Introducere

Actualitatea si importanta temei:

Publicitatea se ocup cu promovarea bunurilor, serviciilor, companiilor i ideilor, de cele mai
multe ori prin mesaje pltite. Scopul direct ale acestor mesaje este stimularea dorinelor clienilor
poteniali, i formarea asociaiilor pozitive n legtur cu produsul sau compania promovat,
scop care este atins prin folosina metodelor de manipulare psihologic mai mult sau mai puin
subtile.
Vnztorii vd reclama ca o parte constituent a strategiei generice de promovare a acestora. Alte
componente ale promovrii sunt mrcile,relaiile publice, vnzrile personale i promovarea de
vnzri.
Scopul:
Firmele nu trebuie s se limiteze la oferirea bunurilor sau servicilor de calitate. Ele trebuie s-i
informeze pe consumatori n legtur cu avantajele acestora. Pentru aceasta, este necesar ca
firmele s utilizeze n mod corespunztor instrumentele de promovare n mas ale publicit ii,
promovrii vnzrilor i relaiilor publice.
Publicitatea o putem defini ca fiind orice form pltit de prezentare i promovare impersonal a
ideilor, bunurilor sau serviciilor prin mijloace de informare n mas (ziare, reviste, programe
de radio, de televiziune i Internet) de ctre un sponsor bine precizat. Multe organizaii folosesc
publicitatea pentru a transmite unui anumit public mesaje referitoare la ele nsele, la produsele i
serviciile lor sau la modul lor de comportament, cu scopul de a determina un rspuns din partea
acestuia. Rspunsul poate fi de natur perceptual: de exemplu, consumatorul i formeaz
anumite preri n legtur cu un produs sau o marc, ori acestea pot fi schimbate de ctre
reclam. El poate fi de natura comportamental: de exemplu, consumatorul cumpr produsul
sau sporete cantitatea cumparat. La publicitate nu apeleaz numai firme, ci i organizaii cu
scop nelucrativ si instituii sociale, cum ar fi institu iile filantropice, muzeele si organizaiile
religioase care i promoveaz cauza n rndul unui public divers.

Obiectul studiului:
Publicitatea este o bun metod de a informa i a convinge, cu scopul de a crea preferin e pentru
un anumit produs sau de a-i motiva pe consumatori s consume un anumit produs.Mi-am propus
ca scop analiza publicitatii atit in Republica Moldova cit si la nivel international,pentru a face o
comparare si pentru a analiza diferentele dintre acestea.Obiectivul studiului este de a intelege
care este necesitatea publicitatii,care sunt avantajele si dezavantajele create de aceasta.

Metodologia de cercetare:
Pe parcursului studiului m-am bazat mai mult pe metodologiile studiate,care
sunt metoda abstractiei stiintifice,ce tine de descompunerea fenomenului in
partile sale component,si de a elimina unele caractere mai putin
importante,pentru a ajunge la esenta;metoda logica prin care am analizat
avantajele si dezavantajele publicitatii; metoda dintre analiza si sinteza,care
a presupus descopunerea elementelor,analiza acestora ,dupa care am
schitat
caracteristicele
dominante.Evident
am
folosit
si
metoda

statisticii,care mi-a permis sa analizez raitingul canalelor de publicitate in

Republica Moldova conform ultimelor ani.
2

Capitolul 1-Abordari teoretice despre publicitate.

Att publicitatea ct i relaiile publice joac un rol tot mai important n viaa social, fiind
indisolubil legate de comunicarea de mas, al crei impact att asupra individului ct i a
societii n ansamblu sunt binecunoscute. Publicitatea reprezinta o tehnica de comunicare
nepersoanal ce presupune derularea unor demersuri de natura persuasiva prin intermediul unor
instrumente specifice comunicarii in masa.
Asa cum arata si Jean Baudrillard, publicitatea este probabil mijlocul de comunicare cel mai
spectaculos al epocii noastre (Baudrillard, 2005, 159). De la aparitia primelor manifestari ale
comunicarii publicitare si pana la definirea unui spatiu clar in sfera comunicarii de masa a
acestor manifestari, umorul a constituit o tema de larg interes in istoria destul de scurta a
publicitatii.
Studiile recente arata ca spoturile TV reprezinta cea mai buna metoda de promovare, televizorul
fiind intr-un fel mai accesibila decat revistele si mai vizionata.
1.1.Funciile publicitii
Literatura de specialitate consemneaz printre principalele funcii ale publicitii:
a. Funcia de comunicare, de informare, de transmitere de informaii. Este funcia fundamental
a publicitii, este aceea care faciliteaz relaia dintre anuntor i consumator i rspunde
obiectivului primar al reclamei: de a face cunoscut un produs/serviciu.
b. Funcia economic .Dup unele teorii (teoria american a puterii de pia) publicitatea are
rolul de a distrage atenia consumatorilor de la pre, n timp ce dup altele dimpotriv,
publicitatea sensibilizeaz consumatorul n ceea ce privete preurile, stimulnd astfel
competitivitatea. Dincolo de aceste teorii un lucru este cert: publicitatea are o funcie economic
real, fiind la nivel macro benzina care pune n micare motorul economiei, iar la nivel micro
factorul care influeneaz cel mai direct consumatorul n luarea deciziei de cumprare.
c. Funcia social Se consider c publicitatea are o funcie social, deoarece este unul din
factorii care n ultima vreme influeneaz semnificativ att indivizii ct i instituiile sociale.
Indivizii primesc prin intermediul publicitii, pe lng informaia de tip comercial i o cantitate
imens de informaie tcut privind regulile sociale general acceptate, atitudini, roluri; ofer
modele de comportament social etc. Publicitatea faciliteaz, de asemenea, diseminarea rapid a
ideilor noi i a inovaiilor tehnice, de care profit ulterior ntreaga societate.
d. Funcia politic .Se poate vorbi de capacitatea pe care publicitatea o are de a educa, de a
influena, de a propune i chiar de a impune modele, de capacitatea de a sensibiliza consumatorii
asupra puterii lor de a influenta, prin simplul act de cumprare, sau prin presiunile de tip juridic,
echilibrul economic de pe pia. Modificarea echilibrului de fore la nivel economic are aproape
ntotdeauna repercusiuni asupra echilibrului politic. De exemplu, schimbarea formei de

proprietate n rile foste comuniste i trecerea la o economie de pia a determinat schimbri

profunde i n sistemul politic.
e. Funcia persuasiv .Publicitatea i propune s influeneze opinii i s modifice
comportamente; ea dezvolt procedee rafinate n realizarea acestor scopuri. Publicitatea tie
3
exact ce vrea s induc publicului i cine este acest public, crend mesajul n codul i contextul
cel mai adecvat grupului int. Consumatorul nu mai poate fi influenat cu mesaje evident
manipulatoare, dect poate n cazul unor piee insuficient dezvoltate i al unor consumatori mai
puin familiarizai cu forme de comunicare de tip publicitar. Pe msur ns ce piaa i
consumatorul devin mai educai, funcia persuasiv se rafineaz i se disimuleaz sub cea
poetic, artistic. n ultim instan talentul publicitii st n a sugera, i nu n a porunci.
f. Funcia poetic(cultural).Reclamele bine realizate din punct de vedere artistic cultiv
sensibilitatea i gustul publicului cumprtor, iar studiile de specialitate arat c pentru cea mai
mare parte a consumatorilor dou sunt elementele care joac un rol important n luarea deciziei
de cumprare. Primul const n capacitatea publicitii de a convinge cumprtorul c acesta ar
avea un avantaj n urma achiziiei produsului respectiv, iar cel de-al doilea se refer la forma de
prezentare i comunicare a acestuia.
1.2.Obiectivele campaniei de publicitate
Orice campanie publicitar are la baz un set de obiective clare i complete. Dac numarul i
tipul lor sunt determinate de ctre fiecare companie de advertising n funcie de context, de
caracteristicile produsului sau de obiectivele de marketing, felul n care acestea trebuie s fie
formulate este ns mult mai clar:
s fie stabilite de comun acord cu anuntorul (beneficiarul campaniei)
s fie lipsite de orice echivoc
s fie specifice publicitii s nu se confunde cu obiectivele de marketing
s fie adaptate la realitate i context
s poat fi msurat gradul n care au fost atinse rezultatele campaniei s poat fi msurabile
Cel mai des ntlnite obiective ale unei campanii publicitare sunt:
creterea notorietii produsului/serviciului (awareness)
determinarea consumatorului s prefere produsul /serviciul respectiv altora similare
(prefference)
crearea imaginii de marc n cazul lansrii unui nou produs
construirea ncrederii n marc (brand )
schimbarea imaginii i a percepiei asupra unui produs relansare, repoziionare

 fidelizarea consumatorilor fa de marca (brand-ul) vizat.

1.3.Tipuri de publicitate
Obiectivele publicitii se pot clasifica dup scop: acela de a informa, de a convinge sau de a
reaminti. Confruntate cu un mediu n continua dezvoltare i cu o concuren tot mai puternic
intreprinderile i-au diversificat i multiplicat formele de realizare a publicitii.
4
Acestea pot fi grupate, n funcie de o serie de criterii validate de practic, astfel:
a)n funcie de obiectivul vizat de mesajul publicitar , se disting publicitatea de
produs(serviciu), care scoate n eviden caracteristicile acestuia, utilitatea lui n consum;
publicitatea de marc; publicitatea instituional, axat pe intreprindere;
b)n funcie de aria geografic de raspndire a mesajului, publicitatea poate fi local,
regional, naional i internaional;
c)Dup destinatarul mesajelor publicitare se pot delimita: publicitatea
consumatorilor (utilizatorilor) finali, publicitatea destinat intermediarilor;

destinat

d)Dup tipul mesajului difuzat, publicitatea poate fi de natur factual i de natur emoional;
e)n funcie de efectul intenionat, publicitii i se poate atribui fie o aciune direct, cu efect
imediat, fie una ntrziat, cu efecte ce urmeaz a se produce n timp.
f)Dup sponsor, publicitatea se difereniaz n funcie de agentul finanator, care poate fi
productorul, intermediarul sau ali ageni economici.
g)n funcie de influena exercitat asupra cererii , publicitatea poate fi destinat fie
influenrii cererii primare, fie influenrii unei cereri selective, contribuind la deplasarea cererii
pentru o anumit marc.

In continuare voi enumera citeva avantaje si dezavantale ale agentiei de pubicitate.

Avantajele ageniei de publicitate
Majoritatea firmelor, fie ele mici sau mari, nclin s apeleze la agen ii de publicitate pentru c
acestea ofer cteva avantaje:

Au specialiti care pot desfura activiti specifice (cercetare, munc de creaie) n

condiii mai bune dect personalul firmei

Vin cu un punct de vedere obiectiv n privina rezolvrii problemelor unei firme, dar i cu
ani de experien ctigat din colaborarea cu diveri clieni ce s-au aflat n situaii diferite

Au o putere de cumparare a spaiului de publicitate mai mare dect cea a unei firme. De
asemenea, ele beneficiaz de o reducere de pre, ceea ce face ca i cheltuielile firmei s fie
mai mici

Clientul poate renuna oricnd la serviciile ageniei sale.

Dezavantajele ageniei de publicitate

ncredintarea funciei publicitii unei agentii specializate are ns i cteva dezavantaje :

Pierderea controlului total asupra activitii respective

Reducerea flexibilitii publicitii

Apariia unor conflicte n momentul n care agenia i impune metodele de lucru

Incapacitatea clientului de a exercita un control sau o coordonare mai mare asupra

publicitii
Cresterea costurilor pe produs prin cheltuielile cu publicitatea.
5

Capitolul 2-Analiza reclamelor.

Prin intermediul acestui studiu, Magenta Consulting v aduce la cunotin preferinele
publicului autohton vizavi de tipurile de publicitate. Datele au fost colectate n baza sondajului
trimestrial Magenta National Screening, pe un eantion de 3000 respondeni, n 24 localiti
urbane (marja de eroare constituind 1,7%).
Analiznd cele mai dorite canale de publicitate, s-a constatat c fiecare al 2-lea moldovean i
exprim interesul fa de promoii i reduceri de pre (50%). 45% dintre respondeni prefer
publicitatea TV, 41% - degustaiile, 37% - evenimentele speciale i 36% - publicitatea oferit de
consultani. Analiznd aceste cinci tipuri de publicitate, este de menionat faptul c patru dintre
ele implic activitatea propriu-zis a consumatorului. Din acest motiv, putem concluziona c
oamenilor nu le place doar s priveasc, dar i s participe.
44% dintre participani se declar indifereni fa de publicitatea n ziare i reviste, aceasta fiind
la cea mai mare cot din aceast categorie. n topul celor mai neagreate canale de publicitate au
intrat: publicitatea n veceu (41%), n ascensor (36%) i pe pubele (34%).

Figura 1. Ratingul canalelor de publicitate printre populaia autohton, %

6
2.1.Piata Marketing - Totul despre publicitatea trsnit.
Breadvertising, coolertising, bookvertising, stampvertising? O nou limb? Nicidecum. Este
vorba doar de nite simpli termeni care denumesc forme inedite, de ultim or, de a- i face
publicitate. S le lum pe rnd:
Marketing - Breadvertising
Publicitate pe punga din hrtie n care se introduce pinea-bagheta. De obicei, aceasta pung este
imprimat cu numele productorului de fain care aprovizioneaz brutria respectiv. Un lucru
interesant? Poate, pentru alte brutrii, dar cu relevan zero pentru cumprtorul de pine.
Mult mai potrivit ar fi un mesaj adresat omului obinuit, un mesaj care poate fi extrem de
consistent" (i de convingtor), dat fiind c spaiu e destul: oferte de petrecere a vacan elor,

diverse produse pentru gospodrie, ba chiar primele pagini dintr-un roman nou-aprut, ca o
invitaie de a intra n prima librrie ntlnit n cale.
Marketing - Coolertising
Publicitate pe rezervoarele de ap potabil amplasate n birouri, sli de ateptare, centre
comerciale. E un simplu abibild pus pe rezervor, dar cu efect foarte bun. Amplasarea unei
asemenea reclame n 1.400 de puncte n S.U.A., a permis firmei Unilever s obin o cretere cu
34% a vnzrilor pentru un anumit produs (Dove Cool Moisture), iar canalul de televiziune CBS
a apelat la aceast form de publicitate pentru promovarea a dou dintre serialele sale.
Marketing - Bookvertising
Publicitate pe nite nvelitori de protecie pentru crti, care sunt distribuite gratuit n librrii. Este
una dintre cele mai tari strategii n Japonia, unde oamenii merg mult cu metroul sau cu trenul i
i umplu timpul citind. Produsul arat ca o cutie de carton desfcut, n care cartea este practic
mpachetat, n doi timpi i trei micri.
Dup mpachetare, nvelitoarea se prinde cu o caps (se impiedic astfel sifonarea sau
murdrirea crii), iar reclama tiprit pe ea este plimbat peste tot, zilnic, de mii de japonezi.
Clienii care cumpr publicitate au grij ca macheta lor s aib un design ct mai atractiv,
deoarece modelele cele mai reuite de nvelitori se epuizeaz cel mai rapid.
Marketing - Stampvertising
Publicitate pe pielea clientului... La propriu. Despre ce este vorba? tii, desigur, ce strategie
folosesc managerii discotecilor n cazul clienilor care vor s prseasc pentru scurt timp
localul: le aplic pe dosul palmei o mic tampil care dovedete c acetia au achitat deja
intrarea. Ei bine, tampila respectiv poate purta i ea un mesaj promoional, chiar dac suprafaa
disponibil este foarte mic. Numele unei companii sau al unei buturi este suficient.
n Australia, de exemplu, unde aceast forma de publicitate este ntlnit n aproape orice club,
se aplic peste 2.500.000 de tampile n fiecare an. Este o modalitate foarte eficient de reclam
pentru firmele interesate de tinerii din segmentul 18-32 de ani.

2.2.Publicitatea.Suporturi publicitare
Exemplul 1. (https://www.youtube.com/watch?v=JmPTLbqCcrI)
Berea Carlsberg face parte din portofoliul de mrci al URBB (United Romanian Breweries
Beerprod.) i s-a poziionat pe piaa romneasc nc din momentul lansrii n segmentul
premium.

Credibilitatea mrcii este una ridicat avnd n vedere faptul c marca Carlsberg este
prezent n peste 150 de ri. n Romnia, berile strine din segmentul premium sunt mult mai
apreciate dect berile naionale din acelai segment lucru care crete credibilitatea mrcii
Carlsberg dar i a companiei URBB. Accentul pus n campaniile promoionale pe consumul
moderat de bere pentru meninerea sntii confer credibilitate mesajului transmis de aceast
marc. Marca Carlsberg este una atractiv pentru consumatorii romni. Ea se adreseaz
brbailor tineri, plini de via, amabili, inteligeni, comunicativi, persevereni i care reuesc s
se afirme. Carlsberg este perceput ca o marc accesibil emoional pentru c nu presupune
renunarea la plcerea jocului i a distraciei. Ambalajul colorat, spoturile publicitare pline de
umor, campaniile de promovare prin sport sunt elemente de atractivitate ale mrcii pentru
romni. Marca Carlsberg comunic cu consumatorii n mod unitar la nivel internaional urmnd
strategia standardizdrii. Spoturile publicitare Carlsberg sunt cele care apar i pe alte piee
externe i sunt difuzate n Romnia pe diverse posturi TV. Traducerea lor n limba romn se
face prin subtitrare. n general, companiile multinaionale folosesc adaptrile pentru c dein un
portofoliu de mrci internaionale prezente n diferite ri i doresc construirea unei comunicri
unitare pentru respectiva marc.
Spoturile Love of my life, I love you baby i Everybody au fost special create
pentru Romnia dar sunt difuzate la nivel internaional. Aceste spoturi nu urmresc
transformarea brandului ntr-un lovemark ci transmit o anumit valoare: dorina de comunicare a
oamenilor i de a fi mpreun.
Segmentul pe care se poziioneaz marca Carlsberg este segmentul premium, publiculint vizat fiind persoanele cu venituri medii sau mari. Opiunea pentru afie stradale i pentru
promovarea n publicaii periodice are la baz segmentul premium din care face parte berea
Carlsberg. Pe de alt parte, opiunea pentru spoturi publicitare are n vedere audiena mare a
posturilor TV. De asemenea, n alegerea mediilor de comunicare se au n vedere i mediile de
comunicare alese pe pieele externe, politica mrcii Carlsberg la nivel internaional fiind una de
standardizare.

Carlsberg este o marc internaional de top. Probably the best beer (larger) in the
world este unul din cele mai cunoscute sloganuri la nivel mondial. Iniial, sloganul folosit, n
special n S.U.A. a fost The best beer in the world. Dar, o dat cu dorina de a ptrunde pe
piaa Germaniei acest slogan a trebuie modificat pentru c legislaia german nu permite
utilizaera superlativelor n sloganuri.
Exemplul 2. (https://www.youtube.com/watch?v=AT5XXjzH8po )

Intr-un magazin de antichiti, gazda i savureaz cafeaua. Alintaroma cafelei atrage doi
turiti, care, mbtai, confund magazinul cu o cafenea: O cafea, v rugm, spun cei doi de cum
au intrat n magazin. Gazda e uor contrariat de cererea neateptat a acestora. In secunda
urmtoare ns, nedumerirea i s-a transformat ntr-un zmbet de-a dreptul cuceritor. Urmtoarea
imagine ni-i arat pe toi trei n jurul unei mese, savurnd mpreun o cafea bun.
Doamna din reclama cafelei Jocobs transmite un mesaj: A fi o gazd bun nseamn a fi amabil, a
tii s-i faci relaii, a-i respecta clienii, a le face pe plac atunci cnd i calc pragul.
Aceasta este o reclam clasic: nu provoac, nu inoveaz, nici la nivelul mesajului nici n cel al
tratrii lui vizuale. E genul acela de reclam care cucerete prin discreie.
Reclama la Jacobs ne infieaz o lume care nu se grbete, nu se enerveaz i nu trage concluzii
pripite; o lume matur i senin, pentru care bunstarea este n primul rnd una mental.
La un prim nivel cafeaua apare n postura de liant social. Aroma ei este atrgtoare, facilitnd
apropierea dintre oameni. Savuroasa cafea Jacobs a potenat ntr-un fel receptivitatea gazdei la
cererea (justificat de nsi natura irezistibil a aromei Jacobs) celor doi vizitatori
neateptai.Mesajul transmis este o ncntare a simurilor i a minii: dincolo de aroma mbietoare a
cafelei, te atrage i alura aristocratic a gazdei, zmbetul ei elegant, felul n care stpnete situaia,
atmosfera destins, de convivialitate, pe care tie s o cultive la o cafea
O alt reclam plin de umor i care aduce din nou n prim plan socializarea este Jacobs
Dimineaa ntr-o familie apare prietenul fetei mari, pe care tatl l cunoate la ieirea din baie.
Dac in mod firesc situaia ar fi fost una destul de puin relaxant, aici Jacobs are un rol foarte
important i anume de a face ca lucrurile sa par ct se poate de plcute si normale.
Kraft Romania, lider incontestabil cu marca Jacobs pe piata cafelei din Romania, a lansat de
curand o noua campanie pentru cafeaua Jacobs Kronung Solubila. Cafeaua solubila Jacobs se
distinge printr-o aroma unic si un gust intens.

Exemplul 3. (https://www.youtube.com/watch?v=IkgBFQ-vyyY&nohtml5=False)
n anul 2011, Coca-Cola a lansat o reclam publicitar despre reeta pentru butura rcoritoare
mpreun cu un scurt istoric.

n reclam se vorbete de cei 125 de ani de istorie Coca-Cola folosind secvene i clipuri
realizate cu aparate i efecte speciale pentru a reda senzaia de vechi. Reclama ncepe cu imagini
alb-negru uor difuze i bruiate pentru a accentua o cltorie n timp n urm cu 125 de ani
nfind posibile situaii n care butura Coca-Cola ar fi fost consumat. Reclama continu pe
aceai traiectorie folosind efecte vizuale pentru a semnifica trecerea n timp i scoaterea n
eviden a faptului c produsul Coca-Cola a cptat vechime i prin urmare valoare, calitate,
istorie.

Scopul acestei reclame publicitare a fost de a-i reaminti consumatorului ca butura

Coca-Cola are vechime i valoare. Axndu-se pe istoria buturii i nu pe trsturile sau calitile
ei, reclama publicitar intete ctre nevoia consumatorului de calitate, de siguran
transmindu-i mesajul c butura are o istorie de 125 de ani n spatele ei.
Coca-Cola, fiind o butur rcoritoare, este veridic faptul c aceasta poate fi consumat
ntr-un sezon cald. Ca urmare, Coca-Cola nu a omis s i promoveze cel mai pupolar produs n
sezonul cel mai optim pentru consumarea acestuia. Pentru a crea atmosfera de vara i distracie,
s-au folosit elemente clasice: nisip, apa, soare i un grup de tineri. Toate elementele folosite au ca
scop transpunerea sentimentelor ce le poate avea consumatorul atmosfera respectiv n savurarea
unei sticle Coca-Cola. Insulele i palmirerii din reclam urmresc a-i oferii buturii un caracter
exotic, n schimb ce activitatea tinerilor este asemnat cu savurarea unei buturi Coca-Cola:
rcoritoare, distractive, liber, neconstrns de nimeni.
Culoarea roie este foarte important n promovarea mrcii, fiind o culoare extrem i
intens emoional. Aceast culoare evoc agresivitate, pasiune, for, vitalitate, dragoste, pericol,
avertizare, impulsivitate, aciune, aventur. De asemenea, aceast culoare are menirea de a atrage
atenia potenialilor cuprtori. Culoarea roie face papilele gustative s devin mai sensibile,
stimuleaz pofta , transformnd mai uor reaciile n reflexe condiionate.

Exemplul 4.
Fiind o reclama audio-video, mijlocul de redare (VCR, DVD player etc.) devine emitator,
transformand vocea entitatii si transmitand-o, prin canalul de transmitere (fire electrice, cabluri
etc), pana la receptor (televizor, monitor). Destinatarul este publicul tinta. Prin intermediul
receptorului, care decodifica impulsurile si semnalele primite, mesajul este inteles de catre
destinatar. In conditii optime de vizionare ale acestui spot publicitar ; sursa de zgomot este
inexistenta.

10
Observam ca aceasta reclama se adreseaza categoriilor de varsta mai mica, personajele din
reclama fiind atat copii cat si adulti. Are doar 28 de secunde, dar mesajul ei este foarte clar,
acelea de a consuma ciocolata Milka pentru a intra in spiritul sarbatorilor de iarna. In aceasta
reclama intalnim comunicarea verbala cat si cea nonverbala. Indicii comunicarii sunt :

mediul (actiunea sa petrece intr-un cadru de iarna, cu multa zapada, creand un peisaj
minunat, in jurul unei familii care asteapta nerabdatori venirea craciunului) ;

kinezica ( prin gesturile pe care le fac, prin felul in care se misca (bratele, trunchiul,
picioarele), ne putem da seama ca toti sunt foarte fericiti de descoperirea mosilor de
ciocolata primiti in dar de Craciun)

expresiile faciale sunt cele mai evidente, pe fetele copiilor citindu-se bucuria la vederea
mosilor de ciocolata, ce vestesc sosirea Craciunului, perioada darurilor, in care toti
trebuie sa fim mai buni si mai veseli.

constatarea (din vocea personajelor atunci cand rostesc fraza Mos Craciun ?
observam cat de fericiti sunt. Aceasta propozitie este spusa cu foarte mare entuziasm si cu
bucurie).

Pe fundalul intregii reclame video se aude o melodie ce contine sunete de clopotei. Imediat isi
fac aparitia mesagerii mosului, copii descopera mosii de ciocolata, urmand apoi concluzia fetitei
ce rosteste fericita A venit Mos Craciun de la Milka !
Reclama se termina cu o imagine a intregului peisaj, in centrul imaginii fiind mosul de ciocolata
si Vacuta Milka ce sugereaza fapul ca mesagerii mosului si au facut datoria, raspandind spiritul
Craciunului cu un mesaj alaturi Cea mai fina placere de cand exista ciocolata , indemnandu
ne sa consumam si noi.

Modelul lui Lasswell

Pentru a nelege procesul comunicrii de mas, noi avem nevoie s studiem nivelele ce
corespund urmtoarelor ntrebri: cine, ce spune, prin ce canal, cui, cu ce efect?
Elementele corespunzatoare procesului comunicarii:
Cine?
Emitator: Kraft Foods Romania (producerea si reproducerea reclamei pe medii, spatiu si
distribuirea ei spre clientii-tinta).

11

Ce spune?
Mesaj: cea mai fina ciocolata
Prin ce canal?
Mijloace de comunicare: reclama audio-video.
Cui?

Receptor: publicul tinta, predominat de copii.

Cu ce efect?
Efectul imediat este consumul de mosi de ciocolata Milka, urmat de descoperirea gustului
fin, cu efectul final de indemnul la consumul intregii game de ciocolata.
Prin aceasta campanie, firma Kraft incearca sa castige increderea in firma si produse,
vrea sa anticipeze asteptarile potentialilor clienti, sa-si consolideze pozitia pe piata, sa
pregateasca piata pentru alte campanii promotionale, sa dezvolte imaginea firmei, sa completeze
punctele slabe ale publicitatii.
Pe langa fericire spontana, publicitatea ofera si mijloacele de a o atinge: devotamentul.
Prin intermediul devotamentului, supunerii si afinitatilor ascunse ale produselor Milk a\ce
apartin de firma Kraft cu propria fiinta, individul este indemnat sa creada in devotamentul firmei
si al serviciilor sale
Publicitatea se straduieste sa creeze o confuzie infantila intre obiecte si dorinta de a avea
obiecte, intre ceea ce primeste si agentul oferirii darului (mama, Mos Craciun). Deschis fiindu-i
apetitul catre nou, individul ia obiectul darului (mosul de ciocolata), si il face sa se nasca iar.
Posesia devine dubla reincarnare: a propriei constiinte si a personalitatii obiectului.
Darul inceteaza sa fie un obiect material si devine un mesaj sau simbol capabil sa creeze
o legatura sociala. In publicitate, shimbul de daruri este unul al bunurilor simbolice si nu al
bunurilor economice, si nu exista societate care sa nu aduca omagiu aceluia care are aerul ca
refuza legea interesului egoist.

12

Concluzii si recomandari.
Comunicarea prin intermediul reclamei urmareste realizarea acelui mesaj publicitar
orientat spre consumator. Reclama este o forma indirecta de persuasiune. Ea se bazeaza pe
starnirea emotiilor, perceptiilor clientilor potentiali si are la baza acel set de informatii, pe baza
carora se construieste mesajul publicitar al produsului promovat. Persuasiunea are drept scop, sa
declanseze in mintea consumatorului, acea atitudine favorabila fata de produs, pentru a
determina in final, cumpararea acestuia din urma.

Conditia primordiala a realizarii unei maximizari a impactului comunicarii prin reclama

este aceea a plasarii reclamei in mass-media. Produsul audio-vizual va face ca reclama sa
actioneze asupra consumatorului, prin intermediul a trei mecanisme succesive ce vor conduce la:
procesarea informatiilor; obtinerea unor efecte comunicationale durabile, legate indeosebi de
produsele identificate drept marci de catre consumator; crearea prin intermediul consumatorilor,
in calitate de lideri de opinie, a acelor efecte comunicationale cu impact social.
Reclamele au rolul atit de a atrage consumatorii,de a-I mentine pe cei potentiali,cit si de a
informa societate despre produsele si serviciile sale.Difuzarea unei reclame trebuie sa fie
decenta,sa se tina cont de legile cu privire la publicitate,sa fie intelese correct de carte
public.Reclamele au diverse categorii de audienta,sunt directionate pentru diverse
virste,sexe,statuturi.
Fiecare companie are modalitatea sa de a a atrage publicul,unii in spoturile sale invita
vedete,actori renumit, deoarece societatea este influentata de fani,si va incerca sa consume ceea
ce acestea reclameazaaltii se bazeaza pe fidelitatea clientilor si promovozeaza produsele noi,iar
unii incearca sa implice publicul,sa trezeasca emotiile din ei prin diverse trucuri.
O reclama trebuie neaparat sa provodace pentru companie beneficii,altfel care ar rolul ei?
Deaceea trebuie ca aceasta sa fie eficienta si eficace,sa fie difuzata pe postul potrivit si la timpul
potrivit.Insa nu toate companiile au destula resursa financiara,iar altele in general nu pun
accentul pe publicitate,astfel costul unei minute de difuzare la Tv, incepe de la 500 de euro
3500 euro. Intervalul de timp dintre 18:00-23:59 cel mai rvnit, aa numitul interval cu cel mai
mare raiting, atunci cnd oamenii se ntorc de la serviciu i i petrec timpul privind programe de
divertisment sau filme, din aceast cauz auditoriul care poate fi acaparat este n numr maxim.
Astfel, costul pentru plasarea n prime time este de dou ori mai mare dect n off prime
time(Intervalul de timp dintre 00:00-17:59 ).
13

Cuprins
Introducere..2
Capitolul 1-Abordari teoretice despre publicitate...3
1.1.Functiile publicitatii 4
1.2. Obiectivele companiei de publicitate..4

1.3.Tipuri de publicitate.5
Capitotul 2-Analiza reclamelor...6
2.1.Piata Marketing - Totul despre publicitatea trsnit7
2.2.Publicitatea.Suporturi publicitare.8
Concluzii si recomandari13
Bibliografie.14

Bibliografie
1. Dorin Popa, 2005, Comunicare si publicitate, Bucuresti, Ed Tritonic
2. Werner J. Severin, James W. Tankard , Jr, 2004 Perspective asupra Teoriilor comunicarii
de masa, Iasi, Ed Polirom
3. http://vivaki.md/ro/plasare-publicitate/pret-plasare-publicitate-tv-moldova-2/

4. http://documents.tips/documents/analiza-comparativa-a-comunicarii-demarketing-pentru-marcile-de-cafea-doncafe-si-jacobs.html
5. https://ru.scribd.com/doc/95037227/Analiza-de-Marketing-a-Reclamei-Walk-inFridge-Heineken
6. http://documents.tips/documents/analiza-comparativa-a-publicitatii-pentrumarcile-carlsberg-si-heineken.html
7. https://ro.wikipedia.org/wiki/Publicitate
8. http://consulting.md/rom/statistici-si-publicatii/piata-marketing-totul-desprepublicitatea-trasnita

14
Ministerul educatiei al Republicii Moldova
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea de marketing si logistica

Lucru individual

La disciplina
Marketingul serviciilor

Tema:Analiza reclamelor.

Efectuat: Scurtu Diana,gr.mk1402

Profesor:

Chisinau,2016

Grumeza Tatiana