3.3.2.

FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

DENUMIREA POSTULUI: DIRECTOR VNZRI

RELAII IERARHICE:
Este subordonat: Directorului General
Are n subordine: - Membrii departementului
RELAII FUNCIONALE: stabilete prin proceduri i indicaii metodologice:

a) cum trebuie executate vnzrile i operaiunile speciale pentru produsele firmei. n acest sens, are relaii c
- Manager Import-Export
- Manager Administrativ
- Manager IT
- Manager Distribuie

b) documentele i nsemnele care reprezint imaginea firmei. n acest sens, are relaii cu: toate compartim
firmei
RELAII DE COLABORARE: cu Directorii Departamentelor firmei
RELAII DE REPREZENTARE: reprezint firma fa de organele de control de specialitate (Oficiul pentru
Protecia Consumatorului, Oficiul Concurenei), fa de furnizori, clieni, media, precum i n relaia cu
persoanele i organizaiile cu care intr n contact n interes de serviciu.
SCOPUL POSTULUI: Titularul postului are rolul de a elabora i implementa politicile
comerciale n vederea creterii profitului firmei rezultat din vnzarea de produse i
servicii specifice firmei; organizeaz, coordoneaz i verific funcionarea sistemelor
de vnzri, respectiv de promovare a produselor i serviciilor comercializate.
ACTIVITI PRINCIPALE:
1. ELABOREAZ I URMRETE REALIZAREA PLANULUI DE VNZRI I PROFIT
2. ASIGUR CALITATEA SERVICIILOR PRE-VNZARE
3. OPTIMIZEAZ STOCURILE DE MARF
4. CONDUCE I ORGANIZEAZ ACTIVITATEA DEPARTAMENTULUI
ATRIBUII PRINCIPALE:
1. Elaboreaz i urmrete realizarea planului de vnzri i profit

Analizeaz tendinele pieei i propune Directorului General obiective de vnzri i profit

Stabilete obiectivele managerilor din subordine n concordan cu obiectivele departamentului

Propune Directorului General politica de preuri i asigur aplicarea acesteia

Identific factori care mpiedic realizarea planului i propune ci de optimizare/ajusteaz forecast-uri

Aprob politica de abordare a licitaiilor

Iniiaz colaborri (strategice) cu firme puternice din domeniu implicate n proiecte

Urmrete acoperirea naional cu o reea de distribuie eficient

Propune i implementeaz msuri de reducere a costurilor

2. Asigur calitatea serviciilor pre-vnzare

Monitorizeaz i contribuie la calitatea serviciilor oferite de grupa de vnzri

Elaboreaz/implementeaz programe de msurare a satisfaciei clienilor, propune msuri de

mbuntire

Urmrete respectarea obligaiilor contractuale ctre clieni

Asigur rezolvarea cerinelor clienilor, concomitent cu susinerea intereselor firmei

3. Optimizeaz stocurile de marf

Stabilete metode/reguli pentru a asigura necesarul de marf n conformitate cu planul de vnzri

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

Avizeaz comenzile externe

Monitorizeaz i contribuie la reducerea stocurilor cu micare lent i eliminarea celor fr micare

Stabilete metode/reguli pentru minimizarea pierderilor datorate stocurilor fr micare

4. Conduce i organizeaz activitatea departamentului

Stabilete sarcinile salariailor din subordine i prioritile n executarea acestor sarcini

Particip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale salariailor din subordine

Evalueaz periodic activitatea salariailor din subordine

Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n relaiile interpersonale

Propune recompensarea/sancionarea personalului din subordine conform normativelor interne

Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine

Asigur respectarea normelor interne de funcionare ale firmei de ctre personalul din subordine

RESPONSABILITILE POSTULUI:
Legat de activitile specifice, rspunde de:

Realizarea obiectivelor de vnzri i profit pentru produsele departamentului

Aplicarea i respectarea structurii de preuri aprobate de Directorul General

Respectarea modelelor de contract avizate de juristul firmei i Directorul General

Calitatea raportrilor ctre Directorul General

Calitatea serviciilor pre-vnzare

Calitatea stocului i minimizarea stocului fr micare

Respectarea bugetului aprobat pentru aciunile de vnzare i marketing i a altor bugete alocate

Luarea msurilor pentru ncasarea eficient a contravalorii mrfii livrate

Respectarea standardelor cu privire la imaginea firmei i a brandurilor comercializate

Respectarea legislaiei specifice domeniului su de activitate

Legat de funciile manageriale, rspunde de:

Coordonarea eficient a personalului din subordine i respectarea de ctre acesta a reglementrilor

interne

Utilarea corespunztoare a subordonailor cu resursele necesare conform normelor interne

Calitatea pregtirii profesionale a angajailor din subordine

Legat de disciplina muncii, rspunde de:

mbuntirea permanent a pregtirii sale profesionale i de specialitate

Pstrarea confidenialitii informaiilor i a documentelor legate de firm

Utilizarea resurselor existente exclusiv n interesul firmei

Respectarea prevederilor normativelor interne i a procedurilor de lucru privitoare la postul su

Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i interesele firmei

Se implic n vederea soluionrii situaiilor de criz care afecteaz firma

AUTORITATEA

POSTULUI:

Negociaz i semneaz contracte de vnzri directe i distribuie i de consultan/servicii de

marketing

Semneaz stornri/anulri de facturi, referate de acordare comisioane ctre teri n urma vnzrilor
speciale, documente justificative pentru efectuarea cheltuielilor (n limitele stabilite de Directorul
General), alte documente specifice departamentului

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

Solicit consultan extern n problemele deosebite legate de vnzri i marketing

Solicit actualizri ale site-ului web al firmei

Solicit departamentului informatic rapoarte/situaii specifice departamentului pe care l conduce

Utilizeaz echipamente/consumabile/materiale, maina, note-book-ul i telefonul puse la dispoziie de

firm

Stabilete prioritatea executrii sarcinilor pentru subordonai, adopt msuri de eficientizare a

activitii acestora

Stabilete alocarea mainilor aflate n dotarea departamentului

Propune recompense/penalizri, prelungirea/ncetarea activitii dup perioada de prob a

subordonailor

Aprob/respinge cererile de concediu pentru subordonai

Aprobat,
Director General
Data

Titular de post
Data

SPECIFICAIILE POSTULUI
NIVEL DE STUDII: studii superioare economice
CURSURI DE PREGTIRE: vnzri, marketing, management
EXPERIEN:
N SPECIALITATE: experien n vnzri minim 5 ani
PE POST: minim 2 ani experien pe post asemntor
CUNOTINE NECESARE:

Tehnici de vnzare direct i indirect

Tehnici de negociere

Canale de informare media

Management

Operare PC MS Office

Limba englez (citit, scris, vorbit)

Cunoaterea n profunzime a pieei locale

Cunoaterea general a mediului de afaceri romnesc

Tehnici i instrumente financiar-contabile

Cunoaterea legislaiei n domeniu

APTITUDINI I DEPRINDERI NECESARE:

Aptitudine general de nvare

Abiliti de comunicare

Abiliti de negociere

CERINE PENTRU EXERCITARE:

Inteligen de nivel superior

DRU
Data

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

Spirit organizatoric

Echilibru emoional

Capacitate de a evalua i a lua decizii prompte

Capacitate de a lucra cu oamenii

Rezisten mare la stres

Uurin, claritate i coeren n exprimare

Punctualitate

CARACTERISTICI DE PERSONALITATE: orientare spre profit, spirit practic, ncredere n sine,

perseveren, activism, energie, fluen verbal, creativitate, interes pentru informarea/ajutorarea i
dezvoltarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, nclinaie pentru conducerea i controlul oamenilor.