Test de evaluare a satisfactiei muncii ( Catalin Zamfir, 1980)

In ce masura sunteti satisfacut cu:

A. Facilitati

1. Transport la (de la )

institutie

2. Orar de lucru

3. Facilitati sociale:

cantina, bilete de concediu, masina de serviciu

Posibilitati de castig

5.Posibilitati de promovare

B. Conditii fizice ale muncii

6.Periculozitatea muncii

7.Caracteristicile estetice ale locului demunca

8.Conditii de microclimat fizic (temperatura, umiditate, zgomot)

C. Continutul muncii

9.Varietate/monotonie

10. Complexitatea muncii, calificarea ceruta

11.Solicitarea rezolvarii de probleme noi, interesante

12.Elemente de conducere

continute in munca

D. Relatii umane in munca

1 Relatia cu colegii

15. Relatia cu seful

16. Calitatea organizarii institutiei

17. Receptivitatea fata de opiniile angajatilor

18. Atmosfera stimulativa pentru munca

ChestionarSatisfactia in munca (Ticu Constantin, 2004)

Cititi cu atentie frazele de mai jos. Va rugam sa bifati varianta de raspuns care reflecta cel mai bine
opinia dumneavoastra referitoare la fiecare afirmatie.

1 Imi place ceea ce fac la munca.

2. Comunicarea este buna in interiorul organizatiei.

3. Cred ca sunt corect pentru munca pe care o desfasor.

4. Mririle de salariu sunt putine si rare.

5. La locul de munca exista sanse putine de promovare.

6. Cei care isi fac treaba cum trebuie au sanse de promovare.

7. Superiorul este foarte competent in munca pe care o desfasoara.

8. Imi plac oamenii cu care muncesc.

9. Majoritatea regulilor si procedurilor de aici iti ingreuneza munca.

10. In anumite momente simt ca munca mea este fara scop.

11. Beneficiile pe care le primim sunt la fel de bune ca si la alte firme.

12. Nu sunt multumit de salariul pe care il primesc.

13. Nu cred ca munca desfasurata de mine este apreciata.

1 Oamenii ar vrea sa avanseze cum se intampla si in alte locuri.

15. Seful meu nu este corect cu mine.

16. Simt ca lucrez mai mult si mai greu din cauza incompetentei colegilor.

17. Scopurile acestei organizatii nu imi sunt clare.

18. Am un volum prea mare de munca.

19. Pachetul de beneficii pe care-l avem este echitabil.

20. Sunt foarte satisfacut de sansele de marire a salariului.

21. Adesea simt ca nu stiu nimic despre organizatia/firma aceasta.

22. Sunt foarte mandru de ceea ce fac.

23. Angajatii sunt rasplatiti in mica masura pentru ceea ce fac.

2 Nu cred ca eforturile mele sunt rasplatite asa cum ar trebui.

25. Superiorii nu isi inteleg subordonatii.

26. Ma inteleg foarte bine cu colegii.

27. Munca mea este multumitoare.

28. Repartizarea sarcinilor de munca nu este bine stabilita.

29. Anumite beneficii nu le primim la momentul anuntat.

30. Sunt satisfacut de posibilitatile de promovare.

31. Imi place seful meu.

32. Exista prea multa cearta si conflicte la locul de munca.

Interpretare:

Fiecare item are 6 variante de rspuns aezate n ordine cresctoare, mai nti valorile negative,
urmate de valorile pozitive, de la niciodat adevrat la ntotdeauna adevrat. Fiecare dintre
acestea au un anumit punctaj, astfel niciodata adevarat detine un punct, iar intotdeauna
adevarat 6 puncte. O parte dintre itemi se scoreaza invers, adica intotdeauna adevarat
insumeaza un punct, iar niciodata adevarat 6 puncte. Acestia sunt:
4,5,9,10,12,13,15,16,17,18,21,23,24,25,28,29,32. Subiectul trebuie sa aleaga o singura vraianta
de raspuns pentru fiecare item in parte care este cea mai apropiata de convingerile sale.

Insatisfactia angajatului (scoruri mici) sau sastifactia acestuia (scoruri mari)

Fiecaruia dintre cei 4 factori analizati ii corespund anumiti itemi dupa cum urmeaza:

Remunerare si promovare: 3,4,5,6,11,12,13,14,19,20,23,24,29,30

Conducere si relatii interpersonale: 8, 10,16,21,24,26,31,32

Organizare si comunicare: 1,2,9,10,17,18,21,22,27,28.

Satisfactie generala: se face suma valorile obtinute la toti cei 32 de itemi si se imparte la numarul
lor
 Factorul Intensitatea cu care se manifesta factorul

Mediu
Foarte slab Slab Intens Foarte intens

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Remunerare si 3,1 3,6 4,6

promovare 0 2,9 3,4 3,5 3,8 3,9 4,2 6

Conducere si 3,8 6
relatii colegi 0 1,8 2,2 2,4 2,7 3,0 3,2 3,4 4,4

Organizare si 3,7 4,1 4,3 5,2

comunicare 0 3,1 3,5 3,8 4,6 5,0 6

Satisfactia 4,9 6
generala 0 3,1 3,5 3,8 3,9 4,2 4,4 4,6 5,2

Etalon general
I. Testul Gezeiten Haus Clinik (GHC) pentru identificarea simptomelor de burnout:
1) Avei impresia c suntei suprasolicitat?
2) Suntei mai iritabil ca n urm cu 1 an?
3) V place munca pe care o facei?
4) Suntei continuu surmenat?
5) V simii prea obosit pentru activiti recreative?
6) nregistrai, n ultima vreme, n mod repetat simptome fizice?
7) V retragei din ce n ce mai mult din cercul de prieteni?
8) Recurgei din ce n ce mai des la alcool?
9) Avei vre-o speran c putei schimba ceva?
10) Avei planuri noi?
11) Dormii bine?
12) Avei timp pentru partener/partener?
13) V nchidei celularul pentru a fi doar cu partenerul, sau pentru o alt ocupaie
interesant?
14) V simii gol pe dinuntru?
15) Avei stri de angoas pe care nu le aveai nainte?
16) Vi se pare totul lipsit de sens?
17) Suntei permanent n priz?
18) Avei impresia c partenerul sau prietenii v evit?
19) Luai sedative sau pastile de dormit?
20) Vi se pare c pauzele sunt timp pierdut?

Dac ai rspuns la mai mult de 10 ntrebri cu DA probabil c suntei n prag de

burnout.
Test pentru diagnostificarea nivelului de satisfacie n munc:

Rspundei prin da sau nu la urmtoarele enunuri:

1. Munca pe care o fac mi aduce satisfacii personale.

2. Postul pe care l am este cel pe care l-am dorit ntotdeauna.

3. Ceea ce fac este o munc foarte interesant, care mi d posibilitatea utilizarii

cunotinelor i deprinderilor formate.

4. n munca mea mi pot desfura activitatea aa cum cred eu c este mai bine.

5. n profesia mea pot face lucruri noi, niciodat gndite de alii.

6. Sunt foarte mndru de ceea ce fac n profesia mea.

7. Indiferent de sarcina de munc, mi place s rezolv problemele profesionale punnd

o parte din personalitatea mea n soluionarea lor.

Calcularea scorului: pentru fiecare rspuns da primii un punct.

Interpretarea rezultatelor:

ntre 6-7 puncte: profesia pe care o avei v permite s v realizai deplin personalitatea.

ntre 3-5 puncte: situaia este mulumitoare.

ntre 0-2 puncte: s-ar prea c munca pe care o facei v aduce puine satisfacii; merit s
reflectai asupra schimbrii locului de munc sau profesiei.

Test de evaluare a satisfaciei muncii (Adina Chelcea, 1997)

Marcai n dreptul fiecrei afirmaii varianta de rspuns care vi se potrivete.

ENUNURI

1. Activitatea de la locul de munca este unul dintre hobby-urile mele.

2.Activitatea pe care o desfasor la locul de munca este suficient de interesanta pentru a nu ma plictisi.

3. Se pare ca prietenii mei au posturi mai interesante.

4. Postul pe care il ocup il apreciez ca fiind mai degraba neplacut .

5. Timpul petrecut la lucru este mai placut decat cel liber.

6. Sunt adesea plictisit de locul meu de munca.

7. Sunt destul de multumit de postul pe care il ocup.

8. In cea mai mare parte a timpului trebuie sa ma oblig sa merg la serviciu.

9. Deocamdata sunt multumit cu postul pe care il am.

10. Postul pe care il ocup nu este mai interesant decat altele pe care le-as obtine

11. Categoric imi displace ceea ce fac.

12. Cred ca sunt mai fericit decat multi altii in ceea ce priveste locul de munca.

13. In cele mai multe zile ma duc cu entuziasm la serviciu

1 Orice zi de lucru pare ca nu se va termina niciodata

15. Imi place ceea ce fac mai mult decat unui angajat obisnuit.
 16. Serviciul meu este destul de neinteresant.

17. Am mari satisfactii in activitatea desfasurata.

18. Regret ca am acceptat acest post

Interpretarea chestionarului Test de evaluare a satisfaciei muncii- A.

Chelcea, 1997:

Pentru enunurile 1,2,5,7,9,12,13 si 17 acordai puncte dup cum urmeaz: AT=5,

A=4, N=3, D=2, DT=1, pentru celelalte, respectiv, 3,4,6,8,10,14,16,18, n mod
invers: AT=1, A=2, N=3, D=4, DT=5. Totalizai punctele obinute,cu ct punctajul
obinut este mai mare cu att gradul de satisfacie este mai mare.

Un punctaj mai mic de 36 indica un grad crescut de insatisfacie cu repercursiuni

asupra productivitii i randamentului n procesul de munc.

Chestionar de evaluare a sindromului Burnout (epuizare profesionala)

Chestionarul contine 25 itemi si cuprinde urmatoarele intrebari:

1. Ma simt secatuit emotional Foarte Rar Uneori Frecve Foarte

rar nt frecve
nt
2. Spre sfarsitul programului de
lucru ma simt ca o lamaie stoarsa.
3. Ma simt obosit cand ma trezesc
dimineata si trebuie sa merg la
serviciu.
4. Am perioade in care ma simt
depasit de situatie.
5. Comunic cu unii colegi cum as
comunica cu niste obiecte.
6. Nimic nu se intampla dupa cum
imi doresc.
7. Ma simt plin de energie si
entuziasm.
8. Pot gasi solutia corecta in situatii
conflictuale.
9. Am o stare de deprimare si
apatie.
10. Pot influenta pozitiv
productivitatea muncii
subordonatilor si colegilor mei.
11. In ultima perioada am devenit
mai dur in relatiile cu colegii sau
subordonatii.
12. Oamenii cu care lucrez sunt
persoane neinteresante si
plictisitoare.
13. Am multe planuri de viitor si
cred in realizarea acestora.
14. Am deziluzii profesionale.
15. Simt indiferenta pentru lucruri
fata de care manifestam interes mai
inainte.
16. Devin incordat si tulburat cand
ma gandesc la preocuparile mele
actuale.
17. Uneori imi este indiferent de
ceea ce se intampla cu colegii sau
subalternii mei.
18. Vreau sa ma izolez de toti si sa
ma odihnesc.
19. Pot crea usor o atmosfera
binevoitoare si de cooperare intr-un
grup.
20. Comunic usor cu oamenii
indiferent de statutul social si
caracterul lor.
21. Reusesc sa fac multe lucruri.
22. Ma simt la limita puterilor.
23. Eu cred ca voi reusi sa obtin
inca multe lucruri in viata.
24. Ma simt ca unul care a dat
faliment.
25. Subordonatii si colegii pun pe
umerii mei povara problemelor si
indatoririlor lor.
Rezultatul: fiecarei dimensiuni ii corespund urmatorii itemi:

Extenuarea emotionala 1, 2, 3, 7, 9, 15, 16, 18, 22.

Depersonalizarea 5, 11, 12, 17, 20, 25.
Reducerea realizarilor personale 4, 6, 8, 10, 13, 14, 19, 21, 23, 24

Itemii subliniati se coteaza invers (1=5 puncte, 2=4 puncte, 3=3 puncte,
4=2puncte, 5=1 punct).Se calculeaza suma punctelor pentru fiecare dimensiune,
obtinandu-se cate un scor, care se raporteaza la valorile de mai jos.

Nivelele epuizarii profesionale pe dimensiuni:

Dimensiunea Nivel Scazut Nivel Mediu Nivel Inalt

Extenuare 9 18 9 -27 28 45
emotionala

Depersonalizare 6 12 13 -18 19 30

Reducerea 10 -20 21 30 31 -50

realizarilor
personale

Scor total 25 -50 51 75 76 125

Interpretare Chestionar burnout

0-25 puncte : Nu e nimic in neregula cu persoana dvs. poate chiar va place munca
pe care o desfsurati. Volumul de munca si potentialul fizic si intelectual sunt in
echilibru.

25-50 puncte: Incepeti sa candidati la burnout, dar sindromul nu e inca instalat.

Daca plecati imediat in vacanta, folositi din plin week-end-ul pentru odihna si
deconectare sau va organizati mai bine munca si invatati sa delegati din sarcini,
situatia inca mai poate fi evitata.

51-75 puncte: Burnout. Daca va simtiti vlaguiti, nemotivati, incordati si foarte

obositi. E important sa va refaceti cat mai repede resursele energetice, fizice si
psihice. Aveti urgent nevoie de o vacanta departe de mediul cotidian, intr-un loc
preferat alaturi de cei dragi.

76-125 puncte si peste: Starea de sanatate fizica si mentala este amenintata. E

necesara o vizita la medicul de familie. Odihna trebuie sa reprezinte o prioritate in
perioada urmatoare.