UNIVERSITATEA DUNREA DE JOS DIN GALAI

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

SPECIALIZAREA MARKETING SI COMUNICARE IN AFACERI

Program de marketing pentru lansarea pe

piata din Romania a noilor gadget-uri
Samsung
Coordonator tiinific,
Prof. univ. dr. Adrian MICU
Studenti,
Cristian-Mihai DUMITRACHE
Andrei APOSTU
Galai
2014

Prezentarea companiei
Samsung Electronics
Scurt istoric
Obiect de activitate
proiectarea
i
fabricarea
de
componente electronice,
produse
IT,
produse
audio-video,
electrocasnice
precum i vnzarea acestora la nivel
mondial.

Sistem de identitate
Log
o
Slogan

Culo
ri

Misiune, viziune, valori,

obiective

Clieni- Populatia

la nivel mondial
- Firme care achizitioneaza aceste dispozitive
pentru a le oferi angajatilor cu scopul de a fi
mai operativi in activitatea desfasurata.

Concureni- Telefonie mobil i telecomunicaii :

Apple, Nokia, Sony, LG, HTC etc.
- Pe piaa produselor IT: Apple, LG, Benq,
Amazon

Furnizori

Korea Semiconductor Industry

Association : KSIA
SEMATECH ESH
Technology Center

SEMI Korea

Factorul politic
Samsung considera mediul politic foarte important pentru binele si progresul
companiei si se va conforma tuturor regulilor si regulamentelor impuse de
guvernele tarilor in care isi desfasoara activitatile.
In ultimii ani probleme politice si juridice au afectat compania Samsung
Electronics in comercializarea produselor sale in special gama de smartphone-uri.
In 2011 Samsung si Apple s-au angajat in procese privind drepturi de autor in tari
precum SUA, Korea, Germania si Japonia. Apple a dat in judecata Samsung pentru
tabletele si seria de smartphone-uri motivand ca Samsung a copiat aspectul iPhone
si iPad.
Datorita concurentei puternice dintre aceste companii s-a ajuns la implicarea
guvernului. Guvernul American a incercat sa opreasca influentarea Samsung in
Europa ba chiar sa interzica comercializarea pe pietele din Europa. Apple a incercat
sa impuna guvernului german sa opreasca vanzarea tabletelor si smartphone-urilor
Samsung.
In 2012 Samsung a pierdut un proces si a fost obligata sa plateasca companiei Apple
1.5 miliarde de dolari.

Factorul economic
Coreea de Sud are o economie de pia care se situeaz pe locul 15 n lume n
funcie de PIB nominal i 12 de paritatea puterii de cumprare (PPP). Este o
ar dezvoltat, cu o pia dezvoltat i economie cu venituri ridicate.
PIB-ul este de 1.449 miliarde $
PIB-ul pe sector de activitate
Agricultura: 2,6%, industrie: 39,2%, servicii: 58,2%
PIB-ul pe cap de locuitor: 32000 $
Rata inflatiei : 1.1%
Rata somajului: 3%
Forta de munca: 25.18 milioane
Salariu mediu lunar: 2300 $
Samsung a facut progrese uriase chiar si in conditia unei concurente foarte dure.
Principalul factor in acest progres il constitue gama variate de produse pe care le
ofera. Samsung investeste foarte mult in infrastructura in tarile in care isi
dezvolta afacerile.

Factorul social
Samsung Electronics comercializeaz produse n diferite
ri din ntreaga lume, inclusiv n Asia i n Europa i
Statele
Unite ale
Datele demografice
ale Americii.
grupului sunt foarte importante iar acestea variaza
de la tara la tara.
Luarea in considerare a aspectului social si cultural al societatii este foarte
important pentru acceptarea produselor si cresterea popularitatii lor.
Samsung se concentreaza pe aceasta problema cu mare grija design-ul
produsului este realizat tinand seama de nevoile si problemele consumatorilor.
De exemplu, Samsung a lansat telefoane mobile la preuri
sczute care s-au dovedit foarte de succes n special n tarile
in curs de dezvoltare.

Factorul tehnologic

Samsung fiind producatorul unei game variate de produse are nevoie de o

tehnologie de ultima ora mai ales in fabricarea de gadgeturi care trebuie sa se
faca prin sisteme automate ( masini robotizate) pentru a mentinte un flux
continuu de produse pe piata.
Samsung tine pasul cu noile tehnologii foloseste tehnologii inovatoare pentru a-si
reduce costurile de productie si pentru a pastra pozitii de leader pe anuminte
nise de piata.

Puncte tari:
Notorietate ridicat

Analiza SWOT

Personal calificat n cadrul companiei

Oportuniti:

Tehnologie avansat

Creterea nevoii de comunicare n timp real

Calitate ridicat

Creterea puterii de cumprare a populaiei

Gam variat de produse

Creterea interesului pentru internetul mobil

Existena unui sistem bine organizat i eficace Ameninri:

de planificare strategic

Introducerea unei tehnologii mai avansate

Puncte slabe:

Apariia unor modele similare cu un raport

Percepia consumatorilor asupra unor

calitate-pre mai bun

caracteristici ale produselor, de exemplu

Instabilitatea economic i politic

durabilitatea

ntrzierea apariiei unor noi furnizori de

Concentrarea pe mai multe categorii de

materii prime, tehnologie, servicii, bani sau munc

produse.
Vulnerabilitatea la presiunile concurenei

Obiective ce trebuie atinse

1.Obiective de marketing.Samsung Electronics dorete promovarea noilor
gadget-uri n Romnia.
2.Obiective de comunicare. Principalul obiectiv n acest sens este de a evidenia
competitivitatea noilor produse, pe baza indicelui calitate/pre, deasemenea crearea
unei impresii foarte bune i a unui efect asupra publicului roman i totodata ntrirea
imaginii companiei Samsung n ara noastr.
3.Obiective cantitative.
-Compania Samsung Electronics urmte s atrag un numr de 700.000 clieni
poteniali i mcar 400.000 de clieni efectivi.
-Se urmareste o cota de piata mai mare de 20%.

Clieni
Tintele pentru noile gadget-uri sunt persoanele cu varsta cuprinsa intre 14-45 de ani
cu venituri mai mari de 1500 lei . Companii precum Automobile Dacia, Boromir,
Danone, Bramac, Ro-Holland, Rehau, Scandia, Timisoreana

Concureni

25%
20%

Pe langa concurentii internationali pe piata 15%

gadget-urilor din Romania activeaza si 3
10%
firme importante precum:
5%

Furnizori

0%

20%

18%
14%

Allview
Evolio
E-boda

Cote de piata

HAT Group Romania si Deck Computers care sunt parteneri cu magazine

ca Altex, Domo, Flanco, e-Mag si companii de telecomunicatii : Orange ,
Vodafone

Factorul politic
Romania este o republica semi-prezidentiala este a 9 ar dup suprafaa
teritoriului i a 7 dupa numarul populatiei dintre statele membre ale Uniunii
Europene.
Romnia are un impozit pe profit relativ sczut (16%), ceea ce
prezint interes pentru investitori. Totui, una dintre
dificultile constante este reprezentat de schimbrile
legislative dese att n sfera impozitelor directe, ct i a celor
indirecte.
Economia este, predominant, bazat pe servicii, care
reprezint 55% din PIB, iarindustriaiagriculturaau de
asemenea o contribuie important de 35%, respectiv 10%
din PIB. n schimb, 32% din populaia trii este angajat n
agricultur i producie, una dintre cele mai mari rate din
Europa.ncepnd cu anul 2000, Romnia a atras tot mai
muli investitori strini, devenind cea mai important
destinaie de investiii strine n Europa Central i de SudEst.

Factorul economic

PIB-ul nominal 189 miliarde $

Pe cap de locuitor 9,387 $

Factorul social
Romania are o populatie de aproximativ 20 de milioane sporul natural este
negativ deci populatia tarii este in scadere.
Comparativ cu rile UE, competitivitatea forei de munc
din Romnia din punct de vedere al educaiei i
competenelor (abilitilor) este nc redus.
Conform unui studiu recent, unul din zece romni este posesorul unei tablete
sau al unui smartphone, iar tinerii au cele mai multe dispozitive inteligente
liceenii i studenii fiind cei mai pasionai de aceste gadget-uri.
Mai exact, 12% dintre conaionalii cu vrsta de peste 14 ani dein un
smartphone, iar un procent de 6% o tablet. Utilizarea acestor dispozitive
este mai rspndit printre liceeni i studeni, tinerii pn n 35 de ani i
persoanele cu educaie superioar

Strategia de produs

Gadget-urile pe care Samsung intentioneaza sa le introduca pe piata din Romania

sunt smarphone-uri din gama Galaxy S, ceasuri inteligente Galaxy Gear si
tabletele Galaxy Tab S in variantele de 10.5 inch si 8.4 inch.
De asemenea aceste dispozitive vor fi insotite de accesorii precum casti, huse, cover-uri,
si un keyboard pentru tableta de 10.5 inch.

Matricea BCG
Vedete

Vaci de muls
-Tablete galaxy
note
-Galaxy S3, S4

Dileme

Pietre de moar
-smarphone-uri
precum
Galaxy Young
-tableta Samsung
P3110
n categoria vedetelor putem include smarphone uri Galaxy S5 i tabletele Galaxy Tab S
aceste produse sunt lideri pe pia, nregistrnd un volum mare de produc ie i aduc
venituri companiei, fiind produsele profitabile.Tabletele Galaxy Note , smartphone-urile
S3,S4 le putem incadra in categoria vacilor de muls pentru acestea se manifesta o cerere
inca genereaza profituri substantiale sunt produse in faza de maturitate.Un exemplu de
dilema il reprezinta ceasul inteligent Galaxy Gear 2 acesta are un pret initial ridicat si nu
se stie inca succesul care il va avea pe piata.Produsele din categoria pietrelor de moara
nu mai prezinta interes pentru consumatori deoarece caracteristicile sunt depasite iar
profiturile generate sunt mici comparativ cu costurile de productie.

Strategia de pret
Liste de pret:
2400 lei tableta Galaxy Tab S 10.5
2300- 2700 lei smartphone-urile Galaxy S si Galaxy Note 4
1200 lei ceasurile inteligente galaxy Gear 2
In functie de indicatorul calitate/pret Samsung va aborda o politica de atragere
a clientilor prin oferirea de produse de calitate mare la un pret mediu spre mare.
Pre
Mare
Medi
u
Red
us

3 O

Jaf

Pre exagerat

Pre mare

5 OO

6 O

Lucru ieftin

Marf obinuit

Atragerea clienilor

Marf convenabil

Afacere

Chilipir

Redus
Calitate

Medie

Samsung O
Sony O
Apple O
Asus O

Mare

Strategia de Distributie
Canalul de distributie pe care compania Samsung il utilizeaza este
unul de tip lung.

Producator - Intermediar Intermediar - Utilizator final

Companiile HAT Group, Deck Computers, AGIS Computers si RHS Company
vor distribui produsele Samsung Electronics.
Aceste companii sunt parteneri cu magazine de electronice precum Altex,
Flanco, DOMO, magazine online e-Mag, CEL si companii de telecomunicatii:
Orange, Vodafone care vor comercializa produsele Samsung consumatorilor finali .
Intermediarii:
- vor cunoaste foarte bine piata pe care se va realiza desfacerea
produselor Samsung
- sunt intr-o legatura foarte stransa cu producatorul, care prin
intermediul lor poate gestiona mult mai bine pretul

Strategia de comunicare
Samsung va utiliza un mix de comunicare cat mai dezvoltat

Publicitatea se va realiza prin urmatoarele canale de comunicare:

- Presa scris i mediul online
- Radioul
- Canalele TV

Marketing direct
Servicii de coresponden care vor consta n distribuirea de
pliante, fluturai, brouri sau materiale online prin direct mail.
Prezentarea produselor n cataloagele magazinelor: DOMO, Flanco,
Altex i eMAG

Promovarea vnzrilor
Aceasta va avea loc n cadrul magazinelor de electronice i se va baza
pe consultana oferit de persoane care au cunotinte tehnice i vor oferi
sprijin n rezolvarea neclaritilor i alegerea produselor corespunztoare
fiecrui tip de client. De asemenea mrimea suprafeei de vnzare care i
este atribuit produsului, modul de aranjare al produsului i materialele de
prezentare utilizate vor juca un rol important.

Trguri i expoziii
Samsung Electronics va participa cu noile produsele la trgurile i expoziiile
din piaa IT&C la nivelul ntregii ri.
Se vor realiza expoziii cu noile dispozitive n mall-uri din orasele importante.
Materiale promoionale folosite n cadrul trgurilor i
expoziiilor
Brouri ce cuprind informaii referioare la gama de tablete dar i
despre celelalte produse din portofoliu. Acestea vor fi distribuite
mpreun cu flyerele fie n puncte cheie ale oraelor vizate, fie
introduse n ziare, sau prin direct mailing, chiar i n timpul
expoziiilor.
Pliante care conin doar informaii despre noile produse. Se vor
distribui pe strad ct i electronic prin spam mailing.
Materiale de promovare cu expunere la vedere
Afie publicitare expuse n grile oraelor vizate, staiile
mijloacelor de transport n comun
Panouri publicitare amplasate n zonele cu trafic intens pentru o
perioada de o lun.
Panouri publicitare led cu reclam video

Modelul Gantt
Cod
Denumire activitate
Durata (nr zile)
activ.
A Luarea deciziei de lansare a produselor pe piata din Romania
1
B Selectarea ideilor si solutiilor optime de introducere a produselor pe piata 4
C Realizarea prototipurilor de ambalaj si mostre
5
D Cercetare calitativa(test de produs, de ambalaj, de marca)
15
E Decizia de adoptare a variantei optime de ambalaj si a unui tip de eticheta 3
F Testarea produsului in forma finala
8
E
G Omologarea produsului si inregistrarea marcii
30
H Stabilirea pretului de vanzare
2
I Fixarea zonei teritoriale de lansare
2
J Stabilirea canalelor de distributie
3
K Contact agentii de publicitate
2
L Realizare comanda agentii publicitare
10
M Comanda editare materiale publicitare
5
N Realizare materiale publicitare
10
O Informare distribuitori
5
P Contact cu media
10
R Transmitere materiale publicitare la distribuitori
5
S Difuzarea primelor spoturi publicitare
1
T Distribuirea seriei de lansare
3
U Lansarea
1

Activ. Direct
precedenta
A
B
C, B
D
F
F
D
I
J
J
L
M
F
L
N, O
P
R, S
U

Bugetul necesar lansarii

Samsung Electronics i-a stabilit mrimea bugetului necesar
lansarii noilor produse avnd n vedere activitile pe care le
ntreprinde, obiectivele pe care doreste sa le atinga.
De asemenea n elaborarea planului financiar se va ine cont i de
cifra de afaceri a companiei. Fondurile utilizate pentru desfurarea
acestei lansari sunt fonduri proprii din capitalul companiei Samsung.

Componenta
Publicitate

Elemente
Presa

scris

Cost total (euro)

i

mediul

1.915

online
Radio

32.400

Canalele TV
Creaie publicitar

182.800

Articol presa, spot, mesaj

radio,

banner,

13650

brosura,

pliant, afis, spot panou

Cheltuieli tiprire

Broura, pliant, afi, altele

Trguri i expoziii

Transport

1.500

Stand nchiriere spaiu

8.000

Diurn
Resurse umane
Informaii

70.000

10.000

For vnzare, etc.

150.000

Firme cercetari de mk,

300.000

agenii de publicitate
Alte cheltuieli

500.000
Total

1.270.265

V mulumesc pentru timpul

i atenia acordat!