Ancore

Comportamentale
(BARS)
Author: Cine?
NEO ASSESSMENT & RESEARCH

Ce sunt?
Definiie?
Scale care adaug monstre comportamentale,
fiind mai obiective dect scalele simple.

Limite?
Fidelitate sczut, Bias, lipsa validitii
discriminante.
NEO ASSESSMENT & RESEARCH

Cum le construim?
Sugestii?
Determinarea posturilor pentru care construim ancorele
comportamentale.
Identificarea dimensiunilor relevante pentru post
(comunicare oral, leadership, energie, tenacitate,
implicare n munc, flexibilitate).
Folosirea unor specialiti n dezvoltarea BARS.
Specialitilor li se d un ghid i exemple despre modul
cum trebuie s dezvolte BARS.
Specialitii ajung la un consens cu privire la dimensiunile
evaluate i care ancor dezvoltat de acetia relev cel
mai bine comportamentul.
Fiecare ancor primete un interval de scal (1-5; 1-7)
NEO ASSESSMENT & RESEARCH

 Alegerea intervalului de scal se realizeaz n

funcie de valorile medii ale scalei. Fiecare
specialist alege independent valoarea medie a
scalei. Este important s observm variaia valorii
mediei aplicnd o ancor comportamental pe un
grup i observm variaia scorurilor.
Toate ancorele sunt aranjate conform
metodologiei i sunt pregtite pentru aplicat.
Grupul de specialiti i dup managerii realizeaz
un review asupra BARS.

NEO ASSESSMENT & RESEARCH

Sfaturi?
1. Folosirea de exemple comportamentale
specifice, fr a concluziona c un comportament
este ru sau bun.
No: Managerul acord bune instruciuni
secretarei.Instrucunile sunt clare i concise;
YES: Managerul spune secretarei atunci cnd
munca trebuie finalizat i o informeaz despre
nivelul de calitate pe care l dorete.

NEO ASSESSMENT & RESEARCH

 2. Evitarea folosirii adjectivelor n ancore.

Folosirea descriptorilor comportamentali.
No: Managerul face o treab bun n a nelege
problemele angajailor. Supervizorul este
prietenos i blnd.
YES: Managerul nelege problemele angajailor i
repet mpreun cu angajaii ceea ce dorete s
transmit.

NEO ASSESSMENT & RESEARCH

 3. Evitarea folosirii ancorelor care au legtur cu

competena angajailor.
No: Mecanicul tie cum s dezasambleze un
carburator.
YES: Mecanicul efectueaz procedura de
dezasamblare a unui carburator ncepnd cu ...
Dac este nevoie v-a consulta manualul.

NEO ASSESSMENT & RESEARCH

 4. Evitarea folosirii cuvintelor ce indic frecvena.

No: Poliistul ntotdeauna are o performan
ridicat n respectarea procedurilor.
YES: Poliistul respect procedurile informnd
persoana arestat cu privire la drepturile sale.
5. Evitarea folosirii indicatorilor numerici.
No: Managerul realizeaz 90% din obiective.
YES: Managerul realizeaz obiectivele pn la
termenele stabilite fr erori sau dezinformri.

NEO ASSESSMENT & RESEARCH

Unde se pot folosi?

Selecie i Promovare
Training i Dezvoltare
Compensare

NEO ASSESSMENT & RESEARCH

IMPLEMENTARE
Determinarea
obiectivelor i misiunii

Leag performana de
consecinele
negative/pozitive din
cadrul companiei

Determinarea rolurilor
i responsabilitilor
subordonailor

Pregtete i
implementeaz un
sistem de mbuntire
a performanei

NEO ASSESSMENT &

Colecteaz date despre

performan obiectiv
i contextual
RESEARCH

Clarificarea nivelului
de performan,
standarde, obiecive
pentru fiecare angajat

Realizeaz coaching,
mentorat, rezolv
problemele i d
feedback performanei

Bibliografie
Byham, W.C., (1998). Establishing an Assessment
Center for Personnel Decisions and Development
in J.W., Jones, B.D., Steffy and D.W., Bray (eds.).
Appling Psychology in Business: The Handbook for
Managers and Human Resource Professionals (pp.
299-307), New York (NY): Lexington Books.

NEO ASSESSMENT & RESEARCH