Sunteți pe pagina 1din 3

McDonald's Corporation este cel mai mare lan de restaurante de tipul fast-food din lume, vnznd cu prioritate hamburgeri,

pui, cartofi prjii, amestecuri de buturi rcoritoare pe baz de lapte, milkshake-uri, i buturi carbo-gazoase. Mai recent, a nceput s ofere i salate, fructe, snack wraps i carrot sticks. McDonald's este i cel mai mare retailer global din domeniul serviciilor alimentare, cu peste 32.000 de restaurante n 117 ri. n anul 2011 compania a ncasat 27 de miliarde de dolari. Odat cu extinderea plin de succes a companiei McDonald's pe multe piee internaionale, compania a devenit un simbol al globalizrii i al rspndirii stiluilui de viata american. Restaurantele McDonald's se gsesc n 120 de ri i teritorii din jurul lumii i servesc aproape 54 milioane de clieni n fiecare zi. Compania este prezent n Romania din iunie 1995, cnd a fost deschis primul restaurant la parterul Complexului commercial Unirea. McDonalds este prima companie american care a deschis un lan de restaurante n Romnia. Compania deine 67 de restaurante n 21 de orae 32 de restaurante n Bucureti i 35 n restul rii, primind zilnic peste 140.000 de clieni. McDonalds are peste 4000 de angajai n Romnia i a fost desemnat n fiecare an unul dintre cei mai buni angajatori romni, conform Hewitt.

Analiza mediului Piaa restaurantelor din Romnia, despre care exist puine date, este puternic fragmentat, cei mai muli dintre cei peste 17.000 de juctori avnd afaceri de sub un milion de lei. Cele mai mari 20 de lanuri de restaurante din Romnia au afaceri cumulate de un miliard de lei (232 de milioane de euro), ocupanii podiumului, lanurile internaionale McDonalds, KFC i Pizza Hut contribuind cu 70% la total. Piata restaurantelor de tip fast-food si a serviciilor de catering numara multe zerouri, fiind evaluata la 500 de milioane de euro si cu un potential urias, tinand cont ca se numara printre putinele sectoare care au inregistrat profit pe timp de criza. n spatele celor mai multe businessuri din domeniu, indiferent dac este vorba de brand local sau strin st un antreprenor romn. Astfel, McDonalds este singurul brand strin venit direct pe pia, celelalte fiind venite n franciz. McDonalds mizeaza pe lansari de noi produse, in special pe baza de pui, "o declaratie de razboi" facuta principalului concurent, KFC, in timp ce Mark Hilton, seful KFC, sustinea ca va deschide noi locatii si ca isi va depasi competitorul cat de curand, din punct de vedere al numarului de unitati, dar si al cifrei de afaceri.
Strategia de comunicare a McDonalds

McDonald's a dezvoltat numeroase campanii de publicitate. n afara campaniilor derulate prin intermediul ziarelor, radioului i a televiziunii, compania folosete panouri publicitare, sponsorizeaz evenimente sportive locale pn la nivel olimpic, inscripioneaz diferite obiecte publicitare, etc. Spoturile televizate au jucat ntotdeauna un rol principal n campaniile de publicitate ale companiei.

Publicitatea este o parte foarte important a marketingului. Ea nglobeaz cercetarea pieii, dezvoltarea reclamelor TV i radio, a materialelor tiprite dar i planificarea i cumprarea spaiilor de difuzare a spoturilor. Publicitatea McDonald's se mparte n: 1. Promovarea Brand-ului Promovarea brand-ului presupune att comunicarea personalitii brand-ului, ct i realizarea unei strnse relaii cu clienii. Publicitatea brand-ului nu vinde doar mncarea. Ea reflect modul n care diferii clieni percep experiena unei vizite la McDonald's. 2. Promovarea Campaniilor Campaniile ofer clienilor un motiv n plus de a veni pentru prima oar sau de a reveni la McDonald's. Marketingul McDonald's caut, planific, dezvolt i implementeaz oferte noi i atractive precum: sandwichuri noi, jocuri, Happy Meal etc. Promoiile de brand i campaniile sunt concepute astfel ncat s se completeze i s menin McDonald's pe primul loc n preferinele consumatorilor. Datorit inovaiilor i eficienei sale, marketingul performant a fcut din McDonald's liderul mondial al restaurantelor cu servire rapid din ntreaga lume. Pentru a putea pstra aceast poziie, fiecare restaurant McDonald's este implicat n dezvoltarea i implementarea planului anual de marketing. Programele de relaii publice sunt concepute pentru a informa n permanena clienii despre aciunile McDonald's. Colabornd cu toate tipurile de media, reuesc s transmit clienilor informaii despre angajri, mediu, alimentaie, educaie i pregtire. De asemenea, colaboreaz cu media pentru a educa oamenii despre ceea ce reprezint McDonald's ( de la deschiderea unui restaurant la construirea unui nou loc de joaca i decernarea unui premiu pentru un tnr angajat). Strategia de marketing a companiei are in vedere cele patru componente ale mixului de marketing: produsul, promovarea, distributia si pretul. Strategia de produs consta in faptul ca restaurantele McDonalds servesc specialitati adaptate la gusturile locale cum ar fi: McSpaghettis in Filipine, hamburgerul cu miel (Maharaja Mac) in New Delphi, peste si orez in Japonia. De asemenea si hamburgerii sunt adaptati la produsele locale: Teriyaki MacBurger este preparat intr-un sos oriental si Calbee Burgerul are o savoare tipic coreeana. McDonalds a colaborat cu francizerii sai pentru a se adapta la specialitatile culturale. De exemplu, in Europa se serveste bere, in Statele Unite iaurturi, salata si pizza, in Jakarta consumatorii pot manca orez. Strategia de pret: preturile nu pot fi aceleasi in tarile dezvoltate cu cele din tarile in curs

de dezvoltare. McDonalds adopta un pret in functie de puterea de cumparare a consumatorilor si in functie de pretul practicat de concurentii sai. Strategia de promovare : clientii descopera lumea la McDonalds prin intermediul publicitatii, promotiilor, marketing-ului la nivelul fiecarui restaurant, sponsorizarilor, ambalajelor, relatiilor publice, reclamelor, experientei vizitelor in restaurantele McDonalds. Publicitatea este o parte foarte importanta a marketing-ului. Ea inglobeaza cercetarea pietei, dezvoltarea reclamelor TV si radio, a materialelor tiparite, dar si planificarea si cumpararea spatiilor de difuzare a spoturilor. Strategia de distributie : marimea restaurantelor depinde de localizarea sa. Astfel in Japonia se gasesc mici puncte de vanzare unde costul unui metru patrat este foarte ridicat si foarte mari restaurante (mai mult de 700 de locuri) in Rusia sau in China. 51 Politica de marketing vizeaza in special copiii cu varste intre 3 si 8 ani. Cei mai mici sunt mai usor de atras catre un anumit produs. Meniul care se bucura de mare succes in randul celor mici este Happy Meal care ofera alaturi de mancare si bautura, o jucarie reprezentand diverse personaje ale desenului animat. In primul semestru al anului 2000, compania a inregistrat o crestere a ciferei de afaceri in Statele Unite datorita succesului de care s-au bucurat dinoszur sau Tarzan, care au fost oferite in Happy Meal.
analiza clienilor

http://biblioteca.regielive.ro/licente/marketing/mixul-de-marketing-la-mcdonald-s291959.html?s=mcdonald