UNIVERSITATEA BABEŞ – BOLYAI CLUJ

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

CATEDRA DE MANAGEMENT
SPECIALIZAREA MANAGEMENTUL DEZVOLTĂRII AFACERILOR

STIL DE MANAGER (LEADERSHIP)

“Comportamentul organizaţional”
Prof.univ.dr. Liviu Ilieş

Masterand: MIRCEA LUCA

MASTERAT BAIA MARE
2009 – 2010

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 1. Factori care influenteaza stilul de manager

• Stilul managerial se constituie într-un process complex care depinde de o serie de

factori şi de relaţia managerului cu instituţia pe care o conduce.
• El se constituie în modul personal de a gandi, acţiona şi de a se comporta în procesul
conducerii instituţiei.
• Stilul exprimă de asemeni o multitudine de metode, modalităţi de acţiune pe care
managerul stie să le aplice în organizaţia sa.

 Personalitatea managerului - pregatirea, aptitudinile, temperamentul, vointa,

etc.

 Potentialul si personalitatea subalternilor - calitatea subalternilor, atitudinea lor

fata de munca si atmosfera generala din colectivul condus

 Amploarea competentei acordate - interdependenta drepturilor si obligatiunilor

cadrelor de conducere, mijloacele de motivare pe care le pot utiliza, posibilitatile
cointeresarii subalternilor

 Tipul sistemului de conducere:

sistem de conducere colectiv,
conducere unipersonale

 Natura proceselor de munca în colectiv - complexitatea muncii / simplitatea,

creativitatea, repetetivitatea, cooperarea
“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 2. Clasificarea stilurilor de manager

Starosciak: Vendrov:
 autocrati 1) dupa intensitatea muncii si gradul de
 democrati, organizare a lucrarilor efectuate de subalterni:

Calvin:
 conducatorul care face totul,
 organizatori,  conducatorul care nu face nimic,
 participativi,  conducatorul care face exact cât e
 întreprinzatori, necesar;
 realisti,
 maximalisti 2) dupa modul de luare a deciziilor:
 birocrati,  conducatori care iau decizii exclusiv
 demagogi, singuri,
 tehnocrati,  care îsi consulta în prealabil subalternii,
 oportunisti, si se bazeaza pe propunerile
 utopisti. subalternilor,
 nu participa în procesul decizoriu;
Keith Davis:
 autocrati, 3) dupa atitudinea si comportamentul
 custodiail, conducatorilor fata de personal
 sportive,  autocrat,
 colegiali  liberal,
 democrat.

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 2.1. Stilurile manageriale determinate de
autoritatea exercitata de conducator

A) Clasificarea dupa cat. de stil managerial –

modelul Lewin, Lippit si White

 Stilul autoritar sau autocrat

 Stilul democratic sau participativ
 Stilul permisiv (laissez-faire)

B) Clasificarea pe tipuri de zona – modelul Tannen-Baumann şi Schmidt

 zona de exercitare a autorităţii conducătorilor din firmă;

 zona de libertate a colaboratorilor

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 B) Clasificarea pe tipuri de zona – modelul Tannen-
Baumann şi Schmidt

ZONA DE EXERCITARE A AUTORITĂŢII MANAGERIALE

M a n i f e s T t a R r eE A P T A 1 = I a d e c i z i a ş i o a n u n ţ
p r e p o n d e r e n t ă a
c o n d u c e T r iR i E A P T A 2 = C o n v i n g e c o l a b o r a t o
U N I P E R S O N A L E
T R E A P T A 3 = P r e z i n t ă î n p r o i e c t d
f i m o d i f i c a t ă
T R E A P T A 4 = C o n d u c ă t o r i i î ş i p r e
p r i m e s c î n t r e b ă r i

ZONA DE LIBERTATE A COLABORATORILOR

T R E A P T A 1 = P r e z i n t ă p r o b l e m a
M a n a g e m e n t u l
p a r t i c i p a t i v
T R E A P T A 2 = D e l i m i t e a z ă p r o b l
d e c o l a b o r a t o r i s ă i a d e c i z i a
T R E A P T A 3 = P e r m i t e c o l a b o r a t o
c a d r u l u n o r l i m i t e b i n e d e t e r m i n a

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 2.2. Atitudinea fata de responsabilitate

• repulsiv,
• dominant
• indiferent.

2.3 Initierea de structura si consideratie

 distribuţie de sarcini;
 stabilirea componentei grupului;
 stabilirea modului de realizare a sarcinilor.

• Asemenea acţiuni organizatorice (iniţiere de structură) se referă la nevoia

resimţită de către manageri de a limita incertitudinile, de a-şi extinde
posibilitatea de control al modului de desfăşurare a evenimentelor în cadrul
sistemului de producţie.
• CONSIDERAŢIA se referă la tendinţa managerilor de a se preocupa de
motivarea subalternilor, privind subalterni ca pe egali lor.
• Conducătorii cu acest stil managerial vor fi orientaţi cu precădere spre
stabilirea unor relaţii de încredere şi reciprocitate.

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 2.4. Preocuparea pentru oameni si productie
9 1, 9 9, 9

INTERES PENTRU OAMENI

D C
8

GRILA STILURILOR
MANAGERIALE 7

 conducător centrat pe
E
6
SARCINĂ;

 conducător centrat pe 5 5, 5

OAMENI – POPULIST (1.9);

4
 conducător SECĂTUIT
(1.1);
3

 conducătorul MODERAT
– OSCILANT
A B
2
(5.5);
1 1, 1 9, 1
 conducătorul centrat pe
GRUP (9.9).
1 2 3 4 5 6 7 8 9

INTERES PENTRU PRODUCŢIE

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 2.5 Interesul pentru productie, oameni si eficienta
Stiluri EFICIENTE:
 Stilul metodic (apelează la metode
moderne de management, la ştiinţă,
tehnologie şi inovare);
Stil umanist (acordă prioritate
resurselor umane, ceea ce
garantează eficienţa);
 Stil tehnicist (acordă prioritate
producţiei, dar într-o manieră
fundamentală căutând totdeauna
soluţii raţionale pentru probleme
tehnice; subalternii înţeleg caracterul
de necesitate al măsurilor adoptate);
 Stilul moderat (echilibru între
producţie şi cerinţele oamenilor,
colaborând cu subalternii).
“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
Stiluri INEFICIENTE:
 Stilul dezinteresat (indiferenţi faţă de
producţie, faţă de oameni, faţă de
rezultate) ceea ce conduce la pierderea
interesului oamenilor pentru producţie;
 Stilul paternalist (managerul
exagerează preocuparea pentru oameni,
asemănător celui întâlnit în relaţia părinţi
– copii, acest stil reduce interesul
participativ al subordonaţilor şi îi
desresponsabilizează);
 Stilul abuziv (centrează interesul spre
producţie, faţă de subordonaţi fiind
distant sau chiar dezinteresat; el poate
genera tensiuni şi conflicte, datorită
rezistenţei tacite a subalternilor faţă de
solicitările exagerate);
 Stil indecis (managerul – bazat pe
exagerarea echilibrului între cele două
categorii de interese – producţie şi
oameni; manifestă prudenţă exagerată;
lipsă de fermitate în decizie).
 2.6. Tipul de motivare, comunicare si cooperare – Modelul Likert

 stil foarte autoritar (autoritar exploatator);

 stil autoritar – binevoitor (autoritar paternalist);
 stil participativ – consultativ (democrat consultativ);
 stil extrem de participativ (democrat partcipativ).

3. Stilul managerului bazat pe inteligenta emotionala

Dupa Goleman, pentru ca o organizatie sa mearga bine este

necesar sa se acorde atentie abilitatilor emotionale ale membrilor
sai, asigurandu-se o compatibilitate intre acestia sub raport
emotional-afectiv.
Liderii care exploateaza la maxim beneficiile conducerii bazate pe inteligenta
emotionala canalizeaza emotiile celor pe care ii indruma in directia buna.

Cele patru domenii ale inteligentei emotionale:

 autocunoasterea,
 constiinta sociala
 stapanirea de sine,
 gestionarea relatiilor

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 4. Abordarea lidership-ului

Stil Eficace Stil Eficient

+ Comportament + Atitudine
+ Performanta + Angajament
+ Rezultate + Sentimente  Modelul Hersey-Blanchard
 Modelul lui Fiedler
Stil Ineficace Stil Ineficient
 Teoria indicării drumului spre scop
- Comportament - Atitudine  Modelul Vroom-Yetton
- Performanta - Angajament
- Rezultate - Sentimente

4.1. Modelul Hersey - Blanchard

 stiluri diferite pentru oameni diferiti
 stiluri diferite pentru acelasi individ  Diagnoza
 nu exista cel mai bun stil de leadership  Flexibilitatea
 Parteneriatul pentru performanta

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 4.1. Modelul Hersey - Blanchard

Nivele de dezvoltare ale

Comportament slab directiv si Comportament puternic directiv
angajatilor: puternic incurajator si piternic incurajator

Comportament INCURAJATOR Puternic

(Accent scazut pe sarcini si
 D1 - Debutant entuziast - accent ridicat pe relatii)
Competenta scazuta / angajament PARTCIPATIV
puternic, (INCURAJATOR)
S3 / (D3)
 D2 - Elev deziluzionat -
Competenta scazuta spre Comportament slab directiv si Comportament puternic directiv
moderata / angajament scazut – slab incurajator
(Accent scazut pe sarcini si
element cheie demotivarea accent scazut pe relatii)
DELEGATIV
 D3 - Performer capabil dar S4 / (D4)
nesigur - Competenta scazuta
spre inalta / angajament variabi –
Comportament DIRECTIV
element cheie nesiguranta Slab
Maturitate ridicata a angajatilor
(Comportament axat pe
 D4 - Profesionis independent - Sarcini scazut)
Competenta inalta / angajament
puternic – nivel de expertiza
(Accent ridicat pe sarcini si
accent ridicat pe relatii)
COACHING
(INDRUMATOR)
S2 / (D2)
si slab incurajator
(Accent ridicat pe sarcini si
accent scazut pe relatii)
DIRECTIV (DIRIGIST)
S1 / (D1)
Comportament DIRECTIV
Puternic
Maturitate scazuta
(Comportament axat pe
Sarcini ridicat)

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 4.2. Modelul lui Fiedler

 Relatiile lider-membrii grupului bune – lider agreat si respectat, subordonati loiali, gata sa-i
ofere sprijinul, prin bunele relatii interpersonale cultivate,
 Structurarea sarcinilor ridicata – obiective precise pe termen scurt mediu si lung, proceduri
clare de evaluare a performantelor
 Puterea pozitiei liderului puternica – manager cu autoritate formala (fiind si unul dintre
actionari)

Situatii specifice 1 2 3 4 5 6 7 8

Relatiile lider Bune Bune Bune Bune Rele Rele Rele Rele
membrii
grupului
Structurarea Ridicata Ridicata joasa Joasa Ridicata Ridicata Joasa Joasa
sarcinii
Puterea pozitiei Puternica Slaba Puternica Slaba Puternica Slaba Puternica Slaba
liderului

Cea mai Foarte favorabila unui controlIntermediara Defavorabile

eficienta ridicat Relatii sociale controlului
orientare a Misiune asumata Stil de leadership orientat peMisiune asumata
liderului Stil de leadership orientat pe relatii Leadership orientat
sarcina pe sarcina

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 4.3. Teoria indicarii drumului spre scop

 Stil directiv (de indrumare)

 Stil ocrotitor (de sprijin) – aratarea prieteniei si interes pentru
subordonati, a unei sensibilitati la problemele acestora
 Stil participativ (leadership participativ)
 Stil orientat spre realizari

4.4. Modelul Vroom - Yetton - Jago

 A1: autocratic - liderul decide singur cu informatiile  QR – Cerinta de calitate
existente in acel moment  CR – Cerinta de angajament
 A2: autocratic - subalternii informează fara sa ofere  LI – Informatiile liderului
solutii, liderul decide  ST – Structurarea problemei
 C1: consultativ - subalternii opinează individual, liderul  CP – Acceptarea
decide (poate sa reflecte sau nu influenta subordonatilor)  GC – Congruenta
 C2: consultativ - se discută problema in grup, liderul Obiectivelor
decide (poate sa reflecte au nu influenta subordonatilor)  CO – Conflictul
 P : participativ – se discuta problema ingrup, liderul subordonatilor
este un simplu membru, (decizia este luata pe baza de  SI – Informatiile
consens) subordonatilor

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE
 Va multumesc !

“Stil de manager (leadership)” - Comportament organizational - Mircea Luca Master MDA BAIA MARE