MANAGEMENTUL DIVERSITĂŢII CULTURALE

- NOTE DE CURS -

CURS 4

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs



Elemente de cultură

Ce sunt şi cum se clasifică valorile şi normele culturale?

Ce sunt memele şi care este rolul lor?

OBIECTIVE:

 Înţelegerea a noi concepte (valori, norme, meme etc.);

 Perceperea diferenţelor/ relativităţii culturale;

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs
Valori şi norme culturale

 Valorile:

 judecăţi dezirabile ce comandă statutul în grupul de referinţă

 standarde prin care se evaluează importanţa fiecărui lucru din

societate

 credinţe durabile prin care un mod specific de comportament sau

scop existenţial este preferat faţă de alt mod de comportament sau
scop existenţial opus sau convergent
(Rokeach)

 Valorile se reflectă în procesul de comunicare, se transmit prin

comunicare (explicită sau implicită)

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Proprietăţile valorilor

 caracter latent - nu pot fi observate direct

 reprezintă concepţii despre ceea ce este dezirabil (pp.

ierarhizare inconştientă)

 relativ stabile în timp (deoarece sunt integrate în sisteme)

 se manifestă prin comportamente, atitudini;

 au un fundament social.

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Sisteme de valori culturale

Allport et colab.

 (T) Omul teoretic: care valorizează adevărul, experimental, critic,

sistematic, raţional;
 (EC) Omul economic: care evaluează şi apreciază ceea ce este
util, pragmatic;
 (ES) Omul estetic: preocupat de frumos, de armonie, simetrie în
artă;
 (S) Omul social : dominat de altruism şi filantropie;
 (P) Omul politic : apreciază puterea şi influenţa, caută concurenţa;
 (R) Omul religios: evaluează spiritualitatea şi caută comuniunea
cu cosmosul şi divinitatea.

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Sisteme de valori culturale

Sarnoff

 1. Valori de realizare :

 aria umanitară: caută bogăţia vieţii;

 aria egalitară: preferă egalitatea dintre indivizi; justiţia socială
 aria estetică: apreciază frumosul în creaţia artistică;
 aria intelectuală: dominat de gândire şi raţionament;

 2. Valori de mărire:

 aria bogăţiei: dorinţa de a obţine resurse materiale;

 aria prestigiului: dorinţa de a câştiga respectul şi admiraţia celorlalţi;
 aria puterii: controlul destinelor şi acţunilor altora.

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Ex. de variaţii ale valorilor (gen, etapa vieţii)
dr. Dyer, Schimbarea – v. Youtube BĂRBAŢI

Dimineaţa vieţii
 Bunăstarea – acumularea de avere;
 Aventura şi explorarea, „cucerirea lumii”;
 Succesul în carieră;
 Plăcerea;
 Respectul din partea celorlaţi.

După-amiaza vieţii
 Spiritualitatea;
 Pacea sufletească;
 Familia;
 Scopul, misiunea;
 Sinceritatea faţă de sine.

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Ex. de variaţii ale valorilor (gen, etapa vieţii)
FEMEI

Dimineaţa vieţii
 Familia;
 Independenţa;
 Profesia;
 Integrarea, a fi ca ceilalţi;
 A fi pe placul celorlalţi.

După-amiaza vieţii
 Dezvoltarea personală;
 Respectul de sine;
 Spiritualitatea;
 Fericirea;
 Iertarea.

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

 BĂRBAŢI FEMEI
Dimineaţa vieţii Dimineaţa vieţii
Bunăstarea – acumularea de avere; Familia;
Aventura şi explorarea Independenţa;
Succesul în carieră; Profesia;
Plăcerea;
Integrarea, a fi ca ceilalţi;
Respectul din partea celorlaţi.
A fi pe placul celorlalţi.

După-amiaza vieţii
După-amiaza vieţii
Dezvoltarea personală;
Spiritualitatea;
Pacea sufletească; Respectul de sine;
Familia; Spiritualitatea;
Scopul, misiunea; Fericirea;
Sinceritatea faţă de sine. Iertarea.

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Sisteme de valori culturale

Rokeach

 valori instrumentale: ambiţia; gândirea deschisă; bucuria; puritatea;

curajul, iertarea; ajutorul; onestitatea; imaginaţia ; logica;
independenţa; iubirea; supunerea; politeţea; respectabilitatea;
autocontrolul; Strategii,
Mijloace

 valori terminale sau finale: confortul în viaţă; provocările vieţii;

sensul realizării; frumuseţea lumii; egalitatea; securitatea familiei;
recunoaşterea socială; înţelepciunea; fericirea; libertatea; armonia
interioară; dragostea maternală; plăcerea; auto- respectul; prietenia;
securitatea naţională.
Scopuri,
Obiective
© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs
Sisteme de valori culturale
 Ex: valori japoneze – importanţa armoniei (valoare finală)
 scuzele la japonezi (instrument)
Societatea japoneză (de tip reţea) influenţează maniera de comunicare
între angajaţi. Scuzele au rolul a menţine liniştea, starea de bine în
cadrul societăţii, la locul de muncă. Japonezii îşi cer scuze, ca şi când ar
fi vina lor, în situaţii care nu depind de ei. Frecvenţa cu care-şi cer scuze
este deosebit de mare. (IDV = 46); (IDP = 54)

Refuzul se exprimă tot printr-o scuză (iarta-ma...), iar “nu-ul” este evitat prin
orice strategie de comunicare sau comportamentală.

Acest lucru trebuie considerat în relaţiile cu japonezii, care se aşteaptă la

exprimarea regretului sincer prin scuze...atunci când ceva nu merge bine,
chiar dacă persoana în cauză nu este vinovată.

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Normele culturale

 standarde pentru valori care există în interiorul unui

grup sau a unei categorii de oameni

 transmit dispoziţia de a acţiona sau a te abţine de la o

acţiune

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

 Tipuri de Descriere Exemple
norme
Coduri ale norme puternice, În trecut: dueluri, cazuri
de răzbunare etc. (Scop:
onoarei subtile care obţinerea unei satisfacţii
reglementează în urma unei jigniri)

comportamentul În prezent: “a păstra

Logica pentru a câştiga sau obrazul curat”; “a nu te
onoarei la face de ruşine”; schimbul
francezi
păstra onoarea
simbolic - reciprocitatea

Norme de coduri de situaţii festive,

etichetă îmbrăcăminte, întâlniri de afaceri
(bunele limbajul, etc.
maniere) comportamentul la
masă

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Exemple:

Permis Permis in unele Interzis

situatii
A vorbi cu gura China America de Nord Brazilia
plină Coreea de Sud (acoperirea gurii Columbia
cu mâna) India
A mânca cu mâna Maroc Canada (anumite Chile
Sudul Asiei produse Germania
Ţări din Orientul alimentare)
Mijlociu Italia (-//-)

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Normele care privind folosirea
reglementează adecvată/inadecvată a banilor
utilizarea
banilor
de cooperare între
vecini/prieteni
privind utilizarea banilor între
străni
împotriva etalării banilor în
public
care reglementează discuţiile
despre bani sau aspectul
monetar al unei tranzacţii
© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs
folosirea banilor pentru a
cumpăra bebeluşi, voturi, note
la şcoală, organe pentru
transplant, sex etc.
împărţirea cheltuielilor la
construirea unui gard comun
împotriva plăţii cuiva pentru a
ne ceda rândul la o coadă
specifice societăţilor
democratice, pentru care
modestia este o valoare
meniuri duble (pentru barbaţi
cu preţ afişat, pentru femei fără
preţ); daruri fără etichetă
Norme cu împotriva băutului norme care evidenţiază consecinţele
privire la băut în exces negative, în diferite culturi ale lumii
care impun islam şi anumite secte protestante
abstinenţa totală
care recomandă Italia: „să nu bei între mese”
băutul moderat
care interzic Islanda: interzis consumul în faţa
consumul în unele copiilor şi în timpul pescuitului
situaţii
care condamnă indienii Mapuche din Chile: critică băutul
abstinenţa de unul singur şi abstinenţa (interpretate
ca neîncredere);
cultura franceză tradiţională, cultura
italiană, cultura tinerilor din mai multe
ţări critică abstinenţa

care recomandă Mexic, Nigeria, Rusia, Suedia etc.

băutul în exces

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Norme reglementează SUA & Canada –
privitoare la domeniile în care 10%, impozabil;
bacşiş bacşişul este permis şi California–
valoarea acestuia interzis;
Japonia –
ofensă;
Thailanda – mic,
prin rotunjire;
ţările nordice –
inclus în preţ
etc.

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Norme Reglementează ce se Culori,
privitoare la poate oferi drept cadou, semnificaţie daruri
cadouri diferenţa dintre cadou şi în funcţie culori,
mită semnificaţie
numere etc.

Albul – doliu în ţări

13 - ???
asiatice etc.
4, ceasul – moarte în
666 - ???
China
9 – tortură în Japonia

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Meme
 Mema:

 unitate de informaţie culturală transmisă prin comunicare şi imitaţie,

care influenţează individul;

 meme aflate la nivelul de suprafaţă – rezultatul actelor de imitare;

 meme aflate la adâncime - nu sunt rezultatul unui singur act de
imitare; ele se dobândesc în urma unui proces de integrare a mai
multor experienţe şi percepţii;

 Memetica = studierea modului de funcţionare şi evoluţie a memelor;

 Ideea evoluţionistă: memele care reuşesc să se propage în cât mai multe
minţi, având o mare forţă de atracţie, vor fi memele câştigătoare, cele care
vor defini cultura;

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

Sarcini:

 Realizaţi o listă cu primele zece valori personale. Clasificaţi-le apoi

în funcţie de categoriile expuse în partea de teorie. Cum le vedeţi
valorizate la locul de muncă?

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs

 VĂ MULŢUMESC!

© Angelica- Nicoleta Neculăesei (2019), Managementul diversităţii culturale. Note de curs