Tour-operatorii pot fi considerati angrosistii industriei turistice deoarece

produsul turistic oferit de acestia il reprezinta pachetul de servicii turistice. Ei

ofera servicii de 959d38j transport, cazare, transport la si de la aeroport.

Tour-operatorii sunt intreprinderi de mari dimensiuni, cu un capital

mare de functionare si cu personal relativ numeros, fapt pentru care, tour-
operatorii joaca un rol important in industria turismului, atat la nivel national,
cat si international.

Functionarea si rentabilitatea tour-operatorilor se datoreaza faptului ca

dispun de un sistem de distributie extins, care le permite comercializarea
productiei inainte de realizarea sa completa, facand astfel economii de
capital. Economii de capital mai obtin si prin utilizarea investitiilor
transportatorilor, ale celor din domeniul hotelier si avansurile platite de
consumatori.

Dezvoltarea tour-operatorilor, inca de la inceput, s-a datorat faptului ca

s-au adresat unei clientele colective, cum ar fi sindicatele, adica colectivitati
de munca, precum si retelelor generale de distributie din comert, adica
marilor magazine sau retelei de vanzari prin corespondenta.

In acest mod, tour-operatorii au reusit sa abata interesul

consumatorilor de la sistemele de comercializare clasice prin agentii de
turism. Astfel, tour-operatorii au propus si dezvoltat produse turistice la scara
industriala, cum ar fi: pelerinaje, participari la expozitii si targuri
internationale, determinand in acest fel aparitia unui nou tip de organizare a
turismului in masa.

Un alt factor care a condus la dezvoltarea tour-operatorilor a fost

existenta unei capacitati suplimentare de transport aerian in unele sezoane.
Potentialul de transport aerian al marilor companii si companiilor charter au
dat posibilitatea dezvoltarii calatoriilor colective organizate de tour-operatori.

De asemenea, tour-operatorii s-au preocupat si de scaderea preturilor

pentru atragerea clientelei. In acest sens, unii tour-operatori din sectorul
public si privat au recurs la imprumuturi de capital cu dobanzi mici sau fara
dobanda, cum ar fi: fonduri sociale si ajutoare publice, putand astfel sa
reduca tarifele unor prestatii, ca de exemplu: cazari ieftine in sate de
vacanta, autoservirea in restaurante etc.

Incet, incet, tour-operatorii si-au largit sfera de interventie, patrunzand

cu produsele lor turistice de la destinatii "pe distanta mijlocie" la destinatii
"pe distanta lunga" si diversificand gama de produse prin oferirea unor
varietati de preturi, de calitati, de tipuri de sejur si de activitati.

Pe langa tour-operatori activeaza si limite aeriene propriu-zise, care, de

multe ori ofera, pe langa servicii de transport aeriene si servicii de cazare
hoteliera, intrand in acest fel in categoria tour-operatorilor.
 Tot in categoria tour-operatorilor pot fi asimilate si companiile maritime
prin pachetul de servicii pe care il ofera.

Croazierele sunt o forma de tour (deplasare) cu vaporul, asigurand in

acelasi timp si cazarea.

Dezvoltarea rapida a tour-operatorilor a generat schimbari in

managementul si tehnica de operare a firmelor de turism. A aparut astfel
necesitatea dezvoltarii unei baze financiare solide care sa permita plata
"cash" a preturilor curselor charter catre tour.

Pentru o intelegere mai exacta si corecta a diferentelor care exista intre

agentiile de turism si tour-operatori, pot fi identificate cateva criterii de
diferentiere prezentate in tabelul de mai jos