Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Syllabus
(fi descriere disciplin)
Detalii disciplin
Denumire disciplin: Diagnoz, Intervenie i Schimbare Organizaional
Ciclul de studii: Master
Program de studii: Managementul formrii psihoogilor n Psihologia Muncii, Transporturilor i Serviciilor
Regimul disciplinei: Obligatoriu
Desfurarea cursului: Amf. Stoian, miercuri, intervalul 18:00-21:00
Descrierea cursului:
Cursul Diagnoz organizaional circumscrie contextul teoretic necesar gestionrii proiectelor de diagnoz
n context organizaional, precum i a celor de intervenie i schimbare organizaional. Sunt trecute n revist
concepte teoretice legate de probleme ntlnite n cadrul organizaiilor din punct de vedere al proceselor
organizaionale i al resurselor umane implicate ct i aspecte ce in de identificarea i evaluarea n practic a
acestora. Tematicile abordate includ att aspecte legate de diagnoza problemelor de management ct i a celor
legate de angajai. n acest sens, cursul urmrete familiarizarea cu conceptele pozitive (angajamentul fa
de munc, starea de bine a angajailor la locul de munc, etc.) dar i cu cele negative (stresul ocupaional,
insecuritatea locului de munc, etc.) ce influeneaz performana angajailor i a companiilor. Un alt obiectiv
vizat este acela al nsuirii fundamentelor metodologiei de studiu caracteristice interveniilor organizaionale.
Caracterul aplicativ al cursului urmrete aadar, pe lng dezvoltarea unor competene de cercetare i
formarea unor abiliti practice necesare activitilor de consultan.
(2) de evaluare. n practica evalurii psihologice abilitile achiziionate la aceast disciplin sunt necesare n
situaiile de realizare a unor evaluri a grupurilor, echipelor de munc, organizaiilor dar i a indivizilor.
(3) de intervenie. n practica interveniei psihologice abilitile achiziionate la aceast disciplin sunt
necesare n situaiile de realizare a proiectelor de consultan organizaional (diagnoz organizaional,
dezvoltare/schimbare organizaional)
Competene profesionale:
- Cunoaterea cadrului teoretic relevant pentru implementarea si gestiunea proiectelor de diagnoz n
context organizaional;
- nelegerea conceptelor i modelelor relevante n domeniul diagnozei organizaionale; utilizarea acestora
pentru explicarea i interpretarea situaiilor specifice de diagnoz organizaional;
- Cunoaterea principalelor metode i instrumente de diagnoz a aspectelor legate de sntatea
ocupaional/ resurse umane; aplicarea lor n proiectarea unui sistem/proiect de diagnoz
organizaional;
- Proiectarea i realizarea unei diagnoze organizaionale folosind instrumentele, metodele i tehnicile
specifice;
- Formularea i comunicarea rezultatelor procesului de diagnoz organizaional;
- nsuirea codului deontologic al cercetrii desfurate n cadru organizaional.
Competene transversale:
- Exersarea abilitilor de munc n echip, managementul timpului, coordonare, prezentare i comunicare
(verbal i scris);
- Capacitatea de a transpune n practic competenele dobndite;
- Identificarea oportunitilor de formare continu i valorificarea eficient a resurselor i tehnicilor de
nvare pentru dezvoltarea resurselor umane dintr-o organizaie.
Obiectivele cursului:
n urma parcurgerii acestui curs, studenii se vor familiariza cu o serie de tehnici de diagnoz organizaional
a unor concepte legate de resursele umane i vor deine cunotinele i abilitile necesare pentru a
interaciona cu, analiza i raporta despre o organizaie care se confrunt cu unul sau mai multe dintre
fenomenele abordate n cadrul cursului.
La finalizarea acestui curs, studenii:
- Vor cunoate teoriile, modelele i conceptele din cadrul domeniului Diagnozei Organizaionale i vor
putea s le aplice propriilor experiene, observaii i implicri viitoare n procese de diagnoz, intervenie
i schimbare organizaional
- Vor nelege dinamica proceselor organizaionale ce afecteaz sntatea angajailor la locul de munc i
vor identifica factorii ce duc la apariia problemelor de sntate ocupaional
- Se vor familiariza cu o serie de intervenii i tehnici de Diagnoz i Intervenie Organizaional i vor
cunoate modaliti potrivite de utilizare a lor
Bibliografie:
Antoniou, A., & Cooper, C. (Eds.). (2005). Research Companion to Organizational Health Psychology.
Cheltenham, UK: Edward Elgar Publishing Limited
Antoniou, A., & Cooper, C. (Eds.). (2011). New Directions in Organisational Psychology and Behavioral
Medicine. Farnham, Surrey, GBR: Ashgate Publishing Group. Retrieved from http://www.ebrary.com
Borg, I., & Mastrangelo, P. M. (2008). Employee surveys in management: Theories, tools, and practical
applications. Cambridge, MA: Hogrefe
Brewerton, P. & Millward, L. (2001). Organizational Research methods. A Guide for students and
researchers. London: Sage Publications Ltd.
Burke, R. J., Clarke, S., & Cooper, C. L. (Eds.). (2011). Occupational Health and Safety. Abingdon, Oxon,
GBR: Gower Publishing Limited. Retrieved from http://www.ebrary.com
Carter, L., Giber, D. & Goldsmith, M. (Eds.). (2001). Best Practices in Organizational Development and
Change. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer
Cummings, T.G. & Worley, C.G. (2009). Organization Development and Change. Mason: Cengage
Learning.
Czarniawska, B. (1988). An Narrative Approach in Organization Studies. Thousand Oaks. CA: Sage.
Downs, C.W. & Adrian, A. D. (2004). Assessing Organizational Communication. Strategic
Communication Audits. New York: The Guilford Publications Inc.
Fleisher, C. S. & Bensoussan, B., E. (2003). Strategic and Competitive Analysis. New York: Prentice Hall.
Harrison, M. I. & Shirom, A. (1999). Organizational Diagnosis and Assessment. London: Sage.
Houdmont, J., Leka, S., & Sinclair, R. R. (2012). Contemporary Occupational Health Psychology : Global
Perspectives on Research and Practice. Somerset, NJ, USA: John Wiley & Sons. Retrieved from
http://www.ebrary.com
Landy, F.J., Conte, J.M. (2013). Work in the 21st century. An introduction to industrial and organizational
psychology. 4th Edition. John Wiley & Sons.
Muchinsky, P.M. (2003). Psychology Applied to Work. An Introduction to Industrial and Organizational
Psychology. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole Publ. Comp.
Puris, M. & Edidin, P. (1999). Comeback : How Seven Straight-Shooting CEOs Turned Around Troubled
Companies. New York: Times Books Random House.
Rotchacher, A. (Ed.). (2005). Corporate cultures and global brands. Singapore: World Scientific
Publishing.co
Rothwell, W. J. & Sullivan, R. L. (Eds.). (2005). Practicing Organization Development. A Guide for
Consultants. San Francisco: John Wiley & Sons Inc.
Rothwell, W. J., Stavros, J. M., Sullivan, R. L., Sullivan, A. (Eds.). (2010). Practicing Organization
Development. A Guide for Leading Change. San Francisco: John Wiley & Sons Inc.
Schyns, B. & Schilling, J. (2013). How bad are the effects of bad leaders? A meta-analysis of destructive
leadership and its outcomes. The Leadership Quarterly, 24, 138-158.
Spector, P. (2008). Industrial and Organizational Psychology: Research and Practice. John Wiley & Sons
Zedeck, S. (Ed.). (2010). APA Handbook of Industrial and Organizational Psychology. American
Psychological Association (APA)
Not: din lucrrile menionate vor fi parcurse capitolele aferente temelor predate la curs. La aceste lucrri vor
fi adugate materiale puse la dispoziie de titlularul de curs n funcie de nevoile specifice de studiu
identificate pe parcursul desfurrii activitilor didactice.
Seminar Observaii
1. Studii de caz Materiale pentru examinare nainte de seminar:
- Puris & Edidin (1999)
2. Studii de caz Materiale pentru examinare nainte de seminar:
- Puris & Edidin (1999)
3. Studii de caz Materiale pentru examinare nainte de seminar:
- Carter, Giber & Goldsmith (2001)
4. Studii de caz Materiale pentru examinare nainte de seminar:
- Carter, Giber & Goldsmith (2001)
5. Studii de caz Materiale pentru examinare nainte de seminar:
- Carter, Giber & Goldsmith (2001)
6. Raportul de diagnoz Materiale pentru examinare nainte de curs:
- Downs & Adrian (2004), cap 14.
7. Prezentarea raportului de diagnoz
Bibliografie
Antoniou, A., & Cooper, C. (Eds.). (2011). New Directions in Organisational Psychology and Behavioral
Medicine. Farnham, Surrey, GBR: Ashgate Publishing Group. Retrieved from http://www.ebrary.com
Borg, I., & Mastrangelo, P. M. (2008). Employee surveys in management: Theories, tools, and practical
applications. Cambridge, MA: Hogrefe
Burke, R. J., Clarke, S., & Cooper, C. L. (Eds.). (2011). Occupational Health and Safety. Abingdon, Oxon,
GBR: Gower Publishing Limited. Retrieved from http://www.ebrary.com
Carter, L., Giber, D. & Goldsmith, M. (Eds.). (2001). Best Practices in Organizational Development and
Change. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer
Downs, C.W. & Adrian, A. D. (2004). Assessing Organizational Communication. Strategic
Communication Audits. New York: The Guilford Publications Inc.
Harrison, M. I. & Shirom, A. (1999). Organizational Diagnosis and Assessment. London: Sage.
Houdmont, J., Leka, S., & Sinclair, R. R. (2012). Contemporary Occupational Health Psychology : Global
Perspectives on Research and Practice. Somerset, NJ, USA: John Wiley & Sons. Retrieved from
http://www.ebrary.com
Puris, M. & Edidin, P. (1999). Comeback : How Seven Straight-Shooting CEOs Turned Around Troubled
Companies. New York: Times Books Random House.
Rotchacher, A. (Ed.). (2005). Corporate cultures and global brands. Singapore: World Scientific
Publishing.co
Not: din lucrrile menionate vor fi parcurse capitolele aferente temelor discutate n cadrul activitilor de
seminar. La aceste lucrri vor fi adugate materiale puse la dispoziie de titlularul de seminar n funcie de
nevoile specifice de studiu identificate pe parcursul desfurrii activitilor didactice.
Evaluarea:
Evaluarea la aceast disciplin va fi format din:
Total 100%
* La fiecare evaluare (proiect de echip, sarcin individual i examen final) este necesar obinerea notei 5.
** Punctele obinute la seminar/proiectele de echip i individual se conserv pentru calculul notei la examen de restan
sau de mrire de not.
Participarea la curs
Toate ntlnirile vor presupune discuii active bazate pe materiale i cazurile ce vor trebui parcurse nainte de
curs, cu accent att pe implicaiile teoretice ct i pe implicaiile practice. Va trebui s fii pregtii s v
mprtiii ideile, s ascultai i s interpretai problemele aduse n discuie de ceilali. Citii cu atenie
materialele indicate nainte de fiecare ntlnire. n cadrul ntlnirilor este de ateptat s v concentrai pe
contribuii calitative la discuie, nu cantitative. Fiecare va face parte dintr-un grup de studiu (3-4 masteranzi),
stabilit la nceputul semestrului, mpreun cu care va pregati materialele pentru fiecare curs putnd astfel
s v mprii marialele de studiu n cadrul grupului. n cadrul fiecrei ntlniri 2-3 echipe vor fi desemnate
s-i prezinte descoperirile sptmnale i s conduc discuiile de grup.
Proiectul de echip
Vei fi desemnai n echipe de 3-4 masteranzi. Fiecare echip se va concentra pe una dintre temele acoperite
de curs:
Fiecare echip va alege o companie n care s studieze unul dintre aceste subiecte. Compania poate fi din orice
domeniu de activitate, una pentru care ai lucrat sau lucrai; sau pur i simplu este de interes pentru dvs. Vei
contacta organizaia i vei realiza un proiect de diagnoz n aceast companie. Vei aduna informaii (att
prin mijloace secundare ct i prin interviuri cu cel puin 3-5 angajai).
Echipa dvs. va lucra la acest proiect pe parcursul semestrului i vei fi solicitat periodic s predai informri
referitoare la progresul proiectului. Vor fi 5 livrabile de predat:
1. Planul proiectului
Acest document va reprezenta strategia echipei dvs. Va cuprinde responsabilitile fiecrui membru al
echipei, precum i o programare n timp a realizrii proiectului. Va fi inclus i un plan iniial al
proiectului sub forma unui Executive Summary (vezi, de exemplu: Brewerton & Millward, 2001, p.29)
pentru a fi prezentat companiei de unde vor fi adunate datele. Desigur acest plan se va actualiza pe msur
ce proiectul se desfoar.
2. Raport intermediar de proiect
Acesta va include o privire de ansamblu referitoare la ce a fcut echipa dvs. pn n momentul respectiv
i orice date preliminare pe care le-ai descoperit. Va include i un plan actualizat al proiectului cu ce a
mai rmas de fcut. Numr de pagini: 3-5.
Partea 1 ar trebui s sublinieze metodologia folosit n adunarea datelor inclusiv orice ghid de interviu
sau chestionar ce urmeaz a fi folosit.
Partea 2 ar trebui s prezinte analiza dvs. referitoare la organizaia selectat i datele preliminare
descoperite i cteva implicaii pentru organizaie.
3. Lucrarea final
Lucrarea pe care o vei preda va fi una cu o baz teoretic i o parte analitic aplicat, structurat dup
cum urmeaz:
1. Teorie/ Date preliminare: Ce spune literatura de specialitate referitor la tema abordat i ce date
referitoare la performana organizaional actual avei?
2. Date/ Rezultate: Ce spun managerii intervievai referitor la impactul pe care l are subiectul abordat
asupra performanei de zi cu zi a organizaiei? Care este istoria din spatele felului n care lucrurile se
ntmpl n organizaie? Ce funcioneaz? Ce ar putea fi mbuntit? Ce ar schimba ei? Exist anumite
constrngeri ce ar putea mpiedica optimizri ale companiei referitor la subiectul pe care voi l
studiai?
3. Analize: Pe baza teoriei/datelor preliminare, explicai ce s-a ntmplat/se ntmpl n cadrul
companiei. Putei explica ce v-au spus liderii? Putei s potrivii/ s conciliai ceea ce ai aflat de la
manageri i pare inconsistent cu teoria/ datele anterioare?
4. Recomandri: Ce ar recomanda echipa dvs. referitor la subiectul dvs. pentru a crete performana
organizaional?
Lucrarea va fi scris n stil APA, va avea nu mai mult de 10 pagini (excluznd bibliografia i anexele), o
pagin de Executive Summary. De asemenea vor fi folosite cel puin ase resurse bibliografice.
4. Prezentarea final
Echipa va face i o prezentare final n care va explica rezultatele cercetrii i instrumentele/modele de
diagnoz folosite. Fiecare i va prezenta recomandrile ca i cum colegii ar fi clientul. Prezentarea echipei
va dura 15 minute. Toi membrii echipei vor fi prezeni la prezentarea proiectului.
5. Evaluarea membrilor echipei
Fiecare membru al echipei va realiza evaluarea contribuiei colegilor de echip la realizarea proiectului.
Evalurile colegilor vor sta la baza evalurii contribuiilor individuale la proiectul de echip. La sfritul
semestrului fiecare membru al echipei va preda o evaluare a colegilor i o autoevaluare (n mod individual)
transmis pe e-mail.
FORMULAR DE EVALUARE AL MEMBRILOR ECHIPEI I AUTOEVALUARE
NUMELE/NUMRUL ECHIPEI____________________________
EVALUAREA MEMBRILOR ECHIPEI:
NUME: ______________________________________________________________________________
CONTRIBUIA LA PROIECT: ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
NOTA PROPUS: _________________
NUME: ______________________________________________________________________________
CONTRIBUIA LA PROIECT: ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
NOTA PROPUS: _________________
NUME: ______________________________________________________________________________
CONTRIBUIA LA PROIECT: ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
NOTA PROPUS: _________________
AUTOEVALUARE
NUME: ______________________________________________________________________________
CONTRIBUIA LA PROIECT: ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
NOTA PROPUS: _________________
Proiect individual
Examenul final
Const ntr-o prob de tip narativ. Vor fi dou subiecte de sintez (analize studii de caz, centrate pe
coninuturile discutate n cadrul ntlnirilor). n vederea pregtirii examenului vor fi consultate toate
materialele discutate/recomandate pe parcursul semestrului.
La examen se intr cu dovada identitii (carte de identitate, carnet de student, legitimaie).
Prezena: condiia de 50% prezene pentru a putea intra n examinare. Nu se aloc punctaj pentru prezene (prezena
este un act de maturitate profesional i responsabilitate social ).
Metoda oficial de comunicare este email-ul. Studenii vor primi notificri, anunuri importante, cerine sau
orice alte informaii de interes prin email. Deoarece unele informri pot fi urgente, recomandm verificarea
zilnic a email-ului. Studenii care doresc stabilirea unor ntlniri pentru consultaie trebuie s anune intenia
i subiectul pe care doresc a-l discuta cu cel puin o sptmn nainte prin email.
* Pentru soluionarea unor aspecte academice specifice v adresai titularului de curs/ seminar. Pentru suport
suplimentar v adresai tutorelui de an/ coordonatorului de master, directorului de departament psihologie.
Lungimea raportului: 4 pagini, tehnoredactate, font 12, spaiat la 2 rnduri. E o sarcin individual, nu de
echip.
Material relevant pentru studiu: Rothwell, W. J. & Sullivan, R. L. (2005) (Eds.), Practicing Organization
Development, capitolele 5, 7, 21, 25 & Appendix I, II.
Desigur, nu trebuie s v limitai la aceasta, orice alt material relevant poate fi folosit.
n aceast seciune a lucrrii v vei evalua propriile competene legate de activitatea de consultant
organizaional (accentul va fi pus pe competenele necesare pentru diagnoz) i vei propune un plan de
aciune pentru dezvoltarea lor. Prima dat descriei care considerai c sunt aceste competene apoi descriei
care sunt competenele care simii c sunt dezvoltate mai mult (sunt punctul forte) (exemplificai prin
experiene personale sau profesionale, dac putei) i cum v vei dezvolta pe viitor n aceste arii. De asemenea
descriei acre sunt ariile n care simii c avei nevoie de mbuntiri pe mai departe (exemplificai cu
experiene personale sau profesionale) i ce aciuni vei ntreprinde care s v ajute s cretei pe viitor n acele
arii. Asigurai-v c aceast lucrare include ambele arii un profil al competenelor dvs. n domeniul
consultanei organizaionale i un plan de dezvoltare pentru abiliti i arii la care vrei s mai lucrai.
n aceast seciune prezentai setul propriu de valori i asumpii care simii c v vor ghida ca profesionist n
domeniul HR implicat n activiti de diagnoz organizaional.
Sugestii