Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
psihologică a
personalului
Curs acreditat de
Colegiul Psihologilor din România
20 credite
Prof. Dr.
Ticu CONSTANTIN
Sectiunea I. Cadrul legal de realizare a activităţilor de evaluare psihologică
“Legea psihologului” şi normele de aplicare; forme de exercitare a profesiei; competenţe
Reglementări legale privind evaluarea psihologică (la angajare şi periodică)
Normele deontologice şi comunicarea avizului psihologic
SCOP: Stabilirea criteriilor de selecţie (profesionale, psihologice) care vor sta la baza
celorlalte proceduri de evaluare
CRITERII PROFESIONALE?
criterii eliminatorii
(a) studii superioare în economie,
(b) o vechime de cel puţin 5 ani în cadrul unui departament de marketing,
(c) cel puţin două stagii de formare /perfecţionare post-universitară,
(d) cunoaşterea limbii engleze.
criterii de departajare
(i) experienţa concretă în activităţi de sondare a pieţei (1 – simplu operator, 4 –
seful departamentului de marketing care a coordonat studii de piaţă);
b) interesul pentru formarea şi dezvoltarea profesională personală (numărul şi
nivelul stagiilor de formare);
c) distincţii, premii, realizării deosebite în domeniu (de exemplu coordonarea
campaniei de promovare care a permis o dublare a clientelei timp de un an) etc
1b. Identificarea criteriilor psihologice
CRITERII PSIHOLOGICE?
Aplicaţie!
Numiţi şi operaţionalizaţi criteriile psihologice (eliminatorii; de departajare),
relevante în evaluarea unui Director de Marketing! (firmă vânzări, 150 angajaţi).
(individual, 5 minute)
Strategii /proceduri de identificare a criteriilor psihologice relevante ...
a) Descrierile intuitive
….
1b. Identificarea criteriilor psihologice
DESCRIERILE INTUITIVE
Cel mai frecvent posturile sunt definite fără a avea la bază analize sistematice, doar pe
baza a ceea ce i se pare evident analistului.
Avantaje:
combinarea descrierilor şi evaluărilor realizate de mai mulţi analişti, cu referire la mai
multe posturi similare, colectând informaţii de la persoane relevante aflate în relaţie
cu un astfel de post; sunt obţinute printr-o manieră sistematică de analiză
Descriere job / post (sarcini, activităţi, responsabilităţi etc.)
Evaluare cerinţe job / post (aptitudini, competenţe, trăsături)
Exemplul1, kit Evaluarea Postului
Work Activities, Knowledge, Abilities, Skils, Work Style, …. O-Net Altele!
http://online.onetcenter.org Clinical Neuropsychologists
Limite:
dificil de sistematizat opiniile divergente; exagerări sau informaţii irelevante
concluziile au tot o bază subiectivă (o sumă de opinii individuale)
fac referire la activitatea pe care o realizează ocupantul actual al postului
(o persoană „modestă”, „defensivă”- descrierea postului va fi mult mai vagă –
criterii psihologice “modeste”)
Reprezentanţii unei profesii (de exemplu „asistent medical”) şi cei care colaborează cu
aceştia (de exemplu „medicii”, „personalul tehnic” şi „pacienţii”) sunt solicitaţi să
evalueze peste 100 de comportamente cu referire la categoria „asistent medical”.
Chestionar WDSM&TI
SM&TI
Chestionar WDSM & TI
1 2 3 4 5 6 7 8
Profiles International
Limite ale evaluarilor la 360o ?
…. inovaţii în PsihoProfile ?
Cum putem identifica legături între performanța profesională pentru un anumit post
post?
Strategii? Metode?
Strategie ???
Destins - Incordat (16PF)
Necontrolat - Controlat (16PF)
1 1 1 1 Dependent de grup - Independent de grup (16PF)
Conservator - Liberal (16PF)
1,5 1,3 1,5 Calm - Nelinistit (16PF)
Eu slab - Eu puternic (16PF)
Inteligenta concreta - Inteligenta abstracta (16PF)
4 4 4 4 Rezervat - Deschis (16PF)
Dependent de grup - Independent de grup (16PF)
7 7 7 7 Conservator - Liberal (16PF)
Calm - Nelinistit (16PF)
7,3 7,3 7,3 Direct si naiv - Siret si perspicace (16PF)
7,9 8 7,9 7,9 33,3% Dur si realist - Tadru si sensibil (16PF)
Indiferent - Constiincios (16PF)
9 9 9 9
9,5 9,5 9,5 cei mai Moderat - Impulsiv (16PF)
Inteligenta concreta - Inteligenta abstracta (16PF)
Rezervat - Deschis (16PF)
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
De ce?
Predictori psihologici ai performanţei profesionale
Firma A Firma B
IT IT
Clienţi firme străine Clienţi firme străine
cca 100 angajaţi cca 100 angajaţi
Management românesc Management austriac
Proceduri flexibile, inovative Proceduri detaliate, adaptative
Spirit de echipă Spirit de competiţie
Accent pe flexibilitate, inovaţie, Accent pe precizie, adaptare,
cultură de tip clan, sunt încurajate cultură de tip ierarhic, este
experimentările, inovaţiile, gratificată absenţa erorilor,
asumarea riscului … execuţie exactă a sarcinii ….
Strategii…
• descrieri intuitive
• analize de post
• evaluări ale experţilor
• evaluare la 360
• studii ale performanţei …
Internet
Căutare după cuvinte cheie “performance” & “correlations” & “conscientiousness”
Performance correlations conscientiousness
181.000 rezultate, din care, în primele pagini
Întrebări?
CONCLUZII
Analiza si cuantificarea
criteriilor psihologice