Chestionarul Satisfactie in munca (T.

Constantin, 2004)
Va rugam sa cititi cu atentie frazele de mai jos!
Va rugam bifati varianta de raspuns care reflecta cel mai bine opinia dvs. referitoare la fiecare
afirmatie, utilizand urmatoarea scala:
1- niciodata adevarat
2- foarte rar adevarat
3- uneori adevarat
4- deseori adevarat
5- foarte des adevarat
6- intotdeauna adevarat
1. Imi place ceea ce fac la munca.
2. Comunicarea este buna in interiorul organizatiei.
3. Cred ca sunt corect platit pentru munca pe care o desfasor.
4. Maririle de salariu sunt putine si rare.
5. La locul meu de munca sunt sanse foarte mici de promovare.
6. Cei care isi fac treaba cum trebuie au sanse mari de promovare.
7. Superiorul meu este foarte competent in munca p care o desfasoara.
8. Imi plac oamenii cu care muncesc.
9. Majoritatea regulilor si procedurilor de aici iti ingreuneaza munca.
10. In anumite omente simt ca munca mea este fara scop.
11. Beneficiile pe care le primim sunt la fel de bune ca si la alte firme.
12. Nu sunt multumit de salariul pe care il primesc.
13. Nu cred ca munca desfasurata de mine este apreciata.
14. Oamenii ar vrea sa avanseze cum se intampla in alte locuri.
15. Seful meu nu este corect cu mine.
16. Simt ca lucrez mai mult si mai greu datorita incompetentei colegilor.
17. Scopurile acestei organizatii nu imi sunt clare.
18. Am un volum prea mare de munca.
19. Pachetul de beneficii pe care il avem este echitabil.
20. Sunt foarte satisfacut de sansele de marire a salariului.
21. Adesea simt ca nu stiu nimic despre organizatia aceasta.
22. Sunt foarte mandru de ceea ce fac.
23. Angajatii sunt rasplatiti in mica masura pentru ceea ce fac.
24. Nu cred ca eforturile mele sunt rasplatite asa cum ar trebui.
25. Superiorii nu isi inteleg subordonatii.
26. Ma inteleg foarte bine cu colegii.
27. Munca mea este multumitoare.
28. Repartizarea sarcinilor de munca nu este bine stabilita.
29. Anumite beneficii nu le primim la momentul anuntat.
30. Sunt satisfacut de posibilitatile actuale de promovare.
31. Imi place seful meu.
32. Exista prea multa cearta si prea multe conflicte la locul de munca.
Nume sau initialele__________________________________
Varsta____
Sexul O M O F
Ocupatia: _________
Studii absolvite: O gimnaziale, O liceale, O universitare
Tip de firma/institutie: O institutie publica, O organizatie privata
Numarul mediu de angajati ai firmei:
o Pana in 20
o Intre 20 50
o Peste 50 angajati
Acest chestionar conine 32 de afirmaii ntrebri la care subiectul trebuie s bifeze
conform scalei n ce msur este de acord sau nu. Scala conine 7 nivele unde nivelul 1 semnific
niciodat de acord, iar nivelul 7 ntotdeauna de acord.
Chestionarul scoate n eviden factorii:
- remunerare i promovare : 3,4,5,6,11,12,13,14,19,20,23,24,29,30.
- conducere i relaii interpersonale: 7,8,15,16,25,26,31,32.
- organizare i comunicare: 1,2,9,10,17,18,21,22,27,28.

Factorii chestionarului au urmtoarele interpretri:
I. Remunerare i promovare: insatisfacia angajatului (scoruri mici) sau satisfacia acestuia (scoruri
mari) cu privire la recompensa pentru munca pe care o presteaz (salarizare, alte recompense
financiare, recunoatere sau posibiliti de promovare).
II. Conducere i relaii interpersonale: insatisfacia angajatului (scoruri mici) sau satisfacia acestuia
(scoruri mari) cu privire la climatul social i relaiile cu colegii sau cu eful, ct i sub cel al
atmosferei destinse, nonconflictuale.
III. Organizare i comunicare: insatisfacia angajatului (scoruri mici) sau satisfacia acestuia (scoruri
mari) cu privire la modul n care munca este organizat i realizat : definirea sarcinilor, efort
depus, comunicare, feedback etc.
IV. Satisfacie general: msura n care angajatul este mulumit/satisfcut de munca pe care o
realizeaz, att sub aspectul modului ei de organizare, ct i sub cel al recompenselor pe care le
primete pentru activitatea prestat (recompense materiale sau morale) i al climatului
interpersonal n care i desfoar munca.
Fiecare item are 6 variante de rspuns aezate n ordine cresctoare, mai nti valorile
negative, urmate de valorile pozitive, de la niciodat adevrat la ntotdeauna adevrat. Fiecare
dintre acestea au un anumit punctaj, astfel niciodat adevrat deine 1 punct, iar ntotdeauna
adevrat 6 puncte. O parte dintre itemi se scoreaz invers, adic ntotdeauna adevrat nsumeaz 1
punct, iar niciodat adevrat 6 puncte. Acetia sunt: 4, 5, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 21, 23, 24,
25, 28, 29, 32. Subiectul trebuie s aleag o singur variant de rspuns pentru fiecare item n parte
care este cea mai apropiat de convingerile sale. Subiectul este informat nainte n privina faptului c
nu exist rspunsuri bune sau mai puin bune.
Pentru fiecare factor n parte se face suma valorilor obinute la itemii care i corespund i se
mparte la numrul de itemi.
Fiecruia dintre cei 4 factori analizai i corespund anumii itemi, cum se observ mai jos:
I. Remunerare i promovare: 3, 4, 5, 6, 11, 12, 13, 14, 19, 20, 23, 24, 29, 30.
II. Conducere i relaii interpersonale:8, 10, 16, 21, 24, 26, 31, 32.
III. Organizare i comunicare: 1, 2, 9, 10, 17, 18, 21, 22, 27, 28.
IV. Satisfacie general: se face suma valorilor obinute la toi cei 32 de itemi i se mparte la
numrul
lor.