MINISTERUL EDUCAIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA TIINE ECONOMICE

DEPARTAMENTUL ECONOMIE, MARKETING I TURISM

LUCRUL INDIVIDUAL

LA TEHNICI PROMOIONALE

TEMA: S.R.L BiComplex n cadrul mixului promoional

studenta Scurtu Diana

specialitatea Marketing i logistic, grupa MK-1402, anul III

Conductor tiinific:Negru Alexandru

Chiinu 2017
 CUPRINS

Introducere ....................................................................................................................................2

Subiectul 1. Conceptul i tipologia mixului promoional in cadrul unei companii.......................3

Subiectul 2. Analiza activitii promoionale n ntreprinderea S.R.L.BIComplex ..................7

Concluzie.......................................................................................................................................10

Bibliografie............................................................................................................................

2
 INTRODUCERE

Actualitatea temei cercetate.O firma moderna, pentru a comunica eficient cu

intermediarii, cu clientii, cu organismele publice, cu consumatorii, in general, are
nevoie de un sistem complex de comunicatii de marketing. Nici o firma nu mai poate
ignora, astazi, rolul esential al comunicarii; nu se mai pune problema daca ea
trebuie sa comunice sau nu, ci carei tinte sa se adreseze, prin ce tip de mesaj, cat de
des etc.

Element al mixului de marketing, promovarea este privita ca o modalitate de a castiga noi clienti,
de informare si persuasiune; este esential ca firma sa faca cunoscute si sa reaminteasca clientilor
actuali si potentiali avantajele pe care le ofera produsele si serviciile sale (beneficii cum ar fi
calitatea produsului, un pret atractiv, garantie, servicii post-vanzare s.a. trebuie aduse la
cunostinta clientilor actuali si potentiali). Pentru a obtine un impact maxim al comunicarii, mixul
promotional trebuie sincronizat eficient cu toate componentele mixului de marketing.

Scopul i sarcinile. n lucrarea dat am analizat rolul promovarii ct i eficientizarea aciunilor

publicitare organizate n cadrul ntreprinderii S.R.L. BIComplex.

Obiective i sarcinile studiului care vor fi trasate n aceast lucrare sunt urmtoarele:

Determinarea metodelor de evaluare a eficacitii promovarii;

Reliefarea particularitilor evalurii eficienei publicitare n cadrul campaniei S.R.L.

BIComplex;

Monitorizarea imaginii S.R.L. BIComplex;

Analiza activitii de marketing n cadrul ntreprinderii S.R.L. BIComplex.

Direcii de eficentizare a aciunilor promoionale n cadrul S.R.L.BIComplex.

Obiectul studiului. Drept obiect al studiului a servit compania S.R.L.BIComplex.

Baza tiinifico-metodologic. Ca metode tiinifice au fost aplicate cteva metode: analitic,

deductibil, observare, chestionare, intervievare.

3
 Subiectul 1.Conceptul i tipologia mixului promoional in cadrul unei companii

rmvr rrzintbunulfdinfelemntl mixului de mrkting iesteformathdin

maidmulte lmnte: reclm,kublicitt,crmvrdvnzrilor, vnzar prsnl.rin
combinarealor se formeazmmixul de comunicrn mrkting saumixul de prmvr prin
care rgnizi transmite pieei o serie de informaii cu privire la produsele sau serviciile sale.
Politica promoional,mdenumitjikpolitica de comunicare, cuprinde un complex de
activiti care au ca scop informarea publicului-int n legtur cu serviciile i produseleloferite
pekpia. Cunoscute i sub denumirea de promotion-mix, activitilehpromoionale urmresc
sensibilizarea publicului n vederea unei noi oferte, atragerea unor noi segmente de pia,
edificarea ncrederii n anumite opere, dar i construirea identitii anumitor servicii. n esen se
urmrete meninerea n prim-planul vieii publice i pstrarea credibilitii dobndite la un
moment dat, cu scopul de a influena comportamentul de consum, n favoarea unei anumite
oferte.
Activitatea promoional ofer un ansamblu coerent de activiti care au ca obiective:
- cunoaterea de ctre utilizator a serviciilor i produselor;
- stimularea utilizatorilor i atragerea acestora n consumul de servicii i produse;
- transformarea utilizatorilor poteniali n utilizatori reali, prin prezentarea avantajelor pe
care le ofer consumul de servicii i produse;
- pstrarea contactului cu utilizatorii n vederea informrii acestora despre serviciile i
produsele oferite i pentru cunoaterea motivaiilor i a comportamentului utilizatorilor n raport
cu aceste servicii i produse.
Succesuldactivitilor promoionaleoconst npcapacitatea ofertantului de a se concentra
asupra motivului principalscare i convinge pe utilizatorii poteniali s devin reali.
Strategiile i tehnicile promoionale ce pot fi utilizate pentru creterea vnzrilor pot fi
abordate n cadrul unui concept mai larg denumit mixspromoional, ntruct acesta asigur o
abordare global a politicii de comunicare i degvnzare a firmei, asigur o bun corelare ntre
toate activitilefpromoionalehdesfurate i inefcontmde condiiile concrete din interiorul
organizaiei i de concuren. n felul acesta se poate maximizampotenialul de comunicare i pot
fi atinse obiectivele propuse.
rin mix prminl s nlg cmbinr strtegiilr, instrumntlr (mijlclr) de
prmvr i fctrilr prminli l un numit mmnt u sul lgrii sluiilr tim
pntru rtr vnzrilr i rfitului rganiziei, precum i pentru mbuntirea imaginii
produselor i a firmei.
4
 Sistemulpdecomunicaii deomarketing constituie cadrul general n care se
desfoar promovarea (sub mixul promoional) cu cele patru instrumente promoionale:
publicitatea, promovarea vnzrilor, relaiile publicehiyforele de vnzare, care urmresc
prezentarea organizaiei, a produselor i serviciilor sale, sensibilizarea potenialilor clieni i
bineneles creterea vnzrilor pentru a se obine un profit mai mare. (Fig. 1.1)
Activitatea promoional

Relaiile
publice Publicitatea

Forele de
vnzare Promovarea
(vnzarea vnzrilor
personal)

Figura.1.1. Structura activitii promoionale

Mixul promoional trebuie proiectat n funcie de piaa-int cruia i se adreseaz
produsul. De obicei, este necesar s se proiecteze mai multe mixuri promoionale n cazul n care
firma realizeaz produse pentru mai multe categorii de public, caz n care este necesar s fie
proiectat cte un mix promoional pentru fiecare categorie n parte.
Promovarea vnzrilor este untinstrument promoional ce se utilizeaz n ultimul timp cu
succes deosebit i a reuit s sporeasc cheltuielile destinate, mai repede dect publicitatea.
Promovarea vnzrilorbconst n acordarea de stimulente pentru cumprarea imediat, mai ales a
produselor standardizate i cu cerere foarte elastic. Este destinat creterii vitezei sau volumului
vnzrilor, cu reacie mai rapid i puternic din partea consumatorilor deoarece: capteaz uor
atenia consumatorului oferindu-i informaiioclare i precise; genereaz interes i emoii, oferind
elemente convingtoare i permite accesul pe pia al produselor, pentru care nu sunt permise
celelalte forme de promovare (ex. igrile).mPotrivit lui PhilipbKotler promovarea vnzrilor
reprezint un ansamblu divers de instrumente specifice, majoritatea pe termen scurt, destinate

5
 s stimuleze achiziionarea mai rapid sau ntr-unqvolum mai mare a unor produse sau servicii
de ctre consumatori sau de ctre clieni industriali.
Promovarea vnzrilor opereaz prin adugarea unei valori temporareqprodusului, pentru a
oferi un stimulent suplimentar consumatorului,murmrete pentru atingerea scopului final
intensificarea cumprturilor i a vitezei de vnzare pentru a: atragematenia asupra unui
produs nou sau modernizat, a spori loialitatea consumatorilor prinqncurajarea cumprrilor,
a lrgi distribuia sau a mbunti oportunitile de prezentare. De obicei, efectele
promovrii vnzrii sunt imediate, dar de scurt durat i de aceea nu se prea folosete
singur, ci n combinaie cu celelalte forme de promovare, maimales cu publicitatea. Prin
promovarea vnzrilor se urmrete realizarea unor scopuri clare i precise, careyse
concretizeaz nmobiective specifice, ce solicit instrumenterproprii de
realizare.qObiectivele promovrii directe sunt orientate cu prioritate spre cerere, dar ele sunt
distincte pentru membriimcanalului demdistribuie. Astfel, promovarea orientat spre
consumatori urmrete:
ocuparea unei poziii stabilempe pia
ndeprtarea consumatorilormde produselemconcurenilor
pstrarea i recompensarea clienilor fideli
Se realizeaz prin: reduceriade preuri, cupoane, premii, concursuri etc.
Promovarea orientat spre intermediari, denumitmpromovare comercial, urmrete:
creterea vnzrilormpe termen scurt
convingerea consumatorilormsmncerce produsul
motivarea detailitilor pentru noimarticole i stocuri mari
stimulareaqdetailitilor pentru a lemoferi o prezentare privilegiat
convingerea detailitilor s cumperemn continuare.

Relaiile publice mreprezint okfuncie managerial awntreprinderii, concretizatwntr-un

ansamblu de aciunimpractice organizate ihdesfurate n scopulbmbuntirii relaiilor
ntreprinderii cu mediul.
Ele reprezint, dupfprerea Institute of Public Relation din Marea Britanie un efort
deliberat, planificat i susinut pentru a stabilizi menine o nelegere mutual ntre organizaie i
publicul ei.
ceast formzdzprmvr r crtrqinfrmtiv i st, de fapt, o comunicare
personalizat i potrivit, cu un mesaj unic i credibil. Rliil ublic imlic dilgul i
rusc s jung l personl cr rsing ubliitt su lt frm. Activitile editoriale

6
sunt foarte eficiente, iar cheltuielile necesitate mult mai mici dectrn flsireamaltor forme.
Dezavantajelehutilizrii relaiilormublie onstau n fatul viaa msajului este
limitat, iar ele nu sunt ontrolabile. otrivit (The Institute of PR) relaiile ublie rerezint
efortul lanifiat i susinut entru a stabili i menine bunvoina i buna nelegere ntre o
organizaie i ublicul su.
Relaiile ublie reprezint omfunieqmanagerial antrerinderii, onretizat ntr-un
ansamblu de aiuni ratice organizate i desfurate n soul mbuntirii relaiilor
ntreprinderii u mediul. Doar o arte a relaiilor ublie au legtur diret u vnzrile, e dau
natere ubliiii i se onretizeaz n:
relaiile u resa
omuniaii de firm
susinerea unor auze nobile
sonsorizri
serviii ublie

Forele de vnzare rerezintuuna dintre ele mai flexibile omponente ale mixului promoional.
Aest lucru este datorat ontatului diret dintre vnztor i cumrtor, are i permite celui
dinti s-i adapteze comportamentul nyfuncie de rspunsul celui de al doilea la mesajul pe
care i l-a trimis. Forawde vnzare poate fi considerat nu numai un mijloc de a vinde produse ci
de asemenea ca mijloc de comunicare.
n acest sens, politica dus n domeniul foreibde vnzare trebuie s fie complementar i
coerent cu aceea care este dirijat pentru publicitate, promovareaqvnzrilor i relaiiletpublice.
Ca mijloc de comunicare, fora de vnzare transmiteqclientelei informaii asupra ntreprinderii,
asupra produselor sale. n sens invers, eaycolecteaz pentru ntreprindere informaii asupra pieei
acesteia i asupra concurenei. Fora deqvnzare desfoar o activitatemde marketing direct.
De aceea, ea este integrat acestora i are atribuii sporite n domeniul comunicrii, culegerii de
informaii, identificrii pieelor poteniale, definirea profilului clientului ca exponent al imaginii
firmei pe care o reprezint, verificareamefectelor unor activiti promoionale.
Cele patru componente ale mixului promotional: publicitatea, forele vnzrii (vnzarea
personal), promovarea vnzarilor i relaiile publice, se folosesc de ctre firme n funcie de
situaia lor specific, nefiind obligatorie participarea simultan a tuturor (cel putin dou sunt
necesare), ci mbinarea acelor instrumente care la un moment dat aduc cele mai mari avantaje cu
cheltuieli ct mai reduse.

7
 Procesul fundamental care subliniaz fiecare element al mixului promoional este
comunicarea. Comunicarea cu actualii i potenialii clieni este ocazia pe care o are firma de a le
spune ce le ofer i de ce este valoroas oferta ei. Comunicarea are dou forme: comunicarea n
mas, prin care se transmite un mesaj unui numr mare de clieni prin mass media; comunicarea
personal - n locul transmiterii unor mesaje, clientul st fa n fa cu reprezentantul firmei.
Comunicarea este un proces de transmitere a informaiilor.
Pentru ca acest proces s funcioneze corect trebuie ca cei care comunic s
mprteasc acelai sens, s neleag acelai lucru prin simbolurile transmise.
n cadrul comunicrii exist urmtoarele elemente:
surs persoana, grupul sau organizaia care intenioneaz s mprteasc ceva unei
anumite audiene. Informaia este transmis de obicei codificat, cu ajutorul unor semne
care sunt familiare audienei;
receptor audiena care decodific mesajul, proces prin care semnele transmise sunt
transformate n concepte i idei;
mediu de transmitere care transport mesajul codificat la receptor;
rspuns al receptorului, care se face prin procesul de feedback , nu este imediat. n acest
caz, receptorul se transform n surs i transmite printr-un anumit mediu mesajul ctre
sursa original.
SusSySu

8
sSubiectul 2. Analiza activitii promoionale n ntreprinderea S.R.L.BIComplex
BIComplex SRL este o entitate nregistrat conform Certificatului de nregistrare la data de
28 decembrie 1995 astfel primind codul fiscal 1002600039681. La momentul nregistrrii n
1995 administratori erau Jereghi Alexandru i Cecan Valeriu unde deineau cite 50% fiecare din
aciuni, iar n 2008 s-a mprit n dou entiti Bicomplex SRL i Bicomplex-Construct SRL.
Astfel conform Extrasului din Registrul de stat al persoanelor juridice din 2008 administrator
este Jereghi Alexandru care deine 100 % din aciuni, iar sediul principal se afl pe str. Muncesti
89, mun. Chiinu.
Forma juridic de organizare conform nregistrrilor de la Camera nregistrrii de Stat este
Societate cu Rspundere Limitat Bicomplex.
Societatea cu rspundere limitat este o form intermediar de societate comercial ntre
societile de persoane i societile de capitaluri. Este form intermediar, deoarece, n unele
privine, se aseamn cu societile de persoane, iar sub alte aspecte cu cele de capitaluri,
prezentnd ns i particulariti proprii care i justific autonomia.
Obiectul principal de activitate:
1. Fabricarea de structuri i tmplrii metalice pentru construcii;
2. Comerul cu amnuntul al articolelor de fierrie, al vopselelor i sticlei;
3. Comerul cu ridicata al materialelor lemnoase, al materialelor de construc ie i
echipamentul sanitar;
4. Fabricarea de elemente de dulgherie i tmplrie pentru construcii;
5. Fabricarea articolelor din material plastic pentru construcii;
6. Inchirierea bunurilor imobiliare proprii;
7. Comerul cu ridicata al articolelor din cauciuc tehnic;
8. Comerul cu amnuntul al articolelor de fierarie, al articolelor din sticl i a celor pentru
vopsit, n magazine specializate.

In cadrul SC BIComplex SRL activitatea de marketing se desfasoara intr-un compartiment

specializat - compartimentul de marketing.Compartimentul de marketing alaturi de celelalte

9
 este subordonat conducatorului societatii. In compartimentul de marketing sunt concentrate
toate activitatile de marketing, care se reflecta direct in eficienta activitatii societatii

Figura 1.1. Compartimentul de marketing

Directorul

Seful seciei Marketing i

vnzri

Marketerul

Planificarea de marketing Vnzri

i Servicii ajuttoare

Planificarea produselor
Publicitatea
Promovarea vnzrilor
Previziunea vnzrilor
Gestiunea stocurilor
Politica de pre
Distribuia fizic

Conducerea vnzrilor
Firmele sunt tot mai mult obligate s-i
Urmrirea i administrarea
restructureze radical obiectivele i strategiile de
Servicii
pia. De unde anterior ele operau n condiiile unei
concurene i clientele stabile, cunoscute, n prezent firmele activeaz n condiiile unui adevrat
rzboi, n care au loc schimbri rapide ale concurenei, progrese tehnologice, apariii de noi legi
i politici comerciale i o scdere continu a fidelitii clientele. n zilele de glorie ale afacerilor
normale, firmele puteau rezista concurenei prin aplicarea unei politici agresive de vnzri i
reclam a produselor. Este ceea ce s-a numit marketing. Aceast viziune a omului obinuit
asupra conceptului de marketing rmne valabil i astzi. Din nefericire, exist ns i destui

10
directori de firme care cred c marketing nseamn s-i prelucreze agenii de vnzri i apoi
s le fac vnt n strad ca s vnd produse; aceasta este cea mai bun reet pentru dezastru.
Trebuie avut n vedere faptul c, astzi, cumprtorii sunt pui n faa unei game uriae de
produse de tot felul. Nu trebuie, de asemenea, uitat c ei au reacii i cerine diferite fa de preul
unui produs sau de raportul produs/servicii oferite. Nu n ultimul rnd, cerinele lor n ceea ce
privete calitatea sunt n continu cretere. Avnd posibiliti nelimitate de a alege, ei se vor
orienta ctre acele oferte care corespund cel mai bine ateptrilor i nevoilor lor; decizia de a
cumpra se va baza pe capacitatea de percepie a valorii. Aadar nu este de mirare c firmele cele
mai prospere sunt cele care reuesc s ofere clienilor satisfacia scontat, nelegnd marketingul
nu ca pe o funcie separat, ci ca pe o filosofie de nsuiri la nivelul ntregii organizaii. Ceea ce
se cere compartimentului de marketing este identificarea categoriilor de consumatori i a
nevoilor pe care le satisface n mod profitabil, precum i a modalitilor prin care acest obiectiv
poate fi atins cu o eficien sporit n comparaie cu ali concureni. Acest tip de firme i
canalizeaz eforturile n direcia satisfacerii la maximum a cerinelor pieei-int. Intenia lor nu
este de a ocupa poziia a treia sau a patra pe pia; dac nu reuesc s aduc ceva special pe piaa-
int, ele nu vor rezista prea mult. Acestea sunt genul de firme orientate n principal ctre pia i
client i nu ctre produs sau costuri. Ele acord o atenie deosebit calitii i serviciilor, nfrunt
concurena i tiu cum s coopereze cu partenerii strategici din cadrul reelelor de aprovizionare
i distribuie. elul lor este eficiena activitii, dar fr a aciona n detrimentul flexibilitii.
n primul rnd, marketingul nseamn mult mai mult dect un simplu compartiment. Persoanele
cu atribuii n acest domeniu particip la procesul decizional nainte chiar de proiectarea unui
produs, iar munca lor continu mult timp dup ce produsul a fost pus n vnzare. Ele identific
acele nevoi ale clientelei care pot fi cele mai profitabile pentru firm, particip la proiectarea
produsului i elaborarea gamei de servicii, au o influen decisiv asupra ofertelor de pre, i
concentreaz eforturile n direcia promovrii produselor, serviciilor i imaginii firmei,
analizeaz gradul de satisfacere a clientului i pe baza reaciei pieei, ncearc s contribuie la
mbuntirea ofertei i a performanelor.

n SC BIComplex activitatea de marketing const n analiza pieii de desfacere, elaborarea

preurilor promoionale, elaborarea chestionarelor, analiza pieii concurenilor, organizarea
promovrilor n raioanele republicii precum i n capital, organizarea cadourilor de sarbtori
pentru clieni angrositi i personalul ntreprinderii, colaborarea cu companii de publicitate, etc.

Pentru realizarea acestor idei marketerul ntreprinderii este ajutat de personae ce ndeplinesc
alte funcii dar totui intr n departamentul marketing ca specialistul IT si de desingerii

11
companiei, ei mpreuna aduna noi idei care sunt prezentate efului seciei i la rndul sau
directorului care ea decizia final.

n luna august a anului 2015 SC BIComplex a mplinit 20 ani de la fondare pentru aceast
aniversare sa organizat iarmarocul preurilor mici care sa publicit la radiou.

Cu ocazia acestei aniversri compania a elaborate esiri n teritoriu i n raioanele Bl i i Comrat

mpreuna cu cteva personae din cadrul companiei i desigur cu mascota BIComplex.
Sau mparit flyere sa propus clienilor reduceri i noile produse.

n cadrul SC BIComplex n fiecare lun se organizeaz reduceri la careva produse din fiecare
secie. Reducerile sunt n dependen de preul prosului ajunghnd pin la 70% pentru careva
produse.
Promoii se organizeaza n dependen de srbatori. Ca de exemplu srbtorile de iarna ca Anul
nous au srbtorile de primvar ca patile.

12
RE T VE CHI
P

99 l ei / sac

PRET N OU

79.10 l ei /sac

SC BIComplex dispune i de un site

http://www.bicomplex.md/ unde se pot gsi toate
produsele cu preurile lor si promoiile lunare.
PRETVECHI

6875 l ei

PRET NOU
00
4500.lei

Site-ul BIComplex este format din:

pagina principal

produsele

design interior

promoii

ntrebri/rspunsuri

parteneri

contacte

Site-ul dispune de un chat prin care clienii pot s se consulte n legatur cu anumite produse,
mai dispune de procurarea online a produselor care merge o data cu logarea clientului pe site.
Pe site la fel clientul poate sa afle informaii despre companie, de ce alegi BIComplex i linkuri
utile.
La fel SC BIComplex dispune de un account pe facebook.md unde la fel clien ii si alte
companii pot adresa ntrebri i pot afla despre noile promoii, anunuri i activitile din cadrul
BIComplex. Pe facebook ca i pe site BIComplex.md sunt plasate informaii ca de exemplu orele
i zilele de lucru ale companiei n zilele de srbatoare, despre noile produse aparute n vnzare.
Un exemplu de promovare pe facebook l vedei mai jos:
ATENIUNE,ATENIUNE!!!
13
Numai la BIComplex ninge cu reduceri, cu ocazia srbtorilor de iarn n perioada lunii
decembrie pute i gsi cele mai mari reduceri la produsele: LAMINAT, COVOARE GRESIE I
FAIANT, UI, OBIECTE SANITARE, reduceri pn la 50% nu rata ansa, acum e momentul
s faci cadoul perfect ie i casei tale.
V ateptm cu drag.
----------------------------------
BIComplex! Cu noi construete toat ara!

SC BIComplex este mereu n cutarea a noi colaboratori in

procurarea materialelor de constructive i finisare. Deobicei SC
BIComplex se acceseaza foarte mult pe conlucrarea la BARTER
(Acord, n practica comercial, prin care prile convin s schimbe
ntre ele mrfuri de valori egale.) cu companiile care ne ofera
servicii precum i n domeniul marketingului.
Strategiile de promovare aplicate n SC BIComplex sunt:
1. Promovarea la TV;
2. Promovarea la radio;
3. Promovarea cu ajutorul bannerelor pentru publicitatea
exterioar i plasarea pe internet;
4. Promovarea prin organizarea promoiilor;
5. Promovarea cu ajutorul reelelor de socializare i a internetului;
6. Promovarea cu ajutorul mascotei BIComplex;
7. Promovarea prin amplasamentul produselor n magazin sau promovarea prin
merchandising;
8. Promovarea cu ajutorul flyerelor.
Din pcate SC BIComplex se bazeaz mai puin pe promovarea la TV i radio ce este un minus
pentru companie deoarece aceste doua posturi de promovare sunt dintre cele mai ascultate i
vizionate de catre clieni n zilele de astzi si sunt cele mai ntrebate posturi nu numai pe
teritoriul republicii ci i n toat lumea, Promovare la TV i radio se face atunci cnd companiea
este cointeresa de promovarea produselor sau serviciilor spre o audien mai vast, la nivel
regional sau naional. Oportunitatea publicitii la TV i Radio const n transmiterea emoiilor,
atmosfera celui care ascult spotul, convingnd mai uor spre aciune, oferind o credibilitate
a mesajului difuzat.

n legtur cu promovarea cu ajutorul bannerelor BIComplex este mai accesat pe plasarea

bannerelor pe internet. Un banner plasat n locul potrivit i pe site-ul potrivit poate fi oricnd o

14
bun opiune de a aduce un nou client. Cu ct mai multe vizualizri ai, cu att cresc ansele de a
fi contactat. Promovarea cu ajutorul bannerelor are o acoperire de 67% din Moldnet. Astfel, poi
ndemna publicul spre o aciune dorit de tine (de a procura produsul sau serviciul oferit, sau de
a-i ntri imaginea).

Promavarea cu organizarea promoiilor este una dintre cele mai dezvoltate la SC BIComplex
deoarece n fiece luna compania organizeaz reduceri promoionale la gama larg de produse i
materiale.

Promovarea cu ajutorul reelelor de socializare i a internetului este tot o ac iune destul de

dezvoltat la SC BIComplex, se promoveaz cu ajutorul site-ului bicomplex.md, facebook.md,
construct.md. Promovarea prin reelele de socializare ajut la creterea vnzrilor companiei prin
comunicarea direct cu o audien mai mare. Aici ai posibilitatea s ob ii o vizibilitate sporit a
coninutului publicat, o notorietate sporit a companiei precum i costuri reduse de promovare.

Promovarea cu ajutorul mascotei i a flyerelor este o promovare personala. Flyer-ul e o idee bun
de promovare. E o cale n plus (i nu neaprat foarte costisitoare) de a ctiga oarece notorietate
i ai suficient spaiu nct s te joci cu nite idei i nite forme, n aa fel nct s transmi i un
mesaj care s fie i provocator i informativ.

n promovare mai intra i mixul de promovare care include numeroase tehnici, pe care le
putetem utiliza n funcie de obiectivele urmrite, de bugetul de care dispune compania i de
audiena creia dorim s o adresm.

15
 CONCLUZIE

n fond, n cadrul lucrrii elaborate unde am reflectat complexitatea noiunilor de publicitate i

eficacitate n procesul demactivitate a unei societi comerciale, necesit laboroase investigaii
de ordin teoretic i practic. ncacelai timp trebuie luate n consideraie specificul fiecrei
ntreprinderi n cazul concret SC S.R.L BIComplex. Publicitatea i reclama reprezint n noile
condiii ale economiei de pia un element indispensabil i valoros sub multe aspecte. SC S.R.L
BIComplex reprezint un exemplusconcret n aceast ordine de idei. n condiiile de concuren,
publicitatea capt o importan crescnd. nglumea modern publicitatea este una din
principalele prghii de dirijare azproceselor economice. Astfel, ntreprinderile i pot promova
mrfurile pe pia, publicitatea i reclama jucnd rolul principal n acest proces.

Publicitatea servete la mbuntirea situaiilor economice a ntreprinderilor n parte i n

direct, a ridicrii indicatorilorwmacroeconomici iqeconomiilor naionale. Astzi publicitatea se
aplic chiar i lacorganizaii non profit: universiti, coli, spitale, etc.

Totodat publicitateacnecesit i cheltuieli mai mult sau mai puin ridicate. Productorii
locali sunt pui n faa dilemei de ascheltui banicpentru publicitate sau nu, ns se tie foarte bine
c cel ce se lipsete de reclam pentru a economisibbani, procedeaz n tocmai ca cel care
oprete ceasul pentru areconomi timpul.

Cu toate c majoritatea productorilor moldoveni se gsesc ntr-o situaie critic financiar, ei

trebuie s neleag cbpublicitatea se aplicbnu numai nhperioada de nflorire, ci i n timpul
crizei. Astfel firmele vor putea supravieui pe pia, de altfelmele ar putea disprea. n primul
rnd publicitateawtrebuie s conineacea motivaie la care clientul s reacioneze i tot odat s
rezolve necesitile.

16
 Desigur c este foarte complicat de apreciat suma pentru publicitate cnd afacerile merg
prost. De obicei, cnd ncepe criza, cheltuieliletpentru publicitatewsunt lichidate primele, ns
majorarea lor aduce dup sine i micorarea cifrei de afaceri, iar n continuare dispariia de pe
pia. Si tot odat este foarte greu demstabilit rezultatul eficacitii publicitare asupra creterii
sumei de afaceri. Pentru a avea succes, publicitatea trebuie s fie continu. Numai o asemenea
publicitate are sori de izbnd, promindxtransmiterea informaiei att n perioadele de flux, ct
i de reflux al economiei de pia.

BIBLIOGRAFIE

1. CAPLE, Jhon. Metode de publicitate testate. Editura Publica 2008. ISBN: 978-973-88-
3655-6

2. CLAUDE, Hopkins. Viaa mea n publicitate, Publicitate tiinific. Bucurei 2007.

ISBN: 978-973-88365-1-8

3. DAVID Ogilvy. Confesiunile unui om de publicitate. Editura Humanitas, 2009. ISBN:

978-973-50-2581-6

4. DAVID MEERMAN SCOTT. Noile reguli de marketing i PR. Bucureti, 2010. ISBN:
978-973-1931-50-0

5. GABRIEL Ilie, GABRIELA Guu, PANTELIMON, Ilie. Publicitate i reclam

comercial. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic, 1996. ISBN 973-30-5264-7

6. ILIU Costel Negricea. Strategii de marketing online - Soluii de succes pentru

implementarea i dezvoltarea aplicaiilor de marketing online n activitatea organizaiei.
Editura Universitar, 2010. ISBN: 978-973-749-967-7

7. KING, Larry, Secretele comunicrii. Bucureti: Editura Amltea, 1999. ISBN 973-98167-
7-0

8. KOTLER, Ph., Managementul marketingului. Bucureti: Editura TEORA, 1997. ISBN

973-601-365-0

RESURSE ELECTRONICE

1. Site-ul oficial BIComplex http://www.bicomplex.md/

17
 2. Site-ul oficial BIComplex pe facebook

https://www.facebook.com/bicomplexmd/?ref=ts&fref=ts

18