Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
case
adunate
Povestiri adev`rate
din Carrefour
De la
case adunate
Povestiri adev`rate
din Carrefour
2
Cuvnt \nainte
Nu vi se pare c`, \n fiecare zi, scriem cu to]ii o poveste prin
toate \ntmpl`rile noastre? Fiecare lucru nou-v`zut, fiecare
situa]ie rezolvat`, fiecare zmbet furat sunt capitole ale unei
c`r]i \n care personajele suntem noi [i oamenii
pe care-i \ntlnim.
Andreea Marin
3
4
O cerere inedit`
n to]i anii petrecu]i la Carrefour, am nv`]at c` o cas` de
marcat poate deveni, rnd pe rnd, un loc n care glume[ti cu
clien]ii, n care rzi al`turi de copii sau n care, pur [i simplu,
ajungi s` cuno[ti mult` lume. Totu[i c` o cas` de marcat ar putea
fi o agen]ie matrimonial` nu mi-am inchipuit niciodat`.
5
6
O bomboan` de copil
7
8
1 Decembrie spontan
Ca mai toat` lumea pe care o cunosc [i eu sunt mndr` c` sunt
romnc`. S` vede]i ce mndr` am fost de 1 Decembrie anul trecut.
A fost o zi \n care s-a creat o leg`tur` special`, cu o mul]ime de
clien]i din magazin.
Dintr-o dat`, muzica a devenit mai alert` [i cei doi copii, f`r`
s` stea pe gnduri, au \nceput s` \ncing` o hor`, a[a cum [tiau ei
mai bine. Imediat, feti]a a luat-o de mn` pe una din colegele mele
de la cas`, introducnd-o [i pe ea \n hor`. Colega mea nu a intrat
singur`, ci a mai luat pe sus \nc` dou` colege la dans. Imediat, [i
bunicii copiilor au intrat \n joc.
9
10
Portofelul
Cnd e[ti la casa de marcat, \nve]i s` lucrezi rapid \n timp ce
te bucuri de fiecare moment petrecut cu clien]ii. |mi amintesc [i
acum cu mare pl`cere ziua \n care, pentru cteva momente, m-am
sim]it din nou copil.
11
12
Ajutor de cump`r`tor
Ochii care \[i zmbesc nu se uit`.
13
14
La mul]i ani, mami!
Cea mai mare emo]ie pe care o poate tr`i o mam` e s`-[i vad`
copilul oferindu-i flori [i un la mul]i ani sincer, de Ziua Femeii.
Cnd totul e \nmul]it cu o sut`, bucuria e cu att mai mare.
15
16
Glorie nving`torilor, ciocolat`
casierelor
Nu pot s` nu v` povestesc despre domnul Popescu. El e dovada
\n carne [i oase c` un client fericit se va \ntoarce oricnd, cu
mult` bucurie, la magazin,\n special cnd are o pasiune aparte.
|ntr-una din zile, nu mic` ne-a fost curiozitatea cnd l-am v`zut
pe domnul Popescu ap`rnd pe la ie[irea de la case, c`rnd \n
bra]e cteva cutii cu bomboane de ciocolat`. Apoi, cu un zmbet
ner`bd`tor pe fa]`, s-a oprit la casa mea de marcat. Ei bine, mare
veste mare!
17
18
El, robotul
{ti]i ct de mult mi plac copiii? mi place s` m` joc cu ei, s`
glumesc cu ei, s` rd cu ei. Ultimul lucru din lume pe care a[ vrea
s`-l fac e s`-i dezam`gesc. Dar ce e de f`cut atunci cnd nici pe
p`rin]i nu trebuie s`-i dezam`gesc?
19
20
Pe[te viu!
Nu e lucru u[or s` fii casier ntr-un magazin plin de casiere.
A]i ghicit, eu sunt Ovidiu, unul dintre pu]inii b`ie]i care lucreaz`
la casele de marcat din Carrefour. Binen]eles c` acest statut vine
cu mari responsabilit`]i: trebuie s` fii hot`rt, s` ai ini]iativ`, s`
nu-]i fie team` de nimic.
21
22
30 de minute de c`utare
Iubesc copiii din ziua de azi; de fapt, ei sunt ca cei din ziua
de ieri, numai c` tr`iesc \n secolul XXI.
23
24
Bonuri de apel
Cnd clien]ii m` apreciaz`, devin bucuroas` instantaneu.
Uneori le v`d aprecierea din zmbete [i gesturi, alteori pur [i
simplu o exprim` \n cuvinte, \n orice caz, sunt chiar flatat`.
25
26
Agentul de cas`
Mi-a fost dat s` cunosc mult` lume de cnd lucrez la casa de
marcat. P`rin]i sau copii, tineri sau b`trni, am \nv`]at s` comunic
cu fiecare \n parte. Totu[i, ce te faci atunci cnd urm`torul client
nu intr` \n niciuna dintre categoriile astea?
27
28
Zmbind la nimeni
Cu to]ii avem trac de \nceput. {ti]i la ce m` refer, emo]ii multe
combinate cu marea ner`bdare c` porne[ti pe un drum nou. Eu
]in minte perfect prima mea zi la casele de marcat. Doar \n prima
zi de [coal` am mai sim]it ceva asem`n`tor. Totu[i acum nu mai
era vorba de doamna \nv`]`toare, ci de [efa mea, o tip` simpatic`
[i amuzant`, care \mi crease o impresie bun` \nc` de la interviul
de angajare.
|n prima zi am tras aer \n piept [i m-am a[ezat cu hot`rre
la cas`. Uniforma \mi venea perfect [i nu mai trebuia dect s`
a[tept clien]ii. Oare cum o fi primul din ei? Sunt prieteno[i? O s`
le plac` de mine?
Numai c`, \n timp ce \mi puneam toate aceste \ntreb`ri, nici
n-am observat c` se scursese deja un sfert de or` [i \nc` nu
aveam niciun r`spuns la ele, din simplul motiv c` nu trecuse
niciun client pe la casa mea. Toate bune, Raluca?, Te descurci
bine acolo?, m` tot \ntrebau colegele de la celelalte case. Iar eu
ce era s` fac? r`spundeam c` da.
Trece \nc` jum`tate de or`. |n continuare, colegele mele scanau
produs dupa produs iar eu continuam s` a[tept. Ce poate s` fie
in neregul`?, m` \ntrebam, \n timp ce \ncepeam s` am emo]ii
[i mai mari. Am adoptat alt` strategie. Zmbeam lung la cte un
client, doar-doar o trece pe la mine. Ei imi zambeau inapoi [i se
duceau la alt` cas`. La un moment dat un copil s-a uitat fix la
mine timp de cteva secunde lungi, dupa care p`rin]ii l-au luat de
mn` [i s-au dus cu el la alt` cas`, dup` ce mi-au aruncat [i ei o
privire la fel de lung`.
Dup` \nc` o or` \n care m-am tot \ntrebat dac` n-am cumva
ceva pe fa]`, [efa a trecut pe la mine [i pe un ton serios, mi-a zis
c` pn` la prnz trebuie s` am 100 de clien]i bifa]i. Mai aveam
doar un sfert de or` la dispozi]ie!
Ei bine, la ora 12 aud un anun] prin sta]ie: Raluca Barbu de
la casa nr. 11 e rugat` s` se uite la intrarea de la casa ei. M-am
uitat [i bomb`! Un ditamai semnul, pe care scria Cas` \nchis`!
To]i clien]ii \mi evitau casa din cauza acelui panou. Imediat,
colegele de la celelalte case au inceput s` aplaude [i s` rd`, \n
direc]ia mea. Apoi un alt anun] prin sta]ie: |i ur`m bun venit
noii noastre colege, care [i-a \nceput lucrul azi, 1 aprilie.
Am r`mas masc`. Apoi m-a apucat [i pe mine rsul. La ct de
concentrat` eram, uitasem c` era chiar ziua p`c`lelilor. Imediat
dup` ce am \nl`turat semnul a [i ap`rut primul client: [efa mea,
care-mi cump`rase o felicitare de bun venit.
29
30
Zna lui Ro[u-|mp`rat
Pe cuvnt v` spun, Casa Familiei e cel mai fericit loc n care pot
fi n timpul programului. Fiind o cas` special` pentru familii cu
copii, eu am [ansa s` m` imbrac de fiecare dat` ntr-un personaj
nou de poveste [i s`-mi las imagina]ia liber` ct timp vorbesc cu
to]i prichindeii.
31
32
Poftim zmbetul meu
Dintre toate ntmpl`rile memorabile tr`ite n aproape 10 ani
la casele de marcat, pot spune c` cele mai vesele [i mai amuzante
le-au avut pe copii drept protagoni[ti. Pentru c` micu]ii clien]i m`
fac mereu s` zmbesc, m-a[ da [i peste cap ca [i ei s` zmbeasc`.
33
34
O voce mult schimbat`
Anotimpul meu preferat e iarna. mi place cnd ninge u[or,
cnd to]i copiii se bat cu bulg`ri, cnd pun eu morcovul pe fa]a
omului de z`pad` Bine, mai pu]in mi-a pl`cut r`gu[eala prin
care am trecut odat`, dup` cteva zile geroase.
35
36
Alb`-ca-Z`pada [i cei 50 de pitici
Daniela, nu am cuvinte s`-]i explic ct de serioas` e misiunea
ta de ast`zi. Atitudinea ta trebuie s` fie perfect`, zmbetul
permanent, iar ]inuta impecabil`. Pentru c` azi o s` avem probabil
cei mai importan]i clien]i pe care-i putem avea vreodat`. Acestea
au fost cuvintele [efului meu de echip` c`tre mine, nainte ca eu
s`-mi ncep una din zilele de lucru.
37
38
Alb`-ca-Z`pada [i Sylvester cel
Gras
Cnd eram mic`, dac` mi-ar fi spus cineva c` o s` fiu n viitor
coleg` de serviciu cu Alb`-ca-Z`pada, Scufi]a Ro[ie [i Pinocchio, a[
fi spus imediat c` acolo vreau s` lucrez. Ei bine, acest lucru chiar
s-a ndeplinit. Acum sunt una dintre casierele care nveselesc
copiii la Casa Familiei.
Ioi, dar tu nu [tiai c` cele mai bune pentru to]i motanii din
lume sunt sucurile bio?, a nceput ea, aratnd c`tre sucul de
portocale de pe band`. No, [i m`mica motanului unde e? Nu ]i-a
zis s`-i dai fructe [i legume, cum mi d` mie buni la orice mas`?
Of, Alb`-ca-Z`pada, credeam c` piticii te-au nv`]at astea! Nici
Sylvester n-a sc`pat: {i tu, motane, ce tot rzi acolo? Vezi coarda
asta? Hai, s` te vad! 1, 2, ntr-un picior!, ntinzndu-i coarda pe
care p`rin]ii tocmai i-o cump`raser`.
Hollywood, venim!
39
40
Ora de joac`
Cine a spus c` ne lipse[te un circuit de curse \n Romnia cu
siguran]` nu a venit \n Carrefour.
41
42
Pl`cintu]a
Nu e ciudat c`, de[i stai aproape toat` ziua n acela[i loc, vezi o
gr`mad` de lucruri mereu diferite? {i cnd spun asta, m` gndesc
la toate felurile de oameni care trec pe la casa mea. Doamnele
foarte aranjate, domnii n costum, sportivii n trening, familiile
care le spun copiilor s` stea locului
43
44
Pierdut bunic`
La Recep]ie Clien]i, am v`zut destui copii care-[i caut` p`rin]ii
([i invers) \nct s` [tim mereu s`-i reunim \n cel mai scurt timp,
f`r` ca cineva s` intre \n panic`. A[a c` anul trecut, cnd R`ducu
a venit singur la noi, eu eram deja preg`tit s`-i dau creioanele
colorate. Doar nu voiam s` se nelini[teasc` pn` cnd urma ca
noi s`-i g`sim p`rin]ii.
45
46
Vrei s` fii prietena mea?
Un lucru care \mi place mult la magazinul nostru e faptul c`
de fiecare s`rb`toare organiz`m ceva special. C` e Cr`ciun, Pa[te,
M`r]isor sau Ziua Copilului, m` bucur [i rd de fiecare dat` al`turi
de clien]i. Totu[i, recunosc c` ultima Zi a |ndr`gosti]ilor m-a pus
pu]in pe gnduri. E drept, \ntr-un mod amuzant.
47
48
Te iubesc, drag` client!
Cu to]ii [tim c` exist` mai multe feluri de iubire. Fa]` de so],
de copii, de p`rin]i, de prieteni, fa]` de c`]elul t`u iar eu a[
ad`uga chiar [i fa]` de clien]i. E, de fapt, acel sentiment de
bucurie pe care-l sim]i la casa de marcat cnd vorbe[ti toat` ziua
cu o mul]ime de oameni simpatici, glume]i, amuzan]i, timizi sau
duio[i. {i asta m` face s`-i ajut, ct de mult pot eu, cu micile lor
rug`min]i.
49
50
Ziua felicit`rilor
Cnd munca ]i-e apreciat`, sim]i c` totul \]i merge mai bine de
la sine. Lucrezi mai repede [i mai bine, \]i vine s` zmbe[ti toat`
ziua [i parc` ai tot timpul un cntec foarte frumos \n minte. A[a
m` sim]eam eu la numai trei luni de la angajarea la casele de
marcat, cnd am fost declarat` angajata lunii.
51
52
Aleea Central` sau
Aleea Luca
Cine e Luca?, Mai e Luca \n magazin?, Luca e cumva
angajatul lunii? Iat` toate \ntreb`rile clien]ilor zmbitori dintr-o
zi \n care [i eu [i toate colegele mele de la cas` eram de-a dreptul
nedumerite [i confuze. Nu aveam niciun coleg pe nume Luca.
Urma s` deslu[im misterul \n cteva minute.
Cu dou`-trei ore \nainte, cnd trecusem pe la Recep]ie Clien]i,
doi p`rin]i au rugat-o pe colega mea s`-l lase pe b`iatul lor, nu
mai mare de 9-10 ani, singur pe Aleea Centrala, pentru ca el s` se
joace pe tablete ct timp ei \[i fac cump`r`turile. Au asigurat-o c`
e un b`iat responsabil [i c` au \ncredere s`-l lase nesupravegheat.
Oricum, [tiau c` suntem dr`gu]e [i c` vom anun]a prin sta]ie
cnd copilul lor se va plictisi. Lucru care s-a [i \ntmplat \n cele
din urm`.
S` vede]i totu[i comedie! Timp de aproape dou` ore, mul]i clien]i
continuau s` ne \ntrebe cine este acest misterios Luca. Enigma
s-a risipit abia dup` ce un coleg de la raioane mi-a povestit ce
se petrecuse. A]i ghicit, Luca era de fapt copilul l`sat singur la
standul de tablete.
Vede]i dumneavoastr`, se pare c` baiatul era destul de precoce
iar \n jum`tatea de or` ct a stat la raionul IT, el a decis c`
produsele noastre au nevoie de un mic update, ca s`-i spun
a[a. A[a c`, dup` plecarea lui, to]i clientii care voiau s` testeze
tabletele erau intmpina]i de o poz` de fundal a unui Luca cu un
zmbet larg.
Am spus poze de fundal pe toate tabletele? Ei bine, chiar mai
mult. Unele laptopuri aveau, mai nou, un screensaver (acea mic`
anima]ie care apare cnd nu mai folosim calculatorul pentru
cteva minute) pe care scria Luca e cel mai tare. Prea mult`
lini[te la raionul IT? Nicio problem`! Cnd deblocau PC-urile,
clien]ii erau \ntmpina]i cu un sunet de fundal: Salut, eu sunt
Luca!
Cnd le-am explicat colegelor mele cele \ntmplate, recunosc
c` ne-am amuzat tare, iar colegii de la IT au decis s` lase, m`car
pentru restul de ore cte mai r`m`seser` pn` la sfr[itul
programului, toate produsele IT personalizate Luca.
53
54
Domnul 8-20
Cine a trecut pe la Carrefour [i-a dat seama c` cei mai mul]i
angaja]i de la casele de marcat sunt fete. Nu [tiu exact de ce se
\ntmpl` asta, probabil c` sunt ele mai organizate de fel.
55
56
Minnie-urgen]a
Cnd eram mic`, personajul meu preferat de desene animate
era Minnie Mouse. |mi pl`cea s` m` \mbrac \n rochi]e ro[ii cu
pic`]ele, s`-mi pun \n cap urechi cu fundi]e [i s` port pantofi
galbeni. Mama \mi confec]ionase chiar [i o codi]` neagr`, pe care
o prindeam de bru [i \mi atrna \n spate.
57
58
Un juc`tor perseverent
Unii oameni sunt supersti]io[i. Sunt sigur` c` fiecare dintre noi
cunoa[te c]iva. Recunosc, [i eu am cteva mici obiceiuri de-ale
mele, dar un domn care a venit \ntr-o zi la cas` la mine avea un
\ntreg sistem de supersti]ii dezvoltat.
59
60
Ca de la [oricel la [oricic`
La Casa Familiei, mi-a fost dat s` m` \mprietenesc cu o mul]ime
de copii. Pentru c` e o cas` mai special`, noi ne \mbr`c`m \n
personaje de desene animate sau pove[ti, ca s` ne distr`m
\mpreun` cu copiii care vin \nsoti]i de p`rin]i. Dar nu mi-a[ fi
imaginat vreodat` c` voi fi aproape s` devin prieten` [i cu un
hamster.
61
62
Monolog la cas`
De cnd lucrez la casa de marcat, am v`zut o sumedenie de
persoane, care mai de care mai diferite: preocupa]ii, distra]ii,
glume]ii, vorb`re]ii, uitucii, t`cu]ii dar \ntmplarea ce urmeaz`
m-a f`cut s` cred c` niciodat` nu po]i afirma c` i-ai v`zut pe to]i.
M-am uitat \n jos, peste cas`, poate era un copil mic cu care
vorbea. M-am uitat s` v`d dac` nu are casca bluetooth. Nimic. Era
doar el [i co[ul de cump`r`turi.Bun` ziua, nu v` sup`ra]i, mi
se adreseaz` el de data asta mie. Era curios unde poate g`si
fasole p`st`i. Cum s` m` supar? L-am \ndrumat imediat.
63
besc,z
Zm zmbimmbe[ti,