UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA ȘTIINȚE ECONOMICE
DEPARTAMENTUL CONTABILITATE ȘI INFORMATICĂ ECONIMICĂ 

LUCRU INDIVIDUAL
la disciplina „Proiectarea Sistelemor Informaționale
Informaționale” 

Conducător ştiinţific: Gavrilaș Natalia , lector universitar

Chişinău - 2016
 

Сuprins

Сapitolul I. PREZENTAREA DOMENIULUI COMPANIEI VIORICA

1.1  Descrierea organizației............................................................................................................3
 
1.2 Prezentarea sistemului
1.3  Prezentarea informațional al companiei.................................................................5
structurii organizaționale................................................................... ...................6 
Сapitolul II. DELIMITAREA ARIEI DE ÎNTINDERE A SUBSISTEMULUI ANALIZAT
2.1 Desrierea subsistemului informațional
informațional al companiei de asigurări…………
asigurări……………………………8…………………8 
2.2 Descrierea activității subsistemului informational…………………………………
informational…………………………………………..11 ………..11 
Сapitolul III. MODELAREA A SISTEMULUI INFORMAȚIONAL
3.1 Diagrama de context………………………………………………………
context…………………………………………………………………………12 …………………12 
3.2 Diagrama fluxurilor de date logică……………………………
logică………………………………………………………… …………………………….15 .15 
CAPITOLUL IV. ARGUMENTAREA NECESITĂȚII MODERNIZĂRII SISTEMULUI
INFORMAȚIONAL EXISTENT 
4.1 Motivarea necesității și implementării sistemului informatic și destinația SI………………
S I……………….14
.14 

CAPITOLUL
SISTEM V.FORMULAREA ȘI SPECIFICAREA CERINȚELOR FAȚĂ DE
5.1 Specificarea cerințelor utilizator/sistem...................................................................................15
5.2 Specificarea cerințelor funcționale/nefuncționale 
CAPITOLUL VI. PROIECTAREA ARHITECTURII FIZICE ȘI LOGICE A
SISTEMULUI INFORMATIC
6.1 Soluția tehnologică pentru sistem informațional.....................................................................17
informațional ....................................................................21  
6.2 Proiectarea arhitecturii sistemului informațional 
Capitolul VII. PROIECTAREA SISTEMULUI INFORMATIC
7.1 Diagrama de context a SI.........................................................................................................20
7.2 Diagrama de context de nivel 0………………
0………………………………
………………………………
…………………………………
………………….......23
.......23 
CAPITOLUL VIII. Modelarea comportamentului SI………………………… …………….23 
SI……………………………………….23
CAPITOLUL IX. PROIECTAREA STRUCTURII BAZEI DE DATE A SI
8.1 Modelul logic al bazei de date………………………………………………………
date………………………………………………………………25 ………25 
8.2 Prezentarea grafică a schemei bazei
baz ei de date ………………………………………………
………………………………………………..30..30 
CAPITOLUL X. MODELAREA LOGICII ȘI A ALGORITMILOR DE PRELUCRARE A
DATELOR ……………………………
……………………………………………………… …………………………......27 
……………………………………………………......27

BIBLIOGRAFIE…………………………………………………………
BIBLIOGRAFIE……………………………… …………………….28 
……………………………………………….28

2
 

CAPITOLUL I. PREZENTAREA DOMENIULUI FIRMEI

1.1.Descrierea organizatiei
12 mai 1989 a devenit o zi semnificativă pentru piața
Moldovei. În această zi a apărut cel
c el mai mare producător de  

cosmetice și parfumerie din republică - "Viorica-Cosmetic".

De la începutul activității sale, "Viorica" s-a recomandat ca
fiind un producător al produselor cosmetice de calitate înaltă.
Produsele de debut alefabricii au fost șampoanele "Victoria",
"Viorel", precum şi linia pentru copii "Victorița" și "Victoraș".  Fig.1 Emblema fabricii 

De la începutul activității sale, "Viorica" s-a recomandat ca fiind un producător al

 produselor cosmetice de calitate înaltă. Produsele de debut alefabricii au fost șampoanele
"Victoria", "Viorel", precum şi linia pentru copii "Victorița" și "Victoraș".
De-a lungul perioadei de activitate, principiile de bază ale companiei au fost şi rămîn
loialitatea față de consumatori și produsele calitative la prețuri accesibile. Mărfurile companiei
de nenumărate ori au fost remarcate și au devenit premiante ale concursurilor și expozițiilor
expoz ițiilor
naționale și internaționale. 
Compania "Viorica-Cosmetic" deja mai mult de 26 de ani produce cosmetice și
 parfumerie de cea mai înaltă calitate, care încorporează toată bogăția naturii. Tehnologiile
moderne si tendințele contemporane în industria frumuseții și ingredientele se regăsesc în
 produsele companiei.
Anume aceste calități permit să păstreze unicitatea companiei
compan iei și evidențiază rafinamentul
imaginii create. Grija de consumator, ingredientele calitative, extractele naturale, și tehnologiile
moderne, stau la fundamentul noului asortiment de produse marca "Viorica".

 Prioritatea companiei noastre reprezintă produsele de cea mai înaltă calitate, concepute pentru
a dărui  frumuseţe şisănătate! 
frumuseţe  şisănătate!

Magazinele VIORICA sunt amplasate în zonele centrale active ale Chișinăului dar si înafara lui.
Interiorul elegant al magazinelor, consultanța profesionistă și diversitatea de cosmetice naturale
de cea mai bună calitate - sunt elementele care definesc politica de deservire a companiei.

  Chișinău 
  Orhei 
  Drochia 
  Rezina 
  Ungheni 

3
 

  Bălți 
  Cahul
  Edinet

1.2. Prezentarea sistemului informational al organizaț iei

Sistemul informațional este definit ca un ansamblu,interconectat într- o concepție sistemica,a

datelor, informațiilor, circuitelor și fluxurilor informaționale, procedurilor informaționale și a
mijloacelor de culegere, prelucrare, transmitere și stocare a informațiilor care acționează
intercorelat în vederea realizării obiectivelor fundamentale ale organizației.
Organizația constă din 3 subsisteme principale,aflate în interacțiune permanentă :
-subsistemul informațional , care gestioneaza informațiile externe și interne necesare
conlucrării parților organizației.
-subsistemul decizional,
decizional, care orientează și dirijează organizația.

ional,, care se ocupă cu transformările pentru care a fost creată organizația.

-subsistemul operațional

 Fig.2 Subsistemele organizației 

Activitatea întreprinderii, conducerea acesteia și exercitarea controlului se desfășoară ca

efect al deciziilor. Legătura între procesul de decizie
d ecizie și cel de execuție se realizează prin fluxul
continuu de informații. 
Sistemul informațional al întreprinderii este constituit din ansamblul mijloacelor și
metodelor prin care se realizează colectarea, prelucrarea
prelu crarea și transmiterea datelor și a informațiilor
și reprezintă premis a organizării și desfășurarii eficiente a activităților de conducere, coordonare
coordon are

și control cît și a celor operative.  

4
 

În vederea extinderii activității și creșterea numărului de consumatori, entitatea își

 propune dezvoltarea sistemului informatic, extinderea ariei de desfacere, și diversificarea
cosmeticii naturale de cea mai bună calitate . 

1.3. Specificarea principalelor (sub)sisteme informationale

Sistemul informațional constituie o mulțime de resurse care colectează datele d atele și
informațiile, atît din interiorul cît și din exteriorul companiei, le transmite într-o formă comodă
 pentru a fi utilizate de fiecare treaptă de conducere și prelucrează deciziile,urmărește efectele
aplicării acestora atît în timpul execuției cît și după terminarea acțiunii lor.  
Subsistemul informational  cuprinde
 cuprinde ansamblul datelor,
da telor, informatiilor, fluxurilor
informationale, circuitelor informationale, procedurilor informationale si mijloacelor de tratare a
informatiilor implicate in procesul de fundamentare a deciziilor manageriale care contribuie la
indeplinirea sistemului de obiective al organizatiei.
Principalele componente ale subsistemului informational al unei organizatii sunt:

  data-descrierea cifrica sau letrica a unor actiuni, procese si fenomene

fenomen e desfasurate in
organizatie. 
organizatie. 
  informatia- constituie acea data care aduce adresantului
ad resantului un plus de cunoastere cu privire
p rivire
la un proces sau la un fenomen desfasurat in organizatie, furnizandu-i elemente noi,
utilizabile in indeplinirea sarcinilor ce ii revin.;
revin.;
  circuitul informational - constituie traseul pe care il parcurg informatiile de la emitator la
receptor.;;
receptor.
   fluxul informational -cuprinde totalitatea informatiilor vehiculate cu o anumita viteza,
frecventa si pe anumiti suporti informationali intre emitator si receptor.;
receptor.;
   procedura informationala- reuneste un ansamblu de elemente prin care se stabilesc

modalitatile de culegere, inregistrare, prelucrare si transmitere a informatiilor in cadrul

unei organizatii.;
organizatii.;
  mijloacele de tratare a informatiilor -constituie suportul tehnic al subsistemului
informational cu ajutorul caruia se efectueaza operatiile de culegere, inregistrare,
 prelucrare si transmitere a informatiilor
informatiilor vehiculate in cadrul unei organizatii. 
organizatii. 
Viorica Cosmetic dispune de un sistem informațional complex și total automatizat. Utilizează
cele mai populare sisteme de gestiune a companiei : 1C și Oracle, furnizorii acestor sisteme fiind
Daac System.
Odată cu dezvoltarea tehnologiilor și creșterea numarului de clienți Viorica Cosmetic își
 propune implimentarea unui sistem ERP (Sistemul de planificare a resurselor întreprinderii )
este instrumentul software care faciliteaza integrarea tuturor informațiilor dintr -o organizație

5
 

într-o platformă unică. Scopul ERP este să asigure transparența datelor în cadrul unei organizații
org anizații
și să faciliteze accesul la orice tip de informație utilă în desfășurarea activității. 

1.4.Prezentarea structurii organizaționale 

Prin structura organizationala se intelege cadrul de baza

baz a al pozitiilor si grupelor de pozitii intre
care se stabilesc modele de interactiune si relatii ce
c e permit realizarea misiunii si obiectivelor
organizatiei.
În cadrul companiei Viorica Cosmetic sunt evidențiate subdiviziunile
subdiviz iunile de bază responsabile de
activitatea ei:
Departamentul Producere  – 
–  toata
 toata activitatea practico-stiintifica cu privire la produse se
realizeaza in laboratoare:
-Lab. de elaborare a produselor noi  – 
–   are
are drep sarcina elaborarea compozitiilor, odorantilor si
articolelor de cosmetica si este divizata 2 laboratoare: laboratorul
lab oratorul de elaborare articolelor de

 parfumerii si laboratorul de elaborare articolelor de cosmetica.

-Lab. controlului chimico-tehnic –  care
 care include in sine si laboratorul microbiologic, realizeaza
analiza materiei prime si a materialelor, a produselor finite.
Productia gata se ambaleaza cu ajutorul utilajelor germane cu o capacitate de 25 mln. articole
 pe an. Fabrica este dotata cu instalatii de ambalare a produselor finite in pelicula de polietilena.
In cadrul intreprinderii exista sectia de design industial cu specialisti de inalta calificare, care cu
 propriile mijloace elaboreaza design-ul ambalajului si etichetei viitorului produs, cit cit si a
materialului publicitar.
Toate produsele de parfumerie si cosmetica fabricate la S.A. "Viorica-Cosmetic" sunt testate
dermatologic si vizate de Ministerele Sanatatii din Republica Moldova, Romania, Rusia si
Ucraina. Director de Producţie- Gavriliuc Iurii. 
Departamentul Vânzări  –  –  are loc toată evidența vînzărilor , în cadrul acestui
departament Drăgan Rada - Şef Secţiei Vînzări, este responsabilă de executarea corectă a tuturor
 proceselor cît și de înregistrare a acestora. 

Departamentul Contabilitate – aiciaici are loc procesele de evidența contabilă și financiară,

evidența conturilor și a mijloacelor fixe și circulante. La nivelul acestui departament deasemenea
este o persoană responsabilă de corectitudinea fiscală a executării acestor procese.  Dodon
 Larisa- Contabil Şef.

Departamentul Resurse umane- In cadrul intreprinderii activeaza in jur de 250 de

angajati cu virsta cuprinsa intre 33-50 de ani,deci observa
observam
m ca domina muncitori calif
calificati
icati cu o

6
 

inalta experienta de munca.Dintre acestea cea mai mare parte din angajati sunt femei. Codreanu
 Mariana- Şef Secţia Juridică şi Resurse Umane .

Departamentul Marketing- aici au loc toate procesele ce tin de promovarea produselor.

Fabrica are un site de promovare
pro movare dar și contracte cu diferite companii de marketing care se ocupă
cu publicitate și promovarea firmei. 

Organigrama- o reprezentare schematică a structurii organizatorice a întreprinderii,a

 subordănării compartimentelor acestora, a tipurilor de legături dintre acestea.
acestea. În mod obișnuit
organigrama este alcătuită din dreptu nghiuri ce reprezint posturi de conducere sau
compartimentele, și din linii care reflectă legăturile dintre aceste compartimente sau posturi.  

Director
general
Borta Maria

Director
Director Economie și Director de
Marketing Finanțe Producție
Turcan Ion Macari Marin Gavriliuc Iurii

Șef Secția
Sef magazine Juridică și
Specializate Resurse Umane Parfumer Șef 
Ilinițcaia Irina
Codeanu Mariana Gutul Ludmila

Cosmetolog
Contabil Șef  Sef 
Dodon Larisa Pociumban Alla

Șef Secție Sef sectie

Vanzari Aprovizionare
Drăgan Rada Bivol Ion

 Fig.3 Organigrama fabricii Viorica Cosmetic.

7
 

Сapitolul II. DELIMITAREA ARIEI DE ÎNTINDERE A SUBSISTEMULUI

  Deoarece fabrica este
este de dimensiuni mari și se afla într -o continuă creștere, în
departamentul Vanzari este necesar de implimetat un subsistem de evidență a produselor
fabricate și comercializate , mai nou și mai eficient decat  cel existent.
În cadrul acestui subsistem, componenta decizională este reprezentată de mai mulți
manageri
mai mulți responsabili de toate procesele
angajați din sistemul ce cuprind
operațional,care nu auacest departament.
drept În subordinea
 de decizie, dar lorînse află
care oricum
 procesul de activitate zilnică sunt responsabili de acumularea datelor referitor la comenzile și
vanzările înregistrate.
Sistemul informațional propus pentru studiu, va servi rept sursă de informații și pentru
departamentul Contabilitate cat si pentru departamentul Producere.Aceste departamente
reprezintă entități externe pentru sistemul informațional de evidență a produselor fabricate și
comercializate, care la randul lor pot
p ot furniza sau recepționa informații din sistem. 
Nr. Entitatea externă  Intrări de la entitatea Ieșiri din sistem către
externă în sistem  entitatea externă 

1 Departamentul Contabilitate - Bilanțul

încasari,contabil, rapoarte
facturi, rapoarte
statistice.
2 Departamentul Producere Cantități produse  Solicitari de noi produse
Departamentul Resurse
3 Ore de muncă angajați  Solicitari concedieri/angajări. 
Umane
Informatii, servicii, produse,
4 Client Plati
 bon de plata
Tabelul 2.1. Prezentarea surselor,destinației și fluxurilor de date pentru subsitemul analizat.

Înaintea descrierii proceselor de activitate, v-om descrie rolurile persoanelor din domeniul
studiat, a celor impliate și îînn procesele de activitate de bază. 
1. Director Marketing:
-semnează contracte cu agenții publicitare pentru promovarea produselor
- propune
 propune diferite promoții pentru atragerea clienților  
2. Contabil Şef  
-duce evidența întregii activități a fabricii  

-elaborează rapoarte de orice gen pe baza informațiilor acumulate 

8
 

-calculul salariilor angajaților. 

.Manager Resurse Umane
-duce evidența lunară a numarului de ore a angajaților  
-elaborează 3rapoarte cu privire la angajari sau concedieri de personal
4. Parfumer si Cosmetolog Sef
-elaboreaza diferite analize/teste asupra produselor
-duc evidenta cantitatilor de materii prime necesare cat si conditiile de fabricare necesare
5. Şef Secţie Aprovizionare 
-încasează diferite livrări de la furnizori 
-este responsabil de disponibilul și necesarul de produse pentru fabricare. 

2.2.Descrierea actvității subsistemului informațional 

Activitatea subsistemului informațional de evidență a produselor fabricate și comercializate a
companiei VIORICA va fi descrisă prin un șir de procese responsabile de prelucrarea fluxurilor
informaționale.Logic procesele prezente în cadul companiei pot fi grupate astfel:
o Informarea clientului
o Înregistrarea produselor vandute
o Prezentarea ofertelor despre produsele fabricate
o Încheierea contractelor cu diferiti distribuitori
o Înregistrarea și achitarea produselor
o Generarea raportlui încasări 
o Generarea și analiza raportului vânzări  
O analiză mai complex și detaliată a proceselor este prezentată în Tabelul 2.2.

9
 

Procesul Descrierea succintă a Intrări în Ieșiri din Formulele

operaținilor de proces proces sau relațiile
prelucrare de calcul
1.Informarea 1.Clientul interest solicită Informație - -
clientului informații privind clienti
 produsele
2.Managerul în vânzări
caută oferta potrivită. 
2. Înregistrarea 1. Vanzatorul înregistrează Informație Informația -
în baza de date totalitatea vanzari înregistrată
 produselor vandute
 produselor vandute despre
 produs
3. Prezentarea 1.Prezentarea produselor Solicitarea Ofertele -
 potrivite pentru client clientului comerciale
ofertelor despre
2.În cazul când clientul nu
 produsele fabricate este satusfăcut pregătirea
unei oferte în conformitate
cu cerințele acestuia. 
4. Încheierea 1.Verificarea corectitudinii Date despre Contractul Suma totală =
contractelor cu datelor. distribuitor și bonul  preț produs*
2. Pregătirea contractului fiscal cantitate
diferiti distribuitori și prezentarea acestuia
distribuitorului
3. Pregătirea bonului fiscal 
4. Semnarea contractului
de către ambele părți 
5. Înregistrarea și 1.Înregistrarea vanzarii Bon fiscal -
2.Achitarea produselor
achitarea
conform bonului
 produselor
6.Generearea 1.Contabilul, în baza Informații Raport -

încasări   –  
raportului facturii generează
vânzărilor zilnice. raportul sume achitate zilnic
2.Verifică corectitudinea
achitării
7.Generarea și 1.Zilnic se generează Date vânzări Rapoarte
analiza raportului raportul privind vânzări și asigurări  statistice.
vânzări  se transmite șefului secției
 pentru analiză 
Tabelul 2.2. Prezentarea proceselor, a intrărilo și ieșirilor de date pent ru
ru fiecare process de
 prelucrare.

10
 

Documentele care circulă în sistemul prezentat:

1.  Bonul fiscal:
Bonul fiscal este emis de casa de marcat
m arcat și trebuie să aibă înscrise cel puțin următoarele
u rmătoarele date: 
-denumirea ,adresa și codul fiscal ale agentului economic emitent;
-logotipul și seria aparatului de marcat; 
-numărul de ordine al bonului,data și ora emiterii; 
-denumirea produselor livrate/serviciilor prestate ,cantitățile,prețurile unitare,valoarea și cota de
TVA aplicată; 
-valoarea totală a bonului,valoarea aferentă TVA și valoarea altor taxe necuprinse în baza de
impozitare a TVA.

2.  Bonul de plată 

Bonul de plată este asemănător ca structură cu bonul fiscal,doar că nu conține date referitoare la

TVA, aparatul de marcat,codurile fiscale.

3.  Raportul vânzări: 

Raportul vânzări este creat individual de fiecare companie în dependență de datele pe care
aceasta dorește să le stocheze. Raportul este unul de strică evidență deoarece poate conține date
confidențiale. Acces la acest raport îl poate avea persoana responsabilă  de completarea acestuia
și șeful secției asigurărilor bunurilor persoanelor fizice.  

4.  Contractul cu distribuitorii:

Contractul se emite
emite în două exemplare și se semnează de către ambele părți contractante. În
contract găsim informațiile despre tipul contractului, cantități de produse livrate/primte, taxe
achitate precum si drepturi și obligațiuni ale parților contractante.  

11
 

CAPITOLUL III. MODELAREA GRAFICĂ A SISTEMULUI INFORMAȚIONAL AL

ORGANINZAȚIEI 
3.1.Diagrama de context
O component esențială în cadrul unui sistem informațional o constituie procesele. Această
component are rolul de a transforma datele în informații, respective datele în cunoștințe.
Diagramele fluxului de date au fost propuse de Larry Constantine, primul dezvoltator al design-
ului structurat, bazat pe modelul lui Martin și Estrin  . Diagramele fluxului de date au ca obiectiv
urmărirea modului de transfer al datelor între procesele de prelucrare
p relucrare a lor, astfel de diagrame se
mai numesc și modele ale proceselor de prelucrare, iar operațiunea se numește modelarea
 proceselor.
Sistemul descris de noi este : sistemul de evidență a produselor fabricate și
comercializate.

Sistem de evidenţă
contabilă Departament
Productie
Facturi, raăpoarte
raăpoarte,, Informaţii produse
 statistici şi informaţii

Formulare necesare
Inormaţii produse
 de completat Sistem de Evidenta a
 produselor fabricate si
Propuneri publicitate, comercializate Date personale,
 broşure

Informaţii preferinţe
Departamentul marketing clienţi
Oferte client

 
 Fig.3.1.Diagrama de context
În figura 3.1 prezentăm
 prezentăm diagram de context de tip stea, în centru fiind prezentat sistemul iar
în jur entitățile externe și fluxurile informaționale care ies și intră în sistem. 

12
 

Contabilitate Cerere de date Produsul Client

Factura

1.Evidenta, 2.Evidenţa  
2.Evidenţa
Solicitare Solicitare prdus
Facturi generarea şi Va
Vanzărilor
nzărilor
 rapoarteOferta produse Achitare
tipărirea facturilor produselor
vânzări

Iformaţii vânzări Baza de date a

Broşure,
Broşure, sistemului documente bunuri
 publicitate Date materi prime

Informaţii
Date
4.Evidenţa
4.Evidenţa
Informaţii 3.Generare Achitare
Oferte noi publicitate vânzări Materie prima Fabricarii Date,rezultate
Date,rezultate laboratoare
produselor

Departament
regularizare
Analiza cererii
Marketing Produse solicitate daune

 
 Fig.3.2. Digrama fluxuriloe de date logică a procesului de evidență a produselor fabricate și
comercializate.

Diagrama fluxurilor de date nu scoate în evidență factorul timp, de asemenea, nu reiese că un

 process este executat într-un moment sau altul.Diagrama schițată în figura3.2 oferă utilizatorului
o idée despr e cum locația informației adăugate ulterior are un effect asupra întregului sistem.

13
 

CAPITOLUL IV. ARGUMENTAR

ARGUMENTAREA
EA NECESITĂȚII MODERNIZĂRII
SISTEMULUI INFORMAȚIONAL EXISTENT

4.1 Motivarea necesității și implementării

implementării sistemului informatic și destinația SI
Sistemul informatic ușurează mult munca angajaților și îmbnătățește calitatea serviciilor
 prestate de către orice. Implementarea unui sistem informatic în cadrul companiei reprezintă o
muncă enormă și un sistem complex și complicat. Deoarece compania studiată este de
dimensiune mare, implimentarea unu sistem informatic va reprezenta un avantaj pentru
companie.
Printre argumentele esențiale de implementare a sistemului informatic în cadrul secției
date putem enunța următoarele: 
  Reducerea muncii de rutină 
  Stocarea și efectuarea operațiunilor cu un număr
nu măr mare de date/informații 
  Accesul rapid la date
  Prezentarea la timp a rapoartelor
  Corectitudinea datelor
  Economisirea timpului
Avantajele aduse prin implementarea SI țin de securitatea maximă și corectitudinea datelor,
satisfacerea tuturor necesităților specifice companiei și clienților săi.
Necesitatea SI in cadrul organizatiei:
-evoluția cerințelor business 
-nivelul înalt de biroctație 
-înlocuirea treptată a documentelor pe hîrtie cu documentele în format electronic
-creșterea exponențială a volumului de informație 
-creșterea necesității reglementării și controlului. 

14
 

4.2.Destinația SI este prezentată în Tabelul 4.2.

Denumirea Sistemului Informati Sistem informatic de evidență a produselor

fabricate și comercializate 
Destinația  Înregistrarea datelor despre clienți și produsele
 procurate de aceștia în modul cel mai efectiv,
comod și rapid..
Utilizatorii SI 1.  Administrator de sistem
2.  Manager vânzări 
3.  Contabil
4.  Directorul
Ce probleme vor fi soluționate la Simplificarea procesului de înregistrare și
implementarea SI  prelucrare a datelor despre produsele vandute,
distribuitori și clienții companiei.
Tabelul 4.2. Descrierea necesității SI  

CAPITOLUL V.FORMULAREA ȘI SPECIFICAREA CERINȚELOR FAȚĂ

DE SISTEM INFORMAȚIONAL 
5.1. Cerințe funcționale față de SI 
Cerințele funcționale sunt de fapt afirmații referitoare la serviciile pe care sistemul
trebuie să le conțină și să le ofere diferitor tipuri de utilizatori,precum și cum trebuie sistemul să
răspundă la anumite intrări și cum să se comporte în anumite situații.  
Nr. Definirea cerinței  Descrierea succintă  Prioritatea
cerinței 
1. Înregistrarea vanzarii Vanzatorul trebuie sa înregistreze fiecare Înaltă 
 produselor vanzare efectuată în BD a SI 
2. Înregistrarea fabricării Directorul de producție înregistreaza toate Înaltă 
 produselor  produsele fabricate în BD a SI
3. nregistrarea sumei SI trebuie sa calculeze suma totală a naltă 
 produselor vandute si generarea bonului de
 plată. 
4. Înregistrarea plății  SI trebuie să permită înregistrarea plații în Înaltă 
caserie și generarea bonului de plată 
5. Înregistrarea SI trebuie sa-i permită înregistrarea Înaltă 
rapoartelor rapoartelor zilnice referitoare la încasări și
sinteză 
6. Vizualizarea comodă SI trebuie să permită cautarea și vizualizarea Înaltă 
a informațiilor   comodă și eficientă a informației de orice gen.  

Tabelul 5.1”Descrierea cerintelor functionale fata de SI”  

15
 

5.2. Cerinte nefunctionale fata de SI

Cerintele nefunctionale sunt defapt niste constringeri referitoare la functiile si serviciile
sistemului.De exemplu: constringeri referitoare la aspectul interfetei sistem: utilizator,
 performanta si fiabilitatea sistemului, timpul
timpul de acces la resursele si functiile sistemului,
constringeri ale procesului de dezvoltare, standarde etc.

 Nr.cerintei Definirea cerintei Descrierea succinta Prioritatea

Cerinte fara de utilizabilitate
Sa fie folosite culori care nu sunt
Inalta
contrastante,textul sa fie citibil
Vizualizarea
Desingn-ul aplicatiei trebuie sa includa link-uri
1. comoda a Inalta
„next” si „back” intre pagini. 
informatiei
Tote informatiile prezentate in interfata sistem-
Medie
utilizator sa fie accesibile in mai multe limbi.
Cerinte fata de inteligibilitate
Toate mesajele de eroare,avertizare sa fie Inalta
 prezente in formulare si usor de inteles pentru
Intelegerea utilizatori.
2.
utilizarii sistemului
Suportreferitoare
la crearea/editarea/stergerea operatiilor
la inregistrarea datelor. Inalta
Cerinte fata de operabilitate
Introducerile de date in campuri vor fi Inalta
Operabilitatea
3. verificate la iesirea din elementul control, sau
comoda si comuna
la parasirea ecranului/formularului.
Cerinte fata de documentatie
Arhitectura si documentatia de proiectare care Inalta
contine descrierea mecanismului de asigurare a
securitatii sistemului
Documene Codul sursa al aplicatiilor sistemului,inclusiv Inalta
4. necesare activarii codul sursa responsabil de mecanismul de
SI si livrate de SI securitate a SI.
Testarea securitatii si rapoartele de testare a Inalta
codului.
Documente de instalare si configurare a SI. Inalta
Cerinte de fiabilitate
Pe durata exploatarii SI trebuie sa cedeze in Inalta
medie de 5 ori anual.
Durata maxima de nefunctionare a SI in Inalta
 Nivelul de
5. decursul unui an nu trebuie sa depaseasca o ora
 performanta a SI
Datele si informatiile cele mai importante Inalta
trebuie sa dispuna de copii de d e rezerva, pastrate
in locuri si conditii sigure.

16
 

Cerinte fara de utilizabilitate

SI trebuie sa prelucreze cel putin 100
1 00 tranzactii
Inalta
 pe secunda.
Aplicatia de evidenta a serviciilor trebuie sa
Limitele de
6.  prelucreze cu succes un minim de 100 servicii Inalta
 performanta a SI
 prestate pe zi.
Aplicatia ofera utilizatorului un raspuns timp
de pana la 2 secunde. Medie
Cerinte fata de securitate
Aplicatia server verifica toti utilizatorii, inainte
Inalta
de a le permite accesul la informatii.
 Nivelul de
7. Aplicatia nu trebuie sa permita stergerea
securitate a SI
datelor colectate de la clienti sau de la alti Inalta
utilizatori externi.
Cerinte fata de potabilitate
Produsul sofware poate fi transferat de pe o
componenta hardware pe alta. Inalta

 Nivelul de
8.
 portabilitate a SI Sistemul va fi configurat sa lucreze pe diferite
 browsere cu versiunea curenta cat si versiunile Inalta
anterioare.

Tabelul 5.2. „Prezentarea cerintelor nefunctionale pentru SI”  

17

CAPITOLUL VI: PROIECTAREA ARHITECTURII FIZICE SI LOGICE A
SISTEMULUI INFORMATIC
6.1. Solutia tehnologica pentru SI
Caracteristici
Componenta sistemului informatic
Beneficii
Servere si statii de lucru
Instrumente sofware necesare
Aplicatii software
Metode de prelucrare a datelor
Dispozitive de iesire si ce iesiri implica acestea Ca dispozitiv de ieșire se va utiliza printerul și
Componenta candidat
Va fi implementat un sistem de evidență a
 produselor comercializate. Acesta presupune
înregistrarea zilnică a datelor despre produse,
 plati si evidența vanzarilor. Sistemul
informatic oferă posibilitatea calculării sumei
totale vanzarilor cât și generarea rapoartelor
zilnice.
-Scutirea angajaților de munca de rutină  
-Asigurarea unui nivel mai ridicat a
corectitudinei și integrării datelor
-Înlocuirea purtătorilor de informație pe hârtie
h ârtie
cu cele digitale
-Păstrarea unui volum mare de date/informații
și permiterea accesului la aceste date/informații
solicitanților  
Sistemul informatic ce urmeza a fi implementat
în companie va fi implementat intr- o rețea de
tip stea.Rețeaua este compusă din trei stații de
lucru(calculatoare) și un server, bază de date a
companiei.
Utilizatorii acestui sitem informatic sunt:
1.  Managerul vânzări 
2.  Contabil-șef  
3.  Director general/administrator
4. Administrator pe rețea 
Sistem de operare:Windows XP/7/8/10
Instrumente
Office, Corelsoftware
Draw,1Cdecontabilitate
baza: Microsoft
8.0
  Aplicația de evidență a bunurilor

vândute
  Aplicația de generare/tipărire a

facturilor și bonurilor  
  Aplicația de prezentare a rapoartelor  

În cadrul utilizării sistemului lucrul va fi semi-
automat, deoarece o parte din date vor fi
inctroduse de către manager și mai apoi
sistemul va genera datele automat.
monitoarele calculatoarelor.
18
 

Dispozitive de intrare si ce implica acestea Ca dispozitiv de intrare se va utiliza scanerul ,

tastatura calculatorului și mouse-ul
Dispozitive de stocare si ce implica acestea Ca loc de stocare a datelor va fi serverul.
Accesul la date va fi blocat conform unui cod.
Tabelul 6.”Prezentarea cerintelor fata de SI”  

6.2.Proiectarea arhitecturii sistemului informațional

informațional 
Sistemul înformațional implementat în cadrul companiei VIORICA va fi format dintr-o
totalitate de component ce îi vor permite sistemului o funcționare la capacitate maximă în  cadrul
companiei de asigurări.Componenta principal a sistemului informatic implementat o reprezintă
serverul deoarece el stochează datele despre serviciile oferite clienților companiei de asigurări.La
server sunt conectate trei calclul atoare. Managerul vânzări folosește PC ce are implementat
aplicaţia fiind conectat si la server şi printer+scanner +
+xxerox. Managerul vânzări are la dispoziţie
sa şi un telefon.Contabilul ssef ef folosest
folosestee un telefon şi implimanta conectata la PC ce are
implementata aplicatia “Generare si tiparire facturi” si asemenea conectat la server. Contabilul
şef la fel are acces la baza de date.Contabilul -şef are la dispozişia sa un telefon.Directorul
general al companiei are acces la toate informatiile de pe serverul intreprinderii prin intermediul
PC-ului sau, el poate accesa informatiile despre vanzari , client si facturi fiscale.Directorul
general are la dispoziţia sa un telefon şi fax. 

Telefon

Telefon
Printer+scaner+xerox
Aplicaţia”Asigurarea
Aplicaţia”Asigurarea bunurilor” Manager vânzări
vânzări

Contabil şef 

Aplica ţia server,

server , Aplicatia
Serverul Bazei de Date ”Generare Şi tipărire facturi”

Director general

Printer+Scaner

Aplicatia Telefon
“Vizualizare rapoarte”
rapoarte”

Pr int e r+sc an er +xe r ox Fa x

 
 Figura 6.2.”Diagrama de
de arhitectura a SI” 

19
 

Capitolul VII. PROIECTAREA SISTEMULUI INFORMATIC

7.1.Diagrama de context a SI
Diagrama contextuală are rolul de a prezenta
prez enta sistemul ca un singur proces și nu oferă
informații despre organizarea sa internă. Diagrama include un singur proces,
p roces, entități

externe, fluxuri de intrare și ieșire.

Nr. Entitatea externă  Intrări de la entitatea Ieșiri din sistem către

externă în sistem entitatea externă
1 Departamentul contabilitate Formulare necesare de Facturi, rapoarte,
completat statistici
2 Departamentul marketing Propuneri publicitate, Informații preferințe
 broșuri  clienți 
3 Clientul Date personale Oferte
4 Directorul Cerere de informatii Rapoarte de sinteza
Tabelul 7.1 “Prezentarea entităților externe” 

Sistem de evidenţă Departament

contabilă Productie
Facturi, raăpoarte
raăpoarte,, Informaţii produse
 statistici şi informaţii

Formulare necesare
Inormaţii produse
 de completat Sistem de Evidenta a
 produselor fabricate si
Propuneri publicitate, comercializate Date personale,
 broşure

Informaţii preferinţe
Departamentul marketing Oferte client
clienţi

 Figura 7.1 Diagrama de context a SI

20
 

7.2.Diagrama de context de nivel 0

Contabilitate Cerere de date Produsul Client

Factura

1.Evidenta, 2.Evidenţa
2.Evidenţa  
Solicitare Solicitare prdus
Facturi generarea şi Vanzărilor
Vanzărilor
 rapoarteOferta produse Achitare
tipărirea facturilor produselor
vânzări

Iformaţii vânzări Baza de date a

Broşure,
Broşure, sistemului documente bunuri
 publicitate Date materi prime

Informaţii 4.Evidenţa
4.Evidenţa
Informaţii 3.Generare Date Achitare
Oferte noi vânzări Materie prima Fabricarii Date,rezultate
Date,rezultate laboratoare
publicitate
produselor

Departament
regularizare
Analiza cererii
Marketing Produse solicitate daune

 
 Figura 7.2 “Diagrama de context de nivel 0” 

În continuare vom analiza și proiecta subsitemul “Evidenţa vânzărilor asigurărilor de bunuri  

Nr. Denumire Operațini responsabile de Intrări în Ieșiri Formule sau
aplicație  prelucrarea datelor în proces din relații de
proces proces calcul
1 Evidența 1.Înregistrarea solicitărilor   Informația Raport Cost total
 produselor 2.Prezentarea ofertelor de nouă vânzări  =preț  produs*
fabricate si asigurare înregistrată cantitate
comercializate 3.Înregistrarea contractelor despre
semnate  produsele
4.Încasarea plății  vândute
5.Înregistrarea vânzărilor
Tabelul 7.2 “Procesele din cadrul subsistemului de evidență
eviden ță vânzărilor  produselor ” 

21
 

3.1
 produs
 Înregistrarea
solicitărilor
ortul solicitări

Date înregistrate
Date pentru identificarea
asigurării necesare

Raport solicitări
3.2Prezentare
Date Oferte necesare, preţuri
oferte Date Oferta pentru client,
 calculul sumei
Oferta selectată

Oferta selectată
3.3 Înregistrare Date despre bunuri şi client
contracte
Poliţa spre semnare

Agentul pe Baza de date a

Informaţii sume spre plată, achitare
vânzări  date sistemului
Poliţa, contractele de asigurare

Facturile spre semnare

3.4 Încasare
Date sume spre achitare
Factura plăţi

Date Raport vânzări

3.5 Înregistrare
Contract semnat
Raportul vânzări Date asigurări vândute
vânzări

 
 Figura 7.3 “Diagrama fluxurilor de date a subsistemului de eviden ță a vânzărilor  
 produselor ” 

22
 

CAPITOLUL VIII. Modelarea comportamentului SI

  Formular pentru logarea vanzatorului


Formular de autentificare

Autentificareutilizator

Nume
Nume utilizator
utilizator Introduce-ti loghinul 

Parola Introduce-ti parola

Logare Ieşire

 
  Meniul aplicaţiei evidenţa vânzărilor produselor  


 Me
 M eniu

 Înregistrare Produs

Lista produselor

Contracte

Preturi

Vânzări Ieşire

23
 

1.  Procesul Înregistrare a produselor

1.1 Agentul vânzări selectează opțiunea “Înregistrare produse” 
1.2 Sistemul afișează formularul corespunzător funcției de înregistrare a solicitărilo r
specific companiei “Înregistrare produse” 
1.3 Agentul completează câmpurile destinate, pentru a introduce informația în baza
de date
1.4 Sistemul înregistrează datele și le afișează.
1.5 Agentul selectează opțiunea pentru salvare sau pentru
p entru anulare a datelor.
1.6 Sistemul salvează datele în baza de date a întreprinderii și închide formularul. 

Înregistrare produs

Nume produs

Descriere produs

Pretul

Salvare Anulare

 
Structura datelor la intrare:  Numele produsului, descriere, componente si pretul de
comercializare. Si adaugare photo produs.
Sturctura datelor la ieșire:  Numele produsului, descriere, componente si pretul de
comercializare. Si adaugare photo produs.

 2.  P r oce
cesul
sul L i sta pr od
oduse
uselo
lorr
2.1 Agentul vânzări selectează opțiunea” Lista produselor ” 

24
 

2.2 Sistemul afișează formularul corespunzător funcției, respectiv lista tuturor

 produselor
Structura datelor la intrare: informații produse.
Structura datelor la ieșire: informații produse. 

 3.  P r oce
ocesul contr
contract
acte
e
3.1 Agentul vânzări selectează opțiunea contracte
3.2 Sistemul afișează formularul corespunzător optiunii contracte, respectiv lista
tuturor distribuitorilor si toate contractele incheiate
Structura datelor la intrare: informații contracte .
Sturctura datelor la ieșire: informatii contracte.

4.   Procesul înregistrare vânzări  

4.1 Agentul vânzări selectează opțiunea înregistrare vânzări

4.2 Sistemul afișează formularul corespunzător funcției înregistrare vânză ri
4.3 Agentul completează câmpurile destinate, pentru a introduce informația în BD 
4.4 Sistemul înregistrează datele și le afișează.
4.5 Agentul selectează opțiunea pentru salvare sau pentru
p entru anulare a datelor.
4.6 Sistemul salvează datele în baza de date a întreprinderii și închide formularul.
Structura datelor la intrare: date client, date asigurare,
asigurare, date privind termenul asigurat .
Sturctura datelor la ieșire:  date client, date asigurare, date privind termenul asigurat , raport
vînzare 

CAPITOLUL IX. PROIECTAREA STRUCTURII BAZEI DE DATE A SI

9.1 Modelul logic al bazei de date
Baza de date reprezintă „nucleul” oricărui sistem informatic, în jurul său „gravitînd”
celelalte componente –  interfe
 interfețele (formulare, rapoarte, meniu) și programele.
ăț i care formeaz ă ciclul de via ță al bazei de date sunt :
 Principalele activit ăț 
   proiectarea
proiectarea schemei logice,
   proiectarea
proiectarea fizică a bazei de date și alocarea datelor în retea,

 implementarea și întreținerea bazei de date.

25
 

Primul pas în realizarea unei aplicaţii de baze de date este analiza datelor şi realizarea unei
scheme conceptuale (model conceptual) al acestor date. În această etapă sunt analizate natura şi
modul de utilizare a datelor. Sunt identificate datele care vor trebui memorate şi procesate,  se
împart aceste date în grupuri logice şi se identifică relaţiile care există între aceste grupuri. 

Tip de Atribute Descriere Tip de date și Reguli

entitate lungime
Angajați  Cod_angajat Det. Unic angajații  Întreg Cheie primară 
 Nume  Nume angajat 15 caractere
Prenume Prenume angajat 15 caractere
Data_nastere Data nasteii angajatului
a ngajatului Dată 
Salariu Salariul obtinut Intreg Cheie străină 
Cod_sectie Codul sectiei unde
activeaza

Secții  Cod_sectie Det. Unic secție  Intreg Cheie primară 

Denumire Denumirea secției  100 de caractere
Telefon Telefonul secției  Întreg
mail Posta sectiei 25 de caractere
Sef sectie Cod_Sef Det. Unic
Unic sef secție  Întreg Cheie primară 
Cod_sectie Det. Unic secție  Întreg Cheie străină 
Cod_angajat Det. Unic angajat Întreg Cheie străină 
Data_intrarii Data intrării in functie  Dată 

Produse Cod produs Codul unic al produsului Integer Cheie primara

 Nume_prod  Numele produsului 200 caractere Cheie străină 
Pret Pretul produsului Float

Evidența Cod_vânzare Codul vânzării  ntreg Cheie primară 

vânzărilor   Data_vânzare Data vânzării  Dată 
Cod_produs Produsul vandut Intreg Cheie străină 
Cod_angajat Angajatul ce a vândut Întreg Cheie străină 
Pret Pretul vânzării  Întreg
Tabelul 9.1 Modelul conceptual al bazei de date al fabricii Viorica.

26
 

CAPITOLUL X. MODELAREA LOGICII ȘI A ALGORITMILOR DE PRELUCRARE A

DATELOR

În procesul de modelare a obiectului se ajunge la date si algoritmi (similar metodelor

structurate), deoarece starea obiectului este reprezentata prin date, iar comportamentul acestuia
 prin metode, care sunt ele insele  subprograme, deci contin - de asemenea - date locale si
 
algoritmi. Diagramele cazurilor de utilizare  au rolul de a reprezenta în formă grafică funcţionalităţile
 pe care trebuie să le îndeplinească sistemul informatic la implementarea acestuia. Din acest motiv,
modelul realizat de diagramele cazurilor de utilizare, alături de documentele de descriere succintă a
fiecărui caz de utilizare este numit şi model al cerinţelor.În continuare vom prezent a schema
logică pentru înregistrare solicitări. 

 Figura 10.1 Schema logică pentru procesul “Înregistrare solicitări” 

27
 

BIBLIOGRAFIE
1.  www.viorica.md 
1. www.viorica.md 

28