COMUNICAREA MANAGERIALĂ ÎN CADRUL FIRMELOR

PRIVATE
REZUMAT
SUMMARY
INTRODUCERE
LISTĂ TABELE ŞI FIGURI
CAPITOLUL I
Cadrul teoretic
1.1.Comunicarea în cadrul organizaţiei
1.1.1.Definirea comunicării;
1.1.2. Tipuri de comunicare;
1.1.3.Elementele comunicării organizaţionale;
1.2. Managerul şi comunicarea
1.2.1. Comunicarea o calitate indispensabilă a managerului;
1.2.3. Comunicarea managerială;
1.2.4. Capacitatea de comunicare şi convingere a managerului;
1.3 Personalitatea şi comunicarea
1.3.1.Definirea personalităţi;
1.3.2.Tipuri de personalitate;
CAPITOLUL II
Metodologia lucrării
2.1.Obiectivele şi ipotezele lucrării;
2.2. Prezentarea lotului de subiecţi;
2.3. Metodele şi instrumentele folosite;
2.4. Procedura de lucru.
CAPITOLUL III
Rezultatele cercetării şi interpretarea acestora.
CONCLUZII ŞI IMPLICAŢII
ANEXE
BIBILOGRAFIE

2.2. Personalitat şi imaginea de sine

 Lumea este plină de minuni, dar nimic nu
este mai minunat ca Omul
(Sofocle)

2.2.1 Personalitatea
Personalitate (engl. personality, fr. personnalité, germ. Personalichkeit). Termenul se referă la
disponibilităţile generale şi caracteristice pe care le exprimă o persoană (faţă de altele) şi care
conturează identitatea ei specifică. Rădăcina de utilizare a termenului s-a referit la masca de
teatru din perioadele antice (cuvântul este de origine etruscă). Sensul conceptului a evoluat de
la cel de personaj (întâi de teatru), spre cel de persoană pe scena vieţii. Personalitatea a
început să fie studiată mai ales începând cu sec. al XX-lea. Problemele ce s-au ivit au creat un
domeniu. Acesta a fost denumit al personologiei, termen neutilizat încă. Modul de a fi definită
şi abordată personalitatea este încă în discuţie. G. W. Allport, a colectat împreună cu H. S.
Odbert, aproximativ 50 de definiţii ale acesteia. Ne vom referi mai jos la cele mai cunoscute.
În timpul cât au căutat aceste definiţii cei doi autori au contorizat circa 18.953 de denumiri de
trăsături psihice implicate într-o definiţie totală şi globală a personalităţii. Din acestea 4.504
reprezintă după autori citaţi trăsături autentice de personalitate. În aceeaşi ordine de idei L.
Klages mergând pe acelaşi drum a găsit 4.000 de trăsături. Şi alţi autori au efectuat astfel de
sondaje privind anatomia structurii caracteristicilor personalităţii (F. Mc. Clelland, printre
alţii). Toate acestea pun în evidenţă nenumărate caracteristici constituente ale personalităţii
sub influenţa solicitantă a mediului şi educaţiei, dar şi a particularităţilor codului genetic
uman. În genere, dezvoltarea demersurilor psihodiagnostice pe de o parte, ca şi contribuţiile
psihologiei diferenţiale au creat o ofertă de suport foarte largă, activă şi rapidă problemelor
personalităţii, dar şi a evoluţiei ontogenetice ale acesteia şi evoluţiei seculare a omului şi
societăţii în care trăieşte şi care formează şi modelează structurile personalităţii. Omul
concret, studiul acestuia au creat necesitatea organizării cunoştinţelor privind personalitatea şi
mai ales aspectele contribuante din diferitele cercetări efectuate cu privire la personalitate. În
genere