrijirii, n forme adecvate pot fi utile.

Page 11
Colecia electronic:
Dac exist un aspect care particularizeaz n mod clar

asistena social umanist atunci acest aspect este cel referitor la
resursele specifice.
Micro-comunitatea/ contextul sociouman i personalitatea
uman sunt, n principal acele resurse, chiar dac nu desconsider
rolul resurselor materiale i instituionale. Caracteristicile i
dimensiunile definitorii ale acestora fiind unicitatea,
complexitatea, spiritualitatea, dinamicitatea i conflictualitatea,
auto-dezvoltarea i devenirea.
n practica asistenei sociale umaniste resursele contextualsocioumane pot fi identificate, cu precdere, n relaiile/
contextele socio-afective i de ataament, n relaiile i
comunitile compatetice, n contextul/ mediul sociouman
familial, vecinti i prietenii, n contextul/ mediul sociouman
rezidenial-instituional. Importante sunt i resursele contextualculturale cultura local, obiceiurile, tradiiile specifice, religia,
morala, contextul/ mediul cultural familial, contextul/ mediul
cultural rezidenial-instituional.
Tot n cheie umanist se interpreteaz i problemele,
anomiile comunitare, contextuale; vorbindu-se de contexte
socioumane i culturale problem/ anomice, tulburri/ probleme
n relaiile/ contextele socio-afective, de ataament i compatetice,
tulburri/ probleme n relaiile de familie, rudenie, vecintate,
colegialitate, tulburri/ probleme n relaiile i raporturile
psihosociale, anomiile culturale, morale, educaionale, anomii n
contextul/ mediul sociouman rezidenial-instituional.
Personalitatea uman, ca resurs, este abordat prin cele
dou componente, sfere/ dimensiuni principale, respectiv
ontologic i psihologic-comportamental (intelectul, motivaia,
afectivitatea, voina, contiina, caracterul, sistemul de aptitudini,
Page 12
Colecia electronic:
abiliti, competene, deprinderi de relaionare i adaptare sociouman, de autoorganizare i autogospodrire, abiliti,

competene i deprinderi profesionale, creativitatea, eficiena
personal, adaptabilitatea/ adaptarea i integrarea social/
sociouman). Paradigma ontologic reliefeaz n principal rolul
sufletului i eului iar cea psihologic-comportamental rolul
funciilor psihice i conduitei inter-personale.
Noi operm cu teoria onto-personologic a personalitii n
care sufletul este un produs social al interaciunii subiectului ontic
cu cellalt, cu mediul, valorile, habitatul domestic. Sufletul afectiv
este reprezentat ca sum transmergent de persoane,
determinnd ataamentul interpersonal, sentimentul de aparten
i solidaritatea de grup, iar sufletul spiritual este reprezentat ca
sum emergent/ transmergen de valori, sentimente general
umane, determinnd capacitatea empatic/ compatetic,
sensibilitatea spiritual, sensibilitatea uman, iubirea de oameni.
Teme emblematice ale asistenei sociale umaniste, din
perspectiva personalitii ca resurs dar i ca problem pot fi:
sufletul ca resurs n practica asistenei sociale umaniste,
personalitatea clientului, sistemul client i problema social/
uman, personalitatea clientului (social) i problema social/
uman,
problemele/
tulburrile
psihologic-sufleteti,
imaturitatea/
nedezvoltarea
psihologic,
imaturitatea/
nedezvoltarea
aptitudinal-pragmatic,
imaturitatea/
nedezvoltarea socio-comportamental, personalitatea imatur i
sistemul client, personalitate imatur i problem social, clientul
ca personalitate tulburat/ modificat, personalitatea ca factor
proactiv i mijloc/ instrument de intervenie.

Page 13
Colecia electronic:
Dac pn aici am schiat partea teoretic a ceea ce ar putea

fi a treia cale n asistena social, n cele ce urmeaz ne vom
referi la partea practic-metodologic i la problema personalului.
Exist, i n acest caz, aspecte teoretice introductive care nu
pot fi evitate precum definirea specificului practicii i metodelor, a
obiectivelor, valori i principii ale practicii n asistena social
umanist, concepte precum evaluarea i diagnoza, intervenia i
schimbarea.
n ceea ce privete metodele, cele mai folosite ar fi practicile
i metodele adoptate/ adaptate din psihoterapia umanist, cu
intervenia centrat pe client, intervenia centrat pe sistemul
client, intervenia centrat pe contextul sociouman, moral i
cultural, metodele gestaltiste, metodele tranzacionale, metodele
existenialiste, metodele transpersonale i de emancipare
spiritual, metodele i tehnicile de grup. Importante sunt i
metodele pozitive i apreciative, metoda balanei, practicile
bazate pe dovezi.
Concluzionnd, i revenind la problema fundamentrii
filosofice a asistenei sociale umaniste, ideea care se impune este
aceea c trebuie s porneasc de la conceptul de OM, i, n
consecin, de la cel de umanism, de umanism social, precum i
concentrarea pe paradigma ontologic-umanist, fenomenologic
i existenialist a teoriei i practicii specifice.
De asemenea, filosofia contribuie la constituirea sistemului
de valori dar i la definirea misiunii fundamentale, scopurilor i
obiectivelor generale. De asemenea, contribuie crucial are i n
formularea normelor, codurilor etice de practic ale
profesionitilor i serviciilor. (Seciune preluat - adaptat i
prelucrat - din volumul Caliti psihologic-sufleteti ale

Page 14
Colecia electronic:
profesionistului n asistena social umanist, Petru tefroi,

2013, CreateSpace, Charleston SC, Amazon.com Company).

Page 15
Colecia electronic:
INTRODUCERE
Asistena social umanist, acest concept post-postmodern i

sistem contemporan inovativ de asisten social, propune
focalizarea cu prioritate pe latura uman, spiritual, cultural a
clientului i sistemului client, a vieii i situaiei de dificultate a
clientului, pe relaiile i conduitele socioumane contextuale ale
acestuia, unde se afl i sursele evalurii sau resursele schimbrii.
Vulnerabilitatea este accentuat de degradarea spiritual i
cultural pe care a suferit-o clientul, degradarea relaiilor
interpersonale, a climatului sociouman din comunitate.
Reliefeaz, aadar, importana factorului cultural, cu accent
i pe specificitatea local socio-uman care-i confer consisten
ontologic. Managerul de caz umanist i construiete tabloul
evaluativ cu precdere printr-o fenomenologie umanistcontextual dar i cultural-contextual. Procesul de elaborare a
proiectului de intervenie dup modelul umanist-cultural
presupune acordarea de prioritate identificrii nevoilor i
resurselor spirituale de reabilitare/ normalizare. Activitile de
intervenie utilizate nu fac exces de formalism i tehnicism,
profesionistul empatizeaz cultural/ spiritual cu clientul,
urmrete n principal s contribuie la autonomizarea sa social
i prin dezvoltare spirtual, socio-uman i cultural.
Serviciile de asisten social nu-i propun de regul
obiective culturale, totui ar trebui aduse n atenia acestora.
Rezolvarea problemei sociale fr preocupare fa de sentimentele
Page 16
Colecia electronic:
i tririle spirituale, estetice, etice, ludice, epistemologice ale

persoanei, mai ales n cazul copiilor este doar o soluionare
parial.
Trebuie s reliefm, n acest context, importana i ponderea
semnificativ pe le au nevoile spirituale (culturale) n trrile
oamenilor pentru a justifica necesitatea prioritizrii acestora n
ierarhia/ inventarul nevoilor, n personalitatea clientului. Dac pe
prim plan se va aeza interesul de satisfacere a nevoilor de baz,
neglijndu-se nevoile spirituale atunci nu trebuie s ne mai
mirm c majoritatea copiilor instituionalizai nu se integreaz
social i sunt mereu triti, alienai.
Asistentul social umanist trebuuie s fie, de aceea, i un
intelectual cu grad ridicat de cultur general, cu o contiin
social i moral ridicat, cu trsturi de personalitate precum
adaptabilitate, nedistriminare, flexibilitate i deschidere la nou,
multiculturalitate, cu o pregtire tiinific, filosofic i
profesional foarte riguroas. Proiectul de intervenie umanist
trebuie s reflecte aceste caliti. Obiectivele acestuia, respectiv,
reabilitarea uman, fericirea i intergarea/ autonomizarea social
a persoanei sunt inte greu de atins i presupun mult deschidere
cultural i filosofic, tiin i imaginaie.
Procesul de elaborare a proiectului de intervenie dup
modelul umanist-cultural presupune acordarea de prioritate
identificrii i nevoilor i resurselor spirituale de reabilitare.
Obiectivele cuprind cu precdere termeni precum dezvoltare
personal, recuperare/ integrare social prin dezvoltare spiritual
i moral, formarea unei culturi organizaionale solide n cazul
comunitilor, responsabilizare etc. Metodele utilizate nu fac
exces de formalism i tehnicism, profesionistul empatizeaz

Page 17
Colecia electronic:
cultural cu clientul, urmrete n principal s contribuie la

dezvoltarea personal, etic i spiritual a acestuia.
n abordare umanist-cultural ngrijirea i supravieuirea
sunt obiective importante dar secundare. Prin concentrarea pe
ngrijire i neglijarea reabilitrii spirituale se deconsider nevoia
fiinei umane de ancestralitate. ndeplinirea adevratelor
obiective poate fi raportat doar dac clientul a crescut n
autonomie, dac i-a rectigat demnitatea i s-a reabilitat uman,
moral, social, dac s-a integrat n comunitate i prin contextul
cultural i socio-uman. O simpl integrare social, formal, prin
desconsiderarea acestor factori poate fi o iluzie, adevrata
integrare social este aceea care presupune antrenarea
contextului cultural i socio-uman al comunitii, a sistemului
specific de valori, obiceiuri, tradiii, ritualuri etc, realizarea unei
armonizri ontologice ntre sistemul de valori i ritualuri ale
comunitii i persoanei.
n asistena social umanist managerul de caz urmrete,
prin proiectul de intervenie, i ngrijirea sufletului i
personalitii culturale, coordoneaz eforturile echipei n scopul
optimizrii personalitii n raport de contextul i specificul
cultural i socio-uman al comunitii. Nu neglijeaz nici ajutorul
material sau ngrijirea fizic, ns sunt soluii temporare, sau
devin obiective prioritare doar pentru categoriile de clieni care nu
au, din punctul de vederea al capacitilor intelectual-spirituale,
nici o ans de normalizare.
n perspectiva valorilor, principiilor i teoriilor umanistculturaliste formarea, recrutarea i evaluarea personalului este i
un proces cultural de mare responsabilitate moral i urmrete,
n final, ca lucrtorii din acest domeniu s nu fie nite simpli
funcionari care livreaz nite servicii ci fiine umane complexe,
Page 18
Colecia electronic:
cu suflet, cu contiin superioar i personalitate intelectual

complex, cu o profund cunoatere a ceea ce reprezint omul ca
fiin spiritual, cultural, moral. Obiectivele se realizeaz n
principal prin promovarea valorilor i modelului umanist-cultural
de profesionist n domeniul social prin literatura de specialitate
sau prin sistemul de nvmnt, prin sporirea numrului
cursurilor umaniste, de psihologie umanist, de cultur i
spiritualitate.
Educaia/ instruirea cultural reprezint, fr ndoial, o
mare provocare pentru sistemul de nvmnd n general, pentru
sistemul de pregtire a personalului din asistena social i pentru
tiina pedagogic n general, cu att mai mult cu ct se constat o
accentuat tendin de cibernetizare a educaiei, n contextul
avansului incontrolabil al tehnologiei electronice i comunicrii n
spaiul virtual, al problemelor impuse de deteriorarea valorilor
tradiionale ale familiei, a globalizrii i a altor procese care pot
determina n comunitile umane, n familii, n coal, n societate
procese i realiti improprii dezvoltrii umane autentice,
conflictualitate, precaritate moral, anomie cultural.
Aceste radicale schimbri i distorsiuni socio-umane nu sunt
doar la nivel de fenomen (social) ci tind s reconsidere unele
paradigme i valori antropologice cruciale privind esena, natura
sau condiia uman, sensul i rostul omului ca specie i ca individ
n lume, raporturile dintre binele individual i cel colectiv etc.
nsi psihopedagogia se afl n situaia de a reconsidera unele
paradigme teoretice clasice privind stadiile i factorii dezvoltrii,
personalitatea, nvarea, educaia.
Pe lng aceste probleme de natur epistemologic sau
filosofic pedagogia are i propriile probleme sau provocri, n
principal de natur metodologic (Robu, 2008). Marcat de
Page 19
Colecia electronic:
obsesia de deveni o tiin, n adevratul sens al cuvntului, a

devenit o tiin a procesului de nvmnt i mai puin o tiin
a formrii i emaniciprii omului. Educaia, astfel, tinde tot mai
mult s se descrie, prin procesul i sistemul de nvmnt, ca un
imens angerenaj administrativ-instituional i economic,
depresonalizant i dezumanizant, care ofer servicii. Astfel c,
n timp, gradual, pedagogia, s-a ndeprtat de misiunea originar,
de reflecia tiinific, ontologic i metafizic a rostului i naturii
antropologice a educaiei, de idealuri/ obiective precum
dezvoltarea spiritual, moral i cultural, concentrndu-se
obsesiv pe tehnologia i metodele de nvmnt cu o tendin
accentuat de autarhizare epistemologic-metodologic i
tehnicizare a actului comunicrii didactice.
Astfel, se ajunge, n pofida unor intenii i declarii, mai mult
protocolare, privind obiectivele umaniste ale educaiei, s se
abandoneze, aproape n totalitate, obiectivul constituirii
personalitii complexe, n care latura spiritual i cultural s fie
consistent reprezentat, procesul educaional, urmrind cu
obstinaie dobndirea de deprinderi practice i informaii, iar
dac exist obiective declarate de dezvoltare spiritual i cultural
ele nu privesc, n fapt, aproape deloc latura prosocial, umanist,
moral sau cultural, focalizndu-se pe categorii comportamentaleconomice precum personalitate eficient, eficien personal
etc.
Din pcate, i n procesul de recrutare i angajare a
personalului din asistena social, cu precdere n instituiile de
stat, legislaia i verificarea tehnic a cunotinelor de specialitate
constituie preocuparea principal a examinatorilor, de parc
educatorii din instituii sau psihologii din domeniu au ca prim
atribuie cunoaterea legilor. Aceti candidai, n cazul n care ar fi
Page 20
Colecia electronic:
angajai, vor lucra n cea mai mare parte a timpului cu

personalitatea clientului, cu sensibilitatea lor spiritual, ca latura
lor uman.
Totui, se remarc o tendin pozitiv n acest sens, n
activitatea de evaluare, la angajare, la diferitele evaluri periodice
se pune un accent din ce n ce mai mare pe evidenierea calitilor
umane i culturale, pornindu-se de la constatarea c persoanele
angajate care doar cunosc bine legile, au cunotine tiinifice
solide dar sunt obtuze, necomunitative, insensibile, neempatice,
intolerante si fie inapte s empatizeze autentic cu clienii, btrnul
din intituia rezidenial s aib o btrnee i zile nefericite,
copilul din centrul de plasament s dobndeasc tulburri
emoionale, de comportament, sau de performan colar, ori s
eueze n tentativa de a se integra n societate dup externalizare
i persoana cu dizabiliti s regreseze n autonomie dect s tind
s se autonomizeze. Dimpotriv, angajaii cu personalitate
complex, dezvoltat spiritual, moral, intelectual i cultural vor
transmite i vor stimula dezvoltarea trsturilor spirituale i la
asistai, transmind de fapt energie pozitiv, fericire, caliti
estetice, ludice, intelectuale, spirituale, contribuind astfel, n mai
mare la msur, la dezvoltarea lor personal, creterea stimei de
sine, a contiinei sociale, a capacitii de iniiativ i a
autonomiei sociale, conducnd astfel spre ndeplinirea adevratei
misiuni a asistenei sociale.
Rolul factorului/ specificului cultural n eficientizarea i
obinerea adevratei finaliti a activitii serviciilor de asisten
social este, aadar, incontestabil, asistena social umanist,
acordndu-i un rol central, considerndu-l o resurs miraculoas,
omniprezent, inepuizabil, isuficient exploatat. n prezenta
lucrare ne referim la acest aspect ns nu vom face mai mult dect
Page 21
Colecia electronic:
s-i reliefm importana i s trecem, fr aprofundare, prin

cteva elemente eseniale ale subiectului.

Page 22
Colecia electronic:
Seciunea I
ASISTEN SOCIAL I
Nici teoria, nici practica asistenei sociale umaniste nu aduc foarte

multe lucruri noi n domeniul asistenei sociale, aa cum s-a
consacrat aceasta ca teorie i practic, ns i revigoreaz valorile
umaniste fundamentale i aduce totui din psihoterapia umanist
o consistent literatur i experien terapeutic centrat pe
dezvoltarea personal i autonomizarea clientului prin
valorificarea resurselor personale i ale contextului socio-uman i
cultural, iar din filosofie un interes ridicat pentru abordarea
clientului ca fiin, ca fiin social aflat n impas existenial, ca
semen aflat n dificultate i suferin din motive obiective,
societale, istorice, ancestrale, independente de persoana sa, care
are o acut nevoie de nelegere, empatie i de sprijin din partea
celorlali, a comunitii, societii. n raport de aceste obiective i
asistena social umanist poate fi reprezentat prin dou direcii:
asistena social umanist-pozitiv i asistena social umanistsolidarist.
Ceea ce le difereniaz, printre altele, este sursa ajutorului
sau schimbrii. n asistena social solidarist-umanist resursele
provin de obicei din redistribuire, n special la nivel naional, sunt
de regul de natur material avnd i o semnificaie cultural
universal sau naional, n timp ce n asistena social umanistP. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist
Page 23
Colecia electronic:
pozitiv resursele provin n principal din contextul local (cultural,

socio-uman, personal), i au o nsemnat ncrctur uman,
spiritual, cultural local. Cele dou sisteme de asisten social
sunt necesare i complementare. Ele sunt parte a sistemului
general de asisten social.
Asistena social umanist-solidarist se fundamenteaz pe o
filosofie i sociologie de tip umanist-universalist n timp ce
asistena social pozitiv-umanist pe o filosofie i sociologie de tip
umanist-contextualist i personalist, antrennd aadar contextul
socio-uman i cultural, activismul comunitilor i persoanelor.
Ambele sunt, aadar, fundamentate i susinute de o filosofie i
ideologie unitar de tip umanist i promoveaz necesitatea
interveniei pentru sprijinirea persoanelor aflate n dificultate.
Totui, cu privire la necesitatea, gradul, natura serviciilor
pentru persoanele i grupurile aflate n dificultate, a asistenei
sociale n general, mai mult sau mai puin organizate sau
instituionalizate, ideile i practicile au oscilat pe parcursul istoriei
de la neglijarea total, lsarea persoanelor aflate n dificultate n
voia sorii pn la soluia proteciei aproape totale.
Astfel unele filozofii/ curente (ideologii) promoveaz
conceptul unei fiine umane autonome, suverane, relativ
independente de contextul social i a unei societi n care
raporturile i regulile se formeaz n mod spontan, legic obiectiv,
nefiind recomandat intervenia reglatoare i nici ntrajutorarea
umanitar. O astfel de intervenie ar deregla funcionarea
eficient a societii, ar constitui o ingerin ilegitim n evoluia
i cursul firesc al lucrurilor. Societatea are legile ei obiective,
persoanele i grupurile sociale trebuie s se adapteze proceselor
din societate, iar cei care nu reuesc se auto-elimin sau sunt
eliminai - extrapolare n plan social a cunoscutelor teorii privind
Page 24
Colecia electronic:
evoluia i adaptarea biologic, teorii propuse de Darwin. Este o

abordare radical pe care nici o societate nu o poate promova
integral.
La extrema cealalt s-au impus un numr foarte mare de idei
care propun soluia unei convieuiri bazate pe valori precum
solidaritatea,
ntrajutorarea,
umanismul,
ataamentul,
empatia, fundate pe conceptul unei fiine umane morale,
empatice, spirituale, binevoitoare, protectoare i protejat i a
unei societi care aeaz la bazele existenei i funcionrii sale
umanismul,
solidaritatea,
care-i
folosete
prghiile
instituionale pentru a interveni n scopul asistenei i reabilitrii
persoanelor i grupurilor aflate n dificultate sau n situaie de
risc. n funcie de modul de raportare la aceste poziii i de alte
aspecte literatura specialitate a dezvoltat cteva paradigme ce stau
la baza doctrinelor i obiectivelor specifice domeniului, dintre
acestea cele mai importante sunt: umanismul, funcionalismul i
structuralismul radical.
Sistemul de asisten social funcioneaz n mod
instituionalizat n majoritatea rilor i se descrie ca o
component esenial a unui sistem mai complex: sistemul de
protecie social. Ca subsistem al proteciei sociale asistena
sociala se bazeaz n principal pe fonduri provenite din bugetul
statului sau din donaii ale voluntarilor i ale instituiilor
internaionale Asistena nu presupune, de regul,
nici o
contribuie financiara a persoanei asistate i se realizeaz de
regul dup evaluri particulare. Ajutorarea persoanelor aflate in
dificultate are la baz principiul solidaritii i presupune
evaluarea trebuinelor asistatului. Astfel c, ncercnd o definire,
putem spune c asistena social, aa cum s-a consacrat ea i n
ara noastr, este un ansamblu de activiti profesionalizate,
Page 25
Colecia electronic:
instituii, servicii de protejare a persoanelor, grupurilor i

comunitilor cu probleme speciale, aflate n dificultate sau n
situaii de risc, care nu dispun de capacitatea de a-i asigura un
trai decent prin mijloace proprii i nici resurse individuale
suficiente pentru a-i dobndi autonomia personal i social.
Serviciile de asisten social urmresc s-l integreze pe individ
sau grup n mediul social din care face parte. Deci una dintre
misiunile serviciilor de asisten social este, pe lng aceea de
compensare a lipsurilor i aceea de a dezvolta capacitatea
adaptativ a clientului, de a-i redobndi autonomia i de a iei
astfel din sfera serviciilor de asisten.
Dup Marie-France Freynet (1995) sistemul de asisten
social are drept misiune stabilirea de legturi ntre sisteme
aparent strine unul de cellalt, adic ntre societatea instituit i
grupurile defavorizate, marginalizate, autoarea ilustreaz aceste
legturi printro schem edificatoare. Fr a intra n explicaii
semnalm doar intenia autoarei de a sublinia aspectul c
asistena social, parte a societii ca entitate cuprinztoare i
integrat, se descrie specific prin raportare la dou subsisteme,
adic la societatea instituit i cea defavorizat, adic a
categoriilor potenial beneficiare a serviciilor de asisten. Un rol
foarte important n aceast paradigm l are, desigur i
comunitatea local. Paradigma este subordonat abordrii de tip
sociologic-instituional a sistemului client.
Activitatea i existena serviciilor de asisten social, aa cum
s-au consacrat ele i impus n teorie i practic, se justific prin
necesitatea rezolvrii unor probleme, numite sociale, dar care de
multe ori sunt economice sau psihologice, att datorit etiologiei
lor, naturii, ct i caracterului programelor de intervenie i
suport. Perspectiva idealist, dezirabil (utopist) asupra
Page 26
Colecia electronic:
societii ar prezenta viaa indivizilor i grupurilor umane ca

lipsit de mari discrepane n ceea ce privete bunstarea
material i moral - o lume cu puine conflicte, funcional, fr
persoane i grupuri defavorizate, cu oameni sntoi, integri i
mulumii de viaa i condiiile lor, fericii. Din pcate n lumea
real lucrurile nu stau aa, societatea vine din urm, din istorie
cu foarte multe inegaliti, discrepane de natur material i
social ntre diferite categorii de persoane. Oamenii ca fiine
biologice se mai mbolnvesc sau se nasc cu diferite dizabiliti,
mbtrnesc. Societatea, economia nu pot asigura dect n cazuri
rare ndestulare i servicii pentru toi, care s previn apariia
categoriilor i persoanelor puse n dificultate. n plus unele
ideologii i mentaliti ntrein starea anomic prin teorii care
consider inegalitatea, srcia, confruntarea ca dimensiuni
constituionale ale condiiei i existenei sociale a oamenilor.
Dincolo de orice considerent de ordin filozofic sau ideologic n
orice perioad istoric, ar, sau standard exist limite universale
sub care se descrie n mod fundamental situaia de dificultate a
oricrui individ sau grup. Este vorba despre supravieuirea
biologic, sntatea, existena unui minim de relaii sociale i de
comunicare care s asigure echilibrul, viaa psihic normal i
perspectiva de realizare ca fiin social, civic i profesional. Altfel
spus orice individ sau grup pentru a evita starea de dificultate ar
trebuie s beneficieze de un minim de condiii din punct de vedere
biologic, psihologic i socio-cultural. Acestea sunt cele trei mari
dimensiuni ale existenei omului.
Problema se va descrie atunci cnd una, dou sau toate cele
trei condiii nu sunt satisfcute la un nivel minimal, prin
raportare la criterii de supravieuire, funcionare optim i
mplinire personal. Asigurarea multora dintre aceste condiii
Page 27
Colecia electronic:
intr n sarcina societii, comunitii, familiei pentru c individul

n limita temporal a vieii sale nu poate recrea ntreaga structur,
bogie socio-economic i spiritual, rod al evoluiei istorice de
mii de ani, chiar dac, pe fondul achiziiei istorice de care
beneficiaz, trebuie s vin i cu propriul activism sau contribuie.
Astfel c problema, n definitiv, va reflecta cele dou perspective:
social i individual. n concluzie serviciile de asisten social,
lucrtorii sociali se concentreaz att pe latura social-economic
ct i psihologic-individual. Aceasta din urm fiind, din pcate
abordat cu precdere la modul instrumental, comportamental,
aspectul afectiv, sufletesc sau hedonist(fericire) fiind mult
neglijat. Cum sursa aparent a problemelor sociale o reprezint n
majoritatea cazurilor srcia aciunea tinde s se concentreze pe
aspectul economic, neglijnd latura social sau psihologic, unde
se ascunde de multe ori adevrata cauz i resursa de recuperare.
n legtur, de multe ori direct, cu srcia marginalizarea
sau excluziunea social reprezint o alt mare provocare a
timpurilor noastre, n pofida procesului de globalizare i integrare
societal, impulsionate de extinderea posibilitilor de
comunicare i acces la mijloacele de informare i comunicare n
mas. Mari categorii i grupuri sociale sunt excluse sau se
autoexclud din jocul social, nu particip la decizii n
comunitile lor, dezvolt culturi proprii, extravagante, deviante
sau de supravieuire, genernd posibile surse de conflict social, de
anomie i medii improprii de educaie a copiilor. Marginalizate
pot fi att persoanele i familiile srace, persoanele cu handicap,
btrnii dar i consumatorii de stupefiante sau n unele cazuri
diferite categorii de minoriti, culturale, naionale, sexuale sau
politice. Aceste medii i categorii sociale trebuie s constituie

Page 28
Colecia electronic:
probleme centrale ale oricrui serviciu de asisten social (V.

Miftode, 1995).
O alt mare problem cu care se confrunt n special
societile mai srace i anomice o reprezint maltratarea
copilului, avem n vedere aici violena, abuzul fizic i emoional,
exploatarea prin munc i n scop sexual, neglijarea i forma
extrem, abandonul. Consecinele asupra educaiei i dezvoltrii
copilului sunt n raport direct cu forma i nivelul de maltratare i
n funcie de gradul de rezilien al copilului, de capacitatea
nnscut sau dobndit de a depi situaiile de maltratare.
Aproape n toate cazurile efectele maltratrii se resimt att n
dezvoltarea fizic i psihic dar i n ceea cea privete capacitatea
de integrare i realizare social la maturitate (I. erban, Colette
Jourdan-Ionescu, 2001, p. 36).
Fenomenul cu care autoritile se confrunt cel mai mult este
abandonul copilului. Majoritatea acestor copii ajung n sistemul
public de protecie. n funcie de vrst , sntate i ale criterii
sunt plasai la familii lrgite, alternative sau instituii, centre de
plasament, unde pot intra ntro alt form de maltratare,
respectiv mal-tratarea socio-afectiv inerent instituionalizrii,
separrii de mediul familial originar. Un procent destul de redus
sunt adoptai. Efectele cele mai grave se descriu n cazul
abandonului copilului mic. Copilul mic sufer o ruptura, ca o a
doua natere, foarte stresant, ce i poate produce i o ntrziere
n dezvoltare, dar si accese de furie, spasme (I. erban, Colette
Jourdan-Ionescu, 2001, p. 40). Abandonarea copilului determin
multe consecine negative asupra copilului. Astfel starea de
abandonat poate fi nsoita i de instalarea strilor depresive, a
atitudinilor de auto-izolare, de auto-depreciere, ceea ce necesit
msuri educaional-terapeutice, suportive i compensatorii. Nici
Page 29
Colecia electronic:
perspectiva reintegrrii nu este totdeauna o soluie pentru c

astfel copilul abandonat o dat, nu mai are ncredere n cel care la abandonat (Iolanda Mitrofan, N. Mitrofan, 1991, p. 7-8). O alta
consecin grava a abandonului la copil, este i vagabondajul sau
fuga de acas. (M. Stoian, 1972).
Aa cum am precizat printre soluiile de cretere i ngrijire la
care se recurge pentru copilul maltratat se gsete i
instituionalizarea. Copilul instituionalizat sau, cum se mai
spune, din sistemul protecie sau crescut de ctre stat s-a impus
ca o categorie social bine definit. Percepia public a acestor
copii merge de la compasiune i sprijin necondiionat pn la
desconsiderare total, ca i cum ei ar fi optat voluntar pentru
instituionalizare. Tendina este ns pozitiv, opinia public
devine tot mai tolerant i perspectivele de integrare i realizare
social sporesc odat cu dezvoltarea social i economic
general. Practic orice persoan poate deveni client al acestor
servicii pe perioade mai lungi sau mai scurte. Unele pot deveni
subiect permanent de asisten i intervenie.
Pe lng categoriile prezentate mai sus, mai enumerm:
persoanele vrstnice neajutorate, cele bolnave cu afeciuni grave
sau cronice, omerii, persoanele cu dizabiliti, categoriile i
persoanele cu tulburri de comportament, persoanele
condamnate, victimele unor catastrofe naturale sau unor
evenimente sociale dramatice, persoanele dependente de droguri,
alcool etc..
n Romnia, dup Revoluie, aria formelor de i metodelor de
asisten social s-a lrgit mult. n primrii s-au nfiinat servicii
sau direcii de asisten social, n fiecare jude exist direcii
specializate n cadrul consiliilor judeene, guvernul are instituii
descentralizate specializate pe problematica proteciei i asistenei
Page 30
Colecia electronic:
sociale. Au aprut foarte multe organizaii neguvernamentale care

introduc viziuni i practici noi, mai eficiente i centrate pe nevoile
concrete ale clientului. Asistena social a devenit prioritate
naional, unele partide politice transformnd-o practic n ax
ideologic i doctrinar.
Activitatea de asisten social se realizeaz n principal prin
urmtoarele tipuri de servicii sau instituii:
1. Instituii i servicii pentru minori;
2. Servicii pentru familiile aflate n dificultate;
3. Servicii i instituii pentru persoanele cu dizabiliti;
4. Instituii i servicii pentru persoanele vrstnice;
5. Servicii pentru persoanele cu dificulti economice i de
adaptare;
6. Servicii pentru diferite categorii socio-profesionale (elevi,
militari, pacieni etc);
7. Instituii i servicii de asisten social comunitar;
8. Diferite forme de sprijin pentru omeri, minoriti,
narcomani, persoane fr adpost, femei victime ale violenei
familiale, bolnavi cronici, etc.
Numrul formelor i cilor de sprijin este desigur mult mai
mare, s remarcm doar aspectul c acestea s-au diversificat
foarte mult, tind s cuprind i categorii care n trecut nu
reprezentau o preocupare pentru serviciile i instituiile de
asisten social.
Cu privire la metodele i resursele la care se opereaz pentru
ndeplinirea obiectivelor acestor instituii i servicii n ultimul
timp se remarc un accentut interes pentru deplasarea de pe
resurse materiale, care n special n condiiile de criz economic
sunt tot mai puine, spre resurse de natur spiritual, uman,
cultural. n acest context a aprut i conceptul de asisten
Page 31
Colecia electronic:
social umanist care prioritizeaz aceste resurse. n aceast

lucrare ne concentrm cu precdere pe resursa cultural i
contextele socio-umane, economice etc locale, concrete, specifice.
Conceptul i teoria sistenei sociale umaniste a ptruns
decisiv n literatura tiinific i profesional occidental prin
volumul Humanistic Social Work. Core Principles in Practice, de
Malcom Payne (2011). n istorica apariie, asistena social
umanist se asociaz cu drepturile fundamentale ale omului,
dezvoltarea
personal
i
spiritual,
creativitarea,
responsabilitatea i justiia social, identificnd, ca principale
surse/ modele teoretice i metodologice microsociologia, gndirea
umanist i fenomenologic, filosofia existenei/ fiinei (umane),
psihologia/
psihoterapia existenial-umanist, psihologia
transpersonal i constructivismul social. Un concept cheie al
lucrrii i al teoriei asistenei sociale umaniste este cel de fiin
(valoare) uman. n lucrare se subliniaz de multe ori aspectul c
interaciunea profesionist-client este de fapt o relaie interuman, empatetic i mai puin profesional iar succesul
interveniei este crucial, determinat de calitatea acestora i mai
puin de resursele i tehnologia utilizat. Autorul critic excesul
de tehnicism metodologic i simplitatea epistemologic n
reprezentarea clientului sau a contextului social, propunnd
concentrarea pe resursele umane i spirituale/ culturale ale
actorilor (client individual sau colectiv, asistent social) i
comunitii, pe care asistena social umanist le consider
adevratele resurse ale reabilitrii.
Noi am utilizat sintagma asisten social umanist pentru
prima dat n contextul reprezentrii umaniste a clientului i am
subliniat aspectul c esena conceptului i teoriei asistenei sociale
umaniste este reprezentat de modul (umanist) n care este
Page 32
Colecia electronic:
definit clientul i profesionistul, considernd calitatea/ resursa

uman a clientului i profesionistului, valoarea epistemologic i
metodologic crucial a noului tip de asisten social (tefroi,
2009a: 17-18). Am dezvoltat conceptul i teoria n articolul
asistena social umanist , aprut n numrul 1, 2012, al
aceleiai reviste.
Prin instituirea conceptului-sistem de asisten social
umanist se marcheaz trecerea ntr-o nou faz, n care
orientarea umanist i consolideaz i mbogete prezena
efectiv n teoria i practica asistenei sociale i face din sintagma
asisten social umanist mai mult dect o asociere ocazional a
unor termeni, un concept sistem, o teorie i o paradigm
teoretico-metodologic distinct de asisten social, desigur n
concertul i completarea celorlate sisteme teoretico-metodologice,
la fel de importante.
Ca resurs epistemologic principal, micro-sociologia,
ramur a sociologiei care cerceteaz cu prioritate legitile
microgrupului i contextului sociouman particular pune accent pe
procesele subiective, relaiile i fenomenele interpersonale,
empatetice, de ataament sau solidaritate (Garfinkel, 2006). n
asistena social abordarea microsociologic nu este o opiune ci o
necesitate. Asistena social ca teorie este de fapt o teorie a
microsistemului social sau persoanei/ comunitii vulnerabile n
context sociouman. Instituirea sistemului naional de asisten
social, a legislaiei specifice, a politicilor universale i instituiilor
de protecie social a condus, pe lng efectele pozitive
indubitabile, la o denaturare/ diluare a misunii i practicii
originare a asistenei sociale. Rentoarcerea la context, la
microgrup, familie, la persoan, unde se afl adevratele surse
Page 33
Colecia electronic:
explicative i resurse de adaptare social ori reabilitare, este una

dintre tendinele implacabile i benefice al asistenei sociale
contemporane i viitoare i teza principal a asistenei sociale
umaniste.
Acest nou concept i teorie de asisten social este o mare
provocare i oportunitate i pentru asistena social din
Romnia. Sistemul asistenei sociale din Romnia, precum i
literatura de specialitate au fost nevoite ca, ntr-un timp relativ
scurt, s realizeze ceea ce n alte sisteme s-a realizat n multe
decenii sau chiar secole. Abordarea, s-a concentrat ns pe
aspectele formale (juridice), instituionale, metodologice sau
teoretice generale, tinznd s piard din vedere obiectul de
intervenie sau cercetare: clientul n sine, ca personalitate,
individualitate, fiin uman concret, suflet, via social. Altfel
spus, a predominat abordarea formal sau cantitativ.
Paradigmele sociologice contextualiste, umaniste, realiste sau
postmoderne, precum i teoria asistenei sociale umaniste se
altur eforturilor tot mai evidente, att n plan instituional/
organizatoric ct i tiinific/ academic sau profesional, de
deplasare a accentului de pe abordarea cantitativ spre cea
calitativ, adic de pe administrare pe satisfacerea nevoilor
umane concrete ale clientului (persoan, comunitate),
reprezentat nu att instrumental sau simbolic, ct prin atribute
demne de calitatea de om, precum: personalitate plenar, fericire,
demnitate, dezvoltare personal, auto-actualizare, integrare
social/ uman, solidaritate social etc. categorii ale noilor
orientri, tot mai prezente n literatura i practica din toate
domeniile sociale.
Totui nici paradigmele sociologice contextualist-umaniste, nici
asistena social umanist nu susin vreo ideologie, doctrin sau
Page 34
Colecia electronic:
orientare politic. Faptul c acestea dobndesc importan n

perioade de criz nu nseamn c sunt soluii conjuncturale sau
instrumente teoretic-tiinifice justificative pentru anumite
msuri sau tipuri de politic social. Dimpotriv teoriile i
soluiile pe care le promoveaz sunt profund umaniste, respect
drepturile fundamentale i demnitatea uman, au valene de
universalitate, pot fi valori teoretice i practice pentru orice
societate cu att mai mult pentru societatea mileniului III.
Pentru c aceste paradigme sociologice ca i conceptul de
asisten social umanist identific i valorific o resurs
universal, miraculoas, ancestral, inepuizabil, insuficient
exploatat, chiar se poate spune c este cea mai mare bogie a
umanitii sau unei naiuni, i este cvasidisponibil: resursa
UMAN. Identificabil att la nivelul persoanei/ personalitii,
prin creativitate, spiritualitate, empatie, altruism,
voin, inteligen, hrnicie etc ct i la nivelul comunitii
prin tezaurul de valori culturale i morale (Seciune preluat
- adaptat i prelucrat - din volumul Caliti psihologic-sufleteti
ale profesionistului n asistena social umanist, Petru tefroi,

Page 35
Colecia electronic:
Seciunea 2
CONTEXTUL SOCIO-UMAN I CULTURAL FUNDAMENTE FILOSOFICE/TEORETICE
Nu poate fi neles rolul factorului cultural n asistena social

umanist fr o fundamentare epistemologic i filosofic
consistent. Cu siguran, paradigma/ abordarea filosoficcontextualist i epistemologic-ideografic reliefeaz cel mai bine
acest rol, cu att mai mult cu ct factorul cultural este analizat nu
att ca resurs general-uman n sine ct ca specificitate i
contextualitate socio-uman.
De regul, paradigmele filosofic-sociologice clasice
reprezint grupul n dificultate, clientul, problema social, situaia
de risc, n principal prin instrumentarul epistemologic-conceptual
fundamental clasic al tiinei sociologice, respectiv: realitate
social, procese sociale, legi sociale, grup, comunitate,
organizaie, cultur, societate, comportament social, adaptare
social, conflict, relaii sociale, valori, norme sociale, funcionare
social, integrare, unitate social, organizare/structur social,
anomie, excludere, devian etc.
Dup T. Parsons (1992) paradigma sociologic reprezint o
sistematizare a cunotinelor relative la un sistem social dat. Sunt
modele teoretice dup care pot fi ilustrate o serie de fenomene (G.
Ferreol, 1998, p. 155). Aceste cunotine pot fi utilizate pentru
elaborarea unor teorii, noi teorii, i de aici se poate ajunge la
Page 36
Colecia electronic:
definirea unor legi sau descrierii unor regulariti sociale, la

nelegerea i explicarea/modelarea unor fenomene, mecanisme
sau procese sociale.
Rolul esenial al paradigmei sociologice este acela de a
selecta, sintetiza i relava elementele teoretice i metodologice
definitorii ale unui domeniu social sau teoretic, instituindu-se
astfel, prin codificare, ordonare i sistematizare a ideilor, ca un
schelet logic al unei teorii, cu rang mediu de generalizare (R. K
Merton, 1965). Paradigmele sunt subsecvente unor tipuri
epistemologice de abordri, de aceea ele se descriu nu doar n
limbajul tiinei pe care o modeleaz ci i n termeni filosoficepistemologici
Pe parcursul timpului, dup desprinderea sociologiei de
filosofie i impunerea sociologiei ca tiin relativ autonom s-au
profilat, ca dominante, dou tipuri mari de gndiri, abordri
epistemologic-metodologice
fundamentale:
nomotetice
i
ideografice. n aceiai ordine de idei, R. Bouton (1971) clasific
orientrile sociologice n deterministe (hiperculturaliste, de tip
realist, metodologice) i interacioniste (de tip weberian, de tip
mertonian, de tip tocquevillian). Relevant este i opoziia dintre
sociologia obiectiv ori pozitiv, reprezentat, n principal de E.
Durkheim, i cea interpretativ, promovat, cu precdere, de M.
Weber.
Abordarea nomotetic sau nomologic, cum mai este
cunoscut n domeniile socio-umane, are ca fundament teza c
entitile sociale, realitile umane au pattern-uri, tipare unitare,
universale de structurare, funcionare, genez sau dezvoltare
(C.H.Cuin, 2006), de aceea cunoaterea i modearea teoretic a
unui caz particular permite atribuirea caracteristicilor tuturor
cazurilor din spea respectiv. Metoda generalizant", aa cum o
Page 37
Colecia electronic:
numete Rickert (1986), relifeaz regularitile generale a unei

realiti sociale, faciliteaz descoperirea de legi, corelaii,
raporturi universale, permite realizarea unor anticipri i predicii
ale evoluiei sistemului socio-uman sau comportamentelor,
determin moduri unitare de aciune i gndire la categorii
diverse de persoane i n contexte sociale variate; permite, n
consecin, generalizrile tiinifice. n asisten social a familiei
i copilului, de exemplu, monada sociologic nomoteotic
opereaz prin reprezentarea universal a familiei, a structurii i
funciilor ei. Prin plasarea copilului n familia substitutiv se
reface, teoretic, o situaie de normalitate, copilul recptnd
apriori statul pierdut de fiic/fiu, sor/frate, membru al unei
familii etc.
Spre deosebire de abordrile i metodele de tip nomotetic
cele ideografice reprezint entitatea socio-organizaional ori
personalitatea
ca
existene
unice,
foarte
complexe,
multidimensionale, multifactoriale, multicauzale, de aceea
adevrata cunotere sau succes al interveniei sunt condiionate
de luarea n considerare a tuturor factorilor implicai, a factorilor
contextuali culturali, socio-economici ori psihologici concrei,
locali i nu doar a unor esene sau structuri imuabile universale
(L. M. Healy, 2007, p.12). Situaia sociouman ca atare constituie
n sine o for existenial implacabil, greu modelabil de
pattern-urile epistemologice structurante, sau de reprezentrile
generalizante ale actorilor.
Adepii abordrilor de tip ideografic susin primordialitatea
legilor statistice n raport de cele deterministe. Enunurile
acestora nu aspir la definiii cu aplicabilitate universal, ci se
mulumesc s estimeze regularitatea unor raporturi ntre factori.
De aceea, pot fi considerate legi cu putere limitat. Integrarea
Page 38
Colecia electronic:
copilului ntr-un nou mediu sociouman implic contrapunerea a

dou contexte, universuri ontologice, iniial incompatibile, iar
procesul de integrare este de fapt un parcurs de construcie
mutual a unui nou modus vivendi, unui nou univers existenial.
Faptul c adminstrativ sau strict social copilul dobndete
statutul de copil, fiu/fiic etc nu nseamn c integrarea este deja
realizat. Totul trebuie luat de la zero cu factorii ontologicculturali specifici, contextul i persoanele concrete antrenate n
proces, sub semnul noii realiti socio-umane create. Nu are loc
un simplu act de incluziune formal a unui element ntr-un sistem
dat ci este o o confruntare, o aventur n necunoscut.
n lumina celor dou mari perspective i tipuri de abordri
epistemologice au aprut o multitudine de teorii, orientri,
paradigme, grupate, aadar, tot n dou mari categorii. Pe de o
parte, teorii i paradigme deterministe, universaliste, structuralfuncionaliste, iar pe de alt parte, paradigme contextualiste,
interpretative, constructiviste ori existenialist-umaniste. Chiar
dac dihotomizarea este, n mare parte arbitrar, ea are o
relevan metodologic important, inclusiv n paradigma
sociologic a asistenei sociale.
n perspectiva paradigmelor universalist-determniste, sau a
celor structural-funcionaliste cruciale sunt concepte precum
sistem, organizare, structur, funcie, unitate, omogenitate sau
finalitate. Sistemul social (societatea, familia, organizaia etc)
reprezint un ntreg structurat, universal i funcional n care
diferitele elemente (indivizi, comportamente, instituii, norme,
finaliti) pot fi explicate prin cerinele teleologice i funcionrii
ntregului (T. Parsons, apud. . Buzrnescu, 1995, p. 123).
Structura rmnnd n esen constant, diferite elemente care-o
compun ndeplinesc anumite funcii determinate. Cu o arhitectur
Page 39
Colecia electronic:
unic i ndeplinind funcii specifice, structura asigur echilibrul,

existena, stabilitatea i funcionarea sistemului. Structurile ar
preceda indivizii, sunt universale, imuabile i explicative n raport
cu acetia, fiecare element constitutiv are un caracter funcional,
necesar i teleologic.
n perspectiva acestor paradigme primeaz integrarea
social, normativ, structural i cea funcional. Tulburrile de
adaptare i integrare sunt explicate prin imperfeciuni structuralfuncionale ale sistemului social, sau unor incompatibiliti de
natur ori funcie element-sistem.
Spre deosebire de paradigmele deterministe, de tip
universalist sau funcionalist cele contextualiste, n care se
ncadreaz, n mod convenional, dar justificat, i cele de tip
constructivist ori existenialist-umanist, descriu entitatea socioorganizaional, familia, situaia social problem ca realiti
dinamice, unice, ireductibile, autodeterminante, foarte complexe,
nerecurente, multidimensionale, multifactoriale, multicauzale (P.
tefroi, 2009, p.26). De aceea, adevrata cunotere sau succes al
schimbrii sunt condiionate de luarea n considerare a tuturor
acestora i nu doar a unor esene, legiti universale, sau structuri
imuabile.
ntr-o optic epistemologic mai larg paradigma sociologic
contextualist
poate
cuprinde
i
orientri
precum
constructivismul sau existenial-umanismul. Au n comun
focalizarea pe context, fenomen, unicitate, realitate social,
dinamic, pe specificitatea cultural ori psihosocial. Presupun
abordri de tip calitativ (L. Mjoset, 2009, p.46), iar n asistena
social atenia pentru categorii i obiective umaniste. Un concept
sociologic care tinde s se impun tot mai mult este i cel de
pragmatism; propune utilizarea concomitent, n scop de
Page 40
Colecia electronic:
eficien a cercetrii, att a metodele calitative ct i a celor

cantitative (H. Claire, 2010, p.118).
Contextualismul,
curent
filozofic
asimilat
adesea
postmodernismului, prin autori precum Stewart Cohen, George
Mattey, sau Keith DeRose reliefeaz primordialitarea contextului,
fenomenului i realitii concrete n raport de modelrile
intelectuale algoritmice, de cele metodologice ablonarde sau de
cele tiinifice foarte riguroase. n domeniul social propune
focalizarea pe contextul social, cultural i istoric, pe situaia
concret, nerecurent, pe persoan, client, pe caz (L. Mjoset,
2009, p. 46), pe caracteristicile unice, ireductibile ale situaiei de
dificultate.
Contextualismul, n domeniul tiinelor sociale, i-a
constituit un set de principii, valori i caracteristici definitorii. n
raport de tema noastr le vom sublinia pe urmtoarele:
conduitele, reaciile, aciunile oamenilor se desfoar n
contexte sociale (personale, culturale, economice, etice)
particulare i nerecurente;
schimbarea i dezvoltarea social au ca principal motor
motivaia persoanelor i grupurilor pentru nou i via mai
bun;
nu exist coresponden deplin ntre reprezentrile
intelectuale (stiinifice) generalizante i realitatea socio-uman
concret;
comportamentul n context social, economic, psihologic,
cultural, moral, juridic determinat i interaciunea direct
personal este adevratul obiect de cunoatere sau de
intervenie al tiinelor socioumane.

Page 41
Colecia electronic:
n cadrul aceluiai tip de gndire, constructivismul, sau

construcionismul, cum mai este cunoscut n sociologie, orientare
care s-a impus n multe domenii i tiine sociale, relev faptul c
organizaiile umane, realitatea social, personalitatea, situaia de
risc sau dificultate sunt produse/creaii umane (. Cojocaru,
2005, p. 48), procese, construcii dinamice complexe,
ontogenetice i nu simple materializri ale unor structuri
universale, tipare sau esene. Copilul nu este reprezentat ca un
nvcel pasiv, sau ca un element amorf n sistemul familial sau
grupul de nvare ci ca un actor al propriei dezvoltri i
emanicipri personale (I. Harel, S.Papert, 1991). Acesta i
dezvolt deprinderi i conduite adaptative n mod activ prin
interaciunile dinamice cu mediul psihosocial, cu ceilali membrii
ai comunitii. nvarea social i adaptarea sunt vzute ca
procese active de construire de noi comportamente, negociate
cu mediul social, de devenire i asimilare cultural (A. Lock, T.
Strong, 2010 p. 5), pe fondul achiziiilor i personalitii concrete
a copilului. Comunicarea i interaciunea personal concret,
senzorial, avnd, n acest sens, rol crucial, intervenind direct n
activitatea de construire a realitii sociale. Din aceast
perspectiv, comunicarea este neleas ca un proces de coelaborare a realitii socio-umane, n care prile i ajusteaz
reciproc conduitele, atitudinile, personalitatea, ataamentele
(Seciune preluat - adaptat i prelucrat - din volumul Caliti
psihologic-sufleteti ale profesionistului n asistena social
umanist, Petru tefroi, 2013, CreateSpace, Charleston SC,
Amazon.com Company).
i existenialismul, curent i teorie fenomenologic
important, ndeosebi n filosofie, a influenat gndirea i practica
sociologic, cu extindere pn n zona asistenei sociale. Legat de
Page 42
Colecia electronic:
numele unor mari gnditori precum Kierkegaard, Husserl,

Heidegger, Sartre, Simone de Beauvoir, Merleau-Ponty i muli
alii, a fcut din studiul omului i existeniei sale socio-culturale
concrete teza sa constituional, contribuind la constituirea unei
importante orientri fenomenologice n sociologie, prin A.
Schultz, M. Weber etc (. Buzrnescu, 1995, P. 130). Se afirm
prin cretererea interesului pentru cercetarea realitii sociale
concrete, pentru existena social. Comte, Durheim i alii
consacr chiar, cu scop de cercetare i instituire categorial,
sintagma fapt social.
Existnd o important tradiie prin filosofia social, prin
existenialism, cu laturile sale sociale, prin sociologia
interpretativ i fenomenologic sau prin antropologia cultural,
instituirea unei sociologii umaniste propriu-zise nu a ntmpinat
mari dificulti. Ca disciplin tiinific autonom, a aprut n
contextul unor probleme sociale, politice i culturale ale
mijlocului secolului trecut, n special legate de aspecte umane/
umanitare, etice, de identitate cultural i integrare social ori
naional a imigranilor din unele tri occidentale, cu precdere
din Statele Unite.
Imediat sociologia umanist i-a lrgit mult aria temelor i
abordrilor, antrennd n procesul de afirmare i instituire
tiinific alte orientri sociologice precum structuralismul,
funcionalismul, structural-funcionalismul, constructivismul,
realismul, modernismul, postmodernismul etc; scopul fiind att
de a se impune printre aceste orientri mult mai consacrate, de a
le redefini eventual n manier umanist, ori pentru a se defini i
nuana pe sine n raport de acestea. Rezultatul acestui proces
destul de sinuos dar sigur s-a concretizat n instituirea unei noi
discipline sociologice i umaniste.
Page 43
Colecia electronic:
Aa cum s-a consacrat ea iniial, ca forma clasic, apariia

acesteia este legat cu precdere de numele lui F. Znaniecki, dup
care, n principal, temele sociologiei umaniste sunt:
Preocuparea tiinific pentru studiul valorilor,
semnificaiilor culturale i umane ale interaciunii umane i
convieuirii sociale;
Primatul intereselor persoanei ca fiin uman sensibil i
subiect de suferin n raport de societate i opresiunea
politic;
Reafirmarea importanei rolului familiei n funcionarea
social i coeziunea societal, n creterea i educaia
copilului n spiritul valorilor umaniste i ale solidaritii
sociale etc.
Dup Znaniecki, pe de o parte, sociologia umanist s-a impus
ca efort de detaare de abordrile ortodox-tiinifice, excesiv
generalizatoare i universalizatoare ale tiinei i cercetrii
sociologice experimentale consacrate, bazate pe o metodologie
specific tiinelor naturale ori exacte, pe de alt parte, sociologia
umanist propune o paradigm epistemologic-tiinific
secularizat a interpretrii fenomenolor sociale i umane,
distanndu-se de intepretrile mistice sau religioase dogmatice
ale vieii sociale a oamenilor.
Sociologia umanist nu a fost uor acceptat, n primul rnd
ca disciplin tiinific, apoi ca diciplin sociologic distinct,
reprondui-se lipsa de rigoare tiinific, imprecizia metodelor i
obiectului de cercetare i alte apecte care au ngreunat afirmarea
autonom a acesteia. Totui prin autori precum W. I. Thomas, K.
Plummer, R. A. Nisbet i alii procesul de instituire a continuat.
Acetia au dezvoltat vechile teme ori au introdus altele, precum:
Page 44
Colecia electronic:
Rolul personalitii i valorilor individualitii n

organizarea/ funcionarea social, n comunitate/ societate
- opoziia la structural-determinismul depersonalizant,
pozitivism i metoda tiinific excesiv generalizatoare, care
minimalizeaz rolul contextului socio-uman i cultural, al
valorilor intrinsec umane n ecuaia explicativ a
fenomenelor sociale.
Urmrirea modului n care triesc, iubesc, sufer i
interacioneaz n mod concret oamenii - ce relaii de
ataament se stabilesc ntre acetia n raporturile de rudenie,
prietenie, dumnie, interes, colegialitate, relaii de putere;
reziliena, copingul, cum rezolv acetia diverse probleme,
adaptarea la schimbare sau reacia n faa unor crize sau
evenimente majore, cum i regleaz interactiv conduitele i
simbolizeaz/cutumizeaz mutual existena social (legile,
valorile, obiceiurile, ritualurile, comportamentele,
instituiile, ideologiile).
Chiar dac sociologia umanist are foarte multe de spus n
raport de marile probleme sociale, societale i umane
contemporane este destul de puin luat n considerare de
comunitatea tiinific sociologic, fapt reflectat i prin slaba ei
prezena n programele de studii i curriculumurile facultilor
din domeniu. Cu toate acestea temele pe care le-a consacrat
precum i altele noi se regsesc din ce n ce mai mult n literatura
sociologic, mai ales ca reflectare a preocuprilor legate de
evoluia perceput ca duntoare a societii n contextul unor
fenomene precum apariia Intenetului sau globalizarea. De aceea
chiar dar aceste teme nu sunt abordate sub eticheta sociologiei
umaniste i sunt abordate n alte tiine sau domenii dect

Page 45
Colecia electronic:
sociologia pot fi considerate ca desfurndu-se n paradigma

acestei discipline socio-umane, a sociologiei umaniste.
Una dintre accepiunile actuale ale sociologiei umaniste este
aceea sistemul social, societatea, comunitatea, familia, organizaia
profesional este de fapt o uniune de individualiti/ personaliti
n care relaiile i raporturile nu sunt aprioric impuse de normele,
valorile i constrngerile sistemice sau funcionale ale ntregului
ci se construiesc n dialectica complex a interaciunilor umane
i spirituale particulare (R. A. Nisbet, 1988). Atunci cnd se
analizeaz comunitatea sau grupul mic, de exemplu, atenia se
focalizeaz pe existena sociouman empatetic i pe relaiile
singuare de ataament instituite n dinamica interaciunii dintre
membrii acestuia. Abordarea este apropiat de psihosociologie,
totui att fenomenele de cogniie interpersonal, de atribuire,
identificare, de comunicare, ct i de influen social sau
adaptare/conformare se descriu n termeni mai degrab umanontologici, dect psihosociologici (Lawson i alii, 2007).
Diferena nu este numai de terminologie sau metod ci de obiect.
n abordarea sociologic umanist accentul cade pe raporturile
unice instituite prin interaciunea contingent preponderent
empatetic i pe relaiile sociale ntre persoane cu suflet (tefroi,
2009a). Rolul individualitii i personalitii umane este
magistral ilustrat i de marele sociolog romn Traian Herseni
(1982: 51):
Sociologia din zilele noastre acord un rol foarte mare
personalitii umane, nu numai colective ci i individuale,
interferndu-se astfel cu psihologia (personologia) i cu
antropologia cultural (personalitatea de baz, personalitatea
modal etc.). Motivul este c, orict s-ar face abstracie de
Page 46
Colecia electronic:
indivizii componeni, de biologia i psihologia lor, de

aptitudinile i educaia lor, orice relaie social, orice fenomen
colectiv, de orice fel ar fi el, este n ultim analiz omenesc: a
neglija adevrul acesta simplu nseamn a dezumaniza
sociologia, adic a face o teorie din ce n ce mai nstrinat de
realitate.
O alt tendin definitorie a sociologie umaniste
contemporane este i aceea a abordrii i asimilrii unor teme,
metode, valori sau practici din alte domenii sau tiine socioumane n care orientarea i practicile umaniste sau impus i
consacrat cu mai mult vigoare. Avem n vedere n principal
psihologia umanist, care aduce n prim-planul cunoaterii
fenomenului uman concepte i idei precum: personalitatea,
libertatea, sperana, auto-actualizarea, creativitatea, trirea
autentic, impasul existenial, fericirea, unicitatea persoanei,
auto-determinarea, focalizarea pe aspectele deosebite ale
existenei umane. Se afirm c fiina uman individual dispune
de un sim nativ al Sinelui care la animale nu exist i care i
dirijeaz procesul unic al propriei deveniri, de formare i
dezvoltare a personalitii. Acest im ghideaz i procesul de
adaptare i organizarea socal, n care actualizarea, valorizarea
potenialului uman personal determin nevoia de cellalt, de
valori i aparten social. Muli psihologi i sociologi umaniti
vorbind despre o aa-zis congruen social personalitate-mediu
social. Funcionalitatea i echilibrul personal i social fiind crucial
influenate de calitatea i nivelul acestei congruene.
Nu n ultimul rnd, sociologia umanist tinde s se impun
tot mai mult ca o tiin a problemelor umane i socio-umane,
interfernd astfel cu asistena social sau alte domenii ale practicii
Page 47
Colecia electronic:
sociale, contribuind esenial la apariia i consacrarea unui

concept i sistem novator de asisten social, respectiv cel de
asistena social umanist.
Una dintre misiunile i procuprile fundamentale ale
sociologiei umaniste este aceea rspunde la ntrebarea: ce poate
face tiina sociologic pentru a contribui la mplinirea idealurilor
sociale i umane, la umanizarea societii, astfel nct aceasta s
nu mai fie perceput ca limitnd libertatea i posibilitatea de
manifestare uman, spiritual a indivizilor? O alta la fel de
important este: ce se poate face ca tiina sociologic n
ansamblul ei s se umanizeze i s fie mai mult preocupat de
studiul fenomenelor i problemelor cu implicaii umaniste (W.Du
Bois, R.D.Wright)
La aceste ntrebri sociologia umanist rspunde cu o
abordare i o metodologie care poate fi mai greu catalogat ca pur
tiinific fiindc se focalizeaz pe idealuri i valori i
investigheaz procese cu origini personale spirituale sau de natur
social/societal proiectiv, mai puin manifeste i investigabile
experimental.
Se tie c una dintre notele definitorii ale fiecrui om este
sperana. ns sperana nu este caracteristic doar persoanei ci i
grupului, comunitii, societii. Este orientarea i proiectarea
dorinelor n viitor, tendina de depi contingena care este
entropic i proiectarea n viitor, unde se afl resursele, idealurile,
obiectul dorinei. Pentru aceasta se construiesc proiecte, mai mult
sau mai puin materializate n documente, instituii etc.
Majoritatea acestora se confectioneaz sau nsereaz n
imaginarul colectiv, n cultur, n personalitatea oamenilor.
Sociologia umanist are i aceast sarcin, s cerceteze aceste
societi proiective, posibile, dezirabile i s aduc n prezent
Page 48
Colecia electronic:
cunotine i instrumente pentru a ajunge ca idealurile, speranele

s se materializeze. De aceea sociologia umanist poate fi
considerat o tiin proiectiv.
Practic, societatea n interioritatea ei ontic este o
confruntare permanent dintre un existent contingent, endemic i
unul proiectiv, dezirabil, ideal, dintre un prezent material i legic,
unde este incorporat i trecutul sincretizat, istoria i un viitor,
care opereaz, n principal prin acest imaginar colectiv proiectiv,
n care sunt reflectate speranele, idealurile, valorile. Ambele
entiti se manifest precum nite fiine. Fiina necesar, sigur,
real i fiina proiectiv, construit din vise, fantezii, experiene
exaltante, idealuri sociale, valori, credine etc.
Procesul i etapele constituirii societii proiective este
marcat de complexitatea, diversitatea factorilor, de natura i
caracterul acestora precum i de antagonismul inerent dintre
material i spiritual. Societatea prezent funcioneaz dup legi
obiective i adoptate bine determinate, n timp ce societatea
proiectiv este reglat de fenomene specifice mai degrab
spaiului noetic i spiritual. Tendina societii reale, prezente de a
se impune este de necontestat, fora realitii i materialitii este
mult mai mare dect cea a lumii spiritului, axiologicului i
imaginarului.
De aceea, impunerea societii proiective i deci impunerea
valorilor, a idealurilor, proieciilor nu poate fi dect expresia unei
presiuni formative, educative socializatoare, sistematizate i
consistente. Aici intervine, aadar rolul proiectiv i proactiv al
unei sociologii umaniste, de se impune i pe plan tiinific n
efortul de studia societatea nu doar ca existen ci i ca speran,
ideal, posibilitate, valoare i astfel de a rspunde unor nevoi mai
complexe i de perspectiv ale oamenilor i societilor. Mai mult
Page 49
Colecia electronic:
dect n forumul sociologiei umaniste se identific i propun

soluii, se promoveaz valori umaniste cu acoperire social sau
societal, existnd avantajul c acestea au suportul tiinific al
sociologiei ca disciplin a cunoterii i cercetrii riguroase a
fenomenelor i proceselor sociale i societale.
Teoriile i metodele asistenei sociale umaniste, respectiv
teoriile dezvoltrii personale i socioumane, teoria empatiei,
teoria fericirii, teoria ataamentului, teoria ingrjirii, teoria
participrii i teoria aciunii, metodele i practicile bazate pe
evidene, metodele existenialiste i metodele adoptate/ adaptate
din
psihoterapia
umanist,
metodele
apreciative
se
fundamenteaz n foarte mare msur pe o paradigm sociologic
de tip contextualist i existenialist n care factorii culturali i cel
contextual-locali au un rol crucial.

Page 50
Colecia electronic:
Seciunea 3
CONTEXTUL SOCIO-UMAN.
COMUNITATEA COMPATETIC
Deoarece contextul socio-uman, dup ideea c grupul este mai

mult dect suma indivizilor, este altceva i mai mult dect suma
indivizilor, vom considera c de fapt unicitatea/ contextualitatea
unei comuniti este dat i de gradul n care n cadrul acesteia se
regsesc formaiuni ontologic-comunitare specifice tipului de
comunitate, aflate ns n interdependen i congruen
compatetic puternic cu juisana persoanelor.
Expresia cea mai pertinent a acestei uniti i speciificiti
(contextualiti) ar fi dat de existena unei comuniti
compatetice particulare, instituit ontogenetic prin interaciune
direct sau mediat, cu antrenarea att a juisanei persoanelor ct
i a regulilor, valorilor, legilor, instituiilor i controlului social.
Specificitatea socio-uman a unei comuniti este dat n primul
rnd de reflectarea juisanei persoanelor i subcomunitilor n
cultura normativ, reguli, structuri, instituii, n practicile,
procesele i fenomenele sociale, n valori ori proiecte sociale,
precum de calitatea i consistena n sine a comunitii
compatetice, socio-umane.
Specificitatea i contextualitatea socio-uman a unei comuniti,
situaii sau probleme sociale se afl n foarte mare legtur cu

Page 51
Colecia electronic:
ceea ce noi numim comunitate compatetic, categorie-valoare

esenial n epistemologia asistenei sociale umaniste..
Orice grup social, comunitate sau organizaie este i o comunitate
compatetic. Multe suferine umane, drame sau probleme sociale
i au originea n insuficienta dezvoltare a acesteia, n carene sau
grave tulburri compatetice. Cunoaterea acestui aspect de ctre
profesionistul din asistena social este o necesitate i, mai mult
dect att, compatia, comunitatea empatetic, sistemul de
simpatii i empatii pot fi instrumente foarte eficiente de
schimbare, ameliorare, de normalizare.
Cea mai elementar relaie interpersonal, situaie/ realitate
social, este, mai mult sau mai puin, i o interaciune/
congruen psihosocial empatetic i inter-empatetic (Rifkin,
2009). Este o interaciune ntre sufletele/ personalitile
empatetic-spirituale ale membrilor. Aceast ascuns interaciune
determin apariia unor procese i situaii de grup mai subtile, de
regul neglijate de paradigma tiinific psihosocial clasic.
i procesele empatetice, chiar dac sunt mai subtile i aparent mai
neorganizate, au o importan foarte mare n ceea ce privete
congruena, coerena, unitatea i funcionalitatea grupului
social. Cu ct grupul este mai mic cu att probabilitatea ca
empatia s aib un rol mai important, cu ct grupul este mai
mare, desigur, rolul empatiei scade, funcionalitatea fiind
asigurat,n principal, de reguli, legi, valori etc (Pavlovich,
Krahnke, 2013). ns i la acest nivel, acioneaz empatia, ca
trstur de personalitate a membrilor sau imprimat, prin
comunitatea compatetic, n sistemul de norme i valori,
contribuind la instituirea unei culturi organizaionale.
Dup Chelcea (2008, p.83) oamenii aflai n numr mare laolalt
tind s aib un comportament dezorganizat. Interaciunea social
Page 52
Colecia electronic:
empatic are, din punct de vedere social, funcia crucial de liant

i for intern de meninere a coeziunii, unitii i constanei
grupului. Nici interesele, nici valorile, nici regulile i nici legile nu
ar fi suficiente pentru a evita entropia social. Inter-empatia
personal unete persoane de vrste, categorii sociale sau
profesionale dintre cele mai diverse tocmai pentru c
personalitile individuale ale tuturor acestora conin aceleai
valori sau reprezentri sociale. Totodat funcia de liant i factor
de unitate este dat i de calitatea inter-empatiei de a lega
persoana de grup, organizaie, situaie.
Dac empatia este o capacitate a unei persoane de a simi i gndi
ceea ce simte cellalt inter-empatia este un fenomen
interpersonal, de grup, de organizaie. Eu exist n
personalitatea celuilalt, iar cellalt exist n personalitatea mea.
Existena mea este condiionat de existena celuilalt. Organizaia
este o estur infinit de astfel de inter-empatii. Ea nsi
depinde de membrii ei, iar membrii depind empatetic de aceasta.
Este un fenomen crucial n asigurarea coeziunii grupului.
n comunitatea empatetic sunt atrase toate caracteristicile fizice,
psihologice, sociale, culturale, morale ale persoanelor i mediului
de convieuire:
caracteristici personale - vrste, aspect fizic, personalitate etc;
relaii interpersonale senzorial-cognitive i afective specifice;
litere i cuvinte de amor propriu;
sistem comun/specific de valori, sensibiliti, gusturi, obiceiuri,

reguli, cutume etc;
specific cultural, de educaie al membrilor;
comportamente, gesturi, activiti;
memorie social i afectiv comun;

Page 53
Colecia electronic:
ecologie;
interese, aspiraii, proiecte comune.

Comunitatea empatetic se construiete i definete specific prin
circumstanele comune, trsturile i conduitele persoanelor care
o compune. Cuprinde n principal trei tipuri de procese sau
fenomene: afective, cognitive i spirituale. Fenomenele afective
sunt de fapt relaii, interaciuni, compatii ntre sferele afective ale
persoanelor, iar cele cognitive i spirituale sunt procese ntre
sferele spirituale sau Eurile proiective ale acestora. Desigur, aria
interaciunilor, proceselor i fenomenelor compatetice este infinit
mai larg.
n aceast perspectiv fiecare membru al unei comuniti este un
produs al unei interaciuni unice, n funcie de personalitatea
celorlali (Golu, 1997, p. 136), loc, timp, ni cultural, hazard.
Fiecare persoan este de fapt un element al unui sistem
compatetic particular. Acest sistem fiind la rndul su parte a
unui sistem cuprinztoar. Sistemul compatetic cel mai frecvent i
cel mai consistent este familia.
Consistena compatetic este dat de faptul c personalitile
individuale sunt constituite din experienele comune, din faptul c
n personalitatea fiecruia fiineaz prin, empatie i proiecie,
ceilali. Se instituie o dependen existenial mutual; dispariia,
plecarea sau nefericirea unuia este resimit ca o angoas i
afectare a propriei fiine de ctre cellalt. Existena i fericirea
celuilalt este condiie a integritii i fericirii proprii. Existena i
fericirea unuia influeneaz compatia colectivului iar gradul de
compatie al colectivului influeneaz existena i fericirea fiecrui
membru.
Prin eul proiectiv sunt antrenate i complexe procese intercognitive, proiective. Eul fiecruia este, n parte dimensionat de
Page 54
Colecia electronic:
caracteristicile fizice, psihice sau spirituale ale celorlali sau de

sistemul de valori i cutume ale comunitii. Aceste sisteme, la
rndul lor sunt, n parte, produse ale caracterelor membrilor
comunitii.
Procesele
antreneaz
imaginarul
colectiv,
caracteristicile fizice i morale, conduitele interpersonale,
activitile, obiceiurilor, ritualurile etc.
Astfel, fiecare eu este component a unui imaginar i existene
colective unitare i uniformizatoare. Tendina este ca fora de
grup s depeasc pe cea a individului, determinnd i o anumit
conformare de grup (Chelcea, 2008, pp. 271-273), procesele
compatetice fiind foarte greu de monitorizat i controlat.
Dinamica lor scap capacitii de reprezentare i modelare a
membrilor. Comunitatea empatetic se instituie astfel ca o
entitate, for n sine, ghidnd holistic procesul de formare a
personalitii fiecrui membru al comunitii.
Comunitatea
empatetic
funcioneaz,
prin
cultura
organizaional, i ca un sistem de simboluri ori valori care i au
originea n personalitatea sau activismul persoanelor. Aceste
simboluri, valori se constituie astfel n resorturi de jonciune i
unitate ntre cele dou pri. Existena i funcionarea lor confer
sentimentul de apartenen, de familiar, de cunoscut, confer
confort, siguran, fericire, instituie un cadru afectiv-proiectiv de
formare i dezvoltare a valorilor, ritualurilor, activitilor comune,
de dezvoltare cultural i moral, un cadru de exprimare i
satisfacere a trebuinelor de toate felurile, de formare sau sporire
a stimei de sine.
Comunitatea empatetic astfel definit reflect i caracteristicile
ancestrale ale fiinei i personalitii, ale modelului optim de
convieuire uman/ social, instituindu-se i ca un pattern of
behavior (Jung, 1991, 1994), un cadrul autentic prin care
Page 55
Colecia electronic:
persoana se poate forma i manifesta conform definiiilor clasice

filosofic-antropologice relative la natura i condiia uman,
libertate i fericire autentic.
Aadar, comunitatea empatetic/ compatetic este mai mult dect
un simplu sistem de relaii interpersonale, sociale, este un univers
existenial unic i unitar de o complexitate enorm, n care
opereaz specific timpul, spaiul, valorile, cutumele, ritualurile,
juisana. Este o entitate existenial care se formeaz ontogenetic,
se dezvolt sau regreseaz. Este un univers n care ia natere un
fenomen socio-spiritual unic precum compatia.
Chiar dac compatia i comunitatea empatetic se descriu
preponderent cu termeni afectivi i, cum am precizat, au dinamici
greu controlabile, este i un mediu cu o anumit predictibilitate,
n care se pot face anticipri sau se pot preveni unele evoluii
nefaste/ dramatice. Deci nu este, n chip necesar, o organizare de
tip iraional. Prin dimensiunea i componenta intelectualproiectiv comunitatea empatetic se instituie i ca un spaiu al
contiinei, al libertii, al creaiei, al aciunii (Seciune preluat adaptat i prelucrat - din volumul Caliti psihologic-sufleteti
Prin asimilarea valorilor, a celuilalt, alteritatea nu mai este un
potenial pericol ci o parte a propriei contiine i a propriei
personaliti, facilitnd coexistena i adaptarea. Alturndu-se,
oamenii vor sfri prin a semna unii cu alii (Moscovici, 1998, p.
116). Au loc complexe procese/ fenomene de compatibilizare,
complementalizare, inter-cunoatere, inter-acceptare. Se instituie
cadre de colaborare, interese, proiecte i valori, reguli i obiceiuri
comune. Pertinena acestora nu rezid doar din presiunea social,
ca rezultat al instituionalizrii sau regulilor democratice ale
Page 56
Colecia electronic:
majoritii, ci din asimilarea lor compatetic, din faptul c sunt

parte a propriei personaliti/ suflet, a propriei identiti, a
propriului status ontologic, sau propriului Eu, dar i din faptul c
sunt legate indestructibil de satisfacerea trebuinelor.
Spre deosebire de societatea sau comunitatea instituionalizat, n
care primeaz valorile i obiectivele colective ori instituionale, n
comunitatea compatetic, n pofida forei holiste a acesteia,
primeaz valorile i scopurile persoanelor care o compun, relaiile
fiind de regul interpersonale, directe, contextuale.
Fenomenele i caracteristicile prezentate ne conduc la concluzia
c ntre comunitatea compatetic i persoanele care o compun se
instituie un echilibru ontologic, un optim existenial i funcional,
n care se satisfac, n principiu, n mod armonios i neconflictual,
att trebuinele personale ct i cele colective.
Comunitatea empatetic i compatia pot avea i influene nefaste,
pot s fie un spaiu al non-valorii, al conflictului, ostilitii sau
excluziunii/ marginalizrii sociale. Comunitatea empatetic poate
avea o organizare i funcionare coerent dar fundat pe nonvaloare, pe atitudini antisociale, sau poate fi slab organizat,
nefuncional, imatur. n ambele cazuri membrii acestora sunt
expui la nedezvoltare personal, marginalizare sau inadaptare
social/ moral.
De cele mai multe ori disfunciile comunitii au mare legtur i
cu lipsa perspectivei a proiectului, speranei. Se tie c una dintre
notele definitorii ale fiecrui om este sperana. ns sperana nu
este caracteristic doar persoanei ci i grupului, comunitii,
societii. Este orientarea i proiectarea dorinelor n viitor,
tendina de depi contingena care este entropic, i proiectarea
n viitor, unde se afl resursele, idealurile, obiectul dorinei.
Pentru aceasta se construiesc proiecte, mai mult sau mai puin
Page 57
Colecia electronic:
materializate n documente, instituii etc. Majoritatea acestora se

confectioneaz sau nsereaz n imaginarul colectiv, n cultur, n
personalitatea oamenilor. Sociologia umanist are i aceast
sarcin, s cerceteze aceste societi proiective, posibile,
dezirabile i s aduc n prezent cunotine i instrumente pentru
a ajunge ca idealurile, speranele s se materializeze. De aceea
sociologia umanist poate fi considerat o tiin proiectiv.
Practic, societatea n interioritatea ei ontic este o confruntare
permanent dintre un existent contingent, endemic i unul
proiectiv, dezirabil, ideal, dintre un prezent material i legic, unde
este incorporat i trecutul sincretizat, istoria i un viitor, care
opereaz, n principal prin acest imaginar colectiv proiectiv, n
care sunt reflectate speranele, idealurile, valorile. Ambele entiti
se manifest precum nite fiine. Fiina necesar, sigur, real
i fiina proiectiv, construit din vise, fantezii, experiene
Procesul i etapele constituirii societii proiective sunt marcate
de complexitatea, diversitatea factorilor, de natura i caracterul
acestora precum i de antagonismul inerent dintre material i
spiritual. Societatea prezent funcioneaz dup legi obiective i
adoptate bine determinate, n timp ce societatea proiectiv este
reglat de fenomene specifice mai degrab spaiului noetic i
spiritual. Tendina societii reale, prezente de a se impune este
de necontestat, fora realitii i materialitii este mult mai mare
dect cea a lumii spiritului, axiologicului i imaginarului.
unei sociologii umaniste, de a se impune i pe plan tiinific n
Page 58
Colecia electronic:
efortul de a studia societatea nu doar ca existen ci i ca speran,

dect att, n forumul sociologiei umaniste, se identific i propun

Page 59
Colecia electronic:
Seciunea 4
CONTEXTUL CULTURAL.
CULTURA, RELIGIA, MORALA
n scopul reprezentrii a ceea ce numim factori contextuali n

teoria i practica asistenei sociale umaniste, n activitatea de
evaluare i intervenie este crucial s se reliefeze importana
factorului contextual cultural, i implicit religios i moral. Este,
astfel, aproape imposibil s se vorbeasc de o comunitate format
din oameni fr un set minim de valori, norme, cutume, obiceiuri,
ritualuri, obiceiuri specifice.
Contextul, situaia social, sistemul client se instituie ca o
entitate oarecum autonom, n care sunt proiectate componentele
comunitii compatetice, cu rol principal de a institui existenial
n sistemul socio-cultural i instituional al comunitii, care vine
cu modele de organizare, valori, norme, bune practici, instituii,
cutume. Sistemul nou instituit este astfel un compromis ntre
context i comunitatea instituit. Va reflecta astfel, n mod
armonios, caracteristicile i cerinele ambelor sisteme.
n general impunerea culturii, specificului cultural prin
valori, norme, instituii se face i prin confruntare ori sacrificii.
Indivizii trebuie s cedeze din drepturi i liberti pentru
bunstarea i funcionarea comunitii, pentru ajutorarea
persoanelor i grupurilor aflate n dificultate, vulnerabile,
dezavantajate. Instrumente n acest scop sunt valorile, normele
Page 60
Colecia electronic:
morale i religioase, legile, instituiile, administraia/

politica/justiia.
Buna funcionare a unei comuniti, cu preocupri pentru
sprijinul i empowermentul persoanelor i grupurilor vulnerabile
este aceea solid din punct de vedere moral, religios, cultural,
instituional, chiar dac acest lucru nu nseamn c se elimin
aprioric situaiile de risc i dificultate, problemele sociale/ umane.
Oricum ns, o comunitate cu grad ridical de dezvoltare cultural
i moral este un indiciu semnificativ de normalitate,
funcionalitate i eficien, surs de normalitate, fericire i
mplinire personal pentru membrii acesteia.
ntr-o comunitate dezvoltat cultural i instituional
membrii acesteia nu sunt simple organisme n cutare de hran,
securitate i supravieuire, nici simple elemente amorfe n
mecanisme i sisteme cibernetic-sociale, ci persoane,
personaliti, fiine culturale, morale, existene superioare, libere,
active i responsabile, instituindu-se astfel un feed-back foarte
productiv ntre comunitate ca ntreg i instituie, pe de o parte, i
persoane ori grupuri, pe de alt parte; medii, resurse i canale de
comunicare fiind arta, religia, morala, tiina, dreptul, politica,
creaia.
Procesul conduce i la depirea individualismelor,
instituirea scopurilor i aciunilor supraindividuale, cultura avnd
aceast valen i resurs miraculoas de a uni persoana cu
comunitatea, de a conferi att persoanei libertate i fericire ct i
comunitii unitate i funcionalitate, n special prin categoria de
valoare, care n natura i valena ei metafizic unete oamenii
fcndu-i prin asta mplinii spiritual, i prin asta fericii.
Pe de alt parte, cultura, prin dimensiunea sa atempooral,
transtemporal asigur respectarea intereselor pe termen lung a
Page 61
Colecia electronic:
comunitii i, totodat, conservarea unitii, continuitii,

durabilitii acesteia, prin tradiii, obiceiuri, creaii materiale i
spirituale, i n special prin promovarea unui set minimal, dar
crucial, de mari valori general umane, ancestrale, constituional
umane, precum cele referitoare la natura, esena i unitatea
omului, solidaritatea uman, bine, adevr, frumos, sacru, iubire,
fericire, libertate etc.
Chiar dac nu se evideniaz foarte des, aportul culturii,
religiei i moralei n funcionarea normal a comunitilor umane,
fie vorbim de familii, fie de localiti, organizaii sau societi,
rolul acestora este deosebit de important. Acestea aduc simultan
aport ontologic i axiologic, n principal prin sistemele lor de
valori i idealuri.
Cultura reprezint un model de organizare social bazat pe
valori dar i un rezervor inepuizabil de resurse spirituale i
epistemologice n practica social. Pe de o parte pentru c multe
probleme sociale i umane au ca explicaie i aspecte de ordin
cultural, dar mai ales pentru c att problema ct i practica,
procesul/ actul de intervenie comunitar se desfoar inevitabil
n cadrele i condiiile unei culturi, generic-umane sau specifice.
Dac n sens larg cultura reprezint totalitatea valorilor
materiale i spirituale, tiinele, artele, credintele, obiceiurile,
creaiile dintr-o comunitate sociouman, imprimnd persoanelor
sau grupurilor modele specifice de gndire, simire i actiune
(Kroeber i Kluckhohn, 1952, Langan, 2009) ne dm seama de
importana factorului cultural i, n consecin uman, n procesul
de definire a misiunii, valorilor i practicilor specifice asistenei
sociale. Iar dac se reprezint cultura ca o paradigm ancestral i
istoric a conceptului ontologic de om atunci se va concluziona c
nu se poate concepe o asisten social, de pe poziii umaniste, cu
Page 62
Colecia electronic:
prioritizarea rolului fiinei umane (persoanei), fr a se antrena

marile concepte i valori cultural-antropologice universale sau
specifice unor domenii culturale precum literatura, teatrul,
cinematografia, artele decorative sau artele plastice.
Prin personaje, situaii dramatice, situaii de dificultate,
conflicte, sentimente, pasiuni, triri, iubiri, eroi, tragedii arta
reflect complexitatea dramatic i tragic dar i sublim a
existenei socioumane a persoanei, oferind n multe cazuri nu
doar modele ci i soluii. Valorile estetice precum frumosul,
armonia sau echilibrul sunt obiective ale interveniei ameliorative;
personalitatea frumoas, echilibrat, optimal, spiritual,
comunitatea uman organizat dup principii estetice sunt
condiii care favorizeaz dezvoltarea personal/ uman,
creativitatea (Cristea, 1994, pp. 47-49), adaptarea i integrarea
social, evitarea marginalizrii i apariiei problemelor sociale/
umane. Imaginaia, creativitatea, ingeniozitatea, miestria
profesionistului social n procesul de intervenie ameliorativ nu
este inferioar sau mult diferit de miestria sculptorului n a
construi un grup statuar armonios sau chiar a marelui Leonardo
da Vinci care a pictat Gioconda.
Aadar, nu s-ar putea constitui o reprezentare integral a
valorii de om, a conceptului de normalitate i a idealului
umanitii fr a integra tot ceea ce ofer arta, tiina,
antropologia, etnologia. Din aceast unitar i ancestral
reprezentare a fiinei umane i extrage i asistena social
umanist valorile, teoriile, metodele i practicile definitorii, iar
valoarea fundamental, crucial este cea de OM, neles n sensul
generic ct i n cel de persoan, fiin uman concret,
contextual - social, religioas, moral, biologic, ludic etc.

Page 63
Colecia electronic:
Din reprezentarea plastic cultural universal, nomologic

asistena social i extrage valorile, idealurile, teoriile generale
iar din cea contextual, ideografic metodele i practicile. La
nivelul teoriei generale cultura se regsete prin valori precum
armonie social i cultural, estetic social, armonia
personalitii, unitatea omului, umanitii, spiritualitii i
culturii, solidaritatea uman etc. La nivelul persoanei sau
contextului se opereaz tot mai frecvent cu termeni precum
specific cultural, obiceiuri i ritualuri specifice, multiculturalism,
interacionism cultural, cultur organizaional, nivel i/ sau
specific cultural al clientului, aptitudini/ deprinderi culturale i
multiculturale ale profesionistului social, toleran cultural,
religioas etc.
Chiar dac religia i morala au multe n comun le
difereniaz idealul. Religia are drept ideal divinul, sacrul, iar
morala binele i omul ca atare n context social, n principal
comportamentul etic i prosocial. Le unete ns atitudinea fa de
cellalt, solidaritatea, ideea de bine, echitatea, bunatatea, cinstea,
harnicia, civismul, altruismul, empatia, mila, omenia, onestitatea,
iubirea, respectul, sensibilitatea pentru suferina celuilalt.
Prin internalizare i tranformarea acestora n trsturi
personale devin factori de devoltare uman i adaptare social
(Rocco, 1997, pp. 111-113), evitndu-se situaia de risc sau
difcultate, problema social ori uman. Educaia religioas i
moral reprezentnd astfel una dintre cile cele mai eficiente de
prevenire a apariiei problemelor sociale/ umane, de dezvoltare a
comunitilor, de mplinire, bunstare psihologic i fericire.
Teoriile, metodele, practicile asistenei sociale contemporane
sunt, fr ndoial, mult tributare valorilor, atitudinilor i
comportamentelor religioase ori morale. Este binecunoscut
Page 64
Colecia electronic:
funcia terapeutic, curativ a credinei i ritualului religios

(Mitropolitul Hieroteos Vlachos, 1998, pp. 211-212), valena/
funcia psihologic-compensatorie dar i cea prosocial, precum i
sentimentul de mplinire pe care l au majoritatea oamenilor dup
realizarea unei fapte bune, a salvrii unei persoane din suferin,
dup un act cu semnificaii morale i religioase. (Seciune
preluat - adaptat i prelucrat - din volumul Caliti psihologicsufleteti ale profesionistului n asistena social umanist, Petru
tefroi, 2013, CreateSpace, Charleston SC, Amazon.com
Company)

Page 65
Colecia electronic:
SECIUNEA 5
CONTEXTUL SOCIO-UMAN I CULTURAL - RESURS
ESENIAL N ASISTENA SOCIAL UMANIST
Alturi de personalitatea uman, cu resursele ei nelimitate i

miraculoase, resursele culturale i contextele socio-umane locale,
specifice pot fi considerate factori, resurse i categorii cruciale ale
asistenei sociale umaniste, ale acestui nou concept postpostmodern i sistem de asisten social contemporan.
n perspectiv strict ontologic o situaie/ realitate/
problem social este de fapt o interaciune uman singular, n
care sunt antrenate mii i milioane de combinaii ntre elemente i
factori sociali, culturali, psihologici, economici etc. Aceast
complex i unic interaciune determin apariia unor procese i
situaii de grup aproape imposibil de modelat nomologic. Ele au o
importan foarte mare n ceea ce privete congruena, coerena,
unitatea i funcionalitatea grupului social, al comunitii.
Dinamica proceselor psihosociale, corelate cu celelalte
procese de grup vor configura situaii social-existeniale singulare
chiar dac o analiz statistic ori sociologic formal le vor
cataloga cu mult uurin. Configuraiile nerecurente imprim i
un nalt grad de originalitate/ specificitate cultural (L. M.
Healy, 2007). Sublinierea este necesar n analiza situaiilor
sociale problem ori a sistemului client. Aceaste singulariti i
specificiti sunt determinate i de ali factori precum
Page 66
Colecia electronic:
proximitatea, logistica i temporalitatea lui unice. Mai jos sunt

enumerai civa factori eseniali i aspecte care contribuie la
unicitatea i singularitatea unei situaii sociale, avem n vedere
att factori sociali, culturali, economici sau psihologici ct i
materiali:
sistem unic/specific de valori, sensibiliti, gusturi, obiceiuri,

reguli, cutume etc;
backgound comun cultural i de educaie;
memorie social i afectiv comun, unic;
caracteristici unice personale - vrste, aspect fizic,

personalitate etc;
habitat de un anumit fel;
ataamentul unic ntre membri sau fa de valori, comuniti

etc;
caracteristici de bunstare socio-economic.

n perspectiv contextualist-existenialist o situaie/
realitate social este i o interaciune social empatetic
particular. Este o interaciune ntre personalitile membrilor (P.
tefroi, 2012). Aceast interaciune determin apariia unor
procese de ataament i situaii de grup singulare, unice i mai
subtile, de regul neglijate de paradigma sociologic clasic. Ele
au o importan foarte mare n ceea ce privete congruena,
coerena, unitatea i funcionalitatea sociouman a comunitii.
Elementele i aspectele particulare fac parte din / sau se
integreaz n onto-sisteme complexe, cu puternice semnificaii
contextual-ontologice. Le vom numi, convenional, onto-sisteme
sociale. Numrul lor poate fi foarte mare. Ne vom opri la cteva.
Onto-sistemule cultural i economic. Cuprinde: sisteme de
concepii, convingeri, valori spirituale la nivel individual sau

Page 67
Colecia electronic:
colectiv; religia; limba, obiceiurile, ritualurile etc; relaiile i

condiiile economice specifice etc.
Onto-sistemul socio-cognitiv. Cuprinde: litere i cuvinte de
amor propriu, limbajul, expresii uzuale; imaginile cu privire la
corpurile, fizionomiile, expresiile faciale, gesturile membrilor
familiei; apercepiile i reprezentrile referitoare la
personalitate, caracter, interese ale celorlali; caracteristici de
sex, vrst, profesie; reprezentrile sociale etc.
Onto-sistemul relaiilor i raporturilor rol-status. Chiar dac,
de exemplu, prin natura ei familia este un grup mic informal,
constituit preponderent n mod spontan dar i sub presiunea
factorilor antropologic-culturali, n interiorul acesteia, se
instituie ontogenetic raporturi ierarhice, de sarcin, poziie sau
reputaie. Pe lng rolul social de copil/fiic/fiu copilul este
cineva n universul familial, este unic i este parte
ontologic doar a acestei familii.
Onto-sistemul socio-afectiv. Dup J. Bowlby (1969) relaiile de
ataament din comuniti reprezint principalul factor de
coeziune i durabilitate, n principal n grupurile mici, n
familie. Instituie ceea ce autorul a consacrat chiar, sub forma
unei teorii (teoria ataamentului) ataamentul interpersonal.
Este o relaie cu o for social extraordinar. Comunitile n
care relaiile de ataament se definesc ca nesigure sunt
ameninate de destrmare, iar membrii pot dezvolta tulburri
grave emoionale, de dezvoltare sau de comportament.
Onto-sistemele sociale sunt forme de existen specific,
local, determinat, sunt parte, sau contribuie la formarea macrosistemului social ori societal. Specificul i unicitatea acestuia
rezult din combinaia absolut unic a elementelor i ontosistemelor dar i din unicitatea existenial a fiecrui factor.
Page 68
Colecia electronic:
Grupul social determinat devine o entitate n colectivitatea social

mai larg, n localitatea din care face parte, dobndete o
identitate proprie nu doar prin nume ci i prin parametri spaiali,
antropologici, culturali sau psihologic-personali. S. Chelcea
(2008, p.184) utilizeaz n acest sens sintagma sentimentul de
noi. n aceiai ordine de idei, F.M Moghaddam (1998) atribuie
grupurilor primare, n spe grupurilor familiale, caracteristici
precum interaciunea personal (fa n fa), identificarea
puternic a membrilor cu grupul, relaii afective puternice,
precum i durat ndelungat de convieuire.
Precum se vorbte de o ontologie a persoanei, se poate vorbi
i despre o ontologie a grupului social sau situaiei de dificultate.
Triada fiin existent existen funcioneaz i n acest caz. n
virtutea postulatului sartrian dup care existena precede esena
(J.P. Sartre, 1994) vom afirma c de fapt realitatea social, aa
cum este ea la un moment dat, este produsul unor circumstane i
oportuniti socio-culturale, psiholgice i economice unice i
irepetabile (D. Weissman, 2000).
Nu se descrie prin caracteristici universale dect n abordare
strict epistemologic. Comunitatea sau situaia de dificultate se
impun prin caracteristicile membrilor dar i prin aspecte de ordin
cultural particular, difereniindu-se i asemnndu-se de celelalte
n moduri absolut unice. Prin raportare la comunitatea lrgit i
societate dobndesc specificitate cultural, social, psihosocial,
economic etc. (Donald Collins, Catheleen Jordan, Heather
Coleman, 2010)
Fr ndoial unul dintre factorii contextual-psihosociali, cu
puternice implicaii axiologice i socio-organizaionale l
constituie fenomenele i procesele empatetice interpersonale, de
grup, comunitate sau societate. Comunitatea, ca entitate social,
Page 69
Colecia electronic:
funcioneaz i ca un sistem de relaii empatetice, simboluri,

valori care i au originea, n mare msur, n personalitatea
actorilor i contextul socio-cultural, fiind, fiind, aadar, implicai
att factori interni psihologici, ct i externi, socio-culturali (S.
Marcus, 1987, p. 110).
Comunitatea social este mai mult dect un simplu sistem de
relaii interpersonale, sociale, este un univers existenial de o
complexitate enorm, n care se formeaz i opereaz specific
ataamentele comune (A.E.Popa, 2010, p.59), timpul, spaiul,
valorile, cutumele, ritualurile, juisana. Este o entitate care se
formeaz ontogenetic, se dezvolt sau regreseaz. Este n acelai
timp un mediu securizant, un cadru de existen personal unde
se afl resursele autentice ale existeniei umane; resurse cognitive,
afective, spirituale, sociale, morale, economice, estetice, ludice,
religioase etc. (tefroi, 2013).
Prin asimilarea valorilor, a Celuilalt, alteritatea nu mai este
un potenial pericol ci o parte a propriei contiine, a propriului
Eu i a propriei personaliti, facilitnd coexistena i adaptarea.
Au loc complexe procese de compatibilizare, complementalizare,
intercunoatere, interacceptare, de reciprocitate i solidaritate (E.
Zamfir, 2008, p.5). Se instituie cadre de colaborare, interese,
proiecte i valori, reguli i obiceiuri comune. Comunitatea
empatetic realizeaz unitatea dintre individual i social, dintre
cognitiv i afectiv dintre materie i spirit, dintre economic i
cultural. Unitate reflectat unitar, indestructibil, simultan n
personalitatea individului i existena comunitii. Persoana i
comunitatea funcioneaz prin mecanisme onto-psiho-sociale
unice
i
unitare,
n
care
au
loc
procese
de
comunicare/interaciune (sinergic) informaional, emoional,
spiritual. Fenomenele i caracteristicile prezentate ne conduc la
Page 70
Colecia electronic:
concluzia c ntre comunitatea empatetic i persoanele care o

compun se instituie un echilibru, un optim existenial i
funcional, n care se satisfac, n principiu, n mod armonios i
neconflictual att trebuinele personale ct i cele colective sau
funcionale.
i la nivelul societii n ansamblul ei, al unei comuniti
etnice, a unei naiuni, sau ri, sau la nivelul societii umane n
general, a istoriei i culturii, a speciei umane se instituie forme de
compatie. Cu precdere prin contiin fiecare persoan este
racordat la aceste lumi i i construiete identitatea
ontologic, cu toate sferele ei, de la statutul de fiin uman pn
la statutul social de copil, prin atribute ale acestora. Aici se afl
una din explicaiile ataamentului pentru valorile generale ale
existeniei umane, dragostea fa de oameni, dragostea fa de
patrie, naiunea, sentimentele naionale, etnice, ataamentul
pentru limba naional, pentru zona sau localitatea de domiciliu,
ori pentru o anumit echip de fotbal.
Comunitatea empatetic are, pe lng o valen ontologic
sau formativ important, i una terapeutic-preventiv. Este
prghia cea mai eficient pentru prevenirea alienrii, tulburrilor
psihice sau inadaptrii sociale, pentru meninerea membrilor unei
comuniti mpreun, ntr-un sistem comun de valori, orientai
spre eficien i adaptare social/profesional.
Aadar, structura i organizarea empatetic a unei
comuniti nu se reduce la relaiile interpersonale. Comunitatea
empatetic este un sistem complex de sub-comuniti afective,
religioase, culturale, morale care poate avea i influene nefaste,
poate s fie un spaiu al non-valorii, al conflictului, ostilitii sau
excluziunii/ marginalizrii sociale. Aceasta poate avea o
organizare i funcionare coerent dar fundat pe non-valoare, pe
Page 71
Colecia electronic:
atitudini anti-sociale, sau poate fi slab organizat, nefuncional,

imatur. n ambele cazuri membrii acestora sunt expui la
nedezvoltare
personal,
marginalizare
sau
inadaptare
social/moral.
Adaptarea compatetic presupune dobndirea de ctre actori
a unui set de deprinderi umane specifice de convieuire, de
relaionare/comunicare, o setare axiologic corespunztoare, o
structurare onto-personal, bio-psihologic i socio-moral
congruent cu sistemul de valori i ataamente specifice, cu
sistemul de sub-comuniti, cu personalitatea celorlali membri ai
comunitii.
Se
va
interpreta,
aadar,
nedezvoltarea,
marginalitatea social, deviana i prin raportare la comunitatea
empatetic cultural local, naional etc., ca o insuficient
integrare sau ca excludere din sistemul compatetic de valori, idei,
credine, obiceiuri, afiniti al entitii sociale din care, persoana
sau comunitatea, face parte.

Page 72
Colecia electronic:
SECIUNEA 6
CLIENTUL CA FIIN SOCIO-UMAN I
CULTURAL. NEVOILE SOCIO-UMANE I
CULTURALE ALE CLIENTULUI
Literatura de specialitate a consacrat o abordare preponderent

social-instituional, sau sociologic-instituional, asupra a ceea
ce reprezint persoana aflat n dificultate i beneficiar al
serviciilor de asisten social, asupra a ceea ce, se numete
sistem client. Lucrurile merg pn acolo nct se recurge la un
tehnicism terminologic de factur sociologist foarte sofisticat.
Asistenii sociali administreaz i instrumenteaz dosare,
educatorii i ngrijitorii supravegheaz, acestora li se satisfac
nevoi, ei nu triesc, pe nimeni nu intereseaz ce simt i dac le
sunt satisfcute nevoile fundamentale specific umane i nu doar
cele animale.
Puini factori din domeniu sunt interesai de latura uman,
dac acetia au sentimente predominant pozitive sau
predominant negative, dac viaa n subiectivitatea sa nu este un
calvar i dac beneficiarii nu au i nevoi spirituale n afara celor
fiziologice. Mediul de via n multe instituii este nc rece,
strin, ostil, preocuparea de baz este s li se asigure condiii
materiale, s fie sub supraveghere, s li se asigure servicii, s
supravieuiasc.. Activitile sunt de regul foarte bine
Page 73
Colecia electronic:
programate, ele urmresc s asigure servicii diversificate, de la

alimentaie la educaie, dar totul se face n multe cazuri
mecanicist, lipsind mult componenta empatic i teleologic.
Literatura a consacrat pentru a desemna, n cazul unor
categorii de clieni, efectele negative ale acestei situaii termenul
sindrom de instituionalizare. Prima cauz a apariiei acestuia,
mai ales la copii, n opinia noastr, o constituie privarea afectiv,
dar nu este vorba doar de lipsa prinilor ci mai ales de cadrul
instituional depersonalizant, lipsa de empatie i nu n ultimul
rnd neglijarea componentei motivaionale subiective, a
personalitii i a demnitii. Din perspectiv motivaional
interpretm acest sindrom ca expresia concentrrii pe motivaia
biologic-social (baza piramidei lui Maslow) i neglijarea
motivaiei psihologice i spirituale. Acestea din urm se definesc
prin: oamenii au sentimente i nu doar nevoi (lipsuri), clientul
serviciilor de asisten social nu este doar caz social ci i
personalitate tulburat, fiecare asistat este un eu, o individualitate
existenial n sine ameninat, iar sursa fundamental de
echilibru i realizare o constituie alimentarea cu sentimente
pozitive i nu doar cu hran i habitat. Asistena nu este complet
i adevrat dect odat cu satisfacerea nevoilor socio-afective i
spirituale..
Dac, de regul, problema social se raporteaz la
normalitatea social, clientul individual, ca persoan i
personalitate, trebuie raportat i la normalitatea sau
anormalitatea psihologic. Nu avem n vedere perspectiv
psihopatologic. Ci anormalitatea psihologic ca factor
predispozant al anormalitii sociale, ca structur disfuncional,
ca surs sau efect a situaiei de dificultate, a problemei sociale.

Page 74
Colecia electronic:
Normalitatea pe care o urmresc serviciile de asisten social

se descrie, de regul, ca o alternativ fericit a inadaptrii
comunitare, socio-devianei, srciei. Inadaptarea sociala poate
viza diferite domenii: familia si educaia copiilor, bugetul, munca,
sntatea i igiena, viaa in societate.(C. Bocancea i G. Neamu,
1996). n schimb n abordare psihologic-spiritual normalitatea
clientului ar presupune urmtoarele:
persoanei i sunt satisfcute principalele nevoi psihologice
(afective, epistemologice, relaionale, spirituale);
persoana se simte util, valorizat, important, energic;
copilului i sunt satisfcute pe lng nevoile contingete i cele
de dezvoltare optim i funcional, cu perspectiv efectiv de
integrare i realizare social la maturitate;
persoana are o stim de sine ridicat, are o perspectiv
optimist de realizare a obiectivelor personale;
locuiete, muncete n locaii i medii sociale care favorizeaz
sentimentele pozitive, se simte mplinit personal i
profesional, este fericit;
n economia intern, subiectiv a tririlor predomin emoiile
i evalurile pozitive cu privire la sine, mediu, persoane, via,
destin, viitor.
Termenul motivaie este utilizat n foarte multe domenii i cu
sensuri dintre cele mai variate. n asistena social el s-a consacrat
cu sensul de ansamblu de nevoi ale persoanei pe care serviciile i
instituiile publice sau private urmresc s le satisfac dac
persoana nu are capaciti sau oportuniti de a i le satisface n
mod autonom. In psihologie motivaia s-a impus chiar ca o
funcie, formaiune psihic important, alturi de afectivitate,
voin, percepie sau contiin, distingndu-se n esen prin
Page 75
Colecia electronic:
caracterul i fundamentul su endemic, energetic i vectorial,

fiind n aceast privin de multe ori identificat cu instinctul,
impulsul, nevoia, interesul sau dorina.
Potrivit Dicionarului Larousse motivaia este o modificare
psihologic i fiziologic a fiinei umane care creeaz o nevoie i
determin un comportament viznd refacerea echilibrului
psihologic i fiziologic prin satisfacerea acelei nevoi.
O descriere simpl i relevant a mecanicii motivaie o
realizeaz Maurice Reuchlin n lucrarea Psihologie General.
Prezentm n integralitate paragraful respectiv:
Unele condiii de privaiune produc n organism o stare de

trebuin, cum ar fi foamea. Aceast stare poate fi definit prin
descrierea condiiilor care au generat-o (numrul orelor fr
hran) sau eventual prin msurri directe. Se constat c
organismele aflate n aceast stare manifest o activitate care
poate fi mai nti general, pentru ca mai apoi ea s fie
orientat spre cercetarea unei categorii specifice de obiectescopuri, n cazul luat de noi, alimente. Muli psihologi
caracterizeaz aceast conduit ca fiind declanat de o
pulsiune sau trebuin. Observm cum ntre trebuin, termen
care servete la caracterizarea unei anumite stri a
organismului i pulsiune, noiune care servete la explicarea
conduitelor provocate de aceast stare, exist o strns
legtur. Este adevrat c pulsiunea poate fi declanat i de un
alt mecanism dect trebuina. Unui subiect cruia nu-i este
foame i se poate deschide pofta de mncare la vederea unui
aliment. n acest caz se va spune c alimentul este un ncitator.
Excitatorul este un excitant exterior al pulsiunii, n timp ce
Page 76
Colecia electronic:
trebuina este un excitant intern. Se observ cum acelai

aliment poate reprezenta un obiect-scop, a crui consumare va
reduce pulsiunea unui subiect aflat n stare de trebuin ct i
un ncitator, ce trezete o pulsiune unui subiect ce nu se afl n
aceast stare. Rezult astfel c expresia ncitator este utilizat
i n cazul unui obiect perceput ca obiect-scop. Putem spune c
ea corespunde, n general, unui obiect cu valen pozitiv (sau
negativ) pentru subiect.
Astfel, termenii trebuin i pulsiune sunt utilizai uneori
pentru a defini acelai lucru. Daca se renuna la deosebirea
dintre trebuin i pulsiune, putem folosi termeni ca motiv si
motivaie (engl. motive), pentru a desemna coninutul lor
comun ca factor care determin organismul s acioneze i s se
ndrepte spre anumite scopuri.
Pulsiunea provoac deci o anumita conduita care, n caz de
reuita (atingerea i eventual consumarea situaiei), pune capt
acestei pulsiuni. Putem asimila pulsiunea (sau trebuin) unei
tensiuni i s spunem c o conduit motivat are ca scop
reducerea tensiunii. In aceast perspectiv, tensiunea este deseori
explicat n cadrul unui model homeostatic. Potrivit acestui
model (C. Bernard, W.B. Cannon), organismul ar fi nzestrat cu
mecanisme de reglare, care tind s menin constante (sau s
menin n anumite limite) unele caracteristici ale mediului
interior, procentul de glucoz din snge, bunoar. Apariia unei
abateri intre valoarea normal a unei asemenea caracteristici i
valoarea sa la un moment dat ar declana conduitele care tind sa
reduc aceast abatere i n consecin, s reduc starea de
disconfort, tensiunea provocata de ecartul respectiv.
A spune despre o stare sau o situaie ca sunt plcute sau
neplcute, c provoac plcere sau neplcere/ disconfort,
Page 77
Colecia electronic:
nseamn a se examina aspectul afectiv al conduitelor. La om,

pentru a putea determina caracterul plcut sau dezagreabil al unui
stimul, al unei situaii sau activiti se recurge la mrturia
subiectului. La modul general sau obiectiv vorbind, se observ
cum unele stri, situaii sau activiti sunt cutate de subiect (om
sau animal), in timp ce altele sunt ocolite, dup cum se poate
constata c dobndirea unor obiective, accesul la anumite situaii
pot servi ca stimuli de ntrire pozitiv, ntr-o experien, n
vreme ce alte obiecte sau situaii pot servi ca stimuli de ntrire
negativ, iar altele nu au nici un efect.
Modelul homeostatic explic conduita motivat printr-o
reducie a pulsiunii sau a tensiunii i se aplic destul de bine in
cazul unor trebuine primare, elementare, cum este foamea. La
acest nivel se observ i c noiunea de pulsiune devine inutil pe
msur ce analiza propria psihologic progreseaz. Modelul a fost
folosit, n mod analog sau metaforic, n cazul motivaiilor ale cror
baze fiziologice sunt mai puin evidente i, n orice caz, mai puin
cunoscute. (Maurice Reuchlin,. 1999, p. 391-392).
Din literatura romneasc reinem urmtoarea definiie:
;Motivaia este un proces n care oamenii aleg ntre forme
alternative de comportament n vederea atingerii scopurilor
personale, aceasta reprezint suma energiilor interne si externe
care iniiaz si dirijeaz comportamentul spre un scop care, odat
atins, va determina satisfacerea unei necesiti. (Managementul
resurselor umane/Robert L.Mathis, Panaite C.Nica si Costache
Rusu.- Bucuresti: Ed. Economica, 1998) .
Un concept crucial n explicarea fenomenului psihic
motivaional l reprezint trebuina. Exprim lipsa manifest din
sistemul biologic sau psihologic, instituie o stare de tensiune i
Page 78
Colecia electronic:
cutare, activeaz gestalturile de identificare, cutare i aciune.

Dup unele opinii n trebuin trebuiesc cutate sursele originare
ale existenei i funcionrii psihice a persoanei.
Clasificarea care s-a remarcat n literatura de specialitate
strin i romn este cea realizat de ctre psihologul american
A.H Maslaw (1954), fiind numit i piramida trebuinelor. La baza
piramidei se situeaz trebuinele fiziologice, urmeaz cele de
afiliere, sociale, ale eului i nivelul superior, cele de realizare
personal. Intensitatea trebuinelor scade de la baz spre vrf, o
trebuina superioara nu se satisface dect dac n-au fost
satisfcute intr-o oarecare msur, cele inferioare ei.
Cu cat o trebuina este mai nalt, cu att este mai
caracteristic pentru om. Se remarc dimensiunea uman a
acestei clasificri, detandu-se de interpretrile mecaniciste i
topice ale motivaiei care se fundamenteaz pe ipoteza biopsihologic. Chiar trebuinele elementare tind s se umanizeze
prin socializare, educaie i personalizare. Ele pot cpta
morfologii adaptate, dar i nevoile superioare, spirituale se
configureaz prin integrarea caracteristicilor celor primare.
Structura de personalitate, persoana integrat vor ncorpora astfel
un compromis ntre caracteristicile trebuinelor primare i celor
superioare. Autorul folosete pentru a-i explicita sintagma i
teoria general a motivaiei umane conceptul de homeostazie.
Homeostazia reprezint tendina organismului de a menine
constani parametrii mediului intern. Trebuinele homeostazice
explica activitatea de adaptare dinamic a subiectului i reglaj
intern n funcia de realitatea intern i extern a persoanei.
Dimensiunea termenului de homeostazie nu trebuie limitat la
cea consacrat de biologie, de unde provine. Homeostazia
psihologic-personal favorizeaz mai uor entropia.
Page 79
Colecia electronic:
Geneza i constituia psihic a persoanei, personalitatea sunt

sisteme mult mai fragile dect organismul. Aceast realitate
creeaz trebuine noi, determinate de fondul de angoas i
anxietate existenial i sentimentului relativitii ontologice,
fragilitii construciei individuale n faa imensitii, forei lumii,
existenei obiective i morii implacabile ce creeaz o nevoie
endemic de securitate, fericire, ataament i realizare personal
ca drept suport compensator ontologic.
Organizarea motivaional-personal, sistemul motivaional
uman, spunem noi, n prelungirea celor subliniate de marele
psiholog umanist american, este o construcie nu doar piramidal
ci i spiritual. Sensul cuvntului spiritual, este aferent celui de
emergen, acela de construcie care depete prin complexitate
sensul organizrii fizice i cibernetice a sistemelor, cptnd o
perspectiv nou, holistic, profund, multidimensional dar mai
ales emergen, aa cum am precizat.
n consecin definirea motivaiei umane trebuie s plece de
la civa termeni trebuin, tensiune, reorganizare bio-psihic
i personal, homeostazie, dar i spiritualizare, complexitate,
multidimensionalitate i emergen. Cunoaterea motivaional
a unei persoane cuprinde n mod necesar perspectiva biologic,
psihologic, personal dar i spiritual (ontologic) i are ca
obiect de studiu nu doar organismul sau sistemul psihic nelese
distinct ci personalitatea ca ntreg. Acestea sunt consecine ale
emergenei genetic-motivaionale i proceselor de spiritualizare
prin enculturalizare, socializare, onto-personalizare.
De puine ori observm sau auzim de intenii de satisfacere a
unor nevoi spirituale ale clienilor n domeniul asistenei sociale.
Chiar dac strategiile, proiectele i obiectivele de asisten social
conin i elemente de spiritual, cultural, enumerarea acestora este
Page 80
Colecia electronic:
de multe ori strict protocolar sau reprezint inte greu de atins,

de aceea sunt abandonate pe parcurs. Vom auzi ns adesea c
obiectivul serviciilor de asisten social l reprezint asigurarea
unui minim de condiii materiale, asigurarea condiiilor pentru o
via decent, un venit minim garantat, condiii pentru cretere i
dezvoltare normal. Ce nseamn acest lucru?
E foarte evident, cel puin n stadiul actual societatea/
economia, din punct de vedere material, nu i permite mai mult.
Ar fi una dintre explicaii. Credem c n limita resurselor existente
se poate face mai mult, innd cont de faptul c beneficiarii sunt
fiine umane, au i alte nevoi dect cele bazale. De aceea este
esenial ca n domeniul asistenei sociale s se realizeze gradual o
deplasare de pe filozofia supravieuirii spre filozofia fericirii.
Desigur saltul este uria dar nu imposibil, oricum trebuie definit
i impus ca obiectiv.
Esena acestei noi filozofii o reprezint de fapt o deplasare
motivaional. Dincolo de satisfacerea elementar a unor
trebuine biologice, clienii sunt fiine umane crora trebuie s li
se asigure ansa, prin condiii i faciliti, de a le fi satisfcute i
trebuinele superioare. Nu ne referim la asigurarea condiiilor
pentru integrare i realizare social, profesional ci la crearea
contextului socio-uman i cultural adecvat. n zadar asistaii din
instituii sunt foarte bine hrnii dac ei convieuiesc ntr-un
climat promiscuu din punct de vedere uman i spiritual.
Revenind la piramida trebuinelor (Maslaw) am putea
descrie drept problem a unei persoane, client al unor servicii de
asisten social sau intern a unei instituii de protecie, situaia
n care nu are satisfcute una sau mai multe dintre urmtoarele
nevoi:
nevoile de securitate individual in mediul natural si social;
Page 81
Colecia electronic:
nevoile sociale;
nevoile de stima;
nevoile de auto-realizare, de mplinire de sine;
nevoile spirituale i culturale
Raportndu-ne la ideile expuse mai sus ncercm s
construim un profil cumulativ al nevoilor socio-umane i
spirituale ale clientului serviciilor de asisten social. Latura cel
mai mult deteriorat este la majoritatea clienilor, cu precdere la
copii, cea afectiv. Aceasta este i cea mai mare nevoie a lor.
Marea majoritate au avut experiene deprivative personale,
pierderi prin abandon sau deces, istorii personale pline de tragedii
familiale, declinuri pe plan familial sau profesional. Subiectul este
dominat de triri melancolice traumatizante, obsesii multiple,
angoase, fapt ce instituie o stare generalizat de anxietate i
dezangajare social.
Mediul strin, oficial i ostil din instituiile sociale se
constituie n factori amplificatori, de multe ori chiar cauzali.
Despre afectare, chiar retardare se poate vorbi i n cazul funciei
cognitive, n special n cazul minorilor instituionalizai n centre
de mari dimensiuni de tip clasic.
Componenta proiectiv-aspiraional este la fel de mult
afectat. Psihologii i asistenii sociali au mari dificulti n a
reaprinde flacra speranei i a gsi energii interne pentru
relansarea i construirea unor strategii viabile de reintegrare i
readaptare. n cazul copiilor instituionalizai, maltratai n
familie sau vagabonzi se poate vorbi chiar de o deturnare
motivaional.
Lipsa perspectivei, promiscuitatea mediilor i precaritatea
relaiilor interpersonale condiioneaz structurarea unei
Page 82
Colecia electronic:
arhitecturi de personalitate cu o compoziie motivaional

minimal, redus la palerul fiziologic sau emoional n care cu
greu i gsesc loc motivele superioare, aspiraiile spre realizare
personal prin munc i efort personal. Riscul marginalizrii i
intrrii n aria serviciilor de asisten social este n aceste condiii
imens.
Pentru adepii unei asistene sociale de subzisten sau a
celor care nu vd mcar necesitatea acestei soluii pentru
persoanele sau categoriile n dificultate, abordarea poate prea
teribilist, irositoare de resurse materiale i umane, dar mai ales
ineficient i inadecvat. Misiunea asistenei sociale ar fi aceea de
a asigura un minimum de condiii materiale necesare
supravieuirii, restul este treaba clienilor i nu a societii sau
celorlali membri ai societii. Serviciile de asisten social nu
dispun nici de instituii, nici de logistic sau personal pentru astfel
de experimente sortite aprioric eecului.
Cnd milioane de oameni se zbat n srcie, mii de copii se
nasc cu handicapuri grave, vrstnicii triesc n srcie i depresie
cronic, ce ar mai putea schimba o astfel de abordare umanistspiritual? ntr-o societatea care n ansamblul ei se zbate ntr-o
promiscuitate moral i cultural fr precedent, unde sistemul
de asisten social, ca subsistem, funcioneaz doar dintr-o
inerie fatal, cu personal grav nemotivat, cu instituii sufocate de
birocraie, corupie, politizare i ineficien o astfel de teorie nu
poate fi mai mult dect un exerciiu filosofic speculativ i
nicidecum nu se poate constitui ntr-un instrument
epistemologic-metodologic aplicabil i util.
La pesimismul scepticilor venim cu argumentul c, de fapt,
att societatea ct i subsistemul de asisten social, n starea
precar n care se afl, sunt de fapt tocmai consecina carenelor
Page 83
Colecia electronic:
din planul vieii spirituale i morale. Tocmai neglijarea sau

abordarea insuficient, att teoretic ct i practic, a soluiilor
umanist-spirituale, n societate, cultur i asisten social, se
constituie, istoric, economic i social, n surse importante ale
generrii anomiei sociale, srciei i handicapurilor socialmorale de toate felurile.
O alt surs a scepticismului i pesimismului fa de o astfel
de soluie ar putea-o constitui suspiciunea unei abordri de tip
metafizic, mistic sau filosofic-speculativ, din start eliminate din
preocuprile i interesul multor autori, cercetri, funcionari sau
profesioniti. n acest sens, facem precizarea c, fr a
desconsidera alte perspective, noi vom apela cu precdere la
ipoteze i teorii din sfera tiinei, a culturii i filosofiei raionale,
chiar dac, nevoia de sublinia unele particulariti inerente i
incontestabile ale fiinei i naturii umane, ne va obliga s
recurgem uneori i un limbaj cu unele conotatii metafizice sau
mistice.
Facem aceast precizare i pentru c n seciunea care
urmeaz vom prezenta o sfer a personalitii care poart chiar
denumirea de spiritual, i care constituie nucleul conceptulteoretic i metodologic al abordrii unamist-spirituale n viziunea
noastr.
Argumentul principal ns n susinerea necesitii unei
abordri de tip umanist-spiritual a clientului n asistena social l
constituie faptul c metodele i perspectivele cu care se opereaz
n momentul de fa, n cea mai mare parte a literaturii de
specialitate, dar i n practica asistenei sociale nu reuesc, din
pcate, s rspund misiunii originare i scopurilor umaniste
declarate n asistena social, iar nevoia unor noi viziuni i
abordri devine tot mai evident.
Page 84
Colecia electronic:
Soluia pe care o propunem ncearc s aduc n planul

dezbaterii tiinifice i profesionale, de fapt, tema naturii i
esenei umane, aplicat la problematica specific asistenei
sociale, a clientului acestui serviciu. Pentru c, att timp ct un
serviciu social care se declar prin natur preocupat de client n
calitate de om, se ocup cu preponderen de client n calitate de
simplu organism, logic, este imposibil, s apar rezultate
conform ateptrilor. Pentru c omul este o fiin bio-psiho-sociocultural, i n consecin, spiritual, iar nesatisfacerea nevoilor
acestor sfere predispune inerent la ineficien.
Conform principiului integralitii personale i de abordare
a clientului n asistena social, eficiena este corelat direct cu
abordarea integral, epistemologic i metodologic, n scop de
evaluare sau intervenie, de dezvoltare personal sau de
reintegrare social autonom. Sfera psihologic-spiritual a
personalitii, pe lng faptul este un nivel, o achiziie i o
dimensiune are i un rol integrator cu valene importante n
configurarea self-personalitii, a capacitii de decizie, a voinei,
contiinei sociale i a contiinei de sine.
Astfel c, observm, sfera spiritual a clientului nu este un
epifenomen sau o opiune epistemologic-filozofic ci, n mod
obiectiv,
nsi esena personalitii i a condiiei umane
individuale, copil, adult sau btrn, brbat sau femeie, agricultor,
inginer sau filosof, este surs a vieii sociale i, n consecin, o
resurs i prghie esenial n procesul de recuperare sau
integrare social.
ntrebrile care se mai ivesc sunt: unde plasm n piramida
trebuinelor a lui Maslow nevoia de spirit, de sacru, de magic, de
frumos, de divertisment, de cunoatere, de cultur i cu ce model
motivaional o descriem? Primul lucru pe care probabil cu toii l
Page 85
Colecia electronic:
observm este faptul c despre aceste nevoi cruciale i ontoconstituionale ale fiinei umane literatura socio-uman nu
vorbete prea mult. (Seciune preluat - adaptat i prelucrat din volumul Caliti psihologic-sufleteti ale profesionistului n
asistena social umanist, Petru tefroi, 2013, CreateSpace,
Charleston SC, Amazon.com Company).
Noi cu posibiliti noastre limitate am construuit o teorie
ontologic-umanist a personalitii prin care considerm c se pot
identifica unele rspunsuri la aceste ntrebri. n arhitectura
construciei personalitii umane, aa cum am schiat-o noi,
sufletul are n principal aceste funcii i demensiuni, respectiv,
socio-umane i spirituale. Se poate astfel vorbi despre un suflet
afectiv, rezultat al trrilor i experienelor socio-afective ale
persoanei i sufletul spirituale, rezultat al tririlor i experienelor
spirituale. Sufletul afectiv instituie nevoia de cellalat, de context
i via social iar sufletul spiritual nevoia de cultur, de frumos,
de sacru, de cunoatere etc.
Pivotul n jurul cruia se deruleaz procesul de formare a
sufletului afectiv l constituie cellalt. Nu este neaprat vorba
de un cellalt-persoan ci de un cellalt perceput ca tot ceea ce
exist n afara ordinii intrinseci a subiectului endemic. Deci
cellalt va fi i eul ideal, eul dezirabil, corpul, eul auto-perceput,
eul social, reprezentrile sociale ale propriei persoane. n aceast
interpretare cel mai important cellalt este eul dar urmeaz
persoanele care s-au impus n ordinea tririlor subiectului prin
prezen i importan (au asigurat hran, securitate, libidou,
prestigiu, stim de sine etc).
La vrste inferioare este de presupus c formarea sufletului e
ngreunat de incapacitatea despririi eului de subiectul
endemic. Atunci cnd eul se identific cu subiectul nu sunt
Page 86
Colecia electronic:
necesare i nici posibile manifestrile sufletului ci se impun

manifestri hedonice sau fobice reflexiv-instinctuale. Constituirea
sufletului presupune deci un salt n ordinea mintal, cognitiv,
voluntar, personal care s conduc la formarea de capaciti de
auto- i alo-reprezentare critic, valorizatoare.
Cellalt, mediul, habitatul domestic reprezint sursele
generice ale formrii sufletului ns conturarea primar a
cadrului formativ care prefigureaz structura ontic-personal este
precedat de instituirea unor micro-formaiuni afective centrate
pe obiecte, circumstane sau persoane concrete. Odat instituite,
acestea opereaz ca formaiuni ontic-personale relativ autonome
dar fiind condiionate de relaii determinate, incidentale.
Vor persista doar atta timp ct persoanele sau obiectele
respectiv se vor impune prin prezen sau importan pentru
subiect. Unele dintre acestea, ndeosebi persoanele, capt o
semnificaie existenial, cum este mama, sau, dup caz, alte
persoane din micro-mediul originar al copilului. Aceste persoane
au rol de pivot n travaliul de constituire a sufletului.
Fizionomia, comportamentul, gestica etc vor reprezenta treptat
elemente de identificare i dezvoltare.
ns nu aciunea direct a lor ca obiecte sau reprezentri,
entiti cognitiv-senzoriale opereaz ca factori formativi ci tririle
i experienele interne pe care le determin. Sursa de formare
ontic-personal o reprezint, dup cum am vzut, tririle. n
procesul de semnificare i valorizare subiectiv-personal este
atras i formaiunea hedonic. Formarea unor mecanisme,
automatisme, montaje, complexe, scheme de funcionare a
tririlor reprezint de fapt actul cristalizrii (interiorizrii) a
acestora, care astfel tind s se disocieze de obiecte, persoane i s
poat fi operabile n situaii variabile.
Page 87
Colecia electronic:
Chiar dac formaiunile afective sunt mult influenate de

constana relaiilor cu mediul instituirea sufletului presupune
constituirea i dezvoltarea unor montaje, scheme, structuri
generice, cu puternice componente fiziologice, cognitive i
voluntare.
Odat sufletul constituit va funciona ca toate celelalte
formaiuni dar va avea nevoie de triri afective, n principal socioafective, ca surs a existenei i dezvoltrii. Este interesant de
reflectat asupra modului n care tririle sunt asimilate de ctre
suflet ca surs a existenei sale, dup cum, dup constituire, prin
funcionarea specific n cadrul ansamblului personal sufletul este
el nsui productor de triri.
Deosebirea este aceea c nainte de instituirea sufletului ca
formaiune tririle se realizau cu preponderen din manifestrile
emoionale primare plcere, durere, emoie pe cnd, dup ce
sufletul se impune ca formaiune psihologic-personal, tririle
antreneaz persoana ca ansamblu i se descriu prin montaje
holistice de tipul sentimentelor, empatiei, pasiunilor exprimate n
stri de sublimare, suspendare, alienare. Aceste triri superioare
vor reprezenta la rndul lor resurs n procesul de consolidare
ontic dar i de dezvoltare i sublimare psihologiccomportamental general.
Credem c feed-back-ul este unul dintre mecanismele
cibernetice principale care determin att consolidarea ct i
dezvoltarea i funcionarea acestei formaiuni n procesele
generale de dezvoltare personal. Astfel c, n cazul unor categorii
profesionale, ocupaionale, confesionale, sufletul devine fora
intern, resursa ontic i personal fundamental. Este i cazul
celor mai muli dintre artiti, oameni ai bisericii, psihologi,
lucrtori sociali .a. Pn a ajunge acetia s-i exprime vocaia n
Page 88
Colecia electronic:
activiti sau produse specifice parcursul perso-genetic trece prin

apariia i instituirea altor formaiuni ca personalitatea i
contiina.
Noi ns descriem procesul de formare a sufletului i
personalitii nu din perspectiva unor categorii de oameni ci
considerm c toi oamenii pentru a deveni persoane, simple
persoane, vor parcurge aceste etape. ns, aa cum am precizat nu
este vorba despre nite etape, care odat depite, formaiunile
constituite se vor contopi n noi etape sau formaiuni ci ele nsele
o succesiune de etape, faze care conlucreaz n procesul general de
formare i dezvoltare a personalitii fr ai pierde din statut i
consisten, ba dimpotriv prezena n ansambluri i structuri
superioare mai complexe le poteneaz rolul i semnificaia..
Constituirea sufletului reprezint, pe de o parte, o coagulare
a micro-formaiunilor centrate pe persoane i obiecte, situaii,
relaii, valori, presupune apariia unor mecanisme biologice,
neurologice, endocrine, fiziologice, fizic-emoionale, cognitive sau
integrate reprezentate n montaje, automatisme, scheme,
gestalturi dar este i expresia unor funcii ontice. n aceast faz
se instituie dependena de cellalt determinat dar i de mediul
fizic i social.
Instituirea sufletului ca formaiune psihologic autonom i
structur de personalitate este o etap important deoarece
presupune instalarea n ansamblul psihologic al persoanei i
creterea gradului de autonomie al formaiunii. La acest nivel
ncepe procesul de desprindere accentuat de referine, de
autonomizare accelerat. Persoana (copilul) ncepe s devin
receptiv la valori i critic n raport de conduitele i atitudinile
persoanelor apropiate. Sufletul ncepe s contribuie esenial, de

Page 89
Colecia electronic:
aici, la constituirea i a celorlalte formaiuni, integratoare, precum

personalitatea.
Trecerea de la dependen, care este o relaie n care
primeaz obiectivele subiectului endemic, la
faz n care
primeaz scopurile celuilalt se realizeaz tot n acest stadiu, este
momentul n care cellalt este reprezentat ca subiect dezirant i
tot mai puin ca obiect dezirabil. Practic de aici se instituie
Cellalt (n cadrul personalitii) ca entitate psihic relativ
autonom i nu ca obiect care satisface unele trebuine. Cellalt ca
subiect dezirant, cu trebuine, temeri, scopuri se ancoreaz adnc
n structura ontic a persoanei, poate controla, prin mecanisme i
strategii, preponderent involuntare, personalitatea
i chiar
contiina.
Persoana accept aceast situaie, nu neaprat intenionat
sau contient deoarece Cellalt ofer coninut vieii interioare,
triri i chiar securitate emoional. Aspectul este deosebit de
complex, noi nu putem dect s surprindem punctual cteva
caracteristici, mai mult sau mai puin definitorii. Ceea ce putem
susine cu convingere este faptul c sufletul exist, el se
formeaz, explicabil tiinific. Este o formaiune cardinal n
economia intern a persoanei.
Aceast formaiune se instituie i i atinge inta
ontogenetic la maturitate, atunci cnd persoana devine
responsabil/dependent de destinul/situaia altor persoane, de
creterea, integrarea i realizarea lor social/individual.
Opereaz n contextul proceselor interne complexe dup ce
personalitatea s-a instituit iar contiina s-a constituit. n acest
stadiu sufletul are un rol determinant n formarea credinelor i
convingerilor i un rol crucial n determinarea orientrii

Page 90
Colecia electronic:
caracterului, atitudinilor i chiar intereselor sociale i

profesionale.
n cazuri limit ruptura de particular i individual poate
deveni aproape total, persoana este receptiv la obiecte ideale,
valori, chiar creator ca expresie suprem a abstractizrii
afective, sufleteti. Interesele celuilalt opereaz nu direct n
mecanica relaiilor inter-personale ci mijlocite de construciile
superioare ale persoanei.
Nu trebuie totui s facem unele confuzii. Sufletul, n natura
sa generic, se impune i instaleaz ca expresie a dorinei Celuilalt
instituit iar aproape toate dezvoltrile ulterioare respect acest
ordine. Dar, dup cum am mai precizat, cellalt nu se reduce la
persoane sau obiecte determinate, casa printeasc, mama, de
pild, ci poate fi orice entitate, valoare etc care s-a impus n
mediul de viaa al oamenilor - cultura, istoria, tiina, religia,
comunitatea, societatea, arta receptate att fenomenal ct i
categorial.
n perspectiva constituirii personalitii socio-afective a
copilului instituionalizat ne intereseaz i relaia dintre procesul
de formare a sufletului i dezvoltarea personal echilibrat i
eficient, n special n perspectiva autonomizrii sociale,
dezvoltrii capacitii de desprindere de sistemul de protecie.
Caracteristicile sufleteti determin empatia, compasiunea,
iubirea, gustul estetic, ataamentul,
vocaia profesional,
concepia fa de lume, credina religioas. Aceasta din urm
chiar ridic sufletul la rang de eternitate, considerndu-l principiu
al vieii individuale a oamenilor, fiind singurul care rmne dup
moarte, conferind persoanei ancestralitate.
n procesul de constituire, prin apariia sufletului, are loc
umanizarea organismului, nsufleirea prin cellalt (omul generic,
Page 91
Colecia electronic:
surs), cel care trebuie asimilat, pentru ca organismul de la

natere s poat deveni Om. n lipsa acestuia organismul ar
deveni ceea ce cibernetica se strduiete s construiasc, cu
intenia de imita i reconstrui fiina uman, adic robot.
Formarea i instituirea sufletului face ca organismul s
devin om i nu robot, de aceea este att de important creterea
copiilor n familie, n medii bazate pe ataament, afeciune,
respect pentru cellalt. Cellalt este sursa propriei dezvoltri.
Rolul sufletului n economia persoanei este de a resimi
disfuncia celuilalt i de a determina aciuni i competene care s
reinstituie binele, normalitatea, echilibrul, fie c este vorba despre
cellalt extern sau de propria persoan, auto-monitorizat. Se
poate vorbi de o structur a acestuia i de o specializare a unor
componente, pe persoane, obiecte, animale, sau valori, dar,
probabil, fiecare este susinut de un mecanism comun de
percepie i reacie afectiv, un aparat format pe aproape toate
nivelurile i prin aproape toate formaiunile personale, structurat
i orientat specific.
Aadar putem vorbi de un fond sufletesc comun, care
ncrusteaz tiparul relaional-afectiv ale fiinei umane, o structur
de fond personal, dar i de specializare n funcie de
particularitile biologice, psihologice individuale sau ale
mediului social ori profesional. Configuraia sufleteasc a unui
artist este, de regul, diferit de cea a unui mcelar .
Iubirea, ataamentul i empatia sunt principalele produse,
creaii, tipuri de manifestri ale sufletului.Termenul de iubire este
folosit pentru tipuri variate de stri, sentimente i situaii. n
ontogeneza personal putem vorbi de o adevrat metamorfoz a
simirii.

Page 92
Colecia electronic:
Dac iubirea fa de mam, caracteristic perioadei de

dinaintea constituirii sufletului ca formaiune, o putem mai
degrab explica ca fiind expresia unei dependene hedonice i
fobice primare, dup cu am precizat, dup constituire, n perioada
de instituire, cellalt este cutat ca expresie a nevoii de constituire
a eului, personalitii exprimat, printre altele, n forma
adolescentin a ndrgostirii. Cellalt, de aceast dat, ntrunete
caracteristicile genetice ale persoanei ideale, eu-necesare,
constituit gradual n travaliile imaginativ-afective infantile.
Procesul devine delicat deoarece se asociaz tendinelor de
identificare sexual i social i de constituire a sinelui. Dup cum
i impulsurile de ncepere a vieii sexuale au un rol semnificativ.
Toate acestea fac ca, n aceast perioad, iubirea s fie un
fenomen hipercomplex care se extinde n ntreg arealul personalsubiectiv, de la procesele biologice elementare pn la proieciile
hedonic-euforice i de realizare personal imaginativ. Se
mpletete iubirea caracteristic copilriei, definit mai degrab
ca dependen hedonic, dup cum am vzut, cu elemente ale
iubirii altruiste, care se va institui la vrste mai naintate.
De aceast form de iubire putem vorbi mai degrab dup ce
persoana se dovedete disponibil de a aeza scopurile celuilalt
naintea scopurilor proprii, nu din interes sau raionament ci din
considerente empatice. Acum am putea vorbi de instituirea sau
chiar de asimilarea celuilalt. De regul este vorba despre
progenituri dar am putea vorbi i despre iubirea de patrie,
druirea pentru art, tiin, umanismul, iubirea pentru animale,
locurile natale.
Iubirea adult ia forma grijii, empatiei, proteciei i
ataamentului. n acest din urm caz Cellalt fiind profund
instalat n personalitate, existena celuilalt(obiect) fiind o condiie
Page 93
Colecia electronic:
fundamental. Unele persoane sunt dispuse chiar s-i sacrifice

propria via pentru a asigura protecia i securitatea celui drag.
Acest exemplu demonstreaz rolul i fora extraordinar a
sufletului (tefroi, 2013).
n aceast accepie fiecare persoan este o sum virtual de
persoane i entiti. Dar prin facilitatea comunicrii, minii,
limbajului, comunitii, convieuirii i prin contribuia
mijlocitoare a sufletului se constituie i definete ca un ansamblu
mai mult sau mai mult unificat. Unificarea se realizeaz sub
semnul intelectului, contiinei i personalitii, eului, dar cum
acestea nu trec, de regul de stadiul constituirii rmne s
concluzionm c nota fundamental a existenei individuale
personale interioare o reprezint interaciunea afectiv dintre
subiect i cellalt, n pofida etichetelor consacrate de genul omul
este o fiin raional.
Structurile realizate de ctre personalitate reuesc s impun
compromisuri prin care s se satisfac interesele subiectului
dar i ale celuilalt. Instituirea acestor compromisuri st, n parte,
la baza constituirii caracterului. La acest nivel sufletul a trecut de
faza de constituire i nu reprezint principala preocupare a
travaliului ontogenetic, el intr n faza de instituire unde se
impune ca factor reglator ntre cele dou tendine, aparent opuse,
care angoaseaz de regul adolescena, de formarea a eului i de
socializare - Eul n ordinea subiectului i socializarea n ordinea
Celuilalt..
Din perspectiva sufletului esenial este prezena, securitatea
i fericirea celuilalt drag. Nu este un altruism total dezinteresat.
Deoarece Cellalt instalat opereaz ca o entitate proprioexistenial, intrnd practic n constituia personalitii.

Page 94
Colecia electronic:
Persoana definit ca o asimilare a hedonismului celuilalt se

mbogete ea nsi, deoarece n lipsa experienei celuilalt
pierde prilejul de a se umaniza. La natere, fiina e n cellalt,
corpul n sine nu este suficient pentru personalizare. Aceasta este
calea prin care omul accede experien social, la cultur, istorie,
practic asimileaz ntreaga evoluie a comunitii, prin contactul
cu cellalt, cu mediul, cu valorile. Procesul este complex deoarece
se realizeaz pe mai multe planuri, fizic, cognitiv, afectiv,
voluntar, axiologic.
Totui, ducnd enumerarea mai departe ar trebui s denumim
un alt plan, despre care nu putem spune prea multe. Aceast
ordine, ar putea fi explicat prin ali temeni, metafizici. Nucleul
metafizic astfel constituit, instalat undeva n profunzimile
emergente ale fiinei ar fi asemntor planetelor misterioase
descoperite de astronomi doar prin calcule, deducii matematice
i logice sau prin efectele pe care le are asupra comportamentului
altor planete sau entiti cosmice.
Nu ne ndoim de existena acestui nucleu, centru al fiinei,
surs a spiritului, deoarece numai astfel se explic creativitatea,
credina, iubirea i alte fenomene umane sublime dar i surse
fundamentale ale tragismului existenei umane, istorice i
individuale. Nu mergem mai departe fr a preciza c sensul
cuvntului nucleu nu trebuie neles n sens fizic, ntro topic
spaial i structural clasic. Sufletul nu este legat de vreo
circumvoluiune i formaiune cerebral sau perceput n sensul
paradigmei freudiene a personalitii ci n perspectiva principiilor
emergenei (text preluat din: Teoria fericirii n asistena social,
P. tefroi, Editura Lumen, Iai, p. 49-54).
Persoanele care lucreaz n domeniul asistenei sociale
inclusiv managerii au mare nevoie de aceast formaiune ontoP. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist
Page 95
Colecia electronic:
psihologic, pentru c este un receptor al suferinei i nefericirii

clientului conferind astfel o capacitate pe care numai oamenii, sau
unii oameni, o au: empatia. n timp ce n cazul copilului
instituionalizat dezvoltarea ei consistent confer soliditate
personalitii, fond psihic pozitiv, emoii pozitive, condiii de
dezvoltare cognitiv, motivaional i voluntar superioar. n
schimb, nedezvoltarea, sau dezvoltarea carenial este premis
pentru suferin, impulsivitate i inadaptare social.
Att empatia ct i alte funcii sau nevoi superioare, spirituale
sunt condiionalte de constituirea sufletului afectiv, i vom mai
spune i personalitate spiritual pentru c are o valen
integratoare.
Sufletul spiritual este o construcie ontogenetic, care se
constituie i instituie stadial, pe fondul acumulrilor i dezvoltrii
psihologice generale, a experienei socio-culturale particulare a
persoanei i a setrilor axiologice succesive, inerente convieuirii
organizaionale. Reprezint o form superioar de organizare a
personalitii (holistice) dar se constituie, fr excepie, la toate
categoriile de persoane, fiind consubstanial condiiilor de
organism, psihic, intelect, contiin, comportament i viat
socio-cultural.
Presupune constituirea gradual a unor onto-fomaiuni
(noetic, estetic, mistic, moral, ludic etc). Se formeaz cu
precdere n zona proiectiv a personalitii holistice i debuteaz
cu procesul de constituire a onto-formaiunii noetice. n rndurile
care urmeaz vom puncta principalele etape i caracteristici ale
formrii acestor formaiuni i a personalitii spirituale ca
ansamblu.
Produsele activitii mintale, s le spunem coninuturi
noetice, care au depit fazele de procesare, semnificare i
Page 96
Colecia electronic:
interpretare, fiind asimilate de ctre subiect ca adevruri, intr n

ansambluri de coninuturi grupate dup criterii de semnificaie
subiectiv sau obiectiv i se organizeaz n microformaiuni cu
dinamici autonome.
Aceste microformaiuni noetice sunt nite mici lumi,
reprezentri mult deformate, personalizate, similare, oarecum
constructelor personale ale lui G. Kelly, cu deosebirea c ele sunt
entiti profunde mintale i mai puin condiionate de activismul
social al persoanei. Aceste entiti intr n conexiune, formnd
ansambluri, ca, n final s se constituie onto-formaiunea noetic.
Aceasta se poate disocia, n parte, de activitile mintale i
personale curente, intrnd n procese autonome de organizare,
structurare, evoluie. Coninuturile acestor formaiuni, dorim s
ntrim aceast precizare, nu l formeaz reprezentrile
senzoriale, noiunile, conceptele, ideile, teoriile ci coninuturile
noetice, adic semnificaiile ontice asimilate de ctre subiect ca
triri epistemologice.
Coninuturile nu depind de legitile obiective ale entitilor
similare din realitate dect parial, gradul de obiectivitate fiind
determinat de nivelul de informare i de realismul gnostic al
subiectului. Aceast lume, oarecum paralel, poate constitui
obiectul de interes al unui subiect epistemic propriu
formaiunii, mult mai rafinat, i mai puin, sau aproape deloc
condiionat, de contingentul interaciuniii cu mediul extern
(natural, socio-cultural). Pseuho-subiectului i-ar putea fi atribuit
raiunea pur i apriorismul despre cara vorbea E. Kant. n jurul
lui se poate organiza o lume a spiritului, la orizonturile cruia se
poate afla contesta existena transcedental.
Transcenden, pe care o putem defini nu prin repere
mistice sau metafizice, chiar dac trebuie s lsm loc i pentru
Page 97
Colecia electronic:
aceste ipoteze, ci prin faptul c n profunzimile minii, ale

ontosului noetic, dat sau format, s-ar localiza proiectul gnostic
generic uman, legitile universale ale organizrii (raionale) a
fiinei, matricea antropo-gnostic, aa cum la originea oricrei
fiine biologice se afl gena, cromozomul, embrionul. Aceast
gen mintal, onto-noetic ar putea controla practic ntregul
proces de dezvoltare intelectual a omului ca specie dar i ca
persoan determinat prin caracteristicile individuale.
Aadar constituirea i existena formaiunii noetice este o
condiie i un cadru de formare a personalitii spirituale. Cu
aceast ultim sintagm desemnm, de fapt, un ansamblu de
formaiuni psihologic-proiective foarte variate ca natur, funcie,
dimensiune sau etiologie. Universul personal proiectiv este prin
natura i funcia sa foarte maleabil i permeabil, caliti care
permit o infinitate de posibiliti de organizare. n cmpul
personalitii spirituale noi vom reine ca eseniale cteva
formaiuni: sufletul mistic, sufletul estetic i formaiunea ludic.
Principiile care faciliteaz dezvoltarea onto-personal ne
permit s considerm aceste formaiuni ca fcnd parte att din
personalitatea afectiv, respectiv sufletul (generic), ct i din
personalitatea spiritual, ambele componente ale personalitii
holistice, ansamblului personal ca entitate integratoare i
semnificant. Aceast emergen formativ, structural i
funcional ne relev ideea c personalitatea spiritual are o
important dimensiune afectiv. De aceast dat, ns, nu
progenitura, mama sau iubitul vor constitui obiect al dorinei ci
opera de art, adevrul, jocul sau sfntul.
ntrebarea care se pune este: cum se va produce aceast
transformare miraculoas din reprezentri, idei, idealuri n
spirit ? Cum se face saltul de personalitatea psihologic la cea
Page 98
Colecia electronic:
spiritual? Este expresia unei dezvoltri logice, epistemologice

care are n vrful piramidei spiritul? Este o legitate a dezvoltrii
personale? Este o calitate a culturii, tiinei, artei, jocului? Este
ceva ocult la mijloc? n opinia noastr rspunsul este simplu, doar
interaciunea emergent a tuturor acestora face posibil apariia
spiritului n constituia psihologic i fiina uman. Vorbim,
desigur, de personalitate spiritual ca i component a universului
personal psiho-logic proiectiv i nu vizm conceptul mistic
(transcedental) de spirit.
tiina psihologic consacrat, academic, experimental a
eliminat aproape n totalitate acest concept din categoriile cu care
opereaz pentru a descrie geneza, structura sau funcionarea
personalitii umane. Acelai lucru s-a ntmplat i cu cel de
suflet. Termenul mai este folosit doar cu sens generic filozofic,
cultural sau religios, ori pentru procese psihice i conduite
holistice cu semnificaii complexe, inexplicabile, dar nu se admite
existena unei fiine, funcii, instane spirituale n constituia
individual, concret a persoanei. Dimpotriv se accentueaz
latura medical, fiziologic, cognitiv sau cibernetic, n sfrit,
experiementabil.
De aceea avem dificulti n a spune: omul este o fiin
spiritual, omul are n mod real suflet, i c acestea sunt
dimensiunile care-l caracterizeaz, sau c numai datorit lor omul
este ceea ce este, numai datorit lor exist cultur, istorie, art,
tiin, religie, societate uman, frumos, adevr, iubire. Imaginar,
s eliminm sufletul i personalitatea spiritual din reprezentarea
de om. Ce ar mai rmne? Mai putem vorbi de cele enumerate
mai sus? Ar mai fi existat ele? Noi credem c nu. Dac plecm de
la convingerea c omul are suflet, spirit atunci trebuie s
acceptm faptul c exist i nite organizri interne
Page 99
Colecia electronic:
corespunztoare. Noi le vom spune, aadar, personalitate

spiritual i suflet.
ntre diferitele formaiunile componente ale acestora credem
c sufletul mistic are, onto-genetic, rolul cel mai important, chiar
dac, ne ferim, de regul, s facem ierarhii. Sufletul mistic este
epicentrul ontic al spiritualitii persoanei i se descrie ca o
formaiune care ontogenetic a asimilat tot ceea ce percepe i
triete ca anormal, paranormal, metafizic, supranatural
subiectul. Aceast formaiune se constituie n strns legtur cu
formaiunile fobice, cu ipoteza morii, nefiina. Este latura sa
malefic. Exist i o latura benefic, care se descrie prin raportare
la bine, dezirabil, ideal. Legtura este, desigur, cu ontoformaiunea fericirii.
Aici vorbim despre supranatural, mistica binelui, iubirea,
ndrgostirea, sfntul ca model i aspiraie, raiul, fericirea
fantastic. Cultura, istoria, religia a consacrat, ca expresie
absolut a misticii ideii, chiar dac prin apelul la alegorii
ancestrale protocronice puerile existena lui Dumnezeu. Este
ncununarea tuturor virtuilor la modul maximal, reper al
existenei umane individuale i comunitare, surs a supremei
tiine, previziunii, adevrului, relevanei i salvrii.
Mistica religioas se desfoar n cadrele fundamentale ale
existenei individuale: natere, moarte, cstorie, cicluri
temporale i naturale, fiind puternic imprimat ancestral-istoric
n constituia indivizilor i societii, n cultur i organizarea
social, orict am ncerca s ne lepdm de aceste relicve ale
trecutului. Mistica, credina nu sunt opiuni epistemologicaxiologice ci fundamente ale contiinei individuale personale.
Prin sufletul mistic experienele i cunotinele paranormale
i supranaturale, metafizice, neadevrurile devin adevruri
Page 100
Colecia electronic:
personale, tririle i experienele sunt resimite ca parte a

existenei ancestrale, cosmice, absolute, personale. Acestea tind s
reconstruiasc persoana, iar n unele cazuri acest lucru se
ntmpl nu n sens patologic ci dimpotriv, construiete un altfel
de normalitate, mai apropiat de persoana universal, autentic,
ideal, proiectat, acontingent. Pentru c, n dimensiunea
pozitiv a misticii personale se nscriu coordonatele existenei
umane autentice, ancestrale, cu perspectiv multimilenar,
atemporal, divin, teleologic.
Procesul psihologic de constituire a personalitii spirituale
genereaz nevoi de alt natur i factur dect cele pe care le
impun onto-formaiunile endemice. Este vorba despre nevoi i
dorine mistice, estetice, ludice i gnostice. Ele sunt expresia
existenei unor formaiuni onto-proiective, reamintim, precum:
sufletul ludic, sufletul estetic, sufeltul mistic, chiar a sufletului etic
sau gnostic. Aceast din urm formaiune are multe asemnri i
legturi cu formaiunea noetic.
Ceea ce le difereniaz este faptul c acesta din urm este o
organizare a ideilor n sine, o lume obiectiv, logic, intrinsec,
cognitiv, autosuficient n timp ce sufletul gnostic este impregnat
subiectiv i afectiv i determin nevoia superioar a subiectului de
cuta gnoze care produc satisfacie personal. n timp ce pentru
formaiunea noetic nevoia fundamental este de adevr, n cazul
sufletului gnostic se impune nevoia de cunoatere propriu-zis, de
informaie. Ambele tipuri de nevoi sunt foarte intense la oamenii
de tiin, filozofi etc, dar mai puin semnificative la oamenii
obinuii. Pare paradoxal, dar i aceste nevoi, intelectuale, vor
facilita, organizarea superioar ca suflet, cu trsturile
caracteristice acestuia: generalitate, esenialitate, concentrare,
intensitate, subiectivitate.
Page 101
Colecia electronic:
ntre cei doi poli, sufletul mistic i cel gnostic, se descriu:

sufletul ludic i cel estetic. Desigur fiecare dintre aceste
formaiuni va trece prin fazele de acumulare i constituire, forma
de suflet, pe care o capt, este determinat de caracterul
preponderent proactiv, dar dublat i de o latur semnificativ
ontic i subiectiv. Este interaciunea sublim, superioar dintre
organism i mediu, mediul uman social, cultural, mistic, istoric,
ancestral, spiritual.
Aceste caracteristici impun constituirea unei entiti
existeniale/experieniale detaate de contingent, att temporal
ct i spaial. Impune ruptura de endemic i crearea unui univers
interior liber, autosuficient ntr-o anumit msur, constituirea
unei lumi virtuale dar corespondent cu realul, neles mai mult
ca surs i mai puin ca determinare. Una dintre caracteristicile
acestei noi ordini o constituie spiritul ludic, care impune nevoia
persoanei de libertate, divertisment, ironie n faa limitelor
existenei, contingenei, detaare.
Personalitatea va reflecta, ntr-o dimensiune a ei, acest spirit,
fiind condiie a aciunii sociale, culturale, morale dar i a
creativitii, raportrii libere la necesitile, legitile obiective.
Mediul i sursa sufletului ludic este o alt lume dect cea real,
configurat cu elemente i legiti ale acesteia dar aezat ntr-o
ordine inerent contestabil. Spiritul ludic lumineaz i fluidizeaz
cile de comunicare intern i cu mediul, d persoanei confort i
senzaia existenei autentice, concordante cu sine, cu sinele liber,
spiritual.
Din spiritul liber se alimenteaz i procesul de formare a
sufletului estetic. De fapt, este destul de greu de realizat distincia
clar dintre cele dou formaiuni onto-personale proiective.
Totui sufletul estetic se raporteaz la valori consacrate istoricP. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist
Page 102
Colecia electronic:
cultural, impuse de ctre societate, asimilate subiectiv de ctre

persoan. Pe noi ne intereseaz, dincolo de aspectele sociale,
culturale, istorice, axiologice organizarea individual, deci ca
suflet a acestor valori. Se poate afirma c prin impunerea
valorilor, drept comandamente sociale, ontosul ludic se mai
disciplineaz, permind organizarea n structuri de personalitate
i conduite personale.
Nevoia estetic astfel instituit emite dorine care caut
armonia, echilibrul, ritmul dar i conflictul, tragedia totul sub
semnul frumosului ca ideal estetic. Muzica, pictura, sculptura,
arhitectura, poezia sunt medii i surse ale sufletului estetic. Dar ar
fi simplist s considerm c sufletul estetic, frumosul ar fi nite
lumi n sine. Ele se relev n contextul general al manifestrii
ataamentului fa de adevr (cunoatere), nemurire sau bine (se
poate vorbi i despre un suflet moral). Toate aceste formaiuni,
respectiv sufletul mistic, ludic, estetic, gnostic, moral i altele,
ntregesc i tind s definitiveze definiia integral a sufletului n
perspectiv personal-ontic. Acesta, mpreun cu formaiunea
fericirii constituie coninutul personalitii spirituale, care va
tinde s se instituie ca fiind ceva mai mult dect nsumarea
dinamic a elementelor enumerate.
Trebuie s nelegem rolul personalitii spirituale n
perspectiva genezei pesonale, ca tendin spre sublim i
umanizare. Deci, dincolo de aspectul structural, organizatoric se
distinge latura dinamic, pro-activ i funcional, factor esenial
al dezvoltrii personale.
Se poate vorbi att despre o funcie mistic a acestuia, o
funcie estetic, ludic, gnostic i moral, precum i de una
spiritual, ca emergen a acestora. Ajungem la legtura dintre
funcie i fiin i deducem faptul c n procesul de constituire i
Page 103
Colecia electronic:
instituire a personalitii spirituale are loc i constituirea fiinei

spirituale a persoanei. Ipotez greu de digerat de ctre psihologia
experimental, dar n paradigma noastr aceast formaiune este
extrem de important.
n travaliul general de personalizare prin apariia
personalitii spirituale ca formaiune, a sufletului, are loc i un
proces subtil, sublim i complex de spiritualizare, cu influen
esenial prin feed-back, asupra self-personalitii, personalitii
sociale i vieii sociale. Efectul este acela c, individul face saltul
de la psihic i personalitate la persoan i de la animal la fiin
uman, n definiia consacrat antropologic i cultural n multe
zeci de mii de ani: antropogenez, preistorie, istorie i civilizaie.
Spiritualizarea presupune desprinderea (relativ) de natur,
materia brut i tehnic i ancorarea n magia ideilor, a metoforei
ludice i estetice. Presupune valorificarea inepuizabilelor resurse
oferite de creaia uman istoric, de cultur i religie. Confer
omulului o capacitate unic: creativitatea Acestea aduc satisfacii
mult mai intense, autentice i sublime, cu investiii i eforturi
minime, n comparaie cu investiiile care trebuiesc fcute pentru
obinerea de satisfacie i fericire prin bunstare material. Sunt,
n consecin resurs inepuizabil i n activitatea serviciilor de
asisten social
Modelul umanist-spiritual al clientului susine necesitatea
lurii n considerare a trebuinelor estetice, ludice, epistemologice
i mistice ale clientului. Adic a trebuinelor spirituale. Nu sunt
nite nevoi superioare sau caracteristice doar unor categorii de
persoane, nici costisitoare, nici extravagante. Satisfacerea i
dezvoltarea nevoilor spirituale, a personalitii spirituale,
reprezint una dintre cile, metodele cele mai eficiente pentru
dezvoltarea personal a clientului i sporirea perspectivei de
Page 104
Colecia electronic:
autonomizare personal/social, indiferent de nivelul de studii,

provenien, vrst sau tipul problemei sociale/umane. Nu
necesit mari investiii materiale, multe resurse. Investiiile sunt
cu precdere umane, spirituale.
Accesul la aceste resurse este la dispoziia tuturor. Ele se afl
n bogia, tezaurul, rezervoarele de spiritualitate ale culturii i
nsi personalitii umane. Sunt bun public i cu acces uor. Nu
trebuie dect s se accepte ideea c fiecare om este n sine un
rezervor de cultur i spiritualitate, de umanism i doar prin acest
lucru putem spune c am descoperit cea mai important
comoar. Dac instituiile, serviciile de asisten sociale,
lucrtorii care sunt n contact direct cu asistaii vor recunoate i
cuta cu seriozitate aceast resurs cu siguran sistemul de
asisten social n civa ani ar putea cunoate metamorfoze
surprinztoare. De aici, din aceste rezerve vom constitui n
principal modelul umanist-spiritual (tefroi, 2013).
Concentrarea excesiv pe latura organic, material i social
bazal n activitatea de asisten social din momentul de fa se
bazeaz pe uurina de identificare a nevoilor i resurselor
materiale i pe, aparent, accesul facil la ele. Aceste resurse sunt de
domeniul evidenei i presupun strategii logice, simpliste.
Construcia
modelului
umanist-spiritual
i
contextualsociocultural presupune apelul la valori, la cultur, la cunoatere,
art, spirit. Mai mult dect att, aceste valori trebuie s
caracterizeze i strategul sau lucrtorul, la care se vor defini nu
doar ca valene personale ci i ca atitudini sau caliti
intelectuale/ profesionale.
Modelul nu este numai a clientului, a situaiei problem ci,
este o reprezentare anticipativ-proiectiv i operaional din care
face parte, aadar, n primul rnd personalitatea profesionistului.
Page 105
Colecia electronic:
Scopul nu este de a transforma clientul ntr-o fiin spiritual, ci

de a valorifica din sistemul client resursele de umanism i
spiritualitate cu scop de recuperare, fericire, autonomizare i
reintegrare social, folosind att inteligena emoional, ludic,
mistic, estetic, noetic proprie ct i a clientului.
Astfel, fundamentul epistemologic al definirii clientului n
perspectiv umanist-spirtual i socio-cultural contextual l
constituie, de fapt, reprezentarea acestuia ca personalitate
complex, suflet, fiin spiritual/ cultural i trecerea n plan
secund (tehnic) reprezentarea ca organism, psihic sau via
social elementar, aezarea n prim-planul strategiilor de
asisten i intervenie a obiectivului satisfacerii nevoilor aferente
acestora, odat cu obiectivul valorificrii/ stimulrii i dezvoltrii
lor. Ceea ce presupune o deplasare de pe obiectivele minimale, de
supravieuire spre obiective umanist-spirituale i culturale, de
pe obiectivele de satisfacere a nevoilor de la baza piramidei
motivaionale pe satisfacerea nevoilor de pe niveluri superioare
sau oricum mai complexe, emergente i mult dependente de
contextul i factorii culturali i socioumani n care convieuiete
clientul.

Page 106
Colecia electronic:
Seciunea 7
PROBLEMA SOCIAL I CLIENTUL N CONTEXT
SOCIO-UMAN I CULTURAL DETERMINAT
Paradigma sociologic contextualist-umanist explic i

abordeaz normalitatea, problema social, vulnerabilitatea,
reziliena ca teme mai degrab socioumane dect pur sociale,
societale. Atenia se focalizeaz n principal pe cauzele, realitile,
problemele i experienele nemijlocite ale comunitilor i
persoanelor: injustiia social, lipsa solidaritii umane, nclcarea
drepturilor fundamentale ale omului, conflictele, violena,
carenele morale, egoismul, suferina, nefericirea, trauma, eecul,
tragedia.
Normalitatea este asociat cu normalitatea sociouman,
cu definiiile privind drepturile omului, fericirea, autonomia,
integritatea psihosocial, justiia social, cu normalitatea relaiilor
interumane, normalitatea ontologic i moral a comunitilor.
Comunitatea social optim convieuirii i afirmrii umane,
funcioneaz i ca un sistem de relaii empatetice, simboluri,
valori care trebuie s-i aib originea, n mare msur, n
personalitatea membrilor i n contextul socio-cultural, fiind,
aadar, implicai att factori interni psihologici, ct i externi,
socio-culturali. Comunitatea social optim, normal, funcional,
uman este mai mult dect un simplu ansamblu de structuri i
relaii interpersonale, sociale, este un univers existenial de o

Page 107
Colecia electronic:
complexitate enorm, n care se formeaz i opereaz specific

ataamentele comune, timpul, spaiul, valorile, cutumele,
ritualurile, juisana. Este o entitate care se formeaz ontogenetic,
se dezvolt sau regreseaz. Trebuie s fie, n acelai timp, un
mediu securizant, un cadru de existen personal unde se afl
resursele autentice ale existeniei umane individuale i colective:
cognitive, afective, spirituale, sociale, morale, economice, estetice,
ludice, religioase etc. Au loc complexe procese de compatibilizare,
complementalizare,
intercunoatere,
interacceptare,
de
reciprocitate i solidaritate (Zamfir, 2008: 5). Se instituie cadre
particulare de colaborare, interese, proiecte i valori, reguli i
obiceiuri comune.
Comunitatea sociouman optim, normal i funcional
realizeaz unitatea dintre individual i social, dintre cognitiv i
afectiv dintre materie i spirit, dintre economic i cultural. Unitate
reflectat simultan n personalitatea individului i existena
comunitii. Persoana i comunitatea funcioneaz prin
mecanisme onto-psiho-sociale unice i unitare, n care au loc
procese de comunicare/ interaciune (sinergic) informaional,
emoional, spiritual. ntre comunitatea sociouman i
persoanele care o compun trebuie s se instituie un echilibru, un
optim existenial i funcional, n care se satisfac, n principiu, n
mod armonios i neconflictual, att trebuinele personale ct i
cele colective sau funcionale.
Comunitatea sociouman normal are, aadar, pe lng o
valen ontologic sau formativ important, i una terapeuticpreventiv. Este prghia cea mai eficient pentru prevenirea
alienrii, tulburrilor psihice sau inadaptrii sociale, pentru
meninerea membrilor unei comuniti mpreun, ntr-un sistem

Page 108
Colecia electronic:
comun de valori, orientai spre eficien i adaptare social/

profesional.
Fiind un sistem complex de sub-comuniti afective,
culturale, morale poate avea i influene nefaste, poate s fie un
spaiu al non-valorii, al conflictului, ostilitii sau excluziunii/
marginalizrii sociale. Aceasta poate avea o organizare i
funcionare coerent dar fundat pe non-valoare, pe atitudini
anti-sociale, sau poate fi slab organizat, nefuncional, imatur.
n toate cazurile membrii acestora sunt expui la nedezvoltare
personal, marginalizare sau inadaptare social/ moral.
Cum adaptarea sociouman presupune dobndirea de ctre
actori a unor seturi de deprinderi umane specifice de convieuire,
de relaionare/ comunicare, o setare axiologic corespunztoare,
o structurare onto-personal, bio-psihologic i socio-moral
congruent cu sistemul de valori i ataamente colective, cu
sistemul de sub-comuniti, cu personalitile celorlali membri ai
comunitii se va interpreta, aadar, problema sociouman,
vulnerabilitatea, nedezvoltarea, marginalitatea social, deviana i
ca o insuficient integrare sau ca o excludere din sistemul de
ataamente, valori, idei, credine, obiceiuri, afiniti al entitii
sociale din care, persoana sau comunitatea, face parte.
Anormalitatea i apariia problemei socioumane se asociaz cu
vicierea relaiilor interumane, cu lipsa justiiei sociale i
solidaritii umane, cu violena i anomia social, cu
nedezvoltarea personal i organizaional, cu lipsa empatiei i
ataamentului, cu suferina, cu nefericirea, cu drama i tragedia,
cu impasul existenial i eecul persoanei/ comunitii.
Aadar, dac n perspectiv sociologic structuralfuncionalist vulnerabilitatea sau problema social deriv n
principal din procesele de dezorganizare societal (Dynes i alii,
Page 109
Colecia electronic:
1964) ori ca abatere de la normele, legile i valorile sociale

consacrate, recunoscute i adopate de majoritatea populaiei
(Durkheim, 2005) teoriile sociologice contextualist-umaniste i
umanist-postmoderne o explic i prin disfunciile socioculturale i umane ale comunitilor ori persoanelor.
Maltratarea copilului, marginalizarea social, abanandonul
familial, srcia, discriminarea, necolarizarea i abandomnul
colar, consumul de droguri, sinuciderile, prostituia, delincvena
sunt fr ndoial efecte ale deficienelor de sistem, de structur
i funcionare a societii, dar fiecare persoan este i o
personalitate cu atributul voinei, liberului arbitru i contiinei, o
fiin uman, n care se afl multe dintre explicaiile
vulnerabilitii (Munteanu i Muntean, 2011) sau este parte a
unei comuniti socioumane concrete, mai mult sau mai puine
optime pentru convieuire/ adaptare social sau mplinire
personal.
n concluzie se poate afirma c reziliena individual este
puternic condiionat de gradul de dezvoltare al personalitii, de
voina i activismul persoanei, de atitudinea fa de via i
munc, de nivelul de socializare sau de participare la viaa
grupului n care convieuiete, n timp ce reziliena comunitii
depinde de nivelul i calitatea culturii organizaionale i de gradul
de solidaritate uman al acesteia. Dup cum, se poate afirma c
reziliena individual este condiionat de cea colectiv, i invers.
Cu privire la modul de reprezentare i abordare a problemei
sociale i clientului n asistena social, mai mult sau mai puin
explicit, s-au profilat cteva modele, s le spunem, care, de fapt
corespund unor paradigme tiinifice, filosofice ori orientri sau
coli de gndire. n cadrul acestora, n perspectiva temei lucrii
noastre ne intereseaz cu precdere modelul contextualistP. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist
Page 110
Colecia electronic:
umanist i contextualist-culturalist, asupra cruia ne vom

concentra mai mult.
Modelul sociologist. Modelul sociologist, sau sociologic de
reprezentare/abordare a clientului social se poate constituie n
surs explicativ sau paradigm pentru celelalte modele pe care le
vom schia, de aceea i vom acorda prioritate n prezentare.
Desigur definirea clientului n perspectiv sociologic este
aproape similar definirii individului n sociologie, tiin care a
cunoscut pe parcursul timpului metamorfoze paradigmatice
impresionante, ncepnd cu Compt, continund cu Durkheim,
Max Weber pan la autorii i paradigmele contemporane precum
teoria sistemelor, structuralism-funcionalismul (Parsons), neofuncinalismul (N. Luhmann) sau holismul i ecologismul.
Translatarea uneori necritic a acestor abordri n asistena
social i n reprezentarea tiinific/profesional a clientului a
condus n multe cazuri la excese precum:
tendina de abstractizare teoretic accentuat i de disociere de
realitatea concret/individual a clienilor i situaiilor
problem;
instrumentare metodologic i operaional dus la extrem;
standardizare a sistemului client;
lipsa de atenie fa de contextul psihosocial, cultural i moral
concret n care triete clientul;
tendina de definire a clientului colectiv ca grup socioparadigmatic cu eliminarea variabilelor individuale i
problemelor socio-culturale sau antropologic-psihologice
particulare;
neglijarea raporturilor i influenelor particulare ntre subieci,
a relaiilor efective de putere i situaiilor poteniale sau reale
conflictuale;
Page 111
Colecia electronic:
tendina de a supraestima factorul integrare n dinamica

grupurilor client, n dauna factorilor disociativi inereni
condiiei de personalitate a membrilor i situaiei problem.
Modelul sociologic de abordare impune o privire dinspre
societatea asupra persoanei, asupra clientului. Acesta este n mod
inerent, metodologic, redus la categoria de element, individ fr
personalitate, ntruct abordarea presupune tehnici holistice de
categorisire i analiz, eliminnd prin abstractizare i
esenializare detaliile, erorile, sau sursele de eroare, variabilele
parazite. Efectele asupra reprezentrii clientului constau nu doar
ntr-o definire esenializat ci i ntr-un posibil reducionism
reflexiv, iar n planul vieii reale, ca efecte, n alienare i
depersonalizare.
Trebuie ns precizat faptul c nu perspectiva sociologic n
sine este problema ci absolutizarea abordrii. i n sociologie, ca
n orice domeniu social echilibrul, deschiderea spre alte discipline
i unghiuri de abordare este soluia tiinific autentic. Lucru
subliniat chiar de un mare i profund convins sociolog romn:
Sociologia din zilele noastre acord un rol foarte mare
personalitii umane, nu numai colective ci i individuale,
interferndu-se altfel cu psihologia (personologia) i cu
antropologia cultural (personalitatea de baz, personalitatea
modal etc.). Motivul este c, orict s-ar face abstracie de
indivizii componeni, de biologia i psihologia lor, de aptitudinile
i educaia lor, orice relaie social, orice fenomen colectiv, de
orice fel ar fi el, este n ultim analiz omenesc: a neglija adevrul
acesta simplu nseamn a dezumaniza sociologia, adic a face o
teorie din ce n ce mai nstrinat de realitate (Traian Herseni,
1982, p. 51).

Page 112
Colecia electronic:
Modelul funcionalist. Schema logic este elementar.

Societatea/comunitatea sunt sisteme (mecanisme) complexe,
funcionale i eficiente, iar persoanele, grupurile sau categoriile
care nu se integreaz i nu funcioneaz la parametri
corespunztori sunt excluse sau se autoexclud. n ceea ce privete
modul de reprezentare a clientului prin prisma acestui model
desprindem de fapt dou submodele. Ambele sunt aferente
conceptului de eficien. Submodelul individual-funcionalist se
raporteaz la conceptul de eficien personal iar cel socialfuncionalist la cel de eficien social. O alt perspectiv ar
raporta primul model la conceptul de rol iar cel de-al doilea de
status.
n perspectiva modelului individual-psihologic specialistul i
strategul din asistena social definete clientul prin temeni de
inabilitate, incapacitate i lips de autonomie personal,
propunnd soluii i acionnd n scopul dezvoltrii personale.
S.M. Jex, D.M.Gudanowski( 1992) definesc ineficiena personal
ca incapacitate a subiectului de a ndeplini obligaiile n sarcin.
Perspectiva modelului social-funcionalist ar percepe clientul ca
exclus, marginalizat, inadaptat sau deviant, gsind sursa
excluderii n anomia social/cultural, disfunciile de comunicare
sau relaionare interpersonal. Soluia: dezvoltarea contiinei
sociale individuale, ca roti n angrenajul contiinei sociale
(integrare cultural), abilitarea socio-comportamental (adaptare
social), soluii coercitive ori soluii asisteniale de suport,
supravieuire, tolerare.
Modelul materialist-biologist. i are originea n gndirea
filosofic dihotomic relativ la raportul dintre materie i spirit.
Abordarea reducionist-materialist tinde s reduc omul i viaa
social la legitile fizicii i materiei (substanei) iar personalitatea
Page 113
Colecia electronic:
la tiparul de construcie i funcionare a organismului. Conform

acestei reprezentri omul este o fiin biologic nzestrat cu
inteligent (i aceasta se origineaz n mecanismele
neurofiziologice), n concluzie satisfacerea nevoilor materiale
(hran, mbrcminte, locuin etc) este primordial, asigurnd
supravieuirea. Formaiunile personale superioare, viaa i tririle
spirituale sunt epifenomene, sau atribuiri epistemologice
speculative, nefiind definitorii pentru condiia i natura uman.
Clieul opereaz involuntar chiar n gndirea i practica multor
specialiti din domeniul asistenei sociale, concepnd sistemul
client n mod restrictiv, reducnd necesitile acestuia la zona
inferioar a piramidei motivaionale, proiectnd soluii i
acionnd profesional n consecin.
Modelul solidarist-minimalist. Cuvntul solidaritate este
mult folosit n asistena social i semnific atitudinea, gestul sau
aciunea persoanelor/ grupurilor /categoriilor sociale favorizate,
normale de sprijinire a persoanelor sau comunitilor aflate n
dificultate, ndeosebi din punct de vedere economic. Conceptul i
reprezentarea psihologic sau profesional de client al serviciilor
de asisten social se construiesc prin inferarea logic sau
psihologic-etic a unor propoziii i idei de genul: soarta a fcut ca
unele persoane s se nasc n medii i contexte favorizante iar
altele dimpotriv s se nasc cu handicapuri sociale, culturale,
morale sau fizice i, corect este, ca prin aciunea primilor aceast
situaie s fie oarecum echilibrat; oamenii ca specie i fiin
ancestral sunt o creaie unitar care trebuie s mpart n mod
echitabil resursele, binele i rul; fiecare om are dreptul la o via
demn, la fericire, la mplinire personal. Modelul solidarist st la
baza religiei, a moralei dar i a organizrii sociale/societale
impunnd solidaritatea social ca form activ de promovare a
Page 114
Colecia electronic:
valorilor sale. Modelul solidarist-minimalist rspunde unor

aseriuni de genul: dm de la noi c avem mai mult, dar numai
pentru supravieuire. Perspectiva ascunde i note de umilin,
mil sau toleran fa de client, tinznd s contureze o definiie
tot restrictiv a acestuia; n spatele etichetei asistat sau beneficiar
putnd s se ascund reprezentri de genul: persoan inactiv,
lene, srac cu duhul, incapabil s-i managerieze prin efort
individual propria via. Aceste persoane au, n consecin, nevoie
de ajutor, intervenind aici, pe lng iniative private i rolul
instituiilor din comunitate sau ale statului. n acest scop, se
instituie instrumente administrative specifice, se pregtesc
specialiti, se elaboreaz legi i impun mecanisme de prevenire i
intervenie
profesionalizat,
instituionalizat.
Abordarea
solidarist-minimalist presupune ns, cu preponderen, o
atitudine pasiv fa de client, atenia fiind focalizat mai mult pe
subzisten dect pe recuperare/reintegrare sau fericire,
impunnd practici i concepte precum ajutor sau ngrijire.
Modelul instrumentalist-birocratic. ndeosebi n
sistemul de asisten social public, dup cum bine se tie,
serviciile i activitile de asisten social sunt foarte
birocratizate i tehnicizate. Dac referentul de educaie sau
asistentul social dintr-un centru de plasament au legturi i
reprezentri concrete, vii, unitare ale clientului, cu ct ne detam
de contactul direct cu acesta cu att modelul de reprezentare a
acestuia este mai abstractizat, fragmentat i mai instrumentalizat.
Conform teoriilor instrumentaliste reprezentrile i teoriile
noastre nu reflect cu acuratee realitatea, ci sunt instrumente
epistemice utile pentru a explica, prognoza i controla realitatea
(John Dewey, 2005). Clientul este, aadar,
reflectat n
documentele sau activitile birocratice prin simbolizri i
Page 115
Colecia electronic:
machetri n aa-zisele dosare. n administraie exist o diviziune

a muncii (modelul birocratic, propus de Max Weber), sarcinile
sunt secvenializate, fiecare funcionar sau specialist cu atribuii
administrative se ocup de o anumit latur a evalurii sau
recuperrii clientului, ceea ce conduce inerent i la o
secvenializare a reprezentrii, modelrii acestuia. De latura
social se ocup asistentul social sau sociologul, de cea
psihologic psihologul, de cea medical medicul, de cea juridic
juristul s.a.. Aceast stare de lucruri conduce de fapt la apariia
mai multor reprezentri i dosare ale aceluiai client, existnd
riscul ca prin re-mbinare, n timp, s rezulte un client cu
caracteristici inactuale. n urma acestor modulri i disocieri
multe componente ale personalitii i situaiei asistatului pot
rmne neinstrumentate, de regul cele care privesc dimensiunea
axiologic i teleologic, ceea ce conduce, n consecin, foarte
probabil, la ineficient a proceselor de intervenie sau asisten.
Abordarea evaluativ sau n scop de intervenie tinde s se
realizeze modular pierznd perspectiva ansamblului i unitii
ontologice sau pragmatice a persoanei/clientului. Vom enumera i
alte posibile consecine ale abordrii instrumentalist-birocratice a
clientului: depersonalizare; neglijarea subiectului ontic; nu
conteaz progresele i situaia real a clientului ci doar cea
reflectat n documente i raportat; eseniale sunt procedurile i
nu activitatea real de asisten sau intervenie, dac procedurile
sunt corect aplicate sarcinile profesionale sunt ndeplinite; n
instane, comisii, diferite organisme nu conteaz realitatea
subiectului ci doar cea reflectat n dosare, locul clientului este
luat de dosar; standardizarea i machetarea activitilor de
reprezentare i constituire a bazelor de date referitoare la client.

Page 116
Colecia electronic:
Modelul tiinific/academic. Dup W. Silvers (2001, p.

261) modelarea tiinific este de fapt o reconstituire a unei
situaii reale, bazat pe conceptualizare, alctuit n vederea
obinerii unor rezultate aproximative sau a unei clasificri valabile
n majoritatea cazurilor posibile. Aadar, modelul rezultat nu
reflect toate cazurile posibile, putnd avea grade diferite de
fidelitate fa de situaia de la care se pornete. Acesta se servete
de legi obiective, reflectnd n mod formal i esenializat realitatea
teoretizat. Clientul social reprezint o mare provocare pentru
tiin tocmai datorit marii varieti, diversiti i complexiti a
cazurilor n structura lor socio-cultural sau psihologic, ct i n
ceea ce privete profunzimea i impredictibilitatea variabilelor
intrinseci acestuia organismul, personalitate, comportamentul,
micro-contextul social, caracteristici particulare psiho-sociale ale
grupurilor n cazul clientului colectiv, multipersonal.
Investigaiile experimentale reuesc foarte greu s elimine erorile
i variabilele parazite. Rezultatele pot cu greu fi generalizate i
extrapolate la ntreaga categorie de clieni avut n vedere prin
tema de cercetare. Operarea, n studiul i reprezentarea clientului
din asistena social, cu metodele tiinifice aplicate riguroas (
reducionismul metodologic, abstractizarea i generalizarea,
limitarea la concluziile experimentale, neglijarea factorilor de
profunzime i dinamic, neglijarea dimensiunii axiologice i
subiective) poate conduce la modele simpliste, reducioniste sau
chiar cu o fidelitate foarte sczut. Unele dintre neajunsurile
abordrii tiinifice a clientului tind s se regseasc i n
reprezentarea academic a acestuia. Majoritatea absolvenilor
facultilor socio-umaniste care se angajeaz n sistemul de
protecie social sufer iniial un adevrat oc determinat de
discrepana accentuat dintre ceea ce au nvat n facultate i
Page 117
Colecia electronic:
realitatea vie a situaiei clienilor. Didacticismul, modulizarea

cursurilor, tehnicismul abordrilor i slabul contact cu sistemul n
timpul facultii fac ca reprezentarea
modelului client al
serviciilor de asisten social s fie n multe cazuri schematic,
romantic, deformat, nerealist sau pur i simplu neformat.
Unui nou angajat n sistemul asistenei sociale i trebuie foarte
mult timp pentru adaptare, unul dintre motive fiind i aceste
carene
de
reprezentare
i
modelare
epistemologic,
metodologic, profesional i pragmatic a clientului, constituite
pe parcursul studiilor.
Numrul acestor modele este cu siguran mai mare, n
funciei de perspectiva de abordare, de criterii metodologice,
axiologice ori profesionale. Noi ne-am referit la cele pe care le
considerm relevante prin raportare la tema articolului. Acestea
nu sunt doar simple reprezentri teoretice ci constituie de fapt
punctul de plecare n evaluarea clientului i stabilirea orientrii
strategiilor de intervenie n acordarea serviciilor specifice. Nu
modelele n sine reprezint problema, ci aplicarea/interpretarea
lor
inflexibil,
dezechilibrat,
absolutizatoare
sau
cu
desconsiderarea modelelor psihologic-umaniste, comprehensive,
apreciative, calitative. Dominaia acestora a condus, n parte, la
instituirea unei literaturi de specialitate concentrate pe abordarea
sociologic-instituional sau instrumentalist-simbolic, asupra a
ceea ce reprezint persoana aflat n dificultate i beneficiar al
serviciilor de asisten social, asupra a ceea ce, se numete
sistem client. Lucrurile merg pn acolo nct se recurge, uneori,
la un tehnicism terminologic de factur sociologic foarte
sofisticat. Termeni precum actor, organizaie, reele sociale, relaii
sociale, grup social, sistem client sau rol social sunt foarte
Page 118
Colecia electronic:
prezeni n literatura social prin raportare la termeni precum

personalitate, subiect, trire, spirit, suferin, fericire, nefericire
sau suflet, de exemplu..
Aceast dominaie a limbajului sociologic precum i interesul
sporit al sociologilor pentru problematica asistenei sociale este
justificat i ludabil. Se poate afirma c sociologii i-au adus
contribuia necesar n scopul scrierii unei literaturi specifice
asistenei sociale, ns slaba implicare a psihologilor a condus la o
disproporie care poate fi duntoare. Situaia este explicabil i
prin faptul c majoritatea profesorilor i specialitilor, autorilor
de cri sunt absolveni ai unor faculti de sociologie. Facultile
de asisten social s-au nfiinat doar dup Revoluie dar, n lipsa
unei istorii i culturi proprii, care s abordeze clientul ca om i
personalitate,
a
fost
adoptat
modelul
sociologist,
depersonalizant, n condiiile existenei unei literaturi
sociologice bine dezvoltate. Tratatele de asisten social sunt
redactate ntr-o formalizare epistemologic i metodologic
impecabil, dar i cu riscul disocierii de realitatea individual,
ideotetic, a clienilor i a cauzelor profunde care ntrein situaia
problem. n aceast abordare clienii au cu precdere nevoi
evidente i msurabile, extrase dintr-un context social
defavorabil, ns n care este omis aproape n totalitate
personalitatea, fiina, eul, subiectul, destinul real i tragic
individual, factorul uman.
Efectele n planul vieii intime a clienilor, al perspectivelor
reale de recuperare/integrare i al activitii serviciilor de
asisten social sunt de multe ori dramatice, nefaste. Asistenii
sociali administreaz i instrumenteaz dosare, educatorii i
ngrijitorii supravegheaz, acestora li se satisfac nevoi, ei nu
triesc, pe nimeni nu intereseaz ce simt i dac le sunt satisfcute
Page 119
Colecia electronic:
nevoile fundamentale specific umane i nu doar cele biologice.

Puini factori din domeniu sunt interesai de probleme, mofturi
precum fericirea, viaa spiritual, dac acetia au sentimente
predominant pozitive sau predominant negative, dac viaa n
subiectivitatea sa nu este un calvar i dac beneficiarii nu au i
nevoi umane specifice, n afara celor fiziologice. Mediul de via
n multe instituii este nc rece, strin, ostil, preocuparea de baz
este s li se asigure condiii materiale, s fie sub supraveghere, s
li se asigure servicii. Activitile sunt, de regul, foarte bine
programate, ele urmresc s asigure servicii diversificate, de la
alimentaie la educaie, dar totul se face n multe cazuri mecanic,
lipsind mult componenta empatic i teleologic.
Literatura a consacrat pentru a desemna, n cazul unor
categorii de clieni, efectele negative ale acestei situaii termenul
sindrom de instituionalizare. Prima cauz a apariiei acestuia,
mai ales la copii, n opinia noastr, o constituie privarea afectiv,
dar nu este vorba doar de lipsa prinilor ci mai ales de cadrul
instituional depersonalizant, lipsa de empatie i nu n ultimul
rnd neglijarea componentei motivaionale subiective, a
personalitii i a demnitii. Din perspectiv psihologicmotivaional interpretm acest sindrom ca expresia concentrrii
pe motivaia biologic-social (baza piramidei lui Maslow) i
neglijarea motivaiei psihologice i spirituale. Acestea din urm se
definesc prin: oamenii au sentimente i nu doar nevoi (lipsuri),
clientul serviciilor de asisten social nu este doar caz social ci i
personalitate tulburat, fiecare asistat este un eu, o individualitate
existenial n sine ameninat, iar sursa fundamental de
echilibru i realizare o constituie alimentarea cu sentimente
pozitive, experien spiritual i nu doar cu hran i habitat.
Asistena nu este complet i adevrat dect odat cu
Page 120
Colecia electronic:
satisfacerea nevoilor psihologic-subiective (afective) i a celor

umane, spirituale. (Text preluat din volumul Teoria fericirii in
asistena social, P. tefroi, Lumen, 2009, 39-40). Aceste nevoi
corespund modelului umanist de reprezentare i abordare a
clientului, pe care l vom schia n seciunea urmtoare.
Modelul umanist de reprezentare i abordare a
clientului. Chiar dac prin obiective asistena social se declar
i pare n mod fundamental umanist, din pcate, necesitatea
instituionalizrii i formalizrii serviciilor a condus, n timp, cel
puin n ceea ce privete perspectiva profesional asupra
clientului la o ndeprtare, conducnd, n unele situaii, chiar la o
anumit disociere de principiile i valorile orientrii i abordrii
umaniste, care s-a impus n ultimele decenii, n for, n toate
domeniile i tiinele sociale. Modelele enumerate i conturate
teoretic mai sus sunt uor de abordat, n primul rnd pentru
aparenta lor simplitate epistemologic i metodologic, literatura
consistent disponibil dar i pentru c ele confer un plus de
rigoare i profesionalism (formal). Am subliniat att valenele ct
i limitele acestora, de aceea nu vom reveni prea mult asupra lor,
reamintim doar faptul c pe lng avantajele indubitabile pe care
le confer, tind s neglijeze exact ceea ce prin misiune trebuie s
valorizeze: personalitatea. Aceast construcie personal,
constituie nucleul n jurul creia s-ar constitui reprezentarea
teoretic i profesional umanist a clientului, dar desigur, nu se
reduce la ea, pentru c vorbim, de fapt, de un aa-zis sistem
client, adic conturat nu doar prin caracteristici ideotetice ci i
nomotetice sau sistemic-contextuale, profesionale, metodologice
i tiinifice.

Page 121
Colecia electronic:
Chiar dac orientarea umanist are origini vechi (Platon,

Socrate s.a.), nc din antichitate deci, prefigurat n filozofia
relativ recent prin personalism (Mouniere, s.a.), fenomenologie
(Husserl, s.a.) sau existenialism (Kierkegaard, Nietzsche,
Heidegger, Sartre, Jasperes, s.a) ea s-a conturat i impus ca
abordare i domeniu distinct abia n ultimele decenii, cu
precdere n zona psihologiei prin autori precum G. Allport, E.
Fromm, G. Kelly, C. Rogers, A. Maslow s.a.. Aceasta aduce n
prim-planul cunoaterii fenomenului uman concepte i idei
precum: personalitatea, libertatea, sperana, auto-actualizarea,
creativitatea, trirea autentic, impasul existenial, fericirea,
unicitatea persoanei, auto-determinarea, focalizarea pe aspectele
deosebite ale existenei umane (creativitatea, tolerana, iubirea),
valorizarea experienei subiective agreabile a persoanei,
dezvoltarea omului n conformitate cu particularitile i alegerile
sale, respectul pentru valorile intrinseci ale persoanei (Iolanda
Mitrofan, 2001, p. 390).
Pentru zona asistenei sociale este relevant sublinierea
autorilor Rod Plotnik, Haig Kouyoumdjian (2007), dup care
abordarea umanist subliniaz faptul c fiecare individ sntos
deine capacitatea potenial individual de a se ridica din punct
de vedere uman, social i spiritual, totul depinde ns de
activismul su intern i voina de schimbare sau mplinire, automplinire (self-fulfillment).
Aceste teorii susin, implicit, necesitatea reprezentrii i
definirii profesionale a clienilor serviciilor de asisten social n
primul rnd prin prisma unor valori umane, pun pe prim plan
persoana ca fiin n sine, autentic, subiect de suferin tcut i
fericire i nu doar ca element neutru, individ al unui sistem social,
al unor organizaii productive sau umili beneficiari ai unor servicii
Page 122
Colecia electronic:
comunitare. Ele nu neag rolul altor abordri care analizeaz

individul n manier instrumental, sociologist, biologist,
cibernetic sau comportamental ci le completeaz i le d
coninut, transformnd clientul n persoan, n om, n eu, n
subiect. Traseaz astfel conturul ipotetic a ceea ce am putea numi
omul plenar, autonom, demn, fericit; reflectate, aadar, i n
definiia/abordarea clientului.
Abordarea umanist nu este caracteristic doar psihologiei ci
tuturor domeniilor i tiinelor sociale ori spirituale, inclusiv
religiei. Este un domeniu din care asistena social are foarte
multe de preluat, att n ceea ce privete reprezentarea clientului,
atitudinea general fa de om i modul n care l definete, ct i
prin credibilitatea i accesul uor pe care l au instituiile
religioase n comuniti. Religia d fiinei umane dimensiuni
ancestrale, o transform din corp n valoare (S. Kirkegaard, 1991).
Specificul i oportunitatea aplicrii valorilor
orientrii umaniste n asistena social. Factorul comun al
orientrii umaniste n domeniile i tiinele sociale sau spirituale,
inclusiv n asistena social, l constituie atitudinea i gndirea
pozitiv, sperana, optimismul, accent pe construirea
personalitii active, autodeterminarea. Cercetarea i valorificarea
experienei pozitive i cilor ctre autodeterminare sunt soluii pe
care le poate prelua i asistena social, pentru facilitarea
accesului clientului la fericire, mulumire de sine, dezvoltare
personal i reintegrare social. Gndirea i atitudinea pozitive
sunt condiionate de orientarea activ spre viitor, experienele
nefericite trebuie uitate, n schimb trebuiesc valorificate
experienele pozitive i expectanele tangibile. Trirea pozitiv,
este surs de energie, confer confort i dinamism, determin
Page 123
Colecia electronic:
productivitate profesional i mbuntete climatul social,

interpersonal general. Individul primete feed-back-ul propriei
stri de bine, pe care o rspndete, se generalizeaz i
recondiioneaz mediul de via, ambiana, ce devine stimulativ,
favorizant prin contagiune social i instituire organizaional
(C. Rogers, 1977).
n momentul de fa, noi considerm c, cel puin n Romnia,
orientarea umanist, ca teorie sistematizat, nu a ptruns
suficient nici n literatura specific, nici n serviciile sau
activitile de asisten social; se regsete foarte puin
reprezentat att n definirea, abordarea clientului ct i
metodologiile de evaluare sau intervenie, chiar dac se pot aduce
multe argumente care s conteste aceast ipotez. Aa cum am
mai precizat, din pcate, n activitatea de asisten social
autohton, cu precdere n cea public, se mimeaz foarte mult,
iar lipsa de profesionalism i empatie sunt nc trsturi
dominante.
Asistena social din ara noastr, nfiinat n forma modern
abia dup 1989, chiar dac a ars nite etape, a trebuit s parcurg
i parcurge n continuare stadiile necesare instituirii specifice,
n condiiile n care n rile occidentale aceste stadii au fost
parcurse la timpul lor. Au fost i exist multe experimentri,
greeli dar i rezultate. Abordarea a fost ns preponderent
instituional,
administrativ,
legislativ,
preocuparea
concentrndu-se pe construirea instituiilor i mecanismelor
minimale de suport a categoriilor sociale defavorizate, srace.
Multe modele fiind translatate mecanic din alte sisteme sau
preluate/adaptate din alte sfere sau domenii sociale, n unele
cazuri necritic. n acest context credem c a sosit momentul
pentru un nou concept, pentru un nou stadiu, de aceast dat,
Page 124
Colecia electronic:
calitativ, Unul dintre obiectivele acestuia ar trebuie s fie

reconsiderarea opticii i atitudinii fa de client, o nou definiie i
abordare, umanist.
Psihologia (umanist, pozitiv) a lut-o mult n fa, construind
practic un sistem epistemologic i metodologic solid, este unul
dintre domeniile din care se poate inspira, chiar dac multe
teme, fundamentale n existena uman, precum iubirea,
creativitatea sau fericirea nu au fost nc suficient studiate nici n
acest domeniu (Elena Zamfir, 1998). Un rol important l poate
juca n acest proces i religia, filozofia, antropologia cultural sau
psihoterapia, i fr a neglija rolul sociologiei sau celorlalte
discipline socio-umane. Un efort multidisciplinar concertat este
recomandabil, n condiiile n care n joc se afl destinele a
milioane de oameni, care ateapt de la instituiile de asisten
social soluii eficiente, adaptate, umaniste nu doar, pur i simplu,
servicii sau prestaii. Dac acest nou stadiu ar trebui s poarte
un nume atunci i-am putea spune umanist, iar conceptului
teoretic corespunztor, pur i simplu, asisten social umanist,
chiar dac asocierea pare redundant..
Caracteristicile modelului umanist al clientului n
asistena social. Conceptul de asisten social umanist are
la baz conceptul cheie client abordat i reprezentat n
perspectiv umanist, principalele dimensiuni i caracteristici ale
acestuia vor fi reflectate n cele ce urmeaz.
1. Clientul social este o personalitate, o individualitate
existenial concret, un suflet nu un simplu element al unei
entiti sociale sau un nume ntr-un dosar. Acesta, ca
persoan, triete ntr-un context socio-uman particular, n
organizaii i comuniti cu caracteristici determinate, dincolo
Page 125
Colecia electronic:
de paternurile i legitile de organizare i funcionare social

obiectiv, de reflectrile sociologic-tiinifice abstracte,
generalizatoare. De ctre serviciile de asisten social el
trebuie perceput, evaluat i abordat ca unicitate psihologic,
social, cultural, ca problem social i situaie de
dificultate difereniat, concret i particular. Strategiile i
tehnicile de evaluare/intervenie nu neglijeaz componenta
teoretic-generalizatoare, plasarea clientului n context social
global, dar vor desprinde din acestea acele caracteristici care
confer reprezentrii clientului relief i specificitate.
2. Fiecare persoan dispune n mod constituional de capacitile
elementare de dezvoltare personal i social, de integrare
social autonom i eficient. Clientul, n general, este
reprezentat n viziunea orientrilor terapeutice umaniste
(orientarea existenial, gestaltterapia, artterapia, terapia
experienial, terapia centrata pe client, terapia rogersiana,
terapia adleriana, analiza tranzacional etc) ca o resurs n
sine de dezvoltare personal i integrare social prin nsi
condiia i funcia personalitii. Lucrurile stau la fel i n cazul
clientului serviciilor de asisten social. n activitatea de
educaia i ngrijire a copilului instituionalizat, a copilului
crescut n familii substitut, a persoanelor cu dizabiliti, n
asistena social a vrstnicilor, bolnavilor, dependenilor de
substane halucinogene etc asistentul social, psihologul sau
medicul trebuie s-i perceap i reprezinte n primul rnd ca
resurs i actor principal al propriei recuperri sociale,
psihologice sau morale i deloc ca inapi, incapabili,
nedotai, neadaptai. Aplicarea principiilor orientrilor
pozitive n tiinele sociale, consacrate mai ales n zona
psihoterapiei, ar conduce, n asistena social, la definiia unui
Page 126
Colecia electronic:
client activ, determinat, orientat contient i voluntar ctre

propria reabilitate i prrsire a sistemului de asisten
social.
3. Chiar dac satisfacerea nevoilor fundamentale de supravieuire
constituie i rmne unul dintre scopurile principale ale
serviciilor de asisten social, iar modelarea metodologic n
aceast abordare presupune i reducerea arhitecturii
personalitii umane la reperele ei materiale i biologice
evaluarea, monitorizarea, intervenia nu pot neglija latura,
perspectiva uman, spiritual, moral sau cultural.
Construcia proiectelor i strategiilor n domeniu prin
neglijarea acestor dimensiuni constituionale ale fiine umane
particulare sunt de cel mai multe ori sortite eecurilor.
Limitarea definiiei subiectului la nevoile de baz i construcia
epistemologic-metodologic, n scop de intervenie sau
asisten social, a subiectului cu entiti ale funciilor
organice i psihice elementare constituie nu doar o eroare
profesional dar i moral, nclcnd principiile i valorile de
baz ale ideii de demnitate uman i principiile privind
constituia cultural, moral i spiritual a fiinei umane n
general.
4. Orientrile umaniste percep i definesc clientul nu ca pe un
asistat, pacient sau nvcel ci ca pe o persoan demn, cu
toate drepturile/valenele sociale, morale i psihologicacionale, cu abilitatea natural de a se ridica din situaia n
care se afl temporar. Rolul serviciilor de asisten social este
acela de conferi acestuia cadrul i prilejul i a-i valoriza n
mod demn potenialitile. Nici asistentul social, nici
educatorul, nici psihologul nu au vreun fel de ascenden fa
de client. Cele dou pri se situeaz pe poziii de egalitate n
Page 127
Colecia electronic:
ceea ce privete demnitatea i drepturile fundamentale.

Clientul este, aprioric, o fiin uman cu toate drepturile
ancestrale, istorice i morale, la fel ca toi ceilali oameni.
Profesionistul din asistena social l va percepe i aborda
aa, sau va face tot posibilul pentru a ajunge s beneficieze de
aceste drepturi.
5. n viziune fenomenologic reprezentarea i abordarea
clientului presupune o abordare de tip holistic, unitar
respingnd tendinele de disociere i definire secvenial.
Chiar dac tehnologia de evaluare i intervenie presupun
inevitabil i aceste proceduri este recomandat a nu se pierde n
nici un moment perspectiva ansamblului, unitii i unicitii
sistemului client. Conform viziunii holistice persoana este un
ansamblu unitar, unic dar i aflat ntr-un proces continuu de
schimbare, de unificare a experienei i reflectare a ei n voin,
contiin i ansamblul personalitii. Abordarea umanist
solicit activismul epistemologic i axiologic al clientului,
dezvoltarea contiinei de sine, creterea ncrederii n forele i
abilitile proprii de prsire a sistemului de asisten social.
Dac modelul instrumentalist-birocratic tinde s reduc
clientul social la simboluri, dosare i decizii impersonale,
opernd schimbri n mod administrativ-instituional, de
multe ori peste capul clientului, iar modelul tiinificacademic s-l limiteze la ceea ce este esenial i general,
modelul umanist, dimpotriv, l descrie n primul rnd prin
unicitatea, profunzimea i varietatea sa, prin calitatea i
capacitatea uman individual, concret de autodeterminare
prin liber alegere, contiin activ i, aspect esenial, prin
atributul voinei.

Page 128
Colecia electronic:
Modelul umanist de reprezentare i abordare a clientului n

asistena social, chiar dac nu s-a constituit nc o literatur
vast explicit, cel puin n ara noastr, funcioneaz i este parte
a teoriilor specifice n domeniu (teoria ataamentului, teoria
ngrijirii, teoria identitii, teoria pierderii i anxietii, teoria
participrii, etc.), este dimensiune a activitii multor
profesioniti din domeniu, a literaturii tiinifice i de
popularizare, a strategiilor, serviciilor i instituiilor din domeniu.
Noi am abordat-o poate mai didacticist i cu unele nuane critice
tocmai pentru a-i tua mai bine trsturile i necesitate, ns
validitatea ei se relev n contextul aciunii celorlalte modele, a
funcionrii generale a sistemului de asisten social, care prin
dimensiune i complexitate impune n mod inerent abordri
multidimensionale. ntre acestea modelul umanist este
recomandat se dobndeasc prioritate, s vin chiar cu valene i
abordri inovative. Una dintre acestea, nc foarte puin
valorizat, o reprezint abordarea umanist-spiritual.

Page 129
Colecia electronic:
Seciunea 8
CONTEXTUL SOCIO-UMAN I CULTURAL N
PRACTICA ASISTENEI SOCIALE UMANISTE
Specificul activitii de evaluare

n activitatea curent de evaluare i intervenie, a profesionitilor
din asistena social umanist, gndirea i metoda contextualist,
focalizat pe specificul cultural i local al situaiei de dificultate
impune, n principal evideniarea unor aspecte precum:
caracteristici legate de cultura local, religie, etnie etc;
relaiile, fenomenele i procese psihosociale ori empatetice (de
ataament) specifice;
caracteristici ale culturii organizaionale;
caracterististicile socio-organizaionale;
specificitii psiho-socio-culturale, antropologice i economice
ale situaiei de dificultate;
gradul de integrare cultural i compatetic a clientului
individual sau colectiv.
Surprinderea acestor specificiti existeniale sau locale se
poate realiza destul de eficient prin metode de tip contextualistexistenialist.
Ancheta social

Page 130
Colecia electronic:
Ancheta social contextualist-existenialist se poate

concepe n strns legtur cu ceea ce s-a consacrat n terapie ca
analiz existenial. Ca teorie i metod terapeutic, analiza
existenial, este legat o serie de nume precum: Rollo May,
Ludwig Biswanger, Max Scheler sau Viktor Frankl. Opereaz cu
termeni/categorii precum: impas existenial, criz existenial,
sens existenial, anxietate existenial, sistem axiologic, dialog
existenial, scenariul existenial etc. Analiza/ancheta existenial
nu abordeaz clientul (individual sau colectiv) ca pe un caz
patologic; n aceast abordare nu exist boal psihic ci numai
situaii problematice i impasuri existeniale, ceea ce nseamn
pierderea sensului existenial (I. Mitrofan, D. Buzucea, 2005, p.
133). Ancheta social contextual-existenialist poate fi cu succes
utilizat de ctre profesionistul social n managementul situaiilor
sau problemor sociale, n asistena social a copilului, n
procedurile specifice de management de caz (msuri de protecie),
ori pur li simplu n activitatea concret de intervenie i reabilitare
social ori psihologic. Prin analiz social existenial sociologul,
asistentul social, psihologul poate lucra la construcia unui nou
modus vivendi, adaptat realitii concrete, locale - psihosociale,
culturale,i naionale - cu instrumente contextual-existeniale i
pe baza unui scenariu social existenial. Presupune:
analiza existenial a situaiei materiale, sociale, culturale i
psihosociale actuale;
analiza onto-sistemelor sociale;
analiza cultural/axiologic;
identificare, analiza i descrierea situaiilor concrete de impas
existenial, criz existenial colectiv sau individual,
pierderea sensului, a reperelor axiologice, etice i culturale;

Page 131
Colecia electronic:
analiza legturilor dintre anxietatea existenial

individual/colectiv i situaia de dificultate/problema
social/cultural.
Fr ndoial lista posibilelor analize sociale existeniale
este mult mai lung. Aceast activitate are cu precdere rol de
evaluare, ns ancheta conduce la metode sau tehnici de
intervenie, n scop ameliorativ, precum: stabiliea unui nou
sistem axiologic, examinarea problemelor sociale concrete,
reconstrucia realitii socio-culturale, analiza i clarificarea
valorilor etc. Utilizarea acestora n activitatea sociologului sau
asistentului social se realizeaz n strns legtur celelalte laturi
ale situaiei de dificulate i, prin corelare (complementar), cu
metodele nomologice din sociologie i asistena social.
Proiectul de intervenie
Proiectul de intervenie contextualist preia o mare parte din
elementele modelelor universaliste, ns propune, n principal,
alte obiective i folosete metodele i tehnicile specifice. Fr
ndoial, elementele i dimensiunile modelului socialcontextualist, sau contextual-existenialist, adic un model centrat
pe realitatea uman i existena socio-cultural concret, sunt
prezente n stategiile i metodelor de intervenie, fiind puse, fr
ndoial, n slujba unor obiective de tip umanist.
Sunt considerate motive de intervenie contextualexistenialist sau contextual-umanist: tulburrile grave ale
relaiilor empatetice i de ataament, cultura organizaional
precar, imaturitatea spiritual i cultural, personalitatea
imatur, conflicte grave frecvente, marginalizarea, needucarea
copiilor, marginalizarea sau discriminarea clientului n
Page 132
Colecia electronic:
comunitate, probleme legate de calitatea comunitii din care face

parte clientul etc. Schimbarea, ca proces fundamental n
intervenia social (A. Sandu, 2009, p. 35-36) reprezint una
dintre intele principale al intervenei. Proiectul de intervenie
urmrete s nlture aceste deficiene de ordin uman-ontologic.
Obiectivul esenial nu este acela a ameliora situaia material i
social prin ajutoare, ci de a reface autonomia clientului
individual sau colectiv prin adaptare i dezvoltare psiho-sociciocultural (J.H. March, 2004)
Att n procesul de evaluare ct i n cel de intervenie
cruciale sunt i calitile profesionistului - asistentului social,
sociologului, psihologului, managerului social (P. tefroi, 2007,
p. 34). n perspectiva valorilor umanist-contextualiste
profesionistul din asistena social are o pregtire teoretic i
atitudinal fundamental multicultural, flexibil, tolerant, este
lipsit de prejudeci, are o cultur social, tiinific i spiritual
solid, nu opereaz cu abloane, teorii tiinifice rigide sau
metode depersonalizante. (E. W. Lynch, M. J. Hanson, 2004).
Numai astfel se poate observa i categoriza complexa textur
social-cultual-psihologic-ontologic a unei situaii problem. De
fapt modelul social-contextualist de evaluare i intervenie nu este
exterior sociologului, ci expresia unui gestalt, unei dispoziii
personale i a unei construcii de personalitate proprii. Caliti
precum grija pentru detalii, spiritul de observaie, empatia, nivel
ridicat al culturii generale, gustul estetic, comunicativitatea,
flexibilitatea, agreabilitatea, spiritul democratic, tolerana,
nediscriminarea, adaptabilitatea, respectul pentru viaa, fericirea
i valorile celuilalt, deschiderea pentru idei noi, flexibilitatea
epistemologic i metodologic, receptivitatea la informare, i
modificare, capacitatea empatetic ridicat ( (D. Collins, C.
Page 133
Colecia electronic:
Jordan, H. Coleman, 2010, p. 119), personalitatea matur,

deschidere spre noi valori (L. M. Healy, 2007)
sunt predictori
cruciali ai unei eficiente evaluri i intervenii n spiritul valorilor
umaniste, existenialiste, sociologic-contextualiste (R.A. Dorfman,
P. Meyer, M.L Morgan, 2004). De fapt, toate aceste caliti
personale, fac parte, din ceea ce s-a consacrat n literatura
asistenei sociale ca sistem de atitudini, cunotine i deprinderi
necesare oricrui lucrtor social (G. Neamu, 2004, p. 28)
Valori i pincipii ale practicii
n ultim instan, i n raport de misiunea asistenei sociale,
contextualismul n paradigma metodologic a asistenei sociale
nseamn umanism, gndire i metod contextualist-umanist.
Metoda contextualist-umanist n asistena social impune, n
consecin atitudini, principii i valori umaniste, principii i valori
adaptate specificului uman, cultural, etnic, naional etc. Printre se
afl se afl i:
Focalizarea, n scop de reprezentare tiinific i instrumentare
metodologic-asistenial, pe specificul sociouman i cultural al
comunitii, situaiei i problemei sociale;
Comunitatea i situaia de dificultate sunt reprezentate ca
sisteme complexe integrate - sociale, psihologice, morale,
ontologic-empatetice - instituind un fenomen ontologic local i
o unicitate cultural;
Focalizarea pe factorul psihologic-uman, reliefarea
compatibilitilor empatetice, pe procesele de comunicare
uman, cele de cooperare i ntrajutorare, cele de solidaritate i
compasiune;

Page 134
Colecia electronic:
Focalizarea pe interaciunea personal i procesele psihosociale, integrarea socio-psihologic, analiza relaiilor,

raporturilor, structurilor realiti socio-umane particulare;
Integrarea i funcionalitatea comunitii presupune
congruena personalitilor membrilor sau subcomunitilor nu
doar a celei de status-rol, funcie sau finalitate;
Statutul de mam, fiic, client etc au puternice ncrcturi
ontologic-compatetice i valene culturale locale nu doar
structural-funcionale;
Focalizarea pe proces, dinamic, construcie/reconstrucie,
devenire, auto-dezvoltare i auto-reabilitare.
Perspectiva sociologic contextualist-umanist n asistena
social umanist este o metod i a detaliului ori microcontextului
ontologic-uman i spiritual. De aceea multe principii fac referire
la acesta. Vom enumera cteva:
Principala resurs de rezolvare a problemei sociale se afl n
comunitatea empatetic i cultural local, n personalitatea
actorilor angajai n procesul de intervenie i reintegrare
social;
Pruden n repezentarea categorial a problemei i situaiei de
dificultate - este recomandat a nu se pierde n nici un moment
perspectiva specificiti i unicitii culturale, psiho-sociale sau
naionale;
Comunitatea/situaia/problema social se afl ntr-un proces
continuu de schimbare cultural/spiritual;
Clientul (individual sau colectiv) reprezint o resurs spiritual
n sine de dezvoltare i integrare social.
Valorile sau principiile care stau la baza teoriei i metodei
asistenei sociale contextualist-umaniste au, n primul rnd, o

Page 135
Colecia electronic:
finalitate pragmatic: aceea de a se regsi n bunstarea clientului

sau comunitii. Teoria, valorile, principiile pot fi foarte uor de
enumerat, ele sunt valori universale, accesabile cu uurin din
tezaurul filosofic-tiinific al omenirii, ns dificultatea i
misiunea autentic este cea a operaionalizrii lor, a transformrii
lor, prin schimbare i contextualizare , n realiti umane i
sociale concrete. Rolul fundamental n acest scop l au metodele,
strategiile i tehnicile utilizate, precum i modul concret de
operaionalizare a lor. ns, totul pleac, totui, de la
reprezentarea (optica) paradigmatic a existenei socioumane, a
fenomenelor i procesele sociale, a situaiilor de risc sau
dificultate. Paradigma sociologic-contextualist este o soluie.
Este o teorie umanist, n acord cu obiectivele fundamentale ale
asistenei sociale, dar i o formul de succes, eficient n
activitatea curent a sociologului, asistentului social, a
profesionistului din asistena social contemporan.

Page 136
Colecia electronic:
Seciunea 9
CALITI CULTURALE I PROSOCIALE ALE
PRACTICIANULUI N ASISTENA SOCIAL UMANIST
Caliti culturale
Prin cultur i atitudinea/ gndirea multiculturalist
profesionistul surprinde, n activitatea de investigaie sau
intervenie, aspectele de unicitate i specificitate cultural,
psihosocial ori economic. Doar prin caliti i trsturi de
personalitate umanist-culturaliste, printr-o abordare i o gndire
multiculturalist profesionistul din asistena social poate
surprinde fenomenologia i etiologia complex, unic a unei
situaii concrete de dificultate sau suferin uman (Wing Sue,
2006). n lipsa acestor caliti evaluarea ar fi srac, nerelavant
i ineficient n perspectiva obiectivelor unei eventuale intervenii
n scop de schimbare i ameliorare durabil. S-ar limita la o
simpl
modelare
epistemologic
structural-funcional
universal, aplicabil mecanic unui numr nelimitat de situaii
(ipotezate convenional ca identice), cnd, n realitate, sursa
problemei sociale/ situaiei de dificultate i resursa schimbrii ar
sta n factorii de ordin contextual-cultural, locali.
Preocuparea tot mai mare pentru educaia i instruirea
umanist-cultural i multicultural, cu accent pe specificul local,
este justificat i de caracteristicile noilor problemelor sociale,
Page 137
Colecia electronic:
altele i de alt natur/ origine dect cele de acu cteva decenii.

Odat
cu
dezvoltarea
social,
economic,
cultural
(multiculturalismul), cu apariia unor noi tipuri de probleme
sociale, multe dintre cauze sunt identificatele la nivel local, prin
factori de ordin cultural, administrativ, etnic sau psihosocial, ceea
ce solicit un alt tip de personalitate a profesionistului, cu o mare
deschidere spre specificul cultural i uman al comunitii n care
i desfoar activitatea. Interpretarea i abordarea superficial,
neadaptat, ad litteram, sau eronat a realitii i problemelor
sociale reprezint, probabil, n una dintre cauzele eecului multor
programe de asisten social, a creterii numrului de persoane
sau categorii sociale asistate, sau a slabului interes pentru
asistena social preventiv.
n ultimul timp a ptruns i la noi o consistent literatur
referitoare la aa-zisele practici bazate pe evidene, sau dovezi. La
noi s-a conceptul s-a impu prin dou direcii. Una al fi acela al
ntemeierii activitii pe rezultatele cercetrilor tiinifice relative
la spea cu care se confrunt profesionistului, impunnd aadar o
preocupare ridicat pentru rezultatele acestor cercetri i modul
n care s-au regsit n rezultatele activitii clinice, n activitatea
serviciilor de asisten social. Alta ar, complementar i
necesar, o preocupare sporit pentru relevarea aspectelor de
unicitate i specificitate, n sensul c activitatea nu se poate
desfura prin aplicarea sterotip a unor cercetri sau experiene
aparent similare anterioare, fiecare situaie de dificultate sau
suferin uman descriindu-se prin caracteristici culturale, socioumane i economice nerecurente.
Aadar, practicile i metodele bazate pe evidene (umane)
propun, n activitatea concret a profesionistului, de evaluare sau
intervenie, concentrarea i pe realitatea uman-cultuural
Page 138
Colecia electronic:
concret, fenomenologic i experimentabil a situaiei

socioumane i sufleteti a clientului, ceea ce solicit caliti
specifice profesionistului. Construcia tabloului evaluativ pornete
de la ceea ce se identific ca existent, real i verificabil. Se
realizeaz preponderent prin activitatea de teren i prin contactul
direct, empatetic-cultural, al profesionistului cu realitatea
clientului (Payne, 20011: 76).
Fiecare comunitate, grup, persoan are un trecut propriu,
cultur i condiii socio-culturale, morale sau umane specifice i
de aceea problemele care intr n atenia practicienilor trebuiesc
analizate, abordate i prin prisma acestor caracteristici. Aplicarea
ad litteram, universalist, tehnic, neadaptat a metodelor se
constituie, probabil, n una dintre cauzele eecului multor
programe de asisten social, a creterii numrului de persoane
sau categorii sociale asistate, a eecului multor proiecte de
asistena social preventiv (Muntean i Sagebiel, 2007, p. 235).
n practica curent de asisten social s-a ajuns la un
consens asupra caliti, conduite i trsturi culturale ale
profesionistului n asistena social umanist:
aptitudini, cunotine, caliti empatetic-spirituale, culturale i
multi-culturale
(sensibilitate
cultural),
experien
profesional, uman i social a profesionistului adecvate
specificului mediului socio-cultural al clientului;
meticulozitate, atenie i focalizare pe realitatea cultural,
economic, socio-uman concret, contingent i prezena
efectiv a acesteia n viaa clientului;
autoanaliz i auto-interogare permanent a profesionistului dac ceea ce face este adecvat culturii grupului, persoanei sau
problemelor pe care le au i nu sunt doar activiti de rutin sau
efectuate din constrngere administrativ.
Page 139
Colecia electronic:
Calitile empatetice
Foarte important este i adaptabilitatea, capacitatea de adaptare
la caracteristicile socio-umane ale comunitii n care lucrtorul
i desfoar activitatea. n acest sens capacitatea empatetic i
trsturile prosociale ale personalitii acestuia sunt cruciale.
Capacitatea i conduita empatetic nu este o alternativ ci o
necesitate consubstanial oricrei profesiuni din asistena social
(Zamfir, 1998), cu precdere n asistena social a copilului,
vrstnicilor i persoanelor cu dizabiliti. Prin empatie
personalitatea acestora dobndete sensibilitate la suferinele i
problemele oamenilor aflai n dificultate, iar n plan
comportamental agreabilitate. Prin calitile empatetice,
respectiv, capacitatea de a resimi juisana (dorina, suferina)
celuilat, capacitatea de a gndi i tri ceea ce gndete i simte o
alt persoan, capacitatea de a se pune cu adevrat n locul altuia,
de a vedea lumea aa cum o vede el, dispoziia/ motivaia
personal orientat spre altul, proiecie simpatetic a Eu-lui,
fuziune afectiv, intuiie simpatic, comuniune afectiv,
cunoatere prin ntreptrundere, introeciune, tranzitivism,
intropatie, simpatie, transpunere n starea de moment a celuilat,
identificare cu altul, transfer etc. profesionistul dobnte accesul
la personalitatea clientului dar i o metod eficient de schimbare
terapeutic.
Empatia profesionistului opereaz prin funciile sale
definitorii, cognitiv, de comunicare, anticipativ, de contagiune
afectiv i performanial, de solidaritate, prosocial. Este o
modalitate fundamental de cunoatere a clientului i mediului n
Page 140
Colecia electronic:
care convieuiete de cunoatere a mediului, deci un proces

cognitiv, este o form de simire i trire emoional a clientului/
mediului, aadar, un proces afectiv, fiind un proces interpersonal
este un proces social i, nu n ultimul rnd, un proces/ fenomen
spiritual, prin capacitatea personalitii profesionistului de a
rezona la sensibilitatea i cultura clientului.
Toate aceste caliti, funcii i capaciti aparin
personalitii empatetice a profesionistului, care se
intituie prin internalizare, prin experiena nemijocit cu cellalt
concret persoane, mediul proxim, habitatul domestic. Formarea
unor mecanisme, automatisme, montaje, gestalturi, scheme de
funcionare a tririlor reprezint, de fapt, actul cristalizrii
(interiorizrii) acesteia.
Prin personalitatea empatetic persoana devine responsabil/
dependent de destinul/ situaia altor persoane, de creterea,
integrarea i realizarea lor social /individual. Are un rol
determinant n formarea credinelor i convingerilor i un rol
crucial n determinarea orientrii caracterului, atitudinilor i chiar
intereselor sociale i profesionale. Devine receptiv la obiecte
ideale, valori, chiar creator ca expresie suprem a
abstractizrii empatetice. Interesele celuilalt opereaz nu
direct n mecanica relaiilor inter-personale ci mijlocite de
construciile superioare ale persoanei.
Caracteristicile
personal-empatetice
ale
personalitii
empatetice a profesionistului determin i compasiunea, iubirea,
altruismul, solidaritatea, sentimentul estetic, etic, ataamentul,
vocaia profesional, concepia fa de lume, credina religioas
etc.
Calitie empatetice ale lucrtorului dintr-o instituie
rezidenial au o importan foarte mare n ceea ce privete
Page 141
Colecia electronic:
congruena, coerena, unitatea i funcionalitatea organizaiei. n

aceste organizaii empatia are un rol foarte important. Interempatia profesionist-client are o funcie curativ de necontestat
(Rogers, 1959).
Organizaia de asisten social este o estur de interempatii n care, cu precdere n instituiile pentru copii,
personalitatea empatetic a profesionistului poate avea o funcie
educativ
crucial.
Personalitatea
profesionistului
interacioneaz cu toate caracteristicile sale fizice, psihologice,
sociale, culturale, morale: caracteristici personale - vrste, aspect
fizic, personalitate etc; limbaj; caliti senzorial-cognitive i
afective specifice; sistem de valori, sensibiliti, gusturi, obiceiuri,
reguli, cutume etc; comportamente, gesturi, activiti; memorie
social i afectiv comun.
Organizaia de asisten social se definete prin
personalitile care o compune, inclusiv personalitile
profesionitilor, cu cele trei dimensiuni: afective, cognitive i
spirituale. Fenomenele afective sunt de fapt relaii, interaciuni,
compatii ntre sferele afective ale persoanelor, iar cele cognitive i
spirituale sunt procese ntre sferele spirituale sau Eurile proiective
ale acestora. Desigur, aria interaciunilor, proceselor i
fenomenelor compatetice din aceste organizaii este infinit mai
larg.
De exemplu, prin valenele socializatoare i spirituale ale
personalitii empatetice profesionistul dintr-o instituie
rezidenial pentru copii poate contribui la crearea unui univers
psihosocial i cultural magic al satisfacerii trebuinelor personale
intime, profunde, empatetice, al creterii i educaiei spirituale,
afective i morale a copilului. Este locul n care se construiesc
bazele ontologice ale personalitii umane. Este mediul n care
Page 142
Colecia electronic:
copilul se alimenteaz ancestral cu energie spiritual i moral.

Este cadrul existenial magic al formrii, existenei i manifestrii
personalitii, al fericirii autentice.
Comunitatea
compatetic
din
instituia
rezidenial realizeaz unitatea dintre individual i social,
dintre cognitiv i afectiv dintre materie i spirit. Unitate reflectat
unitar, indestructibil, simultan n personalitatea copilului i
existena comunitii empatetice organizaionale. Copilul i
instituia funcioneaz printr-un mecanism onto-social unic i
unitar, n care au loc procese de comunicare informaional,
emoional, spiritual.
Prezena lucrtorilor cu caliti umane i empatetice
dezvoltate conduce la instituirea unui mediu caracterizat prin,
altruism, ntrajutorare, coeziunea social, moral i cultural,
protecie i predictibilite, probleme sociale i umane puine. ns
aceast climat, empatic-uman, trebuie creat, iar, n acest scop
aportul personalitii empatetice a profesionistului este esenial.
Acesta nu este doar un creier sau un simplu organizator,
coordonator sau supraveghetor al proceselor din organizaie ci
este parte ontologic i compatetic crucial, imprimnd sensul i
calitatea relaiilor interumane.
n schimb organizaiile n care predomin angajai cu caliti
empatetic-umane precare relaiile interpersonale sunt dominate
de conflictualitate, sunt ostile, nefuncionale, inumane, asistaii
sunt nefericii.
n perspectiva unei teorii autentic umaniste angajatul din
asistena social este o persoan empatic, sensibil la suferina i
problema clientului, sincer, atruist, modest, respectuoas,
dezvoltat spiritual, moral, cu interes pentru cunoatere i adevr,
pentru frumos i bine social, se auto-perfecioneaz, este
Page 143
Colecia electronic:
interesat de dezvoltarea sa personal, aptitudinal i moral,

caut rezolvarea panic a problemelor, l ajut pe cellalt s
depeasc situaia de dificultate oferindu-i mijloacele de
autodeterminare, este o personalitate complex, moral,
spiritual, sociabil, agreabil i, n consecin, eficient.
Profesionistul care cunoate importana empatiei i
fenomenelor psihosociale aferente, n etiologia, fenomenologia,
sau dinamica problemelor sociale utilizeaz, ca foarte important,
n activitatea profesional i evaluarea uman-empatetic (P.
tefroi, 2009a, p.31).
Dezvoltarea personal general
i gradul de dezvoltare personal condiioneaz capacitatea de
adaptare la condiiile culturale specifice i contextele socio-umane
particulare n care opereaz profesionistul din asistena social.
Conceptul de dezvoltare personal este asociat sau identificat cu o
serie de alte concepte precum dezvoltare uman, dezvoltare
psihic, cretere, adaptare etc. Este o categorie crucial a
curentului umanist din tiinele sociale i privete urmtoarele
aspecte:
Creterea gradului contientizare, de cunotere de sine, stim
de sine (Maslaw);
Maximizarea i valorificarea potenialului intern de dezvoltare,
auto-actualizare, optimizare, eficientizare personal i social
(C. Rogers)
Instituirea strii de bine psihologic-emoional, satisfacie,
fericire, stare de bine, hedonism (Seligman);
Dezvoltare socioemoional, controlul emoiilor, dezvoltarea
inteligenie emoionale (Erikson);
Page 144
Colecia electronic:
Auto-cunoatere, realism i echilibru;

Dezvoltarea voinei, rezistenei la eec i frustrare;
Speran, proiectivitate, orientare spre viitor;
Atitudine pozitiv, optimism, gndire activ;
Dezvoltare moral;
Educaie estetic;
Valorificare maximal a aptitudinilor i talentelor;
Dezvoltare profesional;
Autonomie personal i social;
Dezvoltare interpersonal;
Depirea crizelor, diminuarea nelinitelor existeniale
(Frankl);
Maturizare a personalitii, adaptabilitate.
Dup Rogers (1977, 2008) fiecare dintre noi are un potenial
unic de dezvoltare personal, psihologic i social, de cretere i
schimbare n bine. Acest potenial ghideaz toate conduitele
noastre, autorul a numit aceast capacitate auto-actualizare.
Rogers a lansat aceast teorie ca alterantiv la teoriile pesimiste i
patologice ale psihanalizei. n general scrierile i teoriile lui
Rogers ofer o vedere optimist a capacitii omului de autodezvoltare i schimbare. Dup acesta comportamentul este ghidat
de tendina unic de auto-actualizare a fiecrei persoane.
Personalitatea este guvernat de o nnascut tendina de
actualizare. Personalitatea nu tinde ctre nedezvoltare ci ctre
dezvoltare i auto-construire. Tendina de actualizare i
dezvoltare poate fi gndit ca avnd doua sensuri. Tendine care
conduc la comportamente care ne menin starea i tendine care

Page 145
Colecia electronic:
conduc la creterea gradului de autonomie sau independen, la

dezvoltare personal (Rogers, 2008).
Un alt mare teoretician al dezvoltrii personale este
Abraham Maslaw. Cunoscut n principal prin teoria ierarhiei
trebuinelor, gnditorul american consider nevoia de realizare
personal, de mplinire i integrare social resortul fundamental
al dezvoltrii personale i umane individuale, al accesului la
fericirea autentic (Maslow, 2008)
Contiina ridicat, dezvoltarea socioemoional optim,
inteligena emoional, auto-cunoaterea, realismul i echilibrul,
rezistena la eec i frustrare, sperana, proiectivitatea, atitudine
pozitiv, optimismul, gndirea activ, dezvoltarea moral,
educaia estetic, dezvoltarea profesional, autonomia personal
i social, dezvoltarea interpersonal, echilibrul existenial,
adaptabilitatea, personalitatea matur sunt caliti care se
constituie n predictori ai eficienei profesionale. De asemenea,
stabilirea ca drept obiective a acestor caliti personale pentru
clienii serviciilor de asisten social nu este o opiune euristic ci
o atribuie profesional. Asistena social este n natura ei
originar umanist iar adevratul ei obiectiv este acela de a
autonomiza clientul prin dezvoltare uman i nu de a-l umili prin
elementara ngrijire.
Asistena social umanist consider
personalitatea
puternic, consistent spiritual, psihologic i moral, dezvoltarea
personal a asistentului social, psihologului, educatorului,
managerului etc. ca unul dintre factorii fundamentali ai succesului
n activitatea de asisten social.
Vizionarismul, proiectivitatea, orientarea spre viitor;
atitudinea, gndirea pozitiv, optimismul, dezvoltarea moral,
sensibilitatea estetic i religioas, creativitatea i talentele,
Page 146
Colecia electronic:
responsabilitaea, cunoterea de sine, stima ridicat asociat cu

modestia, eficiena personal i social, strea de bine psihologicemoional, fericirea, dezvoltarea socioemoional, controlul
emoiilor, inteligena emoional, realismul, echilibru, voina
puternic, rezistena la eec i frustrare, , dezvoltarea
profesional, autonomia personal i social, dezvoltarea
interpersonal, linitea existenial, adaptabilitatea, maturitatea
i integritatea onto-psiho-moral a personalitii, contiina
ridicat, dezvoltarea socio-emoional optim, inteligena
emoional, realismul i echilibrul, rezistena la eec i frustrare,
sperana,
optimismul,
dezvoltarea
moral,
dezvoltarea
profesional, autonomia personal i social, dezvoltarea
interpersonal, echilibrul existenial, adaptabilitatea sunt trsuri
resurs, ale profesionistului, indispensabile n procesul de
evaluare, intervenie, ngrijire, sprijin sau educaie.
Personalitatea profesionistului este resurs i factor de
prevenire sau reabilitare a clientului, de dezvoltare personal,
psihologic i social, de cretere i schimbare n bine a acestuia.
Zestrea
personal
(sufletesc,
psihologic,
moral,
comportamental) a profesionistului se transfer n personalitatea
clientului i ghideaz sau influeneaz toate conduitele de
evaluare, intervenie sau ngrijire. n schimb carenele sau
tulburrile personalitii i conduitei lucrtorului pot reprezenta
surs de erori, eecuri, suferine sau ntrzieri, cu precdere n
asistena social a copilului.
Dezvoltare personal constituie i unul dintre obiectivele
eseniale de reabilitare i adaptare social a clientului n asistena
social. Din pcate, n practica asistenei sociale acestea tind n
multe cazuri s fie desconsiderate, aciunile i interveniile se
limiteaz de multe ori la elementarul sprijin, la ngrijire sau ajutor
Page 147
Colecia electronic:
material. Teoria asistenei sociale umaniste propune educia

pentru dezvoltare personal i spiritual a viitorului profesionist,
cu orientare pentru empatie dar i sociabilitate sau adaptare
cultural. Personalitatea profesionistului se actualizeaz i
manisfest n contexte sociale i organizaionale concrete, n
colectivitile profesionale sau de asistai. De aceea importante
sunt trsturile personale ale tuturor actorilor. Se tie c
dezvoltarea personal solid, trainic, benefic este condiionat
i de nivelul cultural al comunitii n care convieuiete
persoana (clientul), de cultur organizaional sau de calitatea
relaiilor interpersonale i de grup.
Calitile psihologic-personale ale profesionistului din
asistena social trebuiesc interpretate i prin prisma calitilor
sufleteti. De fapt, ceea ce am putea numi personalitate
psihologic este i expresia celei ontologice, a sufletului. De aceea
dac se interpreteaz personalitatea uman, prin suflet, i ca o
internalizare emergent de persoane ori sentimente general
umane atunci se va reprezenta i personalitatea psihologic ca un
produs i al acestor procese.
Caliti prosociale
Capacitile dobndite astfel confer personalitii psihologicpersonale, comportamentale caliti precum altruismul, tolerana,
omenia, voluntarismul (a nu se confunda cu voluntariatul sau
unele curente psihologice) ori agreabilitatea, determinnd o
sporit competen operaional n activitatea asistenial, de
sprijin, intervenie i schimbare terapeutic.
Dup Comte (2004) altruismul este constituional fiinei
umane, naturii i existenei sociale i reprezint chiar o obligaie
Page 148
Colecia electronic:
moral a persoanei de a renuna parial la sine pentru binele

celuilalt i interesul comun.
Evaluarea unor trsturi de personalitate precum atruismul,
agreabilitatea, tolerana, omenia etc i nu doar a abilitilor i
cunotinelor strict profesionale este tot mai mult o practic
curent n activitatea de recrutare i angajare a personalului n
asistena social. Motivul este foarte simplu, a lucra cu oameni,
mai ales aflai n suferin, dificultate i eec personal, solicit
aceste caliti.
n activitatea de evaluare, aadar, sunt urmrite i trsturi
de personalitate precum: spirit ludic, jovialitate, aspect general
plcut,
sociabilitate,
sensibilitate
uman
(umanitar),
agreabilitate, vocaie pentru lucrul cu persoana n suferin,
personalitate echilibrat, confort interior, ironie, flexibilitate,
extraversiune, toleran, nediscriminare, adaptabilitate, respect
pentru viaa, fericirea i valorile personale ale celuilalt, idealism,
ncredere n capacitile persoanei/ clientului de auto-actualizare
i auto-determinare, stabilitate emoional, autocontrol, prezen
de spirit, rezisten la frustrare, deschidere spre noi idei i valori
etc.
Dimpotriv, urmtoarele dispozitive, predispoziii i factori
de personalitate limiteaz, frneaz eficiena lucrtorului n
efortul de adaptare i realizare a sarcinilor profesionale i nu
numai, ne referim la disconfortul psihic cronicizat, lipsa de
toleran la ironie, fondul i riscul depresiv, rezistena la
schimbare, tendin de conservare a unui sistem de valori, norme,
opoziie la nou, conformism obedien, fixitate funcional,
lips de flexibilitate i suplee a gndirii, profil psihologic ncrcat
de stereotipie, dogmatism, adaptabilitate redus, ncpnare,
idei preconcepute, idei nefondate, stereotipie, rigiditate
Page 149
Colecia electronic:
atitudinal, rezistena la informare i modificare, corectare,

atitudini inflexibile fa de alimentaie, inut, preferine politice,
orientri sexuale, minoriti; discriminarea, labilitate afectiv,
personalitatea imatur, irascibilitatea accentuat, egoismul,
suspiciunea i nencrederea apriorice, lipsa prezenei de spirit.
Profesionistul umanist nu doar ofer ajutor compensator,
ngrijete sau ofer servicii, nu se preocup doar de
supravieuire, chiar dac sunt obiective cruciale, ci urmrete i
alinarea suferinelor clientului prin simpla sa prezen, prin
optimismul personalitii sale.
Inteligena, inteligena social, cultura general
Alturi de dezvoltarea personal, capacitatea mintal i

intelectual, inteligena este un alt factor care condiioneaz i
dezvolt calitile multi-culturale ale profesionistului n
asistena social umanist. Raiune, intelect, inteligen, minte,
gndire, spirit, cunoatere, cultur sunt termeni pe care teoria
filosofic i tiinific i folosete pentru a desemna o dimensiune
fundamental a existenei umane, este vorba despre capacitatea
de a reflecta, interioriza cognitiv realitatea, de a o procesa,
interpreta, de a o reconstrui mintal i de a crea lumi posibile n
raport de dorine sau noi valori, instituind ceea ce n psihologie se
numete inteligen. Prin aceaste capaciti, funcii, abiliti
persoana asimileaz nu doar cunotine, modeleaz sau
interpreteaz mediul ci i creeaz, cognitiv-mintal sau personalcomportamental.
n paradigma umanist a asistenei sociale profesionistul nu
este doar un om cu suflet mare, capabil s rezoneze la
Page 150
Colecia electronic:
suferinele i problemele clientului ci i un om inteligent, cult,

informat, erudit, nelept i mai ales creativ. Numai o persoan cu
aceste caliti intelectuale i spirituale este apt s-i reprezinte n
complexitatea sa fiina uman, realitatea socio-uman a acestuia,
suferina i situaia de dificultate, care, dincolo de modelrile
sociologice sau psihologice simplificatoare, sunt nite lumi n sine,
cu dinamici imprevizibile, pentru a cror modelare este necesar s
se apeleze la cunotine i informaii din toate domeniile tiinifice
i filosofice. Sociologia, psihologia, antropologia, teologia,
filosofia, etica, estetica trebuie s constituie permanent procupri
de cunotere i surse la care s apeleze pentru a modela ct mai
fidel o situaie problem sau pentru a nelege o persoan, o
existen uman aflat n impas existenial, eec personal sau
suferin.
De exemplu, managementul, coordonatorul instituiilor
rezideniale trebuie s se abat de la multe reguli, valori, principii
i practici specifice managementului clasic, standard i s
deplaseaze accentul de pe indicatorii administrativi i
economici, fundamentai pe valorile eficienei imediate, pe
indicatori formativi, educativi, empatici, spirituali, culturali,
socio-umani, de pe instituie i organizaie pe persoane concrete i
microgrupurile socio-empatice particulare, de pe persoane ca
resurse i instrumente pe persoane ca fiine n sine.(tefroi,
2007).
Managerul umanist are nevoie de cunotine de ordin filozofic,
psihologic, antropologic, sociologic, biologic, teologic, de
experien uman i un profesionalism autentic. n joc fiind
destine umane nu profituri financiare. Aceast dimensiune
umanist a activitii manageriale nu se poate institui dect pe

Page 151
Colecia electronic:
suportul unor atitudini i viziuni pozitive asupra condiiei i

naturii umane, a vieii sale intime, a sufletului acestuia.
Caracteristicele de personalitate pozitive, empatice, vizionare
imprim conduitei managerului flexibilitate, adaptabilitate,
sociabilitate, comunicativitate, agreabilitate, toleran, l
concentreaz pe ndeplinirea obiectivelor umane ale organizaiei
de asisten social, favorizeaz prevenirea i rezolvarea
conflictelor grave la toate nivelele, intrapersonal, interpersonal,
de grup sau instituional, sporete gradul de mulumire de sine a
clienilor i personalului, de satisfaciei (fericire), sporete
sentimentul pozitiv al apartenenei la organizaie . Efectele
pozitive se resimt n timp i asupra funcionrii i eficienei
organizaiei ca ntreg, a ndeplinirii obiectivelor economice,
instituia ca ntreg i ndeplinete misiunea i scopul
fundamental pentru care a fost nfiinat.
Aadar, principiile i obiectivele asistenei sociale umaniste
impun o deplasare a accentului de pe administrare instituional
n maniera clasic spre strategii care consider empatia,
dezvoltarea i formarea personalitii, formarea deprinderilor
adaptative drept repere importante ale activitii. Copilul are o
nevoie fundamental, care trebuie satisfcut cu necesitate, este
vorba despre nevoia de dezvoltare i formare a personalitii
plenare, formarea acestuia ca om i fiin social. Simpla
satisfacere a nevoilor de baz, concentrarea strict pe gestionarea
afacerilor administrative de ctre manager fr un proiect hotrt
n ceea ce privete empatia i dezvoltarea echilibrat i plenar a
copilului reprezint o soluie depit.
Aadar, este fundamental ca persoanele care lucreaz n n
instituiile rezideniale s ntruneasc un minimum de condiii de
ordin cultural, uman, educaional, profesional, psihologic sau
Page 152
Colecia electronic:
moral. Organizaiile n care acetia lucreaz trebuie s fie ele

nsele surs de stabilitate, eficien i umanism (tefroi, 2007).
Cultura i flexibilitatea cultural, capacitatea empatetic,
dezvoltarea personal, altruismul, agreabilitatea, inteligena,
idealismul, vizionarismul imprim conduitei lucrtorului eficien
i l concentreaz pe ndeplinirea obiectivelor umane ale
organizaiei de asisten social, favorizeaz prevenirea i
rezolvarea conflictelor grave la toate nivelele, intrapersonal,
interpersonal, de grup sau instituional, sporete gradul de
mulumire de sine a clienilor i personalului, de satisfaciei
(fericire), sporete sentimentul pozitiv al apartenenei la
organizaie. Efectele pozitive se resimt n timp prin deplasarea
accentului de pe ngrijirea trupului pe ngrijirea sufletului i
persoalitii.
Sensibilitatea uman i spiritual
Teoria ngrijirii s-a consacrat, din pcate, pe reprezentarea
preponderant materialist-biologist a persoanei. Abordarea
reducionist-materialist tinde s reduc omul i viaa social la
legitile fizicii i materiei (substanei) iar personalitatea la tiparul
de construcie i funcionare a organismului. Asistena social
umanist propune, n schimb, fr a desconsidera practica
ngrijirii corpului i bunstarea material, o focalizarea pe
ngrijirea sufletului i personalitii persoanei n suferin. Grija
pentru suferina sufleteasc, pentru pierderile i traumele pe care
le-a suferit sau sufer clientul, pentru dezumanizarea acestea sunt
preocupri evaluative i curative ale profesionistului umanist din
asistena social. n aceast paradigm ngrijirea are o
semnificativ dimensiune recuperativ i integrativ a persoanei.
Page 153
Colecia electronic:
La fel, profesionistul este interesat, pe lng bunstarea

material, hran, locuin, confort de bunstarea spiritual a
persoanei n suferin, de demnitatea i de condiia de fiin
uman cu toate drepturile pe care le presupune acest statut
existenial. Calitatea relaiilor interumane de ataament i
empatie, calitatea empatetic, uman i cultural a comunitii n
care convieuiete clientul, calitatea climatului sociomoral sunt
factori importani care fac parte din aceeai grij pentru ngrijirea
sufletului i personalitii i pentru sporirea anselor de
reabilitare i integrare social. ngrijire nseamn aadar ngrijire
a corpului, dar i a sufletului afectiv sau spriritual, a personalitii
psihologice i praxiologice sau ngrijire a personalitii
sociomorale.
n aceast viziunea ngrijirea este parte crucial a procesului
de reconstrucie a arhitecturii complexe, ontologice, psihologice i
sociomorale a personalitii, de reconstrucie i optimizare a
contextului sociouman n care convieuiete, este aadar nu doar
un gest umanitar ci un proces curativ.
Practica
umanist
de
asisten
social
solicit
profesiunistului meticulozitate, atenie i focalizare pe realitatea
sociouman concret, contingent i manifestrile sufleteti ale
clientului, autoanaliz i verificarea eficienei interveniei prin
interpretarea feed-back-urilor. Se fundamenteaz pe aptitudini i
caliti empatetic-umane (sensibilitate sufletesc), pe experien
profesional, uman i social a profesionistului adecvate
specificului mediului, problemei i clientului i comunitii
(Smith, 2004). Prin comportament empatetic lucreaz la
construcia unor noi comportamente ale clienilor, cu
instrumente umaniste. Comportamentul se concentrez pe

Page 154
Colecia electronic:
identificarea, analiza i descrierea problemelor i suferinelor

concrete ale clienilor.
Prin metode de tip umanist realizeaz modelri ale situaiei
compatetice, sociale, culturale i psihosociale actuale, ale
situaiilor concrete de depersonalizare i dezumanizare, impas
existenial, criz existenial, pierderea sensului uman
Comportamentul n intervenie solicit sporirea rolului
proceselor afective n relaia terapeutic (Mitrofan, 2001),
centrarea pe client, dezvoltare uman i spiritual, focalizarea
interveniei pe resurs i nu pe problem (Payne, 2011b)
,identificarea angoaselor/ crizelor existeniale i reechilibrarea
ontologic intern prin dezvoltare personal/ uman. Presupune
respect pentru valorile celuilalt i prsirea modelului deficienei,
identificarea n tabloul diagnostic al clientului resurse care pot
constitui surse de dezvoltare i progres (Seciune preluat adaptat i prelucrat - din volumul Caliti psihologic-sufleteti

Page 155
Colecia electronic:
Seciunea 10
CONTEXTUL SOCIO-UMAN I CULTURAL N TEORIA
I PRACTICA ASISTENEI SOCIALE UMANISTE A
MICROCOMUNITII I FAMILIEI
Familia este, fr nici o ndoial, entitatea social cu unul dintre

cele mai nalte grade de complexitate, nu doar din societate, dar i
ca form de existen. Nu exist o dimensiune sau element al
existenei umane care s nu fie, ntr-un fel sau altul, regsit i n
universul existenial familial. Familia are dimensiuni, este
existen sau manifestare social, psihologic, cultural, moral,
religioas, estetic, economic, politic, etnic, naional, fizic
.a. Este, prin aceast complexitate i multidimensionalitate, ceea
ce n filosofia existenialist se denumete, o unicitate
existenial, totodat i o unicitate social, psihosocial, cultural,
moral etc. Paradigma contextualist, cu extensiile sale
constructiviste i existenialiste este, de aceea, cadrul
epistemologic optim pentru a le cuprinde ntr-o abordare unitar
i relevant. Este cadrul tiinific-epistemologic cel mai indicat,
att de cercetare fundamental, ct i de evaluare i intervenie n
asistena social a familiei.
i pentru membrii ei, familia, este un cadru unic, social,
economic, cultural, psihologic, de existen i referin (I.
Mitrofan, N. Mitrofan, 1991). Definit, aadar, prin repere
sociale, axiologice, organizaionale, psihologic i fizice combinate
Page 156
Colecia electronic:
n configuraii nerecurente, ofer membrilor un bun

indispensabil unei viei normale: sentimentul de siguran
social, economic i psihologic.
i situaia de risc sau de dificultate a familiei, se reprezena,
n persectiv contextual-existenialist, ca efect al unor tulburri
n planul existenei sau relaiilor concrete inter-umane, sociale,
cultuale, morale. Familia n dificultate va funciona printr-o serie
de distorsiuni care ar putea fi interpretate ca fireti ns pentru
unele persoane, precum copiii, femeile, btrnii se constituie n
situaie de risc. Vorbim de distorsiuni precum:
conditii sociale, culturale i economice vicioase;
distorsiuni n relaiile i raporturile psihosociale;
devieri n dezvoltarea personalitii etc.
Fr ndoial, lista acestor distorsiuni este mult mai lung,
ele constituie n fapt un mediu socio-uman n care se distrug
destinele i caracterele nobile, se formeaz caractere precare,
personaliti inadaptabile, n care neglijarea copiilor i btrnilor
devine regul i valoare, abuzurile, violena, tulburrile de
comportament sunt modaliti consacrate de adaptare pentru cei
puternici. Ceilali sunt victime. i unii i alii pot intra n atenia
serviciilor de asisten social. Devenind probleme sociale i
intrnd n atenia serviciilor de asisten social, inclusiv a
asistenilor sociali sau sociologilor, care trebuie s le evalueze i
managerieze, familiile trebuiesc diagnosticate, aadar, n toat
complexitatea lor existenial ( J. Julian, C. D. Smith, 1998) i nu
doar prin simpla completare tehnic a unor machete standard.
n ceea ce privete asistena social a copilului, dac
modelul sociologic nomotetic de abordare impune o privire
dinspre familie ca sistem i grup social paradigmatic asupra
copilului, modelul contextualist pune n prim plan copilul cu
Page 157
Colecia electronic:
existena sa social i psihosocial particular i unic. n ceea ce

privete creterea copiilor n instituii, n care predomin nc
practicile i concepiile universaliste, efectele se vd prin apariia
tulburrilor de adaptare social, tulburrilor psihice sau a
apariiei aa-zisului sindrom de instituionalizare (P. tefroi,
2008, p.76). Desconsiderarea rolului factorilor contextuali,
spirituali, psihologici individuali conduce cel mai adesea la situaii
grave de maltratare, de negljare emoional n cadrul familiilor
sau instituiilor. Reprezint situaia n care nu sunt asigurate
condiiile psihologice, sociale i culturale minimale ale formrii
personalitii a copilului, dezvoltarii normale, echilibrate i
adaptabile, este limitat accesul su la integrare social i educaie
autentic (erban Ionescu, 2001). Minciuna, furtul, tlhria,
vagabondajul, absenteismul, narcomania, tentativele de suicid,
auto-marginalizarea social, violena i alte conduite deviante
sunt alternative la frustrare, la mediul depersonalizant, la
alienare, sunt soluii adaptative extreme, deviante, dar i forme de
rspuns, de protest la adresa unei societi care le desonsider
nevoile specifice, la adresa autoritilor (C. Bocancea, G. Neamu,
1996, p.102-105).
O mare problem pentru sociologia i asistena social din
Romnia este reprezentat i de amploarea i consecinele
abandonului i necesitatea identificrii alternativelor de
plasament a acestor copii. Abordarea contextualist-umanist
relev aspectul c unul dintre scopurile principale ale
plasamentului copilului ntr-o familie substitutiv este acela de a-l
face fericit i de a determina procese prin care s-i dobndeasc
ontogenetic autonomia social, cultural i economic, pentru a-i
reduce dependena de sistemul de protecie.

Page 158
Colecia electronic:
Dup plasament, copilul i familia substitutiv vor tri

experiena constituirii unei noi existene socio-familiale comune,
unice, imprevizibile n care onto-sistemul socio-cognitiv, ontosistemul conduitelor i competenelor membrilor familiei, ontosistemul relaiilor i raporturilor rol-status, onto-sistemul socioafectiv sau onto-sistemul atitudinal, cultural i spiritual se vor
configura i combina n maniere absolut unice i imprevizibile.
Reprezentarea sociologic-contextualist a copilului din familia
substitutiv relifeaz laturile umane ale acestuia, integrarea i
adaptarea socio-empateric, formarea capacitilor de adaptare
socio-empatetic i socio-contextual complex.
n procesul de selecie a familiei este recomandat
focalizarea i pe capacitatea de nvare, receptare, adaptare i
schimbare a familie nu doar pe identificarea unor condiii socioeconomice ablon. Este bine s fie identificate oportuniti
concrete de asociere, de comunicare-relaionare; de exemplu
copii de acelai sex, de vrst apropiat, copii comunicativi i
prietenoi, aduli agreabili, copilroi, flexibili la schimbare i
adaptare, fr prejudeci n ceea ce privete comportamentul i
rolul copilului n familie, eventual cu experien n creterea i
educaia copiilor. Procesul concret de adaptare i integrare a
copilului, este, din perspectiva acestor orientri, unic i
nerecurent existenial, antrennd persoane i contexte unice, la fel
este i comunitatea socio-empatetic nou care se instituie. Unic
este i grupul familial nou constituit prin integrarea copilului, i
copilul, personalitatea acestuia, beckground-ul i personalitatea
fiecrui membru al familiei, contextul cultural i cel economic, cel
moral sau spritual (E. W. Lynch, M. J. Hanson, 2004).
Spre deosebire de integrarea organizaional-profesional a
unei persoane, care are cu preponderen un caracter structuralP. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist
Page 159
Colecia electronic:
funcional i economic (eficien), n care scopurile i valorile

organizaiei primeaz, integrarea copilului n familia substitutiv
are cu preponderen un caracter socio-empatetic, uman,
umanitar, cultural, moral i chiar spiritual, primnd aadar
interesele copilului. Procesul integrrii conduce la instituirea unor
relaii, raporturi, structuri i realiti socio-umane particulare
care s permit manifestarea plenar a personalitii specifice a
copilului, dezvoltarea sa fizic, psihic, social, comportamental.
Doar n condiiile apariiei i funcionrii solide a acestor relaii i
structuri prezena copilului este cu adevrat acceptat, iar
organizaia este ea nsi funcional. Nu familia ca structur i
funcie n sine este sursa integrrii i dezvoltrii optimale a
copilului ci prezena unui mediu existenial particular complex
integrat, social, psihologic, cultural, moral i empatetic congruent
cu personalitatea copilului. n ecuaia integrrii identificm,
aadar, pe lng personalitatea i situaia/problema complex a
copilului, personalitatea fiecrui membru, cu precdere a
mamei sau adultului de acelai sex, familia ca unitate, entitate,
obnuinele, obiceiurile, cutumele, regulile, valorile, credinele,
conduitele, fizionomiile, vecintatea, comunitatea administrativ,
relaiile intepersonale, grupul de copii, cuplul parental, familia
natural sau anterioar a copilului etc.

Page 160
Colecia electronic:
REFERINE
I BIBLIOGRAFIE CONSULTAT
Achor, S. (2010), The Happiness Advantage: The Seven

Principles of Positive Psychology That Fuel Success and
Performance at Work, Random House Audio.
Adams, E.M., (1997), A Society Fit for Human Beings (S U N Y
Series in Constructive Postmodern Thought), State University of
New York Press.
Ainsworth, M.D.S., Blehar, M.C., Waters, E., Wall, S. (1978),
Patterns of Attachment: A Psychological Study of the Strange
Situation. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Allan, J., Pease, B, Briskman L. (2003), Critical social work,
Melbourne: Allen & Unwin.
Allport, G.W. (1961), Pattern and growth in personality, New
York: Holt, Rinehart &. Winston.
Anderson, J., Wiggins Carter, R. (2004), Diversity perspectives
for social work practice. Boston: Allyn and Bacon.
Aniei, M. (2007), Psihologie experimental, Iai: Editura
Polirom.

Page 161
Colecia electronic:
Antony, M., (2008), Shyness and Social Anxiety Workbook:

Proven, Step-by-Step Techniques for Overcoming your Fear
Pape, Second Edition, New Harbinger Publications.
Aristotel (2004), Retorica, Bucureti: Editura Univers
Enciclopedic.
Arnet, J.J. (2011), Human Development: A Cultural Approach,
Pearson.
Arts, W., Muffels, R., Meulen, R. (2001), Solidarity in Health and
Social Care in Europe (Philosophy and Medicine), Kluwer
Academic Publisher.
Bailey, R., Brake, M. (1975). Radical Social Work, Pantheon
Books.
Balswick, J.O., Balswick, J.K. (2009), Familia - o perspectiv
cretin asupra cminului contemporan, Editura Casa Crii.
Barlow, D.H. (2007), Clinical Handbook of Psychological
Disorders, Fourth Edition: A Step-by-Step Treatment Manual
(Barlow: Clinical Handbook of Psychological Disorders), The
Guilford Press.
Bandura, A. (1975), Social Learning & Personality Development,
NY: Holt, Rinehart & Winston, INC.
Bandura, A., Locke, A. E. (2003), Negative self-efficacy and goal
effects revisited. Journal of Applied Psychology.
Barker, R. L. (2003), The social work dictionary (5th ed.),
Washington, DC: NASW Press.

Page 162
Colecia electronic:
Barty, J., Redding, E. (2013), Reforming Social Work: Improving

Social Worker Recruitment, Training and Retention, Policy
Exchange.
Batson, C.D. (2011), Altruism in Humans. New York: Oxford
University Press.
Baumeister, B.R.F., Bushman, B.J. (2013), Social Psychology and
Human Nature, Cengage Learning.
Bltescu, S. (2009), Fericirea n contextul social al tranziiei
postcomuniste din Romnia. Editura Universitii din Oradea.
Bean, J.S. (2013), Finding Real Love through God's Word
(Relationship Guide for Women Seeking Soulmates), Kindle
Edition, Amazon Digital Services, Inc.
Beaulieu, E. (2012), A Guide for Nursing Home Social Workers,
Second Edition, Springer Publishing Company.
Beaumont, H., Cobb Jr., J.B. (2012), Toward a Spiritual
Psychotherapy: Soul as a Dimension of Experience, North
Atlantic Books.
Beck, U. (1992), Risk Society - Towards a New Modernity,
London: Sage.
Benner , D.G. (2011), Soulful Spirituality: Becoming Fully Alive
and Deeply Human, Brazos Press (March.
Berger, P.L., Luckmann, T. (1967), The Social Construction of
Reality: A Treatise in the Sociology of Knowledge, Anchor.
Bergin, A.E. (2003), Casebook for a Spiritual Strategy in
Counseling and Psychotherapy, Amer Psychological Assn.
Page 163
Colecia electronic:
Berkowitz, N. (1996), Humanistic Approaches to Health Care:

Focus on Social Work (Social Work in a Changing World),
Venture Press.
Biestek, F.P, Gehrig, C.C. (1978), Client Self-Determination in
Social Work, Loyola Press.
Bocancea, C. (2011), Dimensiunea contextualist a asistenei
sociale, n Neamu, G. (coord.), Tratat de asisten social, Ed.
A II-a, Iai: Editura Polirom.
Boudon., R. (1971), La crise de la sociologie, Geneve: Droz.
Bounds, M. (2010), Welfare Policy: Feminist Critiques, Wipf &
Stock Pub.
Bowling, D., Hoffman, D. (2003), Bringing Peace Into the Room:
How the Personal Qualities of the Mediator Impact the Process of
Conflict Resolution, Jossey-Bass.
Bowlby J. (1999), Attachment. Attachment and Loss (vol. 1) (2nd
ed.), New York: Basic Books.R. Brown.
Bradford, D.L., Burke, W.W. (2005), Organization Development,
San Francisco: Pfeiffer.
Briar, S., Miller, H. (1971), Problems and Issues in Social
Casework, New York: Columbia University Press.
Buechler, S.M. (2008), Critical Sociology, Paradigm Publishers.
Buzrnescu, . (1995), Istoria doctrinelor sociologice, Bucureti:
Editura Didactic i Pedagogic.

Page 164
Colecia electronic:
Buzducea D. (2008), Psihoterapia pierderilor multiple, n I.

Mitrofan (coord.), Psihoterapie, Bucureti: Editura SPER, pp.
337-357.
Buzducea, D. (2005), Aspecte contemporane n asistena social,
Iai: Editura Polirom.
Buzducea, D. (2009), Sisteme moderne de asisten social.
Tendinte globale si practici locale, Iasi: Editura Polirom.
Buzducea, D. (2013), Economia social a grupurilor vulnerabile,
Bywater, I. (2010), Aristotelis Ethica Nicomachea (Cambridge
Library Collection - Classics) (Ancient Greek Edition), Cambridge
University Press.
Canda, E.R., Furman, L.D. (2009), Spiritual Diversity in Social
Work Practice: The Heart of Helping, Oxford University Press.
Chansky, T.E. (2008), Freeing Your Child from Negative
Thinking: Powerful, Practical Strategies to Build a Lifetime of
Resilience, Flexibility, and Happiness, Da Capo Lifelong Books.
Chelcea, S. (2008), Psihosociologie. Teorii, cercetri, aplicaii,
Chelf, C.P. (1992), Controversial Issues in Social Welfare Policy:
Government and the Pursuit of Happiness (Controversial Issues
in Public Policy), SAGE Publications, Inc.
Cicchetti, D., Carlson, V. (1989), Child Maltreatment: Theory and
Research on the Causes and Consequences of Child Abuse and
Neglect, Cambridge University Press.

Page 165
Colecia electronic:
Cloke C., Davies M. (1995), Participation and empowerment in

Chid Protection, London, Pitman.
Cojocaru, D. (2008), Copilria i construcia parentalitii.
Asistena maternal n Romnia, Editura Polirom.
Cojocaru, . (2005), Metode apreciative n asistena social.
Ancheta, supervizarea si managementul de caz, Editura Polirom.
Coleman, C. (1998), The Volunteer, Grand Central Publishing.
Collins, D., Jordan, C., Coleman, H. (2010), An Introduction to
Family Social Work, Belmont, Brooks/Cole.
Comte, A. (1999), Discurs asupra spiritului pozitiv, traducere
Leonard Gavriliu, Bucureti: Editura tiinific.
Compte, A. (2004), Catchisme positiviste ou Sommaire
exposition de la religion universelle, Kindle Edition, EbooksLib.
Corey, G. (2012), Theory and Practice of Counseling and
Psychotherapy, Cengage Learning.
Cottraux, J. (2003), Terapiile cognitive, Iai: Editura Polirom.
Cosman, D. (2010), Psihologie medical, Iai: Editura Polirom.
Cosmovici, A. (2005), Psihologie general, Iai: Editura Polirom.
Cournoyer, B.R. (2013), The Social Work Skills Workbook, 7
edition, Cengage Learning.
Cristea, M. (1994), Sistemul educaional i personalitatea.
Dimensiunea estetic, Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic.
Cuin, C.H. (2006), The nomologic approach in sociology, Revue
suisse de sociologie, Switzerland, Seismo Verlag.
Page 166
Colecia electronic:
Cummins, K., Sevel, J.A., Pedrick, L. (2011), Social Work Skills

for Beginning Direct Practice: Text, Workbook, and Interactive
Web Based Case Studies, (3rd Edition), Pearson.
Danesh, H.B. (1994), Psychology of Spirituality, Paradigm
Publishing.
DeVries, R., Zan, B. (2012), Moral Classrooms, Moral Children:
Creating a Constructivist Atmosphere in Early Education,
Teachers College Press.
Doise, W., Deschamp, J.C., Mugny, G. (1996), Psihologie social
experimental, Editura Polirom.
Dominelli, L., Mc Leod, E. (1989), Feminist Social Work,
MacMillian Press Ltd.
Dominelli, L. (2002), Anti-Oppressive Social Work Theory and
Practice, Palgrave Macmillan.
Dumitracu, H. (2012), Consilierea n asistena social, Iai:
Editura Polirom.
Elkin, D. (2009), Humanistic Psychology: A Clinical Manifesto.
A Critique of Clinical Psychology and the Need for Progressive
Alternatives, Universities of the Rockies Press.
Durkheim, E. (2004), Sociologia - regulile metodei sociologice,
Editura Antet.
Ellis, A. (1974), Humanistic Psychotherapy: The RationalEmotive Approach, Mcgraw-Hill.

Page 167
Colecia electronic:
Ellenhorn, R. (1988), Toward a Humanistic Social Work: Social

Work for Conviviality, New Jersey: Association for Humanist
Sociology.
Ellis A., Abrams, M., Abrams, L.D. (2008), Personality Theories:
Critical Perspectives, SAGE Publications, Inc.
Else, J.F. (1977), Purposive social change: A radical humanist
perspective, Social Work Foundation, School of Social Work,
University of Iowa.
Endler, N., Parker, J. (1992), Interactionism revisited: Reflections
on the continuing crisis in the personality area, n European
Journal of Personality, 6, pp. 177-198,
http://www.ourfutureenvironment.org/personality/wpcontent/uploads/2010/08/endler_interactionism.pdf
Edwin, L. (2007), Projective Psychology - Clinical Approaches To
The Total Personality, Pratt Press.
Elson, M. (1988), Self Psychology in Clinical Social Work, W. W.
Norton & Company.
Erikson, E. H., Erikson, J.M. (1998), The Life Cycle Completed ,
W W Norton & Co Inc.
Feldman, R. (1985), Reliability and Justification, n The Monist,
Buffalo, NY: Open Court Publishing Company.
Ferrol, G. (1998), Dicionar de sociologie, Iai: Editura Polirom
Filip, J., McDaniel, N., Schene, P. (1999), Helping in child
protective services. A competency-based case-work handbook,
American Human Asociation, Englewood, Colorado.

Page 168
Colecia electronic:
Frankl, V. (2009), Teoria i terapia nevrozelor. Introducere n

logoterapie i analiza existenial, trad. n lb. romn de Daniela
tefnescu, Bucureti: Editura Trei.
Freud, S. (1994), Opere, vol. IV, traducere de dr. Leonard
Gavriliu, Bucureti: Editura tiinific.
Freud, S. (2004), Psihologia incontientului, Opere, vol.III,
Bucureti: Editura Trei.
Freud, S., Strachey, J., Hitchens, C., Gay, P. (2010), Civilization
and Its Discontents (Complete Psychological Works of Sigmund
Freud), W. W. Norton & Company.
Friedman, H.S., Schustack, M.W. (2010), Personality: Classic
Theories and Modern Research (5th Edition), Pearson.
Garfinkel, H. (2006), Seeing sociologically, Boulder, CO,
Paradigm Publishers.
Game, A. (1991), Undoing the Social: Towards a Deconstructive
Sociology, Toronto, University of Toronto Press.
Gammer, C. (2008), The Child's Voice in Family Therapy: A
Systemic Perspective, W. W. Norton & Company.
Garrigou-Lagrange, R., Cummins, P. (1950), RealityA Synthesis
Of Thomistic Thought, St. Louis, Mo.: Herder.
Gerdes, K. E. Segal, E. A. (2009), A social work model of empathy.
Advances in Social Work Practice, Social Work 10(2), 114-127.
Gerdes, K. E., Segal, E. A. (2011), The importance of empathy for
social work practice: Integrating new science, Social Work, 56(2),
141-148.
Page 169
Colecia electronic:
Gerdes, K. E. (2011), Introduction: 21st century

conceptualizations of empathy: Implications for social work
practice and research, Journal of Social Service Research, 37(3),
226-229.
Gilgun, J.F. (2008), The Four Cornerstones of Evidence-Based
Practice in Social Work, Jane Gilgun Books.
Gill, M. (2011), Educating the Professional Social Worker:
Challenges and Prospects, n Revista de asisten social, nr. 4,
pp. 30-41, Iai: Editura Polirom.
Ginsberg, L.H., Ginsberg, L. (2008), Management and
Leadership in Social Work Practice and Education, Council on
Social Work Education.
Golu, M. (1997), Condiionarea psihologic a cmpurilor
relaionale interindividuale i inter-grupale, n Psihologia vieii
cotidiene, Iai: Editura Polirom.
Goldstein, E.G. (1995), Ego Psychology and Social Work
Practice: 2nd Edition, The Free Press.
Gonzalez-Mena, J. (2012), Child, Family, and Community:
Family-Centered Early Care and Education, Pearson.
Grinnell Jr, R.M., Unrau, Y.A., (2010), Social Work Research and
Evaluation: Foundations of Evidence-Based Practice, Oxford
University Press.
Haidt, J. (2008), Teoria fericirii, Bucureti: Editura Almatea.
Hall, E. (1966), The Hidden Dimension, New York, Anchor Books.

Page 170
Colecia electronic:
Harel, I., Papert, S. (1991), Constructionism, Norwood, Ablex

Publishing Corporation.
Hamblin, R. L., Buckholdt, D., Ferritor, D., Kozloff, M., Blackwell,
L. (1971), The Humanization Processes: A Social, Behavioral
Analysis of Children's Problems, Krieger Pub Co.
Hardcastle, A. ( 2011), Theories and Skills for Social Workers, 3
edition, Oxford University Press.
Harkness, D. (2002), Supervision in Social Work, Columbia
University Press.
Healy, L. (2008), International social work: Professional action
in an interdependent world. 2d ed. Oxford: Oxford Univ. Press.
Heidegger, M. (1995), Timp i Fiin, Bucureti: Editura Jurnalul
Literar.
Herseni, T., (1982) Sociologie, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti.
Hepworth, D. H. i al. (2009), Direct Social Work Practice:
Theory and Skills, 8 edition Cengage Learning.
Hoffman, M.L. (2000), Empathy and moral development:
Implications for caring and justice. New York: Cambridge
University Press.
Horner, N., Kindred, M. (1997), Using Humanist/Existential
Theories in Social Work (Using Theories in Social Work), Open
Learning Foundation.
Howe, D. (1995), Attachment Theory for Social Work Practice,
Palgrave Macmillan.
Page 171
Colecia electronic:
Howe, D. (2001), Introducere n Asistena Social, Bucureti:

MarLink, trad.UNICEF Romnia.
Hughes, D.A. (2000), Facilitating Developmental Attachment:
The Road to Emotional Recovery and Behavioral Change in
Foster and Adopted Children, Jason Aronson, Inc.
Ife, J. (2012), Human Rights and Social Work: Towards RightsBased Practice, Cambridge University Press.
Illomen, K. (2011), A Social and Economic Theory of
Consumption, Palgrave Macmillan.
Inderbitzin, M.L., Bates, C.A., Gainey, R.R. (2012), Deviance and
Social Control: A Sociological Perspective, SAGE Publications.
James, W. (1981), Pragmatism: A New Name for Some Old Ways
of Thinking, Hackett Publishing.
Jex, S.M., Gudanowski D.M. (1992), Efficacy beliefs and work
stress: An exploratory study. Journal of Organizational Behavior
.
Jelev, J. (1995), Omul i ipostazele personalitii sale, Bucureti:
Editura Didactic i Pedagogic.
Jones, C. (1993), New Perspectives on the Welfare State in
Europe, London: Routledge.
Jung, C.G. (1981), The Archetypes and The Collective
Unconscious (Collected Works of C.G. Jung Vol.9 Part 1),
Princeton University Press.
Jung, C.G. (1994), Puterea sufletului. Antologie, Bucureti:
Editura Anima.
Page 172
Colecia electronic:
Kant, I. (1998), Critica raiunii pure, Bucureti: Editura I R I.

Kant, I. (2005), Prolegomene, Piteti: Editura Paralela 45.
Kelly G.A. (1991), The Psychology of Personal Constructs,
London: Routledge.
Heidegger, M. (1995), Introducere in metafizic, Bucureti:
Editura Humanitas.
Krill, D.F. (1978), Existential social work, New York: Free Press,
Kosman, A. (2013), The Activity of Being: An Essay on Aristotle's
Ontology, Harvard University Press.
Kostelnik, M. (2011), Guiding Children's Social Development and
Learning (What's New in Early Childhood), Cengage Learning.
Kotarba, J.A., Johnson, J.M. (2002), Postmodern existential
sociology, Walnut Creek, CA, Alta Mira.
Kramer-Moore, D., Moore, M. (2012), Destructive Myths in
Family Therapy: How to Overcome Barriers to Communication
by Seeing and Saying -- A Humanistic Perspective, WileyBlackwell.
Kroeber, A. L., Kluckhohn, C. (1952), Culture: A Critical Review
of Concepts and Definitions, New York: Vintage Books.
Larousse (2009), Dicionar de psihologie, Bucureti: Editura
Univers Enciclopedic.
Lacan, J. (1991), The Seminar of Jacques Lacan: Book II: The
Ego in Freud's Theory and in the Technique of Psychoanalysis ,
W. W. Norton & Company, 1991.

Page 173
Colecia electronic:
Langan, T. (2009), Human Being: A Philosophical Anthropology,

University of Missouri Press.
Larousse (2009), Dicionar de psihologie, Bucureti: Editura
Univers Enciclopedic.
Lavalette, M. (ed.) (2011), Radical Social Work Today: Social
Work at the Crossroads, Bristol: Policy Press.
Lazr, F. (2010), Introducere n politici sociale comparate.
Analiza sistemelor de asisten social, Iai: Polirom.
Lerner, M. (2011), Education And A Radical Humanism: Notes
Toward A Theory Of The Educational Crisis, Licensing, LLC.
Levi-Strauss, C. (1969), The elementary structures of kinship,
Beacon Press, Boston.
Lietz, C. A. i al. (2011), The empathy assessment index (EAI): A
confirmatory factor analysis of a five component model of
empathy, Journal of the Society for Social Work and Research,
2(2), 104-124.
Lock, A., Strong, T. (2010), Social constructionism: Sources and
stirrings in theory and practice, New York: Cambridge
University Press.
Lukacs, G. (1978), Ontology of Social Being, Volume 1, Hegel,
Merlin Press.
May, G.G. (1987), Will and Spirit: A Contemplative Psychology,
HarperOne.
Marcus, Solomon (1987), Moduri de gndire, Bucureti: Editura
tiinific i Enciclopedic.
Page 174
Colecia electronic:
Marcus, Stroe (1971), Empatia - Cercetari experimentale,

Bucureti: Editura Academiei.
Marica, S-F. (2009), Fenomenul Singur acas la nivelul
comunei Valea Danului, judeul Arge, Revista de Asisten
Social, Nr. 3-4, Editura Polirom, pp. 31-40.
Marx, K. (1994), Selected Writings, Hackett Pub Co.
Maslow, A.H. (1993), The Farther Reaches of Human Nature,
Penguin / Arkana.
Maslow, A.H. (2008), Motivatie si personalitate, Bucureti:
Editura Trei.
Maslow, A.H. (2011), Toward A Psychology of Being - Reprint of
1962 Edition, Martino Fine Books.
Masters, A., Wallace, H.R. (2010), Development for Life and
Work, 10 edition, Cengage Learning.
Maritain, J. 1956), Existence and the Existent: An Essay on
Christian Existentialism, trans. L. Galantiere and G.B. Phelan,
New York: Image.
Mc Call, L.A. (2001), The McCall Body Balance Method : Simple
Concepts for Ageless Movement, Lisa Mccall.
Miftode, V. (1995), Teorie i metod n asistena social, Iai:
Editura Fundaiei Axis.
Miftode, V. (2011), Tratat de asistenta sociala. Protecia
populaiilor specifice i automarginalizate, Iai: Editura Lumen.
Mille, S. (2009), The Moral Foundations of Social Institutions: A
Philosophical Study, Cambridge University Press.
Page 175
Colecia electronic:
Miller, J.P. (1999), Education and the Soul: Toward a Spiritual

Curriculum, State University of New York Press.
Miller, J.P. (2005), Holistic Learning And Spirituality In
Education: Breaking New Ground, State University of New York
Press.
Minsky, M. (2007), The Emotion Machine: Commonsense
Thinking, Artificial Intelligence and the Future of the Human
Mind, Simon & Schuster.
Mitrofan, I. (2001), Terapia Unificrii. O nou psihoterapie
experienial, n Psihologia la raspntia mileniilor, Iai: Editura
Polirom.
Mitrofan, N. (2009). Testarea psihologic. Aspecte teoretice i
practice. Iai: Editura Polirom.
Mitrofan, I, Buzducea, D. (2005), Analiza existenial sau drumul
ctre sens, Orientarea experienial n psihoterapie, Bucureti:
Editura Sper.
Mitropolitul Hieroteos Vlachos (1998), Psihoterapia ortodox.
tiina Sfinilor Prini, Timioara: Editura Arhiepiscopiei
Timioarei.
Mjoset, L. (2009), The contextualist approch to social science
metodology, n David, B., Ragin, C.C. (coord), The SAGE hanbook
of case-based metods, London: SAGE Publication Ltd., pp. 39-68.
Moody R., Carroll, D. (1997), The Five Stages of the Soul:
Charting the Spiritual Passages That Shape Our Lives, New
York: Anchor Books.

Page 176
Colecia electronic:
Moghaddam, F.M. (1998), Social psychology, New York: W.H.

Freeman end Company.
Moustakas, C. (1966), Existential Child Therapy, Basic Books Inc.
Moustakas, C. (1994), Phenomenological Research Methods,
Thousand Oaks, California: Sage Publications.
Moscovici, S. (1998), Psihologia social a relaiilor cu cellalt,
Mowrer, E.R. (1972), Family Disorganization: An Introduction to
a Sociological Analysis, Arno Press and The New York Times.
Mullaly, B. (2006), The New Structural Social Work: Ideology,
Theory, Practice, 3rd (third) Edition, Oxford University Press.
Mullaly, B. (2002), Challenging Oppression: A Critical Social
Work Approach, Oxford University Press.
Muntean, A. (2013), Adopia i ataamentul copiilor separai de
prinii biologici, Iai: Editura Polirom.
Muntean, A., Sagebiel, J. (2007), Practici n asistena social.
Romnia i Germania, Iai: Editura Polirom.
Myers, D. G. (2004, Theories of Emotion. Psychology, Worth
Publishers, Gsit la adresa:
www.scribd.com/doc/39094849/Emotion.
Neamu, G. (coord) (2011), Tratat de asisten social, Ediia a II
a, Iai: Editura Polirom.
Nelson, C.A. (2013), Romania's Abandoned Children:
Deprivation, Brain Development, and the Struggle for Recovery,
Harvard University Press.
Page 177
Colecia electronic:
Netting, F.E., Kettner, P.M., McMurtry, S.L., Thomas, M.L.

(2011), Social Work Macro Practice (5th Edition), Pearson.
Nietzsche, F. (1999), Voina de putere: ncercare de transmutare
a tuturor valorilor (fragmente postume), traducere de Claudiu
Baciu, Oradea: Editura Aion.
Nietzsche, F. (2013), Ecce Homo. Cum devii ceea ce esti,
Bucureti: Editura Humanitas.
Noddings, N. 2003, Happiness and education, Cambridge
University Press.
Nolan, P., Lenski, G. (2010), Human Societies: An Introduction to
Macrosociology, Oxford University Press.
O'Hare, T. (2005), Evidence-Based Practices for Social Workers:
An Interdisciplinary Approach, Lyceum Books.
Osho (2001), Inteligena, Reacioneaz creativ la prezent,
Bucureti: Pro Editur i Tipografie.
Outhwaite, W. (2006), The Future of Society (Blackwell
Manifestos), Wiley-Blackwell.
Panter-Brick, C., Smith, M.T. (2000), Abandoned Children,
Cambridge University Press.
Parris, M. 2013), An introduction to social work practice, Open
University Press.
Parsons, T. (1978), Social Systems and the Evolution of Action
Theory, New York: Free Press.
Pavelcu, V. (1972), Drama psihologiei, Bucuresti: Editura
Didactic i Pedagogic.
Page 178
Colecia electronic:
Pavlovich, K., Krahnke, K. (2013), Organizing through Empathy

(Routledge Studies in Management, Organizations and Society),
Routledge.
Payne, M. (2011), Humanistic Social Work. Core Principles in
Practice, Basingstoke, Hampshire, England: Palgrave Macmillan.
Payne, M. (2011), Teoria modern a asistenei sociale, Iai:
Editura Polirom.
Patterson, C. H. (1973), Humanistic education, Englewood
Prentice.
Pelzer, D. (1997), The Lost Boy: A Foster Child's Search for the
Love of a Family, Health Communications.
Punalekar, S.P. (1983), Deprivation, institutionalisation and
development: A study of child welfare institutions in Gujarat,
Centre for Social Studies.
Hamilton, E., Cairns, H., Cooper, L. (2005), The Collected
Dialogues of Plato: Including the Letters, Princeton University
Press.
Platon (2005), Republica, Bucureti: Editura Antet.
Plotnik, R., Kouyoumdjian, H. (2007), Introduction to
Psychology, Belmont: Wadsworth Publishing Company.
Pound, R. (1996), Social Control through Law, Transaction
Publishers.
Rdulescu, A. (2007), Dezvoltarea profesiei i a rolului
asistentului social in Romania in Practici n asistena social.

Page 179
Colecia electronic:
Romania i Germania, Ana Muntean, Juliane Sagebiel, Iai:

Editura Polirom.
Rdulescu-Motru, C. (2009), Puterea Sufleteasc, Bucureti:
Editura Artemis.
Rcanu, R. (2001), Psihologia sntii: de la credine i
explicaii la sisteme de promovare a ei, n M. Zlate, Psihologia la
rspntia mileniilor, Editura Polirom, pp. 133-230.
Reamer, F. G. (1993), The philosophical foundations of social
work, New York: Columbia University.
Reuchlin, M. (1999), Psihologie general, Bucureti: Editura
tiinific.
Rickert, H. (1986), The Limits of Concept Formation in Natural
Science, Cambridge University Press.
Rifkin, J. (2009), The Empathic Civilization: The Race to Global
Consciousness in a World in Crisis, Tarcher.
Robbins, A. (2001), Putere nemrginit, Bucureti: Editura
Amaltea
Robert, L., Mathis, R.L., Nica, P.C., Rusu, C. (1998),
Managementul resurselor umane, Bucureti: Editura.
Economic.
Roberts, A.R., Yeager, KR. (2006), Foundations of EvidenceBased Social Work Practice, Oxford University Press.
Robu, M. (2008), Empatia n educaie, Bucureti: Didactica
Publishing House.

Page 180
Colecia electronic:
Rocco, M. (1997), Religie i creaie, n M. Zlate (coord), Psihologia

vieii cotidiene, Editura Polirom.
Rogers, C. R. (1951), Client-Centered Therapy: Its Current
Practice, Implications, and Theory, Boston: Houghton Mifflin.
Rogers, C.R. (1959), A Theory of Therapy, Personality and
Interpersonal Relationships as Developed in the Client-centered
Framework. In (ed.) S. Koch, Psychology: A Study of a Science,
New York: McGraw Hill.
Rogers, C.R. (1977), On Personal Power: Inner Strength and Its
Revolutionary Impact, Delacorte Press.
Rogers, Carl. (1980), A Way of Being, Boston: Houghton Mifflin
Rogers, C.R. ( 2008), A deveni o persoana, Bucureti, Editura:
Trei.
Ross, E.A. (2002), Social Control: A Survey of the Foundations of
Order, University Press of the Pacific.
Roth-Szamoskozi, M. (2003), Perspective teoretice i practice ale
asistenei sociale, Cluj Napoca: Presa Universitar Clujean.
Rutter, S.M, Smith, D.J. (1995), Psychosocial Disorders in Young
People: Time Trends and Their Causes, Wiley.
Sandu, A. (2009), Tehnici afirmativ-apreciative n dezvoltarea
organizaional, Iai: Editura Lumen.
Sandu, A. (2013), Social Work Practice: Research Techniques
and Intervention Models: From Problem Solving to Appreciative
Inquiry, LAP LAMBERT Academic Publishing.

Page 181
Colecia electronic:
Saran, P. (1998), Tantra: Hedonism in Indian Culture, DK

Printworld.
Sartre, J.P. (2000), Cile libertii, Bucureti: Editura Rao.
Sartre, J.P. (2004), Fiina si neantul. Eseu de ontologie
fenomenologic, Editura Paralela 45, Bucureti.
Sarvarovschi, O.A. (2009), Climatul familial i definiiile valorice
elaborate de minorul delincvent n actul infracional, n Revista
de Asisten Social, Nr. 3-4, Editura Polirom, pp. 153-162.
Schooler, J.E. (2010), Wounded Children, Healing Homes: How
Traumatized Children Impact Adoptive and Foster Families,
NavPress.
Schreurs, A. (2001), Psychotherapy and Spirituality: Integrating
the Spiritual Dimension into Therapeutic Practice, Jessica
Kingsley Pub.
Segal, E.A., Gerdes, K.E., Steiner, S. (2010), An introduction to
the profession of social work (3rd ed.), Belmont, CA:
Brooks/Cole.
Seidman, B.F. (2004), Toward A New Political Humanism,
Prometheus Books.
Seligman, M.E., Csikszentmihalzi, P. (2000), Positive Pshyhology,
n American Psychologist, vol. LV, nr. 1.
Seligman, M. E. P. (2002), Authentic Happiness. New York: Free
Press.
Schutz A. (1972), The Phenomenology of the Social World,
London: Heinemann Educational Books.
Page 182
Colecia electronic:
Shemmings, D. (2011), Understanding Disorganized Attachment:

Theory and Practice for Working With Children and Adults,
Jessica Kingsley.
Smith, D. (2004), Social work and evidence based practice,
London: Jessica, Kingsley.
Sousa, D.A. (2010), Mind, Brain and Education: Neuroscience
Implications for the Classroom, Hardcover Solution Tree.
Stairs, J. (2000), Listening for the Soul: Pastoral Care and
Spiritual Direction, Fortress Press.
Stangor, C. (2004), Social groups in action and interaction, New
York: Psychology Press.
Steiner, R. (1996), The education of the child, and early lectures
on education, Hudson, N.Y.: Anthroposophic Press.
Stern, E.M., Kramer, S.Z. (1995), Transforming the Inner and
Outer Family: Humanistic and Spiritual Approaches to MindBody Systems Therapy, Routledge.
Storr, A. (1992), The Integrity of the Personality, Ballantine
Books.
erban, I., Jourdan-Ionescu, C. (2001), Copilul maltratat,
Fundaia internaional pentru copil i familie.
tefroi, P. (2007), Specificul managementului (eficient) n
domeniul asistenei sociale, n Revista de Asisten Social, nr. 3,

Page 183
Colecia electronic:
tefroi, P. (2008), Tulburri de dezvoltare socio-afectiv ale

copilului instituionalizat, n Revista de Asisten Social, Nr. 1-2,
tefroi, P. (2009), Perspectiva umanist asupra clientului n
asistena sociala, n Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, Iai:
Editura Polirom.
tefroi, P. (2009), Teoria fericirii n asistena social. De la
managementul ngrijirii la managementul fericirii, Iai: Editura
Lumen.
tefroi, P. (2012), Paradigma umanist a asistenei sociale sau
scurt introducere n asistena social umanist, in Revista de
Asisten Social, Nr. 1, Iai: Editura Polirom.
Tanzi, E.R., Chopra, D. (2013), Super Brain: Unleashing the
Explosive Power of Your Mind to Maximize Health, Happiness,
and Spiritual Well-Being, Harmony.
Tiryakian, E.A. (1962), Sociologism and existentialism, two
perspectives on the individual and society, Englewood Cliffs,
N.J., Prentice-Hall.
Thomas, S.C. (1996), A sociological perspective on contextualism,
n Journal of Counseling and Development, JCD, July 1, 74(6),
529-541, http://www.highbeam.com/doc/1P3-10006742.html.
Timberlake, E.M., Cutler, M.M. (2000), Developmental Play
Therapy in Clinical Social Work, Pearson.
Vincent, J-D., Hughes, J. (1990), The Biology of Emotions,
Blackwell Pub.

Page 184
Colecia electronic:
Walsh, M. (2006), Nurse Practitioners: Clinical Skill and

Professional Issues, 2 edition, Butterworth-Heinemann.
Ward, C.C. (2010), Strength-Centered Counseling: Integrating
Postmodern Approaches and Skills With Practice, SAGE
Publications, Inc.
Watson, D., Clark, L. A., Tellegen, A. (1988), Development and
validation of brief measures of positive affect and negative affect,
n Journal of Personality and Social Psychology, Washington:
American Psychological Association. Gsit la adresa
http://www.apa.org/pubs/journals/psp/.
Watt, I. (1957), The Rise of the Novel, Berkeley, University of
California.
Webb, N.B. (2005), Working with Traumatized Youth in Child
Welfare (Social Work Practice with Children and Families, The
Guilford Press.
Weber, M. (2001), Introducere n sociologia religiilor, Iai:
Institutul European.
Weissman, D. (2000), A social ontology, London:
Yale University Press.
Wheeler, G. (1991), Gestalt reconsidered, New York: Gardner
Press.
Whitaker, C. W. A. (2002), Aristotle's De Interpretatione:
Contradiction and Dialectic (Oxford Aristotle Studies), Oxford
University Press.
Williams, B. (1993), Introducere n etic, Bucureti: Editura
Alternative.
Page 185
Colecia electronic:
Wilber, K. (2000), Integral Psychology: Consciousness, Spirit,

Psychology, Therapy, Shambhala.
Wing Sue, D. (2006), Multicultural social work practice, USA:
WILEY.
Young, P.T. (1961), Motivation and Emotion, John Wiley & Sons
Inc.
Zamfir, C., Stoica L (2006), O nou provocare: dezvoltarea
social, Iai: Editura Polirom.
Zamfir. E. (1998), Psihologie sociala aplicata - texte alese, Iai:
Editura Ankarom.
Zamfir. E. (2008), The new human model proposed by humanist
pychology. Types of conflict resolution, n Revista de asisten
social, nr. 1-2, Iai: Editura Polirom, pp 3-28.
Zamfir, E (2009), Asistena Social n Romnia. Teorie i aciune
social. Texte alese, Craiova: Editura Mitropoliei, Craiova.
Zastrow, Ch. (2009), Introduction to Social Work and Social
Welfare: Empowering People, Thomson Brooks/Cole.
Zlate, M. (1997), Psihologia vieii cotidiene, Iai: Editura
Polirom.
Zlate, M. (2001), Psihologia la rspntia mileniilor, Iai: Polirom.
Zlate, M. (2002), Eul i Personalitatea, Bucureti: Editura Trei.
Znaniecki, F. (1969), On humanistic sociology, Chicago:
University of Chicago Press.

Page 186
Colecia electronic:
*** Legea Asistenei Sociale Nr. 292, MONITORUL OFICIAL NR.

905 din 20 decembrie 2011.
*** Legea nr. 272/2004 privind protecia i promovarea
drepturilor copilului.
*** Legea 257/2013 pentru modificarea i completarea Legii nr.
272/2004 privind protecia i promovarea drepturilor copilului.
*** www.books.google.ro/
*** www.copsi.ro/
*** www.cnasr.ro/
*** ifsw.org/
*** www.ohchr.org/EN/UDHR
*** www.scribd.com/
*** www.socialworkers.org/

Page 187
Colecia electronic:
APPENDIX
_______________________
The
HUMANISTIC
SOCIAL WORK
Project
______________________________
- N PREGTIRE Idei, repere, cuprinsuri

ale unor noi lucrri n
Proiectul

Page 188
Colecia electronic:
COMUNITATEA, PROBLEMA SOCIAL

I SITUAIA DE DIFICULTATE
N ASISTENA SOCIAL UMANIST
O paradigm ontologic-umanist
Ontologia este un sistem conceptul-filosofic nc insuficient

utilizat n explicaia fenomenelor i proceselor sociale,
comunitare, de grup sau societale. Ar putea oferi un cadru pentru
multe explicaii i pentru rezolvarea multor probleme umane, sau
fundamenta o explicie umanist a fenomenelor i proceselor
socioumane, vorbind aici de o paradigm ontologicfenomenologic, cu tema sa central: teoria fiinei i existenei.
Astfel, grupul social, comunitatea uman sau societatea pot fi
abordate i reprezentate prin intermediul acestei paradigme, cu
efecte pozitive spectaculoase i n reprezentarea sau abordarea
problemei sociale ori situaiei de dificultate a persoanei i
comunitii.
Ontologia este un domeniu fundamental i constituional al
filosofiei, i are n centrul su categoria de fiin, de fiin n sine
cu interes primordial pentru fiina uman.
Asociat termenului fiin este cel de entitate, sau lucru. Cel
mai adesea domeniul este contrapus epistemologiei care este un
studiu al reprezentrii fiinei, entitilor i posibilitii cunoaterii
lumii de ctre persoane sau de ctre tiin. n extrem ontologia
Page 189
Colecia electronic:
susine c lucrurile chiar exist, au o natur, un nceput, o

existen procesual determinat, unic, irepetabil, un sfrit iar
epistemologia c acestea sunt mai degrab reprezentri i produse
ale unor procesri senzorial-cognitive ori intelectuale, iar dac
lucrurile i fenomenele exist n mod real sunt multiplicri ale
unor structuri, paternuri, supuse epistemologic generalizrilor i
categorizrilor universalizatoare.
Dialectica acestei opoziii filosofice a fost reflectat i n aazisa disput scolastic dintre realism i nominalism, rafinat i
dezvoltat n scrierile unor filozofi moderni precum Hegel sau
Kant, care au preluat multe teme, idei i soluii i de la filosofi
antici precum Parmenide, Platon sau Aristotel.
Printre marile teme i preocupri ale ontologiei se regsesc
aspecte precum natura i geneza lucrurilor, spaiul, timpul, ce este
omul i care este sensul i menirea existenei sale, relaia dintre
subiect i obiect n procesul cunoaterii, aspecte de ordin moral,
tiinific, estetic, cultural, filosofic, social, politic, uman, fiind
punct de plecare n apariia filozofiei existenei, existenialismului
sau fenomenologiei,
Ontologia a consacrat i triada ontologic paradigmatic: fiin
existent existen. n perspectiv ontologic fiina unei entiti
reprezint esena, coninutul originar, invariabilul, fundamentul
ontologic al entitilor, existentului i existenei, existentul
reprezint forma concret, unic, parte a unui context, latura
expus a fiinei, dobndind caracteristici de form ale mediului
concret n care fiineaz i exist, n timp ce existena, sau
fiinarea, reprezent latura procesual, contingent, situaionalcontextual, expus timpului, dinamic, experienial (Maritain,
1956).
Page 190
Colecia electronic:
n reprezentarea socioumanului ontologia favorizeaz interesul pe

fenomenul, procesul sociouman i persoana concret, cu tririle,
emoiile i contextul su sociouman concret, impunnd o
paradigm de tip ideografic, empiric, n timp ce epistemologia
favorizeaz reprezentarea socioumanului prin categorii
universalizatoare, globalizatoare, tiinifice precum structur,
sistem, funcie, instituie, control social, recuren, abordare
nomotetic.
n acord cu paradigma filosofic-ontologic clasic vom ncerca s
reprezentm procesele i fenomenele socioumane comunitare cu
ajutorul aparatului conceptual-teoretic al teoriei ontologice; astfel
se va considera c ontosul comunitar reprezint fiina
comunitii, instituiile, simbolurile, controlul social, existentul,
iar realitile, fenomenele, procesele i activitatea social
existena, procesualitatea comunitar.
n aceast paradigm, existena social, fenomenele, procesele
sociale, comunitare pot fi interpretate i ca expresie a interaciunii
ontologice dintre ontosul comunitar i controlul social.
Stabilitatea sau dinamica existenei comunitare fiind direct
proporional cu gradul de congruen ontologic dintre ontosul
comunitar, pe de o parte, i instituii i control social pe de alt
parte.
Conceptele de ontos comunitar sau sau fiin a comunitii le

folosim cu sensuri asemntoare celui de fiin social, mai

Page 191
Colecia electronic:
cunoscut i utilizat de unii filozofi i sociologi de orientare

filozofic, avnd, desigur, ca fundament teoria metafizic a fiinei
(Lukacs, 1978),
Conceptul ontologic de fiin i are originea n filosofia antic,
fiind utilizat ndeosebi cu sensul de existen primordial,
realitatea absolut a lucrurilor, ceea ce se ascunde dincolo de
aparene. Tema fiinei i existenei a fcut parte din marile
dialoguri ale filosofiei pe ntreg parcursul evoluiei acesteia,
regsit n abordrile i temele metafizice sau gnoseologice
fundamentale precum existena, omul, libertatea, protocronismul,
timpul, ordinea, binele, frumosul, Dumnezeu, fericirea, existena
uman, sensul, Cellalt, lucrul, unu, calitatea, evenimentul,
intenionalitatea, lipsa, esena, natura uman. Caracterul de
fundament existenial, dual, polivalent sau contradictoriu al fiinei
fost surprins nc din antichitate (Kosman, 2013).
Problema fiinei/ existenei a fcut parte din tema contradiciei/
noncontradiciei la Aristotel (Whitaker, 2002), iar Platon,
considera, n celebrele Dialoguri (vezi Hamilton, Cairns, Cooper,
2005), c abordarea interogativ, contradictorie reprezint ci
eseniale n revelarea fiinei, asimilnd-o energiei. Cele mai multe
coli filosofice antice, elene i romane, se consacr i prin temele
de natur ontologic.
Tema existenei, fundamentelor sau dualitii lumii, a omului ca
fiin, sau existenei n comunitate (fiin existen) este
frecvent i n gndirea oriental, cu precdere n cea indian
(Hinduism, Jainism, Buddhism). n metafizica evului mediu
scolasticii dezbat aa numitele "transcendentalii, sau
universalii fiind clasic disputa dintre realism i
nominalism; ns tema fiinei ca atare i a existenei concrete, ca
Page 192
Colecia electronic:
i categorii ale cunoaterii filosofice, s-a impus abia prin gnditori

precum M. Heidegger, S. Kierkegaard, G.W.F Hegel, E. Husserl,
ori J.P. Sartre.
Inspirat de fenomenologia lui Husserl, Heidegger (1995) a folosit
sintagma scoatere din ascundere pentru a explica, n mod
plastic, geneza i metamorfoza existenial a fiinei n general, n
timp ce Hegel identific fiina cu ideea sau conceptul absolut. Mai
mult orientat spre natura uman, Nietzsche (1999), consider
voina de putere drept not fundamental a fiinei( umane). n
toate filosofiile o caracteristic a fiinei o reprezint unicitatea
acesteia, singularitatea. Unicitatea fiinei umane fiind
condiionat de intenionalitate, autodeterminare dar i de
responsabilitate sau libertate.
Sartre (2004) insist asupra importanei celuilalt, n constituirea
i definirea fiinei. Plecnd de la primatul "intenionalitii" a lui
Husserl, constat c iniial fiina este o lips. Ceea ce o transform
n fiin este cellalt, mediul. Prin cellalt marele filosof francez
nu se refer strict la persoane ci la tot ceea ce exist n afara
ordinii fiinei, cu care acesta are direct sau indirect legturi.
Cellalt intr n constituia ontologic a fiinei.
Att filosofia lui Heidegger ct i a lui Sartre relev un aspect
ontologic crucial: nu exist fiin fr existen i existen fr
existent. Dup cum nu exist existen fr fiin. Tot astfel
putem spune c nu exist ontos comunitar fr existen social/
comunitar i existen comunitar fr instituii i control social/
comunitar.
Aa cum s-a vzut, dup Sartre, fiina se construiete ontogenetic,
ea nu exist aprioric ci se confecioneaz din multitudinea de
Page 193
Colecia electronic:
experiene prin interaciunea cu cellalt, mediul etc. n acord cu

gndirea marelui filosof existenialist orice entitate, comunitate
sociouman, relaie social nou care tinde s se constituie
trebuie, din punct de vedere ontologic, s ia procesul de la
nceput, nivelul general la care a ajuns societatea uman
nescutindu-o de parcurgerea unor etape absolut necesare pn la
a ajunge la stadiul de comunitate autonom i instituit, parte a
comunitii mai largi sau societii.
n acest proces o etap fundamental, care aeaz practic bazele
comunitii ca entitate existenial o reprezint, constituirea a,
ceea ce noi numim n mod experimental-convenional, ontosul
sociouman, dar pentru c ne referim la entiti sociale precum
familia, organizaia profesional, societatea ca ntreg ori
localitatea administrativ, vom folosi sintagma ontos comunitar.
Dac ne folosim de principiile transmergenei putem s ne
imaginm aceast onto-formaiune social ca instituindu-se
concomitent cu dezvoltrile structurale i instituionale
binecunoscute, cu constituirea altor formaiuni onto-sociale, ntro dinamic perpetu pe tot parcursul existenei comunitii
respective.
Dar ce este ontosul comunitar? S plecm de la sintagma
hedeggerian ESTE DAT. Astfel, o mare parte din existena unei
comuniti umane ESTE DAT. Dac n fazele superioare ale
ontogenezei comunitare prin mecanisme proprii instituite,
cultur, control social, administraie comunitatea poate controla
propriile procese, n perioadele de nceput aceast posibilitate nu
exist. Este ns o perioad de mare achiziie, n care controlul
lipsete aproape cu desvrire. Asta nsemn c comunitatea
uman se instituie existenial dintr-o eterogen, potenial
Page 194
Colecia electronic:
divergent i relativ ntmpltoare suma de elemente, procese i

experiene sociale iniial neorganizate, necoerente, iar prin
instituirea ontosului social toate acestea se coaguleaz n
perspectiva unui proces unificator. Procesul este foarte complex,
doar unele experiene i structuri sociale sunt reinute.
Localizarea ontosului comunitar nu este ns topic, spaial.
Ontosul este o organizare care transcede dimensiunile fizice ale
spaiului, timpului, micrii i energiei. Este o irumpere n
transcendent, legile aa-zis obiective nu au nici o aplicabilitate n
acest spaiu, este spaiul fiinei, al fiinei comunitare care prin
cultur, instituii, sufletele i eu-rile persoanelor se distemporalizeaz
Aa cum s-a precizat iniial, tot ceea ce urmeaz s cuprind o
comunitate sunt iniial nite daturi i sunt exterioare ontologic
acesteia. Sunt elemente ale unor entiti care-i sunt absolut
strine aprioric, iniial. De aceea pentru nceput nu se poate vorbi
despre comunitate ca despre o fiin. Exist ns toate premisele.
Heidegger a folosit sintagma scoatere din ascundere pentru a
explica apariia i instituirea fiinei n general, considernd c
sursa fiinei care urmeaz s se constituie se afl n elementele
care o premerg. ns, dup ce aceasta s-a instituit devine subiect
de drept existenial.
Fiina prin care orice fiinare este desemnat ca fiinare i
nseamn prezena statornic (Anweser) se arat a fi o admitere
- de - prezen. De acum trebuie s gndim n mod autentic
msura n care este admis prezena. Admiterea-de-prezen i
modific specificul prin faptul c aduce n stare de neascudere.
A admite prezena nseamn: a scoate din ascundere, a aduce n
deschis. Acestei scoateri din ascundere i este propriu un act de a
Page 195
Colecia electronic:
da (Geben) i anume acela care n admiterea-de-prezen d

prezen statornic, respectiv d Fiin (Heidegger, 1995, pag.
29).
Dar ce anume, n mod concret i determinat, din sfera oricrei
comuniti socioumane, familie, localitate, organizaie, etc ar
putea face parte din ontosul comunitar, din fiina comunitii?
n primul rnd, desigur, persoanele, fiinele umane din
respectiva comunitate, n principal cu motivaiile, nevoile,
sufletele, eurile, ontosurile endemice, afective i spirituale ale
acestora, apoi, cultura, religia, morala, tradiiile, obiceiurile etc,
luate cu latura lor ne-ritual, ne-raional, ca fundamente
ontologic-spirituale ale comunitii ca ntreg, ale conduitelor i
vieii comunitare, istoria, trecutul comunitii, ca fore ontologicspirituale ancestrale ne-raionale, identificat n reprezentrile
sociale incontiente, prejudeci, contiina (subcontiina)
persoanelor sau contiina (subcontiina) comunitii
(imaginarul colectiv), n general fondul ontologic, nevoile
personale, nevoile comunitare, juisana persoanelor, juisana
comunitar i, foarte important, compatia comunitar.
n perspectiva ontologiei sociale comunitatea uman ca structur
nu poate fi oricum, ea repet matricea structural, funcional i
genetic a organizrii socioumane, n general, consacrat istoric,
se instiuie automat odat cu ntrunirea condiiilor necesare
(Lukacs, 1978), ns procesul de constituire i instituire a
ontosului unei comuniti, care o solidific i-i imprim
statornicie conduce i la particularizare: prezena statornic se
arat ca hen, adic unicul, UNU, care unific ca logos, care
pstreaz totalitatea (Martin Heidegger, 1995, pag. 31).

Page 196
Colecia electronic:
Unicitatea este o caracteristic i condiie esenial a instituirii

fiinei i constituirii ontosului, este, aadar, terenul pe care se
profileaz i formeaz cultura specific i n final comunitatea ca
ntreg, chiar dac la nceput este o mulime eterogen de alterfiine din speele cele mai diverse.
Coagularea acestora i atragerea n sfera onto-social este
anevoioas i presupune aciunea modulatoare a culturii i
societii ca ntreg, paralel cu dezvoltarea accelerat a instanelor
proprii, controlului social, culturii politice
(statornicia,
admiterea-de-prezen).
Existena comunitar/ social, tem de care ne vom ocupa n

seciunea care urmeaz, ca fapt i realitate nemijlocit,
determinat spaial i temporal, aici, acum, astfel, este produsul
interaciunii ontologice dintre ontosul comunitar (fiina
comunitii), la care ne-am referit mai sus, i controlul social i
sistemul de instituii (existentul comunitar), de care ne vom
ocupa n seciunea de fa.
n acest sens vom considera ca reprezentnd existentul
comunitar, n primul rnd forma concret, particular de
organizare,
instituiile, statusurile, relaiile i raporturile
instituite, cutumizate, tradiiile, obiceiurile, practicile instituite,
valorile, credinele, sistemul juridic, administrativ-politic, de
instituii, de control social, cultura, religia, morala, tradiiile,
obiceiurile, simbolurile etc, luate cu latura lor normativ,
raional, iar n al doilea rnd, resursele persoanelor, resursele
comunitii.
Page 197
Colecia electronic:
Prin constituirea i funcionarea instituiilor i mecanismelor de

control comunitar scade rolul hazardului i indivizilor n
determinarea proceselor i conduitelor de grup i personale. Este
momentul n care ncep s se structureze i mecanismele de
protecie i aprare (Pound, 1996).
Dup instituirea acestora ncepe procesul de consolidare i
instalare definitiv a controlului social asupra indivizilor,
grupurilor, proceselor, iniiativa i aciunea social deplasndu-se
de pe persoane pe instituii (Ferrol, 1998, p. 45), tendina de a se
detaa de indivizi i de a se disloca de mecanismele ontologice
originare fiind tot mai accentuat cu ct comunitatea se dezvolt
i mrete. Aceast sporit autonomie este de fapt i o explicaie a
delimitrii i opoziiei fa de contextul social mai larg.
Rolul instituiilor i controlului social n comunitatea uman este
foarte important. Acestea preiau toate comenzile interne, i le
asum i impun, formal sau informal, conduitele de satisfacere a
juisanei sociale i personale. Aciunea propriu-zis este i rodul
activitii interne a unor actori care se dezvolt n jurul factorilor
de putere, cu statute i roluri bine definite n economia
administrativ a comunitii. n lipsa mecanismelor de control
comunitatea s-ar putea dezintegra, aliena, dispare ca entitate
social (Inderbitzin, Bates, Gainey, 2012).
Dezvoltarea societii, solidaritatea, umanismul, economia au
consacrat atitudini, instituii, comportamente dar i mecanisme
care servesc, perpetueaz specia uman ca strategie asumat i
declarat n care interesul personal se mbin cu cel comunitar.
Comunitatea fiind i un mediu n care persoana se umanizeaz,
se dimensioneaz cultural; construcia sa personal este produsul
unor influene onto-culturalizatoare, valorizatoare Mille, 2009) .
Page 198
Colecia electronic:
La nivelul persoanei este i sursa unor noi conflicte personale

interne ntre tendinele originare endemice de conservare, de
cutare, aici i acum, a satisfaciei care elimin dismergena i
comandamentele socio-culturale care ndeamn la respectarea
intereselor comune.
Rezolvarea conflictului se realizeaz i prin dezvoltare comunitar
compatetic, care integreaz i juisana persoanei. n cazul n care
comunitatea devine oprimant sau anarhic una dintre aceste
strategii ale persoanei o reprezint replierea pe minim, n care
conduitele hedonice se restrng iar cele ontofobice ori agresive se
extind.
Nevoia de instituionale i control social este generat n principal
de fragilitatea dar i complexitatea entitilor socioumane (Ross,
2002). Aa cum s-a subliniat mai sus prin ontosul comunitar,
comunitatea tinde s se instituie i ca fiin, autonom, cu durat,
procese, fenomene, ns este fragil, relativ, determinat,
limitat temporal, spaial i energetic, condiionat de
funcionarea altor formaiuni, precum i de mediu. Fiecare dintre
acestea tinde s se autoconserve, s se opun sau s preia din
resursele noii comuniti. Comunitatea fiind cea mai recent i
vulnerabil formaiune n orice moment poate fi dezintegrat.
De aceea se poate afirma i c instituirea onto-formaiunilor
comunitare nu este expresia strict a unei programri societale,
istorice, acestea se grefeaz pe structurile i realitile existente n
procesul creterii i interaciunii cu mediul social mai larg, cu care
intr ntr-o acerb lupt existenial, ns procesul fiind supus i
unor factori contextuali aleatorii, din zona hazardului i
procesualitii socioumane.
Page 199
Colecia electronic:
Dac ontosul comunitar, ca fiin, are o consisten i durabilitate

ontologic incontestabil, iar mecanismele de control social i
instituiile au i ele un grad sporit de stabilitate, existena social,
prin raportare la acestea, se caracterizeaz mai degrab prin
termeni opui, precum inconsisten i lips de durabilitate, sau
instabilitate.
n paradigma filozofic, procesualitatea i existena comunitara
nseamn i o admitere-de-prezen, o aducere n stare de
neascundere, aducerea n deschis, care nu nseamn altceva dect
oferirea comunitii ca entitate, deci ca fiin, a dreptului la
existen proprie, la timp, la spaiu, la cultur, la politic dar mai
ales dreptul de a le folosi n scopuri specifice proprii, precum i
dreptul de a se nsera n existena comunitii mai largi, de a fi
acceptat de mediu, de oameni, de societate.
n acest sens existena comunitii nseamn libertatea de alegere
a propriului destin, propriilor lideri i valori, autodeterminarea
dar i responsabilitatea pentru consecine, cu afectarea securitii
n cazul depirii unor limite impuse de obiectivitate (legitate)
(Berger, Luckmann, 1967).
Dup Sarte libertatea pe care i-o ctig omul prin raiune i
progres social este i sursa tragismului existenei sale; contiina
limitelor sale este o permanent surs de nesiguran, instituind,
spunem noi, la nivelul ontosului comunitar, ca o stare
permanent (component a fiinei), instabilitatea social.
Criza (fragilitatea) existenei umane/ socioumane este descris
de ctre Kierkegaard prin termenul de anxietate. Printele
Page 200
Colecia electronic:
existenialismului, cum mai este cunoscut, descrie ntr-un mod

destul de pitoresc starea existenial-uman de anxietate pe care o
genereaz libertatea, asemnnd-o cu ameeala omului care
privete n jos n prpastie (Kierkegaard, 1998).
Spre deosebire de alte fiine, regnuri, specii, etc. fiina uman,
dar i comunitatea, este, generic vorbind, n construcie,
antropogeneza, preistoria, istoria, cultura, civilizaia sunt ci ctre
fiin i existen autonom. Este motivul pentru care putem
spune c gradul de entropie, nesiguran, anxietate al entitilor
umane este, aprioric, foarte ridicat; fiecare individ, comunitate
este o treapt, nc o ncercare pe care fiina o face, prin existen,
pentru a iei din ascundere i a se institui prin existent. Entropia
este maxim n fazele ontice incipiente i scade odat cu
instituirea ontosului comunitar, a sistemului su propriu
compatetic, cultural i politic, i cu instituirea instituiilor,
controlului social, existentului.
Elementele tuturor celorlalte formaiuni comunitare se pot regsi
n ontosul comunitar dup cum ontosul comunitar cu subformaiunile sale opereaz specific n dinamica celorlalte
formaiuni. Fiecare structur sau formaiune comunitar exist
numai n raport de existena celorlalte i a funcionrii
comunitii ca ansamblu. De aceea trebuie s-i subliniem, s
evideniem coninutul eterogen, divers i chiar divergent; aceast
eterogenitate i diversitate, chiar adversitate st sub controlul
fiinei, deci a unitii n faa existenei. Unitate care se ctig prin
lupta, n existena i procesualitatea comunitar, a unor ageni,
actori din comunitate pentru supravieuire, control (instituii) i
obinerea unui statut n context comunitar mai larg.

Page 201
Colecia electronic:
Gradul de ontificare a diferitelor elemente, deci de persisten, de

permanentizare nu este uniform. Se produce o stratificare, o
organizare, am putea spune n mod convenional, metaforic,
sferic, cu un nucleu dur, cruia i-am putea spune propriu-zis
fiina comunitii i alte straturi aflate n grade diferite de
interferen cu celelalte formaiuni comunitare. Aceast viziune
ne determin s considerm ontosul centrul existenial, genetic i
funcional al comunitii.
Dac n fazele ontice iniiale sunt dominante sincretismul i
sincronismul printr-o raportare contingent i nedifereniat la
stimuli ambientali (sociali, naturali, instituionali, culturali,
politici, economici), treptat ncepe procesul de difereniere, de
constituire de noi sfere i de deschidere temporal - procesul se
produce concomitent formrii i dezvoltrii altor formaiuni
comunitare, prelund coninutul ontic al acestora. Un rol esenial
l are dezvoltarea social general, ataamentele i cultura
organizaional, care dimensioneaz uman-spiritual ontosul
comunitar.
Procesul de instituire existenial nu este automat, simplu i
liniar. Experienele sociale, economice, conflictele, dramele
marcheaz semnificativ structura, organizarea i orientarea
acestuia (Antony, 2008). Comunitatea puternic, dinamic,
stabil, care confer fericire i mplinire uman membrilor se
constituie pe fondul unui ontos solid, bine nfipt n existen.
Acesta este o surs general de energie onto-social i cultural
pentru ntreaga comunitate. Ontosul comunitar, astfel, nu se
reduce la rolul de fundament existenial ci este i rezervorul, sursa
de energie ontologic a acestuia. Aceast energie nu este doar un
suport n procesul de confruntare cu mediul ci mult mai mlt, este
Page 202
Colecia electronic:
un resort al propriei
specifice.
nfiinri, existene i fiinrii sociale
Existena oricri comuniti este condiionat i de schimbul

permanent cu mediul. Instituirea unei comuniti nsemn deja o
realitate ierarhic, n care aceasta asimileaz unele dintre
elementele mediului. Procurarea lor presupune o anumit
poziionare sau cutare, dar asimilarea este rezultatul unui foarte
complex proces istoric.
Punctul de plecare n nelegerea conceptului de existen
comunitar l reprezint conceptul hedonic de juisan social,
care ncorporeaz att nevoi, dorine, aspiraii personale ct i ale
diferitelor categorii sau grupuri sociale (Saran, 1998). Aceasta are
tendina de a se auto-organiza, caracteristica sa definitorie fiind
dinamismul funcional. Face legtura dintre trebuine, exprimate
prin tensiuni, experiene disconfortante i instanele superioare
ale comunitii, care le calific drept nevoi sociale i determin
rspunsuri pentru aciunea de cutare a formelor de organizare
social care s le satisfac.
Modalitile de organizare a juisanei comunitare pot fi dintre cele
mai variate; compoziia, natura, forma i dinamica variind de la
un caz la altul n funcie de ponderea diferitelor subcomponente,
intensitatea acestora, legtura cu mediul, cultura sau societatea.
Societatea prin istoria, dinamica i structura ei se constituie astfel
nct oamenii s obin juisan pozitiv ct mai sporit, chiar
dac aceste situaii poart diferite denumiri i au scopuri
declarate de alt natur. Istoria omenirii, din aceast perspectiv,
poate fi definit ca o lupt a omului pentru ct mai mult juisan

Page 203
Colecia electronic:
pozitiv regsibil n idealurile de libertate, fericire, armonie

(Illomen, 2011).
La nivel individual, subiectiv, personal juisana se regsete n
aspiraia spre fericire. Se produc procese mai mult sau mai puin
asumate, de erotizare a persoanei, inutei corporale,
comportamentului i chiar a culturii cu preul atrofierii unor
valori spirituale i morale constituite i afirmate istoric. Excesele
pot fi catalogate ca regresii n evoluia istoric a omenirii numai n
msura n care afecteaz supravieuirea fiinei umane ca entitate
moral.
Dealtfel cutarea plcerii, erosul nu sunt n sine ceva negativ,
societatea n ntregul ei se autoregleaz reconstruind sistemul de
valori prin evoluii i revoluii culturale, sociale, spirituale, morale
oferind fiecrei sfere spirituale, morale ponderea pe care o merit
n societate i viaa indivizilor.
Una dintre sublinierile care se impun, din perspectiva unei
sociologii umaniste de factur ontologic, este i aceea c, n
ultim instan ontosul i existena comunitar sunt susinute i
constituite ontologic de ontosurile persoanelor care-l compun,
chiar dac se descrie ca o formaiune autonom.
Aceast congruen ontologic, ntrit i de sistemele de
ataamente, empatii, compatii, reprezentri sociale comune este
linatul ontologic care mentine unitatea i continuitatea
comunitilor umane.
Un rol important n acest scop avndul i constituirea instituiilor
i mecanismelor de control social, comunitar, care este un proces
stadial, complex i multidimensional, desfurat preponderent n
sfera existenei comunitare, care, n principal ar cuprinde:
Page 204
Colecia electronic:
aciunea social, procesele, evenimentele, realitatea social,

practicile sociale, activitile de toate felurile, interaciunile de
toate felurile, comunicarea, vieile trite ale oamenilor, emoiile,
sentimentele, manifestrile psihosociale, conduitele, fenomenele
i procesele sociale n dimensiunea lor tempoal i experienial,
procesul istoric, evenimentele, schimbrile, conflictele, rzboaiele,
revoluiile, tragediile, epidemiile, viaa social curent/ prezent manifestri, srbtori, munc, via de familie, activitate
economic, de creaie, cultura, religia, morala, tradiiile
obiceiurile etc. luate cu latura lor manifest, trit, ca suporturi/
argumente existeniale ale instituiilor i instituirii structurilor de
control i putere, aciunea politic etc.
Deoarece ontosul comunitar propriu-zis, dup ideea c grupul

este mai mult dect suma indivizilor, este altceva i mai mult
dect suma ontosurilor personale, vom considera c de fapt
dezvoltarea i consistena ontologic-uman a unei comuniti este
dat i de gradul n care n cadrul acesteia se regsesc formaiuni
ontologic-comunitare specifice tipului de comunitate, aflate ns
n interdependen i congruen compatetic puternic cu
juisana persoanelor, cu ontosurile personale.
Expresia cea mai pertinent a acestei dezvoltri i consistene ar fi
dat de existena unei comuniti compatetice puternice, ca
parte i dimensiune a comunitii ca atare, ca ntreg, instituit
ontogenetic prin interaciune direct sau mediat, cu antrenarea
att a juisanei persoanelor ct i a cerinelor de la nivelul
existentului, a regulilor, valorilor, legilor, instituiilor i
controlului social.
Page 205
Colecia electronic:
n cazul n care existentul se instituie fr sau cu o slab antrenare

a juianei personale sau compatetice de grup atunci se poate
ajunge la situaii care verific foarte bine teoria formei fr fond,
n care avem practic dou existene distincte, cea a persoanelor, a
grupurilor autonome, a comunitilor compatetice modulare i
cea a instituiilor, a regulilor, controlului social rupt de context, de
realitate, cu dou posibile forme alternative de existen
comunitar, dictatura sau anarhia.
Consistena ontologic a unei comuniti este dat, aadar, n
primul rnd de reflectarea juisanei persoanelor i
subcomunitilor n cultura normativ, reguli, structuri, instituii,
n practicile, procesele i fenomenele sociale, n valori ori proiecte
sociale, precum de calitatea i consistena n sine a comunitii
compatetice, socio-umane.
Unitatea i congruena ontologic comunitar global, respectiv
ntre ontosul comunitar, sistemul de instituii i viaa, existena
social/ comunitar genereaz i se afl n foarte mare legtur cu
ceea ce noi numim comunitate compatetic, categorie-valoare
esenial n epistemologia asistenei sociale umaniste..
Orice grup social, comunitate sau organizaie este i o comunitate
compatetic. Multe suferine umane, drame sau probleme sociale
i au originea n insuficienta dezvoltare a acesteia, n carene sau
grave tulburri compatetice. Cunoaterea acestui aspect de ctre
profesionistul din asistena social este o necesitate i, mai mult
dect att, compatia, comunitatea empatetic, sistemul de
simpatii i empatii pot fi instrumente foarte eficiente de
schimbare, ameliorare, de normalizare.

Page 206
Colecia electronic:
Cea mai elementar relaie interpersonal, situaie/ realitate

social, este, mai mult sau mai puin, i o interaciune/
congruen psihosocial empatetic i inter-empatetic (Rifkin,
2009). Este o interaciune ntre sufletele/ personalitile
empatetic-spirituale ale membrilor. Aceast ascuns interaciune
determin apariia unor procese i situaii de grup mai subtile, de
regul neglijate de paradigma tiinific psihosocial clasic.
i procesele empatetice, chiar dac sunt mai subtile i aparent mai
neorganizate, au o importan foarte mare n ceea ce privete
congruena, coerena, unitatea i funcionalitatea grupului
social. Cu ct grupul este mai mic cu att probabilitatea ca
empatia s aib un rol mai important, cu ct grupul este mai
mare, desigur, rolul empatiei scade, funcionalitatea fiind
asigurat,n principal, de reguli, legi, valori etc (Pavlovich,
Krahnke, 2013). ns i la acest nivel, acioneaz empatia, ca
trstur de personalitate a membrilor sau imprimat, prin
comunitatea compatetic, n sistemul de norme i valori,
contribuind la instituirea unei culturi organizaionale.
Dup Chelcea (2008, p.83) oamenii aflai n numr mare laolalt
tind s aib un comportament dezorganizat. Interaciunea social
empatic are, din punct de vedere social, funcia crucial de liant
i for intern de meninere a coeziunii, unitii i constanei
grupului. Nici interesele, nici valorile, nici regulile i nici legile nu
ar fi suficiente pentru a evita entropia social. Inter-empatia
personal unete persoane de vrste, categorii sociale sau
profesionale dintre cele mai diverse tocmai pentru c
personalitile individuale ale tuturor acestora conin aceleai
valori sau reprezentri sociale. Totodat funcia de liant i factor

Page 207
Colecia electronic:
de unitate este dat i de calitatea inter-empatiei de a lega

persoana de grup, organizaie, situaie.
Dac empatia este o capacitate a unei persoane de a simi i gndi
ceea ce simte cellalt inter-empatia este un fenomen
interpersonal, de grup, de organizaie. Eu exist n
personalitatea celuilalt, iar cellalt exist n personalitatea mea.
Existena mea este condiionat de existena celuilalt. Organizaia
este o estur infinit de astfel de inter-empatii. Ea nsi
depinde de membrii ei, iar membrii depind empatetic de aceasta.
Este un fenomen crucial n asigurarea coeziunii grupului.
n comunitatea empatetic sunt atrase toate caracteristicile fizice,
psihologice, sociale, culturale, morale ale persoanelor i mediului
de convieuire:
caracteristici personale - vrste, aspect fizic, personalitate etc;
relaii interpersonale senzorial-cognitive i afective specifice;
litere i cuvinte de amor propriu;
sistem comun/specific de valori, sensibiliti, gusturi, obiceiuri,

reguli, cutume etc;
specific cultural, de educaie al membrilor;
comportamente, gesturi, activiti;
memorie social i afectiv comun;
ecologie;
interese, aspiraii, proiecte comune.

Comunitatea empatetic se construiete i definete specific prin
circumstanele comune, trsturile i conduitele persoanelor care
o compune. Cuprinde n principal trei tipuri de procese sau
fenomene: afective, cognitive i spirituale. Fenomenele afective
Page 208
Colecia electronic:
sunt de fapt relaii, interaciuni, compatii ntre sferele afective ale

persoanelor, iar cele cognitive i spirituale sunt procese ntre
sferele spirituale sau Eurile proiective ale acestora. Desigur, aria
interaciunilor, proceselor i fenomenelor compatetice este infinit
mai larg.
n aceast perspectiv fiecare membru al unei comuniti este un
produs al unei interaciuni unice, n funcie de personalitatea
celorlali (Golu, 1997, p. 136), loc, timp, ni cultural, hazard.
Fiecare persoan este de fapt un element al unui sistem
compatetic particular. Acest sistem fiind la rndul su parte a
unui sistem cuprinztoar. Sistemul compatetic cel mai frecvent i
cel mai consistent este familia.
Consistena compatetic este dat de faptul c personalitile
individuale sunt constituite din experienele comune, din faptul c
n personalitatea fiecruia fiineaz prin, empatie i proiecie,
ceilali. Se instituie o dependen existenial mutual; dispariia,
plecarea sau nefericirea unuia este resimit ca o angoas i
afectare a propriei fiine de ctre cellalt. Existena i fericirea
celuilalt este condiie a integritii i fericirii proprii. Existena i
fericirea unuia influeneaz compatia colectivului iar gradul de
compatie al colectivului influeneaz existena i fericirea fiecrui
membru.
Prin eul proiectiv sunt antrenate i complexe procese intercognitive, proiective. Eul fiecruia este, n parte dimensionat de
caracteristicile fizice, psihice sau spirituale ale celorlali sau de
sistemul de valori i cutume ale comunitii. Aceste sisteme, la
rndul lor sunt, n parte, produse ale caracterelor membrilor
comunitii.
Procesele
antreneaz
imaginarul
colectiv,

Page 209
Colecia electronic:
caracteristicile fizice i morale, conduitele

activitile, obiceiurilor, ritualurile etc.
interpersonale,
Astfel, fiecare eu este component a unui imaginar i existene

colective unitare i uniformizatoare. Tendina este ca fora de
grup s depeasc pe cea a individului, determinnd i o anumit
conformare de grup (Chelcea, 2008, pp. 271-273), procesele
compatetice fiind foarte greu de monitorizat i controlat.
Dinamica lor scap capacitii de reprezentare i modelare a
membrilor. Comunitatea empatetic se instituie astfel ca o
entitate, for n sine, ghidnd holistic procesul de formare a
personalitii fiecrui membru al comunitii.
Comunitatea
empatetic
funcioneaz,
prin
cultura
organizaional, i ca un sistem de simboluri ori valori care i au
originea n personalitatea sau activismul persoanelor. Aceste
simboluri, valori se constituie astfel n resorturi de jonciune i
unitate ntre cele dou pri. Existena i funcionarea lor confer
sentimentul de apartenen, de familiar, de cunoscut, confer
confort, siguran, fericire, instituie un cadru afectiv-proiectiv de
formare i dezvoltare a valorilor, ritualurilor, activitilor comune,
de dezvoltare cultural i moral, un cadru de exprimare i
satisfacere a trebuinelor de toate felurile, de formare sau sporire
a stimei de sine.
Comunitatea empatetic astfel definit reflect i caracteristicile
ancestrale ale fiinei i personalitii, ale modelului optim de
convieuire uman/ social, instituindu-se i ca un pattern of
behavior (Jung, 1991, 1994), un cadrul autentic prin care
persoana se poate forma i manifesta conform definiiilor clasice
filosofic-antropologice relative la natura i condiia uman,
libertate i fericire autentic.
Page 210
Colecia electronic:
Aadar, comunitatea empatetic/ compatetic este mai mult dect

un simplu sistem de relaii interpersonale, sociale, este un univers
existenial unic i unitar de o complexitate enorm, n care
opereaz specific timpul, spaiul, valorile, cutumele, ritualurile,
juisana. Este o entitate existenial care se formeaz ontogenetic,
se dezvolt sau regreseaz. Este un univers n care ia natere un
fenomen socio-spiritual unic precum compatia.
Chiar dac compatia i comunitatea empatetic se descriu
preponderent cu termeni afectivi i, cum am precizat, au dinamici
greu controlabile, este i un mediu cu o anumit predictibilitate,
n care se pot face anticipri sau se pot preveni unele evoluii
nefaste/ dramatice. Deci nu este, n chip necesar, o organizare de
tip iraional. Prin dimensiunea i componenta intelectualproiectiv comunitatea empatetic se instituie i ca un spaiu al
contiinei, al libertii, al creaiei, al aciunii.
Prin asimilarea valorilor, a celuilalt, alteritatea nu mai este un
potenial pericol ci o parte a propriei contiine i a propriei
personaliti, facilitnd coexistena i adaptarea. Alturndu-se,
oamenii vor sfri prin a semna unii cu alii (Moscovici, 1998, p.
116). Au loc complexe procese/ fenomene de compatibilizare,
complementalizare, inter-cunoatere, inter-acceptare. Se instituie
cadre de colaborare, interese, proiecte i valori, reguli i obiceiuri
comune. Pertinena acestora nu rezid doar din presiunea social,
ca rezultat al instituionalizrii sau regulilor democratice ale
majoritii, ci din asimilarea lor compatetic, din faptul c sunt
parte a propriei personaliti/ suflet, a propriei identiti, a
propriului status ontologic, sau propriului Eu, dar i din faptul c
sunt legate indestructibil de satisfacerea trebuinelor.

Page 211
Colecia electronic:
Spre deosebire de societatea sau comunitatea instituionalizat, n

care primeaz valorile i obiectivele colective ori instituionale, n
comunitatea compatetic, n pofida forei holiste a acesteia,
primeaz valorile i scopurile persoanelor care o compun, relaiile
fiind de regul interpersonale, directe, contextuale.
Fenomenele i caracteristicile prezentate ne conduc la concluzia
c ntre comunitatea compatetic i persoanele care o compun se
instituie un echilibru ontologic, un optim existenial i funcional,
n care se satisfac, n principiu, n mod armonios i neconflictual,
att trebuinele personale ct i cele colective.
Comunitatea empatetic i compatia pot avea i influene nefaste,
pot s fie un spaiu al non-valorii, al conflictului, ostilitii sau
excluziunii/ marginalizrii sociale. Comunitatea empatetic poate
avea o organizare i funcionare coerent dar fundat pe nonvaloare, pe atitudini antisociale, sau poate fi slab organizat,
nefuncional, imatur. n ambele cazuri membrii acestora sunt
expui la nedezvoltare personal, marginalizare sau inadaptare
social/ moral.
De cele mai multe ori disfunciile comunitii au mare legtur i
cu lipsa perspectivei a proiectului, speranei. Se tie c una dintre
notele definitorii ale fiecrui om este sperana. ns sperana nu
este caracteristic doar persoanei ci i grupului, comunitii,
societii. Este orientarea i proiectarea dorinelor n viitor,
tendina de depi contingena care este entropic, i proiectarea
n viitor, unde se afl resursele, idealurile, obiectul dorinei.
Pentru aceasta se construiesc proiecte, mai mult sau mai puin
materializate n documente, instituii etc. Majoritatea acestora se
confectioneaz sau nsereaz n imaginarul colectiv, n cultur, n
personalitatea oamenilor. Sociologia umanist are i aceast
Page 212
Colecia electronic:
sarcin, s cerceteze aceste societi proiective, posibile,

dezirabile i s aduc n prezent cunotine i instrumente pentru
a ajunge ca idealurile, speranele s se materializeze. De aceea
sociologia umanist poate fi considerat o tiin proiectiv.
Practic, societatea n interioritatea ei ontic este o confruntare
permanent dintre un existent contingent, endemic i unul
proiectiv, dezirabil, ideal, dintre un prezent material i legic, unde
este incorporat i trecutul sincretizat, istoria i un viitor, care
opereaz, n principal prin acest imaginar colectiv proiectiv, n
care sunt reflectate speranele, idealurile, valorile. Ambele entiti
se manifest precum nite fiine. Fiina necesar, sigur, real
i fiina proiectiv, construit din vise, fantezii, experiene
Procesul i etapele constituirii societii proiective sunt marcate
de complexitatea, diversitatea factorilor, de natura i caracterul
acestora precum i de antagonismul inerent dintre material i
spiritual. Societatea prezent funcioneaz dup legi obiective i
adoptate bine determinate, n timp ce societatea proiectiv este
reglat de fenomene specifice mai degrab spaiului noetic i
spiritual. Tendina societii reale, prezente de a se impune este
de necontestat, fora realitii i materialitii este mult mai mare
dect cea a lumii spiritului, axiologicului i imaginarului.
unei sociologii umaniste, de a se impune i pe plan tiinific n
efortul de a studia societatea nu doar ca existen ci i ca speran,
Page 213
Colecia electronic:

dect att, n forumul sociologiei umaniste, se identific i propun
n scopul reprezentrii unei comuniti umane ca dezvoltat,

normal, funcional, pe lng consistena i dezvoltarea
ontologic i compatetic, este crucial s se releve i
dezvoltarea/consistena cultural, moral i instituional. Este,
astfel, aproape imposibil s se vorbeasc de o comunitate format
din oameni fr un set minim de valori, norme, cutume, obiceiuri,
ritualuri, obiceiuri etc., n care i prin care s se manifeste i
instituie, la nivelul existentului, comunitatea compatetic,
juisana personal i comunitar, ontosul comunitar, fiina
comunitii.
La nivelul existentului, se constituie astfel i instituie o sfer
oarecum autonom a comunitii, n care sunt proiectate
componentele ontosului personal i comunitii compatetice, cu
rol principal de institui existenial fiina comunitii, de a o nsera
n existen, n comunitate lrgit, n sistemul socio-cultural i
instituional al acestuia, care vine cu modele de organizare, valori,
norme, bune practici, instituii, cutume.
Sistemul nou instituit este astfel un compromis ntre fiin i
existen, ntre ontosul comunitar i societatea instituit, cultur,
religie, moral, justiie, administraie. Va reflecta astfel, n mod
armonios, caracteristicile i cerinele ambelor sisteme;
Page 214
Colecia electronic:
normalitatea, funcionalitatea i eficiena comunitii, depinznd,

aadar i de consistena/ dezvoltarea cultural, moral,
organizaional, nu doar de consistena ontologic i compatetic.
Drumul de la natur la cultur i n constituirea i
funcionarea comunitii umane este foarte greu de parcurs, cu
multe obstacole i muli factori implicai. Natura, relaiile umane
bazale, motivaiile individuale, interesele particulare tind s-i
conserve statutul i s resping valorile, normele, instituiile, care
le supune i degreveaz din for i pondere n disputa
existenial. Aadar impunerea existentului prin valori, norme,
instituii se face i prin confruntare ori sacrificii. Indivizii trebuie
s cedeze din drepturi i liberti pentru bunstarea i
funcionarea comunitii, pentru ajutorarea persoanelor i
grupurilor aflate n dificultate, vulnerabile, dezavantajate.
Instrumente n acest scop sunt valorile, normele morale i
religioase, legile, instituiile, administraia/ politica/ justiia.
Buna funcionare a unei comuniti, cu preocupri pentru
sprijinul i empowermentul persoanelor i grupurilor vulnerabile
este aceea solid din punct de vedere moral, religios, cultural,
instituional, chiar dac acest lucru nu nseamn c se elimin
aprioric situaiile de risc i dificultate, problemele sociale/ umane.
Oricum ns, o comunitate cu grad ridical de dezvoltare cultural
i moral este un indiciu semnificativ de normalitate,
funcionalitate i eficien, surs de normalitate, fericire i
mplinire personal pentru membrii acesteia.
ntr-o comunitate dezvoltat cultural i instituional
membrii acesteia nu sunt simple organisme n cutare de hran,
securitate i supravieuire, nici simple elemente amorfe n
mecanisme i sisteme cibernetic-sociale, ci persoane,
personaliti, fiine culturale, morale, existene superioare, libere,
Page 215
Colecia electronic:
active i responsabile, instituindu-se astfel un feed-back foarte

productiv ntre comunitate ca ntreg i instituie, pe de o parte, i
persoane ori grupuri, pe de alt parte; medii, resurse i canale de
comunicare fiind arta, religia, morala, tiina, dreptul, politica,
creaia.
Procesul conduce i la depirea individualismelor,
instituirea scopurilor i aciunilor supraindividuale, cultura avnd
aceast valen i resurs miraculoas de a uni persoana cu
comunitatea, de a conferi att persoanei libertate i fericire ct i
comunitii unitate i funcionalitate, n special prin categoria de
valoare, care n natura i valena ei metafizic unete oamenii
fcndu-i prin asta mplinii spiritual, i prin asta fericii.
Pe de alt parte, cultura, prin dimensiunea sa atempooral,
transtemporal asigur respectarea intereselor pe termen lung a
comunitii i, totodat, conservarea unitii, continuitii,
durabilitii acesteia, prin tradiii, obiceiuri, creaii materiale i
spirituale, i n special prin promovarea unui set minimal, dar
crucial, de mari valori general umane, ancestrale, constituional
umane, precum cele referitoare la natura, esena i unitatea
omului, solidaritatea uman, bine, adevr, frumos, sacru, iubire,
fericire, libertate etc.
n ceea ce privete lucrarea noastr n lucru, operm cu

urmtoarea schi de structur, cuprins pentru a crei
mbuntire suntem deschii i onorai s lum n lucru orice
sugestie, idee, propunere venit de la cititori.

Page 216
Colecia electronic:
CUPRINS
(in lucru)
Introducere
Seciunea I
Filozofie i asisten social umanist
1.1. Proiectul ASISTEN SOCIAL UMANIST
1.2. Colecia electronic FILOZOFIE I ASISTEN
SOCIAL UMANIST
1.3. Asistena social umanist - Context i specific
teoretic-doctrinar
1.4. Fundamente, modele, surse filozofice ale asistenei
sociale umaniste
1.5. Conceptul de asisten social umanist i specificul
teoriei paradigma filozofic /57
1.6. Asistena social umanist - aspecte axiologice de
baz . Valori specifice i specificul valorilor
Seciunea II
Modele i sisteme teoretice de reprezentare i abordare
a comunitii i problemei sociale n paradigma
ontologic-umanist a asistenei sociale
2.1. Abordarea ideografic
2.2. Legitile emergenei
2.3. Metoda calitativ-intensiv
2.4. Filosofia social
2.5. Sociologia fenomenologic
2.6. Sociologia interpretativ
2.7. Sociologia existenialist
Page 217
Colecia electronic:
2.8. Contextualismul sociologic

2.9. Interacionismului social
2.10. Constructivismul/ construcionismul social
2.11. Realismul sociologic modern
2.12. Gndirea/ orientarea sociologic i cultural
postmodern
2.13. Sociologia umanist i microsociologia
Seciunea III
Paradigma ontologic-umanist a comunitii.
Fenomenologia comunitii umane
3.1. Ontologia
3.2. Triada ontologic fiin-existent-existen
3.3. Ontologia socioumanului. Relaia persoancomunitate (suflet-comunitate compatetic)
3.4. Ontosul comunitar sau Fiina comunitii
3.5. Instituiile, regulile i resursele sau Existentul
comunitii
3.6. Procesualitatea i practica comunitar sau
Existena comunitii
Seciunea IV
Normalitatea, eficiena, funcionalitatea comunitii n
abordare ontologic-umanist
4.1. Consistena/dezvoltarea ontologic-uman i
compatetic
4.4. Dezvoltarea/consistena cultural i moral/
normativ
4.3. Unitatea i congruena ontologic-uman
comunitar fiin-existent-existen
Page 218
Colecia electronic:
4.4. Familia
4.5. Localitatea
4.6. Societatea
4.7. Instituia rezidenial pentru persoane aflate n
dificultate
Seciunea V
Nedezvoltri/inconsistene, tulburri, disfuncii ale
comunitii n abordare ontologic-umanist
5.1. Nedezvoltarea/inconsistena
5.2. Discordana i incongruena ontologic-uman
comunitar
5.3. Discordana compatetic, incompatia
5.4. Familia
5.5. Localitatea
5.6. Societatea
5.7. Instituia rezidenial pentru persoane aflate n
dificultate
Seciunea VI
Problema social n paradigm ontologic-umanist
6.1. Problema social - concept
6.2. Problema social ca problem uman/
sociouman
6.3. Marginalizarea, excluderea, discriminarea
6.4. Deviana
6.5. Srcia
Seciunea VII

Page 219
Colecia electronic:
Vulnerabilitatea i situaia de dificultate a comunitii i

persoanei n paradigm ontologic-umanist
7.1. Vulnerabilitatea i situaia de risc
7.2. Situaia de dificultate - concept
7.3. Neadaptarea
7.4. Maltratarea
7.5. Dizabilitatea, handicapul
7.6. Eecul i nemplinirea
7.7. Srcia
7.8. Suferina
Seciunea VIII
Evaluarea i intervenia n paradigm ontologicumanist
8.1. Evaluarea
8.2. Intervenia
8.3. Obiective, valori i principii ale interveniei /108
8.4. Intervenia la nivelul comunitii
8.5. Intervenia la nivelul persoanei (reconstrucia
comunitii interioare)
8.6. Specificul practicilor bazate pe evidene
8.7. Metodele adoptate/ adaptate din psihoterapia
umanist
8.8. Metodele apreciative /113
8.9. Metoda balanei
The
Page 220
Colecia electronic:
HUMANISTIC
SOCIAL WORK
Project
HUMANISTIC SOCIAL WORK: The third way in social

work theory and practice
As is well known, social work is, theoretically and

methodologically, based on the resources of the social and human
sciences, of the philosophy and other areas of the science and
practice. This is one of the reasons why the theory and practice of
social work are so complex and full of dichotomies and doctrinal
or methodological contradictions, taking, so, from these the
majority theories and tools of practice, but and the
theoretical/doctrinal debates, regarding the relationship between
individual and society, freedom and responsibility, matter and
spirit, structure and element, individualism and solidarity,
stagnation and change (through evolution vs. revolution), the
issue of individual and collective rights, etc.
Practically, the theory and practice of social work coming from
behind, assimilating them, usually afterwards, and adapt them to
the specific purpose, mission and methods. Thus, these determine
the specific epistemology and methodology of social work to
include, harmonious or dichotomous, orientations, ways,

Page 221
Colecia electronic:
perspectives and theories of the whole areas of contemporary

philosophy and socio-human sciences: phenomenologist,
existentialist, feminist, postmodern, structuralist, behaviorist,
psychoanalytic, psychosocial, cognitivist, holist, functionalist,
criticist, traditionalist, radical, constructivist, humanist, etc. And
the list could continue more.
Yet, at a first glance, social work, as theory and practice, is
dominated by two, relatively opposed, major ways, forces,
orientations, namely Traditional or Conventional Social Work
and Radical or Critical Social Work. The theoretical and doctrinal
debate between the two constitutes subject of many books, articles
and studies.
Traditional or Conventional Social is the starting point in
any theoretical and ideological discussion regarding the values,
mission and methods of the social work, both chronological and
axiological-methodological considerations, for the simple reason
that it is the first and original form, but also because it provides
the fundamental system of values and purposes of the social
work/ welfare practice. Human/ social solidarity, redistribution,
sensibility and caring for the other's welfare are universal values
and objectives of the social work, anytime and anywhere.
Biestek (1978), defines the traditional social work especially
through the following key values and principles: individualization,
acceptance, tolerance and nondiscrimination, non-judgemental
attitude, confidentiality and respect for client as a person. So,
Traditional Social Work is less interested in the social, economic
or political context, which determine or support the social
problems, or in the structural socio-political progress or change,
which could lead to the elimination or reducing problems, the
Page 222
Colecia electronic:
focus is on the needs and feelings of the individuals/ clients,

considering each client as a unique person, each individual must
to be treated as a unique human being and not just as a structural
member of a community, group or society.
The traditional social work practice is much indebted to the civic
sense of people, sense of unity and appurtenance to the human
species, to the specific moral and religious practices and values
from the religion or culture in which it applies. Care theory and
humanitarian theory, mainly, underlying the traditional or
conventional social work's epistemology. The practitioners meets,
with preference, the roles of caregiver, counselor/ therapist,
facilitator, broker and evaluator.
Traditional Social Work practice is, but, accused to an attitude of
condescension and contempt towards its clients, while the
traditional social worker is considered an indispensable tool of the
ruling classes from capitalist society. The promoters of Radical
and Critical Social Work states that the undeclared its mission is,
in fact, to contribute at the maintain the capitalist state order, and
therefore, at the social and economic polarization, social,
institutionalized, systematic and internalized oppression, social
injustice and other chronic/ structural societal anomalies.
Critical and Radical Social Work. The main purpose of this
contemporary perspective upon social work, philosophy and
policy, is to move away from the traditional approaches that were
based upon a medical and emotional model of the man, that
places people in a passive position, with the focus of attention on
the person (especially on the material and emotional needs)
rather than the society and community as a whole, the structural
and systemic level, from where, according to the theoreticians of
Page 223
Colecia electronic:
Radical and Critical Social Work, derived the social and human
problems. Thus, through its constitutional nature Radical/
Critical Social Work is established and as response and critical
attitude, even revolutionary, against traditional/ conventional
social work, promoting values, categories or practices as: social
change and community empowerment, structural social work,
social justice, anti-oppression politics, radical social work.
If the Traditional/ Conventional Social Work focuses the concern
on the person welfare, here and now, in the Critical/ Radical
Social Work the emphases falls on the determination of some
systemic structural transformations and changes so that the
welfare to be derived from the optimal socio-economic structure/
constitution and the social justice, ontological-functional
established, The practitioner being, thus, interested to a deserved
and enduring welfare, with compliance the fundamental values of
human dignity and rights, obtained both through social progress
and change as well through empowerment. In the current activity
of the practitioner the client is encouraged to claim and acquire its
legitimate and fundamental rights, and not to be at the mercy of
others, or to beg help. The practitioner meets in this case, largely,
the roles of advocate, enabler, negotiator and mediator.
Heavily, the critical and radical theories, the theories of social
change and progress (hegelians, marxists, structuralists,
feminists), the anti-discriminatory and anti-oppressive theories,
post-colonial
and
new-structural
theories
underlying,
epistemologically, this paradigm of social work.
The major issues which aims to approach and solve are the
greatest social and human problems of the society, mainly the
poverty, economic and social polarization, social exclusion,
Page 224
Colecia electronic:
discrimination, abuses, etc; focusing therefore to the structural

inequalities and the oppressed/marginalized practices and
politics, promoting an determinist-holistic representation to the
causes and factors that generate and maintain the social
problems, therefore has a systemic societal approach to the
welfare system, operating, at the philosophical level, with the
structure-functionalist paradigm in problems solving; the change
welfare being associated with the achievement of certain
fundamental societal and political changes. In this regard, the
social workers must working collectively, helping people to deal
collectively with social problems, white the capitalist injustice and
oppression.
But, in the last decades another orientation, in a subtle manner,

gradually, seems to impose with increasing force. It's about the
humanistic orientation and the logical expression formed and
enforced fairly recent and prudent in the specific literature:
Humanistic Social Work. Syntagm, theory and methods that
are in process of establishing and remains to be seen whether they
will get to sit alongside Traditional Social Work and Radical Social
Work, alongside their theories and methods, and especially if it
will impose, in a coherent way, in the current practice of the
professionals and agencies. The process is closely related to the
offensive of humanistic psychology and psychotherapy, on the one
hand, and microsociology and humanistic sociology, on the other
hand. All in the context designed by the phenomenology,
existentialism and postmodernism in the social theory and
practice areas.

Page 225
Colecia electronic:
The abundance of concepts and theories, methods and techniques

from humanistic psychology and psychotherapy, humanistic
sociology and microsociology justify the observation that we can
be, already, in the presence of a third way in social work, with
almost certain perspective to become dominant in the future. The
explanation is found in the fact that humanistic social work
incorporates concepts and methods from the two established
stances, but also brings many new elements, according to the new
social, human, economic, cultural realities and trends, and the
new achievements in science and practice. In this way, in
addition, it can be stated that humanistic social work could
become one of the most important doctrinal/ methodological
solution for many social and human problems of the beginning of
the third millennium.
The necessity of a humanistic approach in social work, with
emphasis on the theories and practices of empowerment (persons
and communities) and empathy (as means of socio-human
solidarity and therapeutic relation), became evident especially
after the fall of communism in Central and Eastern European
countries, which collapsed several aspirations to achieving a
society without inequality and oppression and with the advent of
the economic crisis, which reduced many resources with whom to
be helped the vulnerable peoples, individuals and social groups in
need or difficulty, through the redistribution arrangements and
social control, shocking seriously the welfare state.
The two major social, political and economic events have heavily
affected the ontological and ideological foundation of the radical
social work (anti-communist revolutions) and of the traditional
social work (economic crisis). Such, has been greatly affected the
Page 226
Colecia electronic:
project of the structural social and political change, the

construction of a society without oppression, social injustice,
inequality, discrimination and poverty, especially through sociopolitical progress, radical change, promoted by the radical/
critical/ structural social work, and of helps the vulnerable
groups, individuals/ people in need, in suffering, through welfare
state and social solidarity within capitalist society, promoted by
traditional/ conventional social work.
The humanistic social work concept attempts to meets and
organize, epistemological-methodological, the humanistic theory
and methodology from the contemporary social work, into
system, giving both a unitary theoretical and methodological
framework and a forum for debate and professional or scientific
innovation.
Personal
and
socio-human
development,
participation, action, attachment, empathy and happiness
theories, appreciative methods, humanistic psychotherapies and
existential analysis is the theoretical and methodological bases of
the policy and practice of the third way/orientation in social work
and social welfare.
The humanistic paradigm, which, to a point, is identical with the
social work as a whole, highlights, according to the most
important orientations of humanistic thought, the following
fundamental types of ideas and concepts:
Promotion the concrete and complex human being, the
individuality and personal happiness, its fundamental interests,
feelings and values, spiritual well-being of the person;
Personality and empathy like the fundamental resources of
practice;
Page 227
Colecia electronic:
Spiritual empowerment, personal/ human development and

self-determination;
Human dignity, social justice, equality, solidarity;
The exploitation of the cultural and socio-human resources from
the community and social context.
Empowerment it is the fundamental goal of practice in humanistic
social work, achieved mainly through rehumanisation,
respiritualization and reenlightenment of the individual and
community starting from the idea that, in the most part, the
social issues and situations of difficulty have as explanation a
pronounced deficit of humanism, spirituality and culture in
people's personality or social communities.
Malcolm Payne (2011) associate the concept of humanistic social
work with fundamental human rights, personal and spiritual
development, creativity, responsibility and social justice,
identifying as the main theoretical and methodological sources/
models the humanistic and phenomenological thinking,
philosophy of existence, existential-humanistic psychology/
psychotherapy, transpersonal psychology, social constructivism
and microsociology.
So, a key concept and value of humanistic social work theory and
methology is the human being. The professional-client interaction
is actually a inter-human relationship between two or more
beings, with personality and soul, and, the success of the
intervention is crucial determined by its nature and quality and
not just of the economic resources or the used technology.

Page 228
Colecia electronic:
Through the imposing of the concept-system "humanistic social

work" it marks the transition into a new phase, where the
humanistic orientation it enhances and enriches their actual
presence in the social work's theory, practice and policy, and
makes from the syntagm more than an occasional association of
terms - a system-concept, a strong and unitary theory, and a
distinct theoretical and methodological paradigm/ way of social
work and social welfare.
In order to achieve the book Humanistic Social Work: The third

way in social work theory and practice, we start with the below
structure. To its improvement we are open and honored to
consider any suggestion, idea, proposal coming from the readers.
Content
(in working)
Introduction
The two major ways in social work
Traditional Social Work
Critical Social Work
Humanistic Social Work the third way ?
Theoretical and axiological sources and support of the
humanistic social work
Page 229
Colecia electronic:
Phenomenology and existentialism

Humanistic psychology/ psychotherapy, humanistic sociology
and microsociology
The humanistic-ontological paradigm to personality and
community
The psychosocial researches
The human rights. Universal Declaration of Human Rights
Culture, religion, morals
The theories of human development, empathy, attachment and
happiness
The core specific theory and axiology
Humanistic Social Work as a epistemological framework for the
humanistic and spiritual/cultural approaches from the social
work theory and practices
Humanistic Social Work as a autonomous system-concept and
method of practice
The solidarist-humanistic social work and the positivehumanistic social work
The system of core specific values. Socio-anthropological
foundations
The specific of problems and the object of activity
The mission of humanistic social work
Theories of humanistic social work
Theories of personality (development) and (human) being
Empathy theory
Attachment theory
Happiness theory
The soul and human personality
Personality - concept, currents, paradigms
The soul persons being and ontological core of personality
Page 230
Colecia electronic:
Affective soul
Spiritual soul
The client in humanistic social work
The practitioner in humanistic social work
Human personality and professional personality
The human personality of professional and the personality of
the client
Empathetic capacity and human sensitivity
Happiness and soulful wellbeing
Spiritual sensibility
Projectivity, visionary, idealism
Altruism, agreeability, tolerance, optimism
The humanistic social work practice
Aims and objectives
Specific values and principles of practice
The evidence-based practices
Practices adopted/ adapted from the humanistic psychotherapy
and counseling
Existential-humanistic practices
Transpersonal therapy and spiritual empowerment
Cultural empowerment
Positive and appreciative practices
Balance method
Caring and helping
Residential institutions
Supervision
The ethical code
Conclusions

Page 231
Colecia electronic:

Page 232

Fileshare - Ro - Petru Stefaroi - Filosofie Si Asistenta Sociala Umanista - CONTEXTUL SOCIOUMAN SI CULTURAL in ASU

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Fileshare - Ro - Petru Stefaroi - Filosofie Si Asistenta Sociala Umanista - CONTEXTUL SOCIOUMAN SI CULTURAL in ASU

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Colecia electronic:

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

Lucrarea de fa este publicat n cadrul Coleciei electronice

Universitii Bucureti, publicat de Editura Polirom, respectiv

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

BookDepository.com, CreateSpace.com, Rakuten.com i alte

radical sau structural. Intenia noastr fiind aceea de a susine

O atenie sporit trebuie s se acorde conturrii unor

elementar, mecanic ci i fericirea i mplinirea persoanei

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

Dac exist un aspect care particularizeaz n mod clar

abiliti, competene, deprinderi de relaionare i adaptare sociouman, de autoorganizare i autogospodrire, abiliti,

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

Dac pn aici am schiat partea teoretic a ceea ce ar putea

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

profesionistului n asistena social umanist, Petru tefroi,

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

Asistena social umanist, acest concept post-postmodern i

i tririle spirituale, estetice, etice, ludice, epistemologice ale

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

cultural cu clientul, urmrete n principal s contribuie la

cu suflet, cu contiin superioar i personalitate intelectual

obsesia de deveni o tiin, n adevratul sens al cuvntului, a

angajai, vor lucra n cea mai mare parte a timpului cu

s-i reliefm importana i s trecem, fr aprofundare, prin

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

Nici teoria, nici practica asistenei sociale umaniste nu aduc foarte

pozitiv resursele provin n principal din contextul local (cultural,

evoluia i adaptarea biologic, teorii propuse de Darwin. Este o

instituii, servicii de protejare a persoanelor, grupurilor i

societii ar prezenta viaa indivizilor i grupurilor umane ca

intr n sarcina societii, comunitii, familiei pentru c individul

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

probleme centrale ale oricrui serviciu de asisten social (V.

perspectiva reintegrrii nu este totdeauna o soluie pentru c

sociale. Au aprut foarte multe organizaii neguvernamentale care

social umanist care prioritizeaz aceste resurse. n aceast

definit clientul i profesionistul, considernd calitatea/ resursa

explicative i resurse de adaptare social ori reabilitare, este una

orientare politic. Faptul c acestea dobndesc importan n

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

Nu poate fi neles rolul factorului cultural n asistena social

definirea unor legi sau descrierii unor regulariti sociale, la

numete Rickert (1986), relifeaz regularitile generale a unei

copilului ntr-un nou mediu sociouman implic contrapunerea a

unic i ndeplinind funcii specifice, structura asigur echilibrul,

eficien a cercetrii, att a metodele calitative ct i a celor

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

n cadrul aceluiai tip de gndire, constructivismul, sau

numele unor mari gnditori precum Kierkegaard, Husserl,

Aa cum s-a consacrat ea iniial, ca forma clasic, apariia

Rolul personalitii i valorilor individualitii n

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

sociologia pot fi considerate ca desfurndu-se n paradigma

indivizii componeni, de biologia i psihologia lor, de

sociale, contribuind esenial la apariia i consacrarea unui

cunotine i instrumente pentru a ajunge ca idealurile, speranele

dect n forumul sociologiei umaniste se identific i propun

P. tefroi: Contextul socio-uman i cultural n asistena social umanist

Deoarece contextul socio-uman, dup ideea c grupul este mai