INFORMAIA, SISTEMUL INFORMAIONAL SI

FLUXURILE INFORMAIONALE

Efectuat de :
Grinco Rima,
Pop Ana-Maria,
Popovciuc Anna,
Urda Alexandru-Ioan

Printr-o definire - se poate spune c informaia se

constituie intr-o reprezentare a realitii, dar i a
refleciei i proieciei, prin intermediul unui set bine
precizat i structurat de simboluri. Informatia nu este
proprietate, nici instructiune, nici proces i nici
metoda, ci informaia se constituie ntr-o categorie de
sine stttoare, avnd o existen abstract i
subtil categorie care este reflectat de stri, semnale
etc. i constituie un element esenial n procesul
cunoaterii.

Termenul "informaie" este legat i de

unproces informational-(succesiunea aciunilor
prin care se informeaz), dar i de rezultatul
acestui precum i de unelefenomenespecifice
(explozia informaional, etc.).
Informaia- poate cpta mai multe semnificaii,
ce sunt determinate de domeniile
icontextelefoarte variate n care este folosit. n
afara nelesurilor din limbajul comun, are i alte
sensuri, atribuite fie prin definirea sa
catermen(tiinific sau tehnic), fie dreptconceptn
cadrul unor ramuri alefilosofieisau al unor tiine i
tehnologii al cror obiect de studiu este informaia.

n ultimele decenii ale sec. XX, creterea

gradului de informatizare a proceselor
industriale precum i a creterii gradului de
folosire a informaiilor n rezolvarea
problemelor umane a fcut ca informaia s fie
considerat ca o resurs economic,
ntructva egal cu alte resurse cum ar fi
munca, materia prim i capitalul.
Spre deosebire de alte resurse economice,
informaia este practic nelimitat, avnd limite
aparente impuse doar de timp i de
capabilitatea cognitiv uman.

Sistemul informaional este ansamblul de

date,informaii, circuite i fluxuri
informaionale,proceduri i mijloace de tratare a
informaiilor care sunt necesare pentru
fundamentarea,stabilirea i realizarea
obiectivelor firmei.
Sistemul informaional Sistemul
informatic!!!
Sistemul informatic este acea component a
sistemului informaional care vizeaz culegerea,
transmiterea, prelucrarea i stocarea informaiilor
cu ajutorul mijloacelor electronice de calcul.

Data
Informaia
Circuitul informaional
Fluxul informaional
Procesul Informaional
Mijloacele de tratare a informaiilor
Tehnologia informaional

Fluxul informaional este ansamblul de date

i informaii deplasate pe trasee prestabilite, cu o
anumit vitez i frecven, cu ajutorul unor supori
informaionali, ntre emitor i receptor.

Procesul informaional reprezint ansamblul

elementelor prin care se stabilesc i se
utilizeaz modalitile de culegere,
nregistrare, prelucrare i transmitere a
informaiilor cuprinse n anumite circuite i
fluxuri informaionale.

Pot fi
caracterizate
prin:

Viteza de deplasare
Continut
Frecventa
Configuratie

Pot fi grupate
dupa:

Directia de miscare
2. Coninut
3. Frecventa producerii
4. Configuratie
1.

Tehnologia informaional ofer diferite sisteme informaionale

pentru management, pentru conducerea executiv, reele de
feedback, sisteme care n exercitarea controlului managerial au
implicaii deosebit de importante i de benefice.
Sistemele informaionale pentru management (Management
information system MIS) au aprut la nceputul anilor 80 n
companiile americane, iar n ultimii ani, impactul noilor
tehnologii informaionale i curentul descentralizrii i
reorganizrii au determinat creterea cererii de informaii
furnizate de MIS i la nivelul managerilor de mijloc.
Sistemul informaional pentru management (MIS) este o
combinaie de resurse umane i informatice care urmresc
colectarea, stocarea, organizarea, apelarea, comunicarea,
distribuirea ia i utilizarea datelor i informaiilor pe care le
folosesc managerii n exercitarea
funciilor de conducere, n scopul realizrii unui management
eficient.

Fig.nr. 1 Ierarhia tipic a conducerii afacerilor, a tipurilor de

salariai i a sistemelor
informaionale dintr-o firm

Sistemele informaionale pentru management sunt ansamble de instrumente

ce ofer acces direct, on-line la informaiile relevante, ntr-o interfa
prietenoas, ntr-un dialog uor de exploatat. Aceste informaii oferite on-line,
n timp real, au o importan deosebit pentru managerii de nivel superior,
pentru fundamentarea deciziilor organizaiei i pentru exercitarea unui control
mangerial corespunztor.
Scopul i rolul unui MIS este de a oferi conducerii superioare (i medii) acces
facil i rapid la informaiile despre factorii cheie, decisivi n atingerea
obiectivelor generale ale ntreprinderii, n exercitarea controlului managerial
eficient i eficace. Informaiile generate de calculator nu au ntotdeauna rolul
principal n atingere necesitilor conducerii superioare, aa cum informaiile
cele mai preioase pentru conducerea la vrf sunt informaiile externe, care
permit identificarea poziiei ntreprinderii pe piaa global i analiza mediului

n primul rnd trebuie s spunem c sistemele informationale

se afl n strnsa legtur cu procesul decizional.
Procesul decizional este succesiunea logic a fazelor prin
intermediul crora se definete, adopt, aplic i evalueaz
decizia managerial.
Sistemul informational este un un ansamblu organizat de
operatii de culegere, transmitere , prelucrare, analizare si
valorificare a informatiilor.Acesta trebuie sa fie capabil sa
furnizeze rapoarte periodice privind desfasurarea activitatii
organizatiei, deveniind astfel instrumentul principal al
managerului in procesul decizional.
n literatura de specialitate sunt prezentate dou modalitai de
evaluare a sistemelor informaionale:
-Eficacitatea
-Eficiena

Printele managementului
modern, Peter Drucker spune:
Eficacitatea

este s faci ceea ce

trebuie
Eficiena este s faci cum trebuie

1.

2.

3.

Sisteme informaionale
se refer la cunotinele i
analizele pe care trebuie s le aib n vedere un
manager asupra tuturor factorilor interni ct i
externi care ar putea s influeneze organizaia, iar
decizia s genereze obinerea unei soluii optime.
In managementul firmei sistemul informational
indeplineste urmatoarele trei functii:
Functia decizionala - asigura elementele
informatoare necesare fundamentarii si adoptarii
deciziilor.
Functia operationala faciliteaza asigurarea
suportului informational necesar intocmirii de actiuni
solicitate de aplicarea deciziilor.
Functia de documentare prin care se asigura
imbogatirea si improspatarea fondului d informare

Ce ateapt managerii de la informatizare?

- Procese de informare la parametri optimali.
- Asisten n fundamentarea deciziei.
- Coeren n procesele manageriale i de execuie.
- Performan i competitivitate.

ETAPELE
PROCESULUI DECIZIONAL

Situaie
decizional

INFORMARE
-

Simplificare

Presupuneri

identificarea problemei
clasificarea problemei
descompunerea problemei n subprobleme
atribuirea problemei

Definirea problemei

CONCEPIE

formularea modelului
- determinarea unui set de criterii de evaluare a
modelului
- stabilirea mai multor variante
- previzionarea rezultatelor modelului
- comensurarea modelului
-

Validarea
modelului

Definirea opiunilor

ALEGERE

Verificarea

i testarea
soluiei alese

soluionarea definitiv a modelului

analiza de senzitivitate
selectarea celei mai bune variante
stabilirea planului de implementare

Alegerea soluiei

SUCCES

IMPLEMENTARE I EVALUARE

Figura 3

Etapele procesului adoptrii deciziei

EEC

Motto: Knowledge is our currency

Lewis Platt, director executiv al firmei HP

Caracteristica societatii cunoasterii nu este

faptul ca se dispune de mari cantitati de
informatii, ci ca n cadrul ei trebuie ntotdeauna
sa se cunoasca mai mult. Iar capacitatea de a
ajunge sa secunoasca mai mult face apel la
subiectul cunoasterii, la fiinta umana.

CONFORM COLLINS CONCISE

DICTIONARY:

Datele reprezinta "o serie de

observatii,masuratori sau fapte".
Informatiile sunt definite ca reprezentnd
"actul de informare sau conditia de a fi informat."
Cunostintele sunt "fapte sau experiente
cunoscute de o persoana sau un grup de
persoane; cunoasterea sau ntelegerea
acumulate(cstigate) prin experienta sau
nvatare".
Daca urmarim conexiunile dintre cele trei, informatiile ar fi un
ansamblu de date care au fost organizate ntr-o anumita
structura, au fost ncadrate ntr-un context si li s-a dat un anumit sens
sau nteles, iar cunostinta este o informatie codifica-ta suplimentar.

Stan Davis si Jim Botkin spuneau ca de

fapt, esenta cunoasterii ar fi abilitatea
de a nvata de la cei nvatati.

Avnd n vedere ideea de management al cunostintelor

aceasta notiune este mult
mai larga dect cea de informatie, data saucapital intelectual.
Nonaka si Takeuchi
vorbeau despre o spirala care urca de lanivelul individual si
cuprinde mai departe
nivelele de grup, organizational si interorganizational.

INFORMATIA ARE O TENDINTA DE A FI RELATIV STATICA N TIMP SI

LINIARA N NATURA SA. INFORMATIA REPREZINTA O LEGATURA NTRE
DATE SI N MARE MASURA ESTE DE SINESTATATOARE, SEMNIFICATIA EI
DEPINZND N MARE MASURA DE CONTEXT SI CU PUTINE IMPLICATII
PENTRU VIITOR

Figura nr. 4

n concluzie, pot fi facute

urmatoarele
asocieri:
Informatiile se refera la
descriere,
definire sau perspectiva (ce,
cine, cnd,
unde).
Cunostintele includ
strategii, practici,
metode sau abordari (cum).
ntelepciunea cuprinde
principii, judecati,
morale sau arhetipuri (de ce).

 CURENTUL MANAGEMENTUL
CUNOASTERII =
MANAGEMENTUL INFORMATIILOR

rspndit n general printre cei

care
au
o
pregatire
n
domeniul
computerelor,
informaticii
(pentru
ei
cunostinta = obiect care poate
fi identificat si cu care se
lucreaza
n
sisteme
informatice)

valoarea cunostintei iese la

iveala atunci cnd sunt puse n
miscare diferitele ei forme.

CURENTUL MANAGEMENTUL CUNOASTERII =

MANAGEMENTUL OAMENILOR

rspndit n general printre

cei care au o pregatire n
domeniul
filosofiei,
psihologiei, sociologiei sau
afacerilor/managementului.

valoarea cunostintei iese la

iveala atunci cnd aceasta
este facuta explicit, sub
forma informatiei.
informatiei

1. din Revista Informatica Economica, nr. 2 (18)/2001,

Managementul cunostintelor n societatea bazata pe
cunoastere Conf.dr. Mihaela MUNTEAN, conf.dr. Doina DANAIATA,
asist. Camelia MARGEA
2. http://www.utgjiu.ro SISTEME INFORMAIONALE PENTRU
MANAGEMENT Ghicajanu Mihaela, Asist. univ. drd. ec.
Universitatea Petroani
3. Bonciu Catalina Instrumente manageriale psihologice, Ed. All
Beck, 2000
4. Catana Doina Management general, Ed. Timopur, 1994