Conductor tiinific:

Student Doina R
 Actualitatea Temei
Ideea de asigurare apare cu mii de ani n urm, cnd oamenii primitivi au format
pentru prima oar grupuri sociale. Informaiile antropologice dezvluie faptul c
vntorii respectivelor grupuri vnau mpreun pentru a asigura protecia
indivizilor. Odat prada omort, carnea era mprit ntre toi membrii
grupului, indiferent de cine a depus efort pentru procurarea przii. Se poate spune
c, mprirea era prima form de rspndire a riscului - asigurarea supravieuirii
grupului. Cu multe secole n urm s-a observat c asigurrile constituie o tehnic
eficient de a pulveriza (dispersa) pierderile individuale pe o arie ct mai larg,
fcndu-le mai uor de suportat, prin acoperirea lor de ctre un numr mai mare
de persoane. n China antic, negustorii i mpreau marfa pe care o transportau
pe fluviile interioare pe un numr ct mai mare de vase, pentru ca n caz de
naufragiu pierderea s fie parial i mai uor de suportat.De asemenea,
importana asigurrilor este demonstrat i de istoria asigurrilor. Astfel, este de
remarcat faptul c, n literatura de specialitate este prezentat pe larg istoricul
asigurrilor. Putem spune, ntr-un fel, c asigurarea a aprut odat cu apariia
societii umane.
 Scopul:
Deoarece procesul de asigurare are de rezolvat n permanen probleme privind echilibrarea celor dou categorii
financiare de baz despgubirea de asigurare n volum deplin i rentabilitatea societilor de asigurare. Conform
temei investigate, const n evaluarea potenialului de asigurare personal i propunerea unor ci de folosire eficient
a acestuia. Pentru realizarea scopului propus au fost soluionate, n mod consecvent, urmtoarele obiective:
investigarea aspectelor teoretice i metodologice ale conceptului de asigurare i organizarea activitii de
asigurare;
determinarea metodelor i principiilor de gestiune a asigurrilor n turism
necesitatea asigurrii turitilor
necesitatea asigurrii personalea turitilor i a bunurilor turitilor
aspectul economico-financiar al asigurri
metode i principii de gestiune a fondurilor de asigurri turistice
reglementarea juridic i instituional privind organizarea activitii de asigurare turistic n RM
administrarea riscurilor i meninerea stabilitii financiare n cadrul societilor de asigurare principiu de
protecie a consumatorului
 Metodologia cercetrii
Metode teoretice-
analiza, compararea i
generalizarea datelor
din literatura tiinific
la problema de
cercetare.
Metode statice- analiza
calitativ, cantitativ i
comparativ a datelor
obinute.
Un aspect esenial n viaa i evoluia omului, nca din cele mai vechi timpuri l-a constituit grija fa de viitor, teama
combinat cu precauie i nelepciunea cu sigurana unui lucru mplinit. Comunitatea de risc i mutualitatea au
constituit premise eseniale pentru nelegerea faptului c n faa unor pericole doar unirea face putere, ca i pentru a
le face fa este necesar constituirea unui fond comun al crui utilizare s aib loc pe baza principiului toi pentru
unul i unul pentru toi. Asigurarea este una dintre cele mai vechi invenii a omenirii. Ideea ei se pierde n adncimea
secolelor. Primele forme de asigurare dup prerea savanilor, se ntlnesc cu dou milenii naintea erei noastre n legile
lui Hammurabi, care prevedea ncheierea unor nelegeri ntre participani la caravana comercial cu privire la aceea ca
s suporte colabornd unul din ei n drum de pe urma atacurilor tlhreti, jafurilor, furturilor etc
 n interesul ntelegerii corecte, ntr-un spirit evolutiv al asigurarilor, redam
mai jos cteva definiri exemplificative, astfel ele reprezint:
forma de ocrotire a persoanelor ncadrate, constnd n acordarea de ajutoare
materiale si asistenta medicala n caz de boala, n trimiterea la odihna sau
tratament
ansamblul de masuri constnd n indemnizatii (venituri de nlocuire) prestatii
i servicii, care se asigura de catre stat, n cazul producerii efectelor unor riscuri
sociale stabilite prin lege.
o veriga importanta a sistemului financiar i de credit, cuprinznd acele relatii
economice, exprimate n forma baneasca, prin mijlocirea carora se repartizeaza
si se utilizeaza fondurile banesti necesare ocrotirii personalului muncitor,
cooperatorilor si membrilor lor de familie, n caz de pierdere temporara sau
definitiva a capacitatii de munca, la batrnete i n multe alte cazuri
un sistem de ocrotire, de protectie si de ajutorare a cetatenilor activi, a
pensionarilor i a membrilor lor de familie, care consta n acordarea de catre
stat sau anumite organizatii, de indemnizatii, ajutoare, pensii, trimiteri la
odihna, la tratament balnear si alte gratuitati, n perioada n care se gasesc,
temporar sau definitiv, n incapacitate de munca sau n alte cazuri cnd
ajutorarea este necesar
cel mai important mijloc de realizare a protectiei populatiei active, n special a
salariatilor, n caz de pierdere a veniturilor din cauza de somaj, maternitate,
mbolnaviri, invaliditate,precum si a populatiei inactive cauzata de batrnete
sau decesul asiguratului cu mostenitori dependenti - fara posibilitati de a se
ntretine pe cont propriu
 Asigurrile n turism se clasific n urmtoarele tipuri:
asigurarea turistului i a bunurilor sale;
asigurarea riscurilor firmelor turistice;
asigurarea turitilor pentru cltoriile de peste hotare;
asigurarea turitilor strini;
asigurarea rspunderii civile;
asigurarea rspunderii civile pentru posesorii
mijloacelor de transport;
asigurarea privind situaiile neprevzute (n cazul
accidentrii) i achitarea serviciilor medicale.n
Republica Moldova n conformitate cu legislaia n
vigoare asigurrile obligatorii sntatribuite
urmtoarelor tipuri:
asigurarea rspunderii civile a posesorilor mijloacelor
de transport;
asigurarea privind cltoria peste hotare a mijloacele
de transport (cartea verde);
asigurarea civile pentru posesorii mijloacelor de
transport, este rspunderea lor civil fa de posibilele
pagube aduse altor persoane n cazul unor accidente
rutiere. Paguba material i prejudicie aduse sunt
achitate de ctre compania de asigurare. Conform
acestui tip deasigurri se achit paguba material
legat de reparaia medical a turitilor.
 Asigurarea riscurilor firmelor turistice includ i riscurile financiare, legate de preteniile
turitilor, rudelor sau a prilor tere. n lista riscurilor financiare sunt incluse:
riscurile comerciale (neachitarea sau ntrzierea plii, sanciunile financiare impuse firmei turistice, n caz c partenerul nu
recunoate situaiile de for major.);
falimentare firmei turistice;
schimbarea legislaiei vamale, controlului vamal i a altor formaliti vamale;
apariia unor situaii cu caracter de for major.Spre regret, n Republica Moldova pn n prezent companiile de asigurare
autohtone nuasigur riscurile financiare.
Polia de asigurare care nsoete turitii n cltoriile de peste hotarele rii de regul include: acordarea primului ajutor medical
turistului n timpul cltoriei, n caz de accident sau mbolnvire;
transportarea la cel mai apropiat spital, unde este posibil obinerea unui tratament medical adecvat;
transportarea turistului n ara de reedin sub un control adecvat;
asisten medical la spital i informarea familiei pacientului;
asigurarea cu medicamentele necesare n cazul n care acestea nu pot fi obinute la staionarul de moment;
servicii de consultan din partea medicului specialist (dac este necesar);
achitarea serviciilor de transportare a pacientului sau a cadavrului acestuia, n ara dereedin;
repatrierea rmielor turistului;
acordarea asistenei juridice necesare n cazul soluionrii unor litigii peste hotarele rii.
 Asigurarea situaiilor privind refuzul turitilor pentru cltoria solicitat
anticipat, prevede returnarea integral sau parial a sumei indicate n
contract, n caz de:

mbolnvirea sau decesul

turistului, a unui membru al
familiei sau a unei rude;
deteriorarea bunurilor materiale
ale turistului n rezultatul unor
calamiti naturale sau a unor
aciuni din partea altor persoane;
refuzul ambasadei privind
eliberarea vizei;
chemarea la armat;
alte cauze stipulate n contract.
 Necesitatea asigurrii turitilor
Majoritatea companiilor de asigurri recunosc cTurcia se afl printre
lideri, ca ar, unde numrul de cazuri a situaiilor de asigurare a turitilor este
foarte ridicat. Cea mai rspndit diagnoz este disfuncia aparatului degestiv
(procesul deinflamare a tractului degestiv). Acestei diagnoze i snt
caracteristice i alte dereglri cum ar fi:
intoxicarea,
diareia
dizenteria.
 CONCLUZII
Generaliznd toate cele menionate mai sus, se poate de afirmat c, pentru deservirea turitilor este
necesar de organizat procesul de activitate astfel, nct calitatea serviciilor presates nu fie pus la ndoial
de ctre turiti. n acest sens factorul uman este preponderent, iar profesionalismul lor trebuie s fie la
nivelul corespunztor. Asigurarea turitilor este o activitatea destul de complex, crui fapt trebuie acordat
o atenie deosebit. Astfel firma turistic prin intermediul companiilor de asigurarea, asigur potenialele
riscuri care pot aprea n cazul turismului organizat.
Pagubele materiale pot fi imense. De aceea se recomand firmelor turistice s nu economiseasc la
asigurri, adic s nu comercializeze produsul turistic fr polia de asigurare. Se poate de ctigat la
moment, dar se poate de pierdut mul mai mult n cazul producerii diverselor situaii neprevzute. Motivul
de baz privind necesitatea asigurrii, n cazul cnd are loc asigurarea personal a turitilor este: posibila
mbolnvire n timpul cltoriei, traumarea, decesul.Turistul ca client al companiei de asigurare este
interesat n aceea, ca n caz de urgen si fie acordat asistena necesar imediat i la nivel corespunztor.
Indiferent ct de multa grija acordam evitarii problemelor sau protejarii bunurilor noastre, nu putem fi
niciodata siguri ca vom avea succes. Unele evenimente negative implica traume psihice si pierderi financiare
semnificative. Oamenii doresc sa se bucure de propriile lor locuinte, sa conduca masini, s zboare cu
avionul, fara a se teme de potentialele probleme care pot aparea. Rolul asigurarii este acela de a oferi
oamenilor securitate, altfel spus, acela de a-i ajuta pe acei ctiva care sufera o paguba sau care sunt implicati
ntr-un accident. Asigurarile moderne s-au conturat odata cu aparitia calculelor acturiale, care, lund n
considerare caracterul aleator al riscurilor asigurate, au permis determinarea stiintifica, prin metode
statistico-matematice, a primelor de asigurare. Omul, prin modul necorespunzator n care i ndeplineste
uneori atributiile ce-i revin n activitatea economica sau prin comportarea sa reprobabila n societate, poate
sa provoace pierderi semenilor sai.
V MULUMESC PENTRU ATENIE!