Sunteți pe pagina 1din 138

Florentina Scrneci

NDRUMAR DE CERCETARE CALITATIV N TIINELE


SOCIO-UMANE

Editura Universitii Transilvania Braov


2006

CUPRINS
Cuvnt nainte.................................................................................... 5
I. INTRODUCERE............................................................................ 7
I.1. De ce avem nevoie de cercetarea tiinific?............................ 7
I.2. Este cercetarea calitativ o cercetare tiinific?......................
I.3. Perspectiv general asupra metodologiilor de cercetare.........
I.4. Metode, tehnici i instrumente de cercetare.............................
I.5. Combinarea cantitativului cu calitativul...................................

9
14
18
24

II. CERCETAREA CALITATIV - ASPECTE GENERALE........ 27


II.1. Caracteristici ale cercetrii calitative...................................... 27
II.2. Abordri teoretice specifice cercetrii calitative..................... 29
II.3. Tipuri de cercetri calitative................................................... 34
III. REALIZAREA CERCETRII CALITATIVE........................... 41
III.1. Identificarea problemei.......................................................... 41
III.2. Culegerea datelor...................................................................
III.2.1. Metode de culegere a datelor: observaia, interviul,
culegerea documentelor sociale.....................................
III.2.2. Alegerea i combinarea metodelor de culegere a
datelor............................................................................
III.2.3. Crearea textelor de teren................................................

48
49
66
72

III.3. Analiza datelor....................................................................... 74


III.3.1. Codarea materialului: codarea teoretic, codarea

tematic, analiza global............................................... 76


III.3.2. Analiza secvenial: analiza conversaiei, analiza
discursului, analiza narativ.......................................... 92
III.3.3. Prezentarea vizual a datelor......................................... 99
III.4. Eantionarea........................................................................... 103
III.4.1. Eantionarea teoretic.................................................... 103
III.4.2. Saturaia teoretic.......................................................... 106
III.5. Interpretarea datelor............................................................... 108
III.5.1. Grounded Theory........................................................... 111
III.5.2. Story Telling.................................................................. 120
IV. N LOC DE CONCLUZII........................................................... 129
V. REFERINE BIBLIOGRAFICE................................................. 131
Anexa I............................................................................................... 135
Anexa II............................................................................................. 136
Anexa III............................................................................................ 137
Anexa IV............................................................................................ 138

Cuvnt nainte
Scopul acestei cri este s indice studenilor paii de urmat n
momentul n care realizeaz prima lor cercetare calitativ.
Voi face scurte prezentri teoretice, n care voi arta, n rezumat, ce
susine literatura de specialitate cu privire la fiecare etap i element al
cercetrii calitative. Nu voi insista foarte mult asupra aspectelor teoretice
ci voi face trimiteri ctre autorii care au tratat sistematic subiectele n
cauz. Rezumatul teoretic va fi urmat de exemple prezentate la cursul de
Organizarea i metodologia cercetrii n tiinele sociale (curs ce figura
n planul de nvmnt, n anul II de studii, la specializarea Asisten
Social din cadrul Facultii de Drept i Sociologie din Universitatea
Transilvania Braov), de exemple discutate la seminarul acestui curs i de
exemple preluate din proiectele de cercetare ale studenilor care au urmat
cursul amintit.
Am preferat s exemplific prin ncercri ale nceptorilor. n ideea
c exemplele din crile de specialitate descurajeaz studenii. Par
complicate, ndeprtate de preocuprile lor, perfecte; ele te fac s spui (ca
nceptor) eu n-a putea niciodat s fac aa ceva. Aadar, chiar dac
exemplele prezentate n aceast carte sunt perfectibile, eu cred n valoarea
lor didactic i mobilizatoare. Exemplele vor fi dublate de exerciii
inventate pentru a uura nelegerea i aplicarea fiecrui nou element
introdus.
Dat fiind c aceast lucrare este rezultatul muncii cu studenii
specializrii Asisten Social, cele mai multe exemple sunt din sfera de
interes a acestei zone de cercetare. Aceasta nu nseamn c studenii
specializrii Sociologie, de exemplu, nu se vor putea folosi de acest
ndrumar n realizarea cercetrilor calitative specifice domeniului lor de
interes.
M adresez, aadar, studenilor i, de aceea, limbajul este simplu i
clar; mi permit, chiar, s-i ncurajez i s-i stimulez acolo unde tiu c ei

simt aceast nevoie. Folosesc, de asemenea, n adresare, persoana a II-a


singular pentru a nu devia nici o clip de la scopul propus i pentru a-i
apropia mai mult pe studeni de material i de cercetarea calitativ real,
din teren.
Exist o mare problem cu care m-am confruntat n structurarea
acestei cri. O amintesc pentru c e posibil s fie resimit i de cititor.
mprirea pe etape a cercetrii calitative, desfacerea ei artificial n
componente ce urmeaz unele dup altele este dificil pentru c n
realizarea cercetrii calitative etapele se ntreptrund (uneori de
realizeaz simultan, se confund, se devanseaz etc.). Am urmat firul
logic - adunare, analiz i interpretare a datelor - ns, n interiorul lor, am
forat, adesea, succesiuni de etape (chiar dac ele se realizeaz n realitate
concomitent).
Cartea se dorete, aadar, a fi un instrument eficient de punere n
practic a unei cercetri calitative. Este, pur i simplu, un ndrumar.

I.

INTRODUCERE

n acest capitol voi arta de ce avem nevoie de cercetarea tiinific


n general i care este locul cercetrii calitative n cadrul formelor de
producere a cunoaterii. Voi oferi, apoi, o perspectiv general,
comparativ a metodologiilor cantitativ i calitativ de cercetare i n
final voi defini i inventaria metodele, tehnicile i instrumentele de
cercetare n tiinele socio-umane.
I.1. De ce avem nevoie de cercetarea tiinific?
n acest paragraf i voi arta de ce trebuie s nvei s faci
cercetare tiinific (ct nevoie ai de ea i ce poi s faci cu ea).
Crile de specialitate spun c funcia cercetrii tiinifice este
producerea de cunoatere. Dar, de ce avem nevoie s producem
cunoatere?
Ca s nelegi mai bine la ce ne trebuie, hai s ne imaginm o
situaie. Iei cu copilul tu sau al altcuiva n parc. Marea ta preocupare
este s-l protejezi. Ai cteva probleme: cum s faci s nu se loveasc, s
nu-l mute un cine etc. ns, n-ai nevoie de cine tie ce cunotine pentru
a rezolva aceste probleme. tii la ce distan de leagn ar trebui s stea
copilul pentru a nu-l lovi, tii c nu e sntos s mnnce de pe jos
.a.m.d. n marea majoritate a situaiilor problematice de zi cu zi,
cunoaterea comun ne ofer soluii, rspunsuri satisfctoare.
Exist i situaii n care cunoaterea comun nu este suficient
pentru a da un rspuns la ntrebrile tale (exist, de asemenea, i o
mulime de limite i erori ale cunoaterii comune - asupra crora nu mai
insist, prezentate n crile de specialitate - vezi, de exemplu, Rotariu i
Ilu, 1997, pag. 12). Uite o astfel de situaie: ai ctigat o sum important
de bani. Pentru c nu eti deloc familiar cu o astfel de experien, nu prea
tii care ar fi cea mai bun soluie: cheltuirea (pe ce?), investirea (n ce?)

sau depozitarea (unde?) banilor. Va trebui s caui un rspuns (vorbeti cu


specialiti, te sftuieti cu consilieri financiari, te documentezi singur
despre condiiile de depozitare a banilor la diferite bnci etc.). Vreau s
spun c ne gsim de multe ori n situaia de a nu avea un rspuns
satisfctor (sigur, avantajos) la problemele noastre. ns rspunsul cutat
exist undeva i poate fi gsit (n cri, la specialiti).
S ne ntoarcem la situaia imaginat mai sus. n parcul plin de
copii i prini tu ai autorizaie s vinzi floricele sau vat de zahr. Grija
ta major este cum s faci s vinzi mai mult. Te ghidezi dup intuiie sau
ntrebi nite specialiti care-i vorbesc de amplasarea chiocului, de pre i
calitatea produselor vndute. Dar tu trebuie s tii: cine decide
cumprarea produsului tu? C dac decide copilul va trebui s tii cum
s faci s-l atragi. Deci va trebui s tii ce-i doresc, la ce tip de discurs
sunt sensibili, cum s arate chiocul pentru a atrage atenia (poate ai
nevoie de multe baloane colorate, de ghicitori ataate produsului - putem
doar bnui) etc. Dac prinii sunt cei care decid cumprarea produsului
va trebui s tii cam aceleai lucruri (poate s insiti pe igien, pe
calitatea produsului - iar nu tim). E posibil ca experiena s-i fi dat ie ca
vnztor intuiii de felul doamnele elegante i simandicoase nu vor
cumpra niciodat produsul meu, nu insist!; btrnele n schimb
cedeaz mereu rugminilor nepoilor, pe nepoi trebuie s-i conving.
Vnztorul nu va face, probabil, niciodat o cercetare tiinific pentru a
afla rspuns la ntrebrile ce-l frmnt (pentru c nu are bani, pentru un
singur chioc nu merit etc.). Dar la astfel de nedumeriri rspunde o
cercetare tiinific. Sunt ntrebri la care nu putem rspunde altfel dect
bnuind i nu putem fi siguri pe rspunsul astfel obinut, iar simpla
bnuial nu numai c e foarte posibil s nu ne rezolve problema, dar ne
poate chiar crea altele.
E normal s ai senzaia c bnuiala ta e adevratul rspuns la
problem. Uneori chiar aa i este. Pentru a fi n stare s accepi nevoia de
cercetare tiinific va trebui, ns, s te debarasezi de o astfel de
atitudine, s recunoti c rspunsul tu e o bnuial i s recunoti
limitele unei astfel de soluii. Ca s te conving i dau un exemplu:

Asistenii sociali au descoperit o mare problem: numrul mare de


copii pe care l au romii. Fiind foarte muli ntr-o familie, posibilitile lor
de a deveni membri ideali ai societii sunt limitate. Aadar, asistenii
sociali se gndesc la o soluie. i nu le este foarte greu s gseasc una:
hai s dm femeilor din comunitatea rom anticoncepionale gratuite.
Zis i fcut doar c, nu numai c anticoncepionalele nu au fost nghiite
de femeile cu pricina, ci ele au devenit obiectul unui profitabil comer.
Acest lucru se ntmpl dac nu iei n serios ntrebrile la care nu exist
un rspuns ci doar o bnuial. Normal ar fi fost recunoaterea faptului c
aceast problem ar trebui cercetat, c ar trebui s tim cte ceva despre
romi: de ce fac aa de muli copii, ce prere au despre mijloacele de
contracepie etc. Abia dup ce am fi aflat lucrurile acestea am fi putut
propune o soluie potrivit problemei.
Exist deci, ntrebri, probleme care nu pot fi rezolvate (corect,
adecvat) cu ajutorul cunotinelor pe care le deinem. Ele necesit
rspunsuri sigure, pe care s ne putem baza n propunerea unor soluii.
Avem nevoie, deci, s producem astfel de cunotine. i pentru aceasta
exist cercetarea tiinific. Ea este procedura ce te conduce spre aflarea
acestor rspunsuri.
n concluzie, dac nu nvei s faci cercetare tiinific i ai nevoie
de rspunsuri la ntrebri, de rezolvri la probleme sau de propuneri de
soluii, s-ar putea s oferi toate acestea dup ureche. i nu tiu pentru
ct timp vei fi chemat i pltit ca s aplici sistemul ncercare / eroare.
I.2. Este cercetarea calitativ o cercetare tiinific?
Pn aici nu ar fi nimic complicat. Ai neles rolul cercetrii
tiinifice i i propui s-l nvei. Lucrurile se complic pentru c exist
dou metodologii distincte de cercetare (cantitativ i calitativ). Ele sunt
att de diferite nct au reuit s-i nvrjbeasc pe cercettori. Adepii
uneia i acuz pe ceilali c ceea ce fac nu este cercetare, c rezultatele
obinute nu sunt tiinifice; adepii celeilalte i acuz pe primii c
cercetrile lor nu satisfac nici ele criteriile de tiinificitate etc.

Cred c cel mai onest ar fi s nvei ce este i cum se face fiecare


dintre ele. i s decizi tu dac una e mai tiinific dect alta i dac vei
folosi una sau alta (sau pe amndou) atunci cnd ai de rezolvat
probleme.
n acest paragraf, voi ncerca s expun prerea mea n legtur cu
acest subiect (i voi arta n ce msur cred eu c cercetarea calitativ
este una tiinific). Dac i vine greu s nelegi despre ce e vorba ar fi
bine s revii la acest paragraf dup ce ai parcurs ntreaga carte i tii mai
bine ce este i cum se face cercetarea calitativ (n-ar fi ru se afli cte
ceva i despre cercetarea cantitativ i dau i eu cteva repere n
paragraful I.3).
C exist ntrebri la care nu avem un rspuns sigur, cert este
adevrat. C nu putem rezolva adecvat unele probleme fr a avea aceste
rspunsuri, iar este adevrat. Rmne s vedem dac metodologia
calitativ de cercetare satisface exigenele necesare producerii unor astfel
de rspunsuri.
Criteriile de evaluare a cercetrii n tiinele socio-umane au fost
mult vreme criteriile pozitivismului. Fiind mai noi, tiine socioumane au fost obligate, pentru a fi recunoscute, s adopte criteriile
tiinificitii vehiculate pn atunci n evaluarea tiinelor naturii. Ele
cutau, aadar, cunoaterea pozitiv bazat pe observaie sistematic i
experiment. Erau nevoite s descrie i s explice obiectiv, prin rezultate
msurabile, fenomenele legate de indivizi i societate. Aceste pretenii au
fost urmrite cu asiduitate muli ani i de ctre muli cercettori. Iar aceste
criterii sunt n continuare valabile pentru evaluarea cercetrilor cantitative
n tiinele socio-umane.
Credina mea este c, dei ncercrile au fost extraordinare i
preocuparea sincer, tiinele socio-umane n-au reuit niciodat s ating
standardele pozitivismului. Criteriile de validitate i fidelitate mult
vehiculate sunt greu de atins (de exemplu, validitatea de construct ce
criterii aplici pentru a judeca dac indicatorii alei sunt reprezentativi
pentru descrierea sau explicarea fenomenului? Sau validitatea de criteriu
de unde tii dac teoriile alese pentru definirea operaional a termenilor

10

sunt cele mai potrivite?). Vreau s spun c multe decizii (n cercetarea


cantitativ) se iau pe criterii subiective (dei acest lucru nu este
recunoscut i chiar dac acest lucru contrazice dezideratul obiectivitii
desvrite a pozitivismului).
Scopul crii de fa nu este criticarea cantitativismului, de aceea
nu mai insist asupra subiectului. i repet, eforturile realizate de tiinele
socio-umane n cutarea tiinificitii sunt ludabile, sunt admirabile, dar
demne de o cauz mai bun. Dup prerea mea, tiinele umane au cutat
mult prea mult vreme s devin ceea ce nu pot deveni niciodat. Iar
rezultatele extraordinare la care au ajuns (cum sunt scalele de msurare,
eantionrile probabilistice, reprezentativitatea statistic, mulimea
testelor statistice de semnificaie etc.) nu trebuie minimizate sau
abandonate. ns o ncpnare n atingerea standardelor pozitivismului
i neluarea n considerare a caracterului specific i distinct al tiinelor
socio-umane nu pot fi dect pguboase pentru acestea.
Ca s nelegi mai bine ce vreau s spun o s fac apel la o figur de
stil. Stnd ntr-un tufi i pndind apariia vreunei cprioare, brbatul
altur nite cuvinte, le foreaz s se potriveasc i s sune interesant.
Compune o poezie. Aa-i rmne numele. Ali brbai n momente de
plictiseal i inspiraie fac acelai lucru. Ajung mari poei. Ei sunt poeii.
Le-au inventat i construit dup mintea, structura i posibilitile lor.
Femeile, n loc s atepte linitite inspiraia care le-ar fi condus la
compunerea unei minunii noi, pliate pe mintea, structura i
posibilitile lor, s-au strduit neobosit s fac poezii. Orict ar fi de
harnice sau inspirate, ele nu vor fi niciodat brbai i nu vor putea
compune poezii. Asta nu numai c le calific drept neputincioase
pentru c nu pot crea ceva asemntor, dar ele sunt i vinovate pentru
faptul c au vduvit omenirea de delectarea cu minuniile neinventate.
tiinele naturii sunt brbaii, tiinele socio-umane sunt femeile.
Poezia este pozitivismul, iar minunia st s fie descoperit.
ncepnd cu anii 60, post-modernismul a nceput s scuture
tiinele socio-umane de grelele moteniri. Teoriile i-au schimbat
caracterul i a aprut o nou metodologie a cercetrii, cea calitativ. Dei

11

prinde tot mai mult contur i are tot mai muli adepi, dei a fost
recunoscut i a generat numeroase dezbateri (este n continuare respins
pe motiv c nu este tiinific), abordarea calitativ mai are mult de
lucru pn cnd va convinge.
Ceva este ns sigur: ine cont de faptul c obiectul cercetrii
tiinelor socio-umane difer esenial de obiectul cercetrii tiinelor
naturii. Este vorba, deci, de o cunoatere a altceva i cu alte mijloace; de
aceea evaluarea acestei cunoateri nu se poate face dect dup alte
criterii.
Propunerea unei noi metodologii de cercetare n tiinele socioumane aduce n discuie un nou principiu al pluralitii metodologiei
tiinifice i presupune independena tiinelor socio-umane de cele ale
naturii.
Ceea ce vreau s susin este urmtorul lucru: dac cercetarea
calitativ este evaluat dup criteriile pozitivismului, atunci ea i
rezultatele ei nu pot fi tiinifice. ns o evaluare dup astfel de criterii
nu poate fi fcut; ea nu este adecvat. Cercetare calitativ propune un alt
tip de cunoatere (de o alt natur). Una este s-i propui descoperirea
unor legi, generalizarea unor rezultate (cunoatere evaluat dup criteriile
convenionale) i alta este s-i propui descoperirea informaiilor de
profunzime, nelegerea (cunoatere evaluat dup criteriile naturaliste).
Nu se poate afirma c ceea ce obii din aplicarea unui focus-grup, de
exemplu, nu este cunoatere. Astfel de descoperiri sunt extrem de utile
pentru cunoaterea naturii umane i nu se pot obine prin metodologia
cantitativ. Dar, de asemenea, rezultatele astfel obinute nu se pot supune
unor evaluri pozitive.
De exemplu, criteriul fidelitii aplicat la cercetarea calitativ ar
contrazice un principiu de baz al ei: noiunile pozitiviste legate de
fidelitate presupun existena unui univers fundamental n care cercetarea
ar putea fi logic repetat. Aceast ipotez a lumii sociale imobile
contrasteaz puternic cu ipoteza calitativ / interpretativ conform creia
lumea social este ntr-o continu schimbare; iar prin aceasta, ideea de

12

repetare devine ea nsi problematic (Marshall i Rossman apud


Silverman, 2004, pag. 248).
Cu toate acestea, subjugai de rmiele pozitiviste, autorii
calitativiti au ncercat aplicarea criteriului fidelitii unde se putea,
adic la categoriile folosite de cercettor pentru analiza textului. E
esenial ca aceste categorii s fie folosite n maniere standardizate, astfel
ca orice cercettor s categorizeze n acelai fel. O metod standard de
categorizare este cea prin inter-evaluare. Aceasta nseamn c, aceleai
date vor fi oferite spre evaluare unui numr de analiti (evaluatori) crora
li se va cere s le analizeze urmnd un set de categorii asupra crora s-a
czut de acord n prealabil. Rapoartele lor vor fi apoi examinate, orice
diferen discutat i apoi aplanat (Silverman, 2004, pag. 251). Vei
nelege mai bine despre ce categorii este vorba dup ce vei citi paragraful
III.3.1.
Autorul menionat caut, de asemenea, forme de validare a
cercetrii calitative i le gsete n triangulare dei Denzin i Lincoln
(1998) consider triangularea nu ca o strategie a validrii ci ca o
alternativ la validare (vezi paragraful III.2.2.) i n validarea
respondentului (vezi paragraful III.5.1). i concluzioneaz: cercetarea
calitativ poate deveni credibil doar dac ne vom strdui s utilizm
procedura de falsificare a presupunerilor iniiale cu privire la datele
obinute (pag. 277). Vezi inducia analitic paragraful III.5.1.
Metodologia calitativ are, ns, propriile criterii de evaluare. Iar
cei care au propus-o ne asigur c dac aceste criterii sunt ndeplinite,
atunci rezultatele obinute sunt tiinifice. Cu siguran aceast nou
abordare mai are nevoie de timp pentru a se dezvolta, pentru a se
perfeciona. Aceast carte prezint realizrile ei de pn acum. Voi
prezenta n continuare criteriile de evaluare a cercetrii calitative propuse
(pn acum). Din nou spun c s-ar putea sa-i fie mai greu s le nelegi
acum. Ar fi bine s te ntorci la ele dup ce ai parcurs i neles
metodologia cercetrii calitative.
Morse (1998) prezint dou criterii care stabilesc rigoarea
cercetrii calitative: suficiena (se refer la cantitatea datelor colectate,

13

arat dac au fost sau nu culese date suficiente astfel nct s apar
saturaia teoretic i dac variaia descoperit n date a fost luat n calcul
i neleas vezi paragraful III.4.2.) i adecvarea (informaiile au fost
selectate sau nu dup nevoile teoretice vezi paragraful III.4.1).
Dicionarul metodelor calitative n tiinele umane i sociale
(Mucchielli, 2002) amintete urmtoarele criterii de evaluare a cercetrii
calitative: acceptare intern, coeren intern, confirmare extern,
completitudine i saturaie. Acceptarea intern se refer la gradul de
concordan i de asentiment care se stabilete ntre sensul pe care
cercettorul l atribuie datelor culese i plauzibilitatea sa, aa cum este
perceput de participanii la studiu (pag. 11). Coerena intern se refer
la argumentaia logic i ntemeiat pe care cercettorul o va comunica
n cercetarea sa (pag. 61). Confirmarea extern corespunde capacitii
cercettorului de a obiectiva datele adunate (poate demostra c ele au fost
culese n mod sistematic i coroborate recurgnd la anumite strategii)
(pag. 76). Completitudinea este atins cnd interpretarea este bogat i
complet i permite furnizarea unei comprehensiuni bogate, cu putere
explicativ semnificativ pentru fenomenul studiat (pag. 65). Iar
saturaia (pe larg descris n paragraful III.4.2.) presupune diversitatea
maxim de informaii n ce privete fenomenul studiat (pag. 328).
Poate c sunt destul de slabe criteriile calitativului. Dar cred c este
mai bine, mai onest s-i recunoti limitele (s ari ct poi obine), dect
s te strduieti s-i ascunzi slbiciunile (pretinznd c ai obinut ceea ce
nu se poate obine).
n concluzie, cercetarea calitativ ar trebui evaluat dup criterii
care in cont de ceea ce i propune. Iar n aceste condiii putem avea
ncredere n rezultatele obinute de ea.
I.3. Perspectiv general asupra metodologiilor de cercetare
Pn acum am tot amintit de cele dou metodologii de cercetare. n
acest paragraf le voi caracteriza succint. ncearc s nu te mulumeti cu
att. Prinde-le logica (sunt multe surse bibliografice care descriu

14

cercetarea cantitativ) i aplic-le distinct! Abia apoi o s tii, cu


adevrat, despre ce este vorba.
Exist dou logici care caracterizeaz investigaiile n tiinele
sociale. Ele sunt dou strategii (unii autori le spun stiluri) ale cercetrii
corespunznd metodologiilor cantitativ i calitativ.
Strategia deductiv este caracteristic cercetrii cantitative.
Obiectivul acestei cercetri este de a descoperi legi despre viaa social.
n acest context, colectarea oricror feluri de date implic folosirea unor
idei teoretice susine Agabrian (2004, pag. 29). n strategia deductiv
cercettorul definete o relaie logic, abstract ntre concepte i o
testeaz cu ajutorul evidenei empirice (Neuman, 1997, pag. 46). Flick
(1998) descrie acest tip de cercetare ca pe un proces liniar (teorie
ipoteze operaionalizare eantionare colectarea datelor
interpretarea datelor validare).
De fapt care ar fi logica acestei cercetri? Aduc n discuie un
exemplu construit mpreun cu studenii (nceptori n ale cercetrii) la
seminar.
Am vrea, de exemplu, s studiem: de ce abandoneaz copiii de
pn la 14 ani coala? Este aceasta o problem de cercetare? Ar fi dac
am demonstra c exist acest abandon i c el nu este un fenomen izolat,
foarte restrns (ca numr). Deci, dac o statistic ne relev, s spunem, c
10 - 20% din copiii de pan la 14 ani abandoneaz coala, avem o
problem. Ce ne putem ntreba n legtur cu acest fenomen? Care sunt
cauzele? Dac statistica de care vorbeam conine date suplimentare
despre copii i descoperim, s zicem, c cei care abandoneaz coala
provin mai degrab din mediul rural, din familii cu o situaie material
proast i sunt mai degrab romi, atunci problema noastr nu mai e
valabil. Statistica ne furnizeaz rspunsul i la ntrebarea de ce?. S
presupunem c nu exist informaii suplimentare i c trebuie s aflm de
ce abandoneaz copiii coala. Pasul urmtor ar fi (ideea a fost preluat de
la profesorul Gheorghe Onu care susine importana etapei de generare a
conjecturilor n cursurile de Metode i Tehnici de Cercetare Sociologic
predate la Specializarea Sociologie din Universitatea Transilvania

15

Braov) s ncerci s bnuieti rspunsul la ntrebarea cercetrii tale. i


bnuieti, de exemplu, c prinii lor nu au bani s-i trimit la coal, c
fac parte din grupuri de copii care au abandonat la rndu-le coala, c
prinii lor nu dau doi bani pe coal .a.m.d. Urmeaz acum s
demonstrezi dac bnuielile tale sunt sau nu confirmate de ceea ce se
ntmpl cu adevrat. Deci trebuie s ari c dac prinii nu dau doi bani
pe coal, atunci copiii lor vor abandona coala. Cum faci asta? Te duci
s-i ntrebi pe prini. Ce-i ntrebi? Cam ci bani dai pe coal? 1 ban,
2 bani, 3 bani etc.? n nici un caz! Atunci ce? Poi inventa tot felul de
ntrebri: ct coal au fcut, ct de mult le-a plcut, ce nu le place la
coala din ziua de azi etc. Dar de unde tii dac ai ntrebat ce trebuie? tii
cu certitudine c n funcie de rspunsurile lui poi trage concluzia: nu d
doi bani pe coal? Cu siguran nu. Ce facem atunci? Avem nevoie de o
certitudine. Unde o gsim? n teorii. ncercm, deci s traducem a da doi
bani pe coal n termenii unei teorii. S spunem c am gsit la Weber,
Ilu sau Giddens un termen care aproximeaz cel mai bine expresia a nu
da doi bani: importana. Ceea ce facem acum este mbrcarea bnuielii
n termenii unei teorii. Astfel apar ipotezele: dac pentru prini coala nu
este important atunci copiii lor vor abandona coala. S zicem c gsim
la acest autor c ceva e perceput ca important dac deinerea lui aduce un
plus material i un plus de prestigiu. Acum se cheam c definim
operaional importana. Acum tim ce trebuie s msurm, s ntrebm
pentru a descoperi dac coala e important sau nu, dac printele d doi
bani pe ea sau nu. Vom cuta s aflm dac prinii consider c, cu ct ai
mai muli ani de coal cu att e mai probabil s ctigi mai muli bani i
cu ct ai mai muli ani de coal, cu att vei fi mai apreciat de cei din jur.
i dac descoperim c nu a fost de acord cu nici una dintre afirmaii
putem concluziona c printele respectiv nu d doi bani pe coal. Vom
verifica apoi dac i copilul lui a abandonat coala. n cazul n care exist
o corelaie statistic semnificativ ntre importana acordat colii de ctre
prini i abandonul colar al copilului atunci ipoteza a fost confirmat.
Aceasta este logica cercetrii cantitative. Procesul a fost
simplificat, exemplele au fost forate pentru o mai bun nelegere. Ideea

16

este c, n cercetare, se pleac de la o ipotez, construit a priori, pe baza


bnuielilor i cunotinelor teoretice acumulate anterior i se urmrete
testarea acestei ipoteze prin confruntarea ei cu evidena empiric.
Strategia inductiv este specific cercetrii calitative.
Caracteriznd-o, Agabrian (2004) precizeaz: (1) toate faptele sunt
observate i nregistrate fr selecie sau supoziii; (2) aceste fapte sunt
analizate, comparate i clasificate fr folosirea ipotezelor; (3) de la
aceast analiz, generalizrile sunt derivate n mod inductiv ca relaii ntre
fapte; (4) generalizrile sunt subiect de testare pe mai departe (pag. 28).
Flick (1998) susine c este vorba despre un proces circular (presupoziii
colectare i interpretare caz eantionare colectare i interpretare
caz comparare eantionare colectare i interpretare caz
teorie).
Pentru ca s nelegi mai uor ce difereniaz acest tip de cercetare
de cel prezentat anterior, voi folosi pentru exemplificare aceeai problem
a abandonului colar. Cnd faci o cercetare calitativ asupra acestui
fenomen, ncepi fr s ai n cap o ntrebare precis pentru c nu tii exact
ce vei descoperi n teren, ce lucruri interesant de studiat i furnizeaz
contactul cu cei care abandoneaz coala. Deci ncepi s aduni date.
Adic vei cuta un copil care a abandonat coala, vei sta de vorb cu el i
cu familia lui, apoi mai caui unul i descoperi de exemplu, c au n
comun faptul c prinii lor sunt plecai n strintate i c sunt n grija
bunicilor. Strngnd alte date descoperi c exist diferene semnificative
ntre copiii care abandoneaz coala i triesc cu bunicii i ceilali. Poi
ncerca s descoperi motivele abandonului la ambele categorii i s le
compari sau poi s te opreti doar asupra copiilor din prima categorie.
Problema ta poate fi acum: de ce ajung copiii care sunt n grija bunicilor
s abandoneze coala? De acum toi subiecii cercetrii tale vor fi copii
care au abandonat coala i sunt n grija bunicilor. Se cheam c
eantionarea ta este teoretic, nu statistic. n urma interviurilor,
observaiilor, analizelor pe datele culese poi descoperi c aceti copii
preiau modul de gndire al bunicilor, atitudinile i ateptrile lor. Astfel ei
nu prea au planuri de viitor, triesc de azi pe mine, gndesc pe termen

17

scurt, nu prea au sperane i sunt ntr-o stare de apatie. La acestea se


adaug sentimentul abandonului datorat lipsei prinilor. Astfel ai ajuns
s descoperi o teorie care explic abandonul colar la copiii crescui de
bunici. Ea nu a fost formulat anterior, ci a fost descoperit prin contactul
direct cu subiecii, din vorbele lor, din comportamentele lor. Desigur, am
simplificat mult procedura i am inventat teoria.
Am ncercat, prin acest paragraf s-i ofer o perspectiv sumar
asupra celor dou tipuri de metodologii, am urmrit s contientizezi
existena celor dou i s nelegi, la modul mai degrab intuitiv,
diferenele dintre ele.
I.4. Metode, tehnici i instrumente de cercetare
ncerc prin cartea aceasta s te nv cum se plic metodologia
calitativ. Pn atunci ar trebui s-i art ce-i aceea o metodologie, deci ar
trebui s aduc n discuie metodele i abordarea general a cercetrii
empirice (cum definete Dicionarul de Sociologie (Marshall, 2003, pag.
360) metodologia). Deci, acest paragraf va analiza metodele, tehnicile i
instrumentele de cercetare.
Trecerea n revist a literaturii de specialitate descoper o mare
confuzie n ce privete tipurile de metode. Pot fi identificate clasificri
diferite, lucru normal dat fiind numrul mare de criterii. Problema apare,
ns, atunci cnd, de exemplu, un instrument dintr-o clasificare e pus
alturi de metode n alt clasificare. Cauza acestor inconsistene cred c
se gsete n nedefinirea clar i unanim acceptat a metodelor, tehnicilor
i instrumentelor.
Am identificat cele mai convingtoare definiii (au prut cele mai
coerente i consecvente n criterii) n Metodologia Cercetrii
sociologice (Chelcea, 2001) i mai ales n Ancheta sociologic i
sondajul de opinie (Rotariu i Ilu, 1997).
Astfel, prin metod [] se nelege modul de cercetare, sistemul
de reguli i principii de cunoatere i de transformare a realitii
obiective. [] Tehnicile de cercetare, subsumate metodelor se refer la

18

demersul operaional al abordrii fenomenelor de studiu. Astfel, dac


ancheta reprezint o metod, chestionarul apare ca tehnic, modul de
aplicare - de exemplu, prin autoadministrare - ca un procedeu, iar lista
propriu-zis de ntrebri (chestionarul tiprit ca instrument de
investigare). Observm c aceleiai metode i sunt subordonate mai multe
tehnici (exist anchete pe baz de chestionar, pe baz de interviu sau cu
formulare statistice de nregistrare), fiecare tehnic putnd fi aplicat n
modaliti variate. n afara autoadministrrii, ntr-o anchet chestionarele
pot fi aplicate cu ajutorul operatorilor, pot fi aplicate individual sau
colectiv, expediate prin pot sau tiprite n ziare i reviste - toate acestea
reprezentnd procedee de investigare. Procedeul reprezint, aadar,
"maniera de aciune", de utilizare a instrumentelor de investigare, care nu
sunt altceva dect uneltele materiale (foaie de observaie, fi de
nregistrare, ghid de interviu etc.) de care se slujete cercettorul pentru
cunoaterea tiinific a fenomenelor socioumane (Chelcea, pag. 48 49).
Metoda este o modalitate general, strategic (din punctul de
vedere al mijloacelor de cercetare i nu al teoriei) de abordare a realitii.
Tehnicile sunt formele concrete pe care le mbrac metodele, fiind deci
posibil ca una i aceeai metod s se realizeze cu ajutorul unor tehnici
diferite. [] Instrumentul este un mijloc, ce poate mbrca o form mai
mult sau mai puin material, cu ajutorul cruia se realizeaz "captarea"
informaiei tiinifice, e cel care se interpune ntre cercettor i realitatea
studiat. Multitudinea tehnicilor prin care se aplic o aceeai metod
deriv i din diversitatea instrumentelor de cercetare i a modului diferit
de folosire a lor. Cu alte cuvinte, prezentarea unei tehnici de investigare
presupune, de regul, specificarea instrumentelor cu care se lucreaz i a
modului concret de utilizare a acestora (Rotariu i Ilu, pag. 45).
Aa cum susine i Chelcea, chiar dac nu exist un acord n ce
privete definiiile elementelor luate n discuie, exist un aspect asupra
cruia, se pare, autorii se pun de acord: se accept c ntre metode,
tehnici, procedee - ca s nu mai vorbim de instrumentele de investigaie,
care reprezint materializarea metodelor i tehnicilor - exist legturi de

19

supraordonare i de subordonare, generate de gradul de abstractizare, de


nivelul la care opereaz (abstract, concret), ca i de raportul n care se afl
cu nivelul teoretic (pag. 50).
Dup ce identific cele dou metode fundamentale: observaia i
experimentul, Rotariu i Ilu susin c exist trei specii principale
nonexperimentale de culegere a informaiei: (i) observaia propriu-zis a
fenomenelor prezente, (ii) observaia unor fenomene trecute, folosind
urmele lsate de acestea, urme care, indiferent de natura lor, reprezint
documentele i (iii) metodele interactive, bazate pe comunicare, pe
schimb direct de observaii prin limbaj (oral sau n scris) ntre cercettor
i persoanele, actorii, care particip la viaa social studiat. La rndul lor,
acestea au diferite forme de realizare, dar considerm c despre metode
diferite putem vorbi doar n interiorul celei de a treia specii, distingnd
aici dou proceduri ce n-ar trebui confundate: interviul i ancheta. n
rezumat, susinem c tiinele umane uzeaz, n principal, de cinci metode
fundamentale de investigare a universului empiric: 1. experimentul, 2.
observaia (propriu-zis), 3. analiza documentelor, 4. interviul, 5. ancheta;
ultimele patru fiind variante ale observaiei, dar care, datorit diferenelor
mari dintre ele, pot fi considerate ca metode de sine stttoare (pag. 47).
Chelcea (2001) face un inventar al criteriilor de clasificare a
metodelor n tiinele socioumane: dup criteriul temporal, facem
distincie ntre metodele transversale, urmrind descoperirea relaiilor
ntre laturile, aspectele, fenomenele i procesele socioumane la un
moment dat (observaia, ancheta, testele psihologice i sociometrice etc.)
i metodele longitudinale, studiind evoluia fenomenelor n timp
(biografia, studiul de caz, studiile panel etc.). Un alt criteriu de clasificare
a metodelor l constituie reactivitatea, gradul de intervenie a
cercettorului asupra obiectului de studiu [] metode experimentale
(experimentul sociologic, psihologic etc.), metode cvasiexperimentale
(ancheta, sondajul de opinie, biografia social provocat etc.) i metode
de observaie (studiul documentelor sociale, observaia i altele).
Metodele n tiinele sociale i comportamentale mai pot fi clasificate i
dup numrul unitilor sociale luate n studiu. Exist metode statistice,

20

desemnnd investigarea unui numr mare de uniti sociale (anchetele


socio-demografice, sondajele de opinie, analizele matematico-statistice)
i metode cazuistice, semnificnd studiul integral al ctorva uniti sau
fenomene socioumane (biografia, studiul de caz, monografia sociologic
etc.). n fine, dup locul ocupat n procesul investigaiei empirice,
metodele pot fi: de culegere a informaiilor (nregistrarea statistic,
studiul de teren, ancheta etc.), de prelucrarea a informaiilor (metode
cantitative, metode calitative), de interpretare a datelor cercetrii (metode
cantitative, interpretative etc.) (pag. 48).
Acest din urm criteriu este de fapt cel care a stat la baza
clasificrii de mai sus a tipurilor de metode. Cele enumerate acolo sunt
metode de culegere a informaiilor.
De fapt, n crile de metodologie a cercetrii n tiinele sociale,
atunci cnd sunt clasificate metodele se face referire la dou tipuri de
criterii. Unele referitoare la contextul de aplicare a metodei (de exemplu
locul - teren sau laborator; gradul de informare al subiecilor cu privire la
obiectiv - deschis sau ascuns, direct sau indirect; nivelul de implicare al
cercettorului - controlat sau necontrolat, participativ sau nonparticipativ
etc.) i altele referitoare la mijloacele de cercetare n sine (de exemplu
gradul de structurare a informaiilor - structurat sau nestructurat; calitatea
informaiilor - extensiv sau intensiv etc.).
n opinia mea, toate aceste distincii privesc de fapt nu metodele de
cercetare, n general, ci numai pe cele de culegere a datelor. Mai mult,
criteriile enumerate mai sus ilustreaz, dup prerea mea, tehnici de
culegere a datelor corespunztoare fiecrei metode n parte (vezi
clasificarea metodelor de culegere a datelor - Anexa I). Tehnica a fost
definit ca form concret pe care o mbrac metoda, ca demers
operaional al abordrii fenomenelor de studiat. Astfel, putem vorbi, de
exemplu, de observaia de teren, deschis, nestructurat, intensiv. Este
vorba de metoda observaiei (mai exact un tip distinct al ei funcie de o
combinaie de tehnici specifice).
Singurul criteriu de clasificare care este diferit de cele prezentate
mai sus este cel care face distincia calitativ versus cantitativ. Diferena

21

cred c este dat de gradul de abstractizare mai ridicat al acestuia. Astfel,


fiecare tehnic ilustrat de criteriile discutate mai sus poate fi calitativ
sau cantitativ (sau mai exact poate fi poziionat pe continuumul
calitativ - cantitativ). De asemenea, exist metode exclusiv cantitative
(experimentul i ancheta) i metode care pot fi ori calitative ori cantitative
n funcie de tehnicile utilizate (interviul i observaia).
n ceea ce privete analiza documentelor sociale, prearea mea este
c, denumirea acestei metode de culegere a datelor nu este tocmai
potrivit. n primul rnd pentru c nu are loc nici o analiz ci doar o
strngere de documente, informaii care vor putea fi prelucrate, analizate
n diverse scopuri de cunoatere. Ea este o metod mult mai simpl dect
celelalte, n sensul c ea nu presupune generarea unor tehnici i
instrumente tiinifice specifice. Este vorba de cutarea, identificarea,
colectarea documentelor existente deja undeva. Sigur c necesit diverse
abiliti ns de o natura puin diferit de cele necesare celorlalte metode
de culegere a datelor (care presupun interaciune direct cu subiecii
furnizori de date de cercetare). n opinia mea, aadar, ar fi mai potrivit
s o numim colectarea documentelor sociale, iar problema clasificrii ei
dup criteriu calitativ / cantitativ nu se mai pune (s-ar putea clasifica,
eventual documentele sociale colectate, datele).
Criteriul calitativ / cantitativ are o acoperire mult mai larg n
cercetarea tiinific a socioumanului. Astfel, putem vorbi de dou
metodologii distincte de cercetare: calitativ i cantitativ; de metode,
tehnici i instrumente cantitative sau calitative i de date cantitative sau
calitative.
Pentru o viziune de ansamblu asupra metodologiei de cercetare ar
trebui s facem referire nu numai la metodele, tehnicile i instrumentele
de culegere a datelor ci i la cele de prelucrare i interpretare a lor.
n ceea ce privete metodele de prelucrare a informaiilor cred c
cel mai bun criteriu de clasificare este natura informaiilor. Prelucrarea se
refer la modificarea formei, dimensiunilor, constituiei sau aspectului
datelor, la adaptarea lor n vederea unui scop determinat (interpretarea
lor). Datele pot fi constituite din texte, imagini sau cifre. Prelucrarea

22

textelor i imaginilor se face prin metode i tehnici de codare (teoretic,


tematic etc.), de analiz a coninutului (cantitativ i calitativ) i de
prezentare vizual (diagrame, matrici etc.). Prelucrarea cifrelor se
realizeaz prin operaii statistice (frecvene, variaii, regresii etc.) i
reprezentri tabelare i grafice ale acestora (pentru clasificarea metodelor
de prelucrare a datelor vezi Anexa II).
Prin metodele de interpretare a datelor se urmrete s se dea un
neles, o semnificaie datelor. Aceasta nseamn, n cercetarea calitativ,
fie reconstrucia fenomenului cercetat sub forma povestirilor, fie
dezvoltarea unui model teoretic explicativ al realitii (teoria ntemeiat).
n cercetarea cantitativ interpretarea datelor presupune confruntarea
ipotezelor cu evidena.
n capitolul III voi prezenta n amnunt metodele, tehnicile i
instrumentele de culegere, prelucrare i interpretare a datelor n cercetarea
calitativ.
n majoritatea cazurilor, cercetarea calitativ presupune folosirea
metodelor i tehnicilor calitative de culegere a datelor i ntruct, n
majoritate, datele culese sunt calitative, folosete metode i tehnici
calitative de prelucrare a datelor. Exist, ns, posibilitatea culegerii de
date cantitative, cu metode calitative, la fel cum exist posibilitatea
culegerii de date calitative cu ajutorul metodelor cantitative. De exemplu,
printr-un chestionar putem colecta date calitative prin formularea unor
ntrebri deschise. Aceast observaie ridic problema dac metodologiile
de cercetare cantitativ i calitativ pot fi combinate. Voi ncerca s dau
un rspuns cu privire la aceast problem n paragraful I.5.
Am vrut s-i art, n acest paragraf, chiar dac este mai greoi, c
referirea la un tip sau altul de metodologie presupune i o discuie despre
metodele, tehnicile i instrumentele de aplicat. Pentru c literatura de
specialitate nu face lumin n legtur cu aceste aspecte, am propus
clasificri (asupra crora nu e obligatoriu s ne punem de acord) care s te
ajute s-i structurezi informaiile pe care le vei acumula cu privire la
metodologia de cercetare calitativ (le gseti n anexele I i II).

23

I.5. Combinarea cantitativului cu calitativul


n paragraful I.3. am oferit o perspectiv de ansamblu celor dou
metodologii: cantitativ i calitativ. Se pune problema, n acest paragraf,
dac exist posibilitatea combinrii cantitativului cu calitativul.
Dup prerea mea, dac vorbim de cele dou logici de cercetare,
ele sunt mai mult dect distincte, ele sunt incompatibile. Chiar dac
scopul comun este producerea de cunoatere, ele i propun cunoateri
diferite, n obinerea lor se folosesc de mijloace diferite i rspund unor
criterii de evaluare diferite. Principiile metodologice dup care se
ghideaz sunt diferite, iar o combinare a celor dou metodologii poate fi
considerat, n acest context, imposibil.
Cu toate acestea exist autori care susin posibilitatea unei astfel de
combinri, ba o impun chiar ca dezirabil. Este cazul profesorului Ilu
(1997) care i dezvluie aspiraia nu numai teoretic, ci i de cercetare
efectiv, de a practica mai mult dect o simpl mbinare ntre cantitativ i
calitativ. Opiunea este nspre o suprapunere ct mai ntins a
cantitativismului nelept cu genul de calitativism riguros (pag. 170).
Aadar, ncercndu-se eliminarea limitelor abordrilor cantitative i
calitative sau neutralizarea lor, tot mai muli autori vorbesc despre o
combinare a celor dou tipuri de metodologii. Se recomand folosirea lor
complementar i nu tratarea lor ca exclusive. Diferitele orientri
metodologice de efectuare a cercetrilor nu sunt incombatibile. ntr-o
cercetare specific pot fi combinate abordrile de tip subiectiv cu cele de
tip obiectiv, cele de natur cantitativ cu cele de natur calitativ
(Mrginean, 2000, pag. 45).
Dup prerea mea, combinarea nu se refer la o contopire n cadrul
unei metodologii unice (imposibile, dat fiind caracterul lor incompatibil),
ci la o complementaritate (n sensul cercetrii unuia i aceluiai fenomen
prin prisma celor dou metodologii pentru o cunoatere complet a
acestuia). n acest caz este vorba de aplicarea distinct a celor dou
metodologii de cercetare (practic de dou cercetri distincte) a cror
rezultate vor fi aduse mpreun (i completate reciproc).

24

Exist i autori care ncearc s minimizeze diferenele dintre cele


dou tipuri de cunoateri i s legitimeze, astfel, combinarea
metodologiilor de cercetare corespunztoare. Astfel, Becker (1996)
susine c ambele tipuri de cercetri ncearc s vad cum funcioneaz
societatea, s descrie realitatea social, s rspund la ntrebri specifice
despre instane specifice ale realitii sociale. Unii cercettori sunt
interesai de descrieri foarte generale, n forma legilor despre clase ntregi
de fenomene. Alii sunt mai interesai de nelegerea cazurilor specifice,
cum funcioneaz acele legi generale n aceste cazuri. [] Dar cele dou
stiluri se implic unul pe altul. Fiecare analiz a unui caz se sprijin,
explicit sau implicit, pe nite legi generale i fiecare lege general
presupune c investigarea cazurilor particulare va ilustra acea lege
funcionnd (pag. 56). Deci ambele vor sfri n acelai tip de nelegere,
mai menioneaz autorul.
Creswell (apud Chelcea, 2001, pag. 72) distinge trei metode de
combinare a designurilor de cercetare: designul cu dou faze, n care
cercettorul realizeaz separat ntr-o prim faz cercetarea calitativ i
ntr-o a doua faz cercetarea cantitativ; designul cu predominana unei
paradigme, n care cercettorul realizeaz studiul pe baza unei paradigme,
dar face apel, n secundar, i la alt paradigm; designul metodologiei
mixate, care ar reprezenta gradul cel mai nalt de integrare a abordrii
cantitative i calitative, dat fiind faptul c amestecul paradigmelor i
metodelor se manifest n fiecare etap a cercetrii.
Prima posibilitate de combinare descris de autor este cea despre
care am amintit i eu mai sus (cercetri distincte). A doua, cred c se
refer la posibilitatea folosirii metodelor i tehnicilor de colectare, analiz
sau interpretare a datelor specifice unei metodologii n cadrul celeilalte.
Este vorba de exemplu, de posibilitatea ca ntr-o cercetare
cantitativ s se foloseasc i focus-grupul sau interviul de profunzime
pentru culegerea datelor sau analize de coninut calitative pe rspunsurile
la ntrebrile deschise din chestionare. Sau de posibilitatea ca ntr-o
cercetare calitativ s se foloseasc i un instrument structurat (cantitativ)

25

de culegere a datelor sau s se inventarieze frecvene ale diferitelor date


cantitative obinute.
Indiferent dac suntem sau nu de acord cu aceste tipuri de
combinri, ele sunt practicate n prezent (dup prerea mea mai degrab
de ctre cercettorii cantitativiti spune i acest lucru ceva, nu?).
n ceea ce privete cea de a treia posibilitate de combinare, mi-e
greu s-o neleg i s-o identific n practic.
Prin acest capitol am ncercat s te aduc n atmosfera de dezbatere
asupra modalitilor de producere a cunoaterii (am vrut s te convingi c
ai nevoie de cercetare pentru c sunt ntrebri la care nici tu, nici ceilali
cercettori nu avei rspuns, s descoperi c ai dou opiuni n ceea ce
privete paii de urmat n cercetare, c exist mai multe mijloace care-i
stau la dispoziie pentru a cerceta metode, tehnici i instrumente de
culegere, analiz i interpretare a datelor). n capitolele urmtoare i voi
arta care sunt caracteristicile cercetrii calitative i cum se realizeaz ea.

26

II.

CERCETAREA CALITATIV - ASPECTE GENERALE

n acest capitol voi prezenta caracteristicile generale ale cercetrii


calitative, ceea ce i d specificitate, ceea ce o distinge de cercetarea
cantitativ (fr a realiza o comparaie sistematic ntre cele dou); apoi
voi prezenta principalele abordri teoretice care prescriu aplicarea
cercetrii calitative pentru rezolvarea problemelor specifice lor i, n final,
voi descrie principalele tipuri de cercetri calitative.
II.1. Caracteristici ale cercetrii calitative
Din acest paragraf vei afla care sunt, prezentate pe scurt,
caracteristicile cercetrii calitative: prin ce se deosebete esenial de
cercetarea calitativ.
Dicionarul metodelor calitative definete cercetarea calitativ ca
orice studiu empiric n tiinele umane i sociale care are urmtoarele
cinci caracteristici: 1) cercetare aeste conceput n mare parte dintr-o
perspectiv comprehensiv, 2) i abordeaz obiectul de studiu ntr-un
mod deschis i amplu, 3) include o culegere de date efectuat cu ajutorul
metodelor calitative, adic a metodelor care nu implic, n momentul
culegerii, nici o cuantificare [...], 4) d prilejul unei analize calitative a
datelor n care cuvintele sunt analizate direct prin intermediul altor
cuvinte, fr s fie trecute printr-o operaie numeric i 5) se termin cu o
povestire sau o teorie (Mucchielli, 2002, pag. 55).
Aspectele metodologice specifice ale cercetrii calitative (legate de
identificarea problemei, culegerea, analiza i interpretarea datelor) vor fi
expuse pe larg n capitolul III. Ceea ce trebuie s nelegi nainte este
faptul c nu orice problem poate fi rezolvat prin cercetare calitativ.
Doar situaiile problematice de o anumit natur prescriu folosirea
acestei metodologii. De exemplu, dac te intereseaz s faci descrieri i s
dai explicaii generale, n forma unor legi, despre clase de fenomene, dac

27

urmreti diferene numerice ntre grupuri (e.g. dac adolescenii cu


prini nstrii sunt implicai mai mult n acte de delincven dect
adolescenii cu prini sraci) atunci vei folosi metodologia cantitativ de
cercetare. n schimb, dac te intereseaz, de exemplu, nelegerea unor
cazuri specifice, a modului n care definesc actorii situaiile i explic
motivele aciunilor lor (e.g. studierea unui grup de liceeni consumatori de
droguri: cine sunt cei implicai, care sunt relaiile dintre ei, cum i
procur drogurile, unde le consum etc.), vei aplica metodologia
calitativ de cercetare. Deci, n funcie de zona de interes n care se
gsete problema ta, vei alege o metodologie sau alta de cercetare (am
descris n paragraful II.2. principalele zone conceptuale i de interes
specific care prescriu aplicarea metodologiei calitative).
Am fcut un inventar al caracteristicilor generale, comparative ale
cantitativului i calitativului (n funcie de cum se gsesc ele descrise n
literatura de specialitate vezi, n special, Ilu, 1997, pag. 63). Ai aceast
analiz comparativ n Anexa III.
Cel mai adesea n caracterizarea cercetrilor calitative apare
termenul de naturalistic. Ilu (1997) susine c acest termen nseamn mai
multe lucruri distincte: studierea oamenilor n aezminte i condiii
sociale cotidiene, obinuite (naturale) i cu metode nonexperimentale; un
comportament general al cercettorului marcat de naturalee, de firesc n
relaiile cu subiecii i comunitile vizate (neafiarea superioritii,
minimizarea efectelor de strin etc.); asumpia c cercettorul trebuie s
ia n considerare atitudinea natural a oamenilor obinuii fa de lume
(pag. 51).
Un alt element esenial legat de caracterizarea cercetrilor calitative
este contextul (cercetarea se desfoar n context natural, pe teren, iar
elementele legate de context, nu numai c sunt luate n calcul, dar ele sunt
eseniale n descoperirea rspunsurilor la probleme). Pentru a gsi un
sens, trebuie fcut efortul de a nelege contextul prezent cci doar
contextul poate revela semnificaia, care nu const n cunoaterea
cauzelor, ci n cunoaterea tuturor elementelor prezente legate ntre ele
(Mucchielli, 2002, pag. 68). Este vorba despre ceea ce susine Usher

28

(1997): subiecii nu pot fi separai de subiectivitatea lor, de istoria i


locaia lor socio-cultural (pag. 32).
Parcurgerea acestui paragraf ar trebui s-i dea o idee despre ce se
face n cercetarea calitativ. Urmtoarele paragrafe ale acestui capitol te
vor lmuri i mai mult. Dar dac simi c e totul mult prea teoretic i
formal, te neleg. Ai rbdare cu acest capitol i apoi ncearc s ii pasul
cu capitolul III (urmnd n cercetarea ta paii descrii acolo). Abia dup
ce duci pn la final un proiect de cercetare, vei tii cu adevrat despre
ce este vorba. Atunci, cu siguran, vei avea alt perspectiv asupra
acestor prime dou capitole.
II.2. Abordri teoretice specifice cercetrii calitative
Am precizat n paragraful I.2. c post-modernismul a depit
perioada teoriilor grandioase despre societate, el a legitimat teorii mult
restrnse, referiri substaniale la individ, simboluri, interaciuni etc.
Focalizarea pe aspectele mrunte ale socialului necesit reglarea
corespunztoare a obiectivului. Cu alte cuvinte, noile abordri teoretice
(i, m principiu, orice problem ai ncerca s rezolvi, ea poate fi
ncadrat ntr-o abordare teoretic) prescriu metodologia calitativ de
cercetare. n acest paragraf i voi arta rolul teoriei n cercetarea
calitativ i principalele abordri teoretice care sunt specifice cercetrii
calitative.
n cercetarea calitativ rolul teoriei nu este la fel de evident
(concret) ca n cercetarea cantitativ. Cel puin nu n etapele iniiale ale
cercetrii calitative.
Morse (1998, pag. 58) susine c teoria nu ghideaz colectarea i
analiza datelor n mod concret pentru c, altfel, presupunerile inductive
ale cercetrii calitative ar fi violate. Teoria este folosit pentru
concentrarea studiului i pentru a-i da granie pentru comparaie, n
scopul facilitrii dezvoltrii rezultatelor teoretice i conceptuale. Teoria i
conceptul pot fi considerate un tipar conceptual cu care se compar

29

rezultatele i nu baze pentru folosirea unor categorii a priori n care se


foreaz analiza.
Cu alte cuvinte teoriile nu ne ghideaz (n mod explicit) primele
demersuri ale cercetrii. Unii autori susin, chiar, c cercettorul
calitativist ar trebui s nu desfoare nici un fel de activitate de
documentare teoretic prealabil cu privire la problema de cercetat (n
ideea de a limita pe ct posibil orice implicare a datului exterior, de a
maximiza autenticul, ceea ce se gsete n teren). n opinia mea aceast
exigen este iluzorie. Chiar dac se reuete limitarea preconcepiilor
teoretice, tiinifice (lucru destul de greu realizabil n cazul unui
cercettor bine pregtit teoretic), exist preconcepii i ateptri ale
cunoaterii comune de care nu ne putem debarasa cu uurin.
Oricum, dat fiind c n cercetarea calitativ, identificarea problemei
este un proces de durat, uneori realizndu-se abia dup culegerea i chiar
analiza primelor date, documentarea, n acest context, cu privire la
fenomenul cercetat este nespecific. Autoarea menionat precizeaz c
documentarea (familiarizarea cu domeniul problemei de cercetat) este
general pentru c cercetarea calitativ la acest punct nu este foarte
concentrat; cercettorul va reveni la cri pe parcursul cercetrii, cnd va
avea o direcie mai clar de studiu (pag. 57).
Odat ce ai stabilit problema cercetrii (o s vezi cum se face asta
n paragraful III.1.), ar fi bine s descoperi n ce paradigm se situeaz
studiul tu. De cele mai multe ori preocuprile tale, direciile de studiu
aparin, se ncadreaz n tipare (dac nu se ntmpl aa, probabil c eti
pe cale s descoperi un nou tipar). Ai nevoie s descoperi tiparul pentru
concentrarea studiului i pentru a-i da granie pentru comparaie.
Problemele de cercetare calitativ te mping spre paradigma
interacionist, individualist, comprehensiv. Interacionism nseamn c
vei defini faptele sociale pe care le studiezi ca rezultat al interaciunii
indivizilor, c iei n considerare inteniile i strategiile lor. De exemplu,
studiezi plecarea de acas a copiilor devenii ai strzii n contextul
interaciunilor lor cu prinii, cu fraii i nu n cel determinist, global al
sistemului economic, social sau cultural romnesc.

30

Individualism nseamn c vei da atenie sporit, n studiul tu,


individului i nu sistemului social din care face parte. Deci te intereseaz
povestea detaliat, complex a familiilor srace, de exemplu, cu nevoile
lor specifice i mai puin indicatorii generali, obiectivi ai nivelului de trai
i ai calitii vieii.
Comprehensiv nseamn c vei cuta s nelegi fenomenele,
semnificaia aciunilor indivizilor, motivele actorilor sociali, punndu-te
n locul lor. Deci, nu iei n calcul obiectele exterioare independente de
subiectul care le percepe, ci percepiile, senzaiile i impresiile acestuia
fa de lumea exterioar (Mucchielli, 2002, pag. 73). Dac ai de-a face
cu adolesceni delincveni, te va interesa mai puin situaia material a
prinilor, normele dup care se ghideaz grupul din care fac parte etc. i
mai mult felul n care i percep familia (i situaia ei material), grupul
(i normele acestuia) etc.
Ceea ce am prezentat aici sunt principii comune ale perspectivelor
teoretice de cercetare calitativ. n cadrul acesta general de abordare a
realitii s-au dezvoltat interese specifice. Cele mai importante s-au
grupat n cadrul interacionismului simbolic, etnometodologiei i
fenomenologiei. Deci, n funcie de interesele de cercetare, studiile
cercettorilor s-au finalizat cu formularea unor teorii ce se regsesc n
fiecare din cele trei mari familii (de exemplu, teoria sinelui - oglind la
Cooley sau teoria dramaturgic a lui Goffman care fac, ambele, parte din
interacionismul simbolic).
n cadrul interacionismului simbolic comportamentul uman nu
poate fi neles i explicat dect n relaie cu semnificaiile pe care
persoanele le dau lucrurilor i aciunilor lor (Mucchielli, 2002, pag. 74).
Se caut descoperirea semnificaiilor pe care actorii le pun n practic
pentru a-i construi lumea social (pag. 197). Deci, dac i propui s afli
cum iau adolescentele hotrrea de a avorta, cum se adapteaz fotii
pucriai la viaa din afara nchisorii etc., te afli n cadrul teoretic al
interacionismului simbolic. Vei cuta s descoperi cum vd subiecii ti
situaia n care se gsesc, ce cred c gndesc ceilali n legtur cu situaia
lor, cum percep vorbele, reaciile i aciunile celorlali n ceea ce-i

31

privete, ce semnificaie le acord i cum li se contureaz un


comportament sau altul n funcie de toate acestea. Va trebui s vezi
lumea subiecilor ti din perspectiva lor. Flick (1998) susine c n aceast
abordare teoretic se ncearc reconstruirea punctului de vedere al
subiectului n dou forme: una a teoriilor subiective dezvoltate, testate i
aplicate de oameni pentru a-i explica lumea i alta a povestirilor
autobiografice legate de contexte locale i temporale reconstruite din
punctul de vedere al subiectului.
Etnometodologia urmrete analiza metodelor, a procedurilor pe
care le folosesc indivizii pentru a realiza diferite operaiuni din viaa lor
cotidian. Altfel spus, analiza modurilor de a face obinuite pe care
actorii sociali obinuii le mobilizeaz pentru a-i realiza aciunile
obinuite (Mucchielli, 2002, pag. 138). Se acord atenie activitilor
banale ale vieii, rutinei de zi cu zi. De exemplu, dac vrei s studiezi cum
se desfoar interaciunile ntre soii aflai n divor care ncearc s
obin custodia copiilor lor sau cum comunic, gndesc i iau decizii
copiii strzii, te afli n perimetrul etnometodologiei. Aceasta se sprijin pe
ideea c oamenii posed competene practice lingvistice i interacionale
prin care sunt produse componentele realitii zilnice observabile i
msurabile (Holstein i Gubrium, 1998, pag. 141).
Fenomenologia
presupune
investigarea
sistematic
a
subiectivitii, adic a coninuturilor contiinei (Mucchielli, 2002, pag.
151). Ea ofer accesul la cunoaterea de gradul I, realizat de indivizii
care acioneaz i interacioneaz n viaa lor cotidian, n timp ce
cunoaterea obiectiv, oferit de abordrile pozitiviste, este una de
gradul II, derivat (constructe despre constructele actorilor). Analiza
fenomenologic se sprijin pe o descriere aproape naiv a unui fenomen
cotidian, povestit din unghiul celui care l triete (pag. 151). De
exemplu, studierea adaptrii copiilor romi la cerinele colii (exemplu la
care voi mai reveni pe parcursul lucrrii) prin inventarierea dificultilor
concrete pe care le ntmpin; dificulti descrise aa cum acetia le
triesc.

32

La aceste abordri teoretice care in de comprehensiv, Flick (1998)


adaug abordarea structuralist care postuleaz existena unor elemente
deterministe, exterioare actorului (deci din cadrul pozitivismului).
Autorul menionat precizeaz c preocuprile structuraliste n contextul
cercetrii calitative se refer la reconstruirea structurilor profunde care
genereaz aciune i neles. Aceste structuri sunt coninute n modele
culturale, patternuri interpretative, structuri latente de nelesuri (pag.
23). Se caut descoperirea felului n care funcioneaz producerea
societal de incontient. Este vorba mai ales de analize lingvistice i
analize secveniale ale expresiilor i activitilor (voi prezenta acest tip de
analize n paragraful III.3.2.). De exemplu, dac realizezi o analiz a
declaraiilor pe care le fac prinii n ce privete abandonarea copiilor sau
analiza discursului medicilor care discut cu pacientele opiunea
avortului.
tiind n ce abordare teoretic se ncadreaz studiul tu vei reui
s-l conturezi mai bine, s beneficiezi de pe urma cercetrilor celor care
au studiat probleme asemntoare, s compari rezultatele tale cu cele ale
altor cercettori.
Repet, n cercetarea calitativ nu este vorba despre a te angaja
anterior ntr-un model teoretic. Ceea ce am prezentat aici sunt familii
mari de teorii (sunt cadre generale, principii de raportare la realitatea
studiat). Tu, prin cercetarea ta, ai libertatea de a construi chiar teorii noi
care se vor aduga celor existente ntr-una din familiile prezentate.
Desigur, exist i posibilitatea s ntemeiezi o nou familie de teorii,
atunci cnd studiul tu nu se poate revendica din nici una din familiile
existente.
i-am artat, deci, c n-ar fi ru s descoperi n ce abordare
teoretic se ncadreaz studiul tu. Dac ai o problem din zona
abordrilor menionate, atunci va trebui s aplici metodologia calitativ
pentru a o rezolva.

33

II.3. Tipuri de cercetri calitative


Aa cum am artat, abia dup ce ai identificat problema poi spune
cam n ce abordare teoretic se ncadreaz studiul tu. Identificarea
problemei i va semnala i tipul de cercetare pe care urmeaz s-l
ntreprinzi. Exist cteva tipuri specifice de cercetri calitative pe care le
voi descrie n acest paragraf.
Una din deciziile pe care ar trebui s le iei, n funcie de caracterul
problemei tale, este numrului unitilor sociale de investigat. Astfel, te
poi afla n situaia unui studiu de caz sau a unui studiu cu mai multe
uniti de investigat.
Studiul de caz exprim interesul fa de un caz individual. Stake
(1998) menioneaz c obiectul de studiu poate fi un copil, o clas de
copii sau mobilizarea profesionitilor pentru a studia condiia copilriei.
Toate acestea sunt cazuri. Autorul amintit precizeaz c putem vorbi de
trei tipuri de studiu de caz: intrinsec, instrumental i colectiv.
Cnd realizezi un studiu de caz intrinsec urmreti nelegerea,
investigarea ct mai minuioas a unui caz particular. Cazul e ales pentru
c reprezint interes n sine, prin particularitile lui, nu pentru c
reprezint alte cazuri sau pentru c ilustreaz o problem particular. De
exemplu, poi studia cazuri extreme, unice (Yin, 2005, pag. 60) i nu
numai, cum ar fi: un copil genial ajuns n strad, un profesor universitar
ajuns vagabond, un bloc de locuine n care toi locatarii sunt omeri etc.
Scopul nu este s nelegem constructe abstracte sau fenomene generice
(e.g. folosirea de droguri sau activitatea unui director de coal), nici
construirea de teorii, ci un interes intrinsec n legtur cu un anumit copil,
o clinic, o conferin etc. (Stake, 1998, pag. 88). Studiul monografic
este, de asemenea, un studiu de caz intrinsec (l voi prezenta, pe larg, mai
jos).
Cnd realizezi un studiul de caz instrumental, cazul e de interes
secundar, el faciliteaz nelegerea a altceva (rezolvarea unei probleme,
rafinarea unei teorii). Cazul ales ne folosete ca instrument, el este ales
pentru c se ateapt s ne ajute la rezolvarea problemei propuse, cazul e

34

privit n profunzime, sunt urmrite contextele, detaliate activitile


ordinare dar doar pentru c ne ajut s urmrim interesul extern (pag.
88). De exemplu, poi studia cazul asistentei sociale de la fundaia X care
se ocup de pacienii aflai n fazele terminale ale unor boli incurabile (te
intereseaz, nu asistenta cu pricina, ci felul n care face fa ea muncii pe
care o practic) sau cazul unui pacient cu o astfel de boal (te intereseaz
nu bolnavul n sine, ci felul n care face fa bolii) sau cazul comunitii
de romi de la Grcini (te intereseaz comunitatea ca mod de raportare a
membrilor unii la alii sau la autoriti, de exemplu).
Cnd realizezi un studiu de caz colectiv (sau studiu de cazuri
multiple) cercetezi intensiv mai multe cazuri n ideea descoperirii unor
trsturi sau mecanisme comune. Nu este un studiu al colectivului, ci
sunt studii instrumentale extinse la cteva cazuri. Sunt alese pentru c se
crede c nelegerea lor va duce la o mai bun nelegere sau o mai bun
teoretizare a unei mai largi colecii de cazuri (pag. 88). Prelund
exemplele date la studiul de caz instrumental, n studiul de caz colectiv
vom studia mai muli asisteni sociali ai fundaiei respective sau mai muli
bolnavi sau mai multe comuniti de romi.
Studiul de caz este o analiz complex, implic mult munc. Iar
studiul de cazuri multiple nseamn multiplicarea acestei munci (este
realizarea mai multor studii de caz). Spun aceasta pentru a nu confunda
studiul de cazuri multiple cu studiul ordinar cu mai multe uniti de
investigat.
ntr-un studiu de caz e posibil s existe mai multe subuniti de
analiz. Yin (2005) d exemplul studiului unui climat organizaional care
poate implica anumii angajai ca subuniti de analiz. Unitatea
principal de analiz, cazul este climatul organizaional. Dac ne
concentrm asupra subunitilor (asupra angajailor) i nu revenim asupra
unitii principale, vom avea un studiu despre angajai, nu despre climatul
organizaional. Alt exemplu: vrei s studiezi cazul unui azil de btrni
(este interesant n sine, funcioneaz extraordinar, btrnii sunt mulumii
etc.). Pentru a vedea de unde vine acest succes va trebui s discui i cu
btrnii din azilul respectiv, dar o faci n ideea de a te lmuri n privina

35

atmosferei din azil, a serviciilor oferite acolo, a angajailor etc. Deci


studiezi subunitile pentru a descoperi unitatea principal. n cazul n
care centrul interesului tu se deplaseaz asupra btrnilor i ncepe s te
intereseze cum au ajuns n azil (ca poveste a vieii), nu mai avem de-a
face cu un studiu de caz asupra cminului ci cu un studiu despre cum
ajung btrnii n azil (situaie n care va trebui s lucrezi cu mai multe
uniti de investigare - i.e. mai muli btrni) - cum i alegi i ci alegi
voi descrie n paragrafele III.4.1. i III.4.2.
n studiul de cazuri multiple, unitile principale se multiplic. De
exemplu, pe lng azilul de btrni studiat, mai studiezi unul. Poi alege
unul asemntor (cu succes) pentru a descoperi patternuri, uniformiti
sau poi alege unul diferit (care funcioneaz prost) pentru a realiza
tipologii, pentru a distinge ntre strategii, reete, funcionri.
n alegerea cazurilor cea mai important e oportunitatea de a nva
din acel caz. Cazul sau cazurile alese spre studiu au ceva deosebit,
alegerea lor e ghidat de faptul c sunt speciale, sunt interesante n sine
sau ofer informaii eseniale pentru rezolvarea unor probleme (de aceea,
dup prerea mea, studiile de cazuri multiple difer de studiile ordinare
cu mai multe uniti de investigat). n cazul studiilor de cazuri multiple,
interesul se centreaz asupra cazului; cazul, ca un tot, studiat intensiv i n
profunzime ofer soluii la probleme. n cazul studiilor obinuite cu mai
multe uniti de investigat, interesul cercettorului se centreaz nu pe
fiecare caz n parte, ca ntreg, ci pe aspecte punctuale legate de fiecare
dintre ele. Problemele selectrii cazurilor i a selectrii n interiorul
cazurilor se rezolv prin apelarea la eantionarea teoretic la care m voi
referi n paragraful III.4.1.
Cum am amintit deja, n cadrul metodologiei calitative s-au
dezvoltat (pe lng studiul de caz) cteva tipuri distincte de cercetri. n
funcie de interesul tu de cunoatere, te poi gsi n unul din tipurile
specifice pe care le voi enumera mai jos (cercetrile narative, cercetrile
biografice, cercetrile de istorie oral, cercetrile monografice i
cercetrile etnografice). Acestea sunt doar specii de cercetri care au
reuit s se consacre i, dac studiul tu nu se ncadreaz n nici una

36

dintre ele, nu nseamn c eti pe un drum greit, ci doar c problema


cercetrii tale nu ine de o abordare specific ci de una mai general.
Cercetarea narativ se bazeaz pe ideea c oamenii prin natura lor
duc viei - poveti i spun povetile acestei viei, iar cercettorii narativi
descriu astfel de viei, colecteaz i spun poveti despre ele, scriu
naraiuni ale experienei (Clandinin i Connelly, 1998, pag. 155). Autorii
amintii menioneaz faptul c studierea experienei personale este
orientat simultan n 4 direcii: nuntru (condiiile interne ale
sentimentelor, speranelor, reaciilor estetice, dispoziiilor morale etc.) /
afar (condiii existeniale, mediul, realitatea) i napoi / nainte
(temporalitate - trecut, prezent, viitor). De exemplu poi studia povestea
vieii unei mame de copil nscut cu o boal grav sau povestea vieii unui
copil al strzii.
Cercetarea narativ nu se refer, ns, numai la povestea vieii. Este
vorba de povestiri (naraiuni) n general. Se pot povesti evenimente,
ntmplri, episoade etc. Astfel, n cadrul cercetrii narative putem
distinge ntre cercetrile biografice (povestea vieii sau istoria vieii) i
cele de istorie oral. Marele avantaj al cercetrii narative este c
cercettorul studiaz perspectiva povestitorului, nu pe cea a societii n
studierea diverselor evenimente istorice, de exemplu.
n ceea ce privete povestirea vieii, ea se raporteaz ori la o via
n totalitatea sa, ori la unele perioade ale vieii. n acest ultim caz, este
vorba de povestiri tematice relative la momentele trite sau de povestiri
care se raporteaz la practici individuale, deseori profesionale
(Mucchielli, 2002, pag. 123). Cercetrile biografice sunt legate de
povestea vieii, descriu viaa cuiva i n cadrul acestei poveti se pot
urmri interese specifice de cercetare.
Iat ce poi urmri ntr-o cercetare biografic: cum se mpletete
strns traiectoria de via personal cu micromediul social i cu
dimensiunile macromediului (instituii sociale, schimbri politicosociale) (Ilu, 1997, pag. 99). De exemplu, povestea vieii unei btrne
din azil, urmrind contactul acesteia cu instituiile de-a lungul vieii ei
(semnificaia instituiilor,

modelarea vieii femeii

respective pe

37

standardele acestora). De asemenea, se pot desprinde strategiile i


consecinele activismului actorului individual sau grupal asupra
socialului (idem.) De exemplu, povestea vieii unui asistent social, cum a
schimbat oamenii din jur sau cum percepe c i-a ajutat; cum i-a construit
strategia de supravieuire n condiiile muncii lui (n permanent contact
cu suferina, dezndejdea, renunarea). n calitate de cazuri tipice
biografiile au mare valoare cu deosebire n nelegerea din interior a unor
fenomene sociale majore cum sunt migraia, urbanizarea sau
colectivizarea forat (idem.). Dar se poate restrnge la fenomene
punctuale: viaa romilor, viaa femeilor btute, etc. Studiile biografice
sunt relevante n cazul societilor simple cu grad mare de uniformizare,
n descrierea raportului personalitate (sine social) - cultur [de exemplu n
comunitatea de romi], iar n cele complexe, a proceselor de constituire a
identitii personale i sociale [de exemplu copiii strzii - cum se
definesc, care e percepia lor despre locul pe care l ocup n societate]
(idem.).
Cercetrile biografice pot fi studii de caz (cnd se studiaz
biografia unui singur individ). Smith (1998) susine c n tiinele sociale
biografiile ar trebui s treac dincolo de naraiunea particularului ntr-o
conceptualizare, interpretare i explicare mai abstract (pag. 192).
Astfel, cercettorul ar putea cuta patternuri n forma conceptelor,
ipotezelor i teoriilor prin studierea comparativ a mai multor biografii
(n capitolul III voi arta cum se face acest lucru) i n aceast situaie nu
mai avem de-a face cu un studiu de caz.
Exist i biografii de grup. Stone (apud Ilu, 1997) menioneaz
construirea de biografii ale vieii de grup colective. Biografiile trebuie
compuse n perspectiva relaiilor interpersonale i de grup. Studierea
biografiilor de grup face lumin asupra proceselor vii de interaciune a
intereselor personale i de familie asupra structurii i reelelor sociale
concrete, dnd o descriere vie a realitii sociale (pag. 100). De exemplu,
exist copii care-i petrec foarte muli ani n strad alturi de ali copii
mai mici sau mai mari. Muli dintre ei se constituie n grupuri stabile n
timp. Te-ar putea interesa biografia unui astfel de grup.

38

Istoria oral presupune ca subiectul s se refere la evenimente din


perioade de timp trecute (de cele mai multe ori, subiecii studiilor de
istorie oral sunt persoanele n vrst). Everett (1992) susine c
materialele de istorie oral conin informaii care n mod normal nu sunt
pstrate n documente oficiale. Este vorba despre amintiri i interpretri
ale subiecilor cu privire la anumite evenimente. Conform Dicionarului
de Sociologie cercetrile de istorie oral pun accent, de obicei, pe viaa
de familie, structura i relaiile sociale, ocuparea n sectorul pieei,
activitatea n economia informal, activitile timpului liber, percepiile
evenimentelor publice importante, reconstruirea atitudinilor i valorilor la
btrnee (Marshall, 2003, pag. 310). De exemplu, poi studia, cu
ajutorul istoriei orale, consecinele introducerii n anul 1968 a decretului
de interzicere a ntreruperilor de sarcin.
Am amintit la studiul de caz despre cercetarea monografic.
Monografia este studiul complet i detaliat, sub toate aspectele sale
(formal i reglementar, organizaional, comunicaional, fizic i geografic,
ecologic, istoric, economic, demografic, psihologic, social, cultural), al
funcionrii unei entiti umane i sociale (o organizaie, o ntreprindere,
un serviciu, un cartier, un sat) (Mucchielli, 2002, pag. 258). Poi
realiza, de exemplu, o monografie a meseriei de asistent social sau una a
Direciei Judeene de Protecie a Copilului.
Cercetarea etnografic presupune explorarea naturii unui fenomen
social particular []. Cercettorul particip, deschis sau ascuns, la viaa
zilnic a oamenilor pentru o perioad extins de timp, asistnd la ce se
ntmpl, ascultnd ce se spune, punnd ntrebri (Flick, 1998, pag.
148). Silverman (2004) menioneaz c studiile etnografice au n special
ca obiect de interes triburile, subculturile, spaiul public i organizaiile
(studiul folosirii drogurilor n grupurile de adolesceni, a modului n care
se comport oamenii n mijloacele de transport n comun, a modului n
care se desfoar viaa ntr-un azil de btrni sau ntr-o nchisoare etc.).
Prin acest paragraf am ncercat s te familiarizez cu tipurile
specifice de cercetare calitativ. Acestea au fost dezvoltate pn acum, iar
faptul c cercetarea ta nu poate fi categorisit n nici una din cele

39

prezentate, nu nseamn c ea nu este o cercetare calitativ. Din contr,


majoritatea cercetrilor calitative nu fac parte din aceste tipuri specifice.
Prin acest capitol am ncercat s te informez cu privire la
caracteristicile generale ale unei cercetri calitative, la principalele
abordri teoretice n cadrul crora se aplic cercetarea calitativ i la
principalele tipuri de cercetri calitative. n capitolul urmtor vei afla cum
se face cercetarea calitativ.

40

III.

REALIZAREA CERCETRII CALITATIVE

n acest capitol voi analiza fiecare etap a cercetrii calitative. Voi


trece n revist aspectele teoretice analizate n detaliu n crile de
specialitate (deci nu voi insista asupra lor). Voi sublinia, mai degrab,
aspectele practice, modul de realizare a fiecrei etape n parte.
III.1. Identificarea problemei
n acest subcapitol i voi arta ce este i cum se face una din cele
mai importante etape ale cercetrii, n general. Pentru nceptori cred c
este cu adevrat cea mai grea etap, cea mai solicitant. Este normal s nu
prea tii la ce tip de ntrebri poate rspunde o cercetare tiinific.
Strduiete-te s te uii cu atenie la exemple i sigur i va fi mai uor.
n cercetarea calitativ este normal, i se ntmpl adesea, s nu
poi defini n mod clar problema cercetrii nainte de a intra pe teren.
Pn i cercetarea cantitativ presupune o familiarizare prealabil cu
subiectul cercetrii (altfel, problema e de cele mai multe ori vag,
general, telefonat).
Vei avea, deci, poate, o idee vag despre o categorie ce prezint
interes (e.g. ceva despre copiii strzii, despre bolnavii cu boli incurabile
sau despre asistenii sociali) sau despre un loc n care i desfori
activitatea de practic i care este contactul tu cu potenialii subieci
(e.g. un azil de btrni, un cmin de copii) sau despre o tem general
interesant (e.g. cum se desfoar o discuie ntre doctor i pacientele ce
intenioneaz s avorteze). E un foarte bun nceput. i chiar dac nu ai
nici mcar o vag idee, nu trebuie s te ngrijorezi. Problemele ies din
teren.
Ideea vag te va conduce spre o locaie [Dac n-ai ideea vag, f-o
s apar. Ascult i observ: ce spune un profesor sau un coleg, ce se
vorbete n autobuz sau la radio, ce se ntmpl n locurile pe unde ai

41

treab n fiecare zi. Lumea e plin de surse de idei. Te ateapt]. Acolo e


terenul. Oriunde ai nimerit faci acelai lucru: eti atent! Urmreti totul,
nu trebuie s-i scape nimic. Deci observi, asculi, eti invitat chiar s
simi (e.g. te copleete un sentiment de mil, dezndejde sau furie,
dispre). Nimic nu-i de prisos. Deja ai nceput s aduni date. Dac ai
ocazia poi s vorbeti cu oamenii ntlnii acolo. Nu exist o reet, nu-i
ntrebi ceva anume. nc nici nu tii exact ce te intereseaz. Ascult tot
ce-i spun, nu-i direciona, mergi pe ce aleg ei s spun. Nu alege pe
cineva anume, doar pentru c i se pare c ar fi mai potrivit (pentru ce,
oare?).
Ar trebui s nregistrezi toate astea. Cnd poi noteaz pe loc; dac
nu d prea bine, dup ce ai ieit din teren, ai grij s scrii (te poi folosi
i de un reportofon). Nu lsa pe altdat. Se uit.
Acum s-ar putea s ai o serie de ntrebri n legtur cu experiena
cu terenul. Noteaz toate nedumeririle despre ce ai vzut, auzit, simit. Ce
a fost interesant, ce a fost incredibil, ce pare anormal, ce te-a intrigat, ce
te-a dezamgit. Apoi ce ar fi interesant de aflat, despre ce i-ar plcea s
tii mai multe. Poate simi nevoia s te ntorci n teren, f-o!
Dac i se pare c ai descoperit problema cercetrii, nu e ru. Dar e
posibil ca ulterior s descoperi c altceva ar fi i mai interesant de
cercetat. Se ntmpl. Poate n-ar fi ru s nu ii, nc, chiar cu dinii de
problema ta. Urmrete-o, dar fii deschis! Dac nu ai descoperit o
problem, nu e foarte grav. Important e s ai o serie de curioziti.
De exemplu: ai fost pe terenul unui azil de btrni. Ai vzut cum
arat cldirea, camerele, ai nregistrat unde au acces btrnii. i te lovete
o curiozitate: oare exist un loc unde pot fi singuri? Ai observat c au tot
felul de activiti, unele organizate formal, altele informal. Poate ar fi
interesant s tii ce activiti prefer, ce fac pe ascuns, ct sunt de
ngrdii? Cu alte cuvinte, oare exist acolo loc de intimitate, preferine i
manifestarea lor? Cum se definesc pe ei nii? Exist diferene ntre
btrnii de la azil i ceilali btrni n ce privete comunicarea,
interaciunea cu ceilali, afirmarea propriei identiti, perceperea
prezentului i a viitorului etc.

42

Cam aa se nate o problem. Tot ce trebuie s faci este s pui


ntrebri. i dac sunt nc destul de vagi i generale, imprecise i puin
specifice, nu-i deloc anormal. Problema devine precis mai trziu (se
clarific, se completeaz, se transform, uneori se schimb cu totul pe
parcursul cercetrii).
Chiar i situaiile de zi cu zi sunt surse de probleme; rolurile pe
care le ndeplinim ne pun n situaii problematice. La cele mai multe din
ntrebrile ridicate n aceste contexte, putem rspunde fr prea mare chin
cu ajutorul informaiilor pe care le deinem (provenite din cunoaterea
comun). Exist, ns, i altele la care nu avem rspuns. n paragraful I.1.
am insistat asupra acestui aspect. Tot acolo am dat un exemplu, pe care-l
voi dezvolta acum ca exerciiu, care ne pune ntr-o situaie obinuit din
care putem identifica probleme de cercetat.
Deci, un copil se joac n parc. La ce ai fi atent, ce probleme i-ai
pune dac ai fi mama / tatl acestui copil? (Probabil ai avea grij s nu se
loveasc, s nu bage nisip n gur etc.) Dac ai fi mama / tatl copilului ce
se joac alturi? (Deja e grup; probabil c ai ncepe s faci comparaii
ntre copii, s urmreti cum e educat, mbrcat cellalt copil etc.) Dac ai
fi copilul? (Probabil c ai observa ce jucrii are cellalt, te-ai gndi ce-i
de fcut ca s te joci i tu cu jucria lui cea roie etc.) Dac ai fi
vnztorul de vat de zahr? (Ai avea probabil grijile menionate n
paragraful I.1.) Dac ai fi un ho? (ncearc s rspunzi!) Dac ai fi
gardianul public? Dar dac ai fi un sociolog urmrind o astfel de scen?
Cum te-ai uita la grupul copiilor ce se joac? Eu cred c a fi interesat
de cum se formeaz grupurile de joac, cum intr n grup un nou venit,
cine stabilete ce ne jucm, cine face regulile, exist un lider n grupul
de copii, n funcie de ce criterii se alege eful (trebuie s aib idei?, s
tie multe jocuri? sau s fie bine mbrcat?, s aib cele mai frumoase
jucrii? sau s fie prinii lui bogai? etc.) i oare un ef n grupul de copii
ajunge ef cnd va fi mare? Dac ai fi asistentul social ce ai observa i ce
probleme ai ridica? Cred c ar fi interesant de vzut cum ar fi primit un
copil rom sau unul handicapat ntr-un grup de copii, dac exist dificulti

43

de adaptare ale celui n cauz sau dac ceilali copii fac discriminri etc.
ncearc s adaugi astfel de interese!
S ne ntoarcem la situaia n care ai luat contactul cu terenul. Iat
cteva exemple de identificare a problemei, preluate din experienele
colegilor ti. Faci practic la Fundaia X, unde se lucreaz cu copii
provenii din familii cu probleme (n primul rnd materiale). Eti printre
copiii acetia, apar inevitabil ntrebri - clieu, de spart gheaa, de
mprietenit. De obicei, n preajma unui copil, ntrebm ce vrei s te faci
cnd o s fii mare?. Din rspunsuri sesizezi c ar fi interesant s vezi
dac perspectivele de viitor ale acestor copii (visele lor, aspiraiile,
planurile) sunt diferite de cele ale copiilor provenii din familii obinuite.
Ai identificat o problem.
Alta: dac eti prin preajma copiilor strzii i i vezi ct sunt de
triti i nefericii uneori, cum alteori rd i se distreaz pentru motive pe
care nu le nelegi, te poi ntreba ce le aduce satisfacie, ce-i face fericii,
ce nseamn pentru ei o via de calitate, ce pasiuni au, ce-i propun i ce
strategii de atingere a obiectivelor au.
Sau: ai de-a face cu bolnavi incurabili n faze terminale ale bolii i
descoperi mult durere, revolt, mari probleme de acceptare a situaiei; te
poi ntreba ce impact a avut boala asupra bolnavului i familiei lui, prin
ce comportamente se poate face fa unei astfel de nenorociri
(comportament la bolnav, la aparintori, la reprezentanii instituiilor cu
care intr n contact - medici, asisteni sociali etc.).
Sau: ai avut acces ntr-o instituie de ocrotire a orfanilor. Poi s-i
propui s descrii, n amnunt, o zi din viaa copiilor instituionalizai
(chiar dac este doar descriptiv, demers este foarte productiv). Iat ce poi
descoperi: Toi copiii sunt trezii la ora 6 dimineaa, indiferent dac vor
sau nu sa mai doarm, nimeni nu i ntreb acest lucru. Sunt scoi din
dormitor n ir indian, mbrcai sumar i cu picioarele goale. Fiecare
copil i ateapt rndul s intre la baie. Este luat de ctre infirmiera de
serviciu, bgat la du fr ca el s participe n vreun fel, apoi urmeaz a
fi mbrcat de ctre educatoare. Totul se ntmpl n mod automat, fr
mcar s se comunice cu copilul. Muli copii ncep s plng n timp ce

44

sunt splai, deoarece le este fric de ap (din proiectul de cercetare al


studentelor I. Nistor i G. Tic).
Sau: dac lucrezi cu copiii romi, i descoperi ct de greu le este s
se obinuiasc cu mediul colar, poi s-i propui s studiezi dificultile
lor de adaptare la coal. Iat o mostr: ntr-o zi, doamna ne-o artat
nite poze i ne-o ntrebat ce vedem acolo. Era o gleat ntr-un b i o
lad cu lemne. Doamna o rs i o zis c aia-i o veioz i o bibliotec i
ea are acas din elea, da' io n-am (din proiectul de cercetare al studentei
L. Armencu).
Se ntmpl uneori ca un simplu text (poate fi o fi din dosarul
unui copil orfan sau declaraia de abandon a unui printe) sau o discuie
scurt (ntre adolescentul cu o boal incurabil n faz terminal i
ngrijitorul su sau ntre o persoan fr adpost i alta) s-i sugereze
probleme de cercetat. Iat un exemplu de identificare a unor probleme
dintr-un text ce va mai fi folosit ulterior. Pot s spun ns c din alt punct
de vedere mi-a folosit n nchisoare, n sensul c m-a adunat de pe
drumuri, m-a fcut mult mai nelept, mult mi-a ntrit, mi-a cimentat
caracterul i am nvat limbi strine acolo. Se nvau oral. Dac erai
prins era jale. Tot din cauza asta am luat i altdat i cu alte ocazii din
acestea btaie. mi-aduc aminte cdac aveai norocul s ai
un matur cunosctor de limb strin i care s rite ... singura
modalitate de a scrie sau m rog, de a memora cam ce nvai dac nu
m rog sigur c totul se baza pe memorie. Dar, era acolo inventat i o
manier de a scrie, se scria pe talpa bocancului, primeam bocanci dintia militreti de probabil dez... de la dez.... de la trupe dezafectate
din timpul rzboiului care talp era din gum, guma era lucioas sau
dac nu o lustruiam noi, pe ea... .... presram un fel de spum de
spun aa un fel de past de spun de rufe. Primeam aa, cam ct dou
cuburi de zahr, spun pe o lun i bineneles c sacrificam mai mult
pentru aa ceva. Pe aceast cum s spun pelicul foarte cum s spun
vag presram var luat de pe perete i obineam o tabl din asta de
scris foarte foarte fain, foarte practic (Scrneci i Ungurean, 2002,
pag. 47).

45

Ne-am putea propune, deci, s cercetm care erau obiceiurile


intelectualilor nchii n pucriile comuniste, care erau strategiile de
nvare n nchisoare, cum se desfura procesul maturizrii (nainte - n
timpul - dup detenie) - ca tipuri de activiti i preocupri, idei, gnduri
i atitudini, ateptri i aspiraii etc.
Ce este de fapt problema cercetrii? Este o ntrebare la care nu tim
s rspundem. Avem bnuieli, dar nu putem rspunde cu certitudine. Este
o ntrebare al crei rspuns e important s fie aflat. Aflarea rspunsului
aduce un plus de cunoatere sau genereaz noi probleme. Este o ntrebare
la care se poate rspunde printr-un demers de cercetare. De unde tii dac
ntrebarea ta este o problem de cercetat? Cnd eti nceptor nu prea tii.
Ajungi n timp (cel mai probabil dup ce ai fcut primul tu proiect de
cercetare) s i dai seama ce se cerceteaz, la ce tip de ntrebri se poate
rspunde prin cercetare. Pn atunci fii atent la ce au cercetat alii,
descoper tiparul ntrebrilor lor, o s ajungi s intuieti ce se poate
cerceta i ce nu. Uite probleme (unele preluate din Neuman, 1997, p. 124)
la care nu se poate rspunde printr-o cercetare:
- ar trebui ca avortul s fie pedepsit de lege? (nu e o ntrebare
tiinific, e o judecat de valoare; punnd aceast ntrebare poi
afla eventual atitudinea oamenilor fa de legalizarea avortului);
- e drept s aplicm pedeapsa capital? (iar este o judecat de
valoare, nu poate fi verificat empiric);
Deci printr-o cercetare nu poi decreta ce e bine, ce e ru, ce trebuie
i ce nu trebuie, ce e drept i ce e nedrept! De aemenea, o ntrebare de
cercetare este altceva dect ntrebarea de chestionar sau de interviu (e.g.
ce prere avei despre legalizarea drogurilor?). Alte probleme:
- tratamentul alcoolismului, abuzul de droguri, sexualitatea,
btrneea (sunt subiecte generale, va trebui s formulezi ntrebri
la care se poate rspunde prin cercetarea tiinific plecnd de la
aceste subiecte).
Pentru ca s poi cerceta ai nevoie de o ntrebare clar, concis,
specific. Uite ntrebri care nu satisfac aceste cerine:

46

- delincvena este influenat de poliie? (este ambigu, ar trebui s


precizezi cum?, n ce fel?, n ce direcie?);
- ce se poate face pentru a preveni abuzul asupra copiilor? (este
vag, din ce punct de vedere?, asupra cui?);
- a crescut incidena abuzului asupra copiilor? (nu e destul de
specific, cnd?, unde?, n raport cu ce?);
- cum i afecteaz srcia pe copii? (nu e specific, din ce punct de
vedere?, pe care copii?, pe toi sau numai pe cei sraci?);
- ce probleme au copiii care au crescut n srcie fa de ceilali? (nu
e specific, din ce punct de vedere?).
Nu e deloc anormal ca n prim faz ntrebrile tale s fie de genul:
De ce nu se legalizeaz drogurile? Ce prere avei despre introducerea
pedepsei cu moartea? De ce sunt oamenii aa de ri? Ce e iubirea? De ce
e mereu coad la Secretariatul facultii? Exist tipuri specifice de
ntrebri n care mintea ta e ntr-un fel blocat. Te poi gsi n situaia
de a fi preocupat de marile probleme ale umanitii, de marile ntrebri
filosofice, de dileme existeniale sau pur i simplu de nemulumiri
cotidiene. Ar trebui s sesizezi c nu le poi rezolva printr-o cercetare
tiinific. Cercetarea are la baz alt tip de ntrebri.
Acum ai probabil sentimentul c tu n-o s poi niciodat s sesizezi
care este diferena dintre o ntrebare de cercetare i celelalte ntrebri, c
tu n-o s poi niciodat s formulezi o problem de cercetare tiinific. i
garantez c, dac te vei ntoarce la acest capitol dup ce vei parcurge
aceast carte, urmnd paii cercetrii descrii aici pe un exemplu al tu, o
s rzi de ntrebrile oferite drept exemplu de aa nu, o s uii c i-a
trecut vreodat prin cap c ele ar putea sta la baza unei cercetri
tiinifice.
Deci, dac ntrebarea ta nu arat prea bine, ncearc s-o
modelezi. Chiar dac nu poi de la nceput, pe parcursul cercetrii o s-i
ias. Pe msur ce te familiarizezi cu problema, ea se va clarifica. Numai
s pstrezi permanent preocuparea formulrii unei bune ntrebri. De ct
este ea de bine formulat depinde, n mare msur, succesul cercetrii
tale.

47

Ce nseamn s modelezi problema? nseamn s o faci s fie


bun. De exemplu, interesul tu de cercetare a din zona copiilor strzii.
Ce vrei s descoperi? Ca nceptor o s spui: cum s-i facem s se
integreze? E un nceput, dar nu-i prea bun. Ce nseamn s se
integreze? Ce vrei s faci cu ei? Poate vrei s tii de ce, cei care au fost
adpostii n diverse centre de primire minori, au preferat s fug de
acolo? Poate vrei s afli ce ateapt ei de la un centru din acesta? Poate te
intereseaz ce apreciaz ei cel mai mult la viaa pe care o duc? Ce le place
i cam ce-i doresc de la via? Cum i vd viitorul? Care e stilul lor de
via (cu valori, aspiraii etc.)? ncet, ncet, problema ta capt alt aspect.
Ar mai trebui precizat c, prin cercetare calitativ, nu poi rezolva
orice tip de probleme. Cu alte cuvinte, la baza unei cercetri calitative nu
pot sta dect anumite ntrebri. n paragraful II.1. i-am artat c exist i
probleme pentru a cror rezolvare trebuie s aplici metodologia
cantitativ. Dac o s caui descrierea n amnunt, profund a unor
lucruri, dac i propui nelegerea unor aspecte, dac eti interesat de
nelesuri, de semnificaii, de simboluri sau practici vehiculate de indivizi
n interaciunile lor, e foarte probabil s ai nevoie de cercetare calitativ.
ntoarce-te la capitolul II i descoper ce tip de probleme rezolv
cercetarea calitativ, ce abordri teoretice o legitimeaz i ce tipuri de
cercetri calitative se pot realiza. Acum ar trebui s poi formula un
nceput de problem de cercetare.
Parcurgerea urmtoarelor etape, descrise n paragrafele de mai jos,
te va ajuta s formulezi o ntrebare bun.
III.2. Culegerea datelor
Dac ai identificat problema urmeaz s aduni date care te vor
ajuta s rspunzi la ntrebarea cercetrii. Dac ntrebarea nu e clar
formulat, dac nc eti nesigur n ceea ce privete problema cercetrii
tale, culegerea primelor date, chiar primele analize ale datelor i vor
clarifica situaia problematic. Iar dac nc nu ai indentificat o problem,
culegerea unor date te va ajuta s descoperi probleme de cercetat.

48

n acest subcapitol voi prezenta pe scurt principalele metode de


culegere a datelor n cercetarea calitativ. Deci i voi arta ce metode,
tehnici i instrumente poi folosi pentru a strnge informaiile de care ai
nevoie pentru rezolvarea problemei. Vei afla, de asemenea, cum s alegi
cea mai potrivit metod, tehnic sau instrument de culegere a datelor i
cum s combini diferitele metode, tehnici sau instrumente. n final, voi
sublinia rolul textului (ca rezultant al culegerii datelor) n cercetarea
calitativ.
III.2.1. Metode de culegere a datelor
Am precizat n subcapitolul anterior c, odat intrat n teren, ai
nceput deja s aduni date. Fr s-i dai seama, fr a tii nc foarte
exact ce caui, ai nceput s nregistrezi. Este locul pentru o discuie
despre metodele, tehnicile i instrumentele de culegere a datelor.
n cercetarea calitativ, principalele metode de culegere a datelor
sunt: observaia, interviul i culegerea documentelor sociale. Voi
prezenta, n continuare, fiecare metod i tehnicile lor specifice.
Observaia
n urma unui inventar al prezentrilor fcute acestei metode de
culegere a datelor de ctre urmtorii autori: Agabrian (2004), Ackroyd i
Hughes (1992), Chelcea (2001), Ilu (1997), Mucchielli (2002), Peretz
(2002), Adler i Adler (1998), Flick (1998) am selectat cteva lucruri
eseniale pentru buna ei nelegere i aplicare. n momentul n care trebuie
s aduni date cu ajutorul acestei metode ar fi bine s parcurgi capitolele
destinate observaiei din crile amintite (poate gseti i altele).
Observaia este o metod tiinific de colectare a datelor cu
ajutorul simurilor. Ea nregistreaz comportamentele i evenimentele aa
cum apar ele i, de aceea, inexactitatea cauzat de memoria defectuoas a
respondentului asupra aciunilor trecute sau de estimarea inadecvat a
celor viitoare este eliminat.

49

Cu toate acestea, sunt enumerate n literatura de specialitate i


dezavantaje ale aplicrii acestei metode: control redus asupra variabilelor
externe, dificulti de cuantificare, eantioane mici (acestea fiind
dezavantaje n termenii exigenelor cercetrii cantitative). Cercetarea
calitativ presupune observarea fenomenului n contextul larg al apariiei
i desfurrii lui, astfel c, variabilele externe sunt i ele nregistrate,
urmrite; apoi cuantificarea nu este un scop n sine al cercetrii calitative,
iar eantionarea statistic nu este proprie cercetrii calitative. Dintre alte
dezavantaje amintesc: dificultatea de a ptrunde n anumite medii i de a
studia comportamente intime, percepia selectiv a observatorului care
poate distorsiona datele sau observarea unor comportamente care pot fi
atipice.
Exist diverse tipuri de observaie. Aa cum am precizat n
paragraful I.4., acestea exprim diferitele tehnici ale observaiei.
Cercetarea calitativ folosete cu precdere anumite tehnici. Le voi
prezenta prin exemplificare i comparare.
Dac vrem s observm cum i aleg oamenii partenerii de
ntlnire, putem s aducem civa (ci i dup ce criterii sunt chestiuni ce
in de eantionare, subiect ce va fi abordat ulterior) ntr-un laborator, s le
artm cteva poze cu posibili parteneri de ntlnire din care vor trebui s
aleag. Aceasta este o observaie de laborator (alegerea se produce ntr-un
mediu artificial, nenatural). Dac ai urmri cum i aleg tinerii din grupul
din care faci parte, partenerii de ntlnire ar fi o observaie de teren
(urmrirea alegerii s-ar produce n contextul natural al apariiei ei). Tot
observaie de teren ar fi dac ai urmri, s spunem ntr-o discotec, de la
distan sau direct implicat, cum se constituie cuplurile.
Dac n observaia de laborator le-ai spune participanilor ce
urmreti ar fi o observaie deschis, dac le-ai mrturisi alt scop dect
cel real ar fi o observaie ascuns. Pentru c tu stabileti regulile n
situaia de laborator, tu le spui ce trebuie s fac i cum, avem de-a face
cu o observaie controlat.
Dac n observaia de teren tinerii pe care-i urmreti nu sunt la
curent cu activitatea ta tiinific, atunci observaia este ascuns i

50

necontrolat (o controlezi dac ncerci s-i ghidezi delicat i fr s-i


dea seama spre activitatea de care eti interesat); dac eti printre cei care
i caut un partener n discotec, eti n situaia de observaie
participativ. Observaia participativ presupune studierea din interior a
unei comuniti, de exemplu, prin participarea pe o perioad mai lung de
timp la activitile ei.
Cercetarea calitativ folosete mai ales observaia de teren,
necontrolat, deschis sau ascuns i observaia participativ.
Dac vrei, de exemplu, s studiezi condiiile de via ale orfanilor
de la Cminul X, poi s foloseti observaia structurat. Adic mergi pe
teren cu o list exact a ce ai de observat (sursa acestei liste este
operaionalizarea specific demersului de cercetare cantitativ). De
exemplu vei urmri: cte mese au pe zi, de cte ori sunt schimbai, cte
jucrii exist la inventar etc. Sunt elemente multe, dar de suprafa
(aceasta nseamn c este o observaie extensiv).
Avnd acelai scop poi aplica i alt tehnic a observaiei: cea
nestructurat. Deci nu ai un plan dinainte stabilit a ce urmeaz s observi.
Te duci pe teren i observi tot ce are legtur cu viaa copiilor n cminul
respectiv. Vei simi nevoia (datorit cantitii mari de date de adunat) s
te concentrezi pe rnd, pe diverse fenomene. De exemplu, observi cum
sunt hrnii (i descoperi c, pe la 3, 4 ani copiii nu tiu s foloseasc
lingura, c mncarea este n general lichid sau pasat, copiii netiind s
mestece etc.) sau observi cum se joac i descoperi c nu tiu s se joace
n grup. Am dat exemple i de ce ai putea gsi n teren pentru a
descoperi natura diferit a observaiilor obinute cu ajutorul acestei
tehnici a observaiei. Informaiile sunt mai complexe, mai de adncime.
Este vorba despre observaia intensiv.
Cercetarea calitativ se folosete n special de tehnicile
nestructurate (sau semistructurate) i intensive ale observaiei.
Din lucrrile amintite n acest paragraf am fcut o sintez a
caracteristicilor observaiei calitative. Astfel, prin observaia calitativ se
nregistreaz comportamentul efectiv al oamenilor, ceea ce realmente ei
fac i nu ce spun c fac; comportamentul indivizilor este studiat n

51

context natural (adic este surprins multitudinea de factori ce determin


i condiioneaz aciunile i interaciunile umane); privete aciunile i
interaciunile fireti, comportamentul obinuit al subiecilor, tipic pentru
viaa cotidian i nu artificializat de experiment (sau interviu i anchet).
Scopul este de a ptrunde n lumea subiectiv a celor studiai i a o
interpreta din punctul lor de vedere. De aici i un mare dezavantaj:
pericolul subiectivitii cercettorului.
Iat i cteva caracteristici ale cercetrii observaionale calitative
(rezultate ale sintezei amintite):
- privete evenimentele, aciunile, normele, valorile vizibile prin ochii
oamenilor studiai;
- descrie folosind detaliul lumesc care ne ajut s nelegem ce se
petrece ntr-un context particular;
- ncearc nelegerea evenimentelor numai cnd acestea sunt situate n
contextul social i istoric mai larg;
- nu produce date asemntoare celor furnizate de anchet sau
experiment; materialele nu sunt statistice ci constau n note de teren
detaliate, rapoarte de observaie, ntmplri, reflecii;
- nu se bazeaz pe eantioane, nu e reprezentativ, se pune doar
problema de a fi tipic i pentru alte grupuri; generalizrile sunt
limitate.
Demersul de observare se concretizeaz n redactarea notelor. Tot
literatura de specialitate susine existena a trei categorii de note: de
observaie, de metod (probleme de abordare, de relaie, de nelegere) i
teoretice (conceptele i formele de generalizare la care se gndete
cercettorul n timpul observaiei sau lecturilor). Datele de observaie
cuprind informaii despre: aciuni (gesturi, interaciuni, expresii verbale),
grupuri sociale (personaje principale i secundare, date biografice,
categorii socio-demografice), dispozitive materiale (loc, decor,
instrumente, obiecte utilizate sau produse, inute vestimentare), puncte de
vedere ale participanilor (declaraii, cum se adreseaz unii altora) i
situaia observatorului (rolurile cercettorului, relaia cu subiecii).

52

Iat cteva exemple de note de observaie din proiectele studenilor


de la Asisten Social:
n cazul unui copil al strzii: vorbete cu uurin despre viaa lui
de zi cu zi, dar i pierde "ritmul" atunci cnd relateaz despre timpul
petrecut cu familia, despre comportamentul mamei - pe care o consider
neputincioas (dar i indiferent) n faa agresiunilor tatlui vitreg;
comportamentul non-verbal, elementele de paralimbaj confirm
observaia (i frmnt minile, privete n jos i fr int, evit
contactul vizual, i tremur vocea, ritmul este mai puin alert) (din
proiectul de cercetare al studentelor C. Corduneanu i A. Ohaci).
n cazul unei tinere de 24 de ani suferind de o boal incurabil n
faz terminal: Mihaela era curat mbrcat. n cas era curenie.
Mobilierul era srccios, dar ngrijit. n camer nu erau dect dou
fotografii, una cu Mihaela la coal i una cu sora acesteia tot n aceeai
postur. Televizorul era deschis. Mihaela asculta muzic. [] Cnd am
abordat subiectul bolii Mihaelei, mama a discutat oarecum detaat
despre boal ns, nu a spus dect lucruri generale, elementare, nu a
intrat n amnunte i a nchis subiectul ct a putut de repede. ncercnd
s discutm i cu Mihaela despre acelai subiect, mama, foarte
protectiv, rspundea mereu n locul ei i nu o lsa niciodat s termine
ce avea de spus (din proiectul de cercetare al studentei V. Ichim).
n cazul copiilor instituionalizai: dorm cte 10 copii ntr-o
camer. Copilul nu are patul lui stabil, nu are pijamalele lui, nu are
obiecte personale (prosop, spun, periu de dini, pieptene etc.) (din
proiectul de cercetare al studentelor I. Nistor i G. Tic).
n ceea ce privete notele de metod, n cazul abordrii copiilor
strzii: pe parcursul conversaiei purtate, am formulat ntrebri
folosindu-ne de cuvinte pe care le-au rostit ei (din proiectul de cercetare
al studentelor G. Boghiez i A. Dsclau).
Iat i un exemplu de note teoretice n cazul adaptrii copiilor romi
la cerinele colii: universul limitat al acestor copii, lipsa de informaie se
reflect n modul de exprimare; coninutul propoziiilor pe care le
alctuiesc circumscrie zona gospodriei, a satului i denot srcia

53

vocabularului i chiar o percepie distorsionat a realitii. Exemplu: Eu


am un extraterestru. Tata a cumprat o comoar. Eu am vzut un ger
cumplit. Cuvintele subliniate le-au fost furnizate pentru a forma
propoziii cu ele (din proiectul de cercetare al studentei L. Armencu).
S ne ntoarcem la nceputul tu de proiect. n acest moment al
cercetrii eti fie n situaia de a descoperi probleme de cercetat cu
ajutorul observaiei (explorezi, descoperi, problematizezi - formulezi
ntrebri), fie ai deja problema de cercetat i te foloseti de observaie
pentru adunarea sistematic a datelor (caui rspuns la ntrebri).
n paragraful II.1. am artat cum te ajut observarea diferitelor
evenimente, aciuni, persoane etc. n formularea de ntrebri, n
identificarea problemelor. Iat un alt exemplu:
I-ai observat pe copiii instituionalizai. Ai vzut cum se joac. Ai
descoperit c nu au iniiative, c ateapt mereu indicaii. Poate ar fi
interesant (n perspectiva formrii lor) s ncerci s rspunzi la ntrebri
de felul: au iniiative? (cnd?, n ce context?, n legtur cu ce aspecte ale
vieii?); au scopuri, proiecte, strategii? (ce tip?); ct se implic?, cum
reacioneaz la eec?, ct de repede renun?, i asum merite i
responsabiliti? .a.m.d.
Dac observaia nu te-a ajutat n formularea unor probleme, poate
te inspir o discuie cu cineva din teren (vezi paginile care trateaz
interviul) sau documente pe care le poi rsfoi (vezi discuia despre
culegerea documentelor sociale).
E posibil s te afli n situaia de a aduna date cu ajutorul observaiei
pentru rezolvarea unor probleme. De exemplu, vrei s vezi cum este viaa
btrnilor din azilul X. i s spunem c ai decis (ca un calitativist) c un
studiu de calitatea vieii btrnilor nu echivaleaz cu nregistrarea unor
parametri seci, obiectivi (de tipul numrului de calorii, a programului de
ap cald, a numrului de paturi ntr-o camer etc.). Va trebui s strngi
date despre viaa acestor btrni n azil. S observi, de exemplu, c
btrnii care fac de serviciu la buctrie sunt diferii de ceilali (au chef de
vorb, sunt mai veseli etc.) sau c exist un btrn care-i petrece tot
timpul la poarta azilului (face o munc de portar, dei nu i-o cere nimeni)

54

i care e plin de via i de un haz nebun, spre deosebire de ceilali btrni


care ateapt s moar. Sunt surse extrem de importante de date care,
dublate de altele obinute prin alte metode (de exemplu interviuri), te pot
conduce la descoperiri de genul: ceea ce d calitate vieii unui btrn din
azil este sentimentul c este util. ns combinarea metodelor de cercetare
i interpretarea datelor vor fi analizate n paragrafele (III.2.2. i III.5.).
Este posibil, de asemenea, s identifici problema prin observaie i
s n-o poi rezolva dect prin aplicarea de interviuri sau prin analiza unor
documente. E o situaie perfect normal. Mergi mai departe, ncercnd
rezolvarea problemei i aplicnd metodele i tehnicile potrivite. Voi
rspunde la ntrebarea cum se alege metoda potrivit de culegere a datelor
n paragraful III.2.2.
O alt metod de culegere a datelor este interviul.
Interviul
Pentru a fi cu adevrat sigur c tii s concepi i s aplici interviul
ca metod de culegere a datelor ar fi bine s parcurgi capitolele
referitoare la acesta cel puin din lucrrile urmtorilor autori: Ilu (1997),
Agabrian (2004), Singly et al. (1998), Chelcea (2001), Ackroyd i
Hughes (1992), Fontana i Frey (1998), Flick (1998), Miller i Glassner
(1998). Am extras i rezumat i eu cteva caracteristici eseniale cu care
nu ar trebui s te mulumeti.
Interviul se folosete cnd se studiaz comportamente dificil de
observat pentru c se desfoar n locuri private; se cerceteaz credinele
i atitudinile pentru care nu exist documente scrise. n raport cu
observaia, prin interviu se accede la motivaie, la definiia i semnificaia
pe care actorii sociali le acord aciunilor lor.
Iat un exemplu de date ce pot fi obinute prin interviu (un asistent
social povestete despre dificultile muncii pe care o desfoar): mila
m fcea s nu mai fiu bun de nimic dup cele patru ore cu copiii,
ntruct din mil, parc m lsam consumat de ultimul pic de energie
fizic i sufleteasc. Apoi, n acele zile ajungeam acas i picam ntr-o

55

depresie crunt dup care adormeam. Cnd am neles c nu mila trebuie


s fie sentimentul care s m cuprind alturi de ei, am crescut parc n
ochii lor. [...] La nceputul experienei mele, cnd venea un pacient cu
problemele lui, tot ce reueam s fac, era s plng alturi de el pentru
problemele sale. Plngeam n mod serios din compasiunea i mila care
m toropeau cnd aflam povestea unora sau altora. Dup un timp de
asemenea triri am ajuns la o sufocare interioar crunt. Earm din ce n
ce mai epuizat i mai deprimat i nici mcar nu reueam s ajut oamenii
suficient. M-am temut groaznic n acele momente de cugetare c a putea
chiar s nnebunesc peste ceva ani, cci situaia i problemele pacienilor
m nsoeau n minte i n suflet pe parcursul ntregii zile (din proiectul
de cercetare al studentelor L. Rusz i G.A. B).
Interviul este structurat atunci cnd ntrebrile i ordinea lor sunt
dinainte stabilite. n interviul semistructurat prestabilite sunt doar temele
n jurul crora se va purta discuia (ghid de interviu). Este posibil s fie
predefinite i cteva ntrebri, ns intervievatorul poate oricnd s
devieze de la plan i s pun alte ntrebri relevante. n interviul
nestructurat cercettorul poart discuii total libere cu subiecii.
n cercetarea calitativ se aplic mai ales interviurile
semistructurate i nestructurate. Ultimul este adesea folosit pentru
identificarea problemei. Pur i simplu stai de vorb cu btrnii din Azilul
X, sau cu copiii care vin s-i fac temele la Centrul oferit de Fundaia Y.
Fr s ai un plan n minte, o tem, un subiect. Lai discuia s curg
liber. Interviurile semistructurate le vei folosi dup stabilirea temei de
cercetat (i mai ales dup primele analize ale datelor, cum o sa vezi mai
departe), cnd tii ce urmreti, cnd o s ghidezi discuia spre ce te
intereseaz s afli.
De exemplu, un interviu nestructurat cu un fost deinut politic i-a
sugerat mulime de probleme (vezi discuia referitoare la acest subiect din
paragraful II.1.). n momentul n care te-ai hotrt s studiezi strategiile
de nvare n nchisorile comuniste, interviurile tale urmtoare vor fi mai
degrab semistructurate. Le vei concentra pe problema nvrii. Vei
vedea n paragrafele urmtoare cum analiza datelor i va furniza subiecte,

56

teme, chiar ntrebri predefinite care-i tot structureaz interviul. Ghidul


de interviu rmne, ns, n cercetarea calitativ, mereu flexibil. Trebuie
s fii mereu atent i deschis la elementele de noutate i neprevzut. Deci,
n prim faz, te-ai folosit de interviu pentru a identifica probleme de
cercetat, apoi interviul a devenit principala surs de culegere a datelor.
Analiznd caracteristicile interviului folosit n cercetarea calitativ,
Agabrian (2004) precizeaz: nu se utilizeaz ntrebri nchise,
cercettorul nu are o atitudine formal (neutr, raional, distant sau
chiar rece), el rspunde la ntrebrile puse de participani, permite
emoiilor i sentimentelor proprii s se manifeste n timpul cercetrii. Este
vorba de stabilirea unei relaii de la om la om cu scopul de a nelege i
mai puin de a explica (pag. 70).
i, n general, informaiile obinute printr-un astfel de interviu sunt
bogate, complexe, adnci, de profunzime. i dau, spre exemplu, un
fragment dintr-un interviu realizat de o coleg de-a ta cu o dependent
de IRC (Internet Relay Chat): Erau zile printr-a noua, a zecea, cnd
stteam pn noaptea trziu pe net. Aveam canalul clasei i toate
certurile, toate destinuirile, toate brfele se petreceau acolo, n
ferestrele acelea de Mirc. Programul impus ncepea de la 8 seara i cu 2,
3 minute nainte, deschideam ceasul de la calculator i porneam
numrtoarea invers. La 20:00 ddeam aproape tremurnd de bucurie
connect. S pice conexiunea era cel mai groaznic lucru care mi se
putea ntmpla. M simeam rupt de lume, eram sigur c n timpul n
care eu ncercam s reconectez pierdeam toate amnuntele, toat
distracia (din proiectul de cercetare al studentelor A.M. Dogaru i E.
Ghiurca).
n literatura de specialitate sunt descrise numeroase alte tehnici de
aplicare a interviului. n funcie de problema aleas spre studiu, poi
folosi una din tehnicile existente sau poi descoperi tu o alta potrivit
temei tale de cercetare. Douglas (apud Ilu, 1997) introduce tehnica
interviului creativ - "se recomand ca deopotriv intervievatorul i
intervievatul s renune la orice regul de gndire i conduit formal, s
uite toate convenienele, s se exprime ct mai liber i creativ" (pag. 91).

57

Din preocuprile postmodernitilor au rezultat alte tehnici: interviul


polifonic - spusele fiecrui subiect s fie nregistrate ct mai fidel i
perspectivele distincte ale oricrui intervievat s se regseasc n raportul
final de cercetare (apud Ilu, 1997, pag. 91), interviul interpretativ exploatarea n convorbirile cu subiecii a momentelor considerate de ei
ca fiind cruciale n traiectoria vieii lor (pag. 92). Interviul centrat pe
problem - tehnic propus de Witzel (apud Flick, 1998) - colecteaz date
biografice cu privire la o anumit problem. Interviul expert - dezvoltat
de Meuser i Nagel (apud Flick, 1998) - n care subiectul are mai puin
importan ca persoan i mai mult ca i expert ntr-o anumit activitate.
Pentru a vedea ct de departe s-a ajuns cu dezvoltarea de noi tehnici de
intervievare, mai aduc un ultim exemplu, tehnica propus de Dick (1998):
interviul convergent prin care pot fi obinute date despre cele mai
ascunse aspecte ale comunitii, organizaiei sau altora asemenea. []
nti persoana este adus n stare de relaxare; dup ce s-a stabilit raportul
se pune o singur ntrebare general. Persoana este pus s vorbeasc o
perioada ct mai ndelungat de timp, aproximativ o or sau puin mai
mult. Abia apoi sunt puse ntrebri mai specifice.
Voi insista asupra unei tehnici folosite n cercetrile biografice i n
cele narative. Interviul narativ descris de Flick (1998). Problema studiat
poate fi: istoria vieii, n general, sau un aspect specific temporal sau
tematic al biografiei subiectului. De exemplu: reorientarea profesional i
consecinele ei, abandonarea unui copil, plecarea de acas n cazul unui
copil al strzii etc. Se folosete o ntrebare narativ generativ care se
refer la problema studiat i care stimuleaz naraiunea; fragmentele
narative incomplet detaliate se completeaz prin ntrebri; n final
subiectul e pus s rezume nelesul povetii. Flick d un exemplu de
ntrebare generativ: vreau s-mi spunei cum s-a desfurat povestea
vieii dvs. Cea mai bun cale de a face asta este s ncepei cu naterea
dvs., cu copilria i apoi s spunei toate lucrurile care s-au ntmplat unul
dup altul pn azi. Nu trebuie s v grbii, dai i detalii pentru c tot ce
e important pentru dumneavoastr m intereseaz (pag. 99).

58

n aplicarea interviului trebuie s acordm o atenie sporit


parametrilor situaionali (ei sunt tratai pe larg de Singly et al., 1998).
Astfel, spaiul comunic semnificaii care pot influena discursul celui
intervievat. De exemplu, vrei s iei un interviu despre succes unui
manager de top. Cred c una i-ar spune la birou i alta la domiciliu. Sau,
ncearc s-i imaginezi: vrei s afli ce dificulti au copiii ai cror prini
au plecat la munc n strintate. Ce crezi despre coninutul i stilul
discursului acestor copii dac interviul are loc: n clas la coal, acas
sau la locul de joac. Ce s-ar modifica dac ar fi prezent la discuie
nvtoarea sau bunica?
Alt parametru de luat n considerare este timpul: discursul poate fi
contaminat de aciunile precedente. Va trebui s caui intervalul de timp
optim pentru intervievare. De exemplu, te intereseaz dac femeile
casnice resimt lipsa unei ocupaii profesionale. Una e s-i iei interviul la
ora 12 cnd e foarte ocupat: mncarea e pe foc, copilul trebuie s vin de
la coal i mai are de fcut i cumprturi; i alta e dup-masa cnd
copilul se odihnete i la televizor s-a terminat telenovela preferat.
n ceea ce privete distribuia actorilor, autorii amintii afirm c
poziia social a cercettorului este, de cele mai multe ori, perceput ca
superioar subiectului, iar acest lucru poate genera refuz sau comunicare
dificil. Autorii prezint o serie de tactici de care te poi folosi cnd i iei
un interviu unui copil: aduci o provizie de chips, l lai pe cel mai bun
prieten al lui s asiste la discuie, reduci diferena de nlime aezndu-te
pe pmnt, introduci cuvinte i subiecte tabu artnd c se poate spune
orice fr a risca o pedeaps (pag. 162). Pune-te acum ntr-o situaie i
mai dificil: va trebui s stai de vorb cu un copil al strzii. Ce tactici
aplici?
i propun un alt exerciiu:
Trebuie s iei interviuri mai multor persoane. Interviul este fa n fa.
Tema interviului este: ce nseamn s ai succes n via? Subiecii trebuie
s aib urmtoarele caracteristici:
1. persoan cu funcie de conducere, manager sau patron;
2. mam casnic;

59

3. ran;
4. student;
5. copil (aproximativ 10 ani).
Cum abordezi pe fiecare dintre subieci astfel nct acetia s fie dispui
s-i acorde interviul (nu-i cunoti i nici nu le-ai fost recomandat de
cineva)? Trebuie s precizezi:
- n ce loc se va desfura interviul;
- dac anuni sau nu n prealabil intenia de a realiza interviul;
- cum arat anunul;
- cum te prezini;
- cum prezini tema interviului (fr s jigneti sau s trezeti
suspiciuni).
Dac ai ncercat s rezolvi exerciiul poate ai descoperit c cel mai
uor i-a fost s te pui n situaia de interviu cu un student. tii cum e
studentul, la ce tip de discurs e sensibil, cnd i unde poate fi gsit etc. E
uor s te pui n pielea lui i s-l convingi s-i acorde interviul. Vreau s
subliniez importana familiarizrii cu caracteristicile subiecilor (felul lor
de a fi, temerile lor etc.). Ca s reueti s comunici cu o femeie abuzat,
de exemplu, sau cu un copil delincvent ar trebui s-i cunoti (generic
vorbind) ca s tii cum s-i abordezi, cum s le vorbeti, cum s-i ntrebi,
cum s te pori cu ei etc.
O distincie cu adevrat important n ceea ce privete tipurile de
interviuri, tehnicile aplicate, este cea legat de participani. Dac pn
acum am insistat pe tehnicile de intervievare individual, voi continua cu
prezentarea succint a interviurilor de grup. nainte de a realiza un astfel
de interviu ar fi bine s citeti i Bulai (2000), Morgan (1997), Krueger i
Casey (2005).
Ilu (1997, pag. 92) susine c interviurile de grup nltur
greeala atomistic (deducerea strii de spirit colective din agregarea
statistic a opiniilor individuale). Este clar diferena dintre interaciunea
statistico-matematic a opiniilor i interaciunea real a acestora n
procesul viu al discuiilor n dinamica de grup, unde intervin ample
fenomene de controvers, de persuasiune, de autoritate etc..

60

Dup Flick (1998, pag. 115), interviurile de grup sunt procese de


construire a realitii sociale n contexte mai apropiate de cele zilnice (de
exemplu familia); sunt procese comune de rezolvare a problemelor n
grup. Discuiile de grup sunt preferate interviurilor singulare pentru c
studierea atitudinilor, opiniilor i practicilor oamenilor n izolare
artificial fa de contextele n care se produc trebuie evitate. Discuiile
de grup corespund felului n care opiniile sunt produse, exprimate,
schimbate zi de zi.
Ca i interviul individual, cel de grup are 3 forme: structurat,
semistructurat i nestructurat. Dar, spre deosebire de interviul individual
structurat, care coincide cu chestionarul i este caracteristic cercetrii
cantitative, interviul de grup structurat este, dup Ilu (1997), tot o metod
calitativ pentru c presupune interaciunea participanilor, schimbul de
replici, de opinii i idei, pe marginea acestor ntrebri (evident deschise).
Interviul n general i cel de grup n mod deosebit reprezint o metod
calitativ i pentru faptul c aici nu ne intereseaz n primul rnd ci
spun un lucru sau altul ci ce anume spun oamenii, cum o spun, cum se
modific pe parcurs cele spuse etc. (pag. 92).
Autorul amintit recomand utilizarea conversaiilor preparatorii
care sunt ntrevederi particulare ale intervievatorului cu viitorii
participani n timpul crora li se anun tema interviului, durata precum
i faptul c este indispensabil exprimarea opiniei personale a fiecruia.
Este indicat s se realizeze convorbiri libere (nedirijate) asupra
subiectului ce se va discuta. Scopul acestor convorbiri este triplu: de a
induce o relaie personal de ncredere i stim reciproc, de a debloca
persoana intervievat i de a facilita exprimarea opiniilor sale n cursul
reuniunii ce va avea loc deoarece ea se va afla att ntr-o situaie de
siguran (a formulat deja opiniile sale) ct i de oarecare stres (prezena
celui care a ascultat-o deja o oblig oarecum s-i repete prerile); n
intervalul convorbirii individuale - reuniune participantul reflecteaz
asupra temei i i clarific mai bine punctele de vedere. Aceste
convorbiri nu afecteaz spontaneitatea supleea i bogia discuiilor n

61

grup dinamica proprie reuniunilor implicnd o situaie inedit cu efecte


sinergice animatoare (pag. 94).
Exist diferite tehnici ale interviului de grup asupra crora nu voi
insista. Cea mai cunoscut este focus grupul. El este o discuie
planificat cu atenie, menit s adune preri n legtur cu o arie de
interes bine definit, ntr-un mediu primitor, neamenintor (Krueger i
Casey, 2005, pag. 21). De exemplu, poi realiza un focus grup cu prinii
adolescenilor delincveni sau cu adolescentele mame.
Tehnica grupului nominal presupune chestionarea pe rnd, cu
acelai instrument a unui grup de indivizi ce nu se cunosc ntre ei (fr ca
subiecii s poat comunica sau interaciona ntre ei). Rspunsurile
subiecilor sunt sintetizate i oferite ulterior membrilor grupului pentru ca
ei s reacioneze la informaiile respective. Tehnica se aplic n special
grupurilor de specialiti care sunt consultai n probleme precise. Ideea
este de a elimina factorii de grup (eliminarea perturbaiilor datorate
influenei pe care anumii lideri de opinie ar putea s o aib prin
impunerea lor n grup) (Bulai, 2000, pag. 9). De exemplu, poi realiza un
interviu de grup aplicnd tehnica grupului nominal cu asisteni sociali,
psihologi i sociologi pentru rezolvarea problemelor copiilor
instituionalizai.
Alt tehnic a interviului de grup este cea numit Delphi de
obinere a informaiilor de la specialiti, n vederea elaborrii unor
previziuni fa de anumite procese sau fenomene. Sunt runde de interviuri
n sistem panel: n runda 1, fiecare specialist produce propriile previziuni
i acord fiecreia un anume grad de ncredere sau probabilitate; apoi
rezultatele sunt prelucrate i se elaboreaz un chestionar care exprim att
rezultatele celui anterior ct i problematica nou aprut. Se repet n
funcie de tem de cte ori e necesar (pag. 10). De exemplu, aplicarea
tehnicii Delphi cu asisteni sociali pentru elaborarea unor previziuni
asupra impactului implementrii sistemului de dezinstituionalizare a
copiilor orfani.
Tot Bulai amintete tehnica grupurilor de discuie fr lider
(analiza relaiilor i modelelor de interaciune dintre membrii unui grup

62

nestructurat) sau interviuri de familie (cercetarea mecanismelor de putere


i de negociere n familie).
Indiferent de tehnica folosit, interviul este metoda fundamental
de culegere a datelor n cercetarea calitativ. Va trebui s te familiarizezi
cu discuiile teoretice referitoare la realizarea lui i apoi s aplici toate
acestea n intervievri autentice.
Pe lng observaie i interviu, culegerea documentelor sociale i
st la dispoziie pentru a identifica probleme sau pentru a strnge date
care vor conduce la descoperirea soluiilor la aceste probleme.
Culegerea documentelor sociale
Sub denumirea de documentele sociale intr orice obiect sau text
care ofer informaii cu privire la persoanele sau fenomenele sociale
studiate. Sunt informaii pe care nu le putem culege prin observaii sau
mrturii directe. Sau informaiile obinute din documentele sociale
completeaz mrturiile i observaiile directe atunci cnd acestea nu sunt
suficiente pentru cercetare.
Documentele sociale exist undeva (trebuind s fie doar
identificate i colectate) sau se realizeaz la solicitarea cercettorului.
ns, dac interviurile de cercetare [i observaiile] presupun un anumit
proces de creare activ a datelor, care n-ar fi posibil fr intervenia
cercettorului (Silverman, 2004, pag. 177), colectarea documentelor
sociale exclude intervenia activ a cercettorului n producerea datelor.
De exemplu, poi colecta jurnale sau autobiografii care exist deja n
sertarele subiecilor ti. Dar poi, de asemenea, s solicii ntocmirea unui
jurnal zilnic, de exemplu, timp de o lun sau a autobiografiei subiecilor
ti. N-o s intervii direct asupra produciei lui (autobiografia n-o s fie
rezultatul unui interviu, n care tu asculi, l mai ntrebi cte ceva, i
ghidezi rspunsul etc. ci un text sau o nregistrare audio sau video pe care
o face singur). Poi ghida, ns, sumar, n funcie de interesele tale
tiinifice producerea de documente pe anumite teme (perioade - dac te
intereseaz, de exemplu, copilria subiectului tu; evenimente - de

63

exemplu, divorul prinilor; persoane - de exemplu, mama adoptiv etc.).


Deci, i spui subiectului tu ce element din biografia proprie te
intereseaz, dar ceea ce scrie sau spune despre acest lucru ine numai de
subiectul tu (nu-l ghidezi n nici un fel).
Desigur, n cercetarea calitativ ar fi de dorit s te axezi pe
documentele spontane, s caui n permanen autenticul, s nu provoci
realiti, ci s le lai s se manifeste firesc, natural. De aceea sunt de mare
relevan, de exemplu, scrisorile, cutiile cu amintiri, jurnalele secrete,
nregistrri ale conversaiilor neprovocate (cotidiene) etc.
n cadrul tradiiei autobiografice, jurnalele sunt un tip de
documente ale vieii, nregistrri revelatoare de sine care, intenionat sau
nu, dezvluie informaii referitoare la structura, dinamica i funcionarea
vieii mentale a autorului (Allport, apud Elliot, 1997, paragraful 2.3.).
Jurnalele difer de interviurile n profunzime sau de istoria vieii printr-o
caracteristic esenial care elimin una din limitele ultimelor dou
(limita fiind prezentarea vieii ca unitate coerent, logic). Jurnalele
ilustreaz curgerea contemporan a evenimentelor publice i private. Ele
nu sunt date ntr-un tot - cum se ntmpl n istoria vieii - ci mai degrab
sunt scrise discontinuu, zilnic sau de-a lungul unor intervale mai lungi de
timp i, astfel, ofer o nregistrare mereu n schimbare a prezentului.
Dect s ilustreze prezentul, alte texte autobiografice tind spre atribuirea
de sensuri retrospective unei ntregi viei sau spre repovestirea
momentelor semnificative. Aceast proximitate cu prezentul, apropierea
dintre experien i nregistrarea experienei nseamn c exist cel puin
percepia c jurnalele sunt mai puin rezultatul memoriei vagi, cenzurrii
sau rencadrrii retrospective dect alte nregistrri autobiografice
(paragraful 2.4.). Spre deosebire de interviuri care ofer naraiuni
biografice, jurnalele au o mare valoare n surprinderea proceselor
rutiniere de zi cu zi.
Chelcea (2001, pag. 469) prezint o clasificare a documentelor
sociale pe care o reproduc n Anexa IV. n cercetarea calitativ folosim
mai ales documentele scrise necifrice i personale i documentele
nescrise.

64

Cu toate acestea, Ilu (1997, pag. 134) menioneaz c: dup


calitativiti documentele sociale, inclusiv o mare parte a celor materiale,
sunt texte sociale ntruct ele au o structur semiotic. Documentele
cantitative (cifrice, statistice) se preteaz i ele din plin la o analiz de tip
calitativ n termeni de discurs, de text social.
n viziunea lui Flick (1998), folosirea fotografiilor (ca i a altor
producii vizuale) n cercetarea calitativ ofer dou mari avantaje: unul,
c sunt mai puin selective dect observaiile (ofer o prezentare holistic,
independent de subiectivismul selectrii elementelor) i altul c pot fi
reanalizate de alii (mai muli cercettori pot fi pui, astfel, n situaia de
teren, iar evaluarea cercetrii calitative este mult simplificat,
crescndu-se gradul de obiectivitate).
Autorul menionat aduce cteva exemple (la care voi aduce
completri) de folosire a datelor vizuale n cercetare: folosirea albumelor
de familie pentru analiza istoriei familiei sau a unor subiecte n timp (de
exemplu cstoria sau petrecerea timpului liber); sau prezentarea
personal n fotografii i imagini cu membrii familiei sau instituii
(subiecii primesc aparate de fotografiat i sunt rugai s fotografieze sau
s pun pe altcineva s le fac fotografii care s spun cine sunt ei; se
realizeaz astfel un jurnal fotografic - aspecte i evenimente din viaa de
zi cu zi - selecia fiind fcut de subiect); sau semnificaia ariei n care
triesc subiecii (felul de a tri i interiorul apartamentului tipic pentru
oamenii ca ei n 12 fotografii), studierea condiiilor i a stilului de via;
sau ce i place cel mai mult la camera ta i la cas, ce i place cel mai
puin - fotografiaz motivele; sau ce te face mndru de meseria ta (de ce
i place ceea ce faci) - fotografiaz motivele.
Este posibil s ne folosim de fotografii i ca instrument ajuttor n
stimularea producerii de naraiuni (de exemplu, n interviul narativ,
pentru ca subiectul s-i depene povestea cu privire la nunta proprie, s
spunem, ne putem folosi de fotografii pentru a-i face mai uoar
amintirea, pentru a stimula subiectul, pentru a formula ntrebri).
Silverman (2004) menioneaz i alte tipuri de date vizuale care au
stat la baza unor cercetri: nregistrri video ale unor staii de autobuz sau

65

caricaturile. Acest ultim exemplu mi amintete de o alt surs


inestimabil de date: bancurile. Cele despre romi, de exemplu, i-ar putea
furniza elemente pe care se bazeaz discriminrile fa de aceast
categorie.
Imagineaz-i c ai reuit s obii urmtoarele documente: scrisori
de dragoste, scrisori ntre prini i copii, scrisori de adio ale
sinucigailor, scrisorile pucriailor, SMS-uri, convorbirile telefonice de
reclamare a unor abuzuri asupra copiilor realizate pe linia pus la
dispoziia publicului de Direcia Judeean de Protecie a Copiilor, jurnale
ale femeilor abuzate fizic, articole din reviste i ziare ce conin scrisori ale
cititorilor, cutia cu reclamaii de la Oficiul Judeean de Protecia
Consumatorului, discuiile nregistrate pe diverse chat-uri (eventual
tematice). Ce ar fi interesant s afli din ele? Scrie la fiecare document
cteva ntrebri la care ar fi interesant s tim rspunsul. Sau i mai bine,
ncearc s faci rost de astfel de documente, citete-le i noteaz-i
curiozitile legate de coninutul lor sub form de ntrebare.
Prin acest paragraf am vrut s-i art c te poi folosi de cele trei
metode de culegere a datelor, i de mulimea tehnicilor lor, pentru a
identifica probleme i mai ales pentru a strnge informaii necesare gsirii
rspunsurilor la ntrebrile cercetrii. n paragraful urmtor i voi
rspunde la ntrebrile: cum tiu ce metod de culegere a datelor s
folosesc? i pot s folosesc mai multe metode i tehnici de culegere a
datelor n aceeai cercetare?.
III.2.2. Alegerea i combinarea metodelor de culegere a datelor
Pn acum ai ncercat identificarea problemei de cercetare. Ca s
faci asta ai aplicat, probabil, (cum i-a fost mai la ndemn) una sau mai
multe dintre metodele i tehnicile prezentate n paragraful precedent.
Dup ce ai stabilit ntrebarea cercetrii i vei pune serios problema
alegerii celei mai potrivite metode i tehnici de colectare a datelor n
vederea obinerii unui rspuns.

66

Deci, cum alegi metoda de culegere a datelor? Rspunsul este


simplu. Singura reet dup care te poi ghida este caracterul problemei
cercetrii tale. n funcie de ce te intereseaz alegi metoda potrivit
(desigur va trebui s iei n calcul i aspecte situaionale - de ct timp
dispui, de ct de uor poi face rost de documente sociale, de ct de
accesibil (ct de uor poate fi observat sau intervievat) e persoana sau
comunitatea aleas spre studiu etc.). Dar strict metodologic vorbind, dac
vrei s afli cum justific (oficial) prinii abandonul copiilor atunci culegi
documente sociale (declaraiile de abandon prezente n dosarele copiilor),
dac vrei s afli cum se joac micuii orfani de la Cminul de copii X
atunci i vei observa i dac vrei s afli de ce pleac de acas copiii
strzii, atunci i ntrebi (i intervievezi).
n cazul n care i-ai ncadrat cercetarea n una din abordrile
teoretice prezentate n paragraful II.2., va trebui s tii c diversele
orientri teoretice i-au consacrat metode specifice de cercetare. Astfel,
interacionismul simbolic prescrie, mai degrab, interviul
comprehensiv, focus grupul i observaia participativ, interviurile
biografice i de istorie oral (n ideea de a descoperi felul cum neleg
subiecii lumea, cum construiesc i atribuie semnificaii, cum
interacioneaz). Etnomentodologia prescrie, mai degrab, studiul
conversaiilor cotidiene, a jurnalelor, a documentelor sociale care
surprind cotidianul (staia de autobuz, sala de ateptare a unui cabinet
medical etc.). Fenomenologia prescrie, mai degrab, interviul polifonic,
culegerea jurnalelor, scrisorilor (n general, a documentelor sociale
neprovocate), observaia participativ. Abordrile structuraliste se
bazeaz pe documente care reproduc discursuri, naraiuni, caricaturi,
bancuri etc.
De asemenea, tipurile specifice de cercetri aplic metode specifice
de culegere a datelor. Astfel, cercetarea biografic folosete interviul
biografic, narativ, centrat pe problem, jurnalele, fotografiile; studiile de
istorie oral folosesc interviul narativ, jurnalele; cercetrile monografice
se bazeaz, n special, pe culegerea documentelor sociale (de toate

67

tipurile) i pe observaie; etnografia presupune observaie participativ i


se folosete de interviul convergent.
N-a vrea s te gndeti c reetele sunt stricte. Dac alegi
realizarea unei monografii, de exemplu, nu nseamn c nu poi strnge
date cu ajutorul unei tehnici specifice de interviu, doar pentru c n-am
enumerat interviul la cele mai des folosite metode de culegere a datelor n
cazul unei cercetri monografice. Am vrut doar s i semnalez c interese
de cercetare specifice genereaz metode specifice de culegere a datelor.
Deci, n funcie de ce vrei s afli, alegi cea mai potrivit metod i tehnic
de culegere a datelor. i dac n-ai ales-o din prima pe cea mai potrivit,
nu te oprete nimeni s ncerci alta. Cercetarea calitativ i permite s
aduci modificri instrumentului de cercetare (de exemplu, s-l tot
structurezi pe msur ce analiza datelor i semnaleaz existena unor
categorii nesaturate - nc nu tii despre ce vorbesc, o s afli n
paragrafele III.3.1. i III.4.2.), s schimbi tehnica metodei de culegere a
datelor sau chiar metoda dac interesul tu de cercetare i-o cere.
La acestea se adaug posibilitatea combinrii mai multor tehnici i
metode de culegere a datelor. Este vorba despre un concept de o mare
importan n cercetare calitativ: triangulaia (sau triangularea). Ea nu
numai c faciliteaz strngerea unor informaii bogate (prin completarea
celor obinute prin observaie cu cele rezultate din intervievare sau din
colectarea documentelor sociale), dar este i un bun instrument de
validare a datelor obinute (prin verificare i control reciproc al datelor
obinute din surse diferite, cu metode diferite, de ctre cercettori diferii).
Flick (1998) definete triangulaia ca o combinare a unor metode
diferite, grupuri de studiu, cadre temporale i locale i perspective
teoretice diferite n legtur cu studiul unui fenomen (pag. 229). Deci
exist mai multe posibiliti i tipuri de combinare.
n contextul discuiei despre combinarea metodelor de culegere a
datelor, vorbim despre triangulaia metodologic. Astfel, n una i aceeai
cercetare putem folosi mai multe tehnici ale aceleiai metode (triangulaie
n cadrul metodei) pentru culegerea aceluiai tip de date. De exemplu,
pentru a descoperi importana colii n viaa subiecilor ti, poi aplica,

68

mai nti, interviuri biografice (indivizii i povestesc viaa fr a-i


direciona spre subiectul colii) i apoi, interviuri centrate pe problem
(indivizii vor fi invitai s prezinte doar acele aspecte biografice legate de
coal).
Morgan (1997) descrie acest tip de combinaii din perspectiva unei
strategii metodologice. Astfel: focus grupul preliminar poate fi un punct
de pornire pentru interviurile individuale care presupun subiecte cu care
informatorii nu sunt familiarizai. Iar interviurile individuale preliminarii
pot ajuta generarea ghidului de focus prin oferirea unei perspective asupra
a ce gndesc si spun oamenii despre subiectele ce vor fi discutate n grup.
[] Dac apar diferene de perspectiv de-a lungul diferitelor categorii
de subieci, atunci focusul ne poate ajuta la confirmarea acestora.
Interviurile individuale, pe de alt parte, pot oferi adncime i detaliu
temelor care au fost discutate puin n interviurile de grup (pag. 3).
De asemenea, rmnnd n contextul triangulaiei metodologice, n
una i aceeai cercetare putem combina mai multe metode de culegere a
datelor (triangulaie ntre metode). De exemplu, ntr-o cercetare
biografic se combin, adesea, interviul biografic cu colectarea i analiza
documentelor sociale personale - scrisori, jurnale, fotografii (se verific
astfel consistena celor declarate, se elimin omisiunile, se completeaz
nregistrarea evenimentelor cu aspecte atitudinale i valorice). Exemplul
unui studiu de caz este, de asemenea, ilustrativ. De cele mai multe ori, n
cadrul acestuia, se combin metodele de culegere a datelor: observaie,
interviuri, documente sociale de toate tipurile.
Dicionarul metodelor calitative prezint un alt exemplu: ntr-o
cercetare asupra fenomenului de abandon colar, un numr de tineri au
fost intervievai individual semidirijat. Au fost revzui ulterior, cteva
sptmni mai trziu: au participat la interviuri pe grupe mici i au fcut
desene care trebuiau s reprezinte imaginea lor despre coal aa cum o
percepeau n momentul discuiilor i imaginea colii ideale. Carnetele de
note ale acestor tineri constituiau o alt surs de date: procentul de reuit
i de eec colar, repetenia, absenele erau astfel disponibile
(Mucchielli, 2002, pag. 424).

69

Iat un alt exemplu de studiere a identitii, de data aceasta, n care


Bagnoli (2004) a conceput o abordare autobiografic multi-metod cu
caracter longitudinal care se centreaz pe producerea de jurnale. Aceast
abordare combin n mod coerent metodele astfel: un prim interviu n
care participanii sunt rugai s realizeze un autoportret; un jurnal de o
sptmn care va fi inut ncepnd cu ziua ce urmeaz interviului; o
fotografie a participantului; un al doilea interviu, ghidat de jurnal i
celelalte materiale colectate n cercetare. n jurnal participanii sunt rugai
s noteze cele mai importante lucruri pe care le-au fcut, oamenii pe care
i-au vzut i cu care i-au petrecut timpul, oamenii la care s-au gndit
chiar dac nu le-au fost prin preajm.
Discuia triangulaiei metodologice poate fi extins, dup prerea
mea, i la combinarea metodelor i tehnicilor de analiz i interpretare a
datelor. Voi aminti despre acestea la momentul potrivit (vezi
subcapitolele III.3. i III.5.).
Un alt tip de combinare folosit n cercetarea calitativ este
triangulaia datelor. Ea presupune folosirea unor surse de date diferite (n
timp - acum i peste ctva timp, n spaiu (mediu, context) - urban, rural,
public, privat, n nivel - individual, colectiv, instituional). Nu nseamn
folosirea unor metode diferite de producere a datelor. Ci, de exemplu,
aplici acelai interviu acum i peste o lun unui btrn abia sosit n
instituia de ngrijire, pentru a urmri evoluia atitudinii lui fa de traiul
n comun alturi de ali btrni sau studiezi abandonul colar prin
aplicarea interviurilor de familie att la cele din mediul rural ct i la cele
din mediul urban sau pentru realizarea monografiei unei organizaii
discui despre climatul organizaional att cu fiecare membru simplu, ct
i cu efii de departamente i managerul general. Discuia despre sursele
de date ar trebui s fac referire i la eantionare (o gseti n paragraful
III.4.1.).
n cercetarea calitativ, pentru c se caut o perspectiv holistic
asupra fenomenului cercetat (dar i pentru minimizarea subiectivismului
i a erorilor provenite de la cercettor) se ncurajeaz participarea mai
multor cercettori (triangulaia investigatorului). Astfel, ei pot aduna date

70

n paralel (vor observa, de exemplu, unul i acelai lucru sau lucruri


diferite care contribuie la lmurirea aceluiai fenomen), vor analiza i
interpreta datele n paralel i apoi le vor compara.
Pentru c am adus n discuie tipurile de triangulaie, nu pot s nu
amintesc de ultimul dintre ele: triangulaia teoretic. Ea prevede c
interpretarea datelor se va face plecnd de la mai multe cadre teoretice.
Combinarea lor l va fora pe cercettor s ia n considerare mau mult de
un singur unghi de interpretare (Mucchielli, 2002, pag. 424). De
exemplu, dac urmreti dialogul ce se nfirip n sala de ateptare a
cabinetului unui medic, poi studia materialul att din perspectiva
etnometodologiei (despre competenele lingvistice i interacionale ale
interlocutorilor), ct i din perspectiva structuralist (despre modelele
culturale ale discursurilor lor). ntr-o cercetare etnografic a unei
comuniti de romi poi interpreta datele din perspectiva
interacionismului simbolic (despre cum vd romii munca, viitorul
propriu, cum se raporteaz la romni i cum percep c se raporteaz
acetia la ei etc.), a etnometodologiei (despre cum se desfoar o zi de
munc i o zi de srbtoare n comunitatea lor) i a fenomenologiei
(despre prima zi de munc, despre ntlnirea cu asistentul social care le
ofer pastile gratis pentru a nu mai face copii - descrise aa cum sunt
trite de romi).
n literatura de specialitate se vorbete, adesea, n acest context al
combinaiilor posibile i de ntreptrunderea cantitativului cu calitativul.
Am analizat aceast idee n paragraful I.5.
Faptul c am prezentat cteva posibiliti (uneori le-am numit chiar
prescripii) de aplicare i combinare a unor metode i tehnici de culegere
a datelor, nu nseamn c exist exigene speciale n acest sens n
cercetarea calitativ. Eti liber s decizi pentru studiul tu ce metod i
tehnic foloseti; e opiunea ta dac foloseti mai multe metode sau
tehnici; e la alegerea ta cum le combini.
i propun un exerciiu. Dac ar fi s analizezi proiectul tu de
cercetare (cu informaiile pe care le deii pn la acest punct) ar trebui s
fii n stare s-l caracterizezi dup urmtoarele criterii: ce tip de cercetare

71

este, cte uniti de investigare vei avea (una sau mai multe, nu un numr
exact), n ce abordare teoretic se situeaz problema cercetrii tale, ce
metod sau metode (n ce combinaie) de culegere a datelor vei folosi. De
exemplu: am descoperit printre copiii strzii din zona Grii un tnr de 23
ani, de familie bun, inteligent, fiind pe strzi de 5 ani. M intereseaz
povestea vieii lui, cum i vede el viaa, cum interpreteaz situaia lui
actual, cum i vede viitorul. Cercetarea mea va fi una biografic, un
studiu de caz intrinsec, abordarea teoretic - interacionismul simbolic, iar
pentru colectarea datelor voi folosi triangulaia metodologic prin
combinarea interviului biografic cu colectarea documentele personale.
ncearc s faci acelai lucru cu proiectul tu de cercetare.
Prin acest paragraf am ncercat s-i art c cercetarea calitativ
este flexibil. Ai voie s alegi din ansamblul metodelor pe cea potrivit
studiului tu, ai voie s te rzgndeti apoi n legtur cu ea. Poi combina
diverse metode sau tehnici cunoscute sau poi inventa altele care se
potrivesc mai bine nevoilor tale de culegere a datelor. Ar trebui s-i art
acum ce date poi obine i ce trebuie s faci cu ele.
III.2.3. Crearea textelor de teren
Cercetarea calitativ lucreaz cu textul ca material empiric. Ca
urmare a colectrii datelor ai fcut un inventar de texte (note de
observaie, transcrieri ale interviurilor, colecie de documente scrise).
Chiar i fotografiile spun o poveste, iar datele vizuale sunt adesea
transformate n texte.
Iat un exemplu de date vizuale transformate n text: n cadrul unei
cercetri referitoare la violena n coli, la felul cum este ea perceput de
elevii clasei a VIII-a, acetia au fost rugai de deseneze o persoan
violent. Pentru a putea fi analizate corespunztor, desenele au fost
transformate n text. Iat un exemplu: figur masculin cu trsturi
proeminente i o cicatrice pe fa; poart barb i musta deas, are
capul legat cu un batic, artnd ca un pirat, are sprncenele groase i
cercel n nas. Fumeaz marijuana i folosete ameninri: Ce te uii,

72

b? Vrei s i dau dinii jos? (din proiectul de cercetare al studentei C.


Agatini).
Aadar, textul este un element fundamental n cercetarea calitativ.
Cercettorul lucreaz cu mai multe tipuri de text sau, mai exact, datele
transpuse n texte sufer diverse modificri de-a lungul cercetrii,
constituindu-se n tipuri specifice de text. Denzin i Lincoln (1998)
vorbesc despre patru tipuri de texte: textele de teren, textele de cercetare,
textele interpretative i textele publice.
Textele de teren sunt cele rezultate ca urmare a aplicrii diferitelor
tehnici i metode de culegere a datelor despre care am amintit n
paragrafele anterioare. Sunt notele i documentele obinute n teren. De
exemplu, ai urmrit care sunt activitile zilnice ale copiilor orfani din
Orfelinatul X i ai notat ceea ce ai constatat. Sau ai realizat un focus grup
cu liceeni, ai nregistrat edina (audio sau video) i apoi ai transcris
discuia. Sau ai colectat jurnale ale unor copii cu probleme emoionale.
Textele astfel colectate sunt materiale brute, de teren.
Pe aceste texte de teren se vor realiza analize i interpretri. n
paragraful III.3.1 voi prezenta un text de teren pe care voi realiza analize
i voi arta astfel, cum se dezvolt textele de cercetare. Acestea cuprind
note, diagrame, scheme etc. care surprind munca de codare, sortare,
clasificare, comparare, sintetizare realizat de cercettor pe textele de
teren. Plecnd de la textele de cercetare voi arta n subcapitolul III.5
cum, ca urmare a interpretrii, se dezvolt textele interpretative. Acestea
sunt ncercrile cercettorului de a da sens celor studiate. Ceea ce rezult
ca urmare a acestor operaii, va fi transpus n vederea comunicrii
rezultatelor cercetrii n texte publice care pot cpta diverse forme.
Neuman (1997) prezint trei tipuri de date cu care se lucreaz n
cercetarea calitativ. Ca urmare a colectrii datelor, mai exact a ascultrii,
observrii i intervievrii rezult datele de tip 1. Acestea, ca urmare a
realizrii nregistrrilor audio, vizuale i a notelor de teren se transform
n date de tip 2. Datele colectate din alte surse (documente, artefacte,
observaii ale altora) sunt date de tip 2 pe care se face analiza datelor.
Aceasta presupune sortare i clasificare, codare deschis, codare axial,

73

codare selectiv i interpretare i elaborare i n urma ei rezult datele de


tip 3. Cercetarea calitativ fiind un proces circular, analiza datelor poate
trimite spre colectarea altor date de tip 1 (voi descrie acest proces n
subcapitolul III.3.).
Ceea ce este de reinut, deocamdat, este importana transpunerii
datelor colectate n texte de teren. Ca s poi aplica diversele metode i
tehnici de analiz a datelor este necesar s dispui de astfel de texte.
Dup ce ai stabilit problema cercetrii i ai adunat primele date prin
care caui un rspuns la aceast problem, va trebui s ncepi analiza
datelor strnse. Despre aceasta este vorba n subcapitolul urmtor.
III.3. Analiza datelor
Dup culegerea primelor date probabil c ai idee despre ce vrei s
studiezi. Dac ideea nu este nc foarte clar, precis, ea se va clarifica,
va lua o form specific dup primele analize ale primelor date culese. Iar
dac nc nu ai problem, aceste analize ar trebui s i dezvolte un interes
de cercetare. Iar dac analiza i modific problema, i mut interesul spre
altceva mai interesant de aflat, nu-i nici o problem dac stabileti un nou
obiectiv al cercetrii.
Am descris cercetarea calitativ ca fiind un proces circular (n
paragraful I.3.). Aceasta nseamn c ai strns cteva date i c pe ele
ncepi analiza. Vei continua, apoi, culegerea datelor i realizarea
analizelor pe datele nou culese. Deci pe msur ce culegi date noi le
analizezi i compari rezultatele analizelor. Culegerea i analiza datelor
sunt procese ce se ntreptrund, se realizeaz simultan, se completeaz i
se determin.
Pentru a rspunde la ntrebarea sau ntrebrile cercetrii tale, ai
adunat date (ai cteva note de observaie, transcrieri ale interviurilor etc.).
Rspunsul cutat nu va fi evident, uor de extras din textele de teren. El
va trebui s fie descoperit printr-o munc de analiz i interpretare a
datelor. Analiza presupune prelucrarea datelor n vederea interpretrii lor

74

(deci pentru a le da un sens, ele trebuie aduse la mrimi, forme i structuri


adecvate muncii de interpretare). Cum se procedeaz?
Huberman i Miles (1998) vorbesc despre trei strategii de analiz a
cazurilor (orientate pe caz, pe variabile i sinteza interactiv). Strategiile
orientate pe caz (pe subiect, pe unitatea de investigare) presupun analiza
primului caz i dezvoltarea unui model analitic (cadru, pattern). Se trece
apoi la descoperirea modelului cazului urmtor i la examinarea
comparativ a acestor modele. Se urmrete dac modelele se potrivesc,
dac noile cazuri mprtesc configuraiile. Se va identifica modelul
caracteristic, potrivit tuturor cazurilor analizate prin modificarea,
mbuntirea modelelor succesive, prin comparaii sistematice. Voi
reveni la descrierea acestei proceduri cnd voi prezenta inducia analitic
(paragraful III.5.1.).
Strategiile orientate pe variabile presupun identificarea i
decuparea temelor care apar n cazurile analizate i analiza acestora ca un
tot. Aceast strategie este folosit n analiza edinelor de focus grup, de
exemplu (unde conteaz mai degrab agregarea opiniilor, analiza global
a unor aspecte distincte).
Autorii menionai amintesc i de strategia sintezei interactive.
Aceasta este specific abordrii fenomenologice i presupune realizarea
rezumatelor pe cazurile individuale, apoi a povestirilor cazurilor bazate
pe teme, apoi condensarea acestora ntr-o singur povestire i compararea
acesteia cu rezumatele cazurilor pentru a ne asigura c se potrivete
fiecrui caz (vezi i paragraful III.5.2.).
Strategiile menionate sunt rezultatul aplicrii unui criteriu legat de
abordarea general a analizei textelor. Deci, va trebui s decizi dac aplici
o analiz pe cazuri, pe teme sau prin realizarea de sinteze. Luarea acestei
decizii se bazeaz pe scopul cercetrii. Dac vrei s descoperi cum fac
fa asistenii sociali muncii deosebit de solicitante din punct de vedere
emoional pe care o desfoar i ai nceput s iei interviuri asistenilor
sociali n care ei i povestesc despre munca lor, vei alege strategia de
analiz pe cazuri. Dac vrei s ari care sunt nemulumirile prinilor
adolescenilor cu privire la copiii lor i realizezi focus grupuri, vei alege

75

strategia orientat pe variabile (pe tipuri de nemulumiri). Dac vrei s


descrii dificultile de adaptare ale copiilor strzii la viaa dintr-o
instituie de ocrotire i observi astfel de copii pe msur ce ajung (i
rmn sau pleac) ntr-un astfel de Centru, pentru a prezenta lumea
instituiei vzut prin ochii lor, vei aplica strategia de analiz prin sinteze
interactive.
Flick (1998) menioneaz dou strategii de lucru cu textele:
codarea materialului cu scopul de face categorii i / sau de a dezvolta
teorii i analiza secvenial cu scopul de a reconstrui structura textului i a
cazului. i aceast clasificare se raporteaz la scopul cercetrii. n opinia
mea, codarea este specific strategiilor orientate pe caz i pe variabile.
Acestea sunt prescrise de interacionismul simbolic i de
etnometodologie; sinteza interactiv este specific fenomenologiei, iar
analiza secvenial caracterizeaz studiile structuraliste.
Voi prezenta n continuare metodele i tehnicile de analiz a datelor
calitative.
III.3.1. Codarea materialului
n acest paragraf voi prezenta codarea materialului, ca strategie
specific de reducere a datelor n scopuri determinate: realizarea de
categorii i dezvoltarea de teorii (aceasta din urm va fi analizat n
pragraful III.5.1.). Codarea materialului textual se poate face n mai multe
feluri. Voi prezenta mai jos codarea teoretic, codarea tematic i analiza
global.
Codarea teoretic
Dup Strauss i Corbin (1990) codarea reprezint operaiile prin
care datele sunt sparte, conceptualizate i puse napoi mpreun n feluri
noi (pag. 57). Codarea teoretic are trei proceduri: codarea deschis,
codarea axial i codarea selectiv. Parcurgerea fiecreia dintre ele nu
este obligatorie. Dac ai nevoie doar de o codare deschis, nu trebuie s

76

realizezi i celelalte proceduri doar pentru c mpreun formeaz codarea


teoretic.
Materialele adunate ntr-o cercetare calitativ sunt numeroase,
cantitatea de text este de cele mai multe ori uria. Este dificil de lucrat n
astfel de condiii. Un prim pas spre uurarea muncii, prin reducerea
datelor, este codarea deschis. Aceasta urmrete decuparea, cu ajutorul
cuvintelor, a esenialului din text. Se caut organizarea unei mari
cantiti de detalii specifice ntr-o imagine coerent (model sau set de
concepte interconectate) (Neuman, 1997, pag. 418).
Strauss i Corbin definesc codarea deschis ca un proces de
spargere a datelor n pri componente, de examinare atent, de
comparare n vederea descoperirii de similariti i diferene, de
conceptualizare i de categorisire a datelor (pag. 62). Codarea are ca
scop descoperirea ideilor i nelesurilor coninute n textele de teren.
Conceptualizarea este primul pas n analiza datelor. Prin spargere i
conceptualizare, Strauss i Corbin neleg selectarea unei observaii,
propoziii sau paragraf i oferirea unui nume fiecrui incident, idee sau
eveniment prezentat (etichete conceptuale). Un concept este un fenomen
etichetat. Conceptele sunt comparate i cnd se descoper faptul c
definesc un fenomen similar, ele sunt reunite ntr-o categorie (deci sunt
grupate sub un concept mai abstract). Categoriile vor primi i ele un
nume. Asta este treaba ta. Cum le numeti? Tu alegi un nume, astfel nct
s reprezinte conceptele aflate sub cupola lui. Poi s mprumui
nume din literatura de specialitate, atunci cnd se potrivesc fenomenelor
descoperite de tine, dar cea mai important surs de nume sunt
informatorii (subiecii) ti. Sunt nume ce atrag atenia imediat, sunt
semnificative i pstreaz savoarea textului original. Dat fiind opiunea
cercetrii calitative pentru abordarea emic a realitii, sunt preferate
cuvintele subiecilor n defavoarea termenilor din teorii.
Autorii menionai amintesc faptul c fiecare categorie ar trebui
definit n termenii proprietilor ei (caracteristici sau atribute ale
categoriei) care la rndul lor trebuie s fie dimensionate (localizarea
proprietii de-a lungul unui continuum). Deci, codarea deschis

77

stimuleaz nu numai descoperirea categoriilor ci i a proprietilor i


dimensiunilor. Iar pentru o bun analiz a datelor, categoriile ar trebui
definite sub acest aspectul al proprietilor i dimensiunilor. Autorii dau i
un exemplu: categoria - supraveghere, proprietatea - frecven,
dimensiunea - des / rar i proprietatea - durat, dimensiunea - lung / scurt.
Codarea deschis are mai multe tehnici ce pot fi folosite. Se poate
face linie cu linie, aceasta fiind cea mai detaliat analiz, ns nu poate fi
aplicat ntregului material (datorit minuiozitii ei exagerate); se
folosete pentru pasaje cu adevrat neclare sau foarte bogate n informaii.
De asemenea, codarea deschis se poate face propoziie cu propoziie sau
paragraf cu paragraf (se atribuie nume ideii aduse de o propoziie sau
paragraf). Sau se poate lua n considerare ntregul document, atribuindu-ise nume i comparndu-se cu celelalte documente codate anterior.
n cadrul acestui proces de analiz a datelor se realizeaz textele de
cercetare (pe care le-am definit n paragraful III.2.3.). La codarea
deschis ele vor fi note ale codurilor (atribuirea numelor, realizarea
categoriilor i impresiile, ntrebrile, ideile i explicaiile legate de
acestea).
Aadar, codarea deschis presupune descoperirea i compararea
fenomenelor, conceptelor. Pentru realizarea acestora te poi folosi (dup
Flick, 1998) de o tehnic ajuttoare: formularea de ntrebri adresate
textului (ce, cine, cum, cnd, ct timp, unde, ct de mult, ct de puternic,
de ce, pentru ce, de ctre cine - mijloace, tactici, strategii).
Pentru a nelege mai bine codarea teoretic i pentru
exemplificarea codrii deschise voi aplica procedura pe un text de teren.
Este vorba despre un fragment dintr-un interviu, realizat n anul 2001, cu
un profesor de limbi strine, de 62 de ani, din Braov:
Pot s spun ns c din alt punct de vedere mi-a folosit n
nchisoare, n sensul c m-a adunat de pe drumuri, m-a fcut mult mai
nelept, mult m-a ntrit, mi-a cimentat caracterul i am nvat limbi
strine acolo. Se nvau oral. Dac erai prins, era jale. Tot din cauza
asta am luat i altdat i cu alte ocazii btaie. ... mi-aduc aminte
c dac aveai norocul s ai un matur cunosctor de limb

78

strin i care s rite s te nvee ... singura modalitate de a scrie


sau m rog, de a memora cam ce nvai dac nu m rog sigur c totul
se baza pe memorie. Dar, era acolo inventat i o manier de a scrie, se
scria pe talpa bocancului, primeam bocanci din-tia militreti de
probabil dez... de la dez... de la trupe dezafectate din timpul rzboiului
care talp era din gum, guma era lucioas sau dac nu o lustruiam noi,
pe ea... ... presram un fel de spum de spun aa un fel de past
de spun de rufe. Primeam aa, cam ct dou cuburi de zahr, spun pe
o lun i bineneles c sacrificam mai mult pentru aa ceva. Pe aceast,
cum s spun, pelicul foarte cum s spun vag presram var luat de
pe perete i obineam o tabl din asta de scris foarte foarte fain,
foarte practic. A bineneles c caraliii sau gardienii tiau, cunoteau
asemenea lucruri, trucuri i cnd erau la controalele acestea periodice
verificau. S-a ntmplat, nu o dat s fim prini i eu i alii i cu asta era
jale. Luam btaie, fceam izolare, nu ni se ddea de mncare atuncea
perioada aceea i atuncea perioada de mncare era groaznic. (Scrneci
i Ungurean, 2002, pag. 47).
Aplicnd codarea linie cu linie, descoperi coduri (concepte). Le-am
subliniat pe msur ce am parcurs textul. Sunt cuvinte sau expresii care
par relevante, pline de coninut, care exprim esenialul din text. Acum
ntocmeti textele de cercetare. ncerci s pui codurile pe categorii. Astfel,
codurile: m-a adunat de pe drumuri, m-a fcut mai nelept, m-a ntrit,
mi-a cimentat caracterul, am nvat limbi strine pot fi reunite sub
aceeai categorie. Toate exprim foloase sau beneficii ale nchisorii.
Aceasta este o prim categorie. Realizezi o not care conine numele
categoriei (beneficii ale nchisorii) i codurile componente (adunarea de
pe drumuri, nelepciunea, ntrirea, cimentarea caracterului, nvarea
limbilor strine). Poate n-ar fi ru s iei n calcul, deci s notezi, c este
relevant aici faptul c subiectul tu a devenit profesor de limbi strine.
Probabil c te vei folosi de acest aspect mai trziu n cercetare. S nu
pierzi din vedere nici un amnunt!
Procedezi n acelai fel n continuare. Vei descoperi categorii:
modaliti de nvare a limbilor strine (oral - memorare, scris), efecte

79

ale nvrii (btaie, izolare, privarea de alimente), condiii ale nvrii


(memorie bun, existena unui cunosctor de limb strin, asumarea de
ctre el a riscului de a nva pe alii), inventarea unei maniere de a scrie
- truc (lustruirea tlpii bocancului, presrarea spumei de spun,
presrarea varului), asigurarea mijloacelor de scriere (sacrificarea
raiei de spun, rzuirea varului de pe perete). Am susinut, n legtur
cu atribuirea unor nume categoriilor, c textele de teren, vorbele
subiecilor ti sunt cele mai importante surse de etichete. Pentru
exemplificare, cred c cele mai savuroase, sugestive etichete n acest
text sunt foloasele nchisorii, sacrificarea spunului, trucuri de scriere.
Ele pstreaz autenticul povetii, iar valoarea cercetrii calitative st i n
aceast autenticitate. Deci, ncearc s nu artificializezi textele de
cercetare, pstreaz-le vii.
n ceea ce privete dezvoltarea categoriilor pe proprieti i
dimensiuni, textul ne furnizeaz doar informaii despre verificare
(categorie), frecvena ei - periodic, despre efectele nvrii - btaie,
frecvena - nu o dat, alte ocazii. n mod evident fragmentul de text este
srac n proprieti i dimensiuni ale categoriilor, informaiile sunt vagi,
imprecise. Aceasta nseamn c va trebui s analizezi continuarea textului
cu atenie pentru a descoperi noi informaii cu privire la acestea, pentru a
dezvolta categoriile identificate. Dac textul nu-i furnizeaz informaii
suplimentare despre o categorie, ncerci s le descoperi n textele
celorlalte cazuri (dac ai) sau te ntorci la subiectul tu i i ceri
informaiile de care ai nevoie. Pe noile informaii faci aceeai analiz i
completezi categoriile, le dezvoli. i dac primul interviu a fost unul
nestructurat (ai rugat interlocutorul s vorbeasc, n general, despre
perioada petrecut n nchisoare), urmtorul va fi mai structurat n funcie
de nevoile descoperite n analiza primelor date (l vei ntreba, de exemplu,
cum se fceau verificrile, cat de des, cum erau pedepsii, ce
comportamente erau pedepsite, dac pedeapsa diferea ca intensitate,
durat n funcie de tipul nesupunerii etc.). Din cauza aceasta analiza se
face imediat dup colectarea primelor date i se continu n paralel cu
adunarea datelor. Ea semnalizeaz nevoia de date, ea i spune dac

80

trebuie s mai aduni date (despre asta o s vorbesc n paragraful III.4.1.,


la eantionare) i ce date mai trebuie culese. Am subliniat aici i
importana flexibilitii instrumentului de culegere a datelor n cercetarea
calitativ. El se completeaz, se modific, se simplific, se focalizeaz, se
structureaz pe parcursul cercetrii (n funcie de analiza datelor), deci nu
este stabilit de la nceput, strict.
Revenind la textele de cercetare, vei nota la categoriile dezvoltate,
ceea ce e necesar de tiut despre ele (dac ai nelmuriri cu privire la un
cod, dac ar mai trebui dezvoltat categoria, pe ce dimensiune sau
proprietate, dac nu eti sigur c un cod se potrivete n acea categorie,
dac ai nume alternative pentru aceeai categorie etc.). Aceste note sunt
foarte importante pentru c te vei ntoarce la ele i ele i vor arta ce ai de
fcut n continuare.
Am amintit de o tehnic folositoare n dezvoltarea categoriilor:
adresarea de ntrebri textului. Pe msur ce identifici categorii, vei
descoperi c te macin tot felul de curioziti legate de coninutul
textului. Nu le trece cu vederea! De exemplu, cine erau cei care nvau n
nchisoare, cine erau profesorii, cam ce se nva, cnd se nva etc.
Vei cuta rspunsul la aceste ntrebri n textul pe care l analizezi i vei
completa, astfel, categoriile descoperite sau vei descoperi altele.
Am precizat c analiza datelor poate fi o surs de identificat sau de
clarificat interese de cercetare. Deci, dac nu ai avut pn n acest
moment o problem, poate o s vrei s studiezi (descoperind acum c ar fi
interesant) cum se nvau limbile strine n nchisorile comuniste. Citind
n continuare textul sau texte ale interviurilor cu ali deinui, ai putea s
afli c n nchisoare se nvau i poezii, dar, mai ales, se nvau
mijloacele de supravieuire. Ar fi interesant de aflat care erau strategiile
de nvare n nchisoare (cum difereau n funcie de subiectul nvrii).
Am mai artat, n paragraful III.1., cum un astfel de text (i o minim
analiz a lui) poate genera probleme de cercetat.
Dup ce ai realizat codarea deschis pe primul material colectat (pe
primul interviu sau pe notele de observaie ale primului caz), poi
continua codarea deschis cu celelalte materiale colectate. Astfel vei

81

descoperi noi coduri i le vei completa pe cele deja descoperite; innd


cont de nevoile, de golurile semnalate de codarea deschis a primelor
materiale, vei colecta urmtoarele date n ideea de a le umple. E foarte
important s nu te strduieti s culegi ct mai multe date, s declari, la
un moment dat, c ai terminat culegerea datelor i apoi s te apuci de
analiza lor. Ar trebui s ncepi analiza datelor imediat dup primele seturi
de date colectate, tocmai pentru c analiza ghideaz colectarea.
Desigur te poi afla n situaia de a deine diverse materiale
(scrisori, jurnale, interviuri etc.) strnse n colecii pe care i propui s
faci analize. Te poi afla, deci, n situaia de analiz secundar. Adic, un
alt cercettor a realizat cteva interviuri, de exemplu, cu un scop specific
(rezolvarea unei probleme de cercetare). Baza de date care cuprinde
colecia lui de interviuri este public, iar tu te poi folosi de ea,
identificnd i rezolvnd, cu ajutorul ei, diverse alte probleme de
cercetare. Astfel, exist cri care cuprind interviuri de istorie oral, de
exemplu, sau, n sertarele multor oameni, colecii de scrisori de dragoste.
Ele sunt surse de date. n aceste cazuri, te foloseti de datele existente fr
posibilitatea de a mbogi colecia sau de a aduce informaii
suplimentare. Deci ai datele colectate de la nceput i rezumi analiza i
interpretarea la acestea.
Analiza nu se ncheie, ns cu codarea deschis. Aceasta este doar o
prim trecere n revist a materialului, o prim reducere a lui.
Codarea teoretic continu cu un alt tip de codare: cea axial.
Strauss i Corbin (1990) o definesc ca fiind un set de proceduri prin care
datele sunt puse napoi mpreun n feluri noi, prin realizarea conexiunilor
ntre categorii i subcategoriile lor. Deci, nu este vorba despre legarea
ctorva categorii principale pentru a dezvolta formule teoretice, ci despre
dezvoltarea a ceea ce ar putea deveni categorii principale. Cu alte cuvinte
suntem n continuare preocupai de dezvoltarea categoriilor, dar
dezvoltare dincolo de proprieti i dimensiuni (pag. 97).
Flick (1998) prezint categoriile axiale. Acestea sunt identificate
ca urmare a diferenierii ntre categoriile rezultate din codarea deschis
(vor fi selectate acele categorii care par mai promitoare pentru o

82

elaborare ulterioar i care vor fi mbogite prin analiza altor materiale n


care sunt descoperite). Poi, deci, abandona unele teme (categorii), poi
examina alte teme n profunzime.
Vei cuta, aadar, s specifici un fenomen (o categorie) preciznd
condiiile n care apare (contextul), strategiile prin care este realizat,
consecinele aplicrii strategiilor. i acestea sunt categorii, dar pentru c
le legm prin diverse relaii de o alt categorie, le vom numi subcategorii.
Strauss i Corbin (1990) aduc n discuie un istrument ajuttor n
stabilirea acestor relaii ntre categorii i subcategorii. Este vorba despre
paradigma de codare. Ea arat astfel: condiii cauzale fenomen
context condiionri strategii de aciune / interaciune
consecine.
Fenomenul se refer la ideea principal, la eveniment, iar condiiile
cauzale se refer la evenimentele care au dus la apariia i dezvoltarea
acestui fenomen. Contextul este setul specific de proprieti care aparin
fenomenului. Condiionrile se refer la contextul mai larg al
fenomenului (de exemplu: timp, spaiu, cultur, statut economic, carier,
istorie, biografie individual). Strategiile de aciune / interaciune se
refer la realizarea fenomenului sau la rspunsul dat la apariia
fenomenului (sunt procesuale, orientate spre scop). Iar consecinele sunt
rezultatele aciunilor sau interaciunilor puse n practic (se refer i la
consecinele care nu au fost prevzute); pot fi consecine asupra
indivizilor, dar i asupra locurilor, lucrurilor, pot fi chiar alte aciuni sau
interaciuni. Ele pot aprea imediat sau pot fi poteniale, ntmplate n
prezent sau viitor. De aceea, spun autorii menionai, consecinele
aciunii / interaciunii de la un moment dat, pot deveni parte a condiiilor
ntr-un alt moment dat [pentru un alt fenomen] (pag. 106).
Astfel de interschimbri sunt frecvente n codarea teoretic. Astfel,
conceptele incluse n diversele categorii ale unui fenomen pot deveni
concepte ale altor categorii n definirea altui fenomen. De exemplu, un
fenomen aici poate deveni cauz sau consecin altundeva. Deci n
analiz e posibil s nu defineti un singur fenomen. Poi defini mai multe
i ulterior caui stabilirea de legturi ntre ele.

83

Spre deosebire de codarea deschis, n codarea axial te vei


concentra mai degrab pe coduri dect pe text. ntrebrile pe care le pui
textului n codarea axial sunt cele care denot tipuri de relaii, caui s
grupezi conceptele i categoriile, s le legi. Neuman (1998) sugereaz
cteva astfel de grupri: organizarea categoriilor n secvene temporale
(A, apoi B, apoi C) sau dup localizare (unde apar) sau dup relaiile lor
cu un subiect major de interes. Autorul menionat aduce i un exemplu.
Dac am avea mariajul ca i fenomen, am putea descoperi
subcategoriile: logodn, nunt etc. sau sexualitate, diviziunea muncii
casnice, ngrijirea i educarea copiilor etc. sau atitudini diferite ale
brbatului i femeii fa de cstorie.
Voi face exemplificarea codrii axiale pe codurile descoperite la
codarea deschis a fragmentului de text reprodus mai sus. Putem stabili
ca i categorie axial nvarea limbilor strine (despre ea se vorbete
n text, ea este elementul principal). La o analiz extins (pe tot interviul
i pe interviuri cu ali deinui politici) am descoperi, probabil, i alte
categorii axiale (nvarea poeziilor, de exemplu). Pentru a dezvolta
categoria nvarea limbilor strine, va trebui s stabileti relaia ei cu
subcategoriile. Acestea (descoperite n fragment) sunt: modalitile de
nvare, inventarea unei maniere de a scrie, asigurarea instrumentelor
de scris, condiiile de nvare, efectele nvrii. Toate aceste categorii
sunt legate prin diverse relaii de categoria nvarea limbilor strine.
Folosind paradigma de codare, va trebui s descoperim: condiiile
cauzale, fenomenul, contextul, condiionrile, strategiile de aciune /
interaciune i consecinele. Fenomenul este nvarea limbilor strine,
deci. Despre condiiile cauzale, fragmentul de text nu ofer informaii. Va
trebui s le caui n restul textului (dac nu le vei gsi, te vei putea
ntoarce la subiectul tu s le afli) sau n celelalte date colectate cu
ajutorul altor metode i tehnici, de la acelai subiect (de exemplu, prin
observaie sau n documentele personale) sau n textele rezultate din
intervievarea altor subieci. Vei cuta s afli ce-i fcea pe subieci s
nvee limbi strine n nchisorile comuniste (este un exemplu de ntrebare
pus textului; n cazul n care textul nu-i rspunde ea va deveni

84

ntrebare de pus subiectului tu sau subiecilor ce urmeaz s fie


intervievai).
Categoria contextului de nvare a limbilor strine cuprinde
condiiile de nvare, condiiile de detenie (fragmentul de text
furnizeaz aceste categorii ce pot fi ncadrate n contextul local; la ele
pot fi adugate altele descoperite n restul textelor). Ai aici goluri n
interiorul categoriilor (goluri de coduri), va trebui s ntrebi textul sau s
te asiguri c vei afla de la subiecii ti cine, cnd, unde, cum nva.
Fragmentul de text nu ofer informaii, ns, despre condiionri
dei nu ar fi foarte greu de aflat de la subiectul intervievat i din diverse
documente istorice: n ce ani se ntmpla, care era contextul politic,
pentru ce a fost nchis, din ce familie provenea i alte elemente de context
mai larg (din afara nchisorii) care ar fi putut avea influene de orice
natur asupra fenomenului nvrii limbilor strine n nchisoare (l-a
fcut posibil, l-a potenat, l-a modelat, l-a condiionat etc.).
Strategiile nvrii cuprind categoriile modalitile de nvare,
inventarea unei maniere de a scrie, asigurarea mijloacelor de scriere. Iar
consecinele nvrii sunt reunite n categoria efectele nvrii.
Am fcut un inventar al categoriilor existente n fragmentul de text.
Prin parcurgerea (i codarea) ntregului text subcategoriile se vor
dezvolta, se vor nmuli i vor oferi o imagine complet a fenomenului
nvrii limbilor strine.
Am stabilit ca i fenomen, n urma codrii fragmentului de text,
nvarea limbilor strine. ntr-un cadru textual mai larg aceast categorie
s-ar putea constitui ntr-o strategie de aciune (deci ntr-o subcategorie) a
fenomenului mai larg al nvrii sau preocuprilor intelectualilor n
nchisorile comuniste. Deci categoriile i subcategoriile sunt
interanjabile. O subcategorie n studierea unei probleme poate deveni
categorie n studierea alteia.
Pe parcursul codrii axiale realizezi, de asemenea, texte de
cercetare. Notezi informaii despre cum ai gndit relaia dintre categorii,
realizezi schematic paradigma de codare cu categoriile i codurile
rezultate din analiza ta. Vei ncepe s te foloseti de diagrame, grafice,

85

diverse scheme de prezentare vizual a datelor care-i vor uura munca de


analiz i interpretare a datelor. Voi reveni la aceste modaliti (care se
constituie tot n texte de cercetare) n paragraful III.3.3.
Fac o observaie n ceea ce privete paradigma de codare.
Literatura de specialitate vorbete despre aceast paradigm n termenii n
care i-am prezentat-o i eu. Adic ajuns la codarea axial o aplici n
forma succesiunii de subcategorii menionate. n opinia mea, nu este
cazul s forezi potrivirea subcategoriilor tale pe aceast paradigm. Este
posibil s legi subcategoriile obinute de tine avnd drept model o alt
succesiune (formulat anterior sau descoperit n date). Este foarte posibil
ca modelul cauze efecte s nu se potriveasc la orice configuraie de
categorii. De aceea, cred c ar fi bine s subliniez c, la codarea axial,
esenial este legarea subcategoriilor. Poi s aplici paradigma de codare
prezentat aici sau poi formula tu o paradigm mai potrivit cu datele
tale pe care s-o aplici ca instrument de legare a subcategoriilor ntr-o
form logic.
Pentru a fi complet, codarea teoretic trebuie s cuprind, pe lng
codrile deschis i axial, i codarea selectiv. Strauss i Corbin (1990) o
definesc ca proces de selectare a categoriei centrale, de legare
sistematic de alte categorii, validare a acestor relaii i umplere a
categoriilor care necesit rafinare i dezvoltare suplimentar (pag. 116).
Codarea selectiv nu difer mult de codarea axial. Ceea ce le
difereniaz esenial este faptul c, n cea selectiv, analiza se realizeaz
la un nivel mai abstract. Deci, vei alege o categorie central (sau nucleu)
n jurul creia s poat fi grupate celelalte categorii descoperite. Vei
dezvolta categoria central pe direcia proprietilor i dimensiunilor ei,
vei folosi paradigma de codare. Dup codarea materialului aparinnd
primului caz, vei elabora o poveste a cazului (din cteva propoziii care s
surprind fenomenul central, esenialul din cazul respectiv, un sumar
descriptiv). Vei urmri linia povetii. Autorii menionai precizeaz c
folosind o astfel de poveste pentru ghidare, analistul poate ncepe
aranjarea i rearanjarea categoriilor n termenii paradigmei pn cnd se

86

vor potrivi povetii i pn cnd se va putea realiza o versiune analitic a


povetii (pag. 127).
Vei cuta un pattern, un model al cazului (n aceste condiii se
ntmpl asta...). Practic vei realiza o propoziie ipotetic n ceea ce
privete relaiile dintre categorii. Cu aceast propoziie te ntorci la date
sau n teren pentru a o valida. Se potrivete ea celorlalte cazuri? Deci vei
compara patternul obinut, propoziia cu modelul descoperit dup analiza
cazului urmtor. Vei sublinia asemnrile i deosebirile. Vei cuta s
lmureti nepotrivirile (s descoperi cauza diferenelor descoperite). Voi
analiza acest proces la interpretarea datelor realizarea teoriei ntemeiate,
n paragraful III.5.1.
n textul analizat putem stabili ca i categorie central (nucleu)
nvarea n nchisorile comuniste. Vom lega de ea categoriile axiale
descoperite nvarea limbilor strine, nvarea poeziilor, nvarea
strategiilor de supravieuire (toate fiind deja dezvoltate cu ajutorul
paradigmei de codare). Povestea cazului va cuprinde informaii despre
tipurile de nvare descoperite la acesta i particularitile fiecrui tip. Ea
va fi comparat cu celelalte poveti i propoziii ipotetice dezvoltate din
analiza celorlalte cazuri.
i n aceast etap realizezi texte de cercetare. Ele sunt constituite
din ncercrile tale de construire a modelelor, din inventarele de
asemnri ntre modele, din povetile cazurilor etc.
A vrea s mai precizez ceva: nu trebuie s forezi potrivirea
codurilor i categoriilor n scheme logice. E posibil ca, codarea deschis
s-i fi furnizat foarte multe coduri i categorii. S-ar putea ca multe dintre
ele s nu aib o importan deosebit pentru studiul tu, s nu-i fie de
folos pentru rezolvarea problemei tale. Nu trebuie s pstrezi toate
codurile i toate categoriile, nu trebuie s le forezi s se potriveasc n
modele coerente de rspuns la ntrebarea cercetrii. Este normal s
renuni, pur i simplu, la acele coduri i categorii care nu prezint interes
pentru rezolvarea problemei. Faci o not (care este tot un text de
cercetare) n care expui motivul pentru care unele coduri i categorii vor
fi abandonate, le enumeri i pstrezi aceast not (e un fel de Recycle

87

Bin). S-ar putea s te ntorci la ea i s reactivezi unele coduri sau


categorii pe msur ce analiza datelor i-a relevat aceast nevoie.
Am vrut s-i art c poi folosi codarea teoretic n analiza
materialelor pe care le-ai colectat. Nu este obligatoriu s aplici toate cele
trei tehnici ale codrii teoretice. O s vezi n paragraful III.5.1. c, dac i
propui dezvoltarea unei teorii, va trebui s le aplici pe toate: codrile
deschis, axial i selectiv. E posibil, ns, s te foloseti doar de codarea
deschis dac vrei s faci un inventar al categoriilor, pentru o mai
riguroas sintez interactiv, de exemplu, n vederea scrierii de poveti
din teren (vezi paragraful III.5.2.).
Aa cum aminteam n paragraful III.2.2., triangulaia metodologic
nu se aplic numai metodelor i tehnicilor de colectare a datelor ci i celor
de analiz a materialului. Astfel, eti liber s combini tehnicile sau
metodele aa cum crezi c este necesar pentru a rspunde adecvat la
ntrebarea cercetrii. Ai la dispoziie nu numai codarea teoretic ci i
codarea tematic sau analiza global. Poi folosi, de asemenea, metode i
tehnici prezentate n paragraful urmtor (la analiza secvenial) i le poi
combina n funcie de nevoile cercetrii.
Codarea tematic
Acest tip de codare se folosete mai ales n cazul strategiilor de
analiz orientate pe variabile. Deci, atunci cnd te intereseaz studierea
anumitor teme (definite anterior, nu descoperite n text), subiecte
specifice din ansamblul materialului de analizat i atunci cnd este
esenial studierea comparativ a acestor teme pe grupuri.
De exemplu, vrei s cercetezi dac exist diferene (n funcie de
nivelul colaritii) n felul cum i educ prinii copiii adolesceni.
Decizi s realizezi focus grupuri (cu prini care au absolvit numai
gimnaziul, cu prini care au terminat liceul i cu prini cu studii
superioare) din care s reias stilul de educare folosit de subiecii grupai
astfel. Va trebui s aplici o strategie de analiz a datelor orientat pe
variabile (stilurile de educare) prin codare tematic. Vei decupa

88

transcrierile obinute n urma edinelor de focus pe teme i innd cont de


grupul specific care le-a generat.
Cu alte cuvinte, la toate materialele obinute din edinele de focus
urmreti variabila - stiluri de educare. Deci, decupezi din ntregul
material doar ceea ce se refer la aceast variabil. Ai grij, ns, s tii de
ce grup aparine fiecare material (de exemplu, materialul cu prima
categorie de prini va fi printat pe foi verzi, cellalt pe foi albastre
.a.m.d.). Codarea tematic va consta n identificarea temelor legate de
variabila stil de educare. Adic, la grupul de prini cu gimnaziul absolvit,
care sunt temele aprute n discuia referitoare la educaie? Poate au
vorbit despre educaia religioas a copiilor lor, poate c au precizat
adoptarea criteriilor materiale n luarea deciziilor de via etc. Acestea
sunt temele identificate la grupul de prini cu gimnaziu n ceea ce
privete educarea copiilor lor adolesceni. Vei identifica astfel de teme
(poate chiar acestea, dar cel mai probabil i altele) i n materialele
obinute din edinele cu prinii avnd liceul absolvit i din cele cu
prini cu studii superioare.
Dup cum ai observat, grupurile ce sunt studiate sunt predefinite n
funcie de problema de cercetat, nu derivate din analiz i interpretare.
Codarea tematic este folosit n astfel de studii comparative. Se
presupune c n grupuri diferite, n lumi sociale diferite, se ntlnesc
perspective, puncte de vedere diferite. Despre cum se aleg grupurile i
cazurile n fiecare grup voi preciza la eantionare, n paragraful III.4.1.
Vei putea aplica, de asemenea, tehnicile codrii teoretice, descrise
mai sus, pe materialele decupate n funcie de o tem i provenite de la un
grup. Flick (1998) menioneaz c va trebui s generezi domeniile i
categoriile tematice pentru fiecare grup, s le verifici n celelalte grupuri
cu acelai profil, adaptnd structura tematic n funcie de toate grupurile;
vei descoperi, prin analiz comparativ i agregare, cum vede problema
un grup. Faci acelai lucru cu grupurile avnd alt profil i vei compara
rezultatele obinute, cutnd i analiznd corespondena i diferenele
specifice ntre grupuri.

89

Pstrnd exemplul dat, vei realiza, probabil, mai multe edine cu


grupuri formate din prini absolveni de gimnaziu. Vei cuta
descoperirea stilului de educare al acestora plecnd de la diversele teme
(educaie sexual, orientare profesional etc.) identificate n cadrul
discuiei cu fiecare grup. Deci descoperi un model al stilului de educare
pe primul grup de prini cu gimnaziu i l compari cu modelul descoperit
pe al doilea grup de prini cu gimnaziu. i tot aa pn vei reui s
creionezi un model comun valabil pentru aceast categorie. Vei face
acelai lucru cu materialele obinute din edinele cu grupurile de prini
avnd absolvit liceul i apoi cu cele obinute din edinele cu grupurile
prinilor cu studii superioare. Vei compare acum aceste trei modele. [Am
menionat mai multe grupuri din fiecare profil din raiuni pe care le voi
explica pe larg la eantionarea teoretic paragraful III.4.1.].
n codarea tematic poi folosi, de asemenea, toate tehnicile de
dezvoltare a categoriilor prezentate la codarea teoretic (de exemplu,
adresarea de ntrebri textului sau realizarea de poveti ale cazurilor n
contextul exemplului ale edinelor de focus i ale categoriilor de prini).
Este vorba, din nou, de triangulaia metodologic.
i reamintesc c i prezint principalele metode i tehnici de analiz
a datelor dezvoltate pn acum n domeniul socio-uman de cercetare
calitativ. Nu exist obligaia de a le folosi pe toate. n funcie de
caracterul problemei tale de cercetare, vei alege metodele i tehnicile
potrivite i le vei combina, n funcie de necesiti.
Am prezentat pn acum dou metode de codare a materialului,
adic de reducere a lui. i mai prezint una: analiza global.
Analiza global
Aceast variant a analizei nu este la fel de amnunit ca cele
prezentate mai sus. Ea ofer mai degrab o perspectiv general asupra
materialului analizat, un inventar al temelor identificate. Se folosete mai
degrab pentru familiarizarea cu textul, pentru clarificarea problemei de
cercetat.

90

Flick (1998) descrie procedura analizei globale preciznd c se


citete textul, se noteaz alturi cuvintele cheie i se structureaz pasajele
largi prin marcarea conceptelor sau propoziiilor centrale. Autorul
prezint, de asemenea, posibilitatea realizrii unui tabel de coninut al
textului care include cuvintele cheie cu numrul liniei n care apar.
Temele (cu numrul liniei) sunt ordonate alfabetic i ideile notate n
diferiii pai ai analizei sunt colectate ntr-o list (pag. 198). Este vorba
i aici de elaborarea textelor de cercetare. Textul analizat va fi rezumat i
evaluat (dac este inclus n interpretare sau nu).
Uite un exerciiu: descrie o zi din viaa ta de peste 10 ani. F o
analiz global pe textul astfel obinut. Caut deci s descoperi cum i
vezi viitorul. Apoi completeaz analiza prin aplicarea ei i pe textele
colegilor ti. Arat care sunt temele majore ale viitorului personal al
studenilor din anul II Asisten Social. Poi descoperi astfel curioziti,
teme de cercetare (de exemplu, care sunt beneficiile percepute ale alegerii
profesiei de asistent social?).
Exist programe de calculator care uureaz foarte mult munca de
codare, n general (de exemplu, NUD.IST, ATLAS.ti, AQUAD,
HiperRESEARCH). Textele sunt prelucrate (fragmentate, segmentate,
rezumate, clasificate, reunite n forme diferite), cercettorul avnd
posibilitatea s urmreasc i s se mite cu mai puin efort prin
mulimea paginilor de material colectat.
Coffey et al. (1996) susin c tehnicile manuale de codare i
reducere a datelor sunt depite, dat fiind c programele de calculator
reuesc s fac fa unui numr foarte mare de coduri (putndu-se astfel
realiza sarcini complexe de codare). Aportul acestor programe la
construirea teoriei n cercetarea calitativ este prezentat n amnunt i de
Kelle (1997). Nu este locul aici s prezint pe larg aceste softuri, dar te
invit s ncerci s le foloseti.
Atunci cnd ncepi analiza datelor o s decizi ce metod sau
tehnic este mai potrivit (n funcie de scopul cercetrii) s aplici. Le poi,
de asemenea, combina, folosindu-le simultan sau succesiv n analiza
aceluiai material sau a unor materiale diferite. Iar dac ai ales o metod

91

sau o tehnic ce produce rezultate de care nu eti mulumit, poi oricnd


s alegi alte metode sau tehnici de analiz sau alte combinaii.
Eti liber, de asemenea, s-i formezi propriul stil de elaborare a
textelor de cercetare, poi inventa tehnici sau combinaii de proceduri de
codare deja existente care s-i fie potrivite i uor de aplicat.
III.3.2. Analiza secvenial
n acest paragraf voi descrie principalele metode de analiz a
materialelor care au ca scop reconstruirea structurii textului. Analiza
secvenial ia n calcul aspectele formale ale construciei discursului,
conversaiei i naraiunii. Se refer la limbaj, la cuvintele folosite n
exprimare, la modul de frazare; este specific abordrii structuraliste.
Principiul dup care se ghideaz acest tip de analiz este c pentru a
nelege i analiza declaraii e necesar s lum n calcul contextul n care
se fac (contextul discursiv i interacional) (Flick, 1998, pag. 199).
Spre deosebire de metodele de analiz a datelor prezentate la
codarea materialului (paragraful III.3.1.), analiza secvenial este
interesat mai puin de coninutul textelor i interpretarea lor i mai mult
de analiza formal a textelor i interpretarea acestor forme. Se numete
secvenial pentru c distinge secvene i le analizeaz i explic fr a
consulta propoziii sau interaciuni ulterioare. De exemplu, rupi din
conversaie numai secvenele introductive (care surprind salutul) i doar
pe ele faci analiza. n analiza secvenial, datele sunt descompuse i
examinate relaiile dintre componente cu scopul de a le identifica funcia.
Astfel, sarcina analizei secveniale este nu s aplice categorii spuselor
subiecilor, ci s identifice felurile n care subiecii nii construiesc activ
i folosesc categoriile n discuii (Wood i Kroger, 2000, pag. 29).
Analiza secvenial se folosete mai degrab n strategiile de
analiz orientate pe variabile (varabilele sunt secvenele specifice,
tematice urmrite). Interesele de cercetare din zona structuralist sunt
cele care prescriu analize secveniale. Voi prezenta, n continuare,

92

tipurile analizei secveniale: analiza conversaiei, analiza discursului i


analiza narativ.
Analiza conversaiei
Acest tip de analiz se aplic pe reproducerile conversaiilor
cotidiene; e interesat de analiza formal a situaiilor conversaionale de
zi cu zi. Scopul analizei conversaiei este specificarea principiilor i
mecanismelor formale prin care actorii aduc ordine i structurare cu sens
n ceea ce apare lng ei, n ceea ce spun i fac n interaciunile sociale cu
ceilali (Flick, 1998, pag. 200).
Abordarea structural (sublinierea formalismului structurilor
ligvistice) este asociat, n cercetarea ce se bazeaz pe analiza
conversaiei, cu etnometodologia (construirea realitii sociale n
interaciuni cotidiene). Este vorba despre triangulaia teoretic (pe care
am analizat-o n paragraful III.2.2.). Analiza conversaiei se
concentreaz pe organizarea social a vorbirii n interaciune, pe
competenele interacionale i interpretative ale celor ce interacioneaz i
pe cum colaboreaz ei pentru construirea realitilor sociale (Miller,
1998, pag. 30).
Flick precizeaz c analiza conversaiei pleac de la urmtoarele
premise: interaciunea are loc ntr-un mod ordonat i nimic din ea nu
apare ntmpltor, iar contextul interaciunii nu numai c influeneaz
interaciunea, dar e produs i reprodus n ea. De aceea producerea de
neles sau ordine n conversaie nu poate fi analizat dect ca practic
local (numai n legtur cu contextul concret) (pag. 201). Este vorba
despre faptul c alegerea cuvintelor i combinarea lor depinde de
contextul sau ocazia n care sunt folosite.
Analiza conversaiei se poate concentra asupra structurilor i
secvenelor conversaiilor de zi cu zi pentru a produce analize i
patternuri bazate pe colecii de momente ale unui fenomen conversaional
particular. De exemplu, poi studia comparativ conversaia purtat, n

93

momentele de relaxare de dup masa de sear, ntr-o familie normal i


ntr-una n care exist abuz fizic asupra copiilor.
Wood i Kroger (2000) susin c n prezent, analiza conversaiei
este numit i vorbire n interaciune pentru a sublinia c analiza
conversaional este interesat nu numai de conversaii ntmpltoare sau
cotidiene ci mai ales de categoria mai larg a materialului (e.g.,
conversaia n cadre instituionale). Analiza conversaiei se concentreaz,
n principal, pe organizarea vorbirii dar, e mai precis s spunem c,
obiectul de studiu este organizarea interacional a aciunilor cu sens
(inclusiv a elementelor lor nonverbale) (pag. 21).
Autorii amintii aduc i cteva exemple de analiz a conversaiei:
identificarea diferenelor n structurile acceptrilor i refuzurilor
invitaiilor, identificarea practicilor n managementul argumentelor
(relevant n studiul secvenelor de contrazicere, ceart ntre soi, de
exemplu, dar i n studiul secvenelor de argumentare n edinele de
judecat) etc.
S-au realizat analize ale conversaiei n investigarea abuzului
sexual asupra copiilor (se confirm abuzul prin secvene specifice de
intrebri / rspunsuri) i n investigarea hruirii sexuale (refuzul i
interpretarea lui).
Poi studia conversaiile purtate de asistentul social cu beneficiarii
(sau clienii) din diverse categorii defavorizate (cum converseaz cu un
copil al strzii, cum cu un btrn din azil, cum cu un bolnav aflat n faza
terminal a bolii). Sau cum e purtat conversaia ntre medic sau consilier
i femeile care vor s avorteze (ce cuvinte, ce formule sunt folosite, cum
sunt construite explicaiile, ct sunt de amnunite etc.).
Urmrind ceea ce discut oamenii atunci cnd i ateapt intrarea
la medic poi observa c oamenii au tendina de a se destinui unor
persoane necunoscute doar pentru c se afl n aceeai sal de ateptare
[...] ei ncep s releve motivele pentru care au venit la doctor, problemele
pe care le au n viaa de zi cu zi, istoria vieii: unde au lucrat, unde
lucreaz, ce fac copiii, nepoii etc. (din proiectul de cercetare al studentei
E.L. andru). Exist mulime de alte situaii asemntoare care ateapt

94

s-i fie subiecte ale cercetrii: conversaiile din tren, de la bodega din
col, din faa slii unui examen etc.
Cum vei proceda mai exact? Vei aplica strategia de analiz
orientat pe variabil. Adic vei decupa din material secvenele de interes
(pri de conversaie) pe care le vei analiza prin prisma formelor,
formulelor, vei cuta s descoperi patternuri n exprimare, nelesuri,
simboluri etc. Poi aplica codarea deschis, codurile dezvoltndu-se mai
degrab din forme de limbaj dect din coninut. Analiza te poate conduce
fie spre inventare semnificative de categorii conversaionale fie spre
ntemeierea unei teorii (vezi paragraful III.5.1.).
Analiza discursului
Pentru a explica specificul acestei analize Miller (1998) face
trimitere la Foucault. Acesta folosete termenul discurs pentru a analiza
diverse configuraii de asumpii, categorii, logici i moduri de articulare
ale vorbirii. Configuraiile dau oamenilor cadre interpretative coerente i
practici discursive pentru construirea diferitelor realiti sociale (pag.
32).
De exemplu, analiza felului cum reuete consilierul s-i conving
pe tinerii delincveni c furtul nu este o metod de resocializare (ce tip de
argumente folosete, cum construiete argumetarea, la ce tipuri de
argumentri obine un feed-back pozitiv).
Analiza discursului caut s descopere cum este structurat sau
organizat discursul pentru a ndeplini diferite funcii, pentru a determina
variate efecte sau consecine. Aceasta presupune identificarea i
interpretarea patternurilor din discurs, a varietilor i similaritilor din
coninut sau structur i formarea i verificarea bnuielilor despre funcii
i efecte prin cutarea evidenei n discurs (Wood i Kroger, 2000, pag.
95).
De exemplu, poi analiza discursul pucriailor (atunci cnd
prezint versiunea lor despre cum au realizat infraciunea pentru care au
fost nchii), sau a copiilor strzii (cnd vorbesc despre viaa lor), a

95

btrnilor din azil (cnd vorbesc despre familia lor), a femeilor abuzate
fizic (cnd vorbesc despre experiena lor). Vei urmri cum e construit
discursul, ca succesiune de teme, ca modaliti de prezentare sau de
evitare a unor teme etc. Nu ne intereseaz, de exemplu, ct de des este
abuzat femeia n cauz sau cum a ajuns la azil btrnul X (ca fapte) ci
modul n care construiete, fiecare dintre ei, la nivelul discursului,
realitatea celor ntmplate.
Putem ncerca, aa cum ne sugereaz Wood i Kroger, s nelegem
discursul n relaie cu probleme sociale, cu variabile sociale structurale
cum sunt rasa, genul i clasa sau puterea. Ai putea s descoperi cum
difer discursul despre bani, viitor, succes etc. la oamenii aparinnd
acestor categorii.
Aplici, aadar, aceeai strategie de analiz orientat pe variabil.
De data aceasta decuparea se face n funcie de discurs (pe secvenele
discursive). Iar pe decupaje aplici metode i tehnici de analiz care s
descopere realitile discursive cutate. Ca i la analiza conversaional
poi descoperi categorii sau poi dezvolta teorii.
Analiza narativ
Aceast metod urmrete analiza naraiunilor. Secvenele
decupate din materialul studiat sunt naraiunile, iar toate pasajele nonnarative sunt eliminate. Sunt cutate deci povetile cu introducere,
cuprins i ncheiere care relev experienele cuiva (corespunznd mai
mult sau mai puin evenimentelor reale). Textul rmas n urma eliminrii
pasajelor fr relevan pentru analiz este descris structural, urmrinduse prile lui formale (specificarea elementelor structurale ale naraiunii).
Deci, scopul analizei narative este nu att reconstruirea
interpretrilor subiective ale naratorului asupra vieii lui ct reconstruirea
interrelaiei dintre cursurile procesuale factuale (Flick, 1998, pag. 205).
Vei cuta, aadar, prin ndeprtarea detaliilor, s reconstitui secvenele
istorice ale vieii sau evenimentelor povestite, structurile procesuale

96

dominante ale experienei. Vei schematiza, astfel, vei reduce materialul


prin procesul numit de Flick abstractizare analitic.
Vei studia, spre exemplu, introducerea povetii vieii ca secven
narativ (strategie de analiz orientat pe variabil). Adic vei decupa
introducerile la povestea vieii i le vei analiza independent de restul
naraiunii.
Prin analiza narativ vei ncerca s afli cum sunt prezentate situaii,
evenimente, lumi, cum sunt nlnuinte elementele lor componente n
poveti coerente. Dup Manning i Cullum-Swan (1998), textele sunt
aciuni simbolice sau mijloace de a ncadra o situaie, de a o defini, de a-i
da neles. n oricare naraiune vei cuta s descoperi cei cinci termeni de
baz ai dramatismului i s te folosete de ei pentru analiza materialului:
aciune, scen, agent, mijloc i scop. Vei cuta s descoperi, aa cum
sugereaz Chase (apud Collins, 1998), folosirea discursurilor culturale
pentru nelegerea experienelor individuale, dezvoltarea strategiilor
narative n relaie cu discursurile culturale conflictuale i comunicarea
sensurilor prin elemente lingvistice proprii vorbirii (cum sunt ritmul sau
intonaia) (paragraful 3.5).
n cercetarea narativ, ca tip de cercetare calitativ, descris n
paragraful II.3., poi folosi analiza narativ (dac este potrivit cu scopul
cercetrii: de exemplu, dac vrei s afli cum i construiesc, formal,
cursul vieii btrnii de la azilul X, spre deosebire de btrnii care triesc
n familiile lor). Dar cercetarea narativ nu implic, la modul imperativ,
folosirea acestui tip de analiz. Poi la fel de bine s realizezi codri ale
materialului, n cazul n care din naraiune te intereseaz mai mult
coninutul i interpretarea lui dect formalismul, structura.
Flick (1998) prezint cteva tehnici specifice ale analizei narative:
reconstruirea cursului biografiei, recostruirea construirii vieii, analiza
povestirilor de familie i a proceselor de reconstruire a realitii n
familie.
Reconstruirea cursului biografiei (din cursul naraiunii) presupune
schiarea biografiei naratorului (prin descrierea cronologic a
evenimentelor identificate ca semnificative). Abstractizarea analitic

97

presupune, aici, eliminarea detaliilor legate de segmentele vieii pentru a


elabora biografia ca un tot, ca secvene istorice ale vieii, ale experienei
din perioadele vieii subiectului pn la cele dominante din prezent.
Mai exact, aceast tehnic a analizei narative nseamn
segmentarea interviurilor pe secvene narative i formularea unor titluri
pentru fiecare secven prin identificarea tematicii secveniale. Urmeaz
formularea centrului biografiei i a propoziiilor centrale (momente
cruciale, aspecte de via care au marcat ntreaga existen ulterioar ntmplri, persoane, locuri, evenimente istorice etc.). Dup condensarea
povetilor de caz n poveti centrale, acestea din urm sunt clasificate n
tipuri analitice de procese (procesul biografic centrat pe eveniment,
procesul centrat pe familie, pe profesie etc.). Aceste tipuri pot fi ataate
mediilor de via, de exemplu (cei centrai pe evenimente sunt oamenii
din mediul rural).
Nici aceast tehnic nu este legat strict de cercetarea biografic.
Este una din tehnicile de analiz ce se pot aplic n aceast cercetare, dar
nu singura. Vei alege s-o foloseti doar dac i propui s cercetezi
reconstruirea cursului biografiei.
Reconstruirea construirii vieii nu caut reconstruirea proceselor
factuale ale vieii indivizilor, ci identificarea proceselor constructive.
Pleac de la ideea c naraiunile includ constructe sociale i subiective, de
aceea, se caut nelegerea textului ca tot, desfurarea lui ca o unitate,
subdivizarea acestuia n uniti experieniale cheie i analiza lingvistic i
interpretarea fiecrei uniti.
Analiza povestirilor de familie i a proceselor de reconstruire a
realitii n familie presupune colectarea unor materiale rezultate din
intervievarea de grup (familie restrns sau extins), a unor documente de
familie (fotografii, spie de neam, cutii cu amintiri etc.). Pe baza acestora
din urm sunt realizate, ncurajate sau completate povetile de familie din
care vor fi reconstruite date factuale ale familiei (natere, cstorie,
situaia educaional, stadii ale vieii profesionale etc.).
Analiza secvenial, n general, se ndeprteaz uor de analiza
calitativ a datelor mai ales pentru faptul c folosete categorii a priori de

98

analiz (legate de limbaj, naraiune). Apoi, spre deosebire de codare (n


care realitatea era extras din text), se bazeaz mult mai mult pe
interpretrile i presupunerile cercettorului despre realitatea fenomenelor
studiate. ncercnd s combat aceast idee, Chase (apud Collins, 1998)
susine c scopul analizei narative nu este s impun interpretri
definitive i imuabile la povetile subiecilor i nici s pun sub semnul
ntrebrii semnificaiile pe care le atribuie subiecii povetilor lor. Mai
degrab, scopul ei este s atrag atenia asupra proceselor culturale luate
de-a gata, nrdcinate n practicile de zi cu zi sau n spunerea de
poveti (paragraful 3.6.).
i-am prezentat n acest paragraf metode de analiz a datelor pe
care le poi folosi n cercetarea ta. i-am artat (i prin exemple) situaiile
n care se aplic fiecare dintre ele. Repet c nu le foloseti pe toate ntr-o
cercetare. n funcie de caracterul problemei tale aplici una sau mai multe
metode sau tehnici de analiz a datelor.
III.3.3. Prezentarea vizual a datelor
Eti n faza de analiz a datelor. Pn n acest moment ai trecut n
revist principalele metode i tehnici de reducere, de prelucrare a
materialului. n funcie de problema cercetrii, ai ales o metod sau alta, o
tehnic sau alta sau combinaii de metode i tehnici; ai condensat
materialul prin codare, gsirea de teme, realizarea de rezumate,
identificarea de patternuri, structuri etc. Ai fcut toate astea n ideea de a
da o form datelor ce poate permite interpretarea lor, tragerea unei
concluzii, descoperirea rspunsului la ntrebarea sau ntrebrile cercetrii.
Mai exist un proces de analiz a datelor care te ajut s ajungi la
rezultate. Dup reducerea datelor, ai nevoie de metode, tehnici i
instrumente de prezentare a acestor date ntr-o form condensat, dar care
s surprind legturile, conexiunile, asocierile ntre ele. O astfel de
prezentare i ofer o perspectiv general asupra datelor colectate, o
exprimare a esenialului. De aici i pn la primele interpretri nu mai
este foarte mult.

99

Agabrian (2004) dedic un capitol din cartea sa metodelor


calitative analitice de prezentare vizual a datelor. Pentru o amnunit
cunoatere a acestor metode, te invit s-l citeti. Autorul menioneaz:
prin prezentare nelegem un format vizual care arat informaiile n mod
sistematic astfel nct utilizatorul poate s trag concluzii valide i s
gseasc soluii sau intervenii adecvate (pag. 150).
Formatele de prezentare a datelor calitative sunt variate.
Principalele dou familii de formate sunt matricea i reeaua. Datele
introduse n acestea au la rndul lor mai multe forme: scurte fragmente de
text, citate, expresii, estimri (evaluri), abrevieri, figuri simbolice etc. Iar
formatul prezentrii i forma intrrilor n matrice sau reele depind de
ceea ce urmrim s nelegem: o situaie general, cronologii detaliate,
comportamentele oamenilor n diferite roluri sau interaciunea
variabilelor.
Matricea este un tabel cu dubl intrare. De exemplu, dac am
urmri evoluia strii psihice a deinuilor din nchisorile comuniste i am
descoperi n materialele colectate cteva categorii care exprim aceast
stare, am putea s le sintetizm ntr-o matrice (ordonarea este n funcie
de timp, faciliteaz nelegerea unei cronologii). Am reprodus-o mai jos
n Tabelul 1.
Subieci Momentul
intrrii n
nchisoare

Perioada de

Momente critice / Momentul

acomodare

cruciale n
nchisoare

ieirii din
nchisoare

1
2
etc.
Tabelul 1
Sau putem realiza descrierea procesului nvrii n nchisorile
comuniste prin introducerea unei intrri care s reprezinte tipul nvrii
i a alteia care s ilustreze procesul de realizare a fiecruia (matrice
conceptual). Este reprodus n Tabelul 2.

100

Tipuri de nvare

Luarea

Cutarea

Desfurarea Aplicarea

deciziei de mijloacelor nvrii


a nva
de nvare

celor
nvate

nvarea limbilor
strine
nvarea poeziilor
nvarea
strategiilor de
supravieuire
Tabelul 2
n interiorul matricei se vor introduce categorile descoperite n
procesul de codare a materialului, conceptele sau citatele semnificative.
Reeaua este un alt format de prezentare vizual a datelor. Ea este
format din noduri legate prin diverse legturi. De exemplu, dac am
urmri condiiile cauzale ale nvrii n nchisorile comuniste le-am
putea prezenta ntr-o reea cauzal (am reprodus-o n Figura 1).
E tnr

Provine dintr-o
familie bun

nva n
nchisoare

E acuzat de
delicte politice

Condiie cauzal
Asociat cu

Figura 1
Chiar i n ncercarea de explicare (vezi teoria ntemeiat) se pot
folosi astfel de instrumente care s arate mai bine legturile ntre concepte
i ntre ele i dimensiunile (categoriile) lor. Yin (2005) reproduce un
model logic grafic care prezint cursul ipotetic al evenimentelor ce
conduc la delincvena tinerilor. O poi consulta pentru a-i fi exemplu de
nlnuire logic i prezentare vizual a conceptelor (pag. 157). Un alt

101

exemplu de reea care prezint cum se stabilete relaia de ncredere n


consiliere se gsete la Flick (1998, pag. 86).
Nu am reprodus aici mulimea tipurilor de matrice sau reele. Cred
c nici nu ai nevoie de mai mult dect de sugerarea faptului c ele pot fi
folosite. Poi inventa modaliti de prezentare vizual a datelor n funcie
de nevoile tale de cercetare. Nu exist reguli care s te ngrdeasc. i
reamintesc c aceste scheme pe care le ntocmeti cu datele cercetrii tale
sunt i ele texte de cercetare (de fapt sunt primele ncercri de a da form
i de a interpreta datele). Ele sunt nceputul textelor interpretative. Le-am
prezentat n paragraful III.2.3. i voi reveni la ele.
Ar trebui n acest moment s-i fie clar (cel puin teoretic) etapa de
analiz a datelor. ncearc s aplici cele descrise n acest subcapitol pe
proiectul tu de cercetare. Ai mare grij la formarea categoriilor. Se
ntmpl adesea s nu le dai nume reprezentative i atunci cnd le priveti
pe toate de sus s le vezi seci, serbede. Numete-le cu grij astfel nct,
atunci cnd le revezi sau cnd altcineva se uit la ele s tie exact
despre ce este vorba, ce concepte are n subordine. Deci f-le clare,
reprezentative, pline de coninut. Nu f economie de cuvinte! Numele lor
nu trebuie s fie scurt, ci sugestiv.
Apoi, ai grij la gruparea codurilor pe categorii. Grupeaz-le clar!
Dac nu i-e limpede de ce categorie aparine un cod, nu-l grupa aiurea!
Mai bine f o not, la care vei reveni, n care s exprimi problema. Uit-te
bine la codurile dintr-o categorie! Se ntmpl des s gseti acolo
concepte care exprim lucruri diferite. Nu e locul lor acolo. Pune-le n
alt categorie! Categoriile clare, distincte sunt mult mai uor de legat ntre
ele.
Deci, i-ai format o idee despre cum se identific problema
cercetrii, despre metodele de culegerea a datelor i despre metodele de
analiz a datelor. Vei afla n continuarea cum se realizeaz eantionarea
(selectarea unitilor de investigare) i interpretarea datelor (care nu este
altceva dect rezultatul cercetrii).

102

III.4. Eantionarea
n acest subcapitol voi lmuri un aspect neelucidat nc. Probabil
c ai ajuns s-i pui problema cte interviuri trebuie s iei. Probabil c nui este foarte clar nici pe cine s mai intervievezi. Dar aici descoperi c e
mult mai uor de improvizat. Marea ta problem rmne cnd s te
opreti din cules date. Te ntrebi cte interviuri, observaii sau documente
sunt de ajuns. n urmtoarele paragrafe vei gsi un rspuns.
III.4.1. Eantionarea teoretic
Eantionarea este procesul sistematic de selectare a unitilor de
investigare ce vor fi incluse n cercetare. n cercetarea calitativ
eantionarea nu este statistic, probabilist sau reprezentativ (ca n cazul
cercetrii cantitative). n eantionarea statistic tii naintea intrrii pe
teren ci oameni vor intra n eantion i ce caracteristici au acetia.
Selectarea persoanelor care intr n eantion se face dup criterii
metodologice stricte. Nu vei ncheia culegerea datelor pn cnd nu vei
parcurge ntreg eantionul.
n cercetarea calitativ eantionarea este diferit. Ea se numete
eantionare teoretic i nu se supune dect criteriilor concrete de
relevan a cazurilor de studiat pentru cercetarea ta.
Deci, dup ce ai colectat primele date (s spunem dup primele
dou interviuri) i dup ce le-ai analizat i ai cu certitudine o problem
clar de studiat, vei tii pe cine urmeaz s mai intervievezi. Dac
studiezi cum se nva n nchisorile comuniste, va trebui s caui femei i
brbai care i-au petrecut ani de prizonierat n astfel de nchisori. Dac
descoperi din analiza primelor interviuri c cei care nvau erau tinerii
condamnai pentru delicte politice, atunci vei cuta s adaugi n eantion
numai astfel de persoane (care erau pe vremea prizonieratului tineri
condamnai pentru delicte politice). Nu exist o reet privitoare la cum
s-i gseti. n funcie de nevoile specifice fiecrei teme de cercetare va

103

trebui s te descurci. De exemplu, ncerci prin Asociaia Deinuilor


Politici.
Te mai poi folosi de o tehnic ce se numete bulgrele de zpad
i care se bazeaz pe ideea c, oamenii care sunt asemntori (din diverse
puncte de vedere) sau care au avut experiene asemntoare se cunosc sau
fac parte din acelai grup. Cu alte cuvinte, odat ce ai descoperit un fost
deinut politic, este probabil ca acesta s fie capabil s-i indice ali foti
deinui. i pe msur ce dai de acetia, ei te vor trimite la rndul lor la
alii i aa mai departe. Te mai poi folosi de informatori releu acetia
sunt acele persoane care dein informaii cu privire la subiecii la care
trebuie s ajungi (cum i cheam, unde i poi gsi etc.). Astfel de
informatori sunt: preedintele Asociaiei de care am amintit mai sus sau
un ziarist care a fcut reportaje despre deinui sau ali cercettori care iau avut subieci etc.
Flick (1998) susine c, n cercetarea calitativ, eantionarea se
realizeaz: la colectarea datelor (selectarea cazului sau a grupului din care
s fac parte subiectul), la interpretarea datelor (selectarea materialului de
analizat i interpretat din ansamblul materialului colectat vezi analizele
secveniale i decuparea materialului i selectarea n interiorul
materialului ales pentru studiu vezi codarea teoretic i selectarea
codurilor i categoriilor) i la prezentarea rezultatelor (selectarea
materialelor ce urmeaz a fi prezentate din ansamblul materialului
rezultat n urma analizei i interpretrii). Iar deciziile de alegere i de
combinare a materialului empiric (cazuri, grupuri etc.) sunt fcute n
procesul colectrii i interpretrii datelor (pag. 65).
Am menionat c selectarea unitilor de investigare se face n
funcie de nevoile revelate de cercetarea n desfurare. Ce se ntmpl n
cazul cercetrilor n care urmreti analiza unor teme pe grupuri distincte
(de exemplu, realizezi focus-grupuri i codri tematice sau aplici strategii
de analiz orientate pe variabil)? i n acest caz, alegerea grupurilor se
face n funcie de problema aleas spre studiu, n funcie de ct sunt de
relevante datele obinute de la aceste categorii pentru rezolvarea
problemei tale. Orientarea spre anumite grupuri de persoane este definit,

104

ns, n avans, nu derivat din analiz sau interpretarea datelor. Aceasta


nu nseamn c dac descoperi, n aceste din urm procese, c exist
grupuri (la care nu te-ai gndit) care pot oferi informaii eseniale pentru
problema ta, nu le vei lua n calcul. Vei realiza focus-grupuri i cu oameni
aparinnd acestor noi grupuri. i vei mbogi astfel datele colectate cu
informaii noi i relevante. De asemenea, vei aplica eantionarea teoretic
n fiecare grup pentru a selecta subiecii. De exemplu, dac te intereseaz
care sunt problemele de adaptare la coal ale copiilor, vei hotr c cei
care pot furniza date relevante pentru rezolvarea acestei probleme sunt
nvtorii i prinii. Cum i alegi pe nvtorii care vor participa la
discuia de grup? Te gndeti la caracteristicile nvtorilor care ar putea
avea un impact asupra deinerii de informaii cu privire la problema
adaptrii copiilor la coal (s fie de la coli diferite, s fie i mai tineri i
mai n vrst, s fie i femei i brbai, s fie i de la coli de elit i de la
coli de cartier, s fie i din mediul urban i din cel rural etc.). Decizi
asupra criteriilor relevante i le aplici pentru selectarea subiecilor.
n studiul de caz intrinsec, problema eantionrii nu se pune dect
n prim instan. Alegi cazul care este deosebit de celelalte, care este
interesant n sine. La studiul de caz instrumental urmreti s alegi cazuri
care s fie reprezentative pentru tema studiat. De exemplu, dac vrei s
afli cum face fa muncii (extrem de solicitante din punct de vedere
psihic) un asistent social, ai grij s alegi un asistent social care chiar
muncete pe teren (cu asistai cu mari probleme cum sunt copiii orfani,
handicapaii sau bolnavii de SIDA) i nu unul care face o munc de birou.
n studiul de cazuri multiple (colective) apare ideea generalizrii notelor
i mecanismelor comune. Nu se pune problema de a eantiona (statistic)
cazuri dintr-o populaie mai mult sau mai puin omogen, ci de a cerceta
intensiv mai multe cazuri ce pot fi similare sau contrastante i de a vedea
dac au sau nu anumite trsturi comune i n ce configuraie. Cazurile
sunt alese nu att pe baza unor criterii specifice de ordin teoreticometodologic (concepte, ipoteze, eantionare) ci pe baza ideii c studierea
mai multor cazuri face mai mult lumin n nelegerea unui fenomen
social. De exemplu, decizi c studierea mai multor asisteni sociali ofer

105

rezultate cu mai mult relevan dect studierea unuia singur. n alegerea


cazurilor cea mai important e oportunitatea de a nva din acel caz; e
important varietatea nu o selectare prin eantionarea atributelor; nu se
caut tipicul. Caui asisteni care se implic n munca lor, care sunt
deosebii tocmai prin devotamentul i pasiunea pentru ceea ce fac. Nu
caui asistentul tipic (absolvent de facultate care muncete pe un post de
asistent social opt ore pe zi).
Problema selectrii (a eantionrii) se pune n interiorul cazului
ales. Astfel, ntr-un caz ne oprim asupra unor persoane, asupra unor locuri
sau evenimente pe care le observm intensiv. Chiar dac i propui
studierea complet a unui caz este imposibil s nregistrezi totul. Va
trebui s faci selecii. Chiar i atunci cnd este vorba de un singur individ
intervine eantionarea n actele lui de comportament. Din nou nu
funcioneaz selecia probabilistic ci recurgem la evaluarea relevanei
teoretice a unitilor concrete supuse investigaiei. De exemplu, nu prea te
va interesa ce tip de batiste folosete asistentul social, dar e important s
notezi de cte ori i n ce context plnge.
Astfel, eantionarea teoretic este i o problem de fler i intuiie.
Vei ajunge n timp (i pe msur ce cercetarea ta capt contur i pe
msur ce realizezi mai multe cercetri) s tii ce e relevant i ce nu, pe
ce aspecte s insiti, pe care s le treci cu vederea.
i dac ai neles dup ce criterii (flexibile) selectezi unitile de
investigaie, mai rmne problema de cte astfel de uniti ai nevoie.
Cnd te opreti din selectare? Paragraful urmtor te lmurete.
III.4.2. Saturaia teoretic
Ai neles, probabil, c eantionarea e un proces ce capt form i
se desfoar pe parcursul analizei i interpretrii datelor. Decizi cine s
intre n eantion pe baza informaiilor pe care acetia ar trebui s le dein
i pe care ar trebui s le obii de la ei. Se pune ntrebarea cnd te opreti
din adunat date? Cnd consideri eantionul complet? Rspunsul este:
cnd se ajunge la saturaia teoretic.

106

Te ntrebi, desigur, ci subieci ar trebui s ai? Ci sunt suficieni?


n cercetarea calitativ nu exist un numr strict de subieci care s intre
n eantion, nu exist reguli care s-i indice un numr sau altul. Te
opreti din colectarea datelor atunci cnd, subiecii nu mai aduc nimic
nou, atunci cnd nu mai afli nimic nou, cnd datele tale nu se mai
completeaz, nu se mai adaug nimic, informaiile se repet. Atunci ai
ajuns la saturaie.
E foarte important s nu caui saturarea. Pentru a realiza cu
adevrat o cercetare calitativ trebuie s ncerci s aduci n eantion
subieci ct mai promitori din punctul de vedere al informaiilor pe
care le pot furniza. S-ar putea ca primii subieci la care ajungi s nu fie
cei mai darnici. Nu e bine s te opreti dup primele semi-eecuri,
considernd c atta se poate scoate de la subieci. Caut n continuare!
Aceste cerine vor fi amintite i la inducia analitic discutat n
paragraful III.5.1.
Ce caui de fapt? Caui s umpli golurile din categoriile obinute n
etapele analizei. Codarea deschis, de exemplu, i-a semnalat existena
unor categorii despre a cror proprieti i dimensiuni nu ai foarte multe
informaii. Adaugi n eantion subieci care-i pot furniza aceste
rspunsuri. Vei aduga atia subieci pn cnd categoria respectiv va fi
saturat (adic va fi complet - nu vei mai avea nelmuriri n ceea ce
privete conceptele componente (proprietile i dimensiunile lor) i nici
nu va mai aprea nici un alt concept component). Deci vei ajunge la faza
n care subiecii ti nu mai dein informaii care s dezvolte categoriile.
Vorbim, deci, de saturarea categoriilor. Pur i simplu i se va ntmpla ca
la un moment dat n analiz s nu mai afli nimic nou despre o categorie.
Faci acelai lucru cu toate categoriile importante pentru cercetarea
ta. Din mulimea categoriilor descoperite prin codarea deschis, ai reinut
probabil cteva eseniale n descoperirea rspunsului la ntrebarea (sau
ntrebrile) cercetrii. Le vei satura pe toate. Va trebui s ai n vedere c
saturarea poate aprea n momente diferite pentru categorii diferite. Deci
vei continua eantionarea pn cnd i ultima dintre categorii va fi
saturat.

107

Dac vei construi o teorie ntemeiat va trebui s fii atent nu numai


la saturarea fiecrei categorii ci i la saturarea teoriei, n ansamblu. Voi
reveni asupra acestui aspect la interpretarea datelor teoria ntemeiat,
paragraful III.5.1.
Pentru o cercetare cu mai multe uniti individuale de investigare,
cred ca am lmurit problema eantionrii i a mrimii acestuia. Ar mai
trebui s precizez ce ai de fcut n cazul n care lucrezi cu grupuri. De
exemplu, n cazul focus-grupurilor. Funcioneaz aceleai principii ale
eantionrii teoretice i saturaiei teoretice. De exemplu, dac vrei s vezi
ce diferene exist (n funcie de nivelul pregtirii colare a prinilor) n
felul cum sunt educai adolescenii de prinii lor i ai decis utilizarea
unor focus-grupuri, vei proceda astfel: eantionul tu va fi format din trei
grupuri de prini (unii cu gimnaziul absolvit, alii cu liceul i alii cu
facultatea absolvit). Pentru identificarea stilurilor de educare la prinii
cu gimnaziu va trebui s aplici principiile eantionrii teoretice pentru a
selecta persoanele primului focus-grup. Dup ce l-ai realizat i ai analizat
datele rezultate s-ar putea s descoperi c ai cteva categorii nesaturate.
Vei continua cu realizarea focus-grupurilor cu prini avnd gimnaziul
absolvit pn atingi saturarea tuturor categoriilor referitoare la stilurile de
educare. Te opreti din realizarea interviurilor de grup cu aceast
categorie de prini numai n momentul atingerii saturaiei teoretice. La
fel procedezi i cu celelalte dou categorii de prini.
A rmas un singur mare gol n cunotinele tale referitoare la
cercetarea calitativ. Deci ce faci cu datele colectare i analizate?
Rspunsul este c le interpretezi (n ideea de a da un rspuns la ntrebarea
cercetrii).
III.5. Interpretarea datelor
Acest subcapitol va aduce n discuie metodele i tehnicile de
interpretare a datelor calitative. Este vorba despre cele dezvoltate i
aplicate pn n prezent. Am precizat i n cazurile colectrii i analizei
datelor c descoperirea de noi metode i tehnici se ntmpl permanent. n

108

funcie de problemele ce trebuie rezolvate, cercettorii propun noi tehnici,


noi combinaii de metode de colectare sau analiz a datelor calitative.
Dup prerea mea, cele dou metode de interpretare a datelor prezentate
aici nu vor rmne pentru mult timp singurele opiuni de interpretare n
cercetarea calitativ.
S revenim la stadiul la care a ajuns proiectul tu de cercetare.
Metodele i tehnicile de analiz a datelor au pregtit materialul colectat
pentru operaia de interpretare a datelor. Deci ai redus datele, le-ai
condensat i selectat prin rezumare, codare, identificarea de teme, ai
organizat datele n forme de prezentare structurate care-i permit
extragerea cu uurin a concluziei.
Se ntmpl adesea ca prima experien de cercetare calitativ s nu
i ofere prea multe concluzii (pentru c nu ai adunat prea multe date,
pentru c nu-i sunt nc foarte clare etapele sau scopurile unei cercetri
etc.). Astfel, te vei afla n situaia de a propune simple constatri, poate
ipoteze sau probleme pentru cercetri ulterioare. Este perfect normal. Nu
fii dezamgit, tot ai obinut ceva. De exemplu, ncercnd s afle dac este
aa cum se spune c satanismul exist n rndurile tinerilor care
ascult rock i c muzica rock i influeneaz puternic n negarea lui
Dumnezeu o student mrturisete c: m-a uimit extrem de tare s
constat c tinerii rockeri ai Romniei nu au nici o tangen cu
satanismul. Probabil ntr-un studiu viitor, voi cerceta de ce lumea
consider totui c rockerii sunt sataniti prin natura lor. Nu muzica
rock, n sine, se pare s e vinovat de calea spiritual aleas de tnrul
asculttor de rock, ci mai mult anturajul (din proiectul de cercetare al
studentei A. Tunaru).
Eti, deci, n faza n care extragi nelesuri din prelucrarea datelor
(analiza i prezentarea lor), faci comparaii, notezi patternuri, caui cazuri
negative, verifici rezultatele cu respondenii etc.
Ar trebui s-i aminteti c am insistat asupra caracterului circular
al cercetrii calitative. Interpretarea datelor nu se face nici ea independent
de colectarea sau eantionarea materialului. n funcie de nevoile pe
care le mai descoperi n etapa de interpretare a datelor, vei decide ce date

109

ar mai trebui culese sau integrate n analiz. Te poi, deci, ntoarce la


datele pe care le deii, dar nu le-ai analizat sau pe teren. Culegi noi date,
le analizezi i le adaugi materialului de interpretat.
Huberman i Miles (1998) susin c exist dou nivele de
nelegere a materialului rezultat din analize: descrierea (cnd i propui s
ari ce se ntmpl i cum) i explicaia (cnd vrei s ari de ce se
ntmpl). Denzin (1998) susine c analiza i interpretarea materialului
empiric colectat sunt seturi de proceduri analitice ce produc interpretri
care sunt apoi integrate ntr-o teorie sau ca set de recomandri de politici
(pag. 275).
Ar trebui s adaug c interpretarea datelor este diferit de
prezentarea datelor. Prezentarea datelor se refer la textul public (despre
care am amintit n paragraful III.2.3.). Rezultatele cercetrii tale sunt, n
mod normal, fcute publice (nu cercetezi doar de dragul de a cerceta ci
pentru c ai de rezolvat o problem a unui beneficiar o instituie a
statului, o fundaie etc., pentru c vrei s aduci un plus tiinei din
domeniu socio-uman sau pur i simplu pentru c aa i se cere la coal).
Oricare ar fi motivul pentru care cercetezi, va trebui s prezini rezultatele
obinute. n funcie de contextul de prezentare va trebui s alegi o form
sau alta (una e s scrii o carte de pe urma cercetrii tale, alta e s scrii un
articol, alta e s prezini rezultatele cercetrii ntr-o sesiune de comunicri
tiinifice i alta e s le prezini beneficiarului tu). Trebuie s ii cont de
cui te adresezi, de capacitatea de nelegere a celor crora le prezini
rezultatele etc. Cu alte cuvinte faci o selecie a materialului obinut n
realizarea cercetrii tale, l pui n forme potrivite i apoi l faci public. Nu
este locul aici s-i art cum se face un astfel de text.
Voi prezenta n continuare cum ar trebui s realizezi interpretarea
datelor (cum s ntemeiezi teorii din materialul empiric colectat
grounded theory i cum s ncropeti poveti rezultate din experiena ta cu
terenul story telling).

110

III.5.1. Grounded Theory


Sub numele de grounded theory se gsete n literatura de
specialitate ideea de ntemeiere a unei teorii pe baza datelor empirice
colectate. Este mndria calitativitilor care insist pe ideea c ipoteza
(teoria) nu este presupus dinainte, coapt de mintea cercettorului care
se strduiete apoi s-o confirme n teren (i de cele mai multe ori ea se
confirm miraculos!) cum se ntmpl n studiile cantitativiste. Ideile,
conceptele i legturile dintre ele sunt, n calitativ, scoase din teren, din
vorbele subiecilor, din experienele lor povestite i interpretate tot de ei.
Deci, n situaia n care i propui s dezvoli o teorie (ca
interpretare a materialului colectat) va trebui s descoperi i s legi
concepte i propoziii n teorii coerente. Este un proces creativ, nu
mecanic, aa cum subliniaz i Richards i Richards (1998). Autorii
descriu procesul ntemeierii teoriei astfel: conceptele sunt descoperite,
legturile ntre ele sunt explorate, create i testate, ideile sunt
documentate i sistematic refcute n modele i diagrame textuale
exprimnd explorarea, specificarea i elaborarea unei teorii (pag. 216).
Grounded Theory a fost elaborat de Glaser i Strauss n 1967.
Teoria se ntemeiaz pe date adunate i analizate sistematic i evolueaz
permanent pe parcursul cercetrii prin comparaii i modificri rezultate
din integrarea permanent a noilor materiale. Emergena teoriei ghideaz
fundamental culegerea noilor date prin eantionarea teoretic (ntemeierea
teoriei furnizeaz criteriile eantionrii).
Teoria poate fi generat integral din datele adunate sau, dac exist
teorii (ntemeiate) anterioare, potrivite cu aria de investigare atunci
acestea pot fi completate sau modificate pe msur ce datele nou colectate
sunt comparate cu ele.
Cum susineam i mai sus, teoria ntemeiat nu este generat a
priori i testat ulterior. Ea este derivat inductiv din datele colectate
pentru studiul fenomenului pe care l reprezint. Teoria este descoperit,
dezvoltat i verificat n timpul cercetrii. Deci, cercettorul nu ncepe
cercetarea cu o teorie preconceput (dect dac scopul lui este s dezvolte

111

i s extind o teorie existent). n acest fel, susin calitativitii, teoria


derivat din date este mult mai probabil s reasambleze realitatea dect
este teoria derivat prin punerea mpreun a unei serii de concepte bazate
pe experien sau numai prin speculaie (Abagrian, 2004, pag. 172).
Autorul menionat susine c dezvoltarea teoriei nseamn
formularea conceptelor i ideilor ntr-o schem logic, sistematic i
explicativ. [...] Orice propoziie sau ipotez derivat din date trebuie s
fie continuu verificat n raport cu datele noi i dac este necesar s fie
modificat, extins sau anulat (pag. 174).
Strauss i Corbin (1998, pag. 175) susin c teoria const din
relaiile plauzibile propuse ntre concepte i seturi de concepte (grup
coerent de propoziii generale folosite ca principii de explicare a unei
clase de fenomene). Conceptualizarea teoretic nseamn c cercettorii
teoriei ntemeiate sunt interesai de patternuri de aciune i interaciune
ntre tipuri diferite de uniti sociale (actori). Nu sunt interesai de crearea
de teorii despre actori individuali. Sunt preocupai de descoperirea
procesului (nu neaprat n sensul de etape sau faze ci de schimburi
reciproce n patternuri de aciune / interaciune i n relaiile cu
schimbrile de condiii interne sau externe ale procesului).
Bartlett i Payne (1997, pag. 183) descriu procesul unui studiu cu
teorie ntemeiat n zece etape. Primele etape corespund celor identificate
pentru cercetarea calitativ, n general. Este vorba despre colectarea
datelor (autorii precizeaz c poate fi folosit orice surs de date textuale
dar cele mai des utilizate sunt interviurile semistructurate sau
observaiile) (vezi paragraful III.2.1.). A doua etap este transcrierea
datelor (vezi paragraful III.2.3.) i a treia dezvoltarea categoriilor care se
realizeaz prin codarea deschis (vezi paragraful III.3.1.). Toate acestea
au fost descrise n paragrafele menionate i nu voi insista asupra lor.
Autorii amintesc cteva exigene referitoare la codarea deschis pe
care le voi reproduce, totui: trebuie s se gndeasc analitic pentru a nu
se face o simpl descriere sau parafrazare. Trebuie s evitm
presupunerile, s meninem o atitudine de scepticism fa de orice nu este
direct sugerat de date. Aceasta ne permite formularea de teorii conforme

112

cu realitatea fenomenului aflat n studiu. n aceast etap se folosete


intens tehnica asupra creia nu am insistat foarte mult n prezentarea
codrii deschise: compararea. Teoria ntemeiat este adesea descris drept
metod comparativ, de interpretare a datelor, adaug eu. Ea poart acest
nume pentru c face mereu comparaii ntre un concept particular i alte
concepte sau categorii, cutnd similariti i diferene (pag. 186).
A patra etap descris de Bartlett i Payne este saturarea
categoriilor. Codarea deschis te va mpinge spre starea de saturaie a
categoriilor. Deci analiznd datele, nu mai descoperi nici un cod nou, nici
o proprietate sau dimensiune noua, nici o categorie nou. Am descris
aceast situaie n paragraful III.4.2.
A cincea etap este realizarea definiiilor abstracte. Autorii
menionai descriu aceast etap astfel: odat ce categoriile au fost
saturate pot fi generate definiii formale n termenii proprietilor i
dimensiunilor fiecrei categorii. Este o nelegere mai adnc i mai
precis a naturii fenomenului studiat i poate determina cercettorul s
decid dac saturarea teoretic n-a fost realizat i dac alte codri
deschise sau eantioane teoretice sunt necesare. Cu alte cuvinte, dac nu
reueti s descrii suficient de clar fiecare categorie pe proprietile,
dimensiunile i subcategoriile ei, nseamn c exist nite goluri care
trebuie umplute. Pentru asta te ntorci la date (dac mai ai date adunate pe
care nu le-ai analizat sau pe care le-ai trecut cu vederea) sau n teren, i cu
ajutorul eantionrii teoretice, vei colecta noi date pentru umplerea
golurilor i formularea definiiilor.
A asea etap este, conform autorilor menionai, eantionarea
teoretic. Este vorba despre deciderea asupra subiecilor sau categoriilor
de subieci ce vor furniza date n funcie de semnificaia acestora pentru
dezvoltarea i testarea teoriei emergente. Eantionarea teoretic se
realizeaz (prin selectarea, nu numai a subiecilor, ci i a materialului
supus analizei) de la prima codare deschis i pn la ultimele etape de
umplere a golurilor. Eantionarea teoretic arat ce tipuri de date trebuie
obinute i de la ce fel de subieci (vor fi colectate anumite date, de la
anumii subieci funcie de relevana lor teoretic). Relevana teoretic e

113

dat, de exemplu, de absena sau prezena repetat a unei informaii


nregistrat n procesul comparrii. De exemplu, descoperi c exist o
informaie oferit n aceeai form de majoritatea subiecilor. Vei cuta s
descoperi ce alte asemnri nregistreaz acetia, cum sunt cei care au
oferit o informaie contradictorie sau care nu i-au oferit nici un fel de
informaie n legtur cu subiectul n cauz. Vei cuta intervievarea altor
persoane care difer din acest punct de vedere, vei cuta lmurirea
cauzelor diferenei. Vei mbunti, astfel, datele, le vei completa
folosindu-te de eantionarea teoretic. Pentru c ea permite, deci,
compararea ntre grupuri mai mult sau mai puin similare care nu numai
c determin generalizabilitatea teoriei emergente dar i crete densitatea
conceptual i teoretic prin maximizarea posibilitii de descoperire a
noi categorii relevante i, de asemenea, pentru descoperirea diferenelor la
nivel dimensional ntre proprieti ale categoriilor particulare (pag. 189).
Autorii mai menioneaz c eantionarea se poate opri doar cnd se
ajunge la saturarea teoretic complet nu numai a fiecrei categorii dar i
a teoriei ca ntreg i aceasta apare doar n stadiul final al umplerii
golurilor.
A aptea etap prezentat de Bartlett i Payne este codarea axial
care presupune dezvoltarea i testarea relaiilor dintre categorii. Folosind
aceast codare, spun autorii, pot fi identificate posibilele relaii dintre
categorii construite ca ipoteze i chiar testate cu ajutorul datelor obinute
n eantionarea teoretic continu.
Poi folosi tehnicile pe care le-am descris la codarea teoretic,
inclusiv pe cea de punerea de ntrebri textului. Aceasta pune bazele
teoriei ce urmeaz a fi descoperit i ntemeiat n date. Procesul este
urmtorul: punnd ntrebri i venind cu rspunsuri provizorii, mergem
dincolo de date pentru a produce ipoteze provizorii care trebuie apoi
verificate prin ntoarcerea la date. Tentativele noastre de rspuns sunt
mereu provizorii i trebuie verificate (respinse sau confirmate de date)
sau revzute pentru a se potrivi realitii i situaiei studiate(pag. 187).
Agabrian (2004) definete aceste ipoteze ca intuiii iniiale
despre modul cum conceptele se leag; ele sunt numite astfel deoarece

114

pun n relaie dou sau mai multe concepte, explicnd ce, de ce, unde i
cum referitor la fenomen. Autorul aduce i cteva exemple. Vei remarca
legarea a trei categorii: ca o consecin a experienei limitate cu
droguri, adolescenii dobndesc cunotine la prima mn despre droguri
i ctig acceptul prietenilor (pag. 187). Un alt exemplu de intuiie este:
perspectivele de viitor ale studenilor romni se axeaz mai mult pe
ntemeierea unei familii dect pe realizarea profesional (din proiectul de
cercetare al studentei A.G. Marcu). Sigur, continund analiza i
interpretarea, intuiia n-a fost n totalitate confirmat (nu era vorba de
studeni n general ci de fetele studente i nu de studenii oricrei
specializri ci despre cei de la asisten social etc.).
Aa cum am artat i n paragraful III.3.1., n aceast etap se poate
aplica paradigma de codare. Autorii o prezint ca pe un dispozitiv
euristic folosit pentru generarea ntrebrilor i a rspunsurilor provizorii i
a ipotezelor despre relaiile dintre categorii. Prin legarea categoriilor,
teoria ntemeiat ncepe s capete contur. Ideile pot fi reprezentate vizual
prin tabele, matrici, diagrame etc.
A opta etap este integrarea teoretic. Aceasta se realizeaz cu
ajutorul codrii selective prin identificarea fenomenului central i legarea
lui de toate celelalte categorii identificate. Este vorba despre formularea
unei teorii ce urmeaz a fi validat. Pentru ca aceasta s fie conform cu
realitatea o vei compara cu un rezumat, cu o linie general a povetii.
Acest rezumat este rezultatul integrrii tuturor rezumatelor realizate la
colectarea fiecrui nou set de date (corespunztoare fiecrui subiect).
Fiecare rezumat trateaz, n linii generale, ideile cuprinse n relatarea
subiectului. Autorii menioneaz cum categoriile sunt aranjate i
rearanjate n termenii paradigmei pn cnd ele se potrivesc liniei
povetii. Ordonarea categoriilor este dependent de logica povetii i a
patternurilor i a relaiilor dezvoltate n codarea axial.
Strauss i Corbin (1990) subliniaz importana identificrii de
procese n datele analizate: procesul este legarea secvenelor acionale /
interacionale pe msur ce ele evolueaz n timp. Aducerea procesului n
analiz este un element esenial al ntemeierii de teorii. Pentru a face asta,

115

analistul trebuie s caute semne n date care s indice o schimbare n


condiii i s urmreasc ce schimbri corespunztoare aduce n aciune /
interaciune. Odat identificat, exist dou moduri principale prin care
procesul poate fi conceptualizat n studiile cu teorie ntemeiat. Unul este
s fie vzut ca stadii i faze ale unei treceri, mpreun cu explicarea a ceea
ce face ca trecerea s existe, s fie stopat sau s ia o ntorstur. Cellalt
mod de conceptualizare a procesului este o micare nonprogresiv;
aceasta nseamn c aciunea / interaciunea este flexibil, reactiv, se
modific, se schimb ca rspuns la condiiile n schimbare (pag. 157).
A noua etap este ntemeierea teoriei. Aceasta se realizeaz prin
ntoarcerea la date i validarea ei cu segmente de text. Deci vei lua fiecare
propoziie care susine diverse legturi ntre categorii i o vei valida prin
aplicarea ei pe fiecare caz individual. Vei urmri dac ceea ce spune
teoria se potrivete cu ceea ce susine fiecare subiect al tu. Autorii arat
c dac ceva prezent ntr-un caz nu se potrivete cu teoria se urmresc
condiii adiionale care ar putea explica variaia sau se ajusteaz teoria
pentru a fi conform cu cazurile n cauz. Este puin probabil ca
cercettorul s realizeze o potrivire perfect cu fiecare caz individual i de
aceea scopul este de a produce cea mai bun potrivire cu cele mai multe
cazuri (o analiz bun realizeaz o astfel de potrivire) (Bartlett i Payne,
1997, pag. 190). Deci, dac un caz nu se potrivete cu teoria, vei analiza
diferenele, vei cuta cauzele pentru care acesta difer, vei putea colecta
date noi care s susin diferena. Vei putea astfel dezvolta teoria pe
direcia diferenei. O vei completa cu descrierea condiiilor n care teoria
nu se aplic, variaz sau se aplic diferit. E posibil ca diferena
nregistrat s nu complice att de mult lucrurile. E posibil s ai nevoie de
o simpl ajustare a teoriei astfel nct s se aplice i cazului deviant
descoperit, iar modificrile aduse s nu nregistreze abateri de potrivire la
celelalte cazuri.
Agabrian (2004) prezint dou moduri de a valida schema
teoretic:

116

1. Revenim la datele crude i le comparm cu schema fcnd un tip


de analiz comparativ la nivel nalt; schema teoretic trebuie s fie
capabil s explice cele mai multe cazuri.
2. Rugm respondenii s citeasc schema teoretic i apoi s
comenteze ct de bine li se pare c se potrivete cu cazul lor.
Participanii trebuie s se recunoasc ei nii n poveste. Ei trebuie s fie
n msur s o perceap ca o explicaie rezonabil a ceea ce se ntmpl
mergnd chiar pn la potrivirea detaliilor cu cazul pe care l-au trit
(pag. 192).
Ultima etap descris de Bartlett i Payne este umplerea golurilor.
n aceast etap sunt colectate, dac este cazul, date relevante care s
descopere detaliile lips. Se caut ca teoria descoperit s capete
densitate i specificitate conceptual. Agabrian (2004) vorbete despre
rafinarea teoriei care const n revizuirea schemei pentru consisten
intern, surprinderea sincopelor din logica ideilor ameliorarea categoriilor
dezvoltate mediocru, nlturarea unor pri n exces (pag. 191).
Ceea ce am prezentat aici este de fapt successiunea etapelor
cercetrii calitative, cu aplicaie pe un tip de interpretare a datelor. Este o
susccesiune a unor etape care se ntreptrund, uneori se realizeaz
simultan, se suprapun, se pot realiza ntoarceri la prima etap chiar i
cnd am ajuns la ultima. Este procesul circular al cercetrii calitative care
pune n eviden flexibilitatea etapelor i dependena lor reciproc. Ceea
ce rezult este, de fapt, o conceptualizare, o dezvoltare a unor concepte i
a legturilor dintre ele plecnd de la indicatori empirici. ntemeierea
teoriei este rezultatul combinrii i aplicrii unor metode i tehnici de
analiz a datelor. Procesul ntemeierii teoriei este realizat prin inducie
analitic. Am descris acest proces mai sus, doar c nu i-am dat nume.
Dup Flick (1998, pag. 230), inducia analitic este metoda de
interpretare sistematic a evenimentelor care include procesul de generare
a ipotezelor dar i testarea lor. Paii induciei analitice descrii de acelai
autor au fost integrai n etapele generrii teoriei ntemeiate prezentate
mai sus:
1. se formuleaz o definiie a fenomenului de explicat;

117

2. se formuleaz o explicaie ipotetic a fenomenului;


3. un caz e studiat n lumina acestei ipoteze pentru a afla dac ea
corespunde faptelor din acest caz;
4. dac ipoteza nu e corect, fie ipoteza e reformulat, fie fenomenul de
explicat e redefinit ntr-un mod care exclude acest caz;
5. certitudinea practic poate fi obinut dup ce un numr mic de cazuri
a fost studiat dar descoperirea fiecrui caz individual negativ, de ctre
cercettorul n cauz sau de ctre altul, respinge explicaia i necesit
reformularea ei;
6. alte cazuri sunt studiate, fenomenul este redefinit i ipotezele sunt
reformulate pn cnd o relaie universal este stabilit; fiecare caz
negativ descoperit necesit redefinirea sau reformularea.
Znanecki (apud Flick, 1998) arat c, dac eantionarea teoretic
are ca scop doar dezvoltarea teoriei, inducia urmrete s securizeze
teoria prin analizarea i integrarea cazurilor deviante.
Deci, dup ce ai dezvoltat un model ipotetic, o teorie preliminar,
inducia analitic te mpinge spre cutarea i analiza cazurilor deviante (a
celor care nu se potrivesc, nu sunt conforme cu modelul ipotetic). Ai dou
posibiliti, susine autorul pe care l-am menionat mai sus. Fie
reformulezi modelul ipotetic, teoria, astfel nct s se potriveasc i
cazului pn atunci deviant, fie descoperi care e cauza devianei. De
obicei descoperirea acestei cauze i d posibilitatea s excluzi cazul
deviant i pe celelalte asemntoare din studiul tu. i atunci restrngi
aplicabilitatea teoriei numai la cazurile rmase. De exemplu, descoperi c
subiecii ti (foti deinui n nchisorile comuniste) care nvau limbi
strine, aveau printre preocupri cel puin nc dou activiti intelectuale.
Descoperi, ns, un caz deviant (negativ). Un subiect care n afara
nvrii limbii engleze nu a mai desfurat nici o alt activitate
intelectual pe perioada deteniei. Va trebui s vezi de ce nu se potrivete
modelului descoperit de tine. Vei descoperi, s spunem, c subiectul
deviant a nvat engleza ca urmare a unui pariu fcut cu un alt deinut.
Deci ceea ce-l deosebete pe acesta de ceilali subieci este faptul c nu a
nvat dintr-o nevoie de activiti intelectuale ci pentru a ctiga un

118

pariu. Aceasta nseamn c teoria ta referitoare la existena n paralel a


mai multor activiti intelectuale la deinuii politici se refer numai la cei
care simt nevoia unor astfel de activiti.
Eu a aduga la aceste posibiliti de lucru cu cazurile negative o
alta. Cred c identificarea cazurilor negative sunt o ocazie de dezvoltare a
teoriei. Am putea n exemplul de mai sus s studiem n paralel i deinuii
care au nvat motivai de alte lucruri dect de nevoia activitilor
intelectuale. De exemplu, cei care memorau poeziile compuse de colegii
lor de celul (n schimbul diverselor favoruri). Ar fi interesant de urmrit
cum variaz la aceste dou categorii de nvcei procesul nvrii
(modaliti, condiii, consecine etc.). Vei descoperi astfel o teorie a
nvrii n nchisoare mult mai ampl, cuprinztoare, complex.
E foarte important s nu evii eantionarea sau analiza cazurilor
deviante. Ele i ofer informaii importante i-i consolideaz teoria:
trebuie s depim orice tendin de selectare a unui anumit caz doar
fiindc se potrivete argumentului nostru. n schimb, ar fi normal s
alegem exemple negative fa de teoria cu care lucrm (Mason apud
Silverman, 2004, pag. 275).
Iat exemple de teorii ntemeiate descoperite de colegii ti: copiii
cu condiii de via precare, cu relaii familiale defectuoase i relaii de
rudenie distante i satisfac nevoia de afiliere prin legarea unui numr
mare de prietenii (din proiectul de cercetare al studentei V. Olaru). Sau
idealul de via al copiilor avnd relaii familiale defectuoase este
mplinirea familial; aceti copii i proiecteaz realizarea acestui ideal
prin urmrirea modelului familiei tradiionale (din proiectul aceleiai
studente).
Ar mai fi de precizat faptul c, n etapa de interpretare a datelor,
ntocmeti textele interpretative pe care le-am amintit n paragraful
III.2.3. Toate ncercrile i eecurile de formulare a ipotezelor, toate
descoperirile de nepotriviri, toate compromisurile fcute pentru
potrivirea teoriei cu toate cazurile investigate vor fi notate i se vor
constitui n texte interpretative (care i vor fi de mare folos n fazele
interpretrii, n justificarea i evaluarea rezultatelor).

119

Nu este obligatoriu s dezvoli o teorie pentru ca cercetare ta s fie


calitativ. Ai posibilitatea s interpretezi i altfel datele colectate i
analizate. Este vorba despre scrierea de poveti. Cum se face i n ce
situaii de cercetare vei afla n paragraful urmtor.
III.5.2. Story Telling
Orict ar prea de ciudat sau de simplu, poi s dai un neles, s
prezini lumea studiat de tine n forma unor povestiri. Poi povesti ce ai
vzut, ce i s-a ntmplat n teren, cum sunt oamenii studiai, cum vd ei
lumea sau diverse fenomene, prin ce experiene au trecut i care sunt
efectele acestora asupra lor etc.
Aceast modalitate de interpretare a datelor are la baz ideea de
lumi construite prin limbaj, discursuri i texte. Povetile construiesc
astfel de lumi. Exist o pluralitate incomensurabil de lumi create la
nivele diferite. [...] Limbaje diferite, registre diferite ale aceluiai limbaj,
discursuri diferite, fiecare construiete lumea diferit (Usher, 1997, pag.
29).
Acelai autor arat c ceea ce se ntmpl nu este doar o simpl
problem de reprezentare, reflectare sau raportare a lumii care exist deja.
De aceea, cercettorul nu reflect pasiv, ci construiete activ ntr-un
mod particular (pag. 35). Deci, tu, ca cercettor, vei putea s interpretezi
experiena ta cu terenul construind o lume.
Usher compar realizarea de poveti ca modalitate de interpretare
n cercetarea calitativ cu literatura, care este tot o practic social prin
care se creeaz lumi. Prezentarea cercetrii n forma unui text literar
este o creare a unei lumi, cum este i prezentarea cercetrii, n termenii
unui proces liniar (pag. 35).
Aadar, n funcie de problema cercetrii, vei alege s interpretezi
materialul colectat i analizat fie prezentnd analitic o lume (prin
ntemeierea unei teorii), fie prezentnd-o ca poveti de pe teren. n
primul caz, scrierea este la nivel conceptual, cu specificarea clar a

120

relaiilor dintre categorii, pe nivele de conceptualizare, cu specificarea


variaiilor i a condiiilor n care acestea apar, a consecinelor etc.
Dac hotrti c cea mai potrivit form de interpretarea a datelor
este condensarea lor n poveti semnificative (cnd datele sunt inedite,
savuroase, prezint oameni, evenimente, fenomene neobinuite,
spectaculoase, care nu sunt comune, accesibile), atunci ai la dispoziie
cteva forme pe care le poate lua povestea ta.
Denzin (1998, pag. 377) prezint trei posibiliti de scriere realist
a povetilor: tendina central, stilul interpretativ i stilul descriptiv.
Tendina central implic descrieri scurte ale lumii studiate (evenimente,
persoane, experiene). i presupune c autorul poate oferi un portret
obiectiv al realitii individuale sau grupale. De exemplu, poi aplica
acest stil de scriere a unei poveti care s descrie lumea copiilor strzii.
Vei aduce n povestire detaliile observate sau aflate prin intervievarea
copiilor (pe care le-ai grupat i analizat comparativ). Vei povesti despre
condiiile de via (unde dorm, ce mnnc etc.), despre cum i petrec
timpul etc. fr judeci de valoare, fr prtiniri, fr critici, fr
sentimente, doar descrierea obiectiv a lumii lor.
n stilul interpretativ autorul, subliniaz Denzin, introduce
interpretrile lui personale n legtur cu situaiile de via ale celor
studiai; experiena i semnificaiile ei sunt filtrate prin ochii
cercettorului, nu ai subiectului. De exemplu, plecnd de la lumea
copiilor strzii, aplicarea stilului interpretativ de povestire ar nsemna s
analizezi i s interpretezi fiecare aspect descoperit. Analiza i
interpretarea se pot face (n cazul n care terenul nu-i ofer suficiente
informaii) i n afara textului i lumii subiecilor. Vei interpreta prin
prisma experienei i cunotinelor tale n legtur cu subiectul. De
exemplu, dac descoperi c cei mici muncesc pentru cei mari (sunt
exploatai), vei cuta s ari de ce se ntmpl aa, ce efecte are acest
lucru asupra celor iplicai etc. Terenul i-a dezvluit probabil existena
unor ierarhii n cadrul grupurilor de copii ai strzii (cnd eti mic
munceti pentru cei mari pentru a supravieui). Fiecare este mulumit cu
aranjamentul, iar nlturarea exploatrii ar conduce la situaii

121

periculoase pentru cei mici. Aceste lucruri, nu vor fi, probabil dezvluite
de cei implicai, dar prin interpretarea faptelor observate se poate ajunge
la ele. Cu alte cuvinte, va trebui s faci aceste interpretri cu mare grij.
La interpretarea situaiei exploatrii vei cuta s explici fenomenul, s-i
identifici implicaiile (de asta se numete cercetare), nu vei sugera direct
eliminarea acestei practici inumane, ci vei descoperi c e o situaie care
se perpetueaz, c face parte din buna convieuire din strad..
n stilul descriptiv, autorul ncearc s stea deoparte i s lase
lumea descris s vorbeasc pentru ea. Munca cercettorului se limiteaz
la mbinarea materialelor, la punerea ntr-o succesiune a materialelor de
care dispune. Povestea este spus prin intermediul vocilor subiecilor.
Acest stil este folositor pentru cazul n care studiezi categorii de oameni a
cror voce nu este auzit n mod normal (copii ai strzii, femei agresate
etc.). Iat un exemplu de interpretare, printr-o poveste descriptiv, a
problemelor de adaptare a copiilor romi la cerinele colii (este vorba de
copiii romi dintr-o clas de ciclul primar din coala General Zizin).
Interpretarea este realizat de nvtoarea acestora student la
Facultatea de Asisten Social.
Eu la coal
Merg i io la coal. O zis frate-mio c-i fain la coal, c ne d
caiete, creioane i la copiii mici le d corn i lapte.
Am venit cu el la coal azi, da pe drum erau muli copii de la noi
din ignie. Am vzut-o i pe Ana, aia a lu Veronica din sus, era cu
maic-sa, c zice c-o bate copiii i ea-i bolnav.
Cnd o venit toi profesorii, ne-o luat o femeie slab, o zis c-i
nvtoarea i ne-o dus acolo unde-o-nvat i frate-mio i ne-o pus n
bnci. Io am vrut s stau cu Beniamin, c-i vru-mio, da ea m-o mutat
cu fata aia care nu vorbete. Mine m mut la loc.
Pe nvtoare o cheam Laura, da trebuie s-i zicem doamna
nvtoare. Ne-o dat dou cri faine, cu desene multe. De-acolo zice
c citim i nvm s socotim. Am primit i rechiziii: un ghiojdan cu
caiete i crioane. Acum nu mai crclesc n caietu lu frate-mio i nu m
mai bate.

122

Tanti Irina o adus acum cornu i laptili, da doamna ne-o adus un


lighean cu ap s ne splm pe mini, c-avem microbi. Ea ne toarn
apa i mi-o zis mie i la mai muli copii s ne splm pe mini acas, cavem mizerie sub unghii. Mine ne controleaz dac suntem curai.
I bun laptele da am vrsat pe banc i pe mine; Ana o dat cornu
pe jos i acum trebe s-l dea la cine. Ea o plns i doamna i-o dat altu.
Doamna ne-o zis c aia neagr de-acolo din fa i tabla i ne-o
artat cum se scrie pe ea cu creta. Io am vzut cret c-o adus odat
Vasilic acas. Masa aia lu doamna i zice catred.
Vreau la veceu, da doamna o zis s stau n banc s vin pauza i
s zic v rog s-mi dai voie s merg la toalet, nu la taulet.
O ieit toi copiii afar i am ieit i noi cu doamna. Ne-o artat
coala i ne-o nvat un joc, aa s stm roat i s batem din palme.
Acum plecm i trebe s-o in de mn pe Ana, pn la poart i s
stau n rnd.
Mai viu i mine la coal.
Azi am ghiozdanu n spate cu toate crile i caietele. Am intrat n
clas, da doamna mi-o zis s bat la u i s zic v rog s m scuzai
c am ntrziat. Aa trebe s zic toi copiii care ntrzie, i nu-i ceart.
Am un caiet cu ptrele i trebuie s fac liniue drepte i culcate i
nite covrigi. I greu c nu st creionu bine i se tot rupe vrfu. Atunci i-l
duc lu doamna s-l ascut i iar zice c n-am grij.
Pe caietu cu linii tiu s scriu frumos cnd mi ine doamna mna,
da dup-aia mi alunec creionu. Cnd scriem frumos, doamna ne pune
pe caiete nite fluturai roii, zice s-i artm la prini. ntr-o zi ne-o
dat bomboane c-am fost cumini. De multe ori ne-o dat.
Am nvat s scriu cifrele, da io tiam s numr pn la zece. mi
place la matematic, c ne d nite beioare s ne jucm cu ele, s le
numrm. Trebe s numrm i ptrelele pe caiet, ca s nu greim
cnd scriem; s scriem frumos. Doamna ne d i calicative, nu note cum
are frate-mio. tiu c Fb este cel mai bun i c I nu-i bun cu la nu
treci clasa. Are doamna un caiet aa mare, n care le scrie.

123

ntr-o zi, doamna ne-o artat nite poze i ne-o ntrebat ce vedem
acolo. Era o gleat ntr-un b i o lad cu lemne. Doamna o rs i o zis
c aia-i o veioz i o bibliotec, i ea are acas din elea, da io n-am.
Copiii o zis s doamna are un bloc acolo unde st ea, n Braov. Io
am ntrebat-o i o zis c nu are un bloc, c st ntr-un bloc. i la ea acas
curge apa, i ap cald i face baie cnd vrea. Dac nv bine i io pot
s stau ntr-o cas aa frumoas, aa mi-o zis.
Astzi Iliu mi-o furat guma i doamna l-o prins i l-o certat. Da
i Rafaela i-o furat ascuitoarea lu doamna i ea s-o suprat tare i i-o
zis c, dac mai face, n-o mai iubete. Io nu fur, c m prinde poliia; c
pe tat-so lu Remus, de la domnioara Rodica, cnd l-o prins la lemne lo bgat n pucrie.
M-o certat doamna c m-am btut cu Iliu, da el o nceput, c mio crclit caietu i io i-am dat cu pumnu. Da trebuia s-i zic lu
doamna, nu s dau n el. Din cauza lui, iar nu facem desen. i n-am fcut
nici educaie fizic, c nu tim s citim. Da io vreau s facem.
Cnd am fost cumini, ne-o dus cu ali copii ntr-o clas unde era
ntuneric, c erau pturi la geamuri i am vzut pe perete, aa ca un film
o poveste pe care ne-o mai citit-o doamna i ne-o plcut la toi.
O venit iarna i lum vacan. Io cnd am fost acolo pe deal cu
sania m-am udat tare i maic-mea o zis c-s bolnav, s nu merg la
coal; da io tot am venit, c toi copiii vin acum, c ne d cadouri de la
primar, din Trlunjeni i de la nite copii din alt ar. Io am gsit n
cutia mea nite mnui, creioane i o gum de-aia care miroase i
bomboane; da i-am dat creioanele lu Estera, c ea a primit o mainu
i o puc care trage.
Am spus poezii i am cntat colinde. Maic-mea m-o nvat
poezia, c nu tiu s citesc, da nite copii o zis c o pierdut poezia i no-nvat-o i doamna s-o suprat. Da mie mi-o zis c am nvat-o bine.
Am intrat n clasa a III-a i suntem la coala din jos. Aicea-i
frumos, avem toalet aa ca la doamna acas i chiuvet. Ne splm n
fiecare zi cu spun, da copiii ia tot se joac la ap i stropesc. i n
clas avem calorifere albe. Aicea-i cald, nu ca dincolo. Doamna le zice la

124

copii s vin la coal c-i frumos aici i dac nu vin, nu le semneaz


cecul.
Am primit mai multe cri. Avem o carte mare de tiine cu
multe poze cu animale, cu flori, copaci, cu Soarele. De aici doamna ne-o
zis cum se nvrte Pmntul n jurul Soarelui, i ne-o artat: aa ca un
titirez, i ne-o mai nvat multe lucruri. Mie-mi place la tiine c
doamna nu ne pune s scriem totdeauna, numa vorbim i ne arat cri
cu animale.
Io acum tiu s scriu i s citesc mai bine. Citim cu doamna
Dumbrava minunat, cu Lizuca. Zice c la care citete mai bine i d
o carte de poveti. Da numa lu Iliu i-o dat pn acum.
Avem hart pe perete i doamna ne tot arat ara noastr
Romnia, nu Zizin cum am zis n clasa I. Io am desenat odat ara
noastr, aa de pe hart i doamna o zis c-i bine.
Doamna ne ntreab n fiecare zi tabla nmulirii i o repet cu noi.
Dac n-o tim, nu ne trece clasa. Io o tiu, da la aia cu 8 m ncurc i
doamna m pune s-o scriu. Trebe s-o tiu c, dac m duc la noi la
magazin i m neal?
Dac nvm bine o s facem coal i o s avem un serviciu la
ora i o s avem bani. Io as vrea s m fac pdurar i s am un cal.
Garofina vrea s fie nvtoare aa ca doamna.
Da doamna ne-o zis acum c n-o s ne mai nvee la anu, c
pleac n alt parte, la ali copii. Io nu mai vreau s vin la coal, dac
nu mai vine doamna. Luca o zis c el se mut la domnu Korcksi n clas.
Doamna ne-o rugat s scriem pe o foaie ce ne-o plcut mai mult la
coal. Io am scris c mi-o plcut cnd doamna nvtoare mi-o dat
bomboane i o fost bun cu mine (din proiectul de cercetare al studentei
L. Armencu).
O astfel de poveste poate fi spus cu o singur voce sau cu mai
multe voci ale subiecilor ti. E decizia ta. Tu, ca cercettor, construieti o
lume ca urmare a interpretrii datelor colectate i analizate. Chiar dac ai
studiat mai muli subieci, le poi povesti lumea printr-o singur voce.
Este cazul studiului reprodus mai sus (chiar dac au fost urmrii mai

125

muli copii romi, din combinarea experienelor lor a fost contruit o


singur poveste, spus prin vocea unui singur copil care poate exista ca
subiect sau care poate fi inventat ca tipic, ca reprezentativ pentru copiii
romi studiai). Procedura este urmtoarea: codezi datele obinute de la
subiecii ti, faci categorii, colaje de date pe care le dispui pe fire logice
narative (tu alegi firul narativ n funcie de caracterul datelor disponibile
poate fi temporal, evenimenial etc.), construieti astfel povestea (e fcut
de tine, e creaia ta, e interpretarea ta) i o spui cu vocea subiectului tu
(la persoana I-i, cu cuvinte i expresii ale subiecilor).
Alegerea stilului de povestire depinde de tipul problemei cercetrii
tale. De exemplu, dac-i studiezi pe copiii strzii (ca asistent social n
cutarea rezolvrii problemelor cu care acetia se confrunt) ar trebui s
alegi stilul interpretativ (ca s-i dai valoare practic, de intervenie). Dac
o fundaie i propune s fac ceva pentru mbuntirea vieii romilor, vei
avea nevoie, pentru nceput de un studiu exploratoriu, despre viaa
romilor. Ar fi bine s le prezini lumea aplicnd stilul descriptiv (pentru
autenticitate i non-intervenii valorice, ar trebui s-i lai pe romi s
vorbeasc pentru ei).
Flick (1998, pag. 242) enumer mai multe stiluri posibile de
scriere, dar descrie n amnunt trei care, dei uor diferite, se pot
suprapune peste cele prezentate mai sus i preluate de la Denzin. Astfel,
n povestea realist autorul e absent din text (observaiile sunt raportate ca
fapte, interpretrile nu sunt formulri subiective); se subliniaz formele
tipice obinute din studierea fenomenlui; sunt analizate i prezentate
multe detalii; sunt subliniate punctele de vedere ale subiecilor.
Interpretrile sunt, deci, ntemeiate; declaraiile subiectului pot fi
transferate teoretic la nivele mai generale.
Faci o astfel de poveste n cazul n care ai obinut rezultate
relevante pentru rezolvarea unor probleme sociale, cnd studiul are
relevan pentru intervenie, cnd ai un material informativ bogat n
semnificaii, cnd cercetarea ta e mai aproape de descoperirea unor
informaii punctuale dect de inedit, spectaculos.

126

n povestea confesional autorul arat rolul pe care l-a jucat n ce a


observat, n interpretrile fcute i n formulri. Sunt descrise obiectul
studiat i experienele cercettorului n studierea lui. Punctele de vedere
ale autorului sunt tratate distinct n prezentare (ca i problemele cu care sa confruntat, greelile pe care le-a fcut).
Faci o astfel de poveste cnd experiena ta cu terenul a fost
deosebit de interesant, cnd ea a dezvluit lucruri deosebite legate de
relaiile dintre oameni, de evenimente sau fenomene, cnd experiena pe
care ai avut-o e bogat n informaie. Este cazul cercettorilor care au
studiat (prin observaie participativ, ascuns) bandele din cartierele
mrginae ale marilor orae din America (cum au intrat n grup, cum au
fost primii, ce li s-a cerut s fac etc.) sau care au studiat ntlnirile
homosexualilor din parcrile de tiruri (cum se recunoteau, ct de des se
ntlneau, cine inea de ase, dar mai ales cum au reuit s observe fr
s dea de bnuit).
Povetile impresioniste au o form dramatic, l pun pe cititor n
situaia de teren, n lumea povetii i e lsat s vad, s aud, s simt ce a
vzut, auzit, simit cercettorul. O surs important pentru realizarea unei
astfel de poveti sunt notele de teren, jurnalele cercettorului. Acestea pot
conine nscrisuri de tipul: sunt prima dat n aceast parcare; se apropie
de mine un individ dubios, se uit ndelung, m cerceteaz, dar nu spune
nimic, trece mai departe...
Poate ar mai fi de menionat c unul i acelai studiu, o cercetare,
aceleai date pot genera poveti cu stiluri diferite (poi construi mai multe
lumi plecnd de la aceleai date colectate i analizate, doar interpretate
diferit). Astfel, poi realiza o poveste confesional i una interpretativ
plecnd de la aceeai cercetare. E doar un exemplu, combinaiile nu sunt
stricte. Textele pe care le produci n ncercarea de a pune ntr-o poveste
experiena ta cu terenul sunt tot texte interpretative (cum am menionat i
la realizarea teoriei ntemeiate).
Am descris, aadar, i modalitile de interpretare a datelor. Eti
liber s alegi metoda i tehnica de interpretare care se potrivete mai bine

127

problemei tale, materialului disponibil, preferinelor sau priceperilor


personale.
Acum ar trebui s fii n stare s realizezi prima ta cercetare
calitativ. Nu iese tot timpul bine din prima. O s descoperi c mai ai
ceva lipsuri teoretice, c exist unele aspecte teoretice pe care nu reueti
s le pui n practic, etc. E perfect normal (chiar dac eu am ncercat s
anticipez multe din aceste probleme i s ofer soluii la ele). Caut s te
ntorci la nelmuririle pe care le-ai avut citind capitolul II. Acum c tii
cam cum se face cercetarea calitativ i va fi mult mai uor s nelegi
multe din subiectele tratate acolo.
i mai ales, dac ai prins gustul cercetrii calitative, nu te opri la
prima ncercare! Cercetrile tale vor fi din ce n ce mai bune.

128

IV.

N LOC DE CONCLUZII

Mi-am propus prin scrierea acestei cri s-i ofer ie, studentul care
nva s fie specialist ntr-un domeniu socio-uman, un instrument. tiu
ct este de greu s ncerci s aplici lucrurile pe care le nvei n crile de
metodologie a cercetrii. Aceste cri ar trebui s fie instrumente, ar
trebui ca, citind fiecare etap s fii n stare s-o realizezi practic. Sunt
extrem de rare crile scrise n limbaj clar, cu exemple la fiecare pas. Am
ncercat s elimin aceste inconveniente.
Acum ar trebui s tii de ce avem nevoie de cercetarea tiinific n
general (n ce situaii, ce putem obine cu ajutorul ei, la ce ne folosete,
ct este de indispensabil). Ar trebui s ai un punct de vedere (nu
neaprat al meu) n ceea ce privete disputa cantitativ / calitativ. Ar trebui
s tii de existena celor dou metodologii, de caracteristicile lor generale,
de situaiile n care se aplic fiecare dintre ele, de situaiile n care se pot
combina. Ar trebui s te ntrebi (i s caui un rspuns cu care s fii
mulumit) dac cercetare calitativ este tiinific, dac ea produce
cunoatere nou i valid.
Acum, c ai parcurs cartea, ar trebui s-i fie clare caracteristicile
generale ale cercetrii calitative, ar trebui s tii ce tipuri de cercetri
calitative poi realiza, n ce abordri teoretice generale (paradigme) pot fi
ncadrate studiile tale. Trebuie s-i fie familiare etapele cercetrii
calitative. Trebuie s fii la curent cu metodele i tehnicile de culegere,
analiz i interpretare a datelor calitative.
Cu alte cuvinte ar trebui s fii n stare s proiectezi i s aplici o
cercetare calitativ (cum s stabileti problema de cercetat i cum s-i
gseti rezolvarea). Dac nu tii toate acestea nseamn c ncercarea mea
n-a fost o reuit. i te rog s-mi semnalezi dificultile pe care le-ai
ntmpinat n nelegerea sau aplicarea celor expuse n aceast carte (poi
s-o faci pe adresa fscarneci@unitbv.ro).

129

Ar mai fi de spus c am evitat cu bun tiin s trag concluzii. n


primul rnd pentru c domeniul calitativ este n plin dezvoltare (ceea ce
am prezentat n aceast carte sunt realizrile de pn acum din acest
domeniu), pentru c sunt nc multe dispute i controverse n ceea ce
privete metodologia calitativ de cercetare. Dar, mai ales, (i n al doilea
rnd) pentru c am prezentat totul prin prisma felului cum am neles i
am aplicat eu calitativul. Sunt multe puncte de vedere personale (am
ncercat s fie argumentate) pe care nu ncerc n nici un fel s i le impun.
N-ar trebui s iei nimic de-a gata, totul este supus criticii i mbuntirii
(chiar i tehnicile cele mai rigide sau exigenele cele mai ferme).
Acum c ai citit (cel puin) o carte despre cercetare calitativ i ai
descoperit un punct de vedere, ar fi bine s citeti i altele (din cele
enumerate n bibliografie, dar nu numai). Abia apoi poi fi sigur c tii
despre ce este vorba i abia apoi poi adopta un punct de vedere sau altul
(sau l poi construi pe al tu personal) n cunotin de cauz. Atunci poi
trage propriile tale concluzii asupra cercetrii calitative.

130

V.

REFERINE BIBLIOGRAFICE

1. Agabrian, M., 2004, Cercetarea calitativ a socialului: design i


performare, Institutul European, Iai.
2. Ackroyd, S., Hughes, J.A., 1992, Data Collection in Context,
Longman, Londra i New York.
3. Adler, P.A., Adler, P., 1998, Observational Techniques, n Denzin,
N., Lincoln, Y.S. [ed.], Collecting and Interpreting Qualitative
Materials, Sage Publications, Londra.
4. Bagnoli, A., 2004, Researching Identities with Multi-method
Autobiographies, n Sociological Research Online, vol. 9, nr. 2,
<http://www.socresonline.org.uk/9/2/bagnoli.html>.
5. Bartlett, D., Payne, S., 1997, Grounded Theory Its Basis, Rationale
and Procedures, n McKenzie, G., Powell, J., Usher, R. [ed.],
Understanding Social Research. Perspectives on Methodology and
Practice, Falmer Press, Londra.
6. Becker, H.S., 1996, The Epistemology of Qualitative Research, n R.
Jessor, A. Colby i R. Schweder [ed.], Essays on Ethnography and
Human Development, University of Chicago Press, Chicago.
7. Bulai, A., 2000, Focus-grupul n investigaia social, Paideia,
Bucureti.
8. Chelcea, S., 2001, Metodologia cercetrii sociologice: metode
cantitative i calitative, Editura Economic, Bucureti.
9. Clandinin, D.J., Connelly, M., 1998, Personal Experience Methods,
n Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Collecting and Interpreting
Qualitative Materials, Sage Publications, Londra.
10. Coffey, A., Holbrook, B., Atkinson, P., 1996, Qualitative Data
Analysis: Technologies and Representations, n Sociological
Research
Online,
vol.
1,
nr.
1,
<http://www.socresonline.org.uk/socresonline/1/1/4.html>.

131

11. Collins, P., 1998, Negotiating Selves: Reflections on Unstructured


Interviewing, n Sociological Research Online, vol. 3, nr. 3,
<http://www.socresonline.org.uk/socresonline/3/3/2.html>.
12. Denzin, N., 1998, The Art of Interpretation, Evaluation and
Presentation, n Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Collecting and
Interpreting Qualitative Materials, Sage Publications, Londra.
13. Denzin, N., Lincoln, Y.S., 1998, Introduction: Entering the Field of
Qualitative Research, n Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Collecting
and Interpreting Qualitative Materials, Sage Publications, Londra.
14. Dick, B., 1998, Convergent interviewing: a technique for qualitative
data collection [On line],
http://www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/arp/iview.html.
15. Elliot, H., 1997, The Use of Diaries in Sociological Research on
Health Experience, n Sociological Research Online, vol. 2, nr. 2,
<http://www.socresonline.org.uk/socresonline/2/2/7.html>.
16. Everett, S., 1992, Oral History: Techniques and Procedures, Center
of Military History, Washington.
17. Flick, U., 1998, An Introduction to Qualitative Research, Sage
Publications, Londra.
18. Fontana, A., Frey, J., 1998, Interviewing: the Art of Science, n
Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Collecting and Interpreting
Qualitative Materials, Sage Publications, Londra.
19. Holstein,
J.A.,
Gubrium,
J.F.,
1998,
Phenomenology,
Ethnomethodology and Interpretive Practice, n Denzin, N., Lincoln,
Y.S. [ed.], Strategies of Qualitative Inquiry, Sage Publications,
Londra.
20. Huberman, A.M., Miles M.B., 1998, Data Management and Analysis
Methods, n Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Collecting and
Interpreting Qualitative Materials, Sage Publications, Londra.
21. Ilu, P., 1997, Abordarea calitativ a socioumanului: concepte i
metode, Polirom, Iai.

132

22. Kelle, U., 1997, Theory Building in Qualitative Research and


Computer Programs for the Management of Textual Data, n
Sociological
Research
Online,
vol.
2,
<http://www.socresonline.org.uk/socresonline/2/2/1.html>.

nr.2,

23. Krueger, R.A., Casey, M.A., 2005, Metoda Focus Grup: ghid practic
pentru cercetarea aplicat, Polirom, Iai.
24. Manning P.K., Cullum Swan, B., 1998, Narrative, Content and
Semiotic Analisys, n Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Collecting and
Interpreting Qualitative Materials, Sage Publications, Londra.
25. Marshall, G. [ed.], 2003, Dicionar de sociologie, Univers
Enciclopedic, Bucureti.
26. Mrginean, I., 2000, Proiectarea cercetrii sociologice, Ed. Polirom,
Iai.
27. Miller, G., 1998, Building Bridges: the possibility of analytic
Dialogue Between Ethography, Conversation Analisys and Foucault,
n Silverman, D. [ed.], Qualitative Research: theory, method and
practice, Sage Publications, Londra.
28. Miller, J., Glassner, B., 1998, The Inside and the Outside:
Finding Realities in Interviews, n Silverman, D. [ed.], Qualitative
Research: theory, method and practice, Sage Publications, Londra.
29. Morgan, D.L., 1997, Focus Groups as Qualitative Research, Sage
Publications, Londra.
30. Morse, J.M., 1998, Designing Funded Qualitative Research, n
Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Strategies of Qualitative Inquiry,
Sage Publications, Londra.
31. Mucchielli, A. [coord.], 2002, Dicionar al metodelor calitative n
tiinele umane i sociale, Polirom, Iai.
32. Neuman, L.W., 1997, Social Research Methods: Qualitative and
Quantitative Approaches, Allyn and Bacon, Boston.
33. Peretz, H., 2002, Metodele n sociologie: observaia, Institutul
European, Iai.

133

34. Richards T.J., Richards L., 1998, Using Computers in Qualitative


Research, n Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Collecting and
Interpreting Qualitative Materials, Sage Publications, Londra.
35. Rotariu, T., Ilu, P., 1997, Ancheta sociologic i sondajul de opinie.
Teorie i practic, Polirom, Iai.
36. Scrneci, F., Ungurean, . [coord.], 2002, Viei paralele n secolul
XX: Istorie oral i memorie recent n ara Brsei, Phoenix,
Braov.
37. Silverman, D., 2004, Interpretarea datelor calitative: metode de
analiz a comunicrii, textului i interaciunii, Ed. Polirom, Iai.
38. Singly, F., Blanchet, A., Gotman A., Kaufmann, J.C., 1998, Ancheta
i metodele ei: chestionarul, interviul de producere a datelor,
interviul comprehensiv, Polirom, Iai.
39. Smith, L.M., 1998, Biographical Method, n Denzin, N., Lincoln,
Y.S. [ed.], Strategies of Qualitative Inquiry, Sage Publications,
Londra.
40. Stake, R.E., 1998, Case Studies, n Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.],
Strategies of Qualitative Inquiry, Sage Publications, Londra.
41. Strauss, A., Corbin, J., 1990, Basics of Qualitative Research:
Grounded Theory Procedures and Techniques, Sage Publications,
Londra.
42. Strauss, A., Corbin, J., 1998, Grounded Theory Methodology. An
Overview, n Denzin, N., Lincoln, Y.S. [ed.], Strategies of Qualitative
Inquiry, Sage Publications, Londra.
43. Usher, R., 1997, Telling a Story about Research and Research as
Story-telling: Postmodern Approaches to Social Research, n
McKenzie, G., Powell, J., Usher, R. [ed.], Understanding Soacial
Research. Perspectives on Methodology and Practice, Falmer Press,
Londra.
44. Wood, L.A., Kroger, R.O., 2000, Doing Discourse Analysis: Methods
for Studying Action in Talk and Text, Sage Publications, Londra.
45. Yin, R.K., 2005, Studiul de caz: designul, analiza i colectarea
datelor, Ed. Polirom, Iai.

134

Anexa I
METODE DE CULEGERE A DATELOR

(adunare, strngere)
METODE

TEHNICI

INSTRUMENTE

(principii de
cunoatere i
transformare a
realitii)

(demers operaional al abordrii fenomenelor de studiat)

(mijloace de strngere
a informaiilor
tiinifice)

Experimentul

Dup contextul de aplicare a metodei

Dup mijloacele de cercetare n sine

situaie: natural / artificial, laborator / teren;


durat: instantaneu / de durat;
intervenia cercettorului: activ (direct /
indirect) / pasiv.

Culegerea
documentelor sociale
- loc: laborator / teren;
Observaia
-

Interviul

Ancheta

gradul de informare a subiecilor: deschis / ascuns;


participarea cercettorului: direct /
indirect, participativ / nonparticipativ;
nivelul de implicare al cercettorului:
controlat / necontrolat;
durat: continu / eantionat (instantanee).
repetabilitate: unice / repetate;
participani: individual / grup;
comunicare: fa n fa / telefon.
-

oral: fa n fa / prin telefon;


n scris: autoadministrare / prin pot /
extemporal / publicat n ziare;
-

Instrumente
de
msurare a variabilelor
explanatorii.

structurare: structurat / nestructurat;


calitatea informaiilor: intensiv
extensiv.

Grila de observaie.
/ Observaiile
nestructurate nu dein
instrumente
standardizate.

structurare: structurat / semistructurat /


nestructurat;
calitatea informaiilor: intensiv / extensiv;
natura informaiilor: (individual) narativ,
creativ, expert, centrat pe problem,
interpretativ, polifonic; (grup) focus grup,
Delphi, grup nominal, de familie.
natura informaiilor: date factuale /
opinie;
cantitatea informaiei: speciale / omnibus;

Ghid de interviu.
Interviurile
nestructurate nu dein
instrumente
standardizate.

Chestionar, scale, teste,


inventare.
135

mrimea populaiei: intensive / extensive.

forma ntrebrilor: nchise / deschise.

Anexa II
METODE DE PRELUCRARE A DATELOR

(modificare a formei, dimensiunilor, constituiei, aspectului, adaptare pentru scopuri determinate)


METODE

Codare teoretic,
Codare tematic

TEHNICI

Analiza global
Analiz secvenial: Analiza conversaiei, Analiza discursului, Analiza narativ
Analiza de coninut cantitativ
Prezentarea vizual a datelor

Codare
Analiz statistic

Reprezentarea vizual a datelor

INSTRUMENTE

Prelucrarea textelor i imaginilor:


codare deschis;
codare axial;
codare selectiv.
abstractizare analitic;
analiz lingvistic
analiza tematic (analiza categorial, analiza de evaluare);
analiza formal (analiza de expresie, analiza de formulare);
analiza structural (analiza de co-ocuren, analiza
structural);
analiza frecvenelor, analiza tendinei, analiza evaluativ,
analiza contingenei.
tip de prezentare: ordonate parial (diagrama de context),
ordonate dup timp (lista evenimentelor), ordonate dup rol,
ordonate conceptual (cluster, tematice, harta concept).
Prelucrarea cifrelor
precodare, postcodare
distribuii ale frecvenei, msuri ale tendinei centrale, msuri
ale variaiei;
relaii bivariate, msuri ale asocierii;
analiza de regresie multipl.
tabele, histograme, grafice.

Coduri, categorii, paradigma de


codare.

Uniti experieniale cheie.


Grila de categorii, unitatea de
nregistrare, unitatea de context,
unitatea de cuantificare.

Matrice, reele, diagrame, vignete.

METODE DE INTERPRETARE A DATELOR CALITATIVE

METODE DE INTERPRETARE A DATELOR CANTITATIVE

Story Telling;
Grounded Theory.

136

Confruntarea ipotezelor cu evidena.

Anexa III
Comparaia cantitativ / calitativ (adaptare dup Ilu, 1997, pag. 63)

Caracteristici
Orientarea general epistemologic

Cantitativ
Pozitivist - explicativist (presupune existena
unei realiti obiective, a unor structuri exterioare
actorilor), nomotetic (formularea unor legi cu
privire la fenomene)

Nivelul realitii vizate

Preponderent macrosocialul, globalul, formalul

Punctul de vedere relevant n


explicarea i nelegerea realitii
Imaginea realitii
Relaia dintre cercettor i subiect
Relaia dintre teorie (concepte,
ipoteze) i cercetarea empiric

Al cercettorului (abordare etic)


Static i exterioar subiectului
Distant / poziie din exterior
De verificare a teoriei (formulat la nceput). tii
dinainte toate informaiile pe care le vei aduna

Selecia unitilor de cercetat efectiv


din populaia vizat
Principalele metode i tehnici de
culegere a datelor folosite
Reducerea datelor
Stilul raportului de cercetare

Preponderent prin eantionare statistic


Experimentul, ancheta cu chestionar standardizat,
observaia structurat, interviul structurat
Precodare, postcodare
Cifre, tabele, grafice

Natura datelor obinute

Tari, valide, de mare fidelitate

Calitativ
Fenomenologico - comprehensivist (mizeaz pe
subiectivitatea uman, pe socialul construit i
interpretat prin interaciunea motivaiilor, ateptrilor,
simbolurilor individuale i grupale), idiografic
(susine unicitatea fenomenului)
Microsocialul, localul, contextualul, concret naturalul
Al subiecilor (abordare emic)
Procesual i construit social de subiect
Apropiat / poziie din interior
De emergen a teoriei (formulat pe parcurs). Se
ateapt continua adugare de variabile i idei la
modelul teoretic
ntreaga populaie sau eantionare teoretic
Observaia participativ, interviul intensiv, interviuri
de grup
Codare teoretic
Limbaj natural, metaforic, cu puine date statistice i
reprezentri grafice
Complexe, bogate, de adncime

137

Anexa IV
Clasificarea documentelor sociale (dup Chelcea, 2001, pag. 469)
Scrise

- cifrice

- publice (intereseaz ntreaga colectivitate


uman, privesc viaa politico-administrativ a
statului)
- personale (individuale, aparin cuiva)

- necifrice - publice

- personale

Nescrise - vizuale

- aparinnd culturii materiale


- aparinnd culturii spirituale

- audiovizuale

- filme
- emisiuni Tv

- auditive

138

- producii orale: cntece, povestiri, legende,


mituri
- discuri, benzi imprimate

- oficiale (emise de guvern i de autoritile de stat):


recensmnt, anuarul statistic al Romniei etc.
- neoficiale: date statistice din reviste, ziare, cri etc.
- oficiale: decizii de trecere ntr-o alt categorie de salarizare
- neoficiale: liste de venituri i cheltuieli
- oficiale: Constituia, legile, Monitorul Oficial, decrete,
declaraii ale Parlamentului
- neoficiale: ziare, reviste, cri, afie, reclame, monografii
- oficiale: certificat de natere, B.I., certificat de cstorie,
acte de proprietate, adeverine, dovezi, testamente
- neoficiale: foi de zestre, spie de neam, scrisori, jurnale,
biografii
- unelte de munc
- produsele muncii
- simboluri
- iconografie
- documentare
- artistice
- documentare
- artistice
- tiri, informaii
- cultural - artistice
- documentare
- artistice