1.

Dat fiind caracterul complex al ofertei turistice, este necesar ca eforturile indreptate spre
compunerea unui mix adecvat perioadei sa fie corelate si optimizate de-a lungul intregului lant
de prestatii turistice, o singura neconcordanta putand afecta toate resursele investite si
compromite efectul global dorit.
produsul turistic trebuie privit ca un ansamblu de avantaje si functii aduse consumatorului
turistic, adica elementele materiale (baza tehnico-materiala, cadrul natural, etc.) si imateriale,
adica serviciile turistice prin care se identifica oferta.
Pretul (tariful) produsului turistic trebuie inteles ca un ansamblu de strategii care stau la baza
stabilirii nivelurilor si a variatiei in timp (datorita sezonalitatii turistice), precum si a facilitatilor
de natura financiara acordate consumatorilor turistic.
Astfel, produsul turistic trebuie privit ca un ansamblu de avantaje si functii aduse
consumatorului turistic, adica elementele materiale (baza tehnico-materiala, cadrul natural, etc.)
si imateriale, adica serviciile turistice prin care se identifica oferta.
Pretul (tariful) produsului turistic trebuie inteles ca un ansamblu de strategii care stau la baza
stabilirii nivelurilor si a variatiei in timp (datorita sezonalitatii turistice), precum si a facilitatilor
de natura financiara acordate consumatorilor turistici.
Plasamentul cuprinde acele activitati, respectiv alegerea canalelor de distributie, stabilirea
relatiilor cu intermediarii, ale firmei prin care produsul este pus la dispozitia consumatorilor
vizati.
Promovarea cuprinde ansamblul de politici, actiuni si mijloace de informare si influentare a
comportamentului consumatorului turistic prin reclama, publicitate, promovarea vanzarilor si
prin actiunea directa a fortelor de vanzare.
Un program de marketing eficient combina elementele mixului de marketing intr-un
program destinat atingerii obiectivelor de marketing ale firmei.
2. Principiul de baz a marketingului turistic poate fi considerat orientarea rezultatelor finale
ale ntreprinderilor turistice n conformitate cu doleanele reale i necesitile consumatorilor
turiti.
Pentru a realiza o definire ct mai clar i exact a marketingului trebuie avute n vedere i
principiile sale, fiind considerate elemente eseniale:
1.
Renovarea produselor. Ofertele vechi, neactualizate nu atrag clienii.
2.
Oferirea unor servicii calitative va asigura succesul firmei.
3.
Oferirea unor produse turistice care sunt necesare i corespunztoare necesitilor clienilor.
4.
Studierea cererii existente pe piaa turistic.
5.
Evidenierea direciilor turistice prioritare.
6.
Corespunderea politicii de marketing (strategiilor i tacticilor) obiectivelor stabilite de
ntreprindere.
7.
Testarea destinaiilor noi pn la lansarea lor pe pia. La crearea unor tururi noi este necesar
de a organiza info-tururi pentru a evidenia posibilele dificulti, nereguli i a le soluiona.
8.
Analiza greelilor de marketing. Luarea n calcul a experienelor din trecut este
recomandabil, iar negarea unor greeli repetate i vdite va duce la micorarea veniturilor i
nrutirea imaginii firmei turistice.
9.
Analiza ciclului de via al produsului. La fiecare etap a ciclului de via al produsului, este
necesar de a modifica mixul de marketing.
10.
Evaluarea corect a concurenilor.
Activitatea de marketing se va realiza cu succes n condiiile utilizrii principiilor
nominalizate mai sus, care urmeaz a fi adaptate n conformitate cu conjuctura pieei turistice.
3. Marketingul turistic stimuleaza cultura consumatorilor, fenomen care este in crestere in
intreaga lume. Obiectivul principal al marketingului turistic consta in promovarea acestor
activitati in diferite zone, statiuni, localitati de interes turistic in scopul realizarii unei cat mai
bune eficiente economico-sociala.

Pentru o firma turistica, activitatea de marketing se impune datorita particularitatilor

principale ale serviciilor turistice caracterul intangibil, imposibilitatea stocarii, consumul la
locul producerii, etc. - acestea conferind o serie de caractere specifice cercetarii de marketing in
acest domeniu, modelarii ofertei, in raport cu cererea si organizarii procesului de distributie.
Prin cercetarea pietei, a nevoilor de utilizare sau consum ca functie premisa a
marketingului, activitatea de marketing intr-o firma turistica conduce la cresterea capacitatii de
adaptare a acesteia la cerintele mediului de piata, adaptare necesara in conditiile inregistrarii de
schimbari profunde in toate domeniile vietii economico-sociale in perioada actuala. Fiecare
perioada solicita conducerii unei firme sa adopte o conceptie noua in stabilirea obiectivelor,
strategiilor si tacticilor sale. Schimbarile rapide pot face ca principiile care au stat pana acum la
baza succesului in afaceri sa devina un lucru perimat.
Aplicarea marketingului in turism, a condus si va conduce la dezvoltarea lui fara
precedent, insa expansiunea poate avea impact negativ asupra mediului inconjurator si asupra
comunitatii locale. Pentru evitarea lui , marketingul trebuie sa aiba in vedere stategii
corespunzatoare pentru protejarea mediului, cunoscute sub denumirea de marketing verde.
Turismului ii apartin multiple cai de crestere a eficientei, unele generale, altele specifice fiecarui
tip de prestatie.[2]
Reprezentand un mod de gandire si actiune in sfera pietei, marketingul este un ansamblu
de metode si tehnici necesare in campul teoriei conducerii fenomenelor si proceselor economicosociale.