RELATII INTERPERSONALE IN

INTREPRINDERI MICI SI MIJLOCII

 OPERATIONALIZAREA CONCEPTULUI

-Relatii interpersonale in intreprinderi mici si mijlocii-

1. Definitie: Tip de relatii sociale caracterizate prin faptul ca sunt stabilite intre
persoane (nu grupuri, institutii, colectivitati) si sunt regizate intr-o masura
semnificativa de logica necesitatilor umane individuale. Multe necesitati individuale
sunt satisfacute in relatiile dintre persoane: suport psihologic, dragoste, stima,
reducere a incertitudinii si anxietatii, afiliere, securitate, statut, prestigiu. Omul este o
fiinta sociala si in sensul ca „are nevoie de celalalt om". Dinamica acestor necesitati
orienteaza si regleaza relatiile dintre persoane. Sunt relatii constituite in primul rand
pentru satisfacerea necesitatilor de sociabilitate: relatiile de prietenie, „distractia" in
comun, relatiile de dragoste. Si in relatiile sociale (relatiile de munca, politice)
componenta interpersonala este puternică. Logica relatiilor interpersonale se poate
suprapune sau interfera cu logica relatiei sociale, distorsionand-o pe aceasta sau
facilitand-o. (Vlasceanu, L, Zamfir, C)

2. Operationalizarea conceptului (variabile si indicatori).

Pentru investigarea relatiilor interpersonale am gasit urmatoarele variabile cu
indicatorii fiecarora dintre ele:

A. Dimensiunea comunicarii in organizatii

I.Comunicarea intre membrii organizatiei
- pe verticala
- pe orizontala
- pasiva, agresiva, asertiva

2
B. Dimensiunea tipului de conducere din organizatie
II. Modul de abordare al conducerii organizatiei
- lider democrat
- lider autoritar
- lider permisiv
- delegarea autoritatii
- nivelul de incredere acordat subalternilor
- nivelul de incredere acordat superiorilor de catre subalterni
- modul de abordare al conflictelor in organizatie

C. Dimenisiunea realizarii sarcinilor in organizatie

III. Modul de distribuire al sarcinilor si responsabilitatilor
- dupa nivelul de pregatire profesionala
- dupa nivelul experintei in munca
- dupa criteriul “celui mai vechi” din firma (asociat cu experienta)
- dupa criteriul “celui mai nou” in firma (asociat cu initiativa si creativitate)
- gradul de responsabilitate si implicare al fiecarui membru al organizatiei in
realizarea sarcinilor si atingerea obictivelor organizationale

D. Dimensiunea relatiilor organizationale

IV. Structura relatiilor
- relatiile formale
- relatiile informale
- competitia in organizatie
- colaborarea in organizatie

3
E. Dimensiunea psihologica
V. Factori de personalitate
- temperament
- caracter
- capacitate de autocontrol
- nivelul stimei de sine
- rezistenta la stres
VI. Nivelul de motivatie
-dorinta de a avea succes in plan profesional
- satisfactie profesionala
-asteptarea de aprecieri din partea superiorilor
-asteptarea de aprecieri din partea colegilor

4
Bibliografie:

1. Chelcea, S. Metodologia cercetarii sociologice. Editura Economica, Bucuresti,

2001;
2. Herseni, T. Sociologie. Editura Stiintifica si Enciclopedica, Bucuresti, 1982.;
3.Lafaye, Cl. Sociologia organizatiilor. Editura Polirom, Iasi, 1998;
4. Morandau, Dorel. Metodologia cercetarii sociale. Editura Universitatii “Lucian
Blaga”, Sibiu, 2006
5.Vlasceanu Mihaela, Organizatii si comportament organizational, Editura Polirom,
Iasi, 2003.
6. Zamfir, C, Vlasceanu, L. Dictionar de sociologie. Editura Babel, Bucuresti, 1999;
7. Zlate Mielu, Tratat de psihologie organizational- manageriala, Editura Polirom,
Iasi, 2004, 2004