Universitatea “Dunarea de Jos” Galati

Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

Marriott International
Realizat de: Stamatin Alina-Gabriela
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
Administrarea si Dezvoltarea Afacerilor in Turism, an I

Galati
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
2018

Marriott International
Marriott International, Inc este o companie americana multinationala de ospitalitate
diversificată, care administrează și franchează un portofoliu larg de hoteluri și facilități de
cazare conexe . Fondată de către J. Willard Marriott , compania este acum condusă de fiul său,
președintele executiv Bill Marriott , președintele și directorul executiv Arne Sorenson.

Marriott International are sediul central în Bethesda, Maryland, în zona metropolitană

Washington DC. Are mai mult de 6.000 de proprietăți în 122 de țări și teritorii din întreaga lume ,
peste 1,2 milioane de camere (din septembrie 2017) și încă 195 000 de camere în conducta de
dezvoltare. În 2017, Marriott a fost clasat pe locul # 33 pe Fortune „s "100 Cele mai bune companii
pentru a lucra pentru" lista, aspectul său douăzecea pe listă

Înființarea și primii ani

Marriott a fost fondată de John Willard Marriott în 1927 când el și soția sa, Alice Sheets
Marriott , au deschis un stand de bere rădăcină în Washington, DC.Ca misionar mormon în veri
umede din Washington DC, Marriott a fost convins că locuitorii a orașului a fost un loc pentru a
obține o băutură răcoritoare. Marriotul și-a extins ulterior întreprinderea într-un lanț
de restaurante Hot Shoppes, iar compania a devenit publică în 1953 ca Hot Shoppes, Inc.

Compania a deschis primul său hotel, Twin Bridges Marriott Motor Hotel, în Arlington,
Virginia , în 1957. Cel de-al doilea hotel, Key Bridge Marriott din cartierul Rosslyn din același
oraș, este cel mai lung hotel Marriott International, 50 de ani în 2009. Fiul lor, JW (Bill) Marriott,
Jr., a condus compania la o creștere spectaculoasă la nivel mondial în decursul carierei sale de
peste 50 de ani. În martie 2012, la vârsta de 80 de ani, a transformat responsabilitățile directorului
executiv către Arne Sorenson, în timp ce și-a asumat titlul de președinte executiv.

Hot Shoppes, Inc. a fost redenumit Marriott Corporation în 1967.

Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
Compania a deschis două parcuri tematice în 1976. One Marriott Great America a fost localizat
în afara Chicago, celălalt Great America Marriott a fost localizat în afara San Francisco. Marriott
a vândut ambele proprietăți în 1984.

Marriott International

Marriott International a fost înființată în 1993, când Marriott Corporation sa împărțit în

două companii, Marriott International și Host Marriott Corporation. În 1995, Marriott a fost prima
companie hotelieră din întreaga lume care le-a oferit oaspeților opțiunea de rezervare a rezervărilor
online, prin implementarea de către companie a MARSHA (Sistemul Automat de Rezervare a
Hotelului Marriott).

În aprilie 1995, Marriott International a dobândit un interes de 49% în compania Ritz-

Carlton Hotel Company LLC. Marriott International a crezut că ar putea crește vânzările și marjele
de profit pentru The Ritz-Carlton, un lanț tulburat, cu un număr semnificativ de proprietăți, fie
pierzând bani, fie rar abătând. Costul pentru Marriott a fost estimat a fi fost de aproximativ 200
milioane dolari în numerar și datoria asumate. În anul următor, Marriott a cheltuit 331 milioane de
dolari pentru a prelua The Ritz-Carlton, Atlanta și a cumpărat un interes majoritar pentru două
proprietăți ale lui William Johnson, un dezvoltator imobiliar care a cumpărat The Ritz-
Carlton, Boston în 1983 și și-a extins Ritz-Carlton exploatațiile în următorii douăzeci de ani.

Ritz-Carlton a început să se extindă pe piața lucrativă de folosință pe durată limitată și a

întreprins alte inițiative noi făcute din punct de vedere financiar de către buzunarele profunde ale
Marriott, care și-au împrumutat propriile expertize interne în anumite domenii. Au existat și alte
beneficii pentru Ritz-Carlton care decurg din relația sa cu Marriott, cum ar fi posibilitatea de a
profita de sistemul de rezervare al companiei-mamă și de puterea de cumpărare. Parteneriatul a
fost solidificat în 1998, când Marriott a dobândit o proprietate majoritară a The Ritz-
Carlton. Astăzi, există 81 de proprietăți Ritz-Carlton în întreaga lume.

Restructurarea (2000-2013)

World Trade Center a fost distrus în timpul atacurilor din 11 septembrie 2001.

În 2002, Marriott International a început o restructurare majoră, transformând multe

comunități Senior Living Services (care face parte acum din Sunrise Senior Living ) și Marriott
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
Distribution Services, astfel încât să se poată concentra asupra proprietății și managementului
hotelului. Modificările au fost finalizate în 2003.

Marriott International deține Ramada International Hotels & Resorts până la vânzarea sa
pe 15 septembrie 2004 la Cendant .

În 2005, Marriott International și Marriott Vacation Club International au cuprins două

dintre cele 53 de entități care au contribuit cu maximum 250.000 de dolari la cea de-a doua
inaugurare a președintelui George W. Bush .

Pe data de 19 iulie 2006, Marriott a anunțat că toate clădirile de cazare operate în Statele
Unite și Canada ar deveni “nefumător” începând cu septembrie 2006. "Noua politică include toate
camerele, restaurantele, saloanele, sălile de ședință, spațiul public și munca angajaților lor”.

Au avut loc atentate la Islamabad Marriott în 2008 și la Jakarta Marriott în 2009.

Pe 11 noiembrie 2010, Marriott a anunțat planurile de a adăuga peste 600 de proprietăți

hoteliere până în 2015. Cea mai mare parte a adăugărilor va fi pe piețele emergente: India, unde
intenționează să aibă 100 de proprietăți hoteliere, China și Asia de Sud-Est.

Pe 21 ianuarie 2011, Marriott a declarat că pornografia nu va fi inclusă în divertismentul

oferit la hoteluri noi, care vor utiliza un sistem video bazat pe internet la cerere.

La 13 decembrie 2011, JW Marriott, Jr. a anunțat că va demisiona din funcția de CEO al

companiei, asumându-și rolul de președinte executiv. A fost anunțat că Arne Sorenson va prelua
funcția de CEO din martie 2012.

Candidatul republican american, Mitt Romney, si-a eliberat taxele pe venitul federal pe 21
septembrie 2012, aratand ca a declarat 260.390 $ in taxele directorilor de la Marriott International.
In ciuda faptului ca stirile au fost lansate pe 13 ianuarie 2011, a demisionat de la consiliul Marriott
International pentru a candida la funcția de președinte. Declarațiile sale fiscale publicate din 2010
au arătat câștiguri în 2010 de 113.881 dolari în taxele directorului de la Marriott. În februarie 2012,
Bloomberg a raportat anii lui Romney care supravegheau aspecte fiscale pentru Marriott, care
includea mai multe "escrocherii" (citând senatorul John McCain) și acțiunile în justiție împotriva
Marriott, pe care Marriott le-a pierdut în instanță.
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
În decembrie 2012, Guinness World Records a recunoscut JW Marriott Marquis Hotel Dubai
de cinci stele drept cel mai înalt hotel din lume.

Evoluții recente (2014-prezent)

La 3 octombrie 2014, Comisia Federală de Comunicații a SUA (FCC) a amendat Marriott

cu 600 000 dolari pentru utilizarea ilegală a unei caracteristici de "izolare" a unui sistem de
monitorizare Wi-Fi pentru a interfera în mod deliberat cu rețelele deținute de clienți în spațiul
convențional al Gaylord Opryland Resort & Centrul de Convenții din Nashville . Schema a afectat
funcționarea hotspoturilor de telefonie mobilă ale clienților prin
trimiterea unorpachete frauduloase de de-autentificareprin Wi-Fi . Marriott International, Inc.,
Asociația americana de cazare si Ryman Hospitality Properties au răspuns prin nereușita petiției
FCC de a schimba regulile pentru a le permite să continue bruiajul intenționat al rețelelor deținute
de clienți o poziție pe care au fost nevoiți să o abandoneze la începutul anului 2015 ca răspuns la
reacțiile clienților, media, companii majore de tehnologie și operatori de telefonie mobilă naționali.

Incidentul a atras publicitate nefavorabilă practicii Marriott de a percepe locatarilor tranzitori 13-
15 dolari / zi pentru conexiunile wi-fi, incluse în mod curent în prețul de bază la majoritatea
lanțurilor de discount și la taxele exorbitante pentru wi-fi -1000 per dispozitiv percepute pentru
participanții la convenție într-un moment în care 2.25 miliarde de dolari pe an în ce în ce mai mari
"comisioane incidentale" percepute de către hotelurile din SUA către locatarii lor au fost deja
criticate și reflectate în media negativă.

La 27 ianuarie 2015, Marriott a achiziționat lanțul hotelier canadian Delta Hotels acesta operand
40 de hoteluri in Canada.

Pe 16 noiembrie 2015, Marriott a anunțat achiziționarea Starwood Hotels and Resorts

Worldwide pentru suma de 13 miliarde de dolari. O ofertă concurentă pentru Starwood de 14
miliarde de dolari de la un consorțiu condus de Anbang Insurance Group din China a fost anunțată
pe 3 martie 2016, în care Starwood a fost mutat pentru a înceta afacerea cu Marriott și a continuat
oferta de la Anbang Insurance Group. După ce Marriott a ridicat oferta la 13,6 miliarde $ la 21
martie, Starwood reziliat contractul de Anbang și a procedat din nou cu fuziunea cu Marriott. n
urma aprobărilor de reglementare necesare în Statele Unite și în întreaga lume în cursul anului
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
2016, Marriott a închis fuziunea cu Starwood în 23 septembrie 2016, creând cea mai mare
companie hotelieră din lume cu peste 5700 de proprietăți, 1,1 milioane de camere și un nou
portofoliu de 30 de branduri.

Achiziția Starwood oferă companiei Marriott o prezență mai mare decât cea din SUA; aproximativ
75% din veniturile companiei Starwood provin de pe piețele externe. Achiziția este cea mai mare
din clasa sa din 2007, când Blackstone a achiziționat Hilton pentru 26 de miliarde de dolari. Există
o taxă de despărțire de 400 milioane USD dacă tranzacția nu este finalizată. Executivii au
menționat că cheltuielile totale pentru tranzacții și integrare pot depăși 100 de milioane de dolari.

Marci Mariott

 Clasic de lux

 JW Marriott
 Ritz-Carlton
 Sf. Regis
 Distinctiv lux

 Bulgari Hotels & Resorts

 Ediția Hoteluri
 Colecția de lux
 W Hotels

 Clasic premium

 Hoteluri Delta
 Marriott (Marca Flagship a Marriott International)
 Marriott Vacation Club (MVC)
 Sheraton
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
 Distinctiv premium

 Colecția de autografe
 Hoteluri de design
 Gaylord Hoteluri
 Le Méridien
 Hoteluri Renaissance
 Tribute Portfolio
 Westin

 Clasic selectati

 Courtyard by Marriott
 Fairfield Inn by Marriott
 Patru puncte de Sheraton
 Protea Hotels by Marriott
 SpringHill Suites by Marriott

 Distinctiv selectati

 AC Hoteluri
 Hoteluri Aloft
 Hoteluri Moxy

 Clasic mai lungi

 Marriott Executive Apartments

 Residence Inn by Marriott
 TownePlace Suites by Marriott
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

 Great America Parks

Marriott a dezvoltat trei parcuri tematice, dintre care două parcuri tematice au fost
deschise. Acestea au funcționat ca Marea Americă a Marriott de la 1976 până în 1984. Parcurile
au fost localizate în Gurnee, Illinois ; Santa Clara, California; și o locație propusă, dar niciodată
construită, în zona Washington, DC, și au fost tematice pentru a sărbători istoria americană. Zonele
cu tematică americană aflate sub mandatul de proprietate al Marriott includ "Carousel Plaza"
(prima secțiune dincolo de porțile principale); orașul "Piața Hometown" cu tematică
mică; "Expoziția mare de animale din Midwest la târgul județean", cu tema "Întoarcerea secolului
rural"; Portul Yankee, inspirat de portul New England din secolul al XIX-lea; "Teritoriul Yukon",
asemănător cu o tabără canadiană / alaskană; și modelul "Orleans Place" din cartierul francez. La
deschidere, parcurile aveau dispunere aproape identică.

În 1984, Marriott a dispărut divizia de parc tematic; ambele parcuri au fost vândute și astăzi sunt
asociate cu lanțurile naționale de parcuri tematice. Locația Gurnee a fost vândută în parcurile
tematice Six Flags, unde funcționează astăzi ca Six Flags Great America . Locația Santa Clara a
fost vândută orașului Santa Clara, care a păstrat proprietatea de bază și a vândut parcul Kings
Entertainment Company , redenumit Paramount Parks în 1993. Din 1993 până în 2006, locația
Santa Clara era cunoscută sub numele de America Mare a Paramount. În 2006, Paramount Parks
a fost achiziționat de Cedar Fair Entertainment Company ; Parcul Santa Clara funcționează astăzi
ca America de Mare a Americii. În anii care au urmat vânzării, structurile ambelor parcuri s-au
deosebit substanțial.

Date financiare

Fourth Quarter 2017 Full Year 2017

1 $825 million to $835 million $3,287 million to $3,297
Total fee revenue
million
Owned, leased, and other Approx. $90 million Approx. $367 million
revenue, net of direct
expenses1
Depreciation, Approx. $70 million Approx. $288 million
amortization,
and other expenses
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
General, administrative, $240 million to $245 million $877 million to $882 million
and other expenses
Operating income $600 million to $615 million $2,485 million to $2,500
million
Gains and other income Approx. $0 million Approx. $31 million

Net interest expense2 Approx. $65 million Approx. $257 million

Equity in earnings (losses) Approx. $5 million Approx. $34 million

3 $0.98 to $1.00 $4.22 to $4.24
Earnings per share

Tax rate4 33.2 percent 30.2 percent

MARRRIOTT INTERNATIONAL, INC.

Produse de cazare in total
North America Total International Total Worldwide
Units Rooms Units Rooms Units Rooms
Managed 835 252,379 1,040 279,097 1,875 531,476
JW Marriott Hotels 15 9,709 47 18,925 62 28,634
The Ritz-Carlton Hotels 40 11,764 54 14,947 94 26,711
The Ritz-Carlton Residences 34 4,538 9 625 43 5,163
The Ritz-Carlton Serviced Apartments 5 697 5 697
Luxury Collection 5 2,294 48 8,230 53 10,524
W Hotels 26 7,950 24 5,661 50 13,611
W Residences 9 1,078 6 532 15 1,610
St. Regis 10 1,990 31 7,049 41 9,039
St. Regis Residences 6 467 6 516 12 983
EDITION Hotels 2 567 2 699 4 1,266
EDITION Residences 1 25 1 25
Bulgari Hotels & Resorts 3 237 3 237
Bulgari Residences 1 5 1 5
Marriott Hotels 131 69,576 159 46,313 290 115,889
Sheraton 30 23,208 184 63,155 214 86,363
Sheraton Residences 2 262 2 262
Westin 46 25,127 68 21,844 114 46,971
Westin Residences 1 65 1 264 2 329
Renaissance Hotels 28 12,134 50 16,188 78 28,322
Le Meridien 4 720 73 20,200 77 20,920
Autograph Collection Hotels 3 989 6 1,456 9 2,445
Delta Hotels and Resorts 25 6,764 25 6,764
Gaylord Hotels 5 8,108 5 8,108
Marriott Executive Apartments 28 4,195 28 4,195
Tribute Portfolio 3 559 3 559
Courtyard 254 40,429 79 16,723 333 57,152
Residence Inn 106 16,207 5 517 111 16,724
Fairfield Inn & Suites 6 1,432 16 2,344 22 3,776
SpringHill Suites 30 4,854 30 4,854
Four Points 1 134 61 14,921 62 15,055
TownePlace Suites 15 1,740 15 1,740
Aloft 1 330 28 6,726 29 7,056
Protea Hotels 36 4,265 36 4,265
Element 1 180 4 933 5 1,113
Moxy Hotels 1 109 1 109
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
MARRIOTT INTERNATIONAL, INC.
COMBINED KEY LODGING STATISTICS
In Constant $

Comparable Company-Operated North American Properties

Three Months Ended September 30, 2017 and September 30, 2016
REVPAR Occupancy Average Daily Rate
Brand 2017 vs. 2016* 2017 vs. 2016* 2017 vs. 2016*
JW Marriott $149.62 -2.9% 75.4% -1.0% pts. $198.35 -1.5%
The Ritz-Carlton $242.43 1.8% 73.4% 0.0% pts. $330.37 1.8%
W Hotels $241.20 -3.3% 84.6% -0.6% pts. $284.93 -2.6%
Composite North American Luxury1 $229.18 -0.9% 77.9% -0.6% pts. $294.09 -0.1%
Marriott Hotels $145.20 -0.8% 78.1% 0.0% pts. $185.79 -0.8%
Sheraton $156.57 -0.5% 80.1% -0.6% pts. $195.55 0.3%
Westin $179.58 -0.8% 80.6% -0.5% pts. $222.86 -0.2%
Composite North American Upper Upscale2 $150.81 -0.4% 78.7% -0.2% pts. $191.62 -0.1%
3
North American Full-Service $164.62 -0.6% 78.6% -0.3% pts. $209.52 -0.2%
Courtyard $105.21 -0.5% 75.6% 0.0% pts. $139.10 -0.5%
Residence Inn $130.82 -0.8% 83.8% 0.0% pts. $156.16 -0.8%
Composite North American Limited-Service4 $110.81 -0.5% 78.0% -0.1% pts. $142.07 -0.3%
5
North American - All $147.91 -0.5% 78.4% -0.2% pts. $188.69 -0.2%

Comparable Systemwide North American Properties

Three Months Ended September 30, 2017 and September 30, 2016
REVPAR Occupancy Average Daily Rate
Brand 2017 vs. 2016* 2017 vs. 2016* 2017 vs. 2016*
JW Marriott $157.22 -0.7% 76.8% -0.4% pts. $204.83 -0.1%
The Ritz-Carlton $242.43 1.8% 73.4% 0.0% pts. $330.37 1.8%
W Hotels $241.20 -3.3% 84.6% -0.6% pts. $284.93 -2.6%
Composite North American Luxury1 $220.67 -0.2% 78.2% -0.3% pts. $282.23 0.2%
Marriott Hotels $128.24 -0.3% 75.1% -0.5% pts. $170.87 0.4%
Sheraton $123.23 -0.9% 77.4% -0.8% pts. $159.29 0.1%
Westin $162.47 -0.4% 80.0% -1.1% pts. $203.02 0.9%
Composite North American Upper Upscale2 $134.65 -0.3% 76.7% -0.6% pts. $175.53 0.5%
North American Full-Service3 $143.65 -0.3% 76.9% -0.6% pts. $186.88 0.5%
Courtyard $108.12 0.8% 76.9% 0.5% pts. $140.53 0.1%
Residence Inn $125.47 0.4% 83.6% 0.0% pts. $150.14 0.4%
Fairfield Inn & Suites $89.87 2.5% 77.2% 1.7% pts. $116.37 0.3%
Composite North American Limited-Service4 $105.89 1.2% 79.0% 0.5% pts. $134.10 0.6%
5
North American - All $122.69 0.4% 78.0% 0.0% pts. $157.23 0.4%

MARRIOTT INTERNATIONAL, INC. NON-

GAAP FINANCIAL MEASURES
ADJUSTED EBITDA FORECAST
FULL YEAR 2017
($ in millions)
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
Range
Estimated Combined
Fiscal Year 2017 Fiscal Year 2016 2 **
Net income 1 $ 1,602 $ 1,611
Interest expense 290 290
Tax provision 691 697
Depreciation and amortization 288 288
Depreciation classified in reimbursed costs 125 125
Interest expense from unconsolidated joint ventures 10 10
Depreciation and amortization from unconsolidated joint ventures 40 40
EBITDA ** 3,046 3,061

Gain on asset dispositions and impairments, net (24) (24)

Share-based compensation (including share-based compensation
reimbursed by third-party owners) 155 155
Adjusted EBITDA ** $ 3,177 $ 3,192 $ 2,987

Increase over 2016 Combined Adjusted EBITDA ** 6% 7%

Mariott in Romania

J.W. Marriott Bucharest Grand Hotel

Este parte a Companiei Marriott International, povestea unui vis american devenit realitate.
O afacere de familie care a început cu deschiderea unei berării de numai 9 locuri si a ajuns la
nivelul unei corporaţii valorând mai multe miliarde de dolari, fiind astăzi unul dintre liderii
mondiali în domeniul serviciilor hoteliere şi de alimentaţie.

Marriott Bucharest Grand Hotel a fost inaugurat în noiembrie 2000 şi reprezintă a 2050-a
proprietate a concernului Marriott, fiind prima unitate din Europa care opereaza cu marca J.W.
Marriot.

Obiectul activitatii: practicarea turismului , prestarea serviciilor hoteliere , activităţi de contact

nemijlocit cu clientela si închirieri de spaţii comerciale .

Este localizat pe Calea 13 Septembrie Nr. 90, Sector 5, complexul impresionant din fata
Palatului Parlamentului gazduieste Hotelul Marriot 5 *, un centru de fitness si relaxare , un cazino
si spatii pentru birouri , bar in stil american, 5 restaurante si o galerie de shopping

Este cel mai mare complex de tipul acesta din România cu o suprafaţă de peste de 80.000 m2
accesibilă pe 13 nivele .
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
Interiorele sunt realizate dupa modelul castelelor vieneze imbinand stilurile arhitecturale
vieneze cu elemente tipice ale lantului Marriot : un loc spectaculos prin excelenţă, înconjurat de
lux şi eleganţă, de asemenea confortul defineşte stilul JW Marriott, prin camerele şi apartamentele
spaţioase oferite oaspeţilor.

Misiune hotelului: „Vom deveni angajatorul preferat în domeniul ospitalităţii, în Bucureşti. Vom
deveni lider de piaţă şi ne vom atinge obiectivele financiare, furnizând în mod constant servicii
excepţionale, valoare şi calitate.”

 Implicarea in campanii legate de protejarea si conservarea mediului

 Eliminarea practicilor discriminatorii
 Preocupare spre extindere chiar si in perioadele de regres economic
 Inovatia permanenta in metodele de lucru si management
 Cultivarea si mentinerea unor valori proprii si transformarea lor in traditii
 Viziune permanenta de dezvoltare durabila
 Retea ampla de parteneriate pentru dezvoltarea si valorificarea comunitatilor locale

Analiza SWOT

Puncte tari :

• Management performant

• Personal bine pregatit

• Existenta programelor de asigurare a calitatii si

dezvoltare strategica

• Infrastructura de comunicatii buna

• Deschiderea fata de comunitatea de

afaceri locala , nationala si internationala

• Cunostinte solide in domeniul in care activeaza

• Implicarea si interactiunea cu diverse grupuri

Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor
sau asociatii profesionale

• Etica profesionala

• Preocuparea permanenta pentru dezvoltarea durabila

Puncte slabe
• Perceptia ca fiind un hotel scump

• Nu are o locatie buna (lipsa spatiilor verzi)

• Nu este un hotel intim

• Distanta mare fata de aeroport

• Se adreseaza mai mult oamenilor de afaceri

• Izolat de zona turistica a Bucurestiului

Oportunitati
• Brand american ( sediul central la Washington )

• Scaderea preturilor pentru a asigura volumul

• Notorietatea Marriott in Europa centrala si de est

• Societatea romanesca in tranzitie

• Imaginea hotelului pe plan intern

• Contextul geopolitic in care se afla Romania

• Extinderea pe teritoriul Romaniei

Amenintari
• Legislatia si politicile centraliste si nestimulative
• Concurenta
• Scaderea interesului populatiei pentru turismul urban
• Presiune mare financiara
Universitatea “Dunarea de Jos” Galati
Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

Bibliografie:
http://www.scribd.com/doc/19241994/Marriott-Bucharest-Grand-Hotel-MK
http://www.marriott.com/hotels/travel/buhro-jw-marriott-bucharest-grand-hotel/
http://www.bucharesthotels.ro/hotel-jw-marriott-grand-hotel-bucuresti.html