Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
- Referat -
Canache Catalina
An 2, Seria 2, Grupa 8
Introducere
Analizele şi rezultatele prezentate mai sus conduc la conturarea unei imagini cel
puţin indezirabile a unor astfel de comportamente deviante sau contraproductive.
Dintr-o altă perspectivă, anumite comportamente care deviază de la normele
prestabilite din cadrul unei organizaţii pot conduce însă la soluţii sau modificări
pozitive. În continuare vor fi discutate cele două perspectve asupra devianţei,
cea negativă şi, respectiv, cea pozitivă.
Oamenii sunt din punct de vedere emoţional mai sensibili la acte deviante când
atribuie cauze interne celor care le realizează. Comportamentul de dezvăluire
este legat şi de percepţiile asupra injustiţiei care îi motivează pe angajaţi să fie
centraţi pe rezolvarea situaţiilor. Decizia de a dezvălui este în bună măsură
orientată, pe de-o parte, spre trecerea la act şi de perceperea gravităţii
comportamentului şi, pe de altă parte, de balanţa între costurile şi beneficiile unei
astfel de acţiuni. În ceea ce priveşte factorii interpersonali, se ia în considerare
modul în care încercările de influenţă socială ale celor care realizează
comportamentele deviante influenţează deciziile de dezvăluire. Printre acestea
suntmenţionate: prezentarea unor circumstanţe atenuante de cei care realizează
comportamentul, folosirea de scuze sau justificări, sublinierea caracterului izolat,
dar şi intimidarea.
3. Cele care consideră devianţa o adaptare la contextul social. Chiar dacă, prin
definiţie, devianţa organizaţională poate implica nerespectarea unor norme
organizaţionale semnificative, s-ar putea ca presiunile grupurilor locale de lucru,
normele şi actele care susţin devianţa să fie esenţiale pentru ca ea să se
producă. În acest sens, cercetările au relevat că un predictor primar al
comportamentului antisocial la locul de muncă este gradul în care colegii unui
angajat sunt implicaţi în comportamente similare (Robinson şi O’Leary-Kelly,
1998).
Factorii cu caracter situaţional pun accent pe circumstanţele individuale şi
organizaţionale care ar creşte probabilitatea manifestării unui comportament
contraproductiv. Vardi şi Wiener (1996) iau în considerare oportunitatea
determinată de natura postului, sistemele prea laxe de monitorizare şi control al
activităţii profesionale şi scopurile organizaţionale nerealiste sau foarte solicitante
pentru angajaţi.
1. Devianta ca fiind o reactie la experientele traite ale angajatului. Aici sunt luate
in considerare reactia la frustrare, lipsa de autonomie, injustitia organizationala,
constrangerile organizationale si emotiile resimtite la locul de munca, perceptiile
asupra situatiilor de munca. Comportamentul contraproductiv ca reactie la
frustrare a primit un puternic suport empiric, sustinand viziunea conform careia
devianta angajatilor este o reactie emotionala la experienta unor stresori
frustranti aferenti postului